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旅游營(yíng)銷策略概念范文第1篇

一、智慧旅游的概念

智慧旅游對(duì)于旅游業(yè)而言是個(gè)新的命題，對(duì)其概念的認(rèn)識(shí)也是眾說(shuō)紛紜。智慧旅游是運(yùn)用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和裝備，充分準(zhǔn)確及時(shí)感知和食用各類旅游信息，從而實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷、旅游體驗(yàn)的智能化，促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)向綜合性和融合型轉(zhuǎn)型提升，是游客市場(chǎng)需求與現(xiàn)代信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)力和新趨勢(shì)，是全面提升旅游業(yè)發(fā)展水平、促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高旅游滿意度的重要抓手。

二、智慧旅游對(duì)旅游企業(yè)營(yíng)銷策略的影響

（一）打破旅游企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略

網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增加使媒體的影響力變得越來(lái)越大，由于人們工作學(xué)習(xí)生活時(shí)間的限制，更多的人喜歡用碎片化的時(shí)間利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取各方面信息。旅游行業(yè)是最為需要宣傳的行業(yè)之一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的力量可以以很快的速度對(duì)自己企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，隨著旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)營(yíng)銷推廣對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)變得非常有必要，從而打破了傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，使旅游企業(yè)營(yíng)銷策略逐漸從傳統(tǒng)化向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。

（二）促進(jìn)旅游企業(yè)營(yíng)銷方式創(chuàng)新

智慧旅游通過(guò)旅游數(shù)據(jù)分析，可以最大程度挖掘旅游熱點(diǎn)和旅游者的興趣點(diǎn)，旅游企業(yè)可以據(jù)此策劃符合旅游者要求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，從而推動(dòng)旅游業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷創(chuàng)新。智慧旅游通過(guò)其游客投訴建議系統(tǒng)還可以吸引廣大游客主動(dòng)參與旅游產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷和信息傳播，不斷推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等，從而提升旅游企業(yè)管理水平，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高旅游服務(wù)能力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，形成新的旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)智慧營(yíng)銷管理

智慧旅游以旅游信息管理為核心，在智慧旅游時(shí)代，由于信息來(lái)源渠道增多，官方信息作用弱化趨勢(shì)日益明顯，旅游者的旅游決策也隨之表現(xiàn)出十分突出的時(shí)代特征。旅游企業(yè)可以根據(jù)旅游者個(gè)體的位置與信息需求為其提供及時(shí)有效的旅游信息資訊，通過(guò)信息資訊服務(wù)去正面影響旅游者的旅游抉擇，從而實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)智慧化營(yíng)銷管理。

三、完善傳統(tǒng)旅游企業(yè)營(yíng)銷策略的建議

（一）建立智慧化的旅游信息營(yíng)銷平臺(tái)

利用高科技手段圍繞游客體驗(yàn)建立后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)、智能手機(jī)應(yīng)用、交通體系等，建立能公開(kāi)交流并能提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)掌握旅游市場(chǎng)信息，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。

1、開(kāi)通旅游企業(yè)官方微博

通過(guò)微博，及時(shí)最新的旅游信息，并利用微博的傳播速度快速為企業(yè)做品牌、建口碑。微博傳播信息快速、廣泛且零營(yíng)銷成本，因此建立微博進(jìn)行旅游產(chǎn)品營(yíng)銷非常有必要，而且效果也較佳。

2、開(kāi)通企業(yè)微信公眾號(hào)

移動(dòng)化時(shí)代加上碎片化的時(shí)代，使旅游企業(yè)微信公眾號(hào)成為一把新的營(yíng)銷利器。微信平臺(tái)的建立，給消費(fèi)者和企業(yè)都帶來(lái)了很多好處，但是旅游企業(yè)要善于使用微信平臺(tái)，真正地為旅游者著想，設(shè)計(jì)出適合不同人群的旅游產(chǎn)品。

3、與專業(yè)的旅游網(wǎng)站合作

新興旅游企業(yè)的崛起離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的支持，通過(guò)與社交化旅游網(wǎng)站的合作，實(shí)現(xiàn)旅游過(guò)程中住宿、交通等一系列服務(wù)的整合，發(fā)揮旅游的社交優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)產(chǎn)品推廣。

（二）提升智慧化的營(yíng)銷服務(wù)策略

智能旅游使旅游者快捷方便地獲取旅游相關(guān)資訊，為了讓更多的消費(fèi)者成為旅游消費(fèi)者，需要不斷提升旅游企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)策略，只有不斷完善、豐富旅游營(yíng)銷服務(wù)策略，才能在旅游市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得主動(dòng)。

1、注重旅游產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新

順應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，增加旅游產(chǎn)品營(yíng)銷的文化內(nèi)涵與教育功能。旅游的目的是增長(zhǎng)知識(shí)、放松身心，消費(fèi)者需要在這個(gè)過(guò)程中得到他們所要的服務(wù)，才會(huì)覺(jué)得旅游產(chǎn)品是成功的。因此，需要充實(shí)旅游產(chǎn)品文化歷史內(nèi)容，在營(yíng)銷內(nèi)容的編輯上找出獨(dú)特的表達(dá)方式，將旅游企業(yè)的品牌價(jià)值理念與體驗(yàn)定格在潛在游客的頭腦中，重視游客反饋，避免出現(xiàn)負(fù)面形象。

2、推出個(gè)性化產(chǎn)品定制服務(wù)

隨著社會(huì)發(fā)展和人們收入水平的提高，休閑觀念的深入人心，人們需求之間的差異性不斷擴(kuò)大，彰顯個(gè)性的需求日益明顯，個(gè)性需求成為一種主流趨勢(shì)，個(gè)性化定制旅游將成為未來(lái)旅游發(fā)展的新趨勢(shì)。要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中立于不敗之地并更好的生存，旅游企業(yè)應(yīng)出奇制勝，推出設(shè)計(jì)獨(dú)特、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化旅游產(chǎn)品定制服務(wù)。根據(jù)旅游者個(gè)人想法設(shè)計(jì)與眾不同、新奇特的旅游產(chǎn)品，凸顯個(gè)性化旅游產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值和精良品質(zhì)，以滿足旅游者追求和興多樣化的旅游訴求。

3、增強(qiáng)旅游者互動(dòng)體驗(yàn)

在通過(guò)微博、微信公眾號(hào)進(jìn)行旅游產(chǎn)品推廣營(yíng)銷的過(guò)程中，應(yīng)該增加與粉絲的互動(dòng)，并用獎(jiǎng)勵(lì)互動(dòng)式激發(fā)旅游者的參與互動(dòng)欲望?；?dòng)性是微博、微信的一大優(yōu)勢(shì)，不僅可以調(diào)動(dòng)人們的積極性，還增加趣味，使粉絲在話題互動(dòng)中增加趣味。旅游企業(yè)在與粉絲互動(dòng)中保持幽默，在情感上與粉絲達(dá)到共鳴，這樣才能成功推出自己的服務(wù)信息，得到粉絲的相應(yīng)與傳播。

四、結(jié)束語(yǔ)

