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如何培訓(xùn)演講技巧

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如何培訓(xùn)演講技巧

如何培訓(xùn)演講技巧范文第1篇

【關(guān)鍵詞】高職英語口語教學(xué) Toastmaster 探討分析

根據(jù)《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》,英語教學(xué)應(yīng)遵循“實用為主、夠用為度”的原則,重點(diǎn)加強(qiáng)聽說能力的培養(yǎng)。雖然近年來高職院校一直在探索和改進(jìn)口語教學(xué)的方式,但對學(xué)生英語口語水平的提高作用有限,很多學(xué)生仍是不愿說、不會說英語。

一、當(dāng)前高職英語口語教學(xué)存在的主要問題及原因分析

造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的。從學(xué)生的角度來說,部分高職學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱,表達(dá)成問題。此外學(xué)生開口說英語存在心理障礙,缺乏當(dāng)眾表達(dá)的信心。從教師以及學(xué)校的角度來說,為了增加A、B級考試的通過率,教師把很多精力用在備考輔導(dǎo)上,并不注重學(xué)生聽說能力的培養(yǎng)。絕大部分高職院校非英語專業(yè)英語課時不足,口語訓(xùn)練的時間更是少之又少。此外,現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)校英語教學(xué)都是大班授課.學(xué)生人數(shù)太多,在有限的時間里無法保證每個學(xué)生都有開口說英語的機(jī)會。綜上所述,我國目前高職英語口語教學(xué)現(xiàn)狀實非令人滿意,存在很大提升空間。

二、結(jié)合toastmaster培訓(xùn)技巧改進(jìn)高職英語口語教學(xué)

1.Toastmaster培訓(xùn)。Toastmaster(以下簡稱TM)是美國非常流行的口才培訓(xùn)方式。其組織單位為Toastmaster International。該組織1924年成立于美國加州,在全球110多個國家擁有將近1.4萬個會員組織。其目標(biāo)是幫助他人如何學(xué)習(xí)說話、傾聽與思考,培養(yǎng)學(xué)員表達(dá)能力。TM俱樂部的活動一般由20人,以會議的形式舉行。通常由三個大環(huán)節(jié)組成―即興演講環(huán)節(jié)、正式演講環(huán)節(jié)以及點(diǎn)評環(huán)節(jié)。由主持人串聯(lián)整場活動。

TM的活動有幾個特色。一是人員參與度高。會議會設(shè)置各種角色保證參與人都有機(jī)會上臺演講。在演講環(huán)節(jié)后,會由不同的點(diǎn)評人對每個演講者的演講做出點(diǎn)評。還會由總點(diǎn)評人就每個點(diǎn)評做出評價。點(diǎn)評人會指出演講的優(yōu)缺點(diǎn)以及改進(jìn)意見。此外,還會有計時員,語法員和贅字官等角色的報告。二是評價體系完善。TM十分重視演講后的即時評價,每個成員上臺演講結(jié)束后,都會得到來自其它成員的即時反饋和評價。大家用所學(xué)的演講技巧,對演講者進(jìn)行打分評價,并進(jìn)行口頭和書面總結(jié),每次會后,都會由參會者票選出當(dāng)晚最佳。三是目標(biāo)具體明確。提高口語交際水平目標(biāo)寬泛,常讓人不知如何著手。而TM將整個目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)致準(zhǔn)確的分解。將整個演講學(xué)習(xí)階段分成兩大階段,Competent Communicator(CC)以及Advanced Communicator(AC),分別對應(yīng)基礎(chǔ)和高級水平。而CC中,又劃分成10個階段,每個階段都對應(yīng)非常具體的目標(biāo)。階段的劃分由淺入深,由易到難。

2.TM培訓(xùn)技巧對于高職英語口語教學(xué)的借鑒。筆者參加過在中國的會員活動,感覺受益良多,其中的培訓(xùn)技巧和組織方式非常值得我國英語口語教學(xué)課堂借鑒。

(1)口語分級小班教學(xué)。目前,許多高職院校的教學(xué)條件都不能滿足所有學(xué)生的口語教學(xué)??谡Z課即使有,也多是大班授課。借鑒TM的組織形式,口語課的規(guī)模最好控制在15-20人,這樣既有利于組織教學(xué),也有利于保證學(xué)生的參與度。此外,由于學(xué)生水平參差不齊,最好在同一班級內(nèi)將學(xué)生劃分層次。將同一水平的學(xué)生放在一起開展教學(xué)。此外,還可以考慮開設(shè)口語選修課。

(2)演講作為英語口語教學(xué)的重要內(nèi)容。傳統(tǒng)的高職英語教學(xué)課堂多是采用教師講授為主,學(xué)生被動聽講的模式。涉及到口語教學(xué)的部分也多是提問教學(xué)。學(xué)生在英語課堂上得到口語實際操練的機(jī)會并不多。演講學(xué)領(lǐng)域國際權(quán)威Stephen E.Lucas教授認(rèn)為:英語演講給學(xué)生帶來六大益處:增強(qiáng)公共演講的技能和知識;提高自信和減少膽怯心理;提高寫作技能;提高聽力水平;提高思辨能力;提高總體英語水平。由此可見英語演講對于學(xué)生的益處是全方位的。所以把英語演講,即興問答等方式引入到英語教學(xué)中,可以有效提高學(xué)生的表達(dá)能力和英語水平。

(3)給與及時評估反饋。作為TM的特色,其評價評估體系非常值得我們口語教學(xué)引入。傳統(tǒng)的口語教學(xué)對于學(xué)生發(fā)言的評估反饋并不是很重視。教師作為評價反饋的實施者,由于時間限制以及怕挫傷學(xué)生的積極性,通常會以鼓勵肯定為主,并不會給予太多有實質(zhì)內(nèi)容的評價。沒有評價反饋,就不利于學(xué)生的進(jìn)一步提高。正確的評價反饋可以促使學(xué)生由“能”說向“會”說轉(zhuǎn)變。借鑒TM的評價方式,評價實施者可以是老師和學(xué)生,方式也可以是口頭評價和書面反饋結(jié)合。

