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今年3月7日上午開始,我在第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
我所實(shí)習(xí)的科利公司,隸屬于第一航務(wù)工程局第二工程公司。第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型骨干建筑施工企業(yè), 具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近 700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過了ISO10012 國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了"計(jì)量保證確 認(rèn)合格證書"; XX年通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對(duì)科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌, "構(gòu)筑精品,造福社會(huì)"的企業(yè)使命, "務(wù)實(shí)求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí),發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系,不合格報(bào)告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭,積極實(shí)施“1433”經(jīng)營舉措,促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
2005年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個(gè)經(jīng)營分公司運(yùn)行體制,堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則,充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個(gè)積極性,不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是:公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個(gè)經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制,增強(qiáng)開拓市場的能力;堅(jiān)持以市場價(jià)中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則;充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
在新的經(jīng)營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場,力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南
等在建項(xiàng)目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用,加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場,切實(shí)加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊(duì)伍,進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),加大陸域市場開拓力度,實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:
1、 市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善,經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、 施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng),施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項(xiàng)目在開工初級(jí)階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求。
3、 成本意識(shí)不強(qiáng),成本控制水平不高,個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力不強(qiáng)。
4、 對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善,,在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、 依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。
對(duì)此,我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策:
一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此,我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業(yè)形象。
二、 樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略,才能適應(yīng)市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益。
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理
通過對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理,加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理,加大監(jiān)控檢查整改力度,達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制,加大對(duì)工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實(shí),促進(jìn)施工管理水平的提高。