旅游營(yíng)銷策略概念范文第2篇

[摘要]隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們?cè)絹?lái)越熱衷于參加各種以體育為載體的旅游活動(dòng)，與體育有關(guān)的度假方式也隨之不斷升溫。然而在我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)尚未成熟的今天，如何界定體育旅游產(chǎn)品，以及如何適當(dāng)?shù)匾牒侠淼氖袌?chǎng)營(yíng)銷策略，對(duì)于我國(guó)體育旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有著深遠(yuǎn)的意義。本文主要針對(duì)我國(guó)體育旅游產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀，合理導(dǎo)入體育旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。

[關(guān)鍵詞]體育旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略

近年來(lái)，隨著社會(huì)發(fā)展與人們生活水平的不斷提高,體育健身、運(yùn)動(dòng)休閑越來(lái)越被人們重視，體育也由過(guò)去專業(yè)化的運(yùn)動(dòng)，開(kāi)始飛入尋常百姓家，為老百姓所接受。而體育與旅游相結(jié)合的產(chǎn)物——體育旅游開(kāi)始浮出水面。人們的度假觀念也由以往的純生態(tài)旅游向追求保健旅游轉(zhuǎn)化，“花錢買健康”的觀念已深入人心，人們?cè)絹?lái)越熱衷于參加各種以體育為載體的旅游活動(dòng)，與體育有關(guān)的度假方式也隨之不斷升溫。體育旅游產(chǎn)品已成為旅游產(chǎn)品體系中一個(gè)重要的分支，愈來(lái)愈受到更多人的歡迎和青睞。

我國(guó)于1994年首次提出體育旅游產(chǎn)品概念，此后得到了進(jìn)一步發(fā)展，一直以30%～40%的速度上升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)各地有100多個(gè)體育賽事或旅游節(jié)慶?？梢?jiàn)，體育旅游產(chǎn)品作為旅游產(chǎn)品中的一個(gè)重要分支，已越來(lái)越得到各部門的重視。

一、體育旅游產(chǎn)品的概念、類型及特點(diǎn)

體育旅游是我國(guó)旅游業(yè)的一個(gè)重要組成部分，它是以體育資源和一定的體育設(shè)施為條件、以旅游商品的形式，為旅游者在旅行游玩過(guò)程中提供各種服務(wù)的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。從旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看，體育旅游產(chǎn)品是指在旅游過(guò)程中，能夠?yàn)槁糜握邘?lái)體育效用、旅游效用并滿足其所需消費(fèi)和服務(wù)的總和。

體育旅游產(chǎn)品可以劃分為實(shí)體產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品兩部分。體育旅游的實(shí)體產(chǎn)品包含體育場(chǎng)館及設(shè)施、體育活動(dòng)及賽事、體育旅游紀(jì)念品等。而體育旅游的無(wú)形產(chǎn)品一般包含地理位置、氣候環(huán)境、服務(wù)系統(tǒng)等。對(duì)于體育旅游產(chǎn)品的發(fā)展而言,“軟”環(huán)境的建設(shè)需要投入更多的精力,人性化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的服務(wù)系統(tǒng)將是今后該市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。

體育旅游產(chǎn)品作為一種新興的旅游產(chǎn)品，它是體育與旅游的結(jié)合，其主要特征體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.體育旅游產(chǎn)品的核心是體育

體育旅游產(chǎn)品可以產(chǎn)生1+1>2的系統(tǒng)性倍增效果。體育旅游產(chǎn)品既是一項(xiàng)旅游活動(dòng)，更是健體強(qiáng)身的有效途徑之一。因?yàn)槁糜位顒?dòng)是人們離開(kāi)慣常生活環(huán)境的活動(dòng)，一方面可以游覽名山勝水，愉悅身心、陶冶情操、增長(zhǎng)知識(shí);另一方面，即使在交通工具十分發(fā)達(dá)的今天，旅游者進(jìn)行參觀游覽，仍然需要走或長(zhǎng)或短的路，爬或高或矮的坡，流或多或少的汗，這本身也是一種體育鍛煉。所以說(shuō)體育旅游產(chǎn)品能使旅游者寓健身于游樂(lè)之中，在旅游中強(qiáng)健體魄，在健身中陶冶情操。體育旅游產(chǎn)品非常注重在旅游過(guò)程中培養(yǎng)顧客的體育感情。在體育旅游產(chǎn)品中，有些項(xiàng)目還帶有一定的刺激性和挑戰(zhàn)性，旅游者通過(guò)挑戰(zhàn)和超越自我而獲得滿足和愉悅，這是體育旅游產(chǎn)品的魅力所在。

2.內(nèi)容豐富、范圍廣

體育旅游產(chǎn)品作為一種特殊的旅游產(chǎn)品類型，在世界各地，都已有了日益豐富和成熟的體育旅游產(chǎn)品形式。除徒步旅游、騎駱駝旅游、野營(yíng)旅游、登山旅游、狩獵旅游、探險(xiǎn)旅游、漂流、攀巖等有形產(chǎn)品外，還包含地理位置、氣候環(huán)境、旅游服務(wù)等各項(xiàng)無(wú)形產(chǎn)品。其內(nèi)容的廣泛性在一定程度上和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步息息相關(guān)。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，必然為體育旅游產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新帶來(lái)活力,使其產(chǎn)品類型更加豐富,產(chǎn)品層次更加深入。

3.體育旅游產(chǎn)品效益的間接性

眾所周之，有形產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)大多可以獲得直接的經(jīng)濟(jì)效益,但體育旅游產(chǎn)品的無(wú)形部分具有不可估量的、間接的經(jīng)濟(jì)效益,無(wú)法通過(guò)具體的公式測(cè)量和計(jì)算。通過(guò)體育旅游產(chǎn)品的良好市場(chǎng)運(yùn)作,可以推動(dòng)國(guó)家體育旅游健康快速的發(fā)展,提升國(guó)家的知名度和核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化不斷進(jìn)步。

二、中國(guó)體育旅游產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們的休閑方式、消費(fèi)觀念也發(fā)生著巨大的變化，人們不再滿足于看電視、聊天、串門、做家務(wù)等傳統(tǒng)休閑生活方式，活動(dòng)內(nèi)容逐漸豐富。旅游逐漸成為人們休閑生活的必選項(xiàng)目之一，國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展十分迅猛，特別是1999年9月我國(guó)實(shí)行了新的節(jié)假日辦法，延長(zhǎng)了“五一”、“十一”、“春節(jié)”的放假時(shí)間，由此興起近年來(lái)假日旅游的火爆場(chǎng)景。而體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相對(duì)而言要遲緩一些，但其快速成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)已初見(jiàn)端倪。隨著全民健身運(yùn)動(dòng)的推廣，體育旅游已經(jīng)成為市民的一種消費(fèi)時(shí)尚。人們參與體育的意識(shí)不斷增強(qiáng)，參與健身、娛樂(lè)、探險(xiǎn)等各類體育旅游活動(dòng)的人數(shù)不斷增多。同時(shí)我國(guó)擁有豐富的體育旅游資源，我國(guó)地大物博、海岸線綿長(zhǎng)、湖泊眾多、地形復(fù)雜、南北氣候變化明顯等進(jìn)一步加快了我國(guó)體育旅游產(chǎn)品的發(fā)展步伐。從1992年到1997年全國(guó)居民的文化體育消費(fèi)指數(shù)年均增長(zhǎng)達(dá)5.1％;1997年全國(guó)居民用于體育用品的支出僅次于子女教育、電器產(chǎn)品、住房、書(shū)報(bào)、高檔服裝之后，列居第六。

