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對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)范文第1篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；酒店行業(yè)；酒店發(fā)展

中圖分類號(hào)：F719.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）09-0-02

一、電子商務(wù)在酒店行業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

目前我國的電子商務(wù)行業(yè)還處于起步階段，并且電子商務(wù)的形式也不是很豐富，地區(qū)發(fā)展也不平衡。酒店行業(yè)的電子商務(wù)的運(yùn)營模式還處在摸索的階段，并沒有發(fā)展成熟。酒店行業(yè)的市場(chǎng)比較大，但是還是處在一種初級(jí)消費(fèi)的階段，市場(chǎng)還沒有完全利用起來，想要徹底利用起來還需要一段很長的時(shí)間。我國現(xiàn)階段的酒店主要就是以信息和發(fā)電子郵件來宣傳廣告，由于信息化水平不是很高，電子商務(wù)的發(fā)展水平低，且電子商務(wù)最重要的網(wǎng)上支付的方法不發(fā)達(dá)，相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)還沒有建立完善的網(wǎng)上電子支付手段，人們對(duì)于在網(wǎng)上預(yù)訂酒店和網(wǎng)上支付費(fèi)用的安全性不放心。還有一點(diǎn)就是信譽(yù)的缺失造成了信譽(yù)危機(jī)，酒店的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格混亂，信息不對(duì)稱?？腿藢?duì)于傳統(tǒng)預(yù)訂酒店的方式都產(chǎn)生這樣或者那樣的疑惑，更何況是在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)訂酒店并且支付費(fèi)用。

從酒店這個(gè)行業(yè)上來分析，一般高星級(jí)的酒店都在網(wǎng)絡(luò)上建立了相應(yīng)的酒店電子商務(wù)系統(tǒng)，甚至一些酒店還參加了酒店中央預(yù)定系統(tǒng)（CRS）和全球分銷系統(tǒng)（GDS），這樣的做法有利于酒店的服務(wù)水平向國際化接軌。目前很多國際連鎖酒店的成員常采取自己建立獨(dú)立的網(wǎng)站，同時(shí)在自己所屬的母公司的網(wǎng)站下建立子網(wǎng)頁的做法。只有極少數(shù)的酒店擁有自己獨(dú)立的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)線路。但是大約43%的沒有進(jìn)行星級(jí)評(píng)測(cè)的酒店，在建設(shè)酒店電子商務(wù)信息化系統(tǒng)方面依舊還是處在初級(jí)甚至是空白的狀態(tài)。

二、電子商務(wù)在酒店行業(yè)應(yīng)用中存在的問題

1.對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不到位

一般情況下，酒店需要建立一個(gè)酒店中心計(jì)算機(jī)，并有各個(gè)分支的接入端口計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。通過對(duì)于酒店的信息化的管理，可以減少處理一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)的時(shí)間和優(yōu)化流程。這些電子信息處理系統(tǒng)是需要投入大量的資金，這對(duì)于大型的連鎖酒店很容易就收回投資。部分規(guī)模較小的酒店對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)沒有那么多，不需要建立電子商務(wù)系統(tǒng)，導(dǎo)致使他們?nèi)狈Ρ匾碾娮由虅?wù)經(jīng)驗(yàn)，基礎(chǔ)設(shè)施也不夠完備。這種認(rèn)識(shí)顯然是片面的，企業(yè)存在的目的就是追求高額利潤，小企業(yè)終究會(huì)有一天成為大企業(yè)，如果企業(yè)只圖茍且偷安，不求發(fā)展，其結(jié)果也只有經(jīng)營陷入困境。規(guī)模較小的酒店想成為規(guī)模較大的酒店，首先要具有大酒店的戰(zhàn)略思維。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營無法回避的一個(gè)問題，因此酒店無論規(guī)模大小都需要加強(qiáng)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

2.多數(shù)酒店沒有足夠的技術(shù)支持力量

技術(shù)力量薄弱是大多數(shù)酒店的共同點(diǎn)，一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行需要不斷地維護(hù)和更新，需要網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持。前期的技術(shù)投入，使很多中小型酒店難以承受，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信息技術(shù)更新不足、對(duì)于客戶的咨詢不能及時(shí)回復(fù)、系統(tǒng)出現(xiàn)故障等多種問題，這些問題的產(chǎn)生就會(huì)導(dǎo)致酒店運(yùn)行情況的惡化。

3.酒店經(jīng)營模式存在的問題

經(jīng)營模式對(duì)于酒店的發(fā)展來說是至關(guān)重要的。很多企業(yè)發(fā)展遇到阻礙，大多數(shù)都是因?yàn)榻?jīng)營模式出現(xiàn)了問題。比如有些酒店使用的是傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，酒店即使推出了新的服務(wù)項(xiàng)目，但由于沒有宣傳渠道，顧客很難了解相關(guān)信息；而那么過分依賴網(wǎng)絡(luò)營銷的酒店，往往夸大酒店服務(wù)，給顧客帶來了一種被欺騙的感覺。酒店屬于一種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在信息時(shí)代背景下，酒店經(jīng)營模式需要以傳統(tǒng)經(jīng)營模式為主，適當(dāng)?shù)慕梃b其他經(jīng)營模式，引入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，絕對(duì)不能本末倒置，否則將會(huì)企業(yè)酒店經(jīng)營陷入困境。

4.部分酒店管理者的綜合素質(zhì)有待提高

管理者的知識(shí)和他受教育的程度對(duì)于酒店的發(fā)展和使用電子商務(wù)是有很大的作用的。一些外商投資的酒店的決策層，一般都是受過很高的教育，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)都有很深的認(rèn)識(shí)。而且，外商投資的酒店一般都是采取淘汰的制度的，這樣就會(huì)迫使他們?nèi)で笄笊?，帶領(lǐng)著下屬研究更適合酒店發(fā)展的道路。而國企酒店，由于各種體制的限制，造成了國企酒店的信息化程度不高，對(duì)于電子商務(wù)技術(shù)的認(rèn)識(shí)和利用不足，對(duì)于酒店業(yè)務(wù)的處理，完全是通過電腦部的業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行處理。相比較而言，國外的情況是一個(gè)是自上而下、由上層的管理者推動(dòng)的信息化的道路，而我國的情況卻是基層的員工感到處理流程過長，促使自下而上由員工來推動(dòng)酒店信息化的發(fā)展，兩者的發(fā)展速度存在很大的差異。所以管理層受教育的程度在酒店信息化發(fā)展上有很大的作用。

