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(一)課程性質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)策劃是高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課程,是一門(mén)融合了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等相關(guān)知識(shí)的綜合性課程;是基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中崗位目標(biāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能的要求而設(shè)置的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程,具有極強(qiáng)的應(yīng)用性及實(shí)踐性,是所有營(yíng)銷(xiāo)崗位所必需的理論指導(dǎo)和操作指南,是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生最基本的技能培養(yǎng)和思維訓(xùn)練課程。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)策劃課程也是對(duì)已學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理論鞏固和實(shí)踐檢驗(yàn)。(二)課程作用。營(yíng)銷(xiāo)策劃能力是高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位培養(yǎng)目標(biāo)的核心內(nèi)容。通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的理論依據(jù)與策劃基礎(chǔ),掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的思維路徑與基本方法,讓學(xué)生學(xué)會(huì)在對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定和市場(chǎng)定位的方法,進(jìn)而更好地完成對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等方面的常規(guī)市場(chǎng)策劃,并能夠獨(dú)立完成對(duì)于特定產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)[1]。營(yíng)銷(xiāo)策劃課程立足于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能,使學(xué)生逐步具備從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本技能,為今后從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作奠定良好的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。同時(shí),本門(mén)課程也是對(duì)已開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、推銷(xiāo)原理與技巧、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商品學(xué)等課程的鞏固與應(yīng)用。是對(duì)后續(xù)開(kāi)設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)等課程的理論與實(shí)踐準(zhǔn)備。
二、模塊化課程設(shè)計(jì)的思路與內(nèi)容
(一)設(shè)計(jì)理念與思路。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)方法大多是以教師講授為主,輔以相關(guān)案例的介紹與分析,傳授給學(xué)生的是意識(shí)和思維上的抽象知識(shí)。由于學(xué)生的日常生活體驗(yàn)、對(duì)理論知識(shí)的敏感性存在較大的個(gè)體差異,學(xué)生能否在今后的工作崗位中將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力無(wú)從驗(yàn)證。多數(shù)學(xué)生還只是停留在熟記相關(guān)理論的教科書(shū)內(nèi)容上,沒(méi)有機(jī)會(huì)更好地將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,但社會(huì)上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求更多的是關(guān)注其實(shí)踐能力,很少有用人單位依靠專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的考試作為考核依據(jù)來(lái)招錄銷(xiāo)售人員。因此,如何利用有限的在校時(shí)間提高學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力,是營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的設(shè)計(jì)的理念與思路。通過(guò)對(duì)教學(xué)內(nèi)容的模塊化整合和充分利用校企合作平臺(tái),在模塊教學(xué)中結(jié)合實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和完成,引導(dǎo)學(xué)生去主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),做到將理論知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中完成項(xiàng)目,真正提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。(二)模塊化課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容。結(jié)合教學(xué)大綱的要求,對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合。營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的內(nèi)容可以整合為三大模塊,分別是宏觀策劃模塊、微觀策劃模塊和策劃書(shū)撰寫(xiě)模塊。1.宏觀策劃模塊宏觀策劃是在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)際特點(diǎn)及消費(fèi)者的滿(mǎn)足點(diǎn)對(duì)較大范圍和區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,將市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng),學(xué)生根據(jù)自己的判斷選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)群體的詳細(xì)分析進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)定位的過(guò)程。在這一模塊中,教師首先通過(guò)校企合作渠道參與企業(yè)真實(shí)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,在課堂上將項(xiàng)目的具體要求及目標(biāo)向?qū)W生公布,引導(dǎo)學(xué)生按照STP組合策略的實(shí)施步驟及項(xiàng)目的實(shí)際情況,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定及市場(chǎng)定位。學(xué)生在這三個(gè)步驟的實(shí)踐過(guò)程中,會(huì)不斷遇到困難,要求教師針對(duì)典型的問(wèn)題,利用相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的講解和提出指導(dǎo)性建議,真正落實(shí)“在項(xiàng)目中學(xué)和在學(xué)中完成項(xiàng)目”的主導(dǎo)方針[2]。2.微觀策劃模塊微觀策劃模塊是在宏觀策劃模塊的基礎(chǔ)上,從宏觀市場(chǎng)上的把握轉(zhuǎn)移到針對(duì)產(chǎn)品自身的策劃上來(lái)。學(xué)生通過(guò)對(duì)產(chǎn)品了解程度的加深,判斷產(chǎn)品所處生命周期,有針對(duì)性地對(duì)特定生命周期的產(chǎn)品進(jìn)行策劃,包括價(jià)格的制定、渠道的選擇和促銷(xiāo)手段的利用。在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中教師需要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致剖析,分析出產(chǎn)品的主要賣(mài)點(diǎn),進(jìn)而讓學(xué)生制定合理有效的價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。在此過(guò)程中針對(duì)學(xué)生每一步驟中所需的理論知識(shí),教師進(jìn)行有針對(duì)性的介紹和講解。這樣避免了學(xué)生單純學(xué)習(xí)理論知識(shí)過(guò)程中難以理解和目的性不強(qiáng)的問(wèn)題,學(xué)生帶著問(wèn)題去學(xué)可以大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的針對(duì)性和興趣性,提高學(xué)習(xí)效率。3.策劃書(shū)撰寫(xiě)模塊策劃書(shū)撰寫(xiě)模塊是前兩個(gè)模塊的綜合,宏觀策劃和微觀策劃模塊是著重于學(xué)生思維和創(chuàng)意能力的培養(yǎng),策劃書(shū)撰寫(xiě)模塊則是將前兩個(gè)模塊的實(shí)施過(guò)程用語(yǔ)言文字按照相關(guān)格式要求落實(shí)到書(shū)面上的過(guò)程。學(xué)生今后所從事的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作大多數(shù)是要求將策劃內(nèi)容形成文字材料進(jìn)行呈現(xiàn)的,因此,文字表達(dá)的是否準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言的運(yùn)用及目前業(yè)界對(duì)策劃書(shū)的內(nèi)容構(gòu)成和格式要求狀況,是決定策劃活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵。在這個(gè)模塊中,教師首先向?qū)W生傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)策劃書(shū)的寫(xiě)作內(nèi)容構(gòu)成及格式要求,引導(dǎo)學(xué)生將已形成的策劃思維轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)面語(yǔ)言。對(duì)于以組為單位或以學(xué)生個(gè)人為單位上交的策劃書(shū),教師要進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的閱讀和檢查,對(duì)于出現(xiàn)概率較高和典型性的問(wèn)題,教師進(jìn)行重點(diǎn)講解并提出建議性的解決方案[3]。