從20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，尤其是近五年來(lái)，我國(guó)各地因地制宜，開(kāi)發(fā)了多種體育旅游產(chǎn)品，體育旅游已經(jīng)形成了一定的市場(chǎng)和規(guī)模。較著名的有黃河漂流、湖北宜昌賽龍舟、山東濰坊風(fēng)箏節(jié)、哈爾濱冰燈節(jié)等，極大地促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，陶冶了人們的情操。

世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將成為世界上第一位旅游接待大國(guó)和第四位客源輸出國(guó)。而體育旅游作為當(dāng)前旅游產(chǎn)品中的一個(gè)重要分支和未來(lái)旅游產(chǎn)品建設(shè)中的一個(gè)主要方向，今后會(huì)得到中國(guó)各級(jí)部門的進(jìn)一步重視。為了進(jìn)一步做大做強(qiáng)體育旅游產(chǎn)品，為中國(guó)成功舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我們應(yīng)當(dāng)注意體育旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。

三、體育旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷策略

1.了解體育旅游者的特殊需求是制定體育旅游產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃的首要前提條件

體育旅游者是一個(gè)特殊的群體，他既不同于普通旅游者，又不同于體育愛(ài)好者，他們有著比較獨(dú)特的需求欲望。“市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于明確目標(biāo)市場(chǎng)的需求，并能以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的和更高效的方法去滿足市場(chǎng)的需要?！爆F(xiàn)代化的生活方式和城鎮(zhèn)化給人們帶來(lái)了財(cái)富和余暇時(shí)間，同時(shí)也帶來(lái)了許多對(duì)生命不利的因素。由于運(yùn)動(dòng)不足、工作壓力加大、競(jìng)爭(zhēng)加劇等原因?qū)е路逝植?、高血壓、糖尿病等疾病纏身，因此人們十分渴望從各種壓力下解脫，體育旅游則較好的滿足了人們的這種需求。

有相關(guān)的體育旅游產(chǎn)品的客源市場(chǎng)分析表明：目前我國(guó)普通客源市場(chǎng)比例約占45％，這類市場(chǎng)特征主要為實(shí)踐型和休閑、娛樂(lè)型，符合我國(guó)現(xiàn)階段的體育旅游產(chǎn)品的供求能力；而對(duì)于特殊客源市場(chǎng)，市場(chǎng)比例約占33％，市場(chǎng)特征主要為強(qiáng)者冒險(xiǎn)型和超越極限型，體育旅游產(chǎn)品線的開(kāi)發(fā)是前景看好；對(duì)于占市場(chǎng)比例22％潛在客源市場(chǎng)，主要特征為康樂(lè)保健型和啟迪開(kāi)智型，則體育旅游產(chǎn)品線的開(kāi)發(fā)潛力巨大。

2.構(gòu)建體育旅游產(chǎn)品的區(qū)域定位策略和營(yíng)銷策略組合

在體育旅游產(chǎn)品分析的基礎(chǔ)上，按區(qū)域進(jìn)行體育旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，研究客源市場(chǎng)，找出滿足消費(fèi)需求的體育旅游產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目，這是市場(chǎng)分析的目標(biāo)任務(wù)。并在此基礎(chǔ)上分析環(huán)境制約因素。相對(duì)于一般旅游產(chǎn)品而言，體育旅游產(chǎn)品更需要依賴于自然環(huán)境因素發(fā)生效果作用，也易受制于自然環(huán)境因素。在此基礎(chǔ)上，可開(kāi)發(fā)適應(yīng)性較強(qiáng)的地域性體育旅游產(chǎn)品，易于建設(shè)特色體育旅游產(chǎn)品，有利于開(kāi)發(fā)整體市場(chǎng)，從而確定區(qū)域定位策略和營(yíng)銷策略組合。

3.制定和選擇合適的體育旅游產(chǎn)品策略

體育旅游產(chǎn)品策略是體育旅游產(chǎn)品營(yíng)銷的核心部分，其中包括體育旅游產(chǎn)品現(xiàn)有資源的經(jīng)營(yíng)、新資源開(kāi)發(fā)和體育旅游產(chǎn)品線路的設(shè)計(jì)等方面。要從市場(chǎng)機(jī)會(huì)、消費(fèi)需求出發(fā)確立體育旅游產(chǎn)品品牌，讓消費(fèi)者易于辨識(shí)，刺激消費(fèi)者的需求。同時(shí)在設(shè)計(jì)體育旅游產(chǎn)品線時(shí)，要貫徹市場(chǎng)、主題突出、不重復(fù)、順序與節(jié)奏安排、留有余地與機(jī)動(dòng)靈活等原則;同時(shí)要注意營(yíng)銷策略的前瞻性和可行性。

4.體育旅游產(chǎn)品的定價(jià)策略

適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略是成功的前提條件。體育旅游產(chǎn)品的定價(jià)策略既要保持大眾旅游產(chǎn)品定價(jià)策略，又要具有專項(xiàng)旅游產(chǎn)品定價(jià)的特征。并且要結(jié)合生態(tài)、氣候等要素，由于體育旅游產(chǎn)品發(fā)展歷史并不悠久，大眾性體育旅游剛剛興起。其本身還不完善，銷售額低，單位成本高，市場(chǎng)上旅游消費(fèi)者少，再加上體育旅游產(chǎn)品的需求彈性大、市場(chǎng)容易飽和等特點(diǎn)，其定價(jià)策略主要有以下三種:

(1)低價(jià)占領(lǐng)策略:即以相對(duì)低廉的價(jià)格，力求在較短的時(shí)間內(nèi)讓更多的旅游者接受體育旅游產(chǎn)品，從而獲得盡可能大的市場(chǎng)占有率的一種定價(jià)策略。這種定價(jià)策略有助于盡快打開(kāi)銷路，縮短推出期，獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取體育旅游產(chǎn)品迅速成熟完善；同時(shí)還可以讓許多競(jìng)爭(zhēng)者望而卻步，減緩市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。

(2)撇脂定價(jià)策略:又稱為高價(jià)定價(jià)策略，是指把體育旅游產(chǎn)品的價(jià)格定得很高，以便在短期內(nèi)獲取豐厚利潤(rùn)的一種定價(jià)策略。這種定價(jià)策略如果成功，可以迅速收回投資，也為后期降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了條件。

(3)同價(jià)策略:要使自己的體育旅游產(chǎn)品價(jià)格盡可能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的保持一致。

當(dāng)然在實(shí)際的工作中，旅游管理者應(yīng)按不同時(shí)間、不同空間實(shí)行差價(jià)。如在旅游淡、旺季實(shí)行浮動(dòng)價(jià)，淡季客房?jī)?yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價(jià)格越優(yōu)惠。對(duì)旅游熱、溫、冷點(diǎn)實(shí)行不同的定價(jià)策略。

5.體育旅游產(chǎn)品的促銷策略

吸引消費(fèi)者進(jìn)行體育旅游，還必須對(duì)已確定的體育旅游產(chǎn)品塑造鮮明的形象，提供內(nèi)容詳盡的、符合消費(fèi)者需要的旅游產(chǎn)品宣傳資料，充分利用報(bào)刊、電視、電臺(tái)等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會(huì)、巡回展銷會(huì)，做好廣告宣傳，將旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息傳遞給盡可能多的潛在游客。