三、電子商務(wù)在酒店行業(yè)中的應(yīng)用策略

1.提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)建設(shè)已經(jīng)成為任何一個(gè)企業(yè)必須要面臨的重大問題，所以酒店必須要提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。鑒于目前我國的信息化水平不夠高，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也不夠完善，相關(guān)的社會(huì)配套設(shè)施還沒跟上，酒店的信息化建設(shè)可以分批次分階段的進(jìn)行。要把握好信息化建設(shè)的節(jié)奏，需要先信息后商務(wù)，先利用信息化的管理平臺(tái)管理酒店，是酒店的管理者感受到信息化帶來的巨大的進(jìn)步。最終促成酒店的電子商務(wù)建設(shè)。從而最大程度上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用。

對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)范文第2篇

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)成長性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

一、電子商務(wù)的全球環(huán)境

1.電子商務(wù)需要全社會(huì)的共同努力

電子商務(wù)的巨大潛力沖擊著全球每個(gè)角落、推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展。認(rèn)識(shí)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式的現(xiàn)狀和未來，認(rèn)識(shí)我們所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，重新審視傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和消費(fèi)觀念，用科學(xué)的眼光和發(fā)展、務(wù)實(shí)的態(tài)度研究這一新興的、必然的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。電子商務(wù)較傳統(tǒng)商務(wù)復(fù)雜，涉及信息產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、法律法規(guī)、交通運(yùn)輸、消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念、企業(yè)機(jī)制等因素，形成、發(fā)展于行業(yè)交叉與滲透過程，決策過程嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、量化。政府、企業(yè)和個(gè)人需要有統(tǒng)一的政策框架和完整的體系結(jié)構(gòu)，滿足跨地區(qū)、跨行業(yè)的社會(huì)需求。只有按照信息資源、人力資源、物質(zhì)資源系統(tǒng)有序地進(jìn)行協(xié)調(diào)和組織，從戰(zhàn)略高度進(jìn)行推動(dòng)和建設(shè)，才能更好地發(fā)展電子商務(wù)并為產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

2.電子商務(wù)是信息技術(shù)相關(guān)的革命性活動(dòng)

電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。電子商務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)高度發(fā)展的結(jié)果，是傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段，必然對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生革命性的變革。18世紀(jì)，機(jī)械化帶動(dòng)了第一次工業(yè)革命，英國抓住這個(gè)機(jī)遇，成為世界經(jīng)濟(jì)、文化中心；19世紀(jì)，電氣化帶動(dòng)了第二次工業(yè)革命，美國抓住這個(gè)機(jī)遇、取代英國地位，轉(zhuǎn)而成為世界經(jīng)濟(jì)、文化的新的中心；20世紀(jì)，半導(dǎo)體引起第三次工業(yè)革命，這個(gè)機(jī)遇造就了日本、韓國、新加坡等一批國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國行列；今天，面對(duì)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引起的信息革命，又是一次機(jī)遇，誰抓住它，誰就掌握未來的主動(dòng)權(quán)。

二、電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)模式和競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)的改變

電子商務(wù)時(shí)代對(duì)企業(yè)意味著競(jìng)爭(zhēng)的全球化和高速化，新的商業(yè)理念產(chǎn)生適者生存、快者生存的競(jìng)爭(zhēng)法則。電子商務(wù)的根本目的是，增加效率、降低成本、拓展市場(chǎng)。電子商務(wù)使全球性市場(chǎng)、交易關(guān)系和交易模式產(chǎn)生深刻的變化。電子商務(wù)應(yīng)用的深化過程就是關(guān)系的整合的過程。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期性，使符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)模式將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展機(jī)遇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來，使電子商務(wù)背后的社會(huì)變革也已經(jīng)開始。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的品牌具有特殊的意義和價(jià)值。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，機(jī)器、資金、人力是生產(chǎn)要素；數(shù)字經(jīng)濟(jì)則不同，知識(shí)和技術(shù)是生產(chǎn)的第一要素，蒙特卡夫定律指出網(wǎng)絡(luò)上的收益與節(jié)點(diǎn)數(shù)平方成正比。電子商務(wù)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有非常重要的意義，對(duì)未來的經(jīng)濟(jì)起到?jīng)Q定性的作用。上世紀(jì)90年代以來，電子商務(wù)得到了飛速的發(fā)展。在新的世紀(jì)，電子商務(wù)將繼續(xù)獲得超速的發(fā)展，并將全面進(jìn)入傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。企業(yè)要在未來激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中有一席之地，就必須適應(yīng)時(shí)代要求，認(rèn)真研究電子商務(wù)戰(zhàn)略。

電子商務(wù)是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。網(wǎng)上利潤難，是發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)面臨的共同問題。解決這個(gè)問題，要滿足內(nèi)外管理的基本要求。和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)方式相似，企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)都是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以滿足顧客需求為根本目的。企業(yè)是開展商務(wù)的主體，網(wǎng)絡(luò)公司是技術(shù)支持主體。企業(yè)經(jīng)營在線商務(wù)，將定單管理與營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，從網(wǎng)上自動(dòng)獲取定單并將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃；建立在商務(wù)關(guān)系基礎(chǔ)之上的企業(yè)，運(yùn)用與電子商務(wù)結(jié)合的新商務(wù)模式，改變生產(chǎn)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)方式。

1.競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新策略

依附行業(yè)壟斷優(yōu)勢(shì)，可以掠奪整個(gè)行業(yè)的多數(shù)利潤；相反，競(jìng)爭(zhēng)將引起利潤平均化，并使平均利潤率下降，邊際收益減少。在信息技術(shù)行業(yè)，產(chǎn)品的邊際收益愈來愈少。軟件產(chǎn)品的無限復(fù)制性，流水線自動(dòng)生產(chǎn)的高效性，使IT行業(yè)制造技術(shù)不斷單一化，而核心技術(shù)的生產(chǎn)與經(jīng)營高度集中化、壟斷化。Microsoft公司對(duì)windows和office的壟斷性生產(chǎn)，Intel公司對(duì)CPU的壟斷性制造，都形成了特殊的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)體系。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展的特點(diǎn)和活力所在。Microsoft公司核心定位是市場(chǎng)潛力大的操作系統(tǒng)與辦公軟件；Intel公司則專注CPU的研究、制造。競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)不斷創(chuàng)新。通過創(chuàng)新，使企業(yè)維持特有的核心地位，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，拖垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2.電子商務(wù)下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成