三、模塊化教學(xué)的具體實(shí)施方法
(一)教學(xué)組織與情境設(shè)計(jì)。教學(xué)的組織與情景的設(shè)計(jì)依托于營(yíng)銷(xiāo)策劃課程開(kāi)設(shè)的具體時(shí)間與合作企業(yè)的具體項(xiàng)目的計(jì)劃安排。根據(jù)企業(yè)的項(xiàng)目要求和實(shí)施情況,針對(duì)教學(xué)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì),一般情況下,按一學(xué)期18個(gè)教學(xué)周計(jì)劃,每周4課時(shí)開(kāi)設(shè),可以選取三個(gè)校企合作項(xiàng)目來(lái)做。三個(gè)項(xiàng)目選擇的原則主要是針對(duì)教學(xué)的三個(gè)模塊內(nèi)容的需要,對(duì)于試銷(xiāo)期需要快速適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品可以結(jié)合第一模塊內(nèi)容來(lái)做;對(duì)于市場(chǎng)情況成熟的產(chǎn)品需要單純更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的項(xiàng)目可以與第二和第三項(xiàng)目結(jié)合來(lái)做。對(duì)于全新產(chǎn)品的市場(chǎng)策劃可以分階段與三個(gè)模塊結(jié)合來(lái)做??傊槍?duì)第三模塊項(xiàng)目的選擇盡量是需要全方位了解市場(chǎng)并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略有全面要求的項(xiàng)目[4]。每個(gè)項(xiàng)目的完成大體都可分為企業(yè)及產(chǎn)品介紹、學(xué)生初始策劃、教師理論講解、經(jīng)典案例研討、學(xué)生策劃修改與完善、學(xué)生策劃分享與討論六個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行。每個(gè)環(huán)節(jié)都要緊密?chē)@項(xiàng)目的主題,在項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程中教師始終起著引導(dǎo)作用,在整個(gè)過(guò)程中學(xué)生處于主導(dǎo)地位;教師與學(xué)生之間不存在接受與被接受的區(qū)別,在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,教師與學(xué)生共同解決問(wèn)題及對(duì)知識(shí)進(jìn)行提煉總結(jié),無(wú)處不體現(xiàn)著以學(xué)生為主體的方針。(二)考核方式及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的高職營(yíng)銷(xiāo)策劃課程對(duì)學(xué)生的考查辦法無(wú)非是筆試答題,學(xué)生通過(guò)對(duì)書(shū)本理論知識(shí)的機(jī)械性背誦無(wú)法達(dá)到真正考查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握情況的目的。學(xué)生對(duì)書(shū)本上理論知識(shí)的背誦能力與實(shí)際操作能力強(qiáng)弱關(guān)聯(lián)性很小,而市場(chǎng)上最終需要的是具有較高實(shí)踐能力的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員。因此,可以打破一卷定勝負(fù)的傳統(tǒng)做法,對(duì)于學(xué)生的考核可以在模塊教學(xué)中依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程分段進(jìn)行,綜合考慮學(xué)生的參與積極性、創(chuàng)意的可行性、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和最終的策劃書(shū)的撰寫(xiě)質(zhì)量來(lái)進(jìn)行打分評(píng)定,打分標(biāo)準(zhǔn)由教師在每一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始之前進(jìn)行公布,最終的分值構(gòu)成包括教師打分、企業(yè)打分和學(xué)生互相打分三項(xiàng)構(gòu)成,各項(xiàng)所占比例分別為50%、40%和10%。這樣,能夠較為公平合理地對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)定并能夠最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和參與熱情,在實(shí)踐中真正學(xué)到有用的知識(shí)并提高綜合素質(zhì)[5]。
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃課程改革的建議
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)主要去向是各個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén),營(yíng)銷(xiāo)策劃是每一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)具備的最基本的技能。營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對(duì)不同市場(chǎng)不同產(chǎn)品的策劃,一個(gè)好的策劃案的前提條件就是策劃人要對(duì)策劃對(duì)象十分了解。但作為沒(méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)或沒(méi)機(jī)會(huì)更多了解市場(chǎng)的在校學(xué)生想要在進(jìn)入職場(chǎng)后能夠快速地進(jìn)入角色顯然是十分困難的,所以,在校期間學(xué)生需要積累各種行業(yè)、各類(lèi)市場(chǎng)的相關(guān)知識(shí),這就需要學(xué)校提供一個(gè)可供學(xué)生獲取相關(guān)知識(shí)的平臺(tái)。具有現(xiàn)實(shí)意義并且針對(duì)各行業(yè)可供學(xué)生實(shí)踐操作的平臺(tái)顯然在任何學(xué)校都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,那么,我們可以通過(guò)建立仿真數(shù)據(jù)庫(kù)(案例庫(kù))的方式,將教師及學(xué)生搜集到的各個(gè)行業(yè)成功或失敗的例子進(jìn)行統(tǒng)一整合,按行業(yè)進(jìn)行分類(lèi),每一學(xué)年都進(jìn)行一次更新。這樣積少成多,可供在校學(xué)生或已走向工作崗位的畢業(yè)生參考的案例庫(kù)就會(huì)逐漸豐富,滿(mǎn)足學(xué)生的需要[6]。
作者:戴昕哲 單位:阜新高等專(zhuān)科學(xué)校
參考文獻(xiàn):
[1]張臻.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課模塊化教學(xué)初探[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(學(xué)苑版),2012(1):252-253.
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[3]王文.高職高專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)模塊式一體化教學(xué)模式探討[J].職業(yè)教育,2012(10):213-214.
[4]張蕾,肖志雄.高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程模塊化教學(xué)模式探討:基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)為視角[J].學(xué)理論,2015(6):169-170.
1、封面封面
一般由策劃書(shū)的名稱(chēng)、策劃單位、日期、編號(hào)等內(nèi)容組成。封面是一份策劃書(shū)的“臉面”,決不能小視,尤其是策劃名稱(chēng)(也叫標(biāo)題、題目),必須注意簡(jiǎn)單明確、立意新穎、畫(huà)龍點(diǎn)睛、富有魅力。“起名”是國(guó)外策劃公司的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù),要盡量避免一般化,同時(shí)名副其實(shí)。如深圳華為公司做的企業(yè)文化策劃起名為“華為基本法”,山東綠源集團(tuán)做的提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的全面策劃命名為“跨越巔峰工程”。當(dāng)然,策劃名稱(chēng)要名副其實(shí),不能金玉其外、敗絮其中。策劃名稱(chēng)一定要與策劃書(shū)的主題相吻合,用詞要言簡(jiǎn)意賅、一目了然,也要具有鮮明的傾向性,代表策劃的主要意圖。一般策劃名稱(chēng)有一個(gè)新穎響亮的主標(biāo)題,還有一個(gè)起解釋說(shuō)明作用的副標(biāo)題。
2、序文
主要描述策劃項(xiàng)目的來(lái)龍去脈、背景資料、策劃團(tuán)隊(duì)的介紹、策劃書(shū)內(nèi)容的概括等,一般要簡(jiǎn)明扼要,讓人一目了然。這里要注意策劃單位的“信譽(yù)”、“名氣”和策劃團(tuán)隊(duì)成員的“明星效應(yīng)”的運(yùn)用。
3、目錄
目錄的內(nèi)容必須下功夫。如果封面引人注目,序文使人開(kāi)始感興趣,那么目錄就務(wù)求讀過(guò)后能使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的了解策劃書(shū)全貌的沖動(dòng)和欲望。
4、策劃目標(biāo)
