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電子商務(wù)的營銷方案范文第1篇

就如全球最大的網(wǎng)上交易平臺eBay，它打破了個人貿(mào)易的國界，方便了世界各地的各種用戶在互聯(lián)網(wǎng)上方便、快捷、高效、高質(zhì)量的購買到合算的物品，甚至是能找到在市場上找不到的物品，節(jié)省了時間和金錢。

根據(jù)電子商務(wù)策劃專家—BIMC品牌整合營銷傳播機構(gòu)的總結(jié)：

1、創(chuàng)新性原則：網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

2、 系統(tǒng)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

3、協(xié)同性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)該是各種營銷手段的應(yīng)用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

4、 操作性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

電子商務(wù)的營銷方案范文第2篇

在推出“中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷援助計劃”的過程中，鄧超明及贏道營銷顧問機構(gòu)經(jīng)過了大量縝密的調(diào)研和客戶訪問，進(jìn)行了多樁營銷案例的實戰(zhàn)操作，深入了解在當(dāng)前經(jīng)濟危機及競爭環(huán)境下處于成長期的中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀，探求成長型企業(yè)的品牌推廣、電子商務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)營銷需求，并結(jié)合贏道團隊多年的營銷策劃和實戰(zhàn)經(jīng)驗，為客戶提供“可解燃眉之急的、高水準(zhǔn)的、有效的、性價比高的、按效果付費”的一站式營銷解決方案。

有數(shù)據(jù)顯示，目前我國處于成長階段的企業(yè)有1000萬家左右，其中在行業(yè)內(nèi)有一定規(guī)模、知名度和影響力的企業(yè)約300萬家左右，而建材、家電、市場正向品牌集中化的層次發(fā)展，各大有遠(yuǎn)見、創(chuàng)新意識強烈、融資渠道通暢的企業(yè)正發(fā)起不斷地升級和改進(jìn)，意味著將有多個場面臨重塑，競爭格局將發(fā)生新的變化，這意味著將有多輪洗牌發(fā)生。

對此，中小企業(yè)如何實現(xiàn)快速發(fā)展，在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和營銷上都獲得提升，以躋身入新的競爭行列，成為待解的關(guān)鍵問題。大中型企業(yè)如何在現(xiàn)有的規(guī)模和基礎(chǔ)上再實現(xiàn)跨越式發(fā)展，超越一線品牌及跨國品牌，鑄就進(jìn)軍國際市場的優(yōu)勢，則是另一個迫切需要答案的問題。

有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年以來，我國中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用比金融危機前擴大了5.3倍，大批中小企業(yè)通過電子商務(wù)增加的銷售渠道，走出困境，而PT37，得到越來越多的企業(yè)的認(rèn)可和青睞，全球領(lǐng)先的最具體驗的智能化的電子商務(wù)的平臺PT37或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)首選的營銷手段。

據(jù)了解，PT37網(wǎng)創(chuàng)新的“4S+1”整合模式、虛實結(jié)合技術(shù)恰好可以為企業(yè)節(jié)省更多的資源，PT37的產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷B2B2C2C2B現(xiàn)代電子商務(wù)交易新模式，使得企業(yè)隨時隨地、隨心隨意地進(jìn)行企業(yè)管理信息化、市場電子商務(wù)信息化、虛實同步交易，受到了眾多企業(yè)的青睞。

對于國內(nèi)眾多的中小企業(yè)來說，PT37信息化電子商務(wù)平臺可以大幅降低企業(yè)的營銷成本，同時可以為加工貿(mào)易企業(yè)開拓內(nèi)銷市場有效解決銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道問題。中小企業(yè)充分利用PT37，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。PT37為中小企業(yè)提供了企業(yè)的電子商務(wù)信息化門戶網(wǎng)站，通過電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)可以降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過PT37與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用；并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本，并贏得了更多的利潤，同時，PT37為中小企業(yè)所提供的各類群發(fā)軟件，可以幫助企業(yè)在取得良好推廣作用的同時又不增加反而降低了推廣成本。PT37為企業(yè)提供了一種零庫存的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時生產(chǎn)，及時銷售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省降低營銷成本和采購成本大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。