四、推進(jìn)依法治企,維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
深入開展法制宣傳教育,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是中層干部的法制培訓(xùn),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營,按章辦事的能力,完善管理體制,明確責(zé)任分工,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
【關(guān)鍵詞】高職;工商管理;質(zhì)量保證;教學(xué)質(zhì)量
1、引言
目前,各國對(duì)職業(yè)技術(shù)教育的重視程度越來越高,對(duì)職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)注程度不斷提高?!笆濉遍_初,我國高等職業(yè)教育體系就開展了規(guī)劃教材的編寫和修訂工作。并且在國務(wù)院政府工作報(bào)告當(dāng)中,“大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育”的提法改成了“加強(qiáng)職業(yè)技術(shù)教育”,從這里可以看出,提供高等職業(yè)技術(shù)教育質(zhì)量勢在必行。
2、高職工商管理專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)
2.1服務(wù)宗旨,就業(yè)導(dǎo)向。中小企業(yè)是廣大高職畢業(yè)生就業(yè)的重要去向,中小企業(yè)占據(jù)了我國企業(yè)數(shù)量的98%以上,為中國人才市場提供的崗位數(shù)量超過85%,占據(jù)新產(chǎn)品研發(fā)比率為75%,申請的發(fā)明專利65%,GDP的60%,稅收的50%。這些企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)查、影響過程當(dāng)中需要大量的工商管理人才。因此,高職工商管理專業(yè)教學(xué)首先特點(diǎn)就是以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,在課程設(shè)置方面就偏向于實(shí)際的應(yīng)用,在教學(xué)內(nèi)容方面有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維能力,動(dòng)手能力以及掌握新技術(shù)的能力。
2.2校企結(jié)合,工學(xué)相系。高職學(xué)生的明顯特點(diǎn)是動(dòng)手能力強(qiáng),這就是高職院校與企業(yè)合作的成果,企業(yè)向高職院校以“訂單”的方式委托高職院校培養(yǎng)定向性的人才,高效按照企業(yè)的要求來制定人才培養(yǎng)計(jì)劃,具體體現(xiàn)在課程制定,實(shí)踐方向等。同時(shí),企業(yè)為學(xué)生提供了豐富的實(shí)習(xí)崗位,學(xué)生通過“個(gè)性化”人才培養(yǎng)體系進(jìn)行了基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)在企業(yè)提供的對(duì)應(yīng)崗位進(jìn)行實(shí)踐工作,通過在實(shí)踐當(dāng)中來體會(huì)和消化理論知識(shí),工作與學(xué)習(xí)“相系”。
2.3培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。所謂高素質(zhì)技能型人才,指的是通過高等職業(yè)技術(shù)教育體系教育,通過學(xué)生自我知識(shí)更新和思維境界的提高,達(dá)到綜合素質(zhì)高,技能掌握程度好來實(shí)現(xiàn)。因此,在教學(xué)過程當(dāng)中,教師需要對(duì)教學(xué)課程內(nèi)容十分明確,并且在課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)方面需要有深入的思考。再者,高素質(zhì)人才在知識(shí)內(nèi)容的豐富情況之余,在為人處事方面需要進(jìn)一步的修煉,這一方面需要教師的言傳身教來影響學(xué)生,另外學(xué)生在自我修養(yǎng)方面需要進(jìn)一步提升自我。
3、國外高職教育質(zhì)量保證體系及對(duì)我國的啟發(fā)
3.1美國的高職教育質(zhì)量保證。美國的高職教育體系主要是依托社區(qū)來開展的,社區(qū)職業(yè)學(xué)院(Community College),為社會(huì)愿意從事職業(yè)工作的人群體統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn),而這些人群以從事義工的形式來支付學(xué)費(fèi),社區(qū)職業(yè)學(xué)院運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用由社區(qū)居住人口集資和政府補(bǔ)貼。社會(huì)職業(yè)學(xué)院的方式讓高職人才處于職業(yè)工作的環(huán)境,在時(shí)間當(dāng)中體會(huì)所在行業(yè)對(duì)職業(yè)技能的需求。
3.2澳大利亞的高職教育質(zhì)量保證。澳大利亞為全球年輕人提供了來澳打工和學(xué)習(xí)一年的機(jī)會(huì),這是值得肯定的。而該設(shè)想是基于職業(yè)教育理念出發(fā)的,TAFE(技術(shù)與繼續(xù)教育)提出了高職人才采取了學(xué)習(xí)——工作——學(xué)習(xí)——工作的循環(huán)模式,循環(huán)模式下學(xué)生按照認(rèn)知過程來對(duì)所在行業(yè)的了解更為深刻,在今后開展工作時(shí)不僅能夠完成好工作,而且還可以開展相關(guān)的創(chuàng)新工作。
