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一、2011上半年度工程部工作總結(jié)
2011年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺(tái)帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下,2011年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上,完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊(cè)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲(chǔ)備,保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展,鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn),組織員工參加其他專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn),不斷提高員工整體素質(zhì)。
在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn),總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn),在安徽汛期到來之前,結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際,修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì),主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。
在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí),主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施,保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程,工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則,分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次),重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設(shè)備是否運(yùn)行正常,上周安排的工作能否落實(shí),檢查員工的操作是否規(guī)范,設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門,主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),服務(wù)于安徽外灘所有客服中心,本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上,展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。2011年上半年主要完成工作具體如下:
(一)皖投家園項(xiàng)目
2011上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場(chǎng)所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等;
(二)望湖城“桂香居”項(xiàng)目
根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴,做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作,保障設(shè)備運(yùn)行正常,延長設(shè)備的使用壽命,維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷,總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),細(xì)致分析用心學(xué)習(xí),為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn),更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電,工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢,完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運(yùn)行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時(shí)間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y(cè)算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目,在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì),協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況,多次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì),為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項(xiàng)目
天下錦城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè),為吸取望湖城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn),公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施,提供滿意物業(yè)工程服務(wù),為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤,回遷樓的分房工作為2011年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。
二、2011下半年工作計(jì)劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理,公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理,剔除不稱職的工程人員,引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才,為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,維護(hù)公司整體利益,保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束,為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展,減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴,按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,成立維修整改小組,處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后,小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
2011年下半年沒有新的交房任務(wù),公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理,逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。2011年置業(yè)公司發(fā)展迅速,樓盤日益增多,異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展,物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇,管理的項(xiàng)目逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn),做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作,做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,體現(xiàn)職能部門的真正作用,精減工作人員,減少部門開支,提升工作效率,認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃,順利完成下半年計(jì)劃工作。工程部通過各種途徑,依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源,協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位,為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。
2011下半年應(yīng)鞏固2011上半年度取得的各項(xiàng)成果,繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程,爭取在2011年年底前,安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目,工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對(duì)等。在實(shí)際推進(jìn)中,需注重員工的服務(wù)理念、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核,逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中,我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對(duì)所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn),公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn),真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果,培訓(xùn)有進(jìn)步。2011下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使得遇事先得知,事中有預(yù)案,處理有經(jīng)驗(yàn)。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析,從細(xì)節(jié)著手,從實(shí)際出發(fā),制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗,為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本,為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)?。爭?011年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%,望湖城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項(xiàng)目暖氣使用過程中,我們將積累數(shù)據(jù),找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足,做好分析,研究好對(duì)策,為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。
在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中,工程部將督促各客服中心做好2011下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃,工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作,嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材,要求各客服中心提前做好計(jì)劃,儲(chǔ)備少量的易耗材,嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用,做到依舊換新制度,做到能不換則不換制度,在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí),保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
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一、工作目標(biāo)完成情況 2、建成一個(gè)新的電源點(diǎn),即德源110KV變電站已在2009年6月份建成投運(yùn),為工業(yè)港南片區(qū)和東南部新城提供了強(qiáng)有力的電力支撐。同時(shí)做好了安德110KV變電站建設(shè)的各項(xiàng)前期工作,目前已開工建設(shè)。 2009年個(gè)人工作總結(jié)
3、積極配合成都市大環(huán)網(wǎng)建設(shè)。全力配合協(xié)調(diào)完成了崇——彭500KVII回新建線路和紫崇線220KVπ接線路塔基建設(shè),保證了“虹橋工程”的順利實(shí)施。
4、協(xié)調(diào)推進(jìn)**縣境內(nèi)天然氣勘探開發(fā)工作。按照市政府與中石化西南公司達(dá)成的戰(zhàn)略合作意向,我辦積極促進(jìn)中石化西南石油局在我縣境內(nèi)的油氣勘探項(xiàng)目。目前在唐昌鎮(zhèn)境內(nèi)已打出日出氣20萬立方米的探井一口,可望在未來幾年內(nèi)進(jìn)入商業(yè)開采,為全縣能源戰(zhàn)略翻開了新的一頁。