(4)設(shè)立具體明確的教學(xué)目標(biāo)。英語口語教學(xué)的目標(biāo)是提高學(xué)生的英文口語水平和交際能力。大而泛的目標(biāo)不利于教學(xué)的實施。要設(shè)立明確而具體的目標(biāo),并將其化為步驟。這就需要英語授課教師潛心鉆研高職學(xué)生特點(diǎn),摸底任教學(xué)生水平,形成具體可操作的目標(biāo),逐步改進(jìn)英語口語教學(xué)。

Toastmaster作為風(fēng)靡世界的語言培訓(xùn)方式,對我國的高職口語教學(xué)改革的確有啟發(fā)和借鑒作用。但是具體的教學(xué)實踐中應(yīng)用這些技巧也會存在不少問題。因此,我們還需要不斷改進(jìn)、探索出更適合中國課堂的口語教學(xué)方式。

參考文獻(xiàn):

如何培訓(xùn)演講技巧范文第2篇

熟悉市場營銷的人都熟悉4p,即product(產(chǎn)品)、price(價格)、promotion(促銷)和placement(通路)。當(dāng)然,這4p與演講技巧并沒有關(guān)系。演講技巧中的4p是指:plan(計劃)、prepare(準(zhǔn)備)、practice(連續(xù))和present(演講)。 計劃(plan) 熟悉你的觀眾,包括知識、經(jīng)驗、需求和目的。根據(jù)你希望你聽眾采取何種行動來制定確你演講的目的。你的目的可能包括: 通報 說服 銷售 教導(dǎo) 培訓(xùn) 準(zhǔn)備(prepare) 培育形成積極的態(tài)度: 重視你所要傳達(dá)的信息

想象你成功的樣子

想象你的觀眾如何反應(yīng)

給自己打氣

準(zhǔn)備開場白 以一個與觀眾需求相關(guān)的問題為開場白

真誠感謝

一個相關(guān)的事情 事實和證據(jù) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)

類比

示范

聲明或引用

事件

展示

不同話題之間的自然過渡

準(zhǔn)備一個令人難忘的結(jié)尾

3e準(zhǔn)備 通過下面3e的準(zhǔn)備,可以為自己建立自信心,是演講成功的關(guān)鍵: 為什么你獲得(earn)發(fā)表演講的權(quán)利或機(jī)會

為什么你對非常喜歡(excite)這個話題

為什么你迫不及待地(eager)就想與你的聽眾分享你的知識 再檢查一下你演講的幻燈片 清晰度

內(nèi)容相關(guān)性

是否非常容易吸引人的注意力

是否能清楚辨認(rèn)

質(zhì)量

是否容易給人留下深刻的印象 練習(xí)(practice) 在同事、領(lǐng)導(dǎo)面前或?qū)φ諗z像機(jī),練習(xí)演講: 開場白要強(qiáng)有力

各要點(diǎn)清晰

流暢

證據(jù)可信

結(jié)尾令人難忘

達(dá)到目標(biāo) 演講(present) 緊扣主題

態(tài)度積極

把你傳達(dá)信息的價值揭示給聽眾

建立良好的第一印象 目光接觸

身體語言要鎮(zhèn)靜和自信

放松

著裝正式 與觀眾建立良好的關(guān)系 真誠

說“我們”,而不是“你”

抓住聽眾的興趣

讓聽眾參與 抓住聽眾的注意力 熱情

用詞生動

說話言簡意賅

音調(diào)抑揚(yáng)頓挫

結(jié)束演講時給觀眾留下最后和最好的印象 計劃、準(zhǔn)備、練習(xí)和演講(4p)

每次演講都要有所提高

如何培訓(xùn)演講技巧范文第3篇

自有幸加入學(xué)生會,我們一直都參加了很多的活動,事無巨細(xì)都需要我們認(rèn)真核查,要把自己的工作做好,在此期間我們知道也體會到了作為一名學(xué)生會干事所必備的才干很多,而我們一直在學(xué)習(xí)摸索著。當(dāng)然,學(xué)長們的指導(dǎo)和自己的領(lǐng)悟往往成效還不是那么好,考慮到這一點(diǎn)學(xué)校組織了航空大學(xué)“航大英才”大學(xué)生干部骨干培訓(xùn),讓我們更好地了解如何更好得成為優(yōu)秀和拔尖的青年學(xué)生干部。盛逢祖國華誕六十一周年,航空大學(xué)秉承“知行合一日新自強(qiáng)”的校訓(xùn),始終致力于各類人才的培養(yǎng)和科技創(chuàng)新。11月5日晚19點(diǎn)整,“航大英才”第一講于逸夫樓舉行。隨著最后一個音符的消散,本次講座正式開始了。首先由黃柯教授對在場學(xué)生發(fā)表了重要講話,教導(dǎo)學(xué)生干部應(yīng)該要做到以下幾點(diǎn):1、立志向付行動;2、胸懷寬廣,海納百川;3、培養(yǎng)挑戰(zhàn)精神,學(xué)會自我加壓。

雖然黃教授講話的時間不長,但對于我們這些剛進(jìn)入大學(xué)目標(biāo)不是很明確的學(xué)生來說可為是一劑良藥。以一個一個的目標(biāo)來充實我們的生活,并將他們付諸行動,對我們的生活充滿激情。以博大的胸懷來看到周圍的人與物,成為睿智而友好的人。還有我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是挑戰(zhàn)精神不論何時何地我們在做什么事情都要把它當(dāng)做一個挑戰(zhàn),自我加壓激發(fā)無限潛能,這將讓我們受益終身。

而后,羅教授以“人際關(guān)系與工作效果”為核心進(jìn)行了“航大英才”學(xué)生骨干培訓(xùn)第一講。羅來松教授列出校工作格局讓學(xué)生熟悉學(xué)校組織流程,然后重點(diǎn)了學(xué)生干部應(yīng)如何處理工作關(guān)系、人際關(guān)系和利益關(guān)系。對上級工作關(guān)系要服從,準(zhǔn)確審計上級指示,認(rèn)真理解上級意圖;對同級工作關(guān)系要協(xié)作,把工作任務(wù)和集體利益掛鉤;對下級的工作關(guān)系是指導(dǎo),準(zhǔn)確下達(dá)工作任務(wù),適當(dāng)提出工作方法的建議。對上級人際關(guān)系要尊重,承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)工作地位;對同級的人際關(guān)系是謙和;對下級的人際關(guān)系是關(guān)心。羅教授強(qiáng)調(diào)學(xué)生干部要對自己準(zhǔn)確定位,及學(xué)生干部的工作方法,學(xué)習(xí)工作要有計劃性,善于依靠組織的力量。最后,羅教授用兩句名言總結(jié)了自己的講話:人生的價值,并不是用時間而是用深度去衡量的。這些內(nèi)容我們只是有所認(rèn)識但經(jīng)過羅來松教授的系統(tǒng)講解我更加清楚在一個組織中我們應(yīng)該做什么應(yīng)該怎么做重要才能做到最好最高效。