中心企業(yè)要想在目前殘酷的市場競爭中立于不敗之地，必須不斷的提高企業(yè)本身的核心競爭力，而核心競爭力的提升包括兩方面，即對外跟對內(nèi)，PT37在解決企業(yè)營銷渠道的同時，也為中小企業(yè)內(nèi)部信息化提供了有效的解決方案，PT37提供的每一個企業(yè)電子商務(wù)信息化門戶網(wǎng)站都包含了一套信息化管理軟件——PT37-IMIS系統(tǒng)，通過PT37-IMIS系統(tǒng)，企業(yè)可以從對外的市場營銷，到對內(nèi)的辦公管理，人力資源管理，財務(wù)管理，績效管理方方面進(jìn)行信息化管理，進(jìn)一步降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競爭力，從外到內(nèi)的提升企業(yè)的核心競爭力，得以在市場競爭中發(fā)展壯大。

消費者的購買習(xí)慣正從渠道影響發(fā)展到品牌影響的層面，企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽度和影響力對市場銷售起到了關(guān)鍵的作用和影響，針對品牌知名度還不夠響的企業(yè)，贏道顧問機構(gòu)“品牌營銷包”將提供完善的解決方案，包括針對企業(yè)展開品牌診斷、品牌形象建立、品牌知名度傳播、品牌口碑培養(yǎng)等系統(tǒng)的解決方案，幫助成長型企業(yè)實現(xiàn)品牌知名度和美譽度的雙重飛躍，從而通過品牌帶動渠道發(fā)展和銷售。

在建材、家電、教育培訓(xùn)、軟件等行業(yè)的產(chǎn)品銷售中，以經(jīng)銷商為主體構(gòu)成的銷售渠道發(fā)揮了最為關(guān)鍵的作用，占據(jù)著企業(yè)銷售的絕大部分份額，針對渠道網(wǎng)絡(luò)相對薄弱、經(jīng)銷商實力較差的企業(yè)，贏道顧問“渠道成長包”解決方案將提供招商策劃與推廣、經(jīng)銷商成長和培訓(xùn)、區(qū)域樣板市場輔助等系列服務(wù)，幫助企業(yè)招募具備品牌意識和營銷意識的經(jīng)銷商，協(xié)同建立起強大的營銷網(wǎng)絡(luò)，直到全面完成企業(yè)營銷渠道的鞏固，成就企業(yè)利潤輸送的“管道”。

網(wǎng)絡(luò)直銷已在家電、服飾、3C、建材、教育培訓(xùn)、軟件等多個行業(yè)里獲得了應(yīng)用，作為銷售通路的補充，針對迫切需要建立更全面、更強大、更便捷銷售網(wǎng)絡(luò)的成長型企業(yè)，“電子商務(wù)包”解決方案提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷的服務(wù)內(nèi)容，具體包括成長型企業(yè)啟用電子商務(wù)策略的可行性分析、網(wǎng)上商城建立、訂單處理流程、售后服務(wù)體制建立、商城推廣等服務(wù)，直到推動電子商務(wù)成為企業(yè)整個營收中的重要構(gòu)成。

電子商務(wù)的營銷方案范文第3篇

在另一方面,所有通過世界電子商務(wù)網(wǎng)建立電子商務(wù)營銷系統(tǒng)的賓館飯店都將優(yōu)先在世界電子商務(wù)網(wǎng)商務(wù)旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn),世界電子商務(wù)網(wǎng)還將為其在海外的營銷提供一定的幫助并與各賓館飯店訂立營銷合作合同.負(fù)責(zé)賓館飯店海外的營銷及信用卡結(jié)算.