5、完成了**縣天然氣管線規(guī)劃工作,配合做好了全縣電網(wǎng)改造。上半年,我辦已同四川省藍(lán)地規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院對(duì)全縣天然氣管網(wǎng)進(jìn)行了全面清理,在4月份共同編制完成了《**縣燃?xì)夤こ桃?guī)劃》,并進(jìn)行了專家評(píng)審,為構(gòu)造安全、高效、優(yōu)質(zhì)的天然氣供應(yīng)體系,提供了科學(xué)依據(jù)和規(guī)劃保證。大力協(xié)調(diào)、多方努力配合**縣啟明電力有限公司在全縣電網(wǎng)建設(shè)與改造方面共投入3200萬元,新架和改造線路265公里,全面提高了我縣電網(wǎng)的供電能力,確保了我縣電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。 chazidian.com 7、加強(qiáng)了能源市場(chǎng)的監(jiān)督和執(zhí)法力度,查處能源市場(chǎng)的違法、違規(guī)經(jīng)營行為,強(qiáng)化行業(yè)管理,查處安全隱患,進(jìn)一步規(guī)范了能源市場(chǎng)。今年,我辦進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)**縣啟明電力有限責(zé)任公司、**縣天然氣公司等各燃?xì)夤炯叭h各加油站的經(jīng)營監(jiān)管,制定實(shí)施了《關(guān)于加強(qiáng)能源管理實(shí)施意見》。全年共查處110KV江太線等各類電力安全隱患三起,確保了全縣電力、燃?xì)?、成品油市?chǎng)的安全、有序運(yùn)行。同時(shí),積極搞好用能客戶和能源供應(yīng)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)工作,提高供能企業(yè)服務(wù)水平。解決了海霸王、百事可樂、五星酒店等重點(diǎn)企業(yè)的電力、燃?xì)夤?yīng)等問題,做到了有問必答、有求必應(yīng)、千方百計(jì)、克服困難,力求企業(yè)滿意而歸。
本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,在兄弟部門大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工,奮力拼搏,開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)作如下述職。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)精神,提高執(zhí)行力。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此,我組織團(tuán)隊(duì)成員,認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí),使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí):公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路,就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實(shí)現(xiàn)效益,樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé),率先垂范,努力做好銷售本職工作。
上半年,我?guī)ь^努力,處處以身作則,較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷售公司溝通,與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),幫助銷售公司制定銷售方案,全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)成員工作積極,較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過精心籌備,1月23日,四季新城銷售部正式啟用,三維動(dòng)畫、沙盤模型、現(xiàn)場(chǎng)解說多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息,使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,四季新城項(xiàng)目正式開工,項(xiàng)目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;
4月25日,精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦,幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作,從一月底銷售部開張到目前,除去銷售員回訪時(shí)已購買人員,目前積累客源1000余組,這些客源有如此高的粘度,說明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感,為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作,及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項(xiàng),確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。
同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,售前積極進(jìn)行上門拜訪活動(dòng),引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場(chǎng)考察,現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間,竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,及時(shí)進(jìn)行電話回訪,了解業(yè)主的要求與意見,引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,申請(qǐng)大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓過程暢行無阻,快速便捷。
三、強(qiáng)化管理,注重團(tuán)結(jié),帶好銷售團(tuán)隊(duì)。
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入公司檢查監(jiān)督,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒,幫助其制定銷售計(jì)劃,改進(jìn)銷售思路,輔助其健康發(fā)展。
同時(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,結(jié)合銷售部實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門管理制度,制定了規(guī)章制度,明確了部門員工的崗位責(zé)任,完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)獎(jiǎng)罰政策,強(qiáng)化了對(duì)部門成員的管理,調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),我堅(jiān)持以人為本,尊重員工的意見,采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的成長,無論個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作,打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。
四、正視不足,改進(jìn)工作,超越自我。
半年來,雖然取得了一定的成績,但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,主要表現(xiàn)在:
一創(chuàng)新能力不強(qiáng),由于忙于具體事務(wù),往往忽略對(duì)一些問題的研究,以致于工作思路不夠開闊;
二是計(jì)劃不夠細(xì)致,工作中往往注重大事的計(jì)劃,忽略日常小事的計(jì)劃,一定程度上影響了效率。對(duì)這些問題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,改進(jìn)工作,超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),明確今后的工作思路與措施。
1、拼搏奮進(jìn),下半年力爭完成以下目標(biāo)。
一期一批及二批銷售均達(dá)到26%以上為目標(biāo);一期一批共213套,銷售面積24741㎡,預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%,即22266、9平方米,共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元?;鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬元;、一期二批;共168套,銷售面積,預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%,即平方米,共151套;自行車庫銷售金額為萬元?;鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬元。
2、合理搭配,科學(xué)制定廣告計(jì)劃。
戶外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配,錯(cuò)開發(fā)行時(shí)間,掌握最佳宣傳時(shí)機(jī),最大限度提高宣傳效果,爭取以同樣的廣告費(fèi)用投入,換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容,公布開盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放,更多地針對(duì)老城區(qū);短信效果明顯,應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行,注意與中郵廣告錯(cuò)開時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳,也要與中郵錯(cuò)開時(shí)間段,將輔宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度,提高管理水平。
為進(jìn)一步提高銷售管理水平,需要完善規(guī)章制度,規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度,加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷售以及紀(jì)律管理,逐步改變對(duì)公司依賴性過強(qiáng)的局面,學(xué)會(huì)“兩條腿”走路,提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度,實(shí)行專人管理,健全客戶檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái),我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī),進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求,開拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),為銷售工作盡力盡為,為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
銷售部年度工作總結(jié)二
20XX年的工作順利結(jié)束了,我在公司的海外銷售部工作,一年來工作也算是勤勤懇懇,將自己的工作完全的做好了,公司的海外銷售在金融危機(jī)的影響下,沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況,這也不完全是公司的問題,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)使很多人的購買力和欲望降到了最低點(diǎn)。不過20XX年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。
一、改善與計(jì)劃:
a、產(chǎn)品的開發(fā)
1、每個(gè)業(yè)務(wù)員要每月提供一個(gè)要開發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用,或一定金額的獎(jiǎng)勵(lì),與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通,積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息。
2、獨(dú)立開發(fā),多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司合作,開發(fā)系列產(chǎn)品。
3、對(duì)模仿的產(chǎn)品的開發(fā),一定要避開專利才能開發(fā)。
4、對(duì)產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格,建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí),建立品脾,這對(duì)外銷合內(nèi)銷都有好處。
b、銷售業(yè)務(wù)
1、由于人民幣還不斷升值,對(duì)我們行業(yè)的沖擊會(huì)越來越大。在營業(yè)額方面,不能要求太高,保持600—700萬/月較為理想,盈利方面保證就可以了。
2、出口的環(huán)境惡劣,更要做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作。客戶的服務(wù)和維護(hù),這是2019年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容。
3、要降低贈(zèng)品訂單和oem/odm的比例過大,要大力開發(fā)適合日本城,jumbo,cainzhome,沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品,只有這些公司會(huì)給我們提供持久穩(wěn)定的訂單,贈(zèng)品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均,對(duì)工廠來說,不是好事。
4、列出重點(diǎn)客戶,對(duì)這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇,在產(chǎn)品的開發(fā),訂單貨期,禮品的派送的都優(yōu)先出來。
5、建立定期與買手通電話的制度,要求業(yè)務(wù)要積極和買手溝通,了解客戶的真實(shí)意圖和他們的計(jì)劃,以配合他們,擴(kuò)大營業(yè)額。
c、人員配置