緊接著我盼望著的第二期培訓(xùn)開始了,敬愛的張老師圍繞著如何從根本上提高大學(xué)生綜合素質(zhì)這一主題展開,從學(xué)習(xí)、奮斗、寫作、演講、市場五個方面對這個問題做了解答。他首先教導(dǎo)同學(xué)們要學(xué)習(xí)唯物辯證法,做事要有計劃,分清主次。然后張老師結(jié)合自己的切身經(jīng)歷指出要擅于總結(jié)自己在遇到挫折時做到“事敗心不敗”,讓我們充分意識到心不敗則不敗的道理。針對當(dāng)前的一些情況,張老師指出了寫作與演講的重要性,通過鄭板橋的例子突出了語言的藝術(shù),并結(jié)合自己的經(jīng)驗敘述了寫作與演講的技巧。這些必定對我們以后的工作生活都有很大的幫助。最后張老師以希望同學(xué)們堅忍不拔,立志成才的祝福語結(jié)束了自己的演講。令我感動的是張老師在演講過程中一直站立的敘述,語氣慷慨激昂,博得我們所有同學(xué)如潮的掌聲。

在這兩次短暫的培訓(xùn)中,我們收獲了很多,感謝學(xué)校為我們提供的寶貴機(jī)會,也希望在今后我們能有更多的機(jī)會提升自己。

如何培訓(xùn)演講技巧范文第4篇

關(guān)鍵詞:交際模式;公眾演講;口譯;即席演講;即興演講;元語言;目的語;語言習(xí)得

中圖分類號:H315.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1673-1573(2016)02-0046-04

口譯作為一種跨文化交際活動,其重要性已得到廣泛認(rèn)同。鑒于演講和口譯在當(dāng)今社會對外交流中扮演的重要角色,筆者通過對演講和口譯交際模式特點(diǎn)的對比分析,旨在為提高演講能力和培養(yǎng)合格口譯人才提供理論依據(jù),并旨在演講藝術(shù)和口譯教學(xué)方面有所突破,從而探討出一套培養(yǎng)外語專業(yè)精英人才的方法。

一、公眾演講和口譯的交際模式

演講,又稱講演、演說。它是一種言語表達(dá)的交際活動,是一種借助口頭來傳播信息、交流情感的現(xiàn)實性很強(qiáng)的社會交際活動。演講的信息交流模式往往被視為解釋演講過程的有效手段。從Aristotle到Shannon和Weaver(1949)較早提出的交流模式到O′Hair,Stewart和Rubenstein(2011)、Beebe and Beebe(2012)提出的人際交流模式得出,信息源泉、媒介、接收者、噪音、語境和反饋是交流過程中不可或缺的因素。根據(jù)Lucas(2001)公眾演講交互模式:演講者對已知信息編碼(encode)通過媒介渠道將信息傳遞給聽眾,聽眾對聽到的信息進(jìn)行解碼(decode),再將所理解的信息通過媒介反饋給講話者,在整個過程中,信息傳遞的方式是單向的,演講者只是信息的傳送者(sender),而聽者則扮演著信息接收者的角色(receiver),所傳遞的信息在兩者之間有著共享意義。在信息傳遞中,演講者需要具備較強(qiáng)的語言駕馭能力和臨場發(fā)揮能力。另外,受外界因素干擾,演講者在臺上會出現(xiàn)緊張忘詞等現(xiàn)象,此時要迅速做出反應(yīng)并盡快彌補(bǔ)缺失,以確保演講的流暢性和完整性。在整個過程中,演講者要達(dá)到控制緊張情緒、適應(yīng)不同的聽眾、流暢地表達(dá)思想,需要長久的專業(yè)訓(xùn)練和自身的努力來達(dá)到(Osborn,Osborn和Osborn,1997)。

從演講的分類來講,演講主要分為定題演講和不定題演講。定題演講主題鮮明、目的明確、針對性較強(qiáng);不定題演講又分為即席演講(impromptu speech)和即興演講(extemporaneous speech),均要求演講者根據(jù)主題快速組合信息,并用嚴(yán)密的邏輯進(jìn)行演講。在演講專業(yè)領(lǐng)域里面,即席演講并不等于即興演講。從命題范圍來講,即席演講的話題更具廣泛性,它可以包括影視佳片、名人名言、諺語俚語等等;而即興演講是以目前國內(nèi)外發(fā)生的時事熱點(diǎn)問題為主,具有一定的實效性。在準(zhǔn)備和演講的時間上,兩者也存在很大差異。即席演講者拿到演講話題后一般有兩到三分鐘的準(zhǔn)備時間,然后用五到六分鐘的時間演講;即興演講相比即席演講,它允許演講者有更多的準(zhǔn)備時間,一般為三十分鐘,在此時間范圍內(nèi),演講者需具備快速查詢文獻(xiàn)的能力,然后用八到十分鐘的時間陳述其演講內(nèi)容。在演講過程中,兩者都可以攜帶筆記或卡片進(jìn)行演講。此外,即席演講中,演講者只需對命題相關(guān)的已知信息進(jìn)行有邏輯性地重新組合;而即興演講者可以借助大量的邏輯證明作為輔助,直接深入地對演講話題進(jìn)行論述。由于研究設(shè)計中的課時限制,筆者采用的演講模式為即席演講。