隨著電子商務(wù)理論和實(shí)踐的深入，以及我國加入世界貿(mào)易組織，開放、競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)發(fā)展的主流，競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容和形式也不斷變化。回顧過去，上世紀(jì)70年代成本競(jìng)爭(zhēng)，80年代質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，90年代服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。近年來，網(wǎng)上市場(chǎng)的搶灘，強(qiáng)烈沖擊傳統(tǒng)市場(chǎng)。買方市場(chǎng)的形成以及網(wǎng)上市場(chǎng)的逐步成熟，更廉價(jià)的商品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更先進(jìn)的銷售理念，網(wǎng)上經(jīng)營成為一些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)識(shí)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)，是引導(dǎo)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。亞洲金融危機(jī)發(fā)生后，海爾集團(tuán)仍能保持出口的大幅增長，靠的是核心技術(shù)、管理技能、營銷體系。核心競(jìng)爭(zhēng)力往往表現(xiàn)在核心技術(shù)、創(chuàng)新能力、管理模式、營銷體系、品牌形象、顧客服務(wù)等方面具有特長。

3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)的零售環(huán)境值得分析。根據(jù)MickaelPorter的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響體現(xiàn)于同行之間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者、需求結(jié)構(gòu)、供給結(jié)構(gòu)、政策調(diào)控。構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所專有的、能為消費(fèi)者帶來特殊效用的能力，并能使自己長期保持特定市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在資源，也是自己有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)體系。2002年11月初，深圳百佳超市與萬佳超市的價(jià)格大戰(zhàn)，在當(dāng)天的競(jìng)爭(zhēng)中，兩家超市的雞蛋售價(jià)均由開始的每500克1.8元降到了最后的0.1元，甚至買東西贈(zèng)送雞蛋。這種競(jìng)爭(zhēng)有損于雙方利益，是惡性競(jìng)爭(zhēng)。在零售業(yè)中，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是一種關(guān)鍵能力，能即時(shí)掌握并適應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)，能增強(qiáng)其在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)地位，經(jīng)過長期培育建立起來的獨(dú)特的差別化優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)是一場(chǎng)創(chuàng)新性革命，代表未來生產(chǎn)與經(jīng)營方式的發(fā)展方向，是企業(yè)能力較量的重要領(lǐng)域，也使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。變革傳統(tǒng)方式、與時(shí)代同步發(fā)展，在未來的國際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)形成有特色的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式，研究企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、成長戰(zhàn)略模式。

4.標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略

采用企業(yè)自己的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是決定該企業(yè)在行業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)地位的主要標(biāo)志。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)形成之前，企業(yè)通過技術(shù)合作、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加強(qiáng)其影響，不斷推行自己的標(biāo)準(zhǔn)，從而，確定其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。由于樹立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)難度不斷加大，所以，一般產(chǎn)品與主導(dǎo)產(chǎn)品的兼容是企業(yè)生存、發(fā)展的前提。這種兼容既包括不同產(chǎn)品之間的兼容，也包括同一產(chǎn)品不同版本之間的兼容。這樣，產(chǎn)生越來越多的以主導(dǎo)企業(yè)為中心、以產(chǎn)品兼容和服務(wù)兼容為紐帶的戰(zhàn)略聯(lián)盟。以標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品兼容性為基礎(chǔ)，產(chǎn)生以市場(chǎng)份額為基礎(chǔ)的行業(yè)巨頭。

5.電子商務(wù)聯(lián)盟策略

互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)構(gòu)架與開放性，為搭建電子商務(wù)的聯(lián)盟關(guān)系提供了契機(jī)。電子商務(wù)聯(lián)盟有效組合企業(yè)的組織、核心業(yè)務(wù)流程、輔助決策手段與經(jīng)營策略、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，從網(wǎng)絡(luò)采購、合作研究到協(xié)同生產(chǎn)、共同服務(wù)等更廣闊的空間，構(gòu)建這種聯(lián)盟目的是以雙贏的方式綜合企業(yè)的能力、識(shí)別企業(yè)發(fā)展所需的流程和能力，在聯(lián)盟企業(yè)間平衡、優(yōu)化，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。作為參與者，企業(yè)將關(guān)注開發(fā)自己的核心能力、核心流程、核心產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)聯(lián)盟促成基于產(chǎn)品和服務(wù)鏈的全球性網(wǎng)絡(luò)，匯聚企業(yè)的核心能力，實(shí)現(xiàn)有限的戰(zhàn)略資源的優(yōu)化配置、合理利用，拓展新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)。電子商務(wù)聯(lián)盟將信息變成產(chǎn)品創(chuàng)新和改善服務(wù)的動(dòng)力。

三、電子商務(wù)展望

雖然進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的障礙很小，但獲得電子商務(wù)成功的障礙卻很大。電子商務(wù)的發(fā)展是信息產(chǎn)業(yè)推動(dòng)的。很多的認(rèn)識(shí)偏差都集中在技術(shù)層面，而不是在商務(wù)層面。其實(shí)，電子商務(wù)不僅涉及技術(shù)硬環(huán)境，更涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、管理等軟環(huán)境。電子商務(wù)重點(diǎn)是商務(wù)，重要的是新的工作模式。日常生活中，人們對(duì)電子商務(wù)的理解非常有限。主要的認(rèn)識(shí)上誤區(qū)在于，認(rèn)為電子商務(wù)就是建網(wǎng)站、網(wǎng)上信息、宣傳企業(yè)形象、網(wǎng)上產(chǎn)品介紹、網(wǎng)上買賣。從電子商務(wù)的要求看，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)管問題、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)水平、通信速度、安全和保密等都存在較大差距。

1.技術(shù)安全

解決安全性和可靠性問題，主要依靠安全技術(shù)、制訂的標(biāo)準(zhǔn)。但是，電子商務(wù)安全技術(shù)的研究存在滯后問題。病毒感染、黑客入侵，容易使用戶對(duì)計(jì)算機(jī)安全性、電子商務(wù)安全性產(chǎn)生懷疑。所以，預(yù)見性密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、留痕技術(shù)等，有很大研究價(jià)值，而且，這些技術(shù)手段本身在不斷更新。為保證交易的安全，在電子商務(wù)中，必須采用出入口監(jiān)控、電子交易證書授權(quán)、密鑰管理、安全產(chǎn)品評(píng)測(cè)認(rèn)證、病毒檢測(cè)和防治、系統(tǒng)攻擊與反攻擊等技術(shù)。減少交易中直接的票據(jù)傳遞和確認(rèn)過程，采用電子簽名、電子識(shí)別等手段、并通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)固定下來。這樣，大大降低了不安全因素。

2.持續(xù)影響傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)

目前，電子商務(wù)在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域規(guī)模還不大。據(jù)ICNNIC統(tǒng)計(jì)，2006年6月我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)12，300萬，總數(shù)量增加較快，但占總?cè)丝诘谋壤圆蛔?0%。網(wǎng)上購物者比例更少，幾乎都是年輕人。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式，過去從來沒有過，只有在實(shí)踐中摸索。電子商務(wù)有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律與模式，不能照搬傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的模式。電子商務(wù)是一種新興的經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)在資源組合模式、市場(chǎng)運(yùn)行模式與消費(fèi)尋求模式與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)有著很大的區(qū)別。在傳統(tǒng)商務(wù)中，商品的交換過程是通過謀面的柜臺(tái)形式完成的。