1、加強(qiáng)對(duì)新人的培訓(xùn),讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神,如果真的容不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì),要堅(jiān)決辭退。
2、在搬出廣州后,要招一名會(huì)日文的業(yè)務(wù)。
3、多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會(huì),讓他們交流經(jīng)驗(yàn),縮小參差的水平。
4、定期單獨(dú)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通,了解其的心態(tài),穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。
5、鼓勵(lì)業(yè)務(wù)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修,包括日文,銷售技巧等,公司能給他們一定比例的報(bào)銷。
6、參加一些拓展活動(dòng),讓他們更有團(tuán)隊(duì)精神。
d、與工廠的合作
1、對(duì)工廠的指示要清楚,讓工廠嚴(yán)格按照銷售部的指示生產(chǎn),打樣。
2、多和工廠的主管溝通,讓他們了解銷售的工作,樂意配合銷售部的工作。
3、為配合工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,我部要設(shè)立一個(gè)客戶資料提供和確認(rèn)表,內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn),麥頭,設(shè)計(jì)稿等。
4、延長交貨期,工廠有充足的生產(chǎn)世間。(促銷單除外)。
二、不足和挑戰(zhàn):
a、產(chǎn)品的開發(fā)
1、未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠。
2、現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場(chǎng)看到好的產(chǎn)品,買回來模仿/抄襲,對(duì)該產(chǎn)品專利不理解,這樣的風(fēng)險(xiǎn)大,有可能開發(fā)的產(chǎn)品,沒客戶敢買/賣。
3、現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差,設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一,無法突出我們的品牌特點(diǎn)。
4、客戶的地域劃分較雜,也無法針對(duì)特定的單一市場(chǎng)作一個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā),也無法一款產(chǎn)品適合所有市場(chǎng)。
b、銷售業(yè)務(wù)
1、總的來說,出口部的銷售業(yè)績比去年會(huì)減少,主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好,訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定,嚴(yán)重影響全年的銷售業(yè)績。
2、外部的政策和政治環(huán)境對(duì)銷售業(yè)績影響重大,如人民幣在XX年已累計(jì)升值7%,出口退稅由11%改為5%,工人的工資也大幅升了,這都影響了產(chǎn)品的定價(jià),做成我們的價(jià)格體系不穩(wěn)定,直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價(jià)規(guī)例,fob價(jià)的3到8倍,當(dāng)產(chǎn)品fob單價(jià)升5%,零售價(jià)要升15%到40%,這樣大的升幅,對(duì)產(chǎn)品的銷量是影響巨大的。
3、美泰事件也對(duì)客戶對(duì)中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證,不論對(duì)客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān)。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明,這是利好,客戶不敢壓價(jià)太甚,他們也會(huì)找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作,賺安全的錢。
4、贈(zèng)品的訂單比例過大,常規(guī)訂單的比例越來越小,oem/odm的訂單比例過大,自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小,模仿/抄襲的產(chǎn)品多,遇到專利的問題也多,對(duì)銷售的區(qū)域有限制,影響銷售量。
c、人員配置
1、nico作為我老業(yè)務(wù),她的離開對(duì)我們有一定的影響,具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。
2、目前人員配置是夠用的,只是有點(diǎn)青黃不接的感覺,老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過重,新的上手慢,幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大,較難平衡。
3、新人的敬業(yè)精神不足。
4、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平,整體影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。
5、日本做為我廠的最重要市場(chǎng),我們欠缺一名日語業(yè)務(wù)。
6、我們有開周會(huì),提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺(tái),對(duì)新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn),但總體效果不理想。
d、與工廠的合作
1、總體是勉強(qiáng)可以,細(xì)致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位,技巧欠缺,引起誤會(huì)。
2、客戶品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的不了解,做成不良品多,有單沒利潤的現(xiàn)象多。
3、工廠對(duì)樣板的重視不夠,做成對(duì)客戶失信時(shí),業(yè)務(wù)情緒不穩(wěn)定。
4、模具的模期未能按時(shí)完成,客戶投訴頻繁,影響業(yè)務(wù)的積極性。
X年,區(qū)住建局緊緊圍繞全區(qū)中心工作和區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)工作部署,以問題為導(dǎo)向,科學(xué)謀劃發(fā)展路徑,以項(xiàng)目建設(shè)為抓手,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)大美公園城市,不斷提升城市綜合承載能力,狠抓住建行業(yè)監(jiān)管,推動(dòng)我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展,努力營造國際一流營商環(huán)境。
一、X年以來工作總結(jié)
(一)以項(xiàng)目建設(shè)為支撐,增強(qiáng)城市綜合承載力
X.統(tǒng)籌公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。X年計(jì)劃實(shí)施公共服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目X個(gè)(含X處公服設(shè)施),目前X個(gè)項(xiàng)目(公服設(shè)施X處)已完工,X個(gè)項(xiàng)目(公服設(shè)施X處)正在加快建設(shè)。推進(jìn)X西五路社區(qū)綜合體、大彎中學(xué)初中部、鳳祥小學(xué)X個(gè)公服項(xiàng)目全面接入智慧工地云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)中小學(xué)、幼兒園和獨(dú)立占地社區(qū)綜合體項(xiàng)目精細(xì)化施工管理。
X.強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是大力推進(jìn)路網(wǎng)建設(shè)。國際鐵路港片區(qū)完成羊叉河畔安置小區(qū)配套道路正在加快推進(jìn);X新城片區(qū)X東三路、X大道三段東段已完工通車,棲鳳大道東段、X西三路北延線等X條道路正在加快建設(shè);智慧產(chǎn)業(yè)城片區(qū)青江南路已竣工通車,政府南路等X條道路正在加快建設(shè)。二是大力推進(jìn)場(chǎng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。彌牟民族商貿(mào)西街改造工作正在加快推進(jìn),彌牟鎮(zhèn)等
X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的場(chǎng)鎮(zhèn)雨污水管網(wǎng)建設(shè)方案已編制完成。三是牽頭全區(qū)X條“斷頭路”建設(shè)工作。X大道三段東段已建成通車,敬業(yè)路東段等X條道路正按計(jì)劃加快施工,X馨苑北側(cè)斷頭路正在進(jìn)行財(cái)評(píng)、招標(biāo)等前期工作。
X.聚焦X新城建設(shè)。一是初步完成《X新城城市發(fā)展問題分析及對(duì)策建議》,目前正在加緊修改調(diào)整;二是統(tǒng)籌抓好X新城項(xiàng)目建設(shè),X年X新城范圍內(nèi)在建及擬建項(xiàng)目共X個(gè);三是加強(qiáng)督促各項(xiàng)目牽頭單位抓好項(xiàng)目進(jìn)度,形成問題臺(tái)賬及清單,定期跟進(jìn)問題推進(jìn)情況,形成良好的項(xiàng)目統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)制。
(二)以舊城改造為抓手,撬動(dòng)城市有機(jī)更新
X.抓好城中村改造。截止目前,全區(qū)共實(shí)施X個(gè)城中村改造項(xiàng)目,其中鐵路港毗鄰區(qū)城中村改造項(xiàng)目X個(gè)改造地塊與X銀行簽訂了授信協(xié)議(共X個(gè)地塊),其余X個(gè)項(xiàng)目已全面取得銀行授信,各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)正加快實(shí)施拆遷工作和用款進(jìn)度。
X.積極推動(dòng)棚戶區(qū)改造。統(tǒng)籌推進(jìn)已啟動(dòng)實(shí)施的多批次棚改項(xiàng)目,抓緊啟動(dòng)后續(xù)棚改項(xiàng)目。一是著力加快我區(qū)啟動(dòng)實(shí)施的一、二批棚戶區(qū)改造項(xiàng)目資金兌付、房屋騰退拆除、權(quán)證注銷等收尾工作;二是加快推進(jìn)新啟動(dòng)實(shí)施的老工業(yè)基地第三批棚改項(xiàng)目資金兌付、房屋騰退工作;三是按照
X年X月X日全區(qū)棚改和城中村工作專題會(huì)議要求,完成了擬啟動(dòng)點(diǎn)位的調(diào)查摸底、意愿征詢等前期工作。
(三)深化房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控,推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
抓好房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控,做好城市品牌營銷,強(qiáng)化城市品牌推廣,組織召開X年城市品牌暨土地資源推介會(huì),吸引百余家知名房地產(chǎn)企業(yè)參會(huì),持續(xù)跟蹤投資意向,邀請(qǐng)企業(yè)來我區(qū)考察洽談。積極聯(lián)系房地產(chǎn)企業(yè),提供近期擬上市土地資料,力邀參與我區(qū)土地拍賣。
籌備近期“走出去”宣傳活動(dòng),為全區(qū)在售樓盤提供近半年及近三個(gè)月商品住宅成交人群分布區(qū)域資料,征詢“走出去”城市選取意見。加強(qiáng)與媒體及專業(yè)策劃營銷團(tuán)隊(duì)合作,吸引更多人置業(yè)X江。
(四)以高質(zhì)量發(fā)展為路徑,著力構(gòu)建大美公園城市
X.加快構(gòu)筑天府綠道體系。X年計(jì)劃建成綠道X公里(市級(jí)任務(wù)X公里)。目前福洪杏福綠道、蓉歐之心濱河綠道等共X個(gè)項(xiàng)目已完工,建成綠道X.X公里;長流河核心區(qū)綠道示范段、榿木河改道暨濱河綠道等X個(gè)項(xiàng)目正加快建設(shè);毗河綠道已完成策劃包裝方案,正在深化調(diào)整。結(jié)合我區(qū)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略若干配套政策措施,激勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、農(nóng)業(yè)企業(yè)依托田園綜合體、鄉(xiāng)村旅游、林盤整治、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)目同步建設(shè)鄉(xiāng)村綠道,對(duì)符合條件的鄉(xiāng)村綠道項(xiàng)目將給予獎(jiǎng)補(bǔ),同時(shí)實(shí)地做好鄉(xiāng)村綠道建設(shè)指導(dǎo)工作。
X.積極做好公園城市示范區(qū)拉練。按照X月X日常務(wù)副區(qū)長、副區(qū)長專題會(huì)要求,擬初步選定長流河濕地公園項(xiàng)目作為我區(qū)公園城市示范點(diǎn)位,目前長流河下游X米建筑立面改造方案已完成,長流河南北側(cè)景觀正加快施工,我局正在積極準(zhǔn)備拉練點(diǎn)位材料、收集展板所需基礎(chǔ)資料。
X.
聚焦公園城市示范街區(qū)創(chuàng)建。推進(jìn)實(shí)施鐵路港南片區(qū)、華逸片區(qū)X個(gè)公園城市示范街區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,多次與港管委溝通項(xiàng)目建設(shè)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等,督促業(yè)主單位倒排進(jìn)度、抓緊完成立項(xiàng)等前期工作,目前正對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行深化完善。
X.