與演講不同,口譯是一種將感知和理解的信息快速準(zhǔn)確解碼,并用目的語表達(dá)出來的交際行為,是當(dāng)今社會跨文化交際的一種方式。Nida(1976)曾指出文本的翻譯給譯者提供了大量的時間理解和修正譯文,并且可以獲取譯文的反饋意見。但是,在交替?zhèn)髯g或者同聲傳譯中,由于任務(wù)具有及時性和瞬間性的特點(diǎn),譯者不可能有大量時間理解和更正語誤。Gile(1997)口譯模式是基于認(rèn)知語言學(xué)基礎(chǔ)產(chǎn)生的,它包括三個階段,即解碼―記憶―編碼。從Gile模式可以推斷出來,口譯的第一階段,即聽力理解階段可以分為聽音、記憶、筆記和協(xié)作,此階段的主要任務(wù)是譯者對所聽到的信息進(jìn)行解碼。第二階段是對解碼的信息重新編碼的過程,即信息重組,它包括信息回憶、閱讀筆記和用目的語產(chǎn)出信息。Gile口譯模式的本質(zhì)在于傳遞意義,譯員的注意力分配、筆記能力和語言產(chǎn)出能力尤為重要。譯員在交際過程中,既是信息的接收者也是傳送者,且傳遞模式是雙向和同步的。除此之外,譯者還充當(dāng)了演講者和聽者之間協(xié)調(diào)者的媒介作用。由此可見,口譯是一個信息加工的過程,譯員用目的語再現(xiàn)原語信息時,包含對理解的信息用譯語重新組合和表達(dá),即譯語的組織架構(gòu)和有聲語言產(chǎn)出。此環(huán)節(jié)相當(dāng)于譯員發(fā)表了一次公眾演講。譯員的語言基本素質(zhì)、語言組織技能和抗緊張情緒等公眾演講技能對口譯的產(chǎn)出有著至關(guān)重要的作用。

通過分析Lucas(2001)的公眾演講交際模式和Gile(1997)的口譯交際過程模式發(fā)現(xiàn),兩者在英語語言能力、演講技能、批判性思維、抗壓力能力、筆記依賴程度、信息組織和表達(dá)能力等方面存在許多相似點(diǎn)。筆者將從演講藝術(shù)的角度探討其對譯員口譯表達(dá)能力的影響,并檢測演講培訓(xùn)能否對口譯產(chǎn)出階段的能力有所提升,以期尋求演講和口譯各自特色的前提下追求最大化效益。

二、研究方法

參加實驗的35名受眾者為口譯短期培訓(xùn)班的成員,培訓(xùn)時間為兩個月,培訓(xùn)目的是考取全國翻譯資格(水平)考試二級口譯資格證書(CATTIⅡ)??谧g培訓(xùn)者均為中高級語言學(xué)習(xí)者,23人獲得大學(xué)英語六級證書、12人獲得英語專業(yè)八級證書;其中女性31人、男性4人;所有口譯受訓(xùn)者均參加為期八周的演講課程。由于此前未進(jìn)行過大量的公共演說技巧培訓(xùn),因此在培訓(xùn)之前只有很少的受訓(xùn)者可以進(jìn)行4~6分鐘的即席演講。

在演講培訓(xùn)開始前和培訓(xùn)結(jié)束后,口譯培訓(xùn)成員分別回答了一份關(guān)于演講技巧自我評估的五點(diǎn)量表的問卷調(diào)查。問卷中1代表此項能力非常低,5代表此項能力非常強(qiáng)。根據(jù)文獻(xiàn)回顧所得出的結(jié)論,演講技巧自我評估的問卷調(diào)查內(nèi)容包含以下十項能力:英語語言應(yīng)用能力、英語語言交際能力、公眾演講技能、即席演講技能、批判性思維能力、演講焦慮程度、減少依賴筆記程度、演講中勸說技巧、組織信息能力和表達(dá)能力。

為給準(zhǔn)譯員提供更多的即席演講練習(xí)機(jī)會,避免其過度依賴筆記并緩解焦慮情緒,訓(xùn)練設(shè)計主要參考以下幾個因素:口譯培訓(xùn)大綱、課程時間、培訓(xùn)者的課堂參與程度、內(nèi)容的輸入和輸出、以及演講的準(zhǔn)備、練習(xí)、演示和評估(Lucas,2008)??谧g培訓(xùn)的整個過程中,演講課程安排每周三節(jié)課,每節(jié)課一百二十分鐘。培訓(xùn)分為三個環(huán)節(jié):第一環(huán)節(jié)是主題呈現(xiàn),主題的選擇原則上略高于口譯培訓(xùn)者的整體知識水平,以便在規(guī)定時間內(nèi)挑戰(zhàn)自己的思維反應(yīng)敏捷度和在焦慮狀態(tài)下的抗壓能力。主題材料的選擇遵循由易到難、循序漸進(jìn)、避免演講中陳詞濫調(diào)的原則。培訓(xùn)中后期材料的內(nèi)容選擇要基于培訓(xùn)前期的話題,其難易程度略高于前期材料的難度,這樣有助于口譯培訓(xùn)者鍛煉其理解力,并在原語言知識基礎(chǔ)上建構(gòu)新觀點(diǎn)。呈現(xiàn)方式因主題和材料不同而異,主要以錄像和短文的形式來呈現(xiàn)。在此過程中,受訓(xùn)者可以通過做筆記或者提問等方式來提高對某個具體話題的理解。第二環(huán)節(jié)是針對相關(guān)話題的提示進(jìn)行3~5分鐘的即席演講,準(zhǔn)備時間為10分鐘。即席演講結(jié)束后,其他學(xué)生對所聽到的演講進(jìn)行1分鐘批判性總結(jié)。即席演講和批判總結(jié)用隨機(jī)點(diǎn)名的方式進(jìn)行,這種形式有助于給準(zhǔn)譯員提供一個演講練習(xí)的真實場景,從而可以鍛煉其臨場發(fā)揮能力和抗壓能力。第三環(huán)節(jié)是根據(jù)內(nèi)容、表達(dá)、組織三方面評價演講內(nèi)容。內(nèi)容主要指論證例子與主題的相關(guān)性和對已知信息的應(yīng)用能力;表達(dá)主要評估演講者是否具備清晰的發(fā)音、流利的語言表達(dá)、適當(dāng)?shù)哪抗饨涣鳌⒑线m的體態(tài)語和講話的信念等;組織結(jié)構(gòu)主要指演講是否包含開頭、主體和結(jié)尾三部分,每部分的主題句和支撐句以及各部分之間是否具有統(tǒng)一性、連貫性和邏輯性。