3.3德國的高職教育質(zhì)量保證。德國的高等職業(yè)教育其實(shí)與其小學(xué)和初中教育體系是相互對(duì)接的,在德國的小學(xué)就已經(jīng)分為職業(yè)教育和學(xué)術(shù)教育兩大類,動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生走工程路線,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生,采取學(xué)術(shù)路線,小學(xué)升初中也采取該種對(duì)接方式,讓職業(yè)人才從小就收到職業(yè)教育的影響。在這些理念之外是課程編制、考核的保證。“雙元制”多路線讓德國的工程技術(shù)人才和學(xué)術(shù)人才都十分豐富。
通過對(duì)美國、澳大利亞和德國等發(fā)達(dá)國家高等職業(yè)教育質(zhì)量保證體系的介紹,我們可以發(fā)現(xiàn)我國與他國之間的明顯差距,國外的高等職業(yè)教育質(zhì)量保證體系完善,具有豐富的法律支撐對(duì)我國啟發(fā)很大。為此,我國的高等職業(yè)教育質(zhì)量保證應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面來把握。第一,知識(shí)與技能可以互相共存;第二,“校企合作”需要進(jìn)一步深入;第三,提高企業(yè)與高校雙邊資源利用效率。第四,加強(qiáng)與政府的長效合作。總之,當(dāng)前我國高等職業(yè)教育體系當(dāng)中存在的問題還有很多,加快建立高職教學(xué)質(zhì)量保證體系,對(duì)高校長久發(fā)展,對(duì)學(xué)生生涯規(guī)劃和校企合作的流暢性負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
4、高職工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保證體系構(gòu)建
為了切實(shí)解決高職工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量,應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)校發(fā)展確定工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo),確定完成質(zhì)量目標(biāo)的框架,設(shè)計(jì)具體的保證活動(dòng)方案,明確各部門職責(zé)和保障方案的實(shí)施。
4.1核心指揮系統(tǒng)。指揮系統(tǒng)是工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保證體系的核心,由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和分管教學(xué)負(fù)責(zé)人還有相關(guān)部門組成。首先,指揮系統(tǒng)需要明確工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)是為了培養(yǎng)對(duì)管理專業(yè)知識(shí)熟悉,明確工商管理工作需求的人才。同時(shí)指揮系統(tǒng)還承擔(dān)著指定工商管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的任務(wù),例如,對(duì)新生進(jìn)行學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃,對(duì)畢業(yè)年級(jí)進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo),同時(shí)擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)工商管理專業(yè)與專業(yè)之間的交流,以及與學(xué)校之間的聯(lián)系。另外,在開展教學(xué)活動(dòng)以后,承擔(dān)著總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),反思不足和改進(jìn)的任務(wù)。最后,在專業(yè)的角度上建立宏觀的教學(xué)質(zhì)量管理體系。
4.2信息收集系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要有任課老師來承擔(dān),任課老師在對(duì)進(jìn)行備課等教學(xué)準(zhǔn)備活動(dòng)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)充分考慮到學(xué)生的需求。例如,工商管理專業(yè)更多的需要案例的分析,那么針對(duì)案例分析,工商管理專業(yè)的各科老師,需要通過對(duì)學(xué)生的興趣愛好和專業(yè)知識(shí)水準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,才能夠制定出個(gè)性化的教學(xué)方案。另外,在案例分析講述上,教師需要通過多媒體,視頻,音響資料等來讓學(xué)生對(duì)工商管理專業(yè)的體會(huì)更加深刻。因此,保障體系的信息收集系統(tǒng),對(duì)于保證教學(xué)質(zhì)量具有重要的意義。
4.3信息處理系統(tǒng)。任課教師在信息收集之后,首先對(duì)自己所教的課程進(jìn)行自評(píng),并且還要通過聽課的形式來料及其他教師對(duì)自己任課內(nèi)容的打分,最終成績的高低匯總給指揮系統(tǒng)來進(jìn)行課程的調(diào)整與更新。指揮系統(tǒng)承擔(dān)著信息處理的工作,任課老師相互打分以及領(lǐng)導(dǎo)層隨機(jī)抽查的形式,能夠督促工商管理專業(yè)的老師提高講課質(zhì)量提高課堂的吸引力。另外,信息處理系統(tǒng)要通過總結(jié)共性和個(gè)性的問題,對(duì)評(píng)價(jià)較好的教師以鼓勵(lì)作用,對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)問題的教師以指導(dǎo)作用。