6.建立體育旅游產(chǎn)品的分銷系統(tǒng)

由于我國(guó)體育旅游發(fā)展較晚，體育旅游還沒(méi)有深入人心，因此，加強(qiáng)宣傳，通過(guò)輿論導(dǎo)向使富有創(chuàng)意的體育旅游產(chǎn)品得以生存與發(fā)展。如國(guó)家旅游局在2001年推出了“中國(guó)體育健身游”的主題活動(dòng)，這是推廣體育旅游的重要舉措。當(dāng)然，還可以充分發(fā)揮廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體對(duì)體育旅游進(jìn)行宣傳；另外在高科技十分發(fā)達(dá)的今天，我們還可以建立體育旅游熱點(diǎn)網(wǎng)站，在全國(guó)范圍內(nèi)深入進(jìn)行體育旅游的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。通過(guò)這些手段使冷點(diǎn)變熱點(diǎn)、熱點(diǎn)更熱，不斷提高體育旅游產(chǎn)品線的知名度，全面發(fā)揮體育旅游產(chǎn)品的吸引力。

旅游營(yíng)銷策略概念范文第3篇

一、相關(guān)概念的定義

旅游季節(jié)性是指旅游現(xiàn)象暫時(shí)的不平衡，主要以游客數(shù)量、景點(diǎn)客流量、游客花費(fèi)、旅游交通、旅游就業(yè)等關(guān)鍵因素的波動(dòng)為具體體現(xiàn)。旅游營(yíng)銷策略是在一定的市場(chǎng)環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)一系列可供利用的戰(zhàn)略決策的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和組合，主要包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、價(jià)格策略和促銷策略。

二、原因綜述

長(zhǎng)久以來(lái)，需求的季節(jié)性波動(dòng)成為了旅游目的地面臨的嚴(yán)重問(wèn)題之一。旅游旺季游客出游過(guò)于集中性以及淡季資源的過(guò)分閑置造成了旅游產(chǎn)業(yè)的失衡。在旺季高需求的情況下，旅游接待飽和現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，對(duì)目的地的社會(huì)和自然資源造成沉重壓力，對(duì)旅游地的承載力造成巨大的考驗(yàn)。而在淡季低需求情況下，巨大的需求差異則使得服務(wù)設(shè)施、景區(qū)資源的利用率很低，造成季節(jié)性失業(yè)和投資吸引的缺乏，給旅游目的地的經(jīng)營(yíng)管理造成很大的挑戰(zhàn)。因此對(duì)現(xiàn)有的張家界冬季旅游營(yíng)銷策略進(jìn)行分析，提出意見(jiàn)來(lái)更好的進(jìn)行營(yíng)銷推廣，以提高張家界冬季旅游市場(chǎng)旅游人次、提高張家界旅游總體收入、均衡健全張家界旅游發(fā)展，尤為重要。

三、張家界現(xiàn)有的冬季旅游營(yíng)銷策略

（一）價(jià)格策略

張家界進(jìn)入冬季之后，景區(qū)游客逐漸稀少，因此張家界核心景區(qū)在每年的12月1日至次年的2月28日試行冬季門票價(jià)格，武陵源核心景區(qū)大門票優(yōu)惠幅度約44.5%，其他優(yōu)惠幅度為20%，來(lái)吸引游客。景區(qū)自費(fèi)交通運(yùn)輸工具、演藝節(jié)目與各星級(jí)酒店也實(shí)行冬季價(jià)格優(yōu)惠。

（二）媒體營(yíng)銷與自媒體營(yíng)銷

張家界的冬季，運(yùn)氣稍微好點(diǎn)兒，你就可以看到張家界的萬(wàn)千座奇峰怪石變成了冰山、冰柱、冰凌、冰簾、冰瀑、冰花，千姿百態(tài)，呈現(xiàn)出另一番別樣的美麗。張家界景區(qū)在薄薄白雪的包裹下，宛若仙境，美不勝收。人間仙境的張家界雪景被拍成視頻，登上《大美中國(guó)》欄目，借助媒體資源讓更多的人通過(guò)視頻領(lǐng)略張家界雪景，吸引游客冬季來(lái)張家界看雪。除此之外，各景區(qū)、旅行社與導(dǎo)游利用其官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等曬出美麗的雪景圖片與視頻，吸引游客前來(lái)一睹真容。

（三）“冬游張家界，嗨動(dòng)全世界”主題活動(dòng)

為充分調(diào)動(dòng)各方面旅游促銷積極性，擴(kuò)大張家界市冬季（2016年12月1日至2017年2月28日）旅游宣傳促銷，大力開(kāi)拓冬季旅游市場(chǎng)，努力形成冬季旅游熱潮，張家界將舉辦“冬游張家界，嗨動(dòng)全世界”主題活動(dòng)，包括推出十大冬季旅游產(chǎn)品與舉辦十大冬季營(yíng)銷活動(dòng)。

十大冬季旅游產(chǎn)品。

1.賞雪景。產(chǎn)品內(nèi)容：絕版山水，最美雪景。主推景區(qū)：黃石寨、天子山、袁家界、楊家界、天門山等景區(qū)（點(diǎn)）。

2.品民俗。產(chǎn)品內(nèi)容：觀土風(fēng)苗韻、看民俗表演、賞民俗風(fēng)情、呷土家美食。主推景區(qū)：張家界土司城、溪布街、老道灣、田家院子、魅力湘西、天門狐仙、煙雨張家界、石堰坪等景區(qū)。

3.過(guò)趕年。產(chǎn)品內(nèi)容：絕版張家界，最炫民族風(fēng)。過(guò)土家趕年，賞最炫民俗。主推景區(qū)：張家界土司城、溪布街、老道灣、石堰坪，全市各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。

4.鬧元宵。產(chǎn)品內(nèi)容：唱花燈、猜燈謎、舞獅子、賞燈會(huì)、鬧元宵。主推區(qū)：永定城區(qū)。

5.泡溫泉。產(chǎn)品內(nèi)容：泡溫泉、送溫情、嗨浪漫、迎好運(yùn)。主推景區(qū)：萬(wàn)福溫泉、江埡溫泉。

6.越天險(xiǎn)。產(chǎn)品內(nèi)容：越天險(xiǎn)、登奇山、邁云梯、走棧道、觀絕景。主推景區(qū)：張家界大峽谷玻璃橋、天門山玻璃棧道、鬼谷棧道。

7.逮米酒。產(chǎn)品內(nèi)容：吃臘肉、嘗辣味、品土菜、唱民歌、逮米酒。主推景區(qū)：張家界土司城、溪布街、各旅游酒店。

8.聽(tīng)山歌。主要內(nèi)容：登寶峰、臨瑤池、游桑植、對(duì)山歌。主推景區(qū)：寶峰湖、魅力湘西、天門狐仙、桑植縣各景區(qū)。

9.樂(lè)自駕。產(chǎn)品內(nèi)容：自由選擇、時(shí)尚旅行、方便出游、快樂(lè)自駕。主推景區(qū)：全市各大旅游景區(qū)、戶外營(yíng)地。