筆者認(rèn)為,口譯的產(chǎn)出階段和演講的過程存在許多相似性,譯員的演講水平高低會直接影響到口譯的質(zhì)量。因此,筆者提出的假設(shè)為,經(jīng)過演講培訓(xùn),口譯員在英語語言綜合能力、批判性思維、組織信息能力和表達(dá)能力等方面會有一定程度的提升,從而有助于學(xué)習(xí)口譯技能并提高口譯質(zhì)量。

三、研究結(jié)果和討論

研究結(jié)果證實了研究方法中提出的命題假設(shè),口譯培訓(xùn)者的演講能力和其他九項能力成正比。從圖1可以看出,雖然問卷調(diào)查中各項標(biāo)準(zhǔn)差存在一些差異,但是被調(diào)查對象對問卷調(diào)查中大部分項目的匯報數(shù)字表明各項指數(shù)的平均值均有不同程度的提高。值得注意的是,經(jīng)過培訓(xùn)和練習(xí),口譯學(xué)習(xí)者在演講時的焦慮程度有了明顯下降。培訓(xùn)前焦慮程度的平均值為(M=2.91,SD=1.326),培訓(xùn)后為(M=1.98,SD=1.706),平均值差為-0.93。數(shù)據(jù)表明,經(jīng)過兩個月的演講練習(xí),培訓(xùn)者在演講時應(yīng)對焦慮心理的能力有所提升。他們試圖尋找各種減壓策略使自己在演講過程中能夠靈活應(yīng)對可能由自身心理原因和外界干擾因素所產(chǎn)生的緊張情緒,此過程和口譯中譯員需要應(yīng)對隨之而來大量信息的壓力是一致的。口譯中,譯員不僅要聽辨講話者傳遞的大量信息,而且還要快速準(zhǔn)確地把所理解的信息用目的語演講出來。因此,演講時焦慮情緒的減弱有助于提高譯員的自信心,從而減輕口譯過程中譯員的壓力。

從柱狀圖標(biāo)中可以看出培訓(xùn)者的演講技能明顯有所提升,平均值分別為培訓(xùn)前(M=2.74,SD=1.407)和培訓(xùn)后(M=3.49,SD=1.002),平均值差為+0.75。經(jīng)過訓(xùn)練,學(xué)生的語音語調(diào)、手勢語、演講內(nèi)容的深度和廣度、語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和流利程度等方面都有所提升。但是即席演講能力的提升并非明顯,培訓(xùn)前后的平均值分別為:培訓(xùn)前(M=2.35,SD=1.543)和培訓(xùn)后(M=2.48,SD=1.492),平均值差僅為+0.13,差異不顯著。究其原因主要是,為了提高學(xué)生的演講水平和臨場應(yīng)變能力,演講話題的設(shè)置略高于學(xué)生的整體知識水平,話題的難度系數(shù)可能增加了學(xué)生在即席演講時的壓力,有限的腦容量全部用來記憶或保持新信息并尋找富含邏輯的話語來表達(dá)演講內(nèi)容。因此,短期培訓(xùn)很難看到即席演講水平的顯著提高。相反,自我評估結(jié)果反映了兩個月的集訓(xùn)對演講技能的提升起到了一定作用。究其原因主要是即席演講對演講者的反應(yīng)能力、專業(yè)詞匯量、知識面、邏輯性等方面的要求略高于已備演講,在短時期內(nèi)很難達(dá)到質(zhì)的提升。由于在文獻(xiàn)回顧部分討論了演講和口譯產(chǎn)出階段的相似之處,所以演講技能的提升有助于提高譯員在口譯產(chǎn)出階段的表達(dá)能力。

從演講技巧自我評估的問卷調(diào)查結(jié)果看出,參加口譯培訓(xùn)者的英語語言應(yīng)用能力普遍得以提升,從培訓(xùn)前的平均值(M=3.19,SD=1.154)上升到培訓(xùn)后的平均值(M=3.34,SD=1.082),平均值差為+0.15。平均值的上升幅度并不顯著的原因可以理解為,參訓(xùn)人員的英語語言水平已經(jīng)達(dá)到相對較高的水平,均已考取大學(xué)英語六級或英語專業(yè)八級,是中高級語言學(xué)習(xí)者,因此經(jīng)過短期培訓(xùn)很難看到語言水平的顯著提高。另外一種解釋為,中高級語言學(xué)習(xí)者在口譯學(xué)習(xí)過程中,更傾向于鞏固并加強(qiáng)已獲取的語言知識,而不是一味地習(xí)得新的語言知識(Lim,2001)。相反,英語語言初級或者中級水平的學(xué)習(xí)者,經(jīng)過一段時間培訓(xùn)其語言能力可以有明顯提高,因為語言知識的欠缺導(dǎo)致陳述性知識的習(xí)得比程序性知識的習(xí)得更易獲得,但實際上,程序性知識的習(xí)得對學(xué)生的元語言和元認(rèn)知培養(yǎng)更為重要。值得注意的是,經(jīng)過對最小分值的檢測發(fā)現(xiàn),問卷調(diào)查在此項得分的最低分值為1,說明了此類培訓(xùn)者在語言技能方面的不熟練或者不自信,并不適合擔(dān)任口譯職業(yè),只有那些已經(jīng)熟練掌握原語和目的語或者具備相當(dāng)高的雙語或多語種能力的語言學(xué)習(xí)者,才適合于從事口譯行業(yè)。

問卷調(diào)查結(jié)果中,減少對筆記的依賴程度有所提高,平均值從之前的(M=2.45,SD=1.501)提高到(M=3.21,SD=1.149),平均值差為+0.76。數(shù)據(jù)充分表明,演講中使用筆記的程度逐步減少,也就是說,大腦記憶信息的容量即工作儲存器在逐步增大,相應(yīng)地,第二語言產(chǎn)出信息的能力也會隨之增強(qiáng)。所以,演講訓(xùn)練中教師要培訓(xùn)學(xué)生減少對筆記的依賴程度,用腦記完成演講內(nèi)容的邏輯構(gòu)架和新舊信息的記憶和組合,從而鍛煉并增強(qiáng)口譯中非常重要的一種記憶能力,即短時記憶能力。脫離筆記的演講練習(xí)可以促進(jìn)學(xué)生在口譯中盡量不依賴筆記,而主要依靠腦記來達(dá)到充分理解話語信息和講話者含意的目的。