4.4信息評(píng)估與診斷。對(duì)于匯總來的信息,要客觀公正的評(píng)價(jià),并對(duì)普遍反映的問題進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)造成該教學(xué)質(zhì)量下降的原因,人為因素還是客觀因素,對(duì)人為因素,要采取證據(jù)搜集過程,對(duì)于客觀因素,就要通過受教育的學(xué)生來進(jìn)行側(cè)面的了解。發(fā)現(xiàn)各類情況的個(gè)性與共性,通過改變教學(xué)方式和教育管理模式,來促進(jìn)學(xué)生積極性和老師講課的熱情。其中,教學(xué)質(zhì)量評(píng)估最為直接的就是學(xué)生考試成績的統(tǒng)計(jì)和分析,以控制不及格率和高分率來評(píng)判教學(xué)質(zhì)量的好壞。
4.5信息反饋系統(tǒng)。對(duì)于教學(xué)過程中的問題,處理和公布各種不規(guī)范的教學(xué)行為。對(duì)于教學(xué)做得好的教師以充分的肯定和鼓勵(lì),繼續(xù)激發(fā)教師的創(chuàng)造性,不斷地開發(fā)新的教育教學(xué)模式,提高高職工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。
5、結(jié)束語
綜上所述,我國高職工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量較低,可以改進(jìn)的方面有很多。在高校,政府和企業(yè)共同協(xié)同作用下,高職工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量必將提高到一個(gè)全新的層次。
【參考文獻(xiàn)】
工商管理專業(yè)培養(yǎng)系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等基本理論、專業(yè)知識(shí)和基本技能,具有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),富有人文精神和科學(xué)素養(yǎng),適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度需要,具備職業(yè)經(jīng)理人潛質(zhì),能在各種企、事業(yè)單位、各級(jí)政府部門從事工商管理工作的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。
實(shí)踐教學(xué)作為工商管理專業(yè)的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié),是提高本專業(yè)專業(yè)人員的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)的重要途徑,在整個(gè)教學(xué)計(jì)劃體系中,實(shí)踐教學(xué)的功能和作用都是理論教學(xué)所不能替代的。在教學(xué)計(jì)劃的設(shè)置過程中和整個(gè)教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行過程中,大力加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐教學(xué),提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,使本專業(yè)的教學(xué)真正面向企業(yè),使本專業(yè)的學(xué)生真正回歸企業(yè),大力加強(qiáng)其實(shí)踐創(chuàng)新能力,強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí),在當(dāng)前巨大的職場競爭前提下顯得尤為重要。
2當(dāng)前工商管理學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在問題
我國開辦工商管理學(xué)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、開辦較早的院校,其工作重點(diǎn)放在研究型人才培養(yǎng)方面。其人才培養(yǎng)體系還在沿用老的教學(xué)模式,應(yīng)用型本科實(shí)踐教學(xué)體系沒有現(xiàn)成模式可套。從當(dāng)前的工商管理教學(xué)計(jì)劃尤其是實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況來看,本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過程中存在的主要問題及原因有:
(1)實(shí)踐型教學(xué)師資力量不足。任課老師直接來自學(xué)校的模式非常普遍,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺,影響和制約應(yīng)用型本科學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力提高,尤其是具有工商企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)特別是具有雙證的雙師型教師少,在師資隊(duì)伍中強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)能力培養(yǎng)是亟待解決的課題。
(2)部分開設(shè)有工商管理專業(yè)的高校本身不重視實(shí)踐教學(xué),政策指導(dǎo)淡化。沒有專門的實(shí)踐教學(xué)考核機(jī)制與評(píng)估機(jī)制,不去引導(dǎo)和鼓勵(lì)教學(xué)質(zhì)量保障的實(shí)踐與評(píng)估,教師指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的積極性沒有被發(fā)揮出來。對(duì)于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)往往是剛從校門畢業(yè)的研究生,缺乏橫向科研水平高以及企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)行指導(dǎo),導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)往往變?yōu)樽粤?xí)多,指導(dǎo)少,實(shí)踐教學(xué)理論化比較嚴(yán)重。實(shí)踐教學(xué)全面的關(guān)注和指導(dǎo)重視不夠,創(chuàng)新性不足。