落實(shí)“百個(gè)公園”示范工程。一是做好統(tǒng)籌建設(shè)。認(rèn)真做好公園方案把關(guān),主動(dòng)聯(lián)系區(qū)歐管委、城廂鎮(zhèn)會(huì)商項(xiàng)目方案編制等相關(guān)工作,明確方案深化目的要求,確保示范性公園高品質(zhì)建設(shè);二是抓好局部提升。結(jié)合市目標(biāo)任務(wù),初步選定長流河北岸化工橋側(cè)地塊作為芙蓉花景特色點(diǎn)位開展景觀提升打造,現(xiàn)正加快方案設(shè)計(jì)深化,確保X月完工參加市級(jí)評(píng)選。三是加強(qiáng)宣傳氛圍營造。積極對(duì)接區(qū)新聞中心、區(qū)網(wǎng)信辦等相關(guān)部門,做好“百個(gè)公園”示范工程宣傳工作,目前正在推進(jìn)長流河工業(yè)遺址公園市級(jí)宣傳推送。
(五)聚焦住建行業(yè)管理,構(gòu)建國際一流營商環(huán)境
X.狠抓建筑行業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管。一是抓好建筑項(xiàng)目工程質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)各方主體質(zhì)量行為監(jiān)督,重點(diǎn)加強(qiáng)建筑材料檢測(cè)監(jiān)督管理,落實(shí)成品房裝飾裝修工程監(jiān)管。二是加強(qiáng)施工安全生產(chǎn)監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,全面開展安全隱患排查治理,防范建筑施工生產(chǎn)安全事故發(fā)生。X-X月共開展質(zhì)量監(jiān)督檢查X次,安全監(jiān)督檢查X次,發(fā)出《建設(shè)工程質(zhì)量整改通知書》X份,下發(fā)安全文明施工《隱患整改通知書》X份,《停工整改通知書》X份,開展行政約談X起,移交查處X起。
X.強(qiáng)化房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管。一是加強(qiáng)異動(dòng)監(jiān)測(cè)預(yù)警,強(qiáng)化商品房銷售行為、交易流程、電子公示系統(tǒng)監(jiān)管,做好住房預(yù)售資金監(jiān)督;二是加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)專項(xiàng)整治,切實(shí)開展監(jiān)督檢查工作,調(diào)處矛盾糾紛,依法查處違法違規(guī)行為并報(bào)送情況;三是規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),開展轄區(qū)內(nèi)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店和銷售案場(chǎng)的專項(xiàng)檢查和日常巡查,做好投訴、糾紛處置和違規(guī)查處。
二、下一步工作計(jì)劃
(一)加快實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)
X.力促公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。一是加大項(xiàng)目促建力度。推進(jìn)公服項(xiàng)目按期開工、建成投用。二是推進(jìn)項(xiàng)目工地智慧化。統(tǒng)籌推進(jìn)中小學(xué)、幼兒園、社區(qū)綜合體項(xiàng)目接入智慧云平臺(tái)管理。三是專項(xiàng)規(guī)劃提請(qǐng)政府審議。優(yōu)化《X江區(qū)十五分鐘公共服務(wù)圈體系規(guī)劃》,并提請(qǐng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)審議。
X.加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是繼續(xù)加快推進(jìn)市政道路建設(shè),按照上市地塊擬出讓時(shí)間要求形成上市地塊周邊道路路基。二是加快完成彌牟民族商貿(mào)西街建設(shè)。
X.扎實(shí)推進(jìn)X新城建設(shè)。一是完成X新城城市發(fā)展策劃編制,為X新城開發(fā)建設(shè)提供科學(xué)合理的規(guī)劃支撐。二是強(qiáng)化X新城項(xiàng)目統(tǒng)籌工作,細(xì)化梳理城市道路建設(shè)、公共交通體系、公共配套設(shè)施建設(shè)、商業(yè)化項(xiàng)目及房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展等,以更全面、更細(xì)化、更到位的方式抓好項(xiàng)目促建。
(二)積極推動(dòng)城市有機(jī)更新
X.加快實(shí)施城中村改造。加快X年城中村項(xiàng)目的資金兌付和拆遷進(jìn)度,確保智慧產(chǎn)業(yè)城范圍內(nèi)的X個(gè)城中村項(xiàng)目的拆遷補(bǔ)償款、社保資金、安置房建設(shè)資金應(yīng)付盡付。全面開展X年的老城區(qū)、鐵路港毗鄰區(qū)城中村項(xiàng)目的拆遷工作和資金兌付工作,力爭提前完成X年目標(biāo)任務(wù)。
X.加快實(shí)施棚戶區(qū)改造。一是繼續(xù)加快推進(jìn)我區(qū)啟動(dòng)實(shí)施的一批、二批棚戶區(qū)改造項(xiàng)目資金兌付、房屋騰退拆除、權(quán)證注銷等收尾工作;二是加快老工業(yè)基地第三批棚改項(xiàng)目的資金兌付、房屋騰退等工作;三是按要求加快啟動(dòng)實(shí)施智慧產(chǎn)業(yè)城后續(xù)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目。
(三)持續(xù)抓好房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控
X.深化房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控。緊跟國家宏觀調(diào)控趨勢(shì),結(jié)合我區(qū)區(qū)情及發(fā)展計(jì)劃,科學(xué)謀劃中長期產(chǎn)業(yè)發(fā)展,做好房地產(chǎn)市場(chǎng)分析和供給保障。
X.做好城市品牌營銷。強(qiáng)化城市品牌推廣,組織召開X年城市品牌暨土地資源推介會(huì),吸引百余家知名房地產(chǎn)企業(yè)參會(huì),持續(xù)跟蹤投資意向,邀請(qǐng)企業(yè)來我區(qū)考察洽談,深入推介區(qū)域優(yōu)質(zhì)地塊。指導(dǎo)區(qū)房協(xié)以X江櫻花節(jié)為契機(jī),于X月X日至X月X日開展了“宜居新X財(cái)富X江”X市生態(tài)宜居節(jié)。組織開展“走出去”活動(dòng),深入青海、西藏宣傳推廣我區(qū)城市品牌。加強(qiáng)與媒體及專業(yè)策劃營銷團(tuán)隊(duì)合作,吸引更多人置業(yè)X江。
(四)加快推動(dòng)公園城市建設(shè)
X.繼續(xù)做好公園城市拉練工作。加快打造長流河核心區(qū)南北兩岸景觀,協(xié)調(diào)落實(shí)長流河下游X米北岸川化賓館用地,制定長流河下游X米建筑立面整治方案。
X.加快完善城市綠色體系。一是強(qiáng)化項(xiàng)目統(tǒng)籌力度,按照市委“堅(jiān)持按照突出質(zhì)量、不片面追求數(shù)量的綠道建設(shè)原則”,下達(dá)年度綠道建設(shè)目標(biāo),明確項(xiàng)目主體責(zé)任,著力推進(jìn)綠道建設(shè)按期實(shí)現(xiàn)上半年形象進(jìn)度;二是加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,推動(dòng)港城大道等已開工綠道項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、成綿綠道開工建設(shè),實(shí)現(xiàn)X里·水街一期X月向市民開放;三是深化完善毗河綠道建設(shè)設(shè)計(jì)方案。四是繼續(xù)推進(jìn)長流河綠道建設(shè),確保X月底完成X.X公里河道水工部分施工。
X.
抓好公園城市示范街區(qū)創(chuàng)建。督促港管委、現(xiàn)代物司按已報(bào)送計(jì)劃,X月內(nèi)完成“鐵路港南片區(qū)”立項(xiàng)工作;與大彎街道、紅陽街道進(jìn)一步溝通,協(xié)調(diào)其按常務(wù)會(huì)議紀(jì)要文件精神抓緊開展立項(xiàng)工作。
X.