值得注意的是,信息組織能力和語言表達(dá)能力在十項能力中的提升較為明顯,平均值由培訓(xùn)前的(M=2.50,SD=1.489)和(M=2.44,SD=1.510)提高到培訓(xùn)后的(M=3.23,SD=1.141)和(M=3.21,SD=1.149),平均值差分別為+0.73、+0.77。演講訓(xùn)練要求學(xué)生把準(zhǔn)備階段搜集到的所有信息分類匯總,儲存在大腦里,然后用英語有邏輯性的表達(dá)出來;而點(diǎn)評訓(xùn)練則要求學(xué)生用批判性思維過濾所聽到的信息,獲取與自己思想不一致的內(nèi)容并提出論點(diǎn)進(jìn)行說服性演講。由于前者訓(xùn)練時間較長,因此與演講相關(guān)的信息組織和語言表達(dá)能力提升較為明顯。相反,批判性思維能力和勸說能力的提升相對薄弱,其平均值差僅為+0.14和+0.06。事實上,譯員在口譯時的信息重組能力和表達(dá)能力對口譯的成敗和口譯質(zhì)量的高低起到至關(guān)重要的作用。相反,批判性思維和勸說能力在口譯過程中起微乎其微的作用,因為口譯是用目的語將原語重新表達(dá)的過程,它不需要譯員用批判性思維分析原語并加入自己的觀點(diǎn),也不需要說服聽眾,讓聽眾相信或者批判演講內(nèi)容。

四、結(jié)語

合格譯員都是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的公眾演說家。研究結(jié)果表明,演講藝術(shù)的培訓(xùn)有助于提升譯員的口譯表達(dá)能力;口譯是演講藝術(shù)的升華,它是一種再創(chuàng)新行為。口譯學(xué)習(xí)者應(yīng)清楚地認(rèn)識到即席演講對提高口譯能力的作用,以及在口譯中如何正確恰當(dāng)?shù)厥褂醚葜v策略。因此在口譯教學(xué)中培養(yǎng)譯員的公眾演講技能,可以有效全面地提升其口譯的表達(dá)能力。

參考文獻(xiàn):

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如何培訓(xùn)演講技巧范文第5篇

關(guān)鍵詞:語言與溝通;課程群建設(shè);應(yīng)用型人才;培養(yǎng);探索

高職生職業(yè)能力由基本能力、專業(yè)能力和關(guān)鍵能力構(gòu)成?;灸芰ψ鳛橐粋€現(xiàn)代職業(yè)人必須具備的基本素質(zhì)和從業(yè)能力,包括語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、自理和自律能力、計算機(jī)操作能力等。由此可見,高職生的語言表達(dá)能力是基本能力的重要組成部分。旨在滿足不同崗位需要的高職生的語言表達(dá)能力、溝通交往能力的培養(yǎng),在新的發(fā)展時期面臨不少新的問題。因此,高職語言與溝通課程群建設(shè)如何適應(yīng)高職應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求就成了我們的新課題。

一、培養(yǎng)高職學(xué)生語言與溝通能力的重要性

(一)培養(yǎng)語言與溝通能力是高職學(xué)生就業(yè)和學(xué)校生存發(fā)展的需要

一方面,它受畢業(yè)生嚴(yán)峻的就業(yè)形勢的影響。高職學(xué)生作為應(yīng)用型人才,既要有較強(qiáng)的動手能力,又要有一定的管理能力和水平。因此,職業(yè)語言和溝通能力的優(yōu)劣直接影響到他們的崗位選擇、職位升遷、工作業(yè)績。語言與溝通的能力作為容易外顯的能力之一,在用人單位錄用中占有比較大的權(quán)重。

另一方面,它關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。高職院校如果不能面對嚴(yán)峻形勢早作調(diào)整,幫助學(xué)生化解就業(yè)壓力,不僅直接影響到本校畢業(yè)生的就業(yè),而且直接威脅到學(xué)校的招生。高職學(xué)生在職業(yè)語言與溝通能力方面的優(yōu)勢不凸顯,高職院校的品牌就會被質(zhì)疑,就業(yè)的先機(jī)就會失去。因此,高職生的語言與溝通的能力更應(yīng)該作為學(xué)校畢業(yè)生和學(xué)校的品牌加以建設(shè)。

(二)培養(yǎng)語言與溝通能力是高職學(xué)生提高生活質(zhì)量的需要

一是提高學(xué)生在校期間的生活質(zhì)量的需要。良好的口語溝通能力,有利于高職學(xué)生搞好人際關(guān)系,使學(xué)生健康成長,二是提高學(xué)生步入社會后的生活質(zhì)量的需要。這實際上是學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力形成的需要。高職學(xué)生在人校前的口語表達(dá)、交際能力發(fā)展很不平衡,如果在高職教育中再一次被忽視,將導(dǎo)致他們畢業(yè)之后缺乏較強(qiáng)的社會交際能力,與客觀的社會發(fā)展形勢對口語交際能力提出的更高要求漸行漸遠(yuǎn)。改正生活口語表達(dá)溝通中的不文明現(xiàn)象,拓展學(xué)習(xí)語言與溝通知識對提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力的作用,強(qiáng)化職業(yè)演說與溝通能力的針對性訓(xùn)練,提升高職學(xué)生的核心競爭力,有助于高職學(xué)生緊跟時代的步伐,更好地與時代接軌,為成為職業(yè)崗位上的具有較強(qiáng)口語溝通能力的、可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)用型人才打好基礎(chǔ)。

鑒于此,加強(qiáng)高職學(xué)生語言與溝通能力的訓(xùn)練,特別是強(qiáng)化學(xué)習(xí)溝通交際口語和職業(yè)口語能力的訓(xùn)練,是今后高職教育發(fā)展的必然選擇。