目標(biāo)表達(dá)要求突出準(zhǔn)確性、挑戰(zhàn)性、現(xiàn)實(shí)性、可衡量性和時(shí)間性。盡量采用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),避免概念含糊不清。用語(yǔ)盡量數(shù)字化,避免“較多”、“廣泛”、“大幅度提高’’等含混詞語(yǔ)。如把策劃目標(biāo)定為“企業(yè)利潤(rùn)率有較大幅度增長(zhǎng)”就不符合目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槔麧?rùn)率有成本、銷(xiāo)售、資金等多種,不同人對(duì)“大幅度增長(zhǎng),,也有不同的理解,極容易產(chǎn)生誤解。如改為“截止到20**年12月31日企業(yè)資金利潤(rùn)率提高20%”就表達(dá)準(zhǔn)確了。另外,策劃目標(biāo)也要避免大包大攬、盲目許諾。
5、策劃內(nèi)容
這是策劃書(shū)的文本部分,也是整個(gè)策劃書(shū)的主體部分,主要包括各種調(diào)查資料和結(jié)論、企業(yè)問(wèn)題與機(jī)會(huì)點(diǎn)、問(wèn)題的原因和機(jī)會(huì)的依據(jù)、創(chuàng)意方法和內(nèi)容、改進(jìn)方法及其具體措施、策劃要注意的問(wèn)題等。實(shí)際就是調(diào)查報(bào)告、解決方案兩部分。內(nèi)容的闡述要主次分明、具體明確,以讓讀者一目了然為原則。切不可繁雜無(wú)序、含糊其詞,以免給人造成任務(wù)不清,方法不明,不知道策劃者到底想干什么,為什么去干的局面。
6、費(fèi)用預(yù)算
最好列表說(shuō)明實(shí)施策劃書(shū)所需費(fèi)用的細(xì)目及其依據(jù),排出預(yù)算進(jìn)度時(shí)間表。費(fèi)用必須進(jìn)行科學(xué)、周密的預(yù)算,使各種花費(fèi)控制在最小規(guī)模內(nèi),以獲得最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)策劃要素的聯(lián)動(dòng)優(yōu)化。也可以根據(jù)企業(yè)的承受能力,給出幾種提供不同量的資金、人力、物力等約束條件和不同的時(shí)間進(jìn)度的不同結(jié)果,供企業(yè)選擇。這樣既方便核算,又便于事后查對(duì)。
7、策劃需要的場(chǎng)所、環(huán)境和條件
對(duì)在策劃項(xiàng)目操作過(guò)程中,需要何種環(huán)境、提供哪些場(chǎng)所、求助于何種協(xié)作以及需要什么條件等,都要在策劃書(shū)中加以說(shuō)明,以保證策劃工作得以順利進(jìn)行。
8、預(yù)測(cè)策劃效果
一個(gè)成功的策劃,其效果是可以預(yù)測(cè)的。所以,策劃者應(yīng)依據(jù)已有的資料,對(duì)策劃實(shí)施后的效果進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè),并將分析成果體現(xiàn)于策劃書(shū)中,以增強(qiáng)其策劃力度。
9、參考資料
列出完成本策劃案的主要參考文獻(xiàn),如報(bào)刊、行業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)資料等,以表示策劃者的負(fù)責(zé)態(tài)度、提高企業(yè)策劃的可信度。但資料不必太多,可以選擇主要和實(shí)用的資料作為附錄。當(dāng)然,有的資料不必全盤(pán)托出,類(lèi)似獨(dú)家新聞,有的只公布資料內(nèi)容,不談來(lái)源;有的只談資料來(lái)源的權(quán)威性,不談細(xì)節(jié)。參考資料主要的目的是給委托企業(yè)提供一個(gè)資料平臺(tái),以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。
10、注意事項(xiàng)
列出企業(yè)策劃主體雙方的責(zé)權(quán)利;關(guān)注策劃書(shū)順利實(shí)施的條件。條件過(guò)多,會(huì)使企業(yè)感到無(wú)法實(shí)施而被否決;條件過(guò)于寬松,容易導(dǎo)致策劃案因考慮不周而半途而廢,影響策劃人的信譽(yù);在注意事項(xiàng)里,也應(yīng)就策劃書(shū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密條款等內(nèi)容作出約定。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)(一)
一、產(chǎn)品定位
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講,產(chǎn)品永遠(yuǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素。對(duì)于照明品牌而言,要成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)啟動(dòng),就必須站在市場(chǎng)層面仔細(xì)對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格研究和界定??紤]從以下四個(gè)方面著手:
(1)產(chǎn)品包裝
包括:產(chǎn)品宣傳物料的準(zhǔn)備、企業(yè)形象傳播等
(2)產(chǎn)品組合
根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)格等情況,將產(chǎn)品分為三類(lèi):
A、利潤(rùn)產(chǎn)品(30%)
目的:帶來(lái)利潤(rùn)空間,樹(shù)立產(chǎn)品市場(chǎng)形象;
B、銷(xiāo)售產(chǎn)品(60%)
目的:提升市場(chǎng)占有空間,擴(kuò)大市場(chǎng)份額和銷(xiāo)量;
C、沖市場(chǎng)產(chǎn)品(10%)
目的:無(wú)利潤(rùn)產(chǎn)品,一定階段內(nèi)沖擊市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)使用
(3)產(chǎn)品價(jià)格
1、制定產(chǎn)品出貨價(jià)
價(jià)格包含:廠家的供應(yīng)價(jià)+運(yùn)輸費(fèi)用+市場(chǎng)宣傳費(fèi)用+經(jīng)銷(xiāo)商返利+公司利潤(rùn)
2、制定市場(chǎng)銷(xiāo)售政策
A、采取多讓利經(jīng)銷(xiāo)商的原則。即:供給經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格高,但返利也高。
B、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的返利,實(shí)現(xiàn)階梯政策,最大限度的刺激銷(xiāo)售!
(4)產(chǎn)品渠道
根據(jù)產(chǎn)品的不同品類(lèi)和價(jià)格,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研選擇產(chǎn)品適應(yīng)的渠道:一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)或者三級(jí)市場(chǎng)。哪個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品適應(yīng)哪個(gè)渠道,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效細(xì)分。
一級(jí)市場(chǎng):以高價(jià)位、高質(zhì)量品種占領(lǐng),配合相關(guān)的市場(chǎng)宣傳和政策;
二級(jí)市場(chǎng):以中檔價(jià)位的品種主攻,并配合相關(guān)的市場(chǎng)宣傳品和政策;
三級(jí)市場(chǎng):選擇沖鋒品種主打該市場(chǎng),形成基層鞏固。
二、渠道開(kāi)發(fā)
在界定了產(chǎn)品之后,就要利用產(chǎn)品本身的特性運(yùn)作市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)渠道開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)的過(guò)程了。
(1)渠道選擇
山西市場(chǎng)傳統(tǒng)的劃分晉中、晉南、晉北三大塊。
前期通過(guò)一個(gè)月左右的市場(chǎng)調(diào)研,了解各個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品接納情況,從而制定市場(chǎng)渠道開(kāi)發(fā)順序,哪個(gè)是重點(diǎn)市場(chǎng)、次重點(diǎn)市場(chǎng)和非重點(diǎn)市場(chǎng)。對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng),傾注60%的精力來(lái)優(yōu)先大力開(kāi)發(fā)、次重點(diǎn)市場(chǎng)傾注30%的力量來(lái)開(kāi)發(fā),非重點(diǎn)市場(chǎng)10%的精力進(jìn)行簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)。在單個(gè)區(qū)域市場(chǎng),也劃分出重點(diǎn)、次重點(diǎn)和非重點(diǎn)三級(jí)市場(chǎng),進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。
(注:渠道調(diào)研工作,可以招聘專(zhuān)職人員來(lái)進(jìn)行,也可以通過(guò)支付一定的費(fèi)用借助其它公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)行,務(wù)必講求調(diào)研資料的詳細(xì)、準(zhǔn)確、完備)
(2)渠道招商
打破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員上門(mén)推銷(xiāo)的模式,以“反向招商”進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)的啟動(dòng)!
需要掌握的資源包括:區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的手機(jī)聯(lián)系方式、報(bào)紙和電視臺(tái)!
1、手機(jī)短信
有針對(duì)性的進(jìn)行招商廣告的工作。
2、報(bào)紙廣告
可以借助《山西晚報(bào)》或者各個(gè)區(qū)域內(nèi)有影響力的報(bào)紙來(lái)進(jìn)行招商廣告的;
3、電視廣告
在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)(主要是縣級(jí)電視臺(tái))進(jìn)行招商廣告的。
(3)渠道市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1、促銷(xiāo)方案制定
根據(jù)各地的實(shí)際情況,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商制定前期市場(chǎng)啟動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)!