抓好“百個(gè)公園”示范工程。加強(qiáng)與區(qū)歐管委、城廂鎮(zhèn)的對(duì)接,指導(dǎo)X年計(jì)劃開工的東山公園、東湖公園深化初步設(shè)計(jì)方案,按時(shí)報(bào)送市公園城市局。
(五)繼續(xù)強(qiáng)化住建行業(yè)管理
X.抓好建筑行業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管。一是持續(xù)抓好建筑工地質(zhì)量監(jiān)管。規(guī)范監(jiān)督人員的管理行為、工程質(zhì)量責(zé)任主體的質(zhì)量行為、檢測(cè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量行為,提高監(jiān)督執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化工作效率;購買第三方服務(wù),加強(qiáng)工程實(shí)體質(zhì)量的檢測(cè)抽查;探索推行住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)在安置、公租房等政府投資項(xiàng)目的試行,為安置房項(xiàng)目的質(zhì)量問題快速維修找到新出路,減少質(zhì)量投訴和群體性事件的發(fā)生。二是持續(xù)抓好建筑工地安全監(jiān)管。樹立“隱患即是事故”理念,深入開展安全隱患大排查大整治,增配技術(shù)力量,繼續(xù)強(qiáng)化危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的監(jiān)督抽測(cè)管理,統(tǒng)一監(jiān)管尺度,規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)信用信息評(píng)價(jià)。
X.做好房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管。一是繼續(xù)做好因裝修引發(fā)的矛盾糾紛,督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任,主動(dòng)與業(yè)主搭建溝通平臺(tái),完善相關(guān)資料,化解矛盾糾紛。二是強(qiáng)化房地產(chǎn)市場(chǎng)異動(dòng)監(jiān)測(cè)工作,會(huì)同相關(guān)科室對(duì)同一身份備案多套房源的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行約談。三是繼續(xù)開展商品房預(yù)售資金專項(xiàng)檢查工作。四是定期召集區(qū)級(jí)相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)召開全區(qū)房地產(chǎn)領(lǐng)域涉穩(wěn)工作聯(lián)席會(huì)。
X.持續(xù)推進(jìn)清欠維穩(wěn)工作。一是做好省、市級(jí)民工工資支付達(dá)標(biāo)管理。會(huì)同區(qū)人社局進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民工工資支付的拉網(wǎng)式排查。二是強(qiáng)化目標(biāo)管理。督促和檢查區(qū)級(jí)相關(guān)職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)管委會(huì)與國有平臺(tái)公司落實(shí)屬地(屬管)情況,確保拖欠糾紛問題解決在事發(fā)地與屬地范圍,并按處置難度限時(shí)結(jié)案。三是加大巡查力度。利用聯(lián)合體擔(dān)保資源,保證每周至少對(duì)
環(huán)衛(wèi)個(gè)人工作總結(jié) 年初以來,我處全體干部職工在縣委、縣政府及縣城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以創(chuàng)建省文明示范縣城、國家衛(wèi)生縣城為契機(jī),對(duì)照市容環(huán)衛(wèi)杯考核有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)真落實(shí)“圍繞一個(gè)重點(diǎn),著眼一個(gè)創(chuàng)新,突出一個(gè)特色,注重一個(gè)質(zhì)量,著力一個(gè)落實(shí)”的工作目標(biāo),不斷提高環(huán)境衛(wèi)生保潔質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)管理有新突破、新發(fā)展、新績效。
一、圍繞一個(gè)重點(diǎn),“兩城”創(chuàng)建工作有新成績
1、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。召開創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)縣里、局里關(guān)于開展省文明縣城、國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建的目標(biāo)、要求。結(jié)合我縣中心城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際,制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案,成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),并抽調(diào)骨干力量設(shè)立辦公室,專門負(fù)責(zé)處創(chuàng)建工作的組織開展。
2、全面發(fā)動(dòng),統(tǒng)一思想。動(dòng)員大會(huì)之后,各科室召開內(nèi)部會(huì)議進(jìn)行再發(fā)動(dòng),每位考核人員、管理人員再將創(chuàng)建工作目標(biāo)、要求傳達(dá)到每位一線保潔員,通過全面發(fā)動(dòng),不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)做好環(huán)衛(wèi)工作推動(dòng)“兩城”聯(lián)創(chuàng)的集體責(zé)任感,在全處上下形成齊創(chuàng)共建的良好氛圍。
3、確定目標(biāo),狠抓落實(shí)。對(duì)照創(chuàng)建工作目標(biāo)逐條進(jìn)行細(xì)化,制訂詳細(xì)的工作措施,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和完成期限,分階段抓好創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。同時(shí),利用每月召開的中層會(huì)議,階段小結(jié)創(chuàng)建工作情況,將遇到的問題擺到會(huì)議上集體商討對(duì)策,并結(jié)合形勢(shì),有針對(duì)性地部署下階段的工作重點(diǎn)。
4、強(qiáng)化檢查,確保成效。對(duì)照創(chuàng)建工作各階段的部署安排,領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常帶隊(duì)深入一線檢查創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)的完成情況,通過現(xiàn)場(chǎng)辦公,急事急辦,特事特辦。對(duì)存在的一時(shí)難以解決的問題,及時(shí)匯總并提出整改意見,重新商討落實(shí)措施和整改期限,督促責(zé)任科室不折不扣地抓好落實(shí)。
通過努力,我處“兩創(chuàng)”工作取得了新成績,各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)與測(cè)評(píng)要求不斷拉近距離,部分指標(biāo)基本上達(dá)到測(cè)評(píng)要求,進(jìn)一步提高了市容環(huán)衛(wèi)管理水平,并經(jīng)受了省、市、縣有關(guān)專家組的檢查考評(píng)。
二、著眼一個(gè)創(chuàng)新,經(jīng)常性保潔工作有新起色
1、拓展道路保潔區(qū)域。4月份,按照縣政辦發(fā)〔2011〕55號(hào)文件精神,全面接收縣公路段、縣建設(shè)局、工業(yè)園區(qū)等部門和單位的保潔任務(wù),保潔面積從年初的350萬平方米增至420萬平方米,新增部分主要為新豐路延伸段(象山港路—濱海大道)、靖南路延伸段(巨鷹路—林善岙隧道)、象山港路(巨鷹路—趙岙隧道)、濱海大道(巨鷹路—前岙隧道)、丹西創(chuàng)業(yè)園及工業(yè)園區(qū)背街小巷、象山港路以北中心城區(qū)河道、工業(yè)園區(qū)河道等,目前已全部落實(shí)全日制保潔。