賓館飯店通過網(wǎng)絡(luò)推廣自己的服務(wù)將是可行的,有專家說,接下來企業(yè)不上網(wǎng)就意味著等待死亡.這不是危言聳聽,中國及一些西方國家已經(jīng)制訂出時間表,一些無法上網(wǎng)交易的企業(yè)將逐漸被淘汰.就賓館飯店而言,在客房中無法對客戶進(jìn)行國際網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)都將是服務(wù)的一大缺陷,假如在網(wǎng)上無法找到該賓館飯店,那更將是無法解釋的.世界電子商務(wù)網(wǎng)向賓館飯店提出的網(wǎng)上將幫助大家解決這一問題.通常網(wǎng)站建設(shè)的好壞將影響到網(wǎng)站的實際效益.沒有方案的公司他可能僅僅會為賓館飯店建立起比較粗糙的宣傳頁,他不可能具備完善的宣傳,訂房及在線服務(wù)功能.而我們將使上網(wǎng)瀏覽的客戶明確地知道該賓館飯店的詳細(xì)情況,包括飯店在城市里的位置,今日房價,客房的設(shè)施及寫實的照片,各娛樂設(shè)施,商務(wù)設(shè)施等.假如賓館飯店條件允許,我們還將為其開發(fā)出在線文字交流及IP電話對話系統(tǒng),使全世界的客戶都能夠以上網(wǎng)的低廉費用與您進(jìn)行在線的現(xiàn)場交流,當(dāng)然賓館飯店所花的也僅僅是上網(wǎng)的費用甚至不花任何的費用.這比800對方付款電話的服務(wù)還要實用.退一步講,即使賓館飯店不希望有太大的投資,但網(wǎng)上接受訂單是完全能實現(xiàn)的.隨著世界電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)功能的不斷增加,各賓館飯店的服務(wù)功能都將免費得到升級.世界電子商務(wù)網(wǎng)與海內(nèi)外旅行社達(dá)成的各項協(xié)議,入網(wǎng)的賓館飯店將優(yōu)先得到訂單.同時世界電子商務(wù)網(wǎng)還將全面地負(fù)責(zé)賓館飯店的網(wǎng)上市場的營銷并提供國際結(jié)算的便利.

需加入我們商務(wù)旅游方案的賓館飯店請與我們各地的商聯(lián)系.其步驟是:與我們或我們的商接觸訂立合同準(zhǔn)備上網(wǎng)資料(文字及照片)建立與因特網(wǎng)的連接我們制作完畢賓館飯店上網(wǎng).

有更多的問題請聯(lián)系:電話:(0)13705814036,0571-5350023

電子商務(wù)的營銷方案范文第4篇

關(guān)鍵詞：營銷策劃 課程教學(xué)手段 教學(xué)改革

電子商務(wù)戰(zhàn)略是對企業(yè)的資源進(jìn)行有效配置，利用信息技術(shù)來達(dá)到既定的目標(biāo)，最終提高企業(yè)績效，保持企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢。由此可見公司層面的經(jīng)營戰(zhàn)略融入了信息技術(shù)，傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略就變成了電子商務(wù)戰(zhàn)略。同樣，廠商利用數(shù)字信息技術(shù)實施戰(zhàn)略，傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略就轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用信息技術(shù)來實現(xiàn)既定目標(biāo)的營銷戰(zhàn)略?？梢钥闯觯海?）電子商務(wù)戰(zhàn)略的重點還是商務(wù)，電子不過是傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略的一個平臺，使得傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略效率更高。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的重點在于營銷，網(wǎng)絡(luò)不過是眾多營銷平臺中的一個，同時網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)又使?fàn)I銷的效率更高，覆蓋面更廣。因此，電子商務(wù)的本質(zhì)還是商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)在于營銷。所以在電子商務(wù)專業(yè)特別是偏重網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)營銷策劃課程是有必要的。