①、實(shí)施目的:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛包裝出各種周末促銷(xiāo)機(jī)型,吸引消費(fèi)者;我們必須策劃更為靈活、更具競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)對(duì)措施,針?shù)h相對(duì),全力搶占市場(chǎng)份額。
②、實(shí)施范圍
渠道:全省特殊渠道店以及一、二級(jí)市場(chǎng)中的重要終端賣(mài)場(chǎng)。
時(shí)間:**年6月1日至**年8月31日
③、實(shí)施策略
限時(shí):僅限周六、周日、店慶、節(jié)慶等特殊時(shí)段輸出,禁止全面性鋪開(kāi)。
限地:限定在全省特殊渠道店以及一、二級(jí)市場(chǎng)中的重要終端賣(mài)場(chǎng)中實(shí)施,合理控制實(shí)施商場(chǎng)數(shù)量,著力烘托“特價(jià)特殊購(gòu)買(mǎi)”氛圍,充分制造轟動(dòng)效應(yīng)。
品種控制:出于產(chǎn)品差異化、效果最優(yōu)化考慮。
限量:?jiǎn)蝹€(gè)賣(mài)場(chǎng)每個(gè)促銷(xiāo)型號(hào)每日終端出貨量不得超過(guò)一定數(shù)量,分公司月度促銷(xiāo)產(chǎn)品總量必須嚴(yán)格控制在總部下發(fā)額度范圍內(nèi)
分公司可聯(lián)合商業(yè)單位,策劃諸如讓利、返現(xiàn)、大送禮等形式多樣、靈活多變的促銷(xiāo)活動(dòng),充分凝聚人氣,最大限度的發(fā)揮促銷(xiāo)產(chǎn)品的狙擊、上量作用。
各分公司必須根據(jù)本部規(guī)定,充分結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況,研究制定切實(shí)有效的實(shí)施方案,盡快完成業(yè)務(wù)、導(dǎo)購(gòu)、科室等層面人員培訓(xùn),作好終端攻堅(jiān)的一切準(zhǔn)備工作。
在具體實(shí)施過(guò)程中,各分公司必須引導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)人員充分發(fā)揮“周末特價(jià)”的特價(jià)吸引作用,全力帶動(dòng)其他型號(hào)產(chǎn)品銷(xiāo)售,追求整個(gè)產(chǎn)品線的全面上量。
2、有效落實(shí)實(shí)施
公司派駐專(zhuān)人進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施和執(zhí)行,經(jīng)銷(xiāo)商有效協(xié)助!在整個(gè)過(guò)程中,要嚴(yán)把落實(shí),杜絕弄虛作假。
3、促銷(xiāo)效果評(píng)估
公司派出專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員全程跟蹤促銷(xiāo)活動(dòng),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,修正方案。并在一個(gè)階段活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)本次促銷(xiāo)活動(dòng)的全程費(fèi)銷(xiāo)比進(jìn)行嚴(yán)格核算。
(4)費(fèi)用預(yù)算
根據(jù)整體運(yùn)營(yíng)情況而定
三、渠道維護(hù)
作為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中連接廠家和消費(fèi)者的環(huán)節(jié)—渠道,廠家必須要謹(jǐn)慎對(duì)待??梢圆扇∠鄳?yīng)的手段和措施,來(lái)建立渠道模式,最大限度的提升渠道的盈利能力。
(1)金牌客戶(hù)服務(wù)機(jī)制
1、建立銷(xiāo)售客戶(hù)檔案,實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)。
包括:公司對(duì)客戶(hù)的電話回訪、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)客戶(hù)的定期免費(fèi)上門(mén)檢修、小禮品贈(zèng)送等。目的是樹(shù)立社會(huì)形象和品牌認(rèn)知度,吸引再次購(gòu)買(mǎi)!
2、客戶(hù)激勵(lì)機(jī)制
激發(fā)老客戶(hù)的參與意識(shí),設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,老客戶(hù)每拉動(dòng)一個(gè)新客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)實(shí)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或者禮品獎(jiǎng)勵(lì),從而不斷提升品牌的市場(chǎng)宣傳!
(2)專(zhuān)家式營(yíng)銷(xiāo)
1、公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)家式服務(wù)
為經(jīng)銷(xiāo)商提供在管理、店面、渠道銷(xiāo)售方面的全方位服務(wù)。
2、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)客戶(hù)的專(zhuān)家式服務(wù)
經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)客戶(hù)提供的送貨、指導(dǎo)使用、定時(shí)售后服務(wù)等。
(3)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)體系
主要是公司與各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的主要環(huán)節(jié)人員的關(guān)系營(yíng)建,從而為銷(xiāo)售助力!
1、影響經(jīng)銷(xiāo)商采購(gòu)銷(xiāo)售的關(guān)鍵人物
老板、銷(xiāo)售經(jīng)理等!
好處:A、可以更好的銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品
B、可以更加詳細(xì)的了解其現(xiàn)金流、渠道資源、客戶(hù)資源等關(guān)系,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2、導(dǎo)購(gòu)人員
A、直接面對(duì)消費(fèi)者,可以更好的進(jìn)行產(chǎn)品信息傳播;
B、可以更加有效的影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)傾向,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)(二)
一、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
隨著上海市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍,上海擁有天賦的旅游資源,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。
2、市場(chǎng)潛在力分析
除了以上的條件以外,由于上海市是一線城市,人們的生活水平較高,旅游業(yè)的發(fā)展前景很好,人們厭倦了快節(jié)奏生活方式,很想走出放松一下,走一走。
3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析
在上海,旅行社有三百多家之多,而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異,區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校
4、服務(wù)分析
旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)
知名度不高,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè),政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷
目前公司知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度還在一個(gè)很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢 經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意,尤其在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)上,沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
2、營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,由于營(yíng)銷(xiāo)人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng);只知道節(jié)省開(kāi)支,而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù),由于營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,造成服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低,沒(méi)有市場(chǎng)研究,無(wú)戰(zhàn)略策劃,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開(kāi)拓市場(chǎng),無(wú)重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價(jià)格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹(shù)立品牌,做松江區(qū)老大;強(qiáng)化品牌,做上海老大;延伸品牌,擠身全國(guó)旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng),延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國(guó)。
4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)營(yíng)銷(xiāo)理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)為您省錢(qián)。
2、營(yíng)銷(xiāo)理念:以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。
(二)營(yíng)銷(xiāo)組合
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運(yùn)輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,以進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
(3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車(chē)等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
(1)員工:這類(lèi)人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ撸詫?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵(lì)和保留員工,加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶(hù):這一類(lèi)人是旅游公司生存的根本,如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因?yàn)榭蛻?hù)就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類(lèi):對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶(hù)量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價(jià)格決策。
4、分銷(xiāo)渠道
(1)必須與在分銷(xiāo)渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運(yùn)商、機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
B、決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
C、為旅游中介設(shè)置促銷(xiāo)組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷(xiāo),交易展示和小冊(cè)子等。
5、廣告與促銷(xiāo)策略
(1)廣告計(jì)劃
A、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
B、聘用廣告機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專(zhuān)業(yè)化的效果。
C、設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。
D、考慮合作的可能,利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴(kuò)大影響程度。
E、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
F、選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
(2)人員促銷(xiāo):主要面向的市場(chǎng)是各類(lèi)旅游團(tuán)體組織,通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。
(3)銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái),讓他們利用銷(xiāo)售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。