2、強(qiáng)化道路保潔質(zhì)量。全面取消二掃制,實(shí)行15—18小時(shí)全日制保潔。取消工業(yè)園區(qū)壓縮車、農(nóng)運(yùn)車收集處理垃圾模式,設(shè)置垃圾桶380只,配備4輛電瓶清運(yùn)車,與主城區(qū)接軌采用垃圾桶裝收集處理模式。成立12人的巡回保潔隊(duì)伍,人手配備自行車、鐵皮箱、鉗子等工具,對(duì)中心城區(qū)道路狀況加強(qiáng)巡回保潔,落實(shí)4名保潔員對(duì)城區(qū)綠化帶、空調(diào)外機(jī)底部進(jìn)行保潔,確保路段隨臟隨掃。完善機(jī)掃、人掃、沖洗“三位一體”保潔模式,突出機(jī)械化沖洗保潔,對(duì)建設(shè)路、靖南路、丹峰路、象山港路等路段進(jìn)行每天2次的機(jī)掃沖洗,進(jìn)一步提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化率。增加每天電瓶車清運(yùn)車次,消除桶內(nèi)垃圾滿溢現(xiàn)象。贈(zèng)送沿街部分早餐店、快餐店小型垃圾桶200余只,做好店面垃圾入桶宣傳工作。對(duì)環(huán)衛(wèi)車輛、果殼箱、垃圾桶等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面清洗保潔,落實(shí)地段保潔員加強(qiáng)日常性保潔。完善承包協(xié)議書,繼續(xù)與誠信物業(yè)簽訂協(xié)議推進(jìn)環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化運(yùn)作。對(duì)城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)站垃圾日產(chǎn)日清,落實(shí)除臭抑蠅措施,確保衛(wèi)生清潔,無明顯臭味。同時(shí),建立環(huán)衛(wèi)處中層以上人員參與一線督查機(jī)制,實(shí)行溫馨提示卡考核,落實(shí)700名環(huán)衛(wèi)工人發(fā)現(xiàn)問題報(bào)告制度,每人配送手機(jī)一只,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“挑刺”,進(jìn)一步加強(qiáng)道路保潔考核力度,促進(jìn)道路保潔質(zhì)量的提高和鞏固。
3、加大河道保潔力度。5月上旬開始,接管了城區(qū)內(nèi)河的保潔工作,并承包給象山綠葉家政公司開展正常性保潔。主要包括象山港路以北的新華河、東大河、梅溪河、白石涇河、西湖溪河等7條內(nèi)河和城西立交橋水庫以及工業(yè)園區(qū)的象山河、白石河、山泊草河等5條河道,總保潔面積為17。5萬平方米。自“五一”開始開展河道環(huán)境突擊整治,打撈河面漂浮物、清理河岸斜坡零星垃圾16車次,5月中旬開始由6名河道保潔員駕4條小船,開展經(jīng)常性巡回保潔。
三、突出一個(gè)特色,臨時(shí)性突擊性工作有新突破
1、完善應(yīng)急工作預(yù)案。針對(duì)我縣地理位置、氣候條件引發(fā)的突發(fā)性事件,如臺(tái)風(fēng)、洪水等突發(fā)性事件帶來的環(huán)衛(wèi)保潔重任,以及其他突發(fā)性狀況,詳細(xì)制定應(yīng)急工作預(yù)案。同時(shí),又制定完善了掃雪防冰工作應(yīng)急預(yù)案、各類創(chuàng)建工作迎檢應(yīng)急預(yù)案等,進(jìn)一步充實(shí)完善應(yīng)急工作預(yù)案,逐步建立應(yīng)急工作綜合預(yù)警制度體系。
2、成立應(yīng)急突擊分隊(duì)。通過年初以來我處完成的各項(xiàng)重大臨時(shí)性、突擊性任務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)來看,建立一支力量充足、訓(xùn)練有素、能戰(zhàn)善戰(zhàn)的應(yīng)急突擊分隊(duì)是十分必要的。為此,我們專門從各科室抽調(diào)力量成立應(yīng)急突擊分隊(duì),以應(yīng)對(duì)臨時(shí)性、突發(fā)性的工作任務(wù),遇特別重大的工作任務(wù),全處人員參與,集中力量、時(shí)間分組加強(qiáng)突擊整治。
3、落實(shí)各項(xiàng)工作措施。年初以來,我們主要承擔(dān)了以下幾次的突擊性臨時(shí)性任務(wù):
一是開展除夕大掃除活動(dòng)。我們除了完成自身職責(zé)范圍內(nèi)的道路清掃保潔、垃圾收集、壓縮中轉(zhuǎn)和集中填埋工作任務(wù)外,還專門出動(dòng)垃圾清運(yùn)車46車次,幫助中心城區(qū)各社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部村莊清運(yùn)垃圾120余噸。
二是開展文明指數(shù)測(cè)評(píng)突擊整治。根據(jù)縣創(chuàng)建辦組織檢查反饋的問題,及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查,并逐項(xiàng)進(jìn)行整治整改,清理衛(wèi)生死角70余處,清運(yùn)垃圾26車次。
三是開展省文明城市復(fù)查突擊整治。全處人員分為6組,由處黨政班子領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)上街針對(duì)道路(河道)保潔情況開展自查自糾,當(dāng)場(chǎng)能解決的當(dāng)場(chǎng)解決,當(dāng)場(chǎng)不能解決的問題匯總后督促保潔中心及時(shí)整改,共查出問題500余處,全部落實(shí)整改到位,為順利通過省文明城市復(fù)查奠定了良好的環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)。
四是開展清爽城市100分活動(dòng)。10月26日,積極響應(yīng)市處開展清爽城市100分活動(dòng)的要求,在中心城區(qū)選出天安路、南街二條街,從中午12時(shí)至下午1點(diǎn)40分,讓該路段的所有環(huán)衛(wèi)工人休息100分鐘,其間組織30名志愿者上路進(jìn)行文明勸導(dǎo),要求沿街工商戶在這100分鐘時(shí)間內(nèi)做到垃圾零投放,勸導(dǎo)路人自覺遵守市容環(huán)衛(wèi)管理有關(guān)規(guī)定,不隨意丟棄垃圾,養(yǎng)成良好文明習(xí)慣。
四、注重一個(gè)質(zhì)量,環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有新進(jìn)展
1、積極籌建糞便處理中心。該項(xiàng)目原定場(chǎng)地設(shè)在縣建設(shè)局污水處理廠內(nèi),由于多次與建設(shè)局協(xié)調(diào)未果, 為提高中心城區(qū)糞便處理水平,今年5月份, 我們決定對(duì)老糞便處理中心實(shí)施改造,已完成圖紙計(jì)設(shè)、規(guī)劃選址意見書、環(huán)評(píng)報(bào)告、進(jìn)入土地預(yù)審、發(fā)改立項(xiàng)和預(yù)概算,年內(nèi)啟動(dòng)建設(shè)。
2、分批實(shí)施公廁升級(jí)改造。全面接收中心城區(qū)29座老舊社會(huì)公廁,制定改造方案,按照“兩創(chuàng)”工作要求,結(jié)合市容環(huán)衛(wèi)杯考核有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了升級(jí)改造,并組織有關(guān)技術(shù)人員對(duì)改造后的所有公廁進(jìn)行了竣工驗(yàn)收,確保了工程質(zhì)量和規(guī)格。計(jì)劃投入80萬元,嚴(yán)格按照生態(tài)旅游城市特級(jí)公廁的規(guī)格,對(duì)塔山公廁進(jìn)行升級(jí)改建,已動(dòng)工建設(shè),年內(nèi)將建成投用。同時(shí),完善公廁管理監(jiān)督檢查機(jī)制,狠抓制度落實(shí),加強(qiáng)日??己耍攸c(diǎn)強(qiáng)化新接收公廁管理員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),努力為廣大市民創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒適、溫馨的如廁環(huán)境,樹立公廁的良好形象。