現(xiàn)代企業(yè)隨著電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)有了眾多的電子商務(wù)平臺，從B2B到B2C再到C2C都有很好的平臺在運作，而且知名度和顧客的認(rèn)可度也非常高。所以，現(xiàn)在的電子商務(wù)已經(jīng)不是建立一個網(wǎng)站就可以賣東西；現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷小到建立淘寶店，大到國際企業(yè)都不得不細(xì)分市場，然后在不同細(xì)分市場中選擇定位，從而滿足每個細(xì)分市場的需要。在實體市場中，一個公司生產(chǎn)一款產(chǎn)品能夠滿足所有細(xì)分市場需要，而且在每個細(xì)分市場都能取得競爭優(yōu)勢的時代早已過去。在網(wǎng)絡(luò)市場上，公司設(shè)計一個網(wǎng)站滿足所有細(xì)分市場需要也不可能實現(xiàn)。

營銷策劃課程作為電子商務(wù)專業(yè)的的一門網(wǎng)絡(luò)營銷實踐課程，是在完成網(wǎng)絡(luò)營銷理論學(xué)習(xí)之后開設(shè)的一門課程。這門課程不同于網(wǎng)絡(luò)營銷理論課程，理論課程已完成系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí)，理論知識包括一個完整的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識體系如：網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、消費者行為、市場營銷計劃、廣告學(xué)等。在學(xué)生有了網(wǎng)絡(luò)營銷基本的理論基礎(chǔ)之上，可以考慮將營銷策劃與實踐結(jié)合。

高職高專學(xué)生和本科學(xué)生的主要不同是，高職高專學(xué)生注重動手能力而本科學(xué)生注重理論能力。而且高職高專的學(xué)生理論基礎(chǔ)普遍較弱，對于理論知識興趣不是很大。但是高職高專學(xué)生也有自身的特點，他們對于實踐和動手能力是非常感興趣，某個事物如果他們認(rèn)為有用，他們就會認(rèn)真的學(xué)習(xí)。

通過上述幾點分析，高職高專電子商務(wù)專業(yè)營銷策劃課程，應(yīng)當(dāng)結(jié)合電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的實際，同時考慮學(xué)生的特點進(jìn)行課程改革。將營銷策劃每一步驟作為一個考核點，這樣課程就大致可以細(xì)分為：企業(yè)環(huán)境分析、市場調(diào)查與預(yù)測、消費者行為分析、市場細(xì)分、定位、4P、客戶關(guān)系管理等步驟。每一個點首先回顧理論知識，然后找不同企業(yè)的不同案例，以知識點為依托讓學(xué)生從講解章節(jié)的視角進(jìn)行分析。通過這樣的方式，可以做到以下幾點：

1.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的欲望和創(chuàng)業(yè)精神

學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程之前都基本已經(jīng)開設(shè)了淘寶店鋪。但是，其所面臨的問題是怎樣使開設(shè)的店鋪能更加吸引顧客的注意力，通過什么樣的方式使自己的店鋪從眾多店鋪中脫穎而出。通過營銷策劃課程的學(xué)習(xí)，能夠結(jié)構(gòu)化的培養(yǎng)出他們營銷規(guī)劃和營銷計劃的能力，培養(yǎng)出他們的信心，讓學(xué)生認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)不是那么困難的事情，從而培養(yǎng)出學(xué)生創(chuàng)業(yè)的欲望和精神。

2.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

創(chuàng)意是營銷中最缺乏的東西。創(chuàng)新能力因?qū)W生自身特點和知識積累的不同而不同。通過課程學(xué)習(xí)，能培養(yǎng)出學(xué)生在特定框架下的創(chuàng)新能力。通過營銷策劃課程訓(xùn)練，可以讓學(xué)生在不同的知識點認(rèn)真的思考，同時以團隊的方式頭腦風(fēng)暴法得出創(chuàng)意。

3.培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神

營銷策劃課程每一知識點要求學(xué)生做一個策劃方案，每個策劃方案都由團隊來完成。團隊規(guī)模一般以四到五人為宜，設(shè)置一個隊長，管理全隊的發(fā)言、和老師溝通等事宜。通過這樣的方式每個隊員不僅可以頭腦風(fēng)暴而且都有不同的分工比如營銷方案撰寫、PPT制作、上臺演講等，提高了學(xué)生們的團隊協(xié)作能力。