(3)校外實(shí)習(xí)涉及時(shí)間短,實(shí)踐難度大、成本高。從目前工商企業(yè)的角度看,工商企業(yè)接收在校未畢業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生需要付出一定的培訓(xùn),管理成本,同時(shí)接收未畢業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐風(fēng)險(xiǎn)高,社會(huì)責(zé)任重;尤其是在新《勞動(dòng)法》實(shí)施之后,企業(yè)在用工方面面對(duì)靈活用工的機(jī)制正在健全,相對(duì)來說付出的成本相對(duì)長期用工要高。而且對(duì)于本科高校來說,高校實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)費(fèi)往往是不夠的,尤其對(duì)于工商管理專業(yè),實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)費(fèi)相對(duì)于理工科專業(yè)要少很多這樣對(duì)于實(shí)習(xí)企業(yè)來說不能得到適當(dāng)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償,最終導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)不愿意接受學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。因此,在有些高校對(duì)于工商管理專業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)就由校外企業(yè)實(shí)習(xí)變?yōu)榱诵?nèi)“自習(xí)”,一些校外實(shí)習(xí)或?qū)嵺`成為“走馬觀花”。同時(shí)導(dǎo)致有些學(xué)校不注重具體的實(shí)踐過程,只考核實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)日志,最終學(xué)生的具體企業(yè)實(shí)踐變?yōu)榱嗽诮淌覍懭罩竞蛯?shí)習(xí)報(bào)告,使實(shí)習(xí)實(shí)踐流于形式。
(4)沒有形成動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、不斷改進(jìn)優(yōu)化的實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)模式體系,教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容需要改進(jìn)優(yōu)化。實(shí)踐教學(xué)體系隨著科技的發(fā)展,時(shí)代的進(jìn)步是需要不斷改進(jìn)和深化的,而很多學(xué)校仍然采用固化的、傳統(tǒng)的方法進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。很多設(shè)置有工商管理專業(yè)的高校在專業(yè)教學(xué)方案及教學(xué)計(jì)劃的制定時(shí),對(duì)于理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的學(xué)分要求,設(shè)置比例都有規(guī)定。但是以上的規(guī)定只注意到了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系,忽視了實(shí)踐教學(xué)模式本身是一個(gè)體系,各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)該貫穿始終。
3工商管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)改進(jìn)對(duì)策
(1)注重專業(yè)能力的培養(yǎng),踐行教育實(shí)踐化理念。實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)教育的理念,它不僅指的是畢業(yè)設(shè)計(jì),課程設(shè)計(jì),實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)等涉及到企業(yè)管理內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)的主要環(huán)節(jié),不能完全同于傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)過程,需要在大學(xué)人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)貫穿,通過課堂內(nèi)外,構(gòu)建一個(gè)完整的以教師主導(dǎo),學(xué)生為中心,教師與學(xué)生相結(jié)合的教學(xué)實(shí)習(xí),科研實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐,生產(chǎn)實(shí)踐教學(xué)動(dòng)態(tài)的體系整體,以保證和提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。在實(shí)際的實(shí)踐教育過程中,更靈活地掌握學(xué)習(xí)的方法,學(xué)生更加主動(dòng)地學(xué)習(xí),更加開放地進(jìn)行思維訓(xùn)練,更加系統(tǒng)化地構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)。