3.信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)力進(jìn)一步加大

對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】鋼鐵行業(yè) 電子商務(wù)平臺(tái) 成本控制管理 認(rèn)識(shí) 思考

在當(dāng)今信息化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要載體之一的電子商務(wù)正以迅速、廣泛、深入的態(tài)勢(shì)影響和改變著傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營、管理、運(yùn)作模式和觀念。電子商務(wù)作為當(dāng)下的主流貿(mào)易手段，深刻影響著人們的經(jīng)濟(jì)生活方式，逐漸帶動(dòng)著國民經(jīng)濟(jì)的增長，成為現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)和未來的發(fā)展趨勢(shì)。相應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)所涉及的行業(yè)也在不斷擴(kuò)展，不單在電子產(chǎn)品、服裝、家庭生活用品等方面有所發(fā)展，在外貿(mào)行業(yè)、能源行業(yè)、制造行業(yè)、金融行業(yè)等方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)模式創(chuàng)新日益活躍，近年來，許多大型傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛涉足該領(lǐng)域，建立起企業(yè)自身的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，形成了一定的網(wǎng)上采購市場(chǎng)和網(wǎng)上銷售市場(chǎng)。昆鋼股份公司作為云南省省屬國有企業(yè)，著眼于電子商務(wù)管理給企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)前景，將電子商務(wù)這一應(yīng)用模式提高到一定的戰(zhàn)略位置上，正逐漸的改變企業(yè)的采購、銷售運(yùn)作模式。建立起自身的電子商務(wù)貿(mào)易模式，形成了初具規(guī)模的電子商務(wù)貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)，搭建了頗具優(yōu)勢(shì)的B2B和B2C貿(mào)易交易模式及平臺(tái)。但受目前各行業(yè)對(duì)鋼鐵需求急劇減少的影響，鋼鐵行業(yè)呈現(xiàn)周期性的逆轉(zhuǎn)，行業(yè)平均利潤率不斷下降。因此，控制好整個(gè)企業(yè)成本及做好成本管理工作是行業(yè)的重中之重。昆鋼電子商務(wù)平臺(tái)作為昆鋼公司的成本中心之一，其成本控制管理工作彰顯得尤為重要，處于極其重要的地位。因此，必須從其成本構(gòu)成以及鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)貿(mào)易目前存在的的問題對(duì)其成本的影響等各方面成本因素入手，對(duì)其成本因素進(jìn)行全面深入的掌握和分析，從而對(duì)其產(chǎn)生的成本進(jìn)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)效地管控。

一、結(jié)合鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的成本結(jié)構(gòu)，從根本入手，充分認(rèn)識(shí)掌握昆鋼電子商務(wù)平臺(tái)成本因素構(gòu)成

鋼鐵企業(yè)傳統(tǒng)的營銷管理模式已逐漸不適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，電子商務(wù)平臺(tái)這一網(wǎng)絡(luò)信息化的管理模式在鋼鐵領(lǐng)域中的應(yīng)用，在量上質(zhì)上都有了很大的飛躍，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)外部和上下游之間的銜接和合作，逐漸進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電子時(shí)代。鋼鐵行業(yè)傳統(tǒng)的購銷交易與電子商務(wù)平臺(tái)交易過程不同，其成本結(jié)構(gòu)也有所不同。昆鋼電子商務(wù)平臺(tái)相對(duì)于之前的傳統(tǒng)營銷交易模式是一種新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，其成本具有獨(dú)特之處，與傳統(tǒng)的鋼鐵貿(mào)易活動(dòng)相比，電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)較顯著的特點(diǎn)是快捷和節(jié)約交易成本。昆鋼電子商務(wù)平臺(tái)於2010年年底開始進(jìn)行建設(shè)和研究，并于2012年初初步建成并投入運(yùn)營，發(fā)展至今已初具規(guī)模。就其成本結(jié)構(gòu)而言，包括商家和客戶所有應(yīng)用于其中的平臺(tái)運(yùn)營所需成本、物流配送成本、安全及風(fēng)險(xiǎn)成本、技術(shù)成本等，可統(tǒng)括為交易成本，即企業(yè)在開展電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)所耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力等資源的貨幣表現(xiàn)形式。

（一）電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營成本

在開展電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，需要具有相關(guān)電子商務(wù)知識(shí)的技術(shù)人員。因而，為接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及電子商務(wù)各參與方之間信息的往來支付的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)以及支付給相關(guān)的技術(shù)人員的人工成本費(fèi)、為擴(kuò)大平臺(tái)的知名度而花費(fèi)的廣告費(fèi)用等平臺(tái)運(yùn)營時(shí)所需耗用的其他費(fèi)用即為電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營成本。

（二）技術(shù)成本

電子商務(wù)平臺(tái)要正常有序的運(yùn)行，必須投入一定量的資金，建立一個(gè)由性能優(yōu)越的硬件設(shè)施和先進(jìn)的系統(tǒng)軟件組成的操作平臺(tái)，既初期的建設(shè)成本。昆鋼股份公司歷經(jīng)一年多的時(shí)間，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)、研究、建設(shè)。目前這一平臺(tái)已初具規(guī)模，這一部分的成本所占比重相對(duì)較大。同時(shí)，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)所需的費(fèi)用，以及后續(xù)為能夠維持電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的正常開展而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效維護(hù)的維護(hù)成本，軟、硬件不斷升級(jí)所耗用的成本等也是較大的開支。

（三）物流配送成本

物流配送是電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，是衡量電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)成功與否的一個(gè)重要尺度。包括商品的庫存管理發(fā)生的開支，運(yùn)輸及配送人員的開支等，這些僅為物流成本的顯性成本，物流成本中的隱性成本和機(jī)會(huì)成本也是不容忽視的。如：訂單處理環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本；處理產(chǎn)品退回產(chǎn)生的成本等。

（四）安全及風(fēng)險(xiǎn)成本

在網(wǎng)絡(luò)的交易環(huán)境下，交易的安全性總是客商雙方之間關(guān)心的首要問題，也是推動(dòng)電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的關(guān)鍵所在。為了保證交易的公正性、安全性和真實(shí)性，保證信息傳遞的完整性以及交易的不可抵賴性，必須建立一系列的安全技術(shù)措施來作為保證的前提，由此產(chǎn)生的支出就成為了電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)交易成本的一部分。與傳統(tǒng)交易模式相比較而言，電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)是在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下進(jìn)行的，其存在著更大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，它的形成是由無法確定、不易把握的風(fēng)險(xiǎn)因素構(gòu)成的，是一種隱性的成本，即風(fēng)險(xiǎn)成本。