綜上所述，通過電子商務(wù)專業(yè)營銷策劃課程改革，將電子商務(wù)與高職、營銷相結(jié)合，可以在一定程度上使得學(xué)生應(yīng)用營銷知識解決實際情況中遇到的一些問題，通過模擬實踐和實訓(xùn)，提高學(xué)生的興趣，為以后走向社會面臨真正的競爭做準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

電子商務(wù)的營銷方案范文第5篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 人才 職業(yè)技能 分析

【中圖分類號】h191 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】a 【文章編號】1673-8209(2010)06-00-02

在2009年暑假,筆者對智聯(lián)招聘網(wǎng)、無憂人才網(wǎng)等知名招聘網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),相對于兩三年前,與電子商務(wù)相關(guān)的工作崗位不斷出現(xiàn)。另外,根據(jù)天津市北方人才市場對我市及開發(fā)區(qū)電子商務(wù)人才的需要預(yù)測,今后每年將遞增8%以上,而

2 高職電子商務(wù)專業(yè)崗位分析

國家勞動和社會保障部在1999年就開始制訂電子商務(wù)師新型職業(yè)崗位培訓(xùn)和論證標(biāo)準(zhǔn),為大規(guī)模培養(yǎng)電子商務(wù)技能型人才做準(zhǔn)備,按照國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),電子商務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動的高技能人才。

具體可從事的工作崗位如下:

(1)中小型商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計工作崗位。能夠進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計、數(shù)據(jù)庫開發(fā),具備網(wǎng)絡(luò)編程、站點管理與維護等能力。

(2)電子商務(wù)、電子政務(wù)系統(tǒng)建模工作崗位。能夠進(jìn)行組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和信息描述、業(yè)務(wù)梳理及流程設(shè)計、電子商務(wù)、電子政務(wù)系統(tǒng)建模能力。

(3)網(wǎng)頁編輯工作崗位。運用熟練的圖文編輯和操作技能進(jìn)行網(wǎng)頁更新與維護。

(4)網(wǎng)站建設(shè)方案設(shè)計、網(wǎng)站推廣方案策劃與、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃與、網(wǎng)上調(diào)查問卷設(shè)計與、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃與設(shè)計等工作崗位。

(5)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)等工作崗位。

(6)企事業(yè)單位的網(wǎng)上問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)分析、信息資源整合與利用、網(wǎng)上信息服務(wù)等工作崗位,以及企業(yè)的網(wǎng)上售后服務(wù)和呼叫中心客戶服務(wù)管理等工作崗位。

(7)中小型企業(yè)電子商務(wù)日常業(yè)務(wù)處理工作崗位。能夠進(jìn)行商品維護、后臺單證處理、電子銀行及第三方支付系統(tǒng)操作、商品采購、退貨處理、商品分類管理、商品信息更新、網(wǎng)上招標(biāo)與投標(biāo)、網(wǎng)上采購與銷售和用戶群組管理能力。

(8)新興電子商務(wù)企業(yè)的支付網(wǎng)站、認(rèn)證中心、b2b、b2c商務(wù)平臺的后臺業(yè)務(wù)處理工作崗位。

(9)物流信息系統(tǒng)的收發(fā)貨管理、配送單處理、庫存管理、車輛調(diào)度等工作崗位。

(10)在互聯(lián)網(wǎng)上自主創(chuàng)辦電子商務(wù)網(wǎng)店的經(jīng)營管理崗位。從事店面布置、網(wǎng)店、商品維護、訂單處理、網(wǎng)上支付、庫存管理、月末結(jié)賬、利潤核算等全方位的經(jīng)營管理工作。

3 高職電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能分析

為培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、團隊意識的應(yīng)用型人才,電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)能力需具備熟悉電子商務(wù)法律和法規(guī)、心理健康、掌握電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用規(guī)則,具備必要的電子商務(wù)知識和應(yīng)用能力的高技能人才,可在企事業(yè)單位從事網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、網(wǎng)上交易、電子支付、現(xiàn)代物流、edi操作等日常業(yè)務(wù)處理工作;電子商務(wù)平臺建設(shè)工作;電子商務(wù)經(jīng)營管理等相關(guān)工作。