(4)事件營(yíng)銷(xiāo):塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
五、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
序號(hào) 團(tuán)隊(duì)名稱(chēng) 成員姓名 系別 班級(jí) 聯(lián)系方式 備注
附件二:答辯賽評(píng)分表1、策劃評(píng)分
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(40%) 格式的規(guī)范(5分) 方案的詳盡性(15) 概念新穎性(5分) 可操作性(15分) 策劃書(shū)是否按照一定的格式和邏輯來(lái)寫(xiě)。 對(duì)于所策劃的方案,闡釋是否詳盡。 策劃是否有亮點(diǎn),是否采取比較新穎的方案。 該策劃必須具有良好的可操作性。
2、模擬推銷(xiāo)賽評(píng)分
營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售賽(30%) 產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)(10分) 團(tuán)隊(duì)配合(5分) 老師評(píng)分(5分) 清潔評(píng)分(5分) 銷(xiāo)售規(guī)范(5分) 主要是凈利潤(rùn)、銷(xiāo)售額等指標(biāo) 思維開(kāi)闊,觀點(diǎn)新穎,富有創(chuàng)意、特色。團(tuán)隊(duì)成員分工明確、合理、工作熱情,有明確的領(lǐng)導(dǎo)核心。 在活動(dòng)執(zhí)行時(shí),是否體現(xiàn)了創(chuàng)意;參賽選手站在比賽期間推銷(xiāo)技巧是否有所體現(xiàn);現(xiàn)場(chǎng)站臺(tái)不值得規(guī)范性、新穎性和營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性。 在活動(dòng)過(guò)程中場(chǎng)地的清潔度及環(huán)保程度。 在活動(dòng)過(guò)程中銷(xiāo)售的規(guī)范程度。
3、答辯賽
答辯賽(30分) 自我陳述(5分) 答辯(5分) 儀表儀態(tài)(5分) PPT(5分) 團(tuán)隊(duì)配合 活動(dòng)效果(5分) 陳述到位,語(yǔ)言流暢、簡(jiǎn)明、有感染力。 能對(duì)評(píng)委的提問(wèn)與質(zhì)疑做出詳細(xì)的到位解釋 服裝統(tǒng)一,舉止自然,有豐富的肢體語(yǔ)言 設(shè)計(jì)美觀新穎,簡(jiǎn)潔明了,突出活動(dòng)重點(diǎn),能反應(yīng)出策劃框架 思維開(kāi)闊,觀點(diǎn)新穎,富有創(chuàng)意,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及精神風(fēng)貌 活動(dòng)過(guò)程規(guī)范、合理、具有創(chuàng)意
附件三:評(píng)分表 營(yíng)銷(xiāo)大賽評(píng)分表序號(hào):————團(tuán)隊(duì)名:——————系別及專(zhuān)業(yè):————電話:————
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(40%) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 格式的規(guī)范(5分) 總分(40分) 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售賽(30%) 產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)(10分) 團(tuán)隊(duì)配合(5分) 老師評(píng)分(5分) 清潔評(píng)分(5分) 銷(xiāo)售規(guī)范(5分) 總分(30分) 答辯賽(30分) 自我陳述(5分) 答辯(5分) 儀表儀態(tài)(5分) PPT(5分) 團(tuán)隊(duì)配合 活動(dòng)效果(5分) 總分(30分)
評(píng)委簽字:總分: 附件四:比賽要求比賽要求1、策劃書(shū)要求 ·策劃書(shū)分為封面、目錄、正文、附錄(可省)等部分。·策劃書(shū)打印版為A4紙張。·策劃書(shū)排版美觀,正文采用宋體字、三號(hào)字、1.5倍行距。
關(guān)鍵詞:中職;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);教學(xué)實(shí)踐
中圖分類(lèi)號(hào):G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1672-1578(2014)07-0287-02
1.研究背景
《浙江省人民政府關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見(jiàn)》明確了當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期扶持和促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的政策措施。其中提到了鼓勵(lì)全民自主創(chuàng)業(yè)、放寬創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)條件、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)、廣泛開(kāi)展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等6個(gè)方面。為了進(jìn)一步增強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力,加快培養(yǎng)一批適應(yīng)我省經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)要求的高素質(zhì)技能型人才,浙江省教育廳從2011年起,在部分中等職業(yè)學(xué)校開(kāi)展創(chuàng)新課程和創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)試點(diǎn)工作,最終在所有中職學(xué)校中全面推廣。中職學(xué)校"雙創(chuàng)"課程教學(xué)試點(diǎn)活動(dòng),旨在努力提升學(xué)生綜合素質(zhì),提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)傳授創(chuàng)業(yè)知識(shí)和模擬情境訓(xùn)練,增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí),提高學(xué)生的職場(chǎng)創(chuàng)業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)能力,為學(xué)生今后就業(yè)創(chuàng)業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。
我校作為第二批"雙創(chuàng)"課程試點(diǎn)學(xué)校,在電子商務(wù)、商品經(jīng)營(yíng)等專(zhuān)業(yè)教學(xué)中積極踐行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),無(wú)論在學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)還是創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)上有著自己的積極探索。
2.中職創(chuàng)業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)現(xiàn)狀
從學(xué)生學(xué)情看,職業(yè)學(xué)校的在校生,年齡在16-20左右,且獨(dú)生子女居多,依賴(lài)性強(qiáng),大部分學(xué)生缺乏自信心。學(xué)生所掌握的知識(shí)膚淺而粗糙并缺乏職業(yè)技能;學(xué)生缺乏生活的經(jīng)驗(yàn),具有涉世不深的特點(diǎn)。
從教學(xué)角度看,地方和學(xué)校在設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)業(yè)教育課程時(shí),較少考慮創(chuàng)業(yè)教育的活動(dòng)性和綜合性特點(diǎn),使創(chuàng)業(yè)教育失去了原本的目的和意義。另外中職教育教學(xué)中實(shí)訓(xùn)基地因客觀原因而面臨著很多問(wèn)題,盡管有定崗實(shí)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)環(huán)境,無(wú)論是學(xué)生還是專(zhuān)業(yè)教師仍停留在一些營(yíng)銷(xiāo)等理論知識(shí)上,實(shí)踐鍛煉仍非常匱乏。
根據(jù)以上分析,筆者就我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、評(píng)價(jià)等方面對(duì)我校營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生共計(jì)600名學(xué)生和部分畢業(yè)生(30人)圍繞創(chuàng)業(yè)意愿和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)模式對(duì)創(chuàng)業(yè)影響進(jìn)行了書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查,共收回有效問(wèn)卷580份。具體調(diào)查結(jié)果如下:
調(diào)查1:你愿意自主創(chuàng)業(yè)嗎?回答"愿意"的占27.61%;"不愿意"的1占8.79%;"試試看"的占43.17%;"沒(méi)想過(guò)"占"20.42%"其他調(diào)查突出顯示了學(xué)生們對(duì)創(chuàng)業(yè)還是比較渴望的。但學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能非常缺乏。
調(diào)查2:在教學(xué)過(guò)程滲透案例和實(shí)戰(zhàn)類(lèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)節(jié)目,有80%以上的學(xué)生對(duì)商戰(zhàn)類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)類(lèi)財(cái)經(jīng)節(jié)目這種教學(xué)內(nèi)容比較喜歡,原因主要有這類(lèi)節(jié)目活潑生動(dòng),富有感染力,許多案例都是知名的企業(yè)的產(chǎn)品,評(píng)論深刻,對(duì)節(jié)目中的企業(yè)家很感興趣,欣賞他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)態(tài)度
從整個(gè)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看,學(xué)生較易接受的教學(xué)模式為實(shí)踐性的、真實(shí)性的、信息豐富的視頻,對(duì)純理論的知識(shí)點(diǎn)記憶不感興趣。對(duì)已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)等方面調(diào)查,學(xué)生普遍反映,創(chuàng)業(yè)和課堂教學(xué)有較大的差距,理論知識(shí)運(yùn)用的實(shí)踐操作中往往需要一個(gè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)、體驗(yàn)、反饋調(diào)整的過(guò)程。
3.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課堂教學(xué)的內(nèi)涵、對(duì)接
3.1 中職創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃的內(nèi)涵。根據(jù)以上分析,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)中要滲透融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的要點(diǎn)。通過(guò)撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃和具體實(shí)施,促使學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)從"無(wú)意識(shí)"到"有意識(shí)"轉(zhuǎn)變,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)能力從"零空白"到"豐富型"轉(zhuǎn)變。
3.2 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃與學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展的對(duì)接。中職生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不是一蹴而就的,而是要根據(jù)學(xué)生的學(xué)情,圍繞三個(gè)層次展開(kāi),其中第一層次側(cè)重營(yíng)銷(xiāo)案例的仿真教學(xué),一般適合剛進(jìn)入專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生,第二層次側(cè)重實(shí)踐和策劃,要求學(xué)生建立在一定調(diào)研和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之上。第三層次,是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)向職業(yè)生涯(見(jiàn)圖1)策劃及實(shí)踐活動(dòng)、能力提升
圖1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展的對(duì)接圖
4.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課堂教學(xué)實(shí)踐