以上是昆鋼電子商務(wù)平臺(tái)的成本構(gòu)成因素，對(duì)其進(jìn)行全面、深入的了解和分析是其成本控制的根本。

二、鋼鐵的行業(yè)特性及電子商務(wù)發(fā)展的制約因素對(duì)昆鋼電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)用成本因素的影響

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，促進(jìn)了鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，但就鋼鐵行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)來說，還存在諸多問題，制約著該行業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展。這些制約因素對(duì)鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的成本控制產(chǎn)生了一定的影響。昆鋼電子商務(wù)平臺(tái)主要是通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式對(duì)物資進(jìn)行采購和銷售，采用了B2B和B2C兩種交易模式，鋼鐵的行業(yè)特性及制約鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素對(duì)其成本有很大的影響。

（一）鋼鐵行業(yè)具有鮮明的大宗商品特性

這決定了其交易所需的資金量就非常大，這也就意味著所要支付的在線交易傭金額較大。鋼材品種多樣化，產(chǎn)品規(guī)格、材質(zhì)品種繁多，每天各類鋼材信息海量更新，這無疑增加了平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)。這對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營成本有著較大的影響。

（二）先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與滯后的物流體系存在較大差異

鋼鐵行業(yè)物流體系尚不完善，流通環(huán)節(jié)多、流通效率低、庫存量偏高、資金占?jí)簢?yán)重，這使得電商經(jīng)營活動(dòng)的物流成本居高不下。

（三）由于電子商務(wù)屬于操作性極強(qiáng)的專業(yè)，電子商務(wù)技術(shù)人才缺口較大

既有豐富的鋼鐵產(chǎn)業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)，又有豐富的電子商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型技術(shù)人員緊缺，企業(yè)需支出大量的培訓(xùn)費(fèi)用來培養(yǎng)行業(yè)專業(yè)人才，無形中增加了平臺(tái)的技術(shù)成本。就目前電子商務(wù)平臺(tái)軟件技術(shù)來說，并非達(dá)到高端，還需時(shí)時(shí)更新升級(jí)軟件系統(tǒng)，這對(duì)技術(shù)成本而言所占比重很大。

（四）鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作和發(fā)展，相關(guān)法律法規(guī)還需進(jìn)一步完善和改進(jìn)

很多權(quán)利和義務(wù)尚不明確，平臺(tái)的交易糾紛、詐騙、投訴等方面在執(zhí)行過程中還存在許多的爭(zhēng)議，這使得平臺(tái)的安全成本和風(fēng)險(xiǎn)成本無法估量。

鋼鐵的行業(yè)特性及制約鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展因素，給昆鋼電子商務(wù)平臺(tái)成本控制和管理帶來了一定的難度。

三、在現(xiàn)今鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下，昆鋼電子商務(wù)平臺(tái)成本管理及控制的一些建議和對(duì)策

隨著昆鋼電子商務(wù)平臺(tái)在公司各個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛和深入，其成本的控制和管理工作也越來越關(guān)鍵?；谏鲜鲭娮由虅?wù)平臺(tái)成本構(gòu)成及影響因素分析，為促進(jìn)昆鋼電子商務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定、長遠(yuǎn)的發(fā)展，從而提高公司在行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力，須進(jìn)一步加強(qiáng)和細(xì)化其成本控制措施和管理策略。

（一）進(jìn)一步對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)環(huán)節(jié)進(jìn)行疏理

使各環(huán)節(jié)無縫銜接，庫存管理與市場(chǎng)需求緊密聯(lián)系，控制好各環(huán)節(jié)的成本支出，做到產(chǎn)品的時(shí)效性，并從隱性成本入手，使成本控制從點(diǎn)滴做起，如加強(qiáng)訂單管理，增強(qiáng)訂單的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)信息管理，建立標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫，從基礎(chǔ)上降低平臺(tái)的運(yùn)營成本。

（二）優(yōu)化物流成本控制方式

通過逆向物流政策實(shí)現(xiàn)成本的控制，在逆向物流處理方面，要避免在盡量少的退貨或無條件退貨之間走極端，應(yīng)該制定合理的逆向物流政策，目標(biāo)是通過合理的處理產(chǎn)品退回的方式，增加顧客滿意度、更多地降低成本并且保護(hù)環(huán)境。減少逆物流的回流量，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)量管理，共同降低退貨成本。緩解及降低因物流體系不完善而陡增的物流成本。

（三）構(gòu)建安全高效的信息系統(tǒng)

保證信息系統(tǒng)的高效、低成本運(yùn)行，由于所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開發(fā)性、變動(dòng)性、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的非規(guī)范性，使得企業(yè)暴露在高風(fēng)險(xiǎn)之中，一旦遭受攻擊或者出現(xiàn)意外，造成的損失將無法估量，因而構(gòu)建安全高效的信息系統(tǒng)是降低安全及風(fēng)險(xiǎn)成本的關(guān)鍵。

（四）獲得并維系顧客成本的控制

獲得一個(gè)新顧客所花的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過留住顧客的費(fèi)用，因此要有效地節(jié)省在顧客保留方面的費(fèi)用。

（五）合理做好引進(jìn)及培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員工作，降低技術(shù)成本的開支

四、結(jié)束語

鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行和發(fā)展，仍然任重而道遠(yuǎn)，對(duì)于昆鋼股份公司來說，采取有效措施做好電子商務(wù)平臺(tái)的成本控制，不斷降低平臺(tái)的交易成本，控制好各環(huán)節(jié)的成本支出，為整個(gè)公司的降本增效工作做出積極努力，不僅提升了電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也為昆鋼電子商務(wù)長足發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]郝玉清.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的電子商務(wù)成本分析[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊， 2006（8）.

[2]單曉芳.電子商務(wù)環(huán)境下的成本觀念更新[J].科技與經(jīng)濟(jì)，2004（5）.