二、以實踐性、應(yīng)用性為導(dǎo)向,以能力為本位,建設(shè)語言與溝通課程群體系

(一)語言與溝通課程群的課程目標(biāo)與開發(fā)原則

課程是實現(xiàn)教育目的和培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段,是提高教學(xué)質(zhì)量的核心。語言與溝通課程群的課程建設(shè)目標(biāo)明確,主要對演說、口才、交際溝通等基本理論進(jìn)行概述,以理論教學(xué)為基礎(chǔ),重點(diǎn)加強(qiáng)實踐教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)生的口語表達(dá)和交往能力訓(xùn)練,鍛煉學(xué)生演說與溝通的能力,發(fā)展學(xué)生個性,以應(yīng)對現(xiàn)代社會生活、工作中的交際、求職、應(yīng)聘與自我推銷,使學(xué)生勝任職業(yè)工作崗位的需要,適應(yīng)社會的發(fā)展。

開發(fā)課程主要遵循以下五個原則:

1.實用性

針對高職“基于工作過程”的教學(xué)改革,課程的知識點(diǎn)選擇應(yīng)覆蓋企業(yè)在實際應(yīng)用過程中的綜合語言表達(dá)需要,充分體現(xiàn)面向應(yīng)用、以需要為導(dǎo)向的高職特色。比如,在“演說與溝通的藝術(shù)”課程中我們設(shè)置其中一項內(nèi)容是“口語溝通的技巧”,涉及“如何與陌生人交流”、“如何與上司、下屬、同事相處”、“如何表揚(yáng)與批評別人”等,這些內(nèi)容對高職生有很強(qiáng)的實用性。

2.專業(yè)性

根據(jù)高職不同的專業(yè),開設(shè)有針對性的語言與溝通課程。如,旅游管理專業(yè)開設(shè)“導(dǎo)游語言的藝術(shù)”,文秘專業(yè)開設(shè)“政務(wù)禮儀與語言溝通技巧”,市場營銷專業(yè)開設(shè)“商務(wù)談判與推銷藝術(shù)”等。這些課程,既培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能,也鍛煉了他們的語言表達(dá)與溝通的技能。

3.時效性

知識點(diǎn)的選擇具有先進(jìn)性、靈活性。根據(jù)高職生業(yè)余時間到社會參加各種商品推銷活動的需要,開設(shè)“推銷語言藝術(shù)”專題,把學(xué)生帶到學(xué)院的超市,親自對顧客進(jìn)行推銷,教師及時點(diǎn)評學(xué)生推銷語言的得失;針對大學(xué)生就業(yè)面試,專門開設(shè)了“大學(xué)生就業(yè)面試專題”,從網(wǎng)絡(luò)等媒體找到最新的面試內(nèi)容,著重對學(xué)生面試時的語言表達(dá)與溝通能力進(jìn)行訓(xùn)練,并在學(xué)院舉行真正的畢業(yè)招聘會,給學(xué)生親自感受和嘗試與用人單位面對面的機(jī)會,使學(xué)生在步入社會之前掌握一定的面試技巧,幫助學(xué)生順利獲得就業(yè)的機(jī)會。

4.層次性

課程與知識點(diǎn)的選擇盡量做到由淺入深、循序漸進(jìn),以符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和接受能力。在每個專業(yè)的第一學(xué)期先開設(shè)基礎(chǔ)的“普通話培訓(xùn)與測試”課程,第二學(xué)期開設(shè)“演講與口才”、“演說與溝通的藝術(shù)”等課程進(jìn)行銜接,第二學(xué)年開設(shè)專業(yè)性的課程,如“營銷語言的藝術(shù)”、“商務(wù)談判的語言技巧”等。這樣由基礎(chǔ)課程,到銜接課程,到專業(yè)課程,逐步遞進(jìn),學(xué)生的知識水平不斷豐富,能力得到提高。

5.多樣性

多樣性指的是課程類型的多樣性。針對不同專業(yè)分別開設(shè)公共選修課、專業(yè)選修課、專業(yè)必修課、專業(yè)實踐課,凸顯高職特色。

(二)語言與溝通課程群的構(gòu)成及課程開設(shè)一覽表

(三)語言與溝通課程群的評價方式

1.改變評價方式

(1)拓寬評價的范圍。知識評價過程與結(jié)論并重。在考試過程中,我們應(yīng)該把學(xué)生的思考力度、回答提問的態(tài)度、應(yīng)變能力等對學(xué)生發(fā)展至關(guān)重要的內(nèi)容納人考試評價的視野之內(nèi)。評價的信息來源由課堂延伸到生活中,學(xué)生課外的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)效率、作業(yè)態(tài)度、人際交往、文體活動的參與程度也應(yīng)納入評價的總體系。評價的領(lǐng)域由單一走向多元,除知識領(lǐng)域,還包括認(rèn)識領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和心智動作技能領(lǐng)域。

(2)打破傳統(tǒng)評價模式。職業(yè)教育所培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)一線的高技能應(yīng)用型人才,它注重的是動手能力、操作能力、運(yùn)用能力。高等職業(yè)教育的學(xué)生只要掌握基本理論就可以了,重點(diǎn)在于實際的運(yùn)用。所以,考試要重點(diǎn)考查學(xué)生運(yùn)用能力、實踐操作能力和讀書能力。

2.考試的形式與程序

考試的形式是筆試加口試(技能)考核,其中口試是單個考生逐一口試。

考試的程序是學(xué)生抽題――學(xué)生完成筆試部分――學(xué)生進(jìn)行口試(技能)考核。

3.成績評定:總成績=考試成績(占60%)+平時成績

(占40%)。

考試成績由口試(技能)成績和筆試成績構(gòu)成。

三、以培養(yǎng)高職應(yīng)用型人才為目的,突出職業(yè)技能培養(yǎng),建立語言與溝通課程群內(nèi)容體系

(一)基礎(chǔ)課程內(nèi)容

基礎(chǔ)課程“普通話培訓(xùn)與測試”,根據(jù)高職學(xué)生參加普通測試的需要,安排三個板塊的教學(xué)內(nèi)容:語音基本知識與正音訓(xùn)練、朗讀訓(xùn)練、說話訓(xùn)練。學(xué)生通過參加普通話選修課,學(xué)習(xí)普通話知識,糾正方音,提高了語言溝通的質(zhì)量,并且要求每一位高職學(xué)生都必須參加各省市組織的普通話水平測試,獲得二級乙等的證書,為以后就業(yè)打下基礎(chǔ)。