3、實(shí)施中轉(zhuǎn)站升級(jí)改造。根據(jù)中心城區(qū)生活垃圾中轉(zhuǎn)站數(shù)量不足的問題,計(jì)劃對(duì)塔山中轉(zhuǎn)站進(jìn)行升級(jí)改造,目前已完成規(guī)劃選址意見書,力爭年內(nèi)啟動(dòng)建設(shè)。在萊薰中轉(zhuǎn)站設(shè)置全縣首臺(tái)高壓微生物除臭機(jī)組,每隔10分鐘自行開動(dòng)一次,每次噴霧10秒鐘,有效吸收降解有害氣體,達(dá)到了除臭驅(qū)蠅的功效。重新籌備第四垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)工程,已完成縣內(nèi)土地報(bào)批程序,報(bào)省國土廳審批后辦理規(guī)劃施工許可證,力爭年內(nèi)重新動(dòng)工建設(shè)。汪家河菜場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)已完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。
4、實(shí)施水桶岙填埋場(chǎng)擴(kuò)容改造。通過挖掘監(jiān)測(cè)井、場(chǎng)區(qū)圍欄圈護(hù)、填埋區(qū)斜坡雨污分流、設(shè)置安全標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、設(shè)置地磅稱等措施,扎實(shí)推進(jìn)水桶岙垃圾填埋場(chǎng)擴(kuò)容改造工程,并積極申報(bào)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳參評(píng)生活垃圾填埋場(chǎng)無害化處理等級(jí)評(píng)定。6月15日,省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織有關(guān)專家對(duì)水桶岙垃圾填埋場(chǎng),按照國家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了評(píng)審。
另外,年初以來增添8噸位洗掃車1輛、電瓶高壓沖洗車1輛、車廂可卸式垃圾車2輛、8噸位機(jī)掃車2輛、8噸位灑水車2輛、8噸位壓縮車1輛、考核用皮卡車1輛、三輪保潔車159輛、快速保潔車(自行車)30輛、垃圾桶1550只、果殼箱500只。
五、著力一個(gè)落實(shí),隊(duì)伍效能建設(shè)有新成果
1、開展“三思三創(chuàng)”主題教育活動(dòng)。按照縣、局關(guān)于開展“三思三創(chuàng)”主題教育活動(dòng)的部署和要求,針對(duì)環(huán)衛(wèi)工作特色,詳細(xì)制定活動(dòng)實(shí)施方案,成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,全面負(fù)責(zé)組織實(shí)施。通過處黨政班子會(huì)議、處中層會(huì)議、各科室內(nèi)部會(huì)議進(jìn)行層層發(fā)動(dòng),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)“三思三創(chuàng)”活動(dòng)精神,對(duì)全體黨員干部和廣大職工進(jìn)行全面動(dòng)員,與每位黨員簽訂公開承諾書,身體力行實(shí)踐承諾事項(xiàng),每位中層干部撰寫心得體會(huì)文章。依托青年黨員力量,加大“三思三創(chuàng)”宣傳力度,將活動(dòng)精神宣傳到一線環(huán)衛(wèi)職工中去,使全體環(huán)衛(wèi)職工了解這項(xiàng)活動(dòng)并參與進(jìn)來,切實(shí)促進(jìn)了“三思三創(chuàng)”工作的開展。
2、加強(qiáng)內(nèi)部督查考核。針對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部部分職工作風(fēng)松散,工作積極性不高,干事效率低的實(shí)際,圍繞提高道路保潔質(zhì)量這一主要目標(biāo),借鑒縣城管局的做法,制定了《中層以上人員參與一線督查考核實(shí)施辦法》,發(fā)揮中層骨干作用,彌補(bǔ)考核督查科考核力量的不足,切實(shí)加大對(duì)一線保潔員的考核力度,促進(jìn)保潔質(zhì)量的提高。同時(shí),制定了環(huán)衛(wèi)保潔量化考核辦法,實(shí)行處領(lǐng)導(dǎo)帶班,科室中層參與,考核督查科量化考核,考核員、管理員分片包干的工作方式,形成層層有考核、人人負(fù)其責(zé)的考核機(jī)制,確保路段一線在規(guī)定作業(yè)時(shí)間內(nèi)始終有人在保潔、有人在管理、有人在考核。
3、改善職工辦公環(huán)境。5月7日—10日,我們根據(jù)縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求,配合“兩創(chuàng)”工作的部署,將辦公場(chǎng)所搬遷至東塘山29號(hào)(原公安局巡特警處)。搬遷前,我們按照簡單節(jié)約的原則,對(duì)新辦公場(chǎng)所的辦公主樓、食堂進(jìn)行了必要的裝修,對(duì)辦公室進(jìn)行合理分配和安排,確保了每個(gè)科室的辦公需要,辦公環(huán)境比以前有較大的改善。年內(nèi),我們還將對(duì)附屬樓、門衛(wèi)樓、操場(chǎng)進(jìn)行修繕,設(shè)立職工活動(dòng)室等,進(jìn)一步改善職工的生活和辦公條件。
4、提高職工工資待遇。根據(jù)象政發(fā)[20xx]58號(hào)文件精神,借鑒其他縣(市)、區(qū)的做法,結(jié)合自身實(shí)際,自四月份開始,為一線職工每人每月增資110元,使月工資達(dá)到1200元。在保持300元月考核獎(jiǎng)不變的基礎(chǔ)上,調(diào)整技術(shù)工級(jí)別工資,增加幅度為150元—200元,使級(jí)別工資最低達(dá)到950元/月,最高達(dá)到2050元/月。同時(shí),根據(jù)上級(jí)文件精神,及時(shí)對(duì)事業(yè)在編人員、鎮(zhèn)辦職工住房公積金基數(shù)、全體職工養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)進(jìn)行調(diào)整,并按規(guī)定及時(shí)為符合晉升條件的職工辦理工資晉升手續(xù)。
通過強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì)、活力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提高,思想更加穩(wěn)定,呈現(xiàn)出一派新氣象,工作效率和工作質(zhì)量明顯提高,也涌現(xiàn)出一批特別出色的先進(jìn)個(gè)人,如惠躍論榮獲寧波市誠實(shí)守信道德模范,李愛花榮獲寧波市三八紅旗手。
在環(huán)衛(wèi)宣傳方面,保持去年的勢(shì)頭,年初以來通過各類媒體發(fā)表文稿46件,電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)12次。其中,10月26日為慶祝第十五個(gè)浙江省環(huán)衛(wèi)工人節(jié),專門舉辦了情系環(huán)衛(wèi)·共創(chuàng)文明頒獎(jiǎng)儀式暨大型文藝晚會(huì),對(duì)58位縣級(jí)優(yōu)秀城市美容師進(jìn)行了表彰,并邀請(qǐng)寧波市歌舞團(tuán)、象山縣青少年宮藝術(shù)團(tuán)為現(xiàn)場(chǎng)1400余名環(huán)衛(wèi)工人表演了豐富多彩的文藝節(jié)目,我們還專門組織百名環(huán)衛(wèi)職工參加了大合唱表演,象山縣電視臺(tái)還專門對(duì)晚會(huì)進(jìn)行了錄播。
此外,在處理環(huán)衛(wèi)投訴和辦理人大建議、政協(xié)提案的水平和質(zhì)量方面也有所提高,共受理市民環(huán)衛(wèi)投訴案件500余起,做到“件件有落實(shí),次次有回音”。按時(shí)辦理人大建議、政協(xié)提案各1件。
以上是我處開展市容環(huán)衛(wèi)杯工作的主要情況,雖然取得了一定的成績,但與此同時(shí)也存在著一些問題和不足,如保潔區(qū)域大幅擴(kuò)增造成環(huán)衛(wèi)資金、人員、設(shè)備設(shè)施更加緊張,環(huán)衛(wèi)保潔方式方法還有待于改進(jìn)和完善,背街小巷及城中村的保潔質(zhì)量尚需進(jìn)一步提高,環(huán)衛(wèi)宣傳力度尤其在專題宣傳方面還比較缺乏,等等,今后我們將努力尋求有效途徑,創(chuàng)新工作方式方法,不斷去克服和解決,爭取將明年的各項(xiàng)工作開展得更好,更扎實(shí)。