對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)范文第4篇

本文從電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮，詳細(xì)分析了目前我國高校電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)及問題，并針對(duì)電子商務(wù)就業(yè)所存在的問題，分別從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)這三方面提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，旨在提高電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)水平，并推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)更好更快地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；就業(yè)形勢(shì)；對(duì)策分析

引言

近十年來，我國電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展，據(jù)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，我國2015年電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)16.2萬億元，比去年增長了27.2%[1]。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用促使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求不斷增長，高校也紛紛增開設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，為社會(huì)培養(yǎng)電子商務(wù)人才，然而這些電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)卻存在許多問題，本文就電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)及所存在的問題展開分析，并針對(duì)問題提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，旨在進(jìn)一步提高電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)水平。

1、電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)分析

1.1電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀

據(jù)2015年麥可思就業(yè)藍(lán)皮書顯示，2014屆大學(xué)生的就業(yè)率是92.1%，本科就業(yè)率是92.6%，職專就業(yè)率是91.5%，在就業(yè)率較高的50個(gè)主要本科專業(yè)中，電子商務(wù)就業(yè)率為94.2，排第17位，在月收入較高的50個(gè)主要本科專業(yè)中，電子商務(wù)月收入為4064元，排第26位，而全國本科平均月收入為3773元[2]。通過這些數(shù)據(jù)可以看出，電子商務(wù)的就業(yè)水平比全國大學(xué)生的就業(yè)水平高出近兩個(gè)百分點(diǎn)，其月收入也高于全國平均水平，與前兩屆電子商務(wù)畢業(yè)生相比，整體就業(yè)水平有所提升，情況比較令人滿意，然而個(gè)體差異比較顯著，就業(yè)水平依然參差不齊，偏向電子商務(wù)技術(shù)型的就業(yè)更好些。

1.2電子商務(wù)就業(yè)途徑

目前電子商務(wù)行業(yè)環(huán)境日漸成熟，電子商務(wù)就業(yè)形式除了傳統(tǒng)的應(yīng)聘企事業(yè)單位就業(yè)外，一些新的就業(yè)途徑也很值得去嘗試，如自主電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，其形式多樣：如果資金不足，可以選擇個(gè)人網(wǎng)上開店，在提供個(gè)人網(wǎng)上開店的電子商務(wù)交易平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)，創(chuàng)建自己的網(wǎng)上店鋪，就像淘寶店鋪一樣，通過商品和服務(wù)的交易實(shí)現(xiàn)收益，其優(yōu)勢(shì)是啟動(dòng)資金少，成本低，操作簡單，交易便捷，經(jīng)營時(shí)間自由等；如果資金充足，可以自己創(chuàng)建網(wǎng)站，做網(wǎng)絡(luò)銷售或提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是不錯(cuò)的選擇，這比傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)形式更便捷，更節(jié)約成本，更容易運(yùn)營等。

1.3電子商務(wù)就業(yè)前景

據(jù)CNNIC的《2014年下半年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀高校電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)、問題及對(duì)策分析文／孟強(qiáng)況調(diào)查報(bào)告》顯示：截至2014年12月，全國有41.4%的企業(yè)建立了獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站，同時(shí)17.0%的企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)建立了網(wǎng)店，全國在線銷售的比例為24.7%，在線采購的比例為22.8%，使用互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣活動(dòng)的比例為24.2%，使用聊天工具營銷，搜索引擎營銷，及通過電商平臺(tái)推廣，其使用率分別為62.7%、53.7%和45.5%[3]?？芍髽I(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用正逐漸加強(qiáng)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，勢(shì)必會(huì)引發(fā)對(duì)電子商務(wù)人才的持續(xù)需求。據(jù)麥可思報(bào)告顯示：在2014屆本科畢業(yè)生社會(huì)需求量較大的50個(gè)職業(yè)中電子商務(wù)專員排第9位；在社會(huì)需求量較大的10個(gè)行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎行業(yè)排第4位，在社會(huì)需求量增長較快的職業(yè)類別中互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及應(yīng)用排第2位[2]。據(jù)此可預(yù)測(cè)未來電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g還很大，行業(yè)人才缺口也很大，就業(yè)前景很樂觀。

2、電子商務(wù)就業(yè)存在的問題

2.1學(xué)生就業(yè)觀念狹隘，專業(yè)知識(shí)和技能不夠扎實(shí)

大學(xué)生的就業(yè)觀念非常狹隘，好高騖遠(yuǎn)，期望較高，自身又不努力，不求上進(jìn)。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，不清楚專業(yè)學(xué)習(xí)方向和任務(wù)，不明確今后的就業(yè)方向和工作內(nèi)容是非?？膳碌?。目標(biāo)不明確，認(rèn)知模糊，就難以制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)迷茫，效率低下。電子商務(wù)專業(yè)的一些學(xué)生，學(xué)習(xí)不用功，專業(yè)技能不扎實(shí)，不熟練，缺乏實(shí)踐能力，很難勝任電商專業(yè)的招聘崗位。

2.2師資力量欠缺，學(xué)生培養(yǎng)方向不明確

一些高校的師資是從外專業(yè)調(diào)派的，往往缺乏系統(tǒng)的電子商務(wù)知識(shí)，缺乏對(duì)電子商務(wù)更深入的認(rèn)識(shí)，缺乏實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)，往往都是理論講解，既空洞又乏味，難以使學(xué)生深刻理解并掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能。此外高校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和方向不太明確，普遍對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行復(fù)合型的培養(yǎng)，然而這并不適合企業(yè)的需求，企業(yè)更傾向?qū)崙?zhàn)型，更注重實(shí)際應(yīng)用技能，而復(fù)合型的培養(yǎng)模式，會(huì)使學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí)不夠系統(tǒng)完善，不能熟練精通某項(xiàng)專業(yè)技能。

2.3課程教學(xué)與社會(huì)需求脫節(jié)，缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置不合理，會(huì)直接影響學(xué)生對(duì)專業(yè)技能的掌握，影響其就業(yè)。傳統(tǒng)的教學(xué)方式需要轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)是綜合性的商務(wù)管理學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等多種學(xué)科，學(xué)生不僅僅需要學(xué)習(xí)扎實(shí)的理論知識(shí)，更重要的是需要理論聯(lián)系實(shí)踐進(jìn)行專業(yè)技能的培養(yǎng)。然而目前的很多高校依然只是停留在書本理論知識(shí)教學(xué)的層面，缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐技能教育這一環(huán)節(jié)，忽視社會(huì)企業(yè)對(duì)電商人才的需求，供需嚴(yán)重脫節(jié)，這對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)將極其不利。

2.4企業(yè)注重學(xué)歷背景，未能善用電商人才

許多企業(yè)在招聘時(shí)都嚴(yán)格要求學(xué)校必須是“985”或“211”院校，并青睞高學(xué)歷的畢業(yè)生，普通院校的畢業(yè)生根本就沒資格應(yīng)聘，在應(yīng)聘時(shí)毫無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒有高學(xué)歷，能力再強(qiáng)，企業(yè)也很難認(rèn)可，甚至連應(yīng)聘資格都沒有。以學(xué)校背景和學(xué)歷來衡量招聘人才，確定薪資、工作環(huán)境和福利待遇等，這都非常普遍。此外有些企業(yè)并未真正理解電子商務(wù)內(nèi)涵，使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用只停留在表面層次，未能深入應(yīng)用電子商務(wù)。由于認(rèn)識(shí)不夠到位，尤其是剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，不能夠善用電子商務(wù)人才，使得企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次水平較低，同時(shí)也造成人力資源的浪費(fèi)和企業(yè)的損失。