10.親自然。產(chǎn)品內(nèi)容：走進(jìn)自然、放飛心情、追逐夢(mèng)想、增進(jìn)親情。主推景區(qū)：各大旅游景區(qū)。

十大冬季營(yíng)銷活動(dòng)。

1.“冬游張家界，遇見(jiàn)武陵源”微游記大賽

2.“冬游張家界，攝友拍起來(lái)”張家界十大雪景攝影大賽

3.“冬游張家界，孝心大比拼”中韓親情旅游微游記競(jìng)賽活動(dòng)

4.“冬游張家界，土家過(guò)趕年”民俗旅游活動(dòng)

5.“冬游張家界，云頂嗨起來(lái)”大型娛樂(lè)活動(dòng)

6.“冬游張家界，自駕玩起來(lái)”十萬(wàn)自駕車冬游張家界大型主題活動(dòng)

7.“冬游張家界，溫潤(rùn)全世界”溫泉天使選拔賽

8.“冬游張家界，挑戰(zhàn)玻璃橋”張家界大峽谷玻璃橋最嗨臉譜大征集活動(dòng)

9.“冬游張家界，山歌唱起來(lái)”桑植民歌展演活動(dòng)

10.“冬游張家界，牽手全世界”系列旅游營(yíng)銷活動(dòng)，包括市旅外委組織

四、張家界現(xiàn)有的冬季營(yíng)銷策略分析

政府高度重視2016年張家界冬季的營(yíng)銷，這是張家界歷史上最強(qiáng)的一次冬季營(yíng)銷。張家界目前的冬季營(yíng)銷策略比較完善，且冬季營(yíng)銷策略種類豐富，能滿足游客多樣化、個(gè)性化的旅游需求，很大程度上促進(jìn)了張家界冬季旅游市場(chǎng)的繁榮，但是依然存在些許的不足，存在宣傳推廣力度不夠、營(yíng)銷活動(dòng)針對(duì)性不足、旅游從業(yè)人員較難在營(yíng)N策略實(shí)施過(guò)程中發(fā)揮主體作用，積極性不高。因此，筆者認(rèn)為對(duì)于現(xiàn)有的張家界營(yíng)銷策略。第一，應(yīng)加大宣傳，主動(dòng)充分的利用各種媒介向外界傳達(dá)張家界冬季旅游有優(yōu)惠、有美景、有特點(diǎn)、有味道。第二，對(duì)于旅游冬季旅游產(chǎn)品與冬季營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)該更深層次的貫徹落實(shí)到具體的有這種需求的游客。先將市場(chǎng)細(xì)分，有目標(biāo)、有針對(duì)性的針對(duì)某一細(xì)分市場(chǎng)用某一個(gè)或某幾個(gè)營(yíng)銷策略來(lái)迎合其需求，針對(duì)這一群體重點(diǎn)、深度宣傳某一營(yíng)銷策略，以獲得這部分群體的關(guān)注與接受。第三，旅行社與導(dǎo)游是游客與景區(qū)之間的橋梁，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。游客對(duì)于目的地的很多信息都是通過(guò)旅行社、在線旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得。所以，要想“冬游張家界，嗨動(dòng)全世界”，旅行社得在政府?dāng)U大張家界市冬季旅游宣傳促銷政策的引導(dǎo)下，制定具體的、合理的、獨(dú)特的旅游方案，發(fā)揮本身的主導(dǎo)性作用，為營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)踐付諸具體行動(dòng)。旅行社需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)中的慣性思維，不要認(rèn)為因?yàn)槎焓堑镜脑颍杂慰拖∩偈抢硭?dāng)然的。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想?！甭眯猩鐟?yīng)該信心滿滿的結(jié)合冬季張家界特色，主動(dòng)積極地開(kāi)拓張家界冬季旅游市場(chǎng)。第四，可以推出加強(qiáng)與周圍景點(diǎn)之間旅游資源整合的營(yíng)銷策略，可以與長(zhǎng)沙、鳳凰、芙蓉鎮(zhèn)、老司城等產(chǎn)品互補(bǔ)互相推進(jìn)冬季旅游的發(fā)展。第五，隨著現(xiàn)在人們?nèi)找孀非髠€(gè)性化、多樣化的過(guò)年方式，春節(jié)旅游的游客越來(lái)越多，這時(shí)，對(duì)于這部分人的需求我們需要在服務(wù)中更多的傾入人情味、年味、團(tuán)圓、孝順等因素，并且一定要以游客體驗(yàn)為核心。讓這一“冬游張家界，土家過(guò)趕年”民俗旅游活動(dòng)，讓游客切身體驗(yàn)土家過(guò)年，讓游客確確實(shí)實(shí)當(dāng)了一回土家人，過(guò)了一次土家年。

五、結(jié)語(yǔ)

旅游營(yíng)銷策略概念范文第4篇

[關(guān)鍵詞]漢文化 文化旅游 目標(biāo)市場(chǎng)

徐州早于1987年被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為中國(guó)歷史文化名城,它是中國(guó)古代九州之一,已有四千多年的歷史。旅游資源豐富,漢文化底蘊(yùn)深厚,有燦爛而豐富的漢文化遺址。獨(dú)特的旅游資源使徐州發(fā)展?jié)h文化旅游業(yè)獨(dú)具優(yōu)勢(shì),但近年來(lái)取得的旅游業(yè)績(jī)卻不甚理想。鑒于此,本文通過(guò)對(duì)徐州漢文化目標(biāo)市場(chǎng)的研究,界定漢文化旅游市場(chǎng)的客源群體,提出相關(guān)政策建議。

一、文化旅游的概念

目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)文化旅游還沒(méi)有統(tǒng)一的定義,但基本一致的認(rèn)為文化旅游是立足于文化資源、滿足游客文化需求。最早提出文化旅游這一專用概念的是美國(guó)學(xué)者羅伯特•麥金托什和夏西肯特•格波特在1977年合著《旅游學(xué):實(shí)踐要素基本原理》一書(shū),書(shū)中用“cultural tourism”作為其中一章的標(biāo)題,并指出文化旅游是“在吸引和接待游客與來(lái)訪者的過(guò)程中,游客、旅游設(shè)施、東道國(guó)政府和接待團(tuán)體的相互影響所產(chǎn)生的現(xiàn)象和關(guān)系的綜合”;世界旅游組織認(rèn)為文化旅游是“人們想了解彼此的生活和思想時(shí)所發(fā)生的旅游”。本文認(rèn)為,文化旅游的概念是指提供機(jī)會(huì)讓游客鑒賞、體驗(yàn)和感受旅游地地方文化的深厚內(nèi)涵,從而豐富其旅游體驗(yàn)的民俗旅游活動(dòng)。

二、徐州漢文化旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.徐州旅游體現(xiàn)漢文化。古彭徐州是漢高祖劉邦故里,是漢文化藝術(shù)極為集中和典型的地方,是漢文化的發(fā)祥地。徐州漢文化主要包括漢兵馬俑、漢畫(huà)像石等兩漢文物、史記、遺址、古建筑。漢兵馬俑和獅子山楚王陵自成功發(fā)掘并對(duì)外開(kāi)放以來(lái),以其“粗獷、雄渾、博大、超越”的漢文化精神享譽(yù)海內(nèi)外;構(gòu)造各異的漢墓、栩栩如生的漢畫(huà)像石、惟妙惟肖的漢兵馬俑,被譽(yù)為“漢代三絕”,使徐州漢文化成為中國(guó)西漢物質(zhì)文化的杰出代表。發(fā)展?jié)h文化旅游不僅可以增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力、提高徐州經(jīng)濟(jì)效益,還可大力弘揚(yáng)中國(guó)文化,讓人們了解徐州,同時(shí)也可改變目前越來(lái)越多的中國(guó)人不懂兩漢文化這一狀況。