(二)銜接課程內(nèi)容

銜接課程“演說與溝通的藝術(shù)”,我們?nèi)匀徊捎冒鍓K形式,分為五個板塊:基本口語表達(dá)訓(xùn)練、演說技巧訓(xùn)練、辯論技巧訓(xùn)練、溝通技巧訓(xùn)練、態(tài)勢語言訓(xùn)練。學(xué)生通過學(xué)習(xí)這門課程,提高了語言表達(dá)與溝通交際的能力。

(三)專業(yè)課程內(nèi)容

“推銷口才訓(xùn)練”包括推銷口才的基本訓(xùn)練、推銷成功的語言訓(xùn)練、推銷中說話的禁忌和錯誤防范。

“商務(wù)談判的語言技巧”包括談判策略、談判溝通技巧、談判語言技巧。

“現(xiàn)代漢語”包括語音、語匯、語法、漢字、修辭。

“教師口語”包括一般口語交際訓(xùn)練、教學(xué)口語訓(xùn)練、教育口語訓(xùn)練。

“導(dǎo)游語言的藝術(shù)”包括導(dǎo)游語言必備知識、導(dǎo)游講解二十五技法、金牌導(dǎo)游語言運(yùn)用三十六計、流動游覽導(dǎo)游講解、導(dǎo)游購物營銷講解實戰(zhàn)妙法。

“政務(wù)禮儀與語言溝通技巧”包括政務(wù)禮儀、語言溝通的修辭技巧、語境調(diào)控訓(xùn)練、職場語言溝通策略、職場說服策略。

語言與溝通課程群的每門課程的內(nèi)容,以實踐性和實用性為導(dǎo)向,以培養(yǎng)學(xué)生的能力為主線,形成以培養(yǎng)高職應(yīng)用型人才為目的,突出職業(yè)技能培養(yǎng)的課程內(nèi)容體系。

四、以提高高職學(xué)生應(yīng)用和創(chuàng)新能力為本,更新語言與溝通課程群的教學(xué)模式

在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容確定以后,教師能否恰當(dāng)?shù)剡x用教學(xué)方法,就成為其能否完成任務(wù)、實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的決定性因素。教學(xué)方法不僅影響學(xué)生對知識和技能的掌握,而且影響學(xué)生智能和個性的發(fā)展。高職語言與溝通課程群的教學(xué),推行以項目為載體,以職業(yè)活動為導(dǎo)向,以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線的教學(xué)模式。把理論教學(xué)與實踐項目相結(jié)合、理論指導(dǎo)與生活實踐相結(jié)合、理論拓展與職業(yè)能力相結(jié)合,實現(xiàn)了知識傳授、素質(zhì)養(yǎng)成、能力培養(yǎng)的一體化。

(一)推行項目導(dǎo)向教學(xué)法

項目導(dǎo)向教學(xué)法圍繞項目組織和展開教學(xué),使學(xué)生直接參與項目全過程。它是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動。比如,舉行一場班級演講比賽,學(xué)生分別擔(dān)任演講比賽籌備委員會的成員,有負(fù)責(zé)組織策劃的,有負(fù)責(zé)宣傳寫海報的,有負(fù)責(zé)聯(lián)系教師做評委的,有聯(lián)系企業(yè)贊助的,有擔(dān)任演講比賽主持人的等等,同時要求全班每個同學(xué)都要寫好自己的演講稿并進(jìn)行演講。通過項目的實施,學(xué)生了解一場演講比賽從籌劃到舉行的整個過程,并在這個過程中鍛煉自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、語言能力,展示自己的演講水平。

(二)采用小組合作學(xué)習(xí)法

小組合作學(xué)習(xí)法是由學(xué)生自由組合成學(xué)習(xí)小組,由小組成員共同完成項目。例如,舉行一場隊列的辯論賽,教師把辯題的正反兩個觀點(diǎn)分配給各學(xué)習(xí)小組,各小組根據(jù)辯題分工合作,進(jìn)行調(diào)查研究,通過收集信息,甄別觀點(diǎn),形成辯論稿,然后在辯論賽上展示雙方的調(diào)查結(jié)果。這種方式的實質(zhì)就是學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我授課。在課堂展示的過程中又鍛煉了他們團(tuán)隊合作精神以及表達(dá)、交際和現(xiàn)代多媒體技術(shù)運(yùn)用能力。

(三)加強(qiáng)實踐環(huán)節(jié)教學(xué)

根據(jù)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)及學(xué)生特點(diǎn)、專業(yè)需要,我們以“理論夠用,注重實踐”為教學(xué)原則,將實踐環(huán)節(jié)分為三個階段進(jìn)行。第一階段是課堂實訓(xùn)。采用多元互動法,通過講解、示范、錄音、錄像、試講、講評、模擬表演、觀摩等方法,把語言與溝通理論知識放到練習(xí)中去掌握。第二階段是課外實踐。課外實踐,既可以利用學(xué)生社團(tuán)組織舉行多種多樣的活動,如演講比賽、主持人大賽、朗讀大賽、辯論賽等,檢驗學(xué)生的語言與溝通能力,也可以鼓勵學(xué)生利用節(jié)假日參加社會活動,比如電器、家具等產(chǎn)品推銷活動。通過這些生活中的實踐機(jī)會,讓學(xué)生充分認(rèn)識到語言與溝通能力的重要性,并在實際的工作中提高自己的語言與溝通能力。第三階段是課外實習(xí)。利用高職生到企業(yè)單位實習(xí)的機(jī)會鍛煉他們的語言與溝通能力。比如,文秘專業(yè)的學(xué)生在辦公室擔(dān)任秘書工作,如何與人溝通交往就是他們特別要注意的問題;旅游專業(yè)學(xué)生在旅游公司進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)時,如何與游客溝通、如何講解好景點(diǎn),也是他們必須面對的課題;營銷專業(yè)的學(xué)生在超市進(jìn)行推銷工作時,如何使得產(chǎn)品推銷成功就是他們面臨最大難題。學(xué)生在實習(xí)結(jié)束后,都必須上交一份自己在實習(xí)中語言與溝通能力重要性的匯報。這樣循序漸進(jìn)的階梯訓(xùn)練,使學(xué)生語言表達(dá)、溝通能力得到切實的鍛煉和提高,為其順利走上工作崗位,早日成為開放型、創(chuàng)新型、能力型人才打下良好的基礎(chǔ)。

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