根據(jù)中職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)目標(biāo),結(jié)合就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況,筆者在該學(xué)科教學(xué)中,嘗試采用多種形式的教學(xué)方法和手段以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,高中階段了解和熟悉并能開(kāi)展最基本的項(xiàng)目策劃,學(xué)生自主學(xué)習(xí)中,獲得最實(shí)用的技能和知識(shí)。
4.1 "商戰(zhàn)真人秀"節(jié)目視頻教學(xué)法?!囤A在中國(guó)》是中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道的一檔全國(guó)性商戰(zhàn)真人秀節(jié)目?!囤A在中國(guó)》是一個(gè)展示人才,選拔優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才的好欄目。其中又分為開(kāi)場(chǎng)篇、訪談篇、商戰(zhàn)篇、晉級(jí)篇?!囤A在中國(guó)》首屆比賽播出后,就引入了課堂教學(xué),從前面的調(diào)查分析和課堂觀看情況看,學(xué)生對(duì)這檔節(jié)目非常喜歡?!囤A在中國(guó)》不單單是創(chuàng)業(yè)者的游戲,也是一次全民學(xué)習(xí)做人做事,學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的大課堂。以《贏在中國(guó)》課堂教學(xué)為例(見(jiàn)表1)。
工作任務(wù):觀看《贏在中國(guó)》第二季,10進(jìn)9商業(yè)實(shí)戰(zhàn)篇,分析兩組營(yíng)銷(xiāo)成敗的原因
實(shí)施流程:觀看-小組討論-代表發(fā)言分析-觀看專(zhuān)家評(píng)點(diǎn)-師生評(píng)價(jià)
操作實(shí)施:
表1《贏在中國(guó)》創(chuàng)業(yè)大賽的教學(xué)活動(dòng)實(shí)施流程
目的通過(guò)觀看、分析、討論,對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)如人員組合、策劃能力、顧客分析、促銷(xiāo)等策略的理解更為明確,在自我開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中能更有深刻感悟
流程1.觀看第二季9進(jìn)8蒙牛牛奶義賣(mài)活動(dòng)(時(shí)間為25分鐘)2.學(xué)生分組討論,上述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中兩組隊(duì)員的表現(xiàn),根據(jù)分析,判斷哪組隊(duì)員獲勝及獲勝的理由。組內(nèi)學(xué)生討論補(bǔ)充,推薦一名學(xué)生和老師組成裁判組,對(duì)各組代表發(fā)言進(jìn)行觀察。3.繼續(xù)觀看視頻,看專(zhuān)家對(duì)視頻中兩組隊(duì)員表現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)分析。 4.完成師生總結(jié)點(diǎn)評(píng),每組分析觀看團(tuán)的意見(jiàn),課后完成同樣義賣(mài)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。把優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)整理編輯,以供互相學(xué)習(xí),作為教學(xué)的素材在備課組中推廣。
教法劣勢(shì):商戰(zhàn)案例雖然精彩,但是商戰(zhàn)中的選手背景和學(xué)生有較大差距。因此在選擇過(guò)程中,要特別注意對(duì)每個(gè)商戰(zhàn),教師事先要看過(guò),選擇一些經(jīng)典商戰(zhàn)實(shí)錄在教學(xué)中使用。特別要避免以視頻代替全部的教學(xué)。
4.2 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)法。傳統(tǒng)案例分析法中,最大的弊端是采用了文字表述,一段案例文字很難引起學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望,如何將生動(dòng)活潑和案例結(jié)合起來(lái)是教學(xué)環(huán)節(jié)中予以特別關(guān)注的。因此在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的營(yíng)銷(xiāo)策劃的有效教學(xué)中,引入了《商道》這一財(cái)經(jīng)節(jié)目(中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道(CCTV-2)一檔高端財(cái)經(jīng)電視節(jié)目,以"發(fā)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值"為欄目傳播理念,見(jiàn)表2)。如在2009-2010年期間,商道曾經(jīng)播出的主題有20幾個(gè),在教學(xué)中根據(jù)實(shí)際情況選取貼近學(xué)生生活主題在課堂中進(jìn)行播放。
表2 商道案例主題
《論道迪斯尼》五集系列節(jié)目。
《松下、豐田經(jīng)營(yíng)管理之道》五集系列節(jié)目。
《哈里波特的魔與道》五集系列節(jié)目
空客、星巴克系列節(jié)目
芭比娃娃、香奈兒系列節(jié)目
"瓶中三國(guó)"系列節(jié)目(娃哈哈農(nóng)夫山泉等)
工作任務(wù):觀看《商道》節(jié)目,學(xué)習(xí)企業(yè)自我發(fā)展過(guò)程中面臨的各項(xiàng)發(fā)展和困境的案例,學(xué)生能夠?qū)咐兴夭呐c市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、定價(jià)、促銷(xiāo)、渠道、產(chǎn)品策略、市場(chǎng)細(xì)分結(jié)合以來(lái),領(lǐng)悟營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心。
教法優(yōu)勢(shì):很多專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)融入在真實(shí)企業(yè)活動(dòng)中,通過(guò)組織學(xué)生共同學(xué)習(xí)討論,學(xué)生對(duì)很多的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象理解更加容易,有時(shí)還能提出自己的看法和想法,逐漸養(yǎng)成了專(zhuān)業(yè)思考的習(xí)慣,提高了學(xué)生的分析和學(xué)習(xí)能力。
4.3 貿(mào)易節(jié)活動(dòng)-商業(yè)實(shí)戰(zhàn)演練。我校每年舉行一次貿(mào)易節(jié)活動(dòng),在活動(dòng)中,各班自行籌集資金,組織團(tuán)隊(duì),編制營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目策劃書(shū),并根據(jù)項(xiàng)目策劃,組織人員進(jìn)貨、定價(jià)、宣傳促銷(xiāo)、商鋪店面設(shè)計(jì)布置,以吸引目標(biāo)顧客,最后以盈利額決出優(yōu)秀商業(yè)團(tuán)隊(duì)。這種商戰(zhàn)演練考察了學(xué)生的學(xué)以致用的營(yíng)銷(xiāo)能力。通過(guò)這種商業(yè)實(shí)訓(xùn),學(xué)生親身參與,與前面兩種觀察為主的方法,它更具備可操行和實(shí)踐檢驗(yàn)性(見(jiàn)表3)。
工作任務(wù):參加貿(mào)易節(jié)活動(dòng),理解商業(yè)盈利的模式,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的實(shí)施做出評(píng)價(jià),并能夠通過(guò)總結(jié)再自我完善。
實(shí)施流程:完成策劃書(shū)、進(jìn)貨、定價(jià)、促銷(xiāo)等一個(gè)商業(yè)活動(dòng),進(jìn)行投入和產(chǎn)出計(jì)算
操作實(shí)施
表3 貿(mào)易節(jié)-商戰(zhàn)演練實(shí)施流程
目的小組完成一個(gè)商業(yè)活動(dòng),理解和實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)策略
流程1.學(xué)習(xí)學(xué)校貿(mào)易節(jié)的活動(dòng)要點(diǎn)2.成立商業(yè)團(tuán)隊(duì),完成項(xiàng)目策劃書(shū)3.具體實(shí)施,調(diào)查、進(jìn)貨、定價(jià)、促銷(xiāo)、設(shè)攤開(kāi)賣(mài)等。4.完成后財(cái)務(wù)結(jié)賬,師生總結(jié)分析營(yíng)銷(xiāo)成敗,并把成功優(yōu)秀的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì):實(shí)踐性很強(qiáng),學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃和實(shí)踐能力、調(diào)研能力、團(tuán)隊(duì)合作能力得到了很好地發(fā)展,每年的貿(mào)易節(jié)儼然成為了學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的最好的孵化器。
4.4 制定、展示營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)-小組合作學(xué)習(xí)。根據(jù)市場(chǎng)分析,策劃一份創(chuàng)業(yè)書(shū)是營(yíng)銷(xiāo)的一項(xiàng)基本技能,學(xué)生按3-5人一小組完成一份可行的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)。學(xué)生所寫(xiě)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃須具有規(guī)范性、科學(xué)性、創(chuàng)新性、可行性。
工作任務(wù):能夠完成一份合理可行的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目策劃書(shū)
實(shí)施流程:介紹項(xiàng)目策劃書(shū)的撰寫(xiě)要求――優(yōu)秀作品展示介紹――小組合作學(xué)習(xí)――交流匯報(bào)――總結(jié)評(píng)點(diǎn)
通過(guò)以上的教學(xué)實(shí)施流程,學(xué)生通過(guò)策劃創(chuàng)業(yè)策劃書(shū),將自己創(chuàng)業(yè)意圖以文字的形式展示。從以下作品中可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略逐步完善。在學(xué)生分組評(píng)議由于在前面三種的教學(xué)的輔助下,也能對(duì)創(chuàng)業(yè)方案提出合理化建議。
注意事項(xiàng):運(yùn)用這一方法的關(guān)鍵在于項(xiàng)目選題的輔導(dǎo)工作,學(xué)生容易想當(dāng)然比較隨意選擇,或者項(xiàng)目沒(méi)有一定技術(shù)支持而難以實(shí)現(xiàn),還有些項(xiàng)目策劃缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí),財(cái)務(wù)分析漏洞較多,學(xué)生沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)容易空中造閣樓。因此在項(xiàng)目策劃書(shū)編寫(xiě)中,一定要有專(zhuān)業(yè)的老師輔導(dǎo),這樣可以提高學(xué)生的積極性和自信。
5.基于項(xiàng)目策劃的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)的反思
通過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中貫徹創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向,學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)業(yè)能力上都得到了很大提高,學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情大大地被激發(fā)了。當(dāng)然創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃的實(shí)踐中也存在一些問(wèn)題,需要不斷地反思改進(jìn)。
5.1 教學(xué)更適合小班化和科學(xué)的導(dǎo)師制。教學(xué)安排中應(yīng)該充分考慮將優(yōu)秀的教學(xué)資源進(jìn)行合理分配,還可以成立導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)制來(lái)輔導(dǎo)學(xué)生,保證學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)受到最為專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。另外營(yíng)銷(xiāo)策劃的教學(xué)實(shí)踐應(yīng)該充分關(guān)注到每個(gè)組隊(duì)的個(gè)體差異,在考核制度上采用小班教學(xué)和全程多元考核制度,更能促進(jìn)教學(xué)的有效。
5.2 營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目策劃與社會(huì)創(chuàng)業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀要能融合。作為專(zhuān)業(yè)教學(xué)中營(yíng)銷(xiāo)策劃是比較容易出現(xiàn)意愿美好,實(shí)際殘酷的現(xiàn)實(shí),很多同學(xué)的創(chuàng)業(yè)策劃會(huì)出現(xiàn)缺乏可操作性,為解決以上問(wèn)題,應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在校進(jìn)行一些創(chuàng)業(yè)活動(dòng)如跳蚤市場(chǎng)等。建立有實(shí)踐檢驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目策劃是檢驗(yàn)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)和技能最好的方式。