2.徐州旅游市場(chǎng)發(fā)展所處的階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)2009年徐州接待境外游客17. 08萬(wàn)人次,旅游外匯收入1. 84億美元,分別增長(zhǎng)20. 3%和33. 0%;接待國(guó)內(nèi)游客1844. 15萬(wàn)人次,旅游收入153. 98億元,分別增長(zhǎng)17. 0%和28. 0%。數(shù)據(jù)表明,市場(chǎng)占有率低,但增長(zhǎng)率較高,屬于“問(wèn)號(hào)”市場(chǎng)。因此,徐州漢文化旅游還處于初期階段,這就要求徐州旅游業(yè)正確劃分目標(biāo)市場(chǎng),采用相應(yīng)策略,針對(duì)不同的客源群體增加資源投入和漢文化旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),使之成為“明星”市場(chǎng)。

3.徐州漢文化旅游目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分。旅游企業(yè)的接待對(duì)象來(lái)自世界各地,這就要求旅游企業(yè)必須了解游客的地理分布,因?yàn)楦鱾€(gè)國(guó)家和地區(qū)的游客對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求具有很大的差異性。地理細(xì)分依據(jù)包括地區(qū)、人口密度、城市規(guī)模、地形、氣候等,以上細(xì)分因素對(duì)徐州漢文化旅游市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。徐州漢文化旅游目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分如表1所示。

表1 徐州漢文化旅游目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分

三、徐州漢文化旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇及差異化營(yíng)銷策略

1.差異化營(yíng)銷。差異化營(yíng)銷策略是指旅游企業(yè)把整個(gè)旅游市場(chǎng)劃分為若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng),從中選擇兩個(gè)以上的細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),并有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷組合以適應(yīng)旅游者不同的需要,憑借旅游產(chǎn)品與市場(chǎng)的差異化獲取最大的銷售量。徐州漢文化旅游業(yè)在政府的關(guān)心、支持下,漢文化旅游的人力、物力、財(cái)力日益雄厚,能進(jìn)行多種旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。而且徐州漢文化旅游銷售額的提高大于營(yíng)銷費(fèi)用增加的比例,所以徐州漢文化旅游業(yè)完全有條件采用差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略,以此來(lái)適應(yīng)和啟發(fā)旅游者的需求,增加游客的信賴感和忠誠(chéng)度,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。徐州漢文化旅游客源目標(biāo)市場(chǎng)總體上以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主,海外市場(chǎng)為輔。國(guó)內(nèi)旅游是徐州漢文化旅游業(yè)的主體和基礎(chǔ)。要發(fā)展就要針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)采用差異化營(yíng)銷策略。

2.客源目標(biāo)市場(chǎng)選擇及對(duì)策。目前市場(chǎng)劃分的范圍較廣,中間包含了很多異質(zhì)因素,徐州旅游業(yè)難以決定經(jīng)營(yíng)方向。為此,必須根據(jù)調(diào)研資料和一定的標(biāo)準(zhǔn),將包含著異質(zhì)的全部市場(chǎng)細(xì)分成基本特性趨于一致的若干子市場(chǎng),以便根據(jù)主客觀條件,具體確定主要的目標(biāo)市場(chǎng)。在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),必須認(rèn)真評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷價(jià)值,分析能否實(shí)現(xiàn)以最少的人財(cái)物消耗,取得最大的營(yíng)銷效果。一般來(lái)說(shuō),選擇目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)遵循以下原則: (1)目標(biāo)市場(chǎng)必須與旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)形象相符合; (2)目標(biāo)市場(chǎng)必須與旅游企業(yè)所擁有的資源相匹配; (3)目標(biāo)市場(chǎng)必須具備結(jié)構(gòu)性吸引力。

(1)入境客源目標(biāo)市場(chǎng)。徐州有“漢代三絕”之稱的構(gòu)造各異的漢墓、栩栩如生的漢畫(huà)像石、惟妙惟肖的漢兵馬俑。兩千多年的漢文化展現(xiàn)在世人面前,向人們展示著漢王朝的歷史。世界知名的旅游學(xué)教授莫里森曾指出2007年7月在美國(guó)進(jìn)行的訪問(wèn)調(diào)查顯示中國(guó)兵馬俑在歐美市場(chǎng)的潛力是很大的。那么,打造好漢兵馬俑、漢文化營(yíng)銷,必將吸引廣大的境外游客。境外客源將是一個(gè)不可小覷的目標(biāo)市場(chǎng)。外國(guó)游客對(duì)于中國(guó)的傳統(tǒng)文化知之甚少,對(duì)中國(guó)的地理概念比較缺乏,甚至將西安兵馬俑誤解為漢代文化。由于很多西方人對(duì)漢代文化不了解,在他們心中創(chuàng)建這樣一個(gè)漢代文化的意識(shí)并不是非常容易。對(duì)此,徐州漢文化旅游行業(yè)可采取如下策略:要采用西方的理念和溝通方式,設(shè)計(jì)有意思的產(chǎn)品組合和旅游項(xiàng)目,要擁有完善的景點(diǎn)解說(shuō)系統(tǒng),在英文的解說(shuō)中應(yīng)該盡量避免使用拼音或漢字;運(yùn)用西方人熟悉的概念、想法和已經(jīng)存在的事物來(lái)引入漢文化理念。同時(shí),為外國(guó)游客提供精美的、體現(xiàn)徐州漢文化特色的紀(jì)念品,以此增加宣傳效果。

(2)國(guó)內(nèi)客源目標(biāo)市場(chǎng)。2007年“中國(guó)漢文化旅游同盟”在徐州成立,西安、太原、鄭州等24個(gè)漢文化城市研討整合開(kāi)發(fā)漢文化旅游資源與產(chǎn)品,聯(lián)手塑造漢文化旅游品牌,推進(jìn)旅游市場(chǎng)互動(dòng)等事項(xiàng),以誠(chéng)信合作、互利雙贏為目標(biāo)。徐州在漢文化資源開(kāi)發(fā)方面所取得的成就奠定了作為漢文化旅游同盟領(lǐng)跑者之一的地位。作為漢文化旅游的核心城市,必然會(huì)吸引國(guó)內(nèi)外游客。

①一級(jí)客源市場(chǎng)――鄰近省份。徐州居中原南北要沖、“五省通衢”要塞,中國(guó)中部人口密集,客源市場(chǎng)十分豐富和廣闊。鄰近省份的市場(chǎng)潛力很大,山東、安徽、還有中國(guó)第一人口大省河南,都是徐州漢文化旅游市場(chǎng)重要的客源群體。對(duì)此,徐州漢文化旅游行業(yè)可采取如下策略:優(yōu)先考慮一級(jí)客源市場(chǎng)的需求和消費(fèi)特點(diǎn);提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)施“口碑”營(yíng)銷,增強(qiáng)游客參與度;要加大在這些省的宣傳力度,強(qiáng)力打造徐州漢文化旅游形象,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