3、電子商務(wù)就業(yè)的對(duì)策分析

3.1針對(duì)學(xué)生自身的建議

(1)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念和方法，樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣是非常必要的。自主學(xué)習(xí)，制定適合自身職業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不能只依靠老師，而需要提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、目的性，并付之于實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。對(duì)于就業(yè)，要綜合考慮自身實(shí)際情況，比如興趣愛好、理想等，合理選擇就業(yè)方向和崗位。千萬不能忽視自身能力和素質(zhì)而期望較好的工作類型、薪酬待遇和工作環(huán)境，要理性對(duì)待就業(yè)求職。期望不要太高，大城市、好企業(yè)、高薪水的工作必然競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)綜合素質(zhì)和能力要求也高，適當(dāng)降低就業(yè)期望，就業(yè)就會(huì)更容易些。

(2)參加就業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)見習(xí)，提高專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

高校都開設(shè)有《大學(xué)生職業(yè)生涯與規(guī)劃》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《專業(yè)實(shí)習(xí)》等類似的培訓(xùn)課程，且就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿大學(xué)教育整個(gè)過程，就業(yè)指導(dǎo)工作包含學(xué)習(xí)任務(wù)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)見習(xí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理成長等多方面內(nèi)容。課余時(shí)間應(yīng)積極參加這樣的校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)，尤其是專業(yè)實(shí)習(xí)和專業(yè)競(jìng)賽，如全國電子商務(wù)大賽、互聯(lián)網(wǎng)大賽等，此外可以參與學(xué)校的各種課題項(xiàng)目，多上網(wǎng)了解電子商務(wù)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)最新的電子商務(wù)知識(shí)和技能，提高自身專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4]。

3.2針對(duì)學(xué)校教育方面的建議

(1)加強(qiáng)電子商務(wù)師資隊(duì)伍的建設(shè)

學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)十分重要，培養(yǎng)的好壞與學(xué)生能否順利就業(yè)密切相關(guān)。加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師教學(xué)水平，重點(diǎn)是提升實(shí)踐教學(xué)水平，可以學(xué)校自己培養(yǎng)，讓老師繼續(xù)進(jìn)修電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程，也可以大力引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的高學(xué)歷師資，最好重金聘用工作在電子商務(wù)行業(yè)且具有豐富的操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才作為學(xué)生的實(shí)踐授課教師。

(2)明確培養(yǎng)方向，合理設(shè)置專業(yè)課程

實(shí)事求是，結(jié)合企業(yè)用人單位的需求和學(xué)生自身特點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的培養(yǎng)?？煞譃閮纱箢悂磉M(jìn)行培養(yǎng)，一是技術(shù)方向，主要按照電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站維護(hù)等方向來進(jìn)行培養(yǎng)。二是商務(wù)方向，主要按照電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售等方向來培養(yǎng)。高校設(shè)置課程時(shí)，必須加以考慮其培養(yǎng)方向、企業(yè)需求及學(xué)生自身的興趣，這樣更有利于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。

(3)注重實(shí)踐教學(xué)和技能培訓(xùn)，提倡校企合作聯(lián)合培養(yǎng)

高校應(yīng)減少純理論的課程教學(xué)，多增加實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，加強(qiáng)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，增加專業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目和課題研究，加強(qiáng)與企業(yè)之間的密切合作，包括在教材編寫、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)踐等方面的合作，提倡校企聯(lián)合培養(yǎng)教學(xué)，如訂單式培養(yǎng)，定向培養(yǎng)，項(xiàng)目合作培養(yǎng)，通過這種形式能使老師、學(xué)生、企業(yè)共同參與到電商專業(yè)課程的教學(xué)實(shí)踐中，有效提高教學(xué)水平，使教學(xué)更形象具體、更有趣味性和實(shí)踐性，也更容易讓學(xué)生熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能[5]。

3.3針對(duì)企業(yè)用人方面的建議

(1)消除對(duì)普通院校的歧視，注重能力而非學(xué)歷

針對(duì)目前企業(yè)用人單位只注重求職者的學(xué)歷和學(xué)校背景，而忽視其職場(chǎng)工作能力這種社會(huì)普遍現(xiàn)象，建議企業(yè)應(yīng)該消除對(duì)普通院校的應(yīng)聘歧視，降低對(duì)求職者的學(xué)校背景和學(xué)歷的強(qiáng)制要求，轉(zhuǎn)變招聘人才的傳統(tǒng)觀念和方式，多注重求職者實(shí)際工作能力的考察，不要只看重其學(xué)歷，而錯(cuò)失那些真正能給企業(yè)帶來價(jià)值的人才。

(2)深入理解電子商務(wù)內(nèi)涵，合理任用電子商務(wù)人才

企業(yè)轉(zhuǎn)型在走電子商務(wù)發(fā)展道路時(shí)，要深刻認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的內(nèi)涵，制定詳盡的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革，引進(jìn)大批電子商務(wù)人才，優(yōu)化人力資源配置，逐步提高電子商務(wù)的應(yīng)用水平和質(zhì)量。企業(yè)招聘人才很容易，善用電子商務(wù)人才卻很難，如企業(yè)讓電子商務(wù)人才去做傳統(tǒng)市場(chǎng)的營銷工作，就浪費(fèi)了人力資源，而企業(yè)任用電子商務(wù)人才時(shí)，應(yīng)根據(jù)其專長來安排相近的工作崗位和內(nèi)容，善用電子商務(wù)人才，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。結(jié)語文章結(jié)合麥可思最新就業(yè)報(bào)告，從電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮，詳細(xì)分析了我國高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)及問題，并針對(duì)就業(yè)所存在的問題，分別從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)方面提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，希望能夠有助于提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)水平，以便能更好地就業(yè)，從而推動(dòng)我國電子商務(wù)行業(yè)更好更快地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]中國電子商務(wù)研究中心.2015年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額16.2萬億[EB/OL].

[2]麥可思研究院.2015年中國本科生就業(yè)報(bào)告[M],北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2015.

[3]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2014年下半年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告[EB/OL].

[4]彭振營.2009年電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)形勢(shì)與對(duì)策分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009,23:95-96.