5.3 相應(yīng)的師資隊(duì)伍的建設(shè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的創(chuàng)業(yè)策劃教育離不開(kāi)高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。因此,這就要求加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)教師的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),同時(shí)制定激勵(lì)措施,鼓勵(lì)教師到創(chuàng)業(yè)一線兼職或有計(jì)劃地選派有潛質(zhì)的青年教師直接參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。學(xué)校也可聘請(qǐng)本地區(qū)企業(yè)家、成功的創(chuàng)業(yè)者、技術(shù)創(chuàng)新專(zhuān)家到創(chuàng)業(yè)基地任兼職教師,或兼職從事創(chuàng)業(yè)方面的教學(xué)與研究工作,給學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)策劃提供權(quán)威的支持,使學(xué)生解決問(wèn)題的能力得到發(fā)展和提高。
參考文獻(xiàn):
[1] 房正宏.職業(yè)學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育體系的缺失及其構(gòu)建[J].職業(yè)技術(shù)教育,2007年
摘 要:當(dāng)前高等職業(yè)教育的關(guān)鍵是啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐,提升綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。以賽促學(xué),舉辦校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽是培養(yǎng)全體醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐能力的一種重要方法,是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑。本文闡述了《營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)及組織與開(kāi)展校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽的流程,通過(guò)以賽促學(xué)提升醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新與實(shí)踐能力。
關(guān)鍵詞:以賽促學(xué);營(yíng)銷(xiāo)策劃;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽
《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程是根據(jù)“遵循培養(yǎng)目標(biāo)、服從崗位需要、突出能力培養(yǎng)、注重人文教育”的現(xiàn)代職業(yè)教育課程理念,以醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn),與行企業(yè)合作開(kāi)展基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)與建設(shè),以學(xué)生為中心,以人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向,開(kāi)展教、學(xué)、做一體化的理論加實(shí)踐課程。營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)策劃的相關(guān)實(shí)踐訓(xùn)練,以賽促學(xué)是促使學(xué)生進(jìn)一步掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)技能的有效手段。以賽促學(xué)通過(guò)激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐興趣,啟發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)實(shí)踐能力,將課程的實(shí)踐內(nèi)容以一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃主題作為任務(wù)目標(biāo),再以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽的形式來(lái)完成實(shí)踐內(nèi)容。
一、《營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐課程設(shè)計(jì)
《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中處于專(zhuān)業(yè)課的地位,是以醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐為中心,結(jié)合醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、按照優(yōu)化組合的原則研究設(shè)置的,是對(duì)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐能力專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練的一門(mén)理論加實(shí)訓(xùn)課程,營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)是對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的小結(jié)。課程主要包括營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)定位策劃、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策劃等內(nèi)容,既反映了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論,又融入了營(yíng)銷(xiāo)策劃的前沿觀點(diǎn),要求學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃操作實(shí)務(wù)。該課程是以高等職業(yè)院校醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生今后將從事的職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向,根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作全面分析,設(shè)置課程所應(yīng)涵蓋的項(xiàng)目任務(wù),設(shè)計(jì)合適的教學(xué)內(nèi)容,并科學(xué)組織教學(xué)活動(dòng)。課程考核注重平時(shí)學(xué)習(xí),注重過(guò)程管理,平時(shí)到課及課堂參與情況占10%,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)小組平時(shí)作業(yè)完成的質(zhì)量占20%,期末考查案例分析與總結(jié)占20%,小組營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)占50%。期末考查的案例分析題目與要求在課程結(jié)束前2周布置,考查不占用課堂時(shí)間,要求利用業(yè)余時(shí)間完成。
《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)第二學(xué)年下學(xué)期開(kāi)設(shè),實(shí)踐課程以小組策劃+課程學(xué)習(xí)的模式進(jìn)行,實(shí)踐部分進(jìn)度安排時(shí)間為八周。第一周:每三名同學(xué)組成營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),成立工作小組,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)名稱(chēng),明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),在學(xué)習(xí)中以團(tuán)隊(duì)為單位開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。第二周:完成“營(yíng)銷(xiāo)策劃方案”選題工作以及選擇專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師。第三周―第八周:本學(xué)期營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐課程結(jié)束前完成一份營(yíng)銷(xiāo)策劃,要求按照策劃程序與時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行。課程結(jié)束后集中兩個(gè)晚自習(xí)時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案講解與答辯,教研室老師評(píng)分并選出10個(gè)表現(xiàn)優(yōu)異的隊(duì)伍參加藥學(xué)系組織的校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽決賽。
二、實(shí)施校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽組織方法
校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽每學(xué)年下學(xué)期舉行,歷時(shí)三個(gè)月。每年三月初向全校比賽征集要求,五月中旬進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案初選,六月初進(jìn)行校內(nèi)決賽。比賽組織緊湊,一般開(kāi)學(xué)兩周開(kāi)始,期末考試之前兩周結(jié)束,避開(kāi)學(xué)生最繁忙的開(kāi)學(xué)和期末備考,是對(duì)于準(zhǔn)備下實(shí)習(xí)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的總結(jié),為學(xué)生到實(shí)習(xí)單位工作進(jìn)行適應(yīng)過(guò)渡。決賽由十個(gè)入圍隊(duì)伍參賽,設(shè)置一二三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng),對(duì)所有獲獎(jiǎng)同學(xué)頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書(shū)。賽程為10分鐘營(yíng)銷(xiāo)策劃方案PPT展示與講解和10分鐘現(xiàn)場(chǎng)答辯兩個(gè)環(huán)節(jié),內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)介紹,營(yíng)銷(xiāo)方案,中途所遇困難和解決方法等。主要邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂幤妨魍ㄆ髽I(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任評(píng)委和點(diǎn)評(píng)嘉賓。比賽流程如圖1所示:
圖1 校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽流程圖
校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽的征集要求包括征集對(duì)象、征集時(shí)間、基本要求和說(shuō)明;以校內(nèi)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、藥學(xué)專(zhuān)業(yè)和生物制藥技術(shù)專(zhuān)業(yè)為主;以團(tuán)隊(duì)為單位參賽,每隊(duì)3人;營(yíng)銷(xiāo)策劃方案基本要求主要針對(duì)策劃內(nèi)容,要求策劃方案原創(chuàng),字?jǐn)?shù)在4000字以上,限期上交紙質(zhì)策劃書(shū),按照排版格式要求A4紙打印。寫(xiě)作大綱由市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略、行動(dòng)策劃等三部分組成。要求每個(gè)參賽隊(duì)伍根據(jù)所選擇的企業(yè)或產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行詳細(xì)地市場(chǎng)分析,對(duì)決定有效營(yíng)銷(xiāo)策略所需的重要信息進(jìn)行回顧和總結(jié),主要內(nèi)容有:企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù)、市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)外部環(huán)境分析等。營(yíng)銷(xiāo)策略包括所服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)和針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)涉及的營(yíng)銷(xiāo)組合的詳細(xì)描述,具體內(nèi)容主要包括:營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、目標(biāo)市場(chǎng)描述、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)組合描述等。行動(dòng)策劃是營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的最后一部分,該部分需要指出完成營(yíng)銷(xiāo)策略所需要的具體活動(dòng),并且評(píng)估最終的營(yíng)銷(xiāo)策略,是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的亮點(diǎn)。要求每個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)針對(duì)所選擇的的產(chǎn)品或服務(wù)制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)步驟,活動(dòng)內(nèi)容包括明確活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間和如何開(kāi)展活動(dòng)等,需要具體指出參與具體活動(dòng)所需要的人員和經(jīng)費(fèi)預(yù)算,最后對(duì)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估流程主要是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否按時(shí)完成以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展方式是否正確等問(wèn)題進(jìn)行具體描述。