②二級(jí)客源市場(chǎng)――江蘇省。江蘇省人口密集,蘇南游客在快節(jié)奏的工作之余,可利用假期到徐州旅游,領(lǐng)略徐州漢文化的深厚底蘊(yùn)。這種舒適、輕松、經(jīng)濟(jì)的旅游使得該目標(biāo)市場(chǎng)有較大的發(fā)展空間。但是江蘇省南北跨度大,距離遠(yuǎn),該客源市場(chǎng)對(duì)徐州漢文化還不甚了解,徐州漢文化旅游還沒(méi)有對(duì)其形成足夠的吸引力。對(duì)此,徐州漢文化旅游行業(yè)可采取如下策略:克服外部環(huán)境困難,完善內(nèi)部營(yíng)銷組合,大力開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,增強(qiáng)宣傳力度,樹(shù)立徐州漢文化旅游形象;同時(shí)可以實(shí)行網(wǎng)上促銷,除了基本資料介紹和相關(guān)網(wǎng)站鏈接外,建立與網(wǎng)上游客互動(dòng)機(jī)制。

③邊緣客源市場(chǎng)――其他省份。邊緣客源市場(chǎng)距離徐州漢文化旅游風(fēng)景區(qū)較遠(yuǎn),而且有些是人口密度不大的城鎮(zhèn)、農(nóng)村。在分析旅游區(qū)的客源市場(chǎng)地域結(jié)構(gòu)時(shí),對(duì)于其他省份,距離固然十分重要,但同樣不能忽視收入水平的作用。而且距離既會(huì)阻礙旅游,又會(huì)產(chǎn)生吸引力、神秘感。游客的游憩活動(dòng)空間并不是連續(xù)的,隨著收入的增加和交通便捷度的提高,人們開(kāi)始熱衷于選擇吸引力大的長(zhǎng)距離旅游。對(duì)此,徐州漢文化旅游行業(yè)可采取如下策略:著重培養(yǎng)產(chǎn)品的品牌,對(duì)邊緣客源市場(chǎng)認(rèn)真調(diào)研,開(kāi)發(fā)其潛力;緊跟市場(chǎng)要求,采取多種宣傳方式,整合資源,大力開(kāi)拓市場(chǎng),提高知名度,增強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲、遼中南等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)游客的吸引力。

四、結(jié)論及展望

漢文化旅游產(chǎn)業(yè)不是漢文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)單的疊加,而是旅游資源、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)以及政府的有機(jī)整合。通過(guò)對(duì)徐州漢文化旅游目標(biāo)市場(chǎng)的研究發(fā)現(xiàn),漢文化旅游首先要正確劃分目標(biāo)市場(chǎng),根據(jù)國(guó)內(nèi)外、省內(nèi)外不同客源群體的特征和需求,采用針對(duì)性的營(yíng)銷策略。這一系列措施必將極大地促進(jìn)徐州漢文化旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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[3]趙西萍.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)――原理方法案例[M].科學(xué)出版社,2006.

旅游營(yíng)銷策略概念范文第5篇

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷策略；概念；服務(wù)

1 選擇適宜的營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷組合策略

1.1 選擇適宜的房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道。房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道是指房地產(chǎn)產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者所經(jīng)過(guò)路線和所經(jīng)營(yíng)銷單位結(jié)構(gòu)形式的總和。主要有以下幾種形式:(1)直接銷售房地產(chǎn)的直接銷售是指從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商直接銷售給最終消費(fèi)者。(2)間接渠道銷售房地產(chǎn)企業(yè)利用中間商將產(chǎn)品供應(yīng)給消費(fèi)者，中間商介入交換活動(dòng)，并專門承擔(dān)商品流通職能。

1.2 選擇適宜的房地產(chǎn)營(yíng)銷組合。房地產(chǎn)營(yíng)銷組合在企業(yè)選擇了目標(biāo)市場(chǎng)以后它的任務(wù)就是利用營(yíng)銷組合策略配合往后的銷售工作。房地產(chǎn)營(yíng)銷組合是指房地產(chǎn)企業(yè)可以控制的各種營(yíng)銷手段的綜合運(yùn)用。包括：產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售渠道策略、促銷策略。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合要有以下特點(diǎn):(1)可控性營(yíng)銷組合是要企業(yè)能夠控制的因素，如果房地產(chǎn)企業(yè)不能主動(dòng)控制這些因素就無(wú)營(yíng)銷組合可言。但是可控性并不意味著企業(yè)可以隨意地進(jìn)行營(yíng)銷組合，因?yàn)橐环矫媸袌?chǎng)需求對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)起著決定性作用，另一方面營(yíng)銷活動(dòng)受到市場(chǎng)需求和環(huán)境變化的影響和制約，它們都是企業(yè)不可控制的。(2)復(fù)合性營(yíng)銷組合是多種因素的綜合運(yùn)用，各種因素又相互影響，而且，并不是每一種策略對(duì)每一個(gè)公司都合適，有的公司只能是由其中的一種或兩種。但是有的公司能夠綜合運(yùn)用幾種。但是這幾種策略的運(yùn)用在不同的公司所占的權(quán)重也是不同的。(3)動(dòng)態(tài)性營(yíng)銷組合要因時(shí)因勢(shì)而改變，既是企業(yè)的策略制定的再科學(xué)，但是隨著環(huán)境的改變往往發(fā)生人所不能預(yù)料的事情，所以我們?cè)谶\(yùn)用營(yíng)銷組合策略的時(shí)候要經(jīng)常性的檢查環(huán)境的變化，及時(shí)反饋到營(yíng)銷部門以便對(duì)營(yíng)銷組合策略進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整。(4)整合性營(yíng)銷組合要求房地產(chǎn)企業(yè)以消費(fèi)者為核心進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，各種營(yíng)銷策略必須在營(yíng)銷目標(biāo)的指導(dǎo)下組合成統(tǒng)一的整體，相互協(xié)調(diào)相互配合。

2 房地產(chǎn)營(yíng)銷中的概念

2.1 物業(yè)管理概念

物業(yè)管理概念是我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)較早開(kāi)始“炒作”的一個(gè)概念。作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)鏈上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，某一個(gè)項(xiàng)目物業(yè)管理水準(zhǔn)的高低是影響業(yè)主作出購(gòu)買選擇的重要因素。因?yàn)闃I(yè)主都希望生活在一個(gè)安全、方便、體貼周到的環(huán)境里。因此，我們常常見(jiàn)到稍大的樓盤(pán)和高檔樓盤(pán)，往往打出“引入香港頂尖物業(yè)管理”之類的旗號(hào)。為適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，我國(guó)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立自己的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)理念，探索先進(jìn)的物業(yè)管理服務(wù)模式和嶄新的物管企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，充分發(fā)掘企業(yè)文化和社區(qū)文化，著眼于打造物業(yè)管理品牌，才能在房地產(chǎn)營(yíng)銷中保持主動(dòng)。