依據(jù)企業(yè)崗位職業(yè)要求,注重“道德品質(zhì)”、“文化認(rèn)同”、“敬業(yè)精神”、“團隊意識”、“創(chuàng)新思想”、“應(yīng)變能力”、“學(xué)習(xí)能力”、“工作經(jīng)驗”等基本素質(zhì)和職業(yè)能力確立人才培養(yǎng)方案。電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)面向與素質(zhì)、技能構(gòu)成如圖1所示。

4 對高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的三點建議

4.1 實施“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式

在高職學(xué)生培養(yǎng)過程中,各學(xué)期均在校內(nèi)或校外實訓(xùn)基地安排不同課程、內(nèi)容的工學(xué)交替素質(zhì)和技能訓(xùn)練。第一學(xué)年的商務(wù)素質(zhì)與職業(yè)意識訓(xùn)練主要訓(xùn)練學(xué)生的敬業(yè)責(zé)任意識和基本職業(yè)素質(zhì),實習(xí)單位一般為服務(wù)性企業(yè);第二學(xué)年在校內(nèi)學(xué)習(xí)時,利用校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實訓(xùn)基地,在職業(yè)基本能力課程中體現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)模式。第三學(xué)年安排到企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的實際操作,根據(jù)職業(yè)方向的不同,分別到校外實習(xí)基地進(jìn)行客戶服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)編輯推廣等工作,校內(nèi)學(xué)習(xí)主要依托校內(nèi)實訓(xùn)基地,通過生產(chǎn)性項目實訓(xùn)實現(xiàn)生產(chǎn)和學(xué)習(xí)的有機結(jié)合,并安排至少半年的頂崗實習(xí)。

4.2 根據(jù)職業(yè)崗位群需求確定專業(yè)培養(yǎng)的方向

以培養(yǎng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才為目標(biāo),確定電子商務(wù)專業(yè)的三大職業(yè)方向:網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)(營銷服務(wù)型)和電子商務(wù)系統(tǒng)(網(wǎng)站)規(guī)劃設(shè)計(技術(shù)服務(wù)型),以及電子商務(wù)與物流業(yè)務(wù)處理與管理(管理服務(wù)型);網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)方向的主要崗位有:網(wǎng)絡(luò)營銷員、客戶服務(wù)及呼叫中心服務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)編輯師;電子商務(wù)系統(tǒng)(網(wǎng)站)規(guī)劃設(shè)計方向的主要崗位有:網(wǎng)頁制作員、數(shù)據(jù)庫管理員、業(yè)務(wù)模型助理設(shè)計師、業(yè)務(wù)建模助理培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)模型質(zhì)量檢查員、網(wǎng)站規(guī)劃、編輯、管理員;電子商務(wù)與物流業(yè)務(wù)處理與管理方向的主要崗位有:電子商務(wù)師、物流師、網(wǎng)站運營管理員(含網(wǎng)站推廣等),網(wǎng)店經(jīng)營者。

4.3 營造電子商務(wù)環(huán)境,提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力

本著“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針,堅持導(dǎo)向性、協(xié)調(diào)性、效益性、創(chuàng)新性的原則,將學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)貫穿于整個教學(xué)活動中。通過電子商務(wù)大賽、網(wǎng)店經(jīng)營等形式培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)意識,提高信息敏銳度、信息力及個人推廣力;通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)平臺的自主實踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)協(xié)作意識和職業(yè)技能;通過基于工作崗位的職業(yè)意識訓(xùn)練,提升學(xué)生客戶服務(wù)意識、敬業(yè)責(zé)任感;通過豐富多彩的社團活動,營造電子商務(wù)環(huán)境,構(gòu)建以提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)為特色的人才培養(yǎng)模式。

雖然在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中暫時地遇到一些困難,但我們應(yīng)當(dāng)看到電子商務(wù)的美好前景和未來,電子商務(wù)專業(yè)人才將是未來最炙手可熱的人才!