(2)學(xué)校應(yīng)注意客觀條件的完善,應(yīng)加大對(duì)實(shí)踐教學(xué)的政策支持:應(yīng)建立多個(gè)長期的、合作型的實(shí)習(xí)實(shí)踐基地。在建立基地過程中,注意對(duì)相關(guān)工商企業(yè)的甄別,針對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行合作企業(yè)的選擇,針對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行合作企業(yè)項(xiàng)目的設(shè)立。實(shí)習(xí)基地建立過程中注意合同的簽訂,針對(duì)高成本的問題,資金較困難的實(shí)踐實(shí)習(xí),學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)資金的管理和使用,保證實(shí)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),保證實(shí)踐資金的有效利用,使有限的資金發(fā)揮最大的效用。為了打消實(shí)習(xí)實(shí)踐企業(yè)在學(xué)生實(shí)踐過程中的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)考慮,國家應(yīng)大力推行學(xué)生意外傷害保險(xiǎn)制度,意外保險(xiǎn)應(yīng)包括實(shí)習(xí)學(xué)生在校實(shí)習(xí)實(shí)踐風(fēng)險(xiǎn)。
(3)加強(qiáng)教師的實(shí)踐教學(xué)能力培養(yǎng)。教師實(shí)踐教學(xué)能力與綜合素質(zhì)決定了實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。專業(yè)課教師本身具備豐富的工商企業(yè)管理實(shí)踐,對(duì)于指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)非常重要,那么我們建議學(xué)校一方面大力引進(jìn)高學(xué)歷同時(shí)具有豐富的工商企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)入高校工作,同時(shí)鼓勵(lì)和支持工商管理專業(yè)的教師特別是青年教師積極從事本科教學(xué)和科學(xué)研究的同時(shí),自身參與企業(yè)的經(jīng)營管理專業(yè)實(shí)習(xí)或參加國家職業(yè)資格考試成為“雙師型”教師以解決實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的問題。
(4)建立系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的、不斷改進(jìn)優(yōu)化的實(shí)踐教學(xué)體系模式。針對(duì)工商管理學(xué)科日新月異的特點(diǎn),要適應(yīng)不斷發(fā)展的學(xué)科建設(shè)形勢,建立系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的、不斷改進(jìn)優(yōu)化的實(shí)踐教學(xué)體系模式,對(duì)工商管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行全過程管理,并不斷進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估。
一、將案例教學(xué)應(yīng)用到工商管理教學(xué)中的意義
將案例教學(xué)應(yīng)用到工商管理教學(xué)中,就是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)仿真學(xué)習(xí)環(huán)境,讓學(xué)生從被動(dòng)的接受知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)知識(shí),以此增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在這種教學(xué)方式下,不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的處理問題能力,還能讓學(xué)生掌握更多其他技能,進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,具體來講主要體現(xiàn)在以下幾方面:
(一)有利于增強(qiáng)學(xué)生的決策能力
案例教學(xué)就是將與教學(xué)實(shí)際相符的案例應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)教學(xué)中,由于這些案例來自現(xiàn)實(shí)生活,貼近社會(huì)實(shí)際,學(xué)生在應(yīng)用這些案例時(shí)也將獲得真實(shí)感受。一般來講,仿真型案例具有零散性與隱秘性,學(xué)生對(duì)工商管理知識(shí)的理解也不是很透徹,而工商管理教學(xué)中所應(yīng)用的真實(shí)案例則能夠讓學(xué)生錯(cuò)綜復(fù)雜的變化中,及時(shí)準(zhǔn)確做出正確判斷,學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解也會(huì)更加透徹,由此可見,案例教學(xué)在工商管理教學(xué)中的應(yīng)用可以增強(qiáng)學(xué)生決策能力。
(二)有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力與團(tuán)隊(duì)精神
在應(yīng)用案例教學(xué)的過程中,教師通常會(huì)將學(xué)生分成幾個(gè)小組,讓學(xué)生以小組形式對(duì)某一問題進(jìn)行討論與研究,學(xué)生在討論中會(huì)很自然的進(jìn)行溝通與交流,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)合作,這樣就在無形中增強(qiáng)了學(xué)生的溝通能力,讓學(xué)生不再畏懼溝通,同時(shí),學(xué)生也能學(xué)會(huì)尊重他人,急于表現(xiàn)自己的學(xué)生也能學(xué)會(huì)聆聽他人心聲。從另一角度講,還能夠?yàn)閷W(xué)生樹立正確人生觀與價(jià)值觀,幫助學(xué)生形成健康人格,久而久之,學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神也能增強(qiáng)。
(三)有利于強(qiáng)化學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力