對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)范文第5篇

關(guān)鍵詞：紡織行業(yè)；電子商務(wù)；諸暨市

近幾年來隨著Internet的日益發(fā)展，中國網(wǎng)民的數(shù)量正在不斷上升，電子商務(wù)也隨著這股潮流為越來越多的網(wǎng)民所接受，浙江省諸暨市的不少紡織企業(yè)也逐步意識(shí)到了電子商務(wù)的作用，總體來說諸暨市的紡織企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的情況還處在初步階段。本文通過分析諸暨市紡織企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀和存在問題，希望對(duì)諸暨市的紡織企業(yè)有一定的指導(dǎo)意義。

1諸暨市紡織企業(yè)電子商務(wù)研究現(xiàn)狀

1.1諸暨市紡織企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

諸暨與紹興、蕭山、義烏、富陽等8個(gè)縣（市）接壤，交通相當(dāng)便利，民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，其中襪業(yè)、織布業(yè)年產(chǎn)值超過200億元，是中國的“襪業(yè)之都”，像大唐的襪業(yè)城、潔麗雅毛巾、太子龍服飾、步森襯衫都是全國知名的紡織企業(yè)。截至2010年底，諸暨市共有大小紡織企業(yè)8萬多家，其中上規(guī)模的紡織企業(yè)978家，行業(yè)從業(yè)人員90余萬人。2010年，紡織產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占諸暨市工業(yè)總產(chǎn)值的42.58%；實(shí)現(xiàn)利潤696323萬元，占諸暨市工業(yè)利潤總額的45.1%；出口創(chuàng)匯173174萬美元，占諸暨市出口總額的48.97%。

1.2諸暨市紡織企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)現(xiàn)狀

就目前來看，諸暨多數(shù)紡織企業(yè)以及個(gè)體經(jīng)營戶都有利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)的想法，上網(wǎng)用戶越來越多，比較知名的企業(yè)都有自己的官網(wǎng)，而且都比較專業(yè)，信息涵蓋量也大，也適當(dāng)涉及到了電子商務(wù)的信息，比如諸暨襪業(yè)網(wǎng)、潔麗雅官網(wǎng)，都是比較系統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站。近幾年，諸暨紡織電子商務(wù)網(wǎng)站上，企業(yè)的數(shù)量有增無減，每年以驚人的速度在發(fā)展，而且幅度一年比一年高，到目前為止，許多諸暨的中小紡織企業(yè)選擇加入阿里巴巴誠信通，試圖借助阿里巴巴這個(gè)中國最大的B2B平臺(tái)來幫助自己帶來更多的業(yè)務(wù)。2009年8月諸暨市人民政府與阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在阿里巴巴濱江新園區(qū)簽署合作協(xié)議，雙方將共同打造“諸暨特色產(chǎn)業(yè)集群專市”，借此整合諸暨市的企業(yè)資源并進(jìn)行統(tǒng)一推廣，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。比如諸暨市搏亞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的“中國襪業(yè)網(wǎng)（esocks360.com/）”是諸暨市全力打造的電子商務(wù)平臺(tái)，該公司與阿里巴巴支付寶公司簽定紹興區(qū)域戰(zhàn)略合作協(xié)議，將支付寶引進(jìn)“中國襪業(yè)網(wǎng)”，消費(fèi)者在“中國襪業(yè)網(wǎng)”上買襪子將可實(shí)現(xiàn)在線支付，該舉措進(jìn)一步推動(dòng)了大唐襪業(yè)從實(shí)體市場(chǎng)模式邁向現(xiàn)代商務(wù)市場(chǎng)模式，給“中國襪都”帶來新的發(fā)展契機(jī)。給全市企業(yè)的電子商務(wù)模式帶來了一場(chǎng)變革。

2諸暨紡織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用存在的問題

2.1對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足

諸暨許多紡織企業(yè)屬于中小企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部管理以家族制為主，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)封閉、排外性強(qiáng)，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)沒有實(shí)現(xiàn)合理分離，資本運(yùn)營方式單一，導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模普遍偏小，這些企業(yè)本身的信息化基礎(chǔ)就非常薄弱，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自身未受過高等教育，信息化意識(shí)不強(qiáng)，整個(gè)企業(yè)的計(jì)算機(jī)設(shè)備很少，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也非常陳舊，很難在短期內(nèi)適應(yīng)電子商務(wù)的要求。再加上諸暨很多紡織企業(yè)的決策者沒有充分認(rèn)識(shí)到開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的必要性和緊迫性，甚至有些企業(yè)管理者根本不了解電子商務(wù)，認(rèn)為電子商務(wù)就是上網(wǎng)，許多企業(yè)管理者單方面覺得在網(wǎng)上搜索供貨信息就以為是電子商務(wù)的全部，或有些企業(yè)簡單地建一個(gè)網(wǎng)站，而相關(guān)的管理基礎(chǔ)卻沒有跟上，這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和落后的觀念影響了諸暨紡織企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2.2很多中小紡織企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開展有所顧忌

諸暨絕大多數(shù)紡織企業(yè)信息化程度較低，一些管理者對(duì)于信息化的了解可謂少之甚少，加上企業(yè)開展電子商務(wù)需要一定的資金，因此企業(yè)管理者就會(huì)有所顧忌。首先建站尤其做好一個(gè)功能齊全的電子商務(wù)網(wǎng)站需要一筆很大的資金，而且需要定期維護(hù)更新，又需要費(fèi)用；其次，網(wǎng)站的宣傳又是一個(gè)需要下血本的環(huán)節(jié)，對(duì)于很多不景氣的諸暨紡織小企業(yè)來說，都望而生畏；最后，高額的物流成本也使得開展電子商務(wù)對(duì)于諸暨的紡織企業(yè)來說舉步維艱。但是企業(yè)在做這些工作后并不是一點(diǎn)效果都沒有的，當(dāng)企業(yè)在不斷完善和充實(shí)自身電子商務(wù)網(wǎng)站的過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的信息更充實(shí)了，發(fā)展電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)越來越豐富了，在量變的過程中肯定會(huì)有質(zhì)變的一天，我們不能一開始就為了賺錢，而是要不斷努力摸索適合自己的發(fā)展方式和積累自身的經(jīng)驗(yàn)。

2.3網(wǎng)站功能單一，響應(yīng)速度慢

由于在諸暨紡織行業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用的還不是很廣泛，即使有些企業(yè)應(yīng)用了電子商務(wù)，但是大多數(shù)企業(yè)極少進(jìn)行實(shí)質(zhì)的網(wǎng)上交易，絕大多數(shù)諸暨紡織企業(yè)的網(wǎng)站都是以展示企業(yè)形象為主，只有個(gè)別企業(yè)真正進(jìn)行網(wǎng)上交易，總體來看諸暨的紡織企業(yè)以傳統(tǒng)的交易為主。諸暨市紡織企業(yè)的網(wǎng)站雖然很多，幾乎有點(diǎn)規(guī)模的