2.2 綠色生態(tài)概念

房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)綠色生態(tài)概念風(fēng)行。綠色營(yíng)銷理論的核心是，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該是以人類的綠色消費(fèi)為目標(biāo)而進(jìn)行的一系列營(yíng)銷活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)公司贏利、消費(fèi)者需求滿足和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益三者動(dòng)態(tài)平衡的新型營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)要保護(hù)環(huán)境，有利于維護(hù)生態(tài)平衡，減少污染，避免資源浪費(fèi)，提供親近自然的、無(wú)害化產(chǎn)品和消費(fèi)。企業(yè)在房產(chǎn)營(yíng)銷中打出了環(huán)保、綠色、生態(tài)的口號(hào)，在營(yíng)銷全過(guò)程力圖體現(xiàn)“綠色”關(guān)懷。例如，地段選擇盡可能遠(yuǎn)離污染源，墻體和窗戶采用新型保溫隔熱隔音材料，拒絕使用粘土紅磚（減少土地資源消耗），裝修裝飾使用新型無(wú)污染、無(wú)刺激、無(wú)公害的材料，房屋建筑盡可能減少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中處理等等。在生態(tài)營(yíng)造方面，則普遍強(qiáng)調(diào)小區(qū)景觀的配套和環(huán)境的綠化，強(qiáng)調(diào)居住環(huán)境的舒適性、無(wú)害化以及生態(tài)環(huán)境的和諧性。

2.3 歐式概念

歐式概念幾乎是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)上最普遍、最常見(jiàn)的概念模式。從我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)起步伊始的沿海和南方城市，到今天的內(nèi)陸城市，歐式概念成為競(jìng)相模仿和攀比的焦點(diǎn)之一。無(wú)論是建筑的外觀造型，還是小區(qū)環(huán)境的布局，力圖體現(xiàn)歐式建筑的古典美、現(xiàn)代美。在很多城市，稍有實(shí)力的開(kāi)發(fā)商，稍大的樓盤(pán)，就要請(qǐng)海外設(shè)計(jì)師擔(dān)綱設(shè)計(jì)。外觀設(shè)計(jì)則往往是歐式圓形拱門，歐式窗戶、羅馬立柱，歐式門樓、檐口和墻面浮雕裝飾；小區(qū)景觀則城堡式建筑、歐式雕塑小品、歐式風(fēng)景樹(shù)、歐式花園草坪等；還有實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商，甚至將整個(gè)小區(qū)“歐化”。

2.4 品位及人文概念

追求品位，是現(xiàn)代社會(huì)逐步富裕起來(lái)的人們的共同向往。對(duì)普通百姓而言，房子是一個(gè)家庭最大的“大件商品”，它是人們享受生活的基本條件。無(wú)房的人夢(mèng)想有房，有了房的人則無(wú)不希望把“家”建設(shè)得溫馨、高雅和舒適?，F(xiàn)代都市人，每天奔波于繁華鬧市，車水馬龍，喧囂塵揚(yáng)，更希望能尋得幽雅高尚之所，置業(yè)安家，與高尚人士為鄰

[1] [2] 

，受文化環(huán)境熏陶，修身養(yǎng)性，讓自己和家人在享受生活的安逸、溫馨的同時(shí)，還能夠浸潤(rùn)在一個(gè)文明、高尚的文化氛圍里。對(duì)人文氛圍的追求，是都市人在滿足了基本溫飽之后，生活境界和精神境界上的更高要求。于是，在房地產(chǎn)營(yíng)銷的概念演進(jìn)中，人文概念的流行也就是十分自然的事了。開(kāi)發(fā)商和企劃人都希望借助人文概念來(lái)提升樓盤(pán)的內(nèi)涵和品質(zhì)。

. 旅游休閑概念

人們?cè)诰o張工作之余，希望獲得休閑、旅游度假，調(diào)節(jié)心情，放松精神。休閑將成為現(xiàn)代人的重要生活方式。因此，在城郊結(jié)合部開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，特別是別墅項(xiàng)目區(qū)，則著力營(yíng)造旅游休閑概念。如泳池、沙灘、戲水池之外，辟有野趣燒烤樂(lè)園，隨物業(yè)贈(zèng)送小型花圃或農(nóng)莊，還有的項(xiàng)目干脆建在遠(yuǎn)郊的旅游度假區(qū)。旅游度假概念反映了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的一種重要趨勢(shì)。水也是世紀(jì)最珍貴的資源。而我國(guó)是一個(gè)水資源相對(duì)缺乏的國(guó)家。在很多城市尤其是北方城市，缺水嚴(yán)重，水就更顯珍貴。因此，生活在都市的人們，如果能選擇親水居住，是一種親近大自然的愜意人生。在這種追求下，親水概念不知不覺(jué)風(fēng)行房地產(chǎn)界。不少開(kāi)發(fā)商把項(xiàng)目用地由原來(lái)首選地段因素轉(zhuǎn)向臨水因素。

. 智能化概念

智能化概念是近幾年提出的一個(gè)新概念。真正意義上的“智能化”應(yīng)該由下列體系構(gòu)成：一是安全防范系統(tǒng)：包括防盜報(bào)警、周界報(bào)警、出入口管理、火災(zāi)和天然氣報(bào)警、求助呼叫、訪客對(duì)講、指紋識(shí)別等；二是信息管理系統(tǒng)：這包括三表（電表、水表、氣表）甚至多表遠(yuǎn)抄、設(shè)備監(jiān)控、車輛管理、緊急廣播與背景音樂(lè)、有線電視和電話等；三是信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：要求寬帶接入，建立起小區(qū)共享的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，具體包括構(gòu)建小區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)，小區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)上超市、商品報(bào)價(jià)系統(tǒng)、電子付款），和小區(qū)綜合信息管理（安全管理、人口管理、車輛管理等）。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)房地產(chǎn)營(yíng)銷的新杠桿

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈及市場(chǎng)營(yíng)銷策略被廣泛地運(yùn)用，一些市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新者大膽地突破了傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素框架，把服務(wù)作為第五個(gè)因素引進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素之中，使以顧客為中心的觀念深入人心，并在營(yíng)銷活動(dòng)中得以貫徹實(shí)行。服務(wù)可以使企業(yè)創(chuàng)立個(gè)性，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效地增加企業(yè)的新銷售和再銷售的實(shí)現(xiàn)機(jī)率。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)走向成功的金鑰匙。目前行之有效的服務(wù)形式有：

. 全過(guò)程服務(wù)。全過(guò)程服務(wù)是在房地產(chǎn)售前、售中及售后的每一環(huán)節(jié)都對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)致而深入的服務(wù)。也就是從顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望的那—刻起，到產(chǎn)品使用價(jià)值耗盡為止的整個(gè)過(guò)程，都對(duì)顧客細(xì)心呵護(hù)，使顧客與自己的產(chǎn)品緊密相聯(lián)，讓顧客在每—個(gè)層面都感到完全滿意。

. 全員服務(wù)。全員服務(wù)要求企業(yè)增強(qiáng)員工的服務(wù)營(yíng)銷的群體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，并在企業(yè)內(nèi)部形成新的服務(wù)關(guān)系。形成一條從總經(jīng)理、各部門經(jīng)理到銷售—線人員以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)服務(wù)運(yùn)作鏈。企業(yè)全體員工都在不同崗位全心全意服務(wù)于顧客并以此作為工作信念和發(fā)展目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部逐步形成以服務(wù)文化為核心的企業(yè)文化。

. 特色服務(wù)。任何競(jìng)爭(zhēng)手段之所以有效，是因?yàn)樗牟町愋?。服?wù)也一樣，沒(méi)有差別性的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)。解決服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的方法是建立差別服務(wù)形象，以創(chuàng)新的服務(wù)特色來(lái)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。