由于受傳統(tǒng)教育方式影響較大,很多學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)能力,一味的依靠教師學(xué)習(xí),學(xué)生學(xué)習(xí)始終處于被動(dòng)狀態(tài),所以就需要重視案例教學(xué)在教學(xué)中的應(yīng)用。將案例教學(xué)應(yīng)用到工商管理教學(xué)中以后,學(xué)生為解決問題就會(huì)投入一定精力,將自己所掌握的管理學(xué)知識(shí)全部融入其中,這對(duì)強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力有重要作用。在正式學(xué)習(xí)某章知識(shí)以前,學(xué)生就要做好準(zhǔn)備工作,查找相關(guān)資料,形成整體思路,以便在課堂上將自己所掌握的知識(shí)傳授講給其他同學(xué)。很多學(xué)生都希望自己的觀點(diǎn)能夠得到他人認(rèn)可,所以也就愿意表達(dá)自己的想法。在課后階段,學(xué)生也可以將自己所掌握的內(nèi)容做成總結(jié)報(bào)告,這樣不僅培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力,還能強(qiáng)化其文字表達(dá)能力。
二、知識(shí)轉(zhuǎn)換在案例中的體現(xiàn)與注意要點(diǎn)
(一)知識(shí)轉(zhuǎn)換在案例教學(xué)中的體現(xiàn)
通過長期實(shí)踐教學(xué)得知,工商管理教學(xué)中有很多案例都要將企業(yè)經(jīng)營背景作為教學(xué)一部分,在研究學(xué)生對(duì)知識(shí)的把握情況中發(fā)現(xiàn),學(xué)生能夠?qū)F(xiàn)實(shí)觀點(diǎn)與理論知識(shí)融合在一起,最終構(gòu)成自己的觀點(diǎn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)換。如果學(xué)生在學(xué)習(xí)中面臨的轉(zhuǎn)換較為復(fù)雜,只要學(xué)生認(rèn)真研究也會(huì)將問題解決,同時(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)能力也將得以提升。為實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)換能夠在案例教學(xué)中體現(xiàn)出來,還需要做好以下設(shè)計(jì):首先,布置案例。在這一過程中就是要求教師能夠聯(lián)系學(xué)生實(shí)際情況設(shè)置好學(xué)習(xí)任務(wù),確定好學(xué)習(xí)目標(biāo)。其次,讓學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)案例,并以個(gè)人形式做好案例相關(guān)信息收集,要求學(xué)生能夠根據(jù)案例提出屬于自己的觀點(diǎn)與想法。再者,重視小組討論,也就是讓學(xué)生將自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來,然后對(duì)此進(jìn)行討論,這樣不僅可以能夠了解學(xué)生思想深度,還能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。最后,關(guān)注課堂討論,這一部分屬于案例教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容,由于學(xué)生所提出的觀點(diǎn)不同,就需要通過討論來確定該觀點(diǎn)是否正確,通過這種方式也可以將自己的觀點(diǎn)與他人進(jìn)行交換,最終實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)融合,對(duì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有重要作用。此外,在案例分析以后,應(yīng)要求學(xué)生做好報(bào)告,這樣不僅可以幫助學(xué)生清理思路,還可以深化學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解,讓學(xué)生真正掌握所學(xué)知識(shí)。
(二)知識(shí)轉(zhuǎn)換中應(yīng)注意的要點(diǎn)問題
要做好工商管理教學(xué)工作,一定要應(yīng)用到案例教學(xué),這也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)換的有效方法,但同時(shí)也要注意到在知識(shí)轉(zhuǎn)換中需要注意的要點(diǎn)問題。首先,選擇合適案例,盡管教師為學(xué)生選擇了一些案例,但可以發(fā)現(xiàn)這些案例基本都來自國外,與國內(nèi)實(shí)際要求不符,同樣也與我國人才培養(yǎng)計(jì)劃也不相同,我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期,也產(chǎn)生了可用于教學(xué)的案例,所以,應(yīng)將這些案例應(yīng)用進(jìn)來,深化學(xué)生理解。其次,控制好案例教學(xué)過程。由于應(yīng)用了案例教學(xué)法就需要讓學(xué)生通過討論學(xué)習(xí)知識(shí),但如果不加以控制,學(xué)生就會(huì)認(rèn)為基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)不重要,所以,在實(shí)際教學(xué)中應(yīng)重視基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué),讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到案例分析中,這樣既能幫助學(xué)生將零散知識(shí)串聯(lián)在一起,還能構(gòu)建統(tǒng)一知識(shí)體系,讓學(xué)生掌握更多工商管理學(xué)知識(shí)。最后,在工程管理教學(xué)案例應(yīng)用中,為實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)換,增強(qiáng)學(xué)生的競爭意識(shí),教師還可以通過打分的形式調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,根據(jù)小組研究情況給出合理分?jǐn)?shù),并采用小組間評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式,通過這樣的教育方式也可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