環(huán)衛(wèi)個(gè)人工作總結(jié) 20xx年上半年,xxx社區(qū)居委會(huì)在上級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)加強(qiáng)群眾健康教育,認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)衛(wèi)生制度,提高了全體居民的禮貌、衛(wèi)生意識(shí),營造了一個(gè)整潔、優(yōu)美、禮貌的生活和工作環(huán)境,較好地完成了各項(xiàng)工作,現(xiàn)將上半年的工作狀況總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一思想,強(qiáng)化認(rèn)識(shí)
村黨支部、村委會(huì)歷來重視社區(qū)衛(wèi)生建設(shè)工作,將社區(qū)衛(wèi)生工作納入重要議事日程。經(jīng)常組織干部、村長學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)文件精神,并專題研究制定工作方案,落實(shí)人員和經(jīng)費(fèi),確保整治衛(wèi)生工作深入扎實(shí),取得實(shí)效。
二、不斷投入人力物力,搞好衛(wèi)生工作
1、上半年,為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生工作力度,社區(qū)投入約40萬資金,新購垃圾筒1100只,做到每戶都有1個(gè)垃圾筒,增設(shè)路燈45套,消除夜間無照明路段。為42名清潔工購買保險(xiǎn),對(duì)錢家花園門樓進(jìn)行整修,消除安全隱患,對(duì)寶尹花園附近店面廣告牌進(jìn)行翻新等等,將社區(qū)衛(wèi)生安全工作推到了一個(gè)新的高度。
2、社區(qū)在社區(qū)共建單位的大力支持和配合下,狠抓了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理,嚴(yán)格對(duì)社區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理,做到能及時(shí)清除社區(qū)和樓道的張貼物及廣告、對(duì)樹木懸掛物及時(shí)清理,對(duì)袋裝垃圾房的垃圾做到日產(chǎn)日清。
三、大力加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作
為提高全體居民及外來人員的城鎮(zhèn)衛(wèi)生管理意識(shí),在主要路口,小區(qū)內(nèi)設(shè)置多個(gè)健康教育專欄、并及時(shí)更新專欄資料。在不同時(shí)期有針對(duì)性利用宣傳臺(tái)帳、橫幅大力宣傳衛(wèi)生要求及健康知識(shí),定期召開環(huán)衛(wèi)工人職工大會(huì),將上級(jí)對(duì)我社區(qū)評(píng)比環(huán)境衛(wèi)生的各項(xiàng)指標(biāo)的打分通報(bào)給全體職工,便于在今后工作中加以改善,以提高全民衛(wèi)生意識(shí)為目標(biāo)。
四、加強(qiáng)管理,措施落實(shí)
為保證社區(qū)在環(huán)境衛(wèi)生清潔的長期性和有效性,社區(qū)由居委會(huì)副主任專抓環(huán)境衛(wèi)生工作。對(duì)社區(qū)各個(gè)小區(qū)衛(wèi)生工作人員負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督管理,組織個(gè)小區(qū)書記主任定期對(duì)各小區(qū)內(nèi)亂涂亂貼、亂堆亂放進(jìn)行徹底清理,個(gè)性是對(duì)外來租住屋的衛(wèi)生監(jiān)督管理,轉(zhuǎn)變外來人員的衛(wèi)生意識(shí)觀念,改善全社區(qū)的整體環(huán)境衛(wèi)生狀況。
半年來,我們持續(xù)了以往工作作風(fēng)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),更加用心投入到社區(qū)工作中,在社區(qū)工作人員的共同努力下爭取把社區(qū)建設(shè)成一個(gè)門前小草青青、綠樹成蔭,健身、休閑、乘涼的綠色小區(qū)。為社區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定、功能完善、民族團(tuán)結(jié)、鄰里和睦、環(huán)境優(yōu)美的禮貌小區(qū),做了超多的工作。
環(huán)衛(wèi)個(gè)人工作總結(jié)
在第xx屆環(huán)衛(wèi)節(jié)到來之際,我謹(jǐn)以環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍中最普通的勞動(dòng)者身份,向黨和政府對(duì)我們環(huán)衛(wèi)工作的關(guān)懷表示衷心的感謝,向全體環(huán)衛(wèi)工人兄弟姐妹們表示節(jié)日的祝賀!
齊齊哈爾是座美麗的城市,近年來,在經(jīng)濟(jì)建設(shè)持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中,“綠都”的美名同“鶴城”一樣成為了齊齊哈爾市的別名。這充分說明了市委、市政府在“綠”字上下大了功夫,在環(huán)保工作中做大了文章。在市委、市政府提出“建生態(tài)市園林城”的宏偉目標(biāo)后,我們環(huán)衛(wèi)工人更感到了重任在肩。美化城市市容市貌,社區(qū)街道,給人民群眾一個(gè)舒適的生活、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛(wèi)工作者的神圣使命,也是我們?nèi)粘9ぷ髦斜仨氁裱穆氊?zé)。為了響應(yīng)市委市政府的號(hào)召,為了把我們美麗的齊齊哈爾打扮得更加靚麗,為了提高我們綠都每個(gè)市民的生活質(zhì)量,我們環(huán)衛(wèi)工人堅(jiān)決做到
一、崗愛業(yè),孜孜不倦
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化,社會(huì)就業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于“七十二行”,而且早已不分什么“三六九”等,尤其是我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認(rèn)為“神圣”的職業(yè),人們還送給我們一個(gè)高尚而文雅的名字——-城市美容師。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們非常驕傲,同時(shí)我們也感到了責(zé)任之重大。為此,我們必須要立足本崗,敬崗愛業(yè),以自已的工作為自豪,在心靈深處珍愛這個(gè)行業(yè),讓我們把真愛化作無窮的力量,孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上,用我們的辛勤汗水,滌蕩大街小巷中的污泥濁水;用我們勤勞雙手,描繪城市社區(qū)的巷道角落!
第二、從我做起,踴躍奉獻(xiàn)
人人皆知,環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的,是需要付出汗水、力氣和愛心的。在他人依然沉睡于夢(mèng)鄉(xiāng)之中,享受著家庭溫暖和天倫之樂時(shí),冬日里我們悄悄地爬出熱被窩,走出溫馨的家,踏上冰冷的街道,在路燈瞌睡的目光下,頂著刺骨的寒風(fēng),去清理馬路上的積雪、冰塊,一鍬鍬,一鎬鎬,雙臂飛舞,辛酸自知,盡管寒風(fēng)凜冽,但我們卻大汗淋漓;夏日里,我們?cè)诹胰障?,在風(fēng)雨中堅(jiān)守自己的崗位,別人可以打著花折傘,穿著漂亮的超短裙悠閑地走在大街小巷上,我們都只能穿著工作服,忍著酷暑,用條帚一下下清掃馬路上的臟物,用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾;在春風(fēng)中,在秋雨里我們環(huán)衛(wèi)工人的身影始終活動(dòng)在大街小巷中,為了環(huán)境的清潔,為了他人的生活安樂,我們默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛意,當(dāng)陽光明媚,人們走在清潔干凈的街道上有說有笑時(shí),我們的心里甜甜的,象是六月里喝了冰水一樣痛快,人們的笑臉就是對(duì)我們的環(huán)衛(wèi)工人的褒獎(jiǎng)!
第三、用我們的真情,換取美好的明天`