三、以賽促學(xué)對(duì)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐課程的提升
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃要求學(xué)生具備較好的表達(dá)能力、嫻熟的銷(xiāo)售技巧、較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析能力、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))能力等。在傳統(tǒng)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)高職教育教學(xué)中,學(xué)生實(shí)踐的目的、方法、過(guò)程等都是由教師來(lái)制定,學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程都是被動(dòng)實(shí)踐。學(xué)生實(shí)踐過(guò)程是將書(shū)本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)行鞏固,對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的靈活運(yùn)用機(jī)會(huì)很少。將《營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐課程融入校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽,通過(guò)以賽促學(xué)方式充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用,鼓勵(lì)學(xué)生在專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中通過(guò)參加比賽驅(qū)動(dòng)學(xué)生自主自覺(jué)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能。通過(guò)校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽有效提升了實(shí)踐課程的質(zhì)量,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō),《營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐課程目標(biāo)對(duì)應(yīng)校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽如圖2所示:
圖2 《營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐課程目標(biāo)對(duì)應(yīng)校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽
通過(guò)組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽來(lái)開(kāi)展具有針對(duì)性和實(shí)用性的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論技能教學(xué)、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的技能操作運(yùn)用訓(xùn)練與決賽答辯中實(shí)際能力水平的演練考核,能夠明顯提高學(xué)生各項(xiàng)能力。校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽鞭策學(xué)生努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握專(zhuān)業(yè)技能,為就業(yè)和深造打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、學(xué)生實(shí)踐能力的提升:學(xué)生通過(guò)參加比賽,產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)力,親身體驗(yàn)“優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng),在周?chē)鷧①愅瑢W(xué)積極向上、熱火朝天的比賽氛圍中感受競(jìng)爭(zhēng)的激烈性,激發(fā)自己去學(xué)習(xí),而比賽過(guò)程中評(píng)委的點(diǎn)評(píng)又可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到很好的引導(dǎo)和啟發(fā)。教師在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中通過(guò)結(jié)合《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程特點(diǎn),充分利用多媒體資源、案例資料和企業(yè)資源來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,把講授知識(shí)和培養(yǎng)實(shí)踐能力結(jié)合起來(lái),發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性,培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,使“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”。
2、學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升:校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽要求學(xué)生以團(tuán)體為單位參加比賽,展示團(tuán)體的綜合營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)力。在《營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐課程準(zhǔn)備中,我們要求3名同學(xué)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行訓(xùn)練,在策劃過(guò)程中遇到困難的時(shí)候,小組一起討論,以競(jìng)賽為平臺(tái),可以讓更多同學(xué)在互幫互助中鍛煉團(tuán)隊(duì)的組織和協(xié)調(diào)能力,在營(yíng)銷(xiāo)策劃講解中通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員之間的通力合作切身體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)有助于學(xué)生將書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)緊密結(jié)合。
3、學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升:醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)生之所以在學(xué)習(xí)中主動(dòng)性不夠往往是由于他們不清楚自己學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的目的,畢業(yè)之后能夠勝任什么樣的工作。2010年開(kāi)始,我們對(duì)已經(jīng)畢業(yè)藥學(xué)系學(xué)生進(jìn)行了就業(yè)跟蹤,發(fā)現(xiàn)通過(guò)以賽促學(xué),積極參與校內(nèi)比賽的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)情況較好,用人單位評(píng)價(jià)較高。特別是在校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽獲得優(yōu)異成績(jī)的同學(xué),職業(yè)發(fā)展前景相比普通畢業(yè)生好。技能大賽給學(xué)生提供了一個(gè)施展才能的平臺(tái),有利于學(xué)生提高專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
4、學(xué)生比賽能力的提升:校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽是根據(jù)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)就業(yè)崗位設(shè)置的比賽項(xiàng)目,結(jié)合《營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐課程,將理論知識(shí)與實(shí)踐技能緊密地結(jié)合起來(lái)。通過(guò)比賽,學(xué)生能有機(jī)會(huì)接觸到真實(shí)企業(yè),對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展動(dòng)態(tài)有更深入的理解。同時(shí),參賽學(xué)生通過(guò)比賽考取CMAT市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理證書(shū),在就業(yè)中擁有較大的優(yōu)勢(shì),比賽中表現(xiàn)突出的同學(xué)還可能被來(lái)自企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委看中,直接獲得實(shí)習(xí)或就業(yè)機(jī)會(huì)。所以,校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽的組織對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是具有挑戰(zhàn)性、操作性、逼真性和競(jìng)技性的,這些優(yōu)點(diǎn)都是傳統(tǒng)的教學(xué)方法所無(wú)法比擬的。以全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽為契機(jī),從2009年到2012年,泉州醫(yī)高專(zhuān)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生連續(xù)四年在中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)、教育部考試中心、中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)主辦的全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽總決賽中取得很好的成績(jī),累計(jì)獲得全國(guó)二等獎(jiǎng)一個(gè)、三等獎(jiǎng)四個(gè),獲獎(jiǎng)學(xué)生達(dá)15人次。
結(jié)論:通過(guò)舉辦校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽,更多的同學(xué)參與到比賽當(dāng)中,為學(xué)生提供一個(gè)展示個(gè)人與團(tuán)隊(duì)技能風(fēng)采、互相學(xué)習(xí)的開(kāi)放平臺(tái)。通過(guò)校內(nèi)公開(kāi)比賽對(duì)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐課程進(jìn)行了效果展示和總結(jié),對(duì)一年級(jí)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生起到很好地激勵(lì)作用。以賽促學(xué)豐富了“競(jìng)賽+任務(wù)”的實(shí)踐課程開(kāi)發(fā)模式,在高職教育的人才培養(yǎng)過(guò)程中為學(xué)生提供了主動(dòng)實(shí)踐能力的機(jī)會(huì),大大提高了實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。(作者單位:福建省泉州醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校)
參考文獻(xiàn)
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié) 產(chǎn)品項(xiàng)目總結(jié) 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品創(chuàng)新論文 產(chǎn)品規(guī)劃方案 產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)論文 產(chǎn)品推廣會(huì) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