三、結(jié)束語:
教育部高教司政經(jīng)法管處處長吳燕在會(huì)上作了《我國旅游管理專業(yè)建設(shè)定位及其展望》的主題報(bào)告。國務(wù)院工商管理學(xué)科評(píng)議組成員、上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院院長王方華教授,教指委委員、云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院院長田里教授,教指委旅游組組長、湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院院長馬勇教授分別作了《論旅游管理專業(yè)的工商管理學(xué)科屬性與建設(shè)》、《全國旅游管理專業(yè)學(xué)位點(diǎn)建設(shè)及其發(fā)展》、《“十一五”我國旅游管理專業(yè)建設(shè)學(xué)科發(fā)展規(guī)劃》的專題報(bào)告。
會(huì)上,各個(gè)高校旅游管理專業(yè)博士點(diǎn)的主要負(fù)責(zé)人也交流了對(duì)旅游管理專業(yè)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),探討了各自在旅游管理專業(yè)學(xué)位點(diǎn)建設(shè)中的現(xiàn)狀與問題,并提出了今后工作的基本目標(biāo)和思路。主要觀點(diǎn)有:
田里(云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院教授/博導(dǎo))認(rèn)為,旅游高等教育發(fā)展存在的問題是,旅游管理專業(yè)本科成為工商管理學(xué)科中的溫冷專業(yè):旅游管理專業(yè)太強(qiáng)調(diào)自身的行業(yè)特征,而妨礙了學(xué)科建設(shè)的發(fā)展和專業(yè)水平的提高;旅游管理學(xué)科始終沒有擺脫旅游產(chǎn)業(yè)附庸的地位:除了旅游規(guī)劃具有一定專業(yè)技術(shù)含量外,其他研究成果幾乎沒有產(chǎn)生太大的影響;科班旅游專業(yè)畢業(yè)生沒有成為旅游行業(yè)的主流人才和管理精英:旅游行業(yè)的管理骨干仍然可由其他途徑進(jìn)入或者替換;旅游管理專業(yè)培養(yǎng)通識(shí)教育與專業(yè)技能的矛盾始終沒有解決:寬口徑、厚基礎(chǔ)的高等教育要求,與實(shí)踐操作技能的行業(yè)需求,一直都困擾著教育工作者。同時(shí)也介紹了旅游高等教育發(fā)展的新趨勢等。
黃福才(廈門大學(xué)管理學(xué)院教授/博導(dǎo))認(rèn)為,目前國內(nèi)博士生培養(yǎng)存在的主要問題是:學(xué)位論文的開創(chuàng)性和原創(chuàng)性方面有待提高,與實(shí)踐的結(jié)合有待加強(qiáng);某些研究方向課時(shí)不足,學(xué)生文獻(xiàn)前沿沉淀不夠;部分學(xué)生外語和數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較弱,影響了其對(duì)前沿動(dòng)態(tài)的了解和科研的深度;平均培養(yǎng)期限4年左右,時(shí)間相對(duì)偏少。建議:加大人才引進(jìn)力度,提高導(dǎo)師素質(zhì);擴(kuò)大國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流;注重培養(yǎng)跟蹤研究前沿的能力和提高原創(chuàng)性和開創(chuàng)性;將有條件的博士生送到發(fā)達(dá)國家一流高校或機(jī)構(gòu)去學(xué)習(xí);培養(yǎng)管理能力和社會(huì)適應(yīng)能力等。
馬耀峰(陜西師范大學(xué)旅游與環(huán)境學(xué)院教授/博導(dǎo))認(rèn)為,旅游管理博士點(diǎn)的發(fā)展定位應(yīng)依托自身相對(duì)優(yōu)勢母學(xué)科,集中人力、物力、財(cái)力、學(xué)科基礎(chǔ)等資源,作好頂層設(shè)計(jì),作大項(xiàng)目,有效提高自身學(xué)科競爭力;應(yīng)“集中兵力打殲滅戰(zhàn)”,形成研究特色。
何建民(上海財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理系教授/博導(dǎo))對(duì)中美旅游管理博士培育的起點(diǎn)(如入學(xué)要求與入學(xué)指導(dǎo)教師組的組成)、培育的內(nèi)容與方式、培育的目標(biāo)等進(jìn)行比較,分析了不同點(diǎn)的原因與結(jié)果,為我國旅游管理博士生培育提供了成功的案例。
高峻(上海師范大學(xué)旅游學(xué)院教授/博導(dǎo))介紹了上海師范大學(xué)旅游學(xué)院介紹了近年來學(xué)院旅游管理專業(yè)學(xué)科建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與思路:多學(xué)科團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),注重凝聚力和戰(zhàn)斗力;以國際合作推進(jìn)科研水平提升;注重官產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,提高為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)度;注重旅游研究的科技應(yīng)用等。上海師范大學(xué)旅游學(xué)院學(xué)科建設(shè)的“四個(gè)一”目標(biāo)是:一批學(xué)術(shù)成果、一支學(xué)術(shù)隊(duì)伍、一個(gè)學(xué)科集成平臺(tái)、一種產(chǎn)學(xué)研運(yùn)行機(jī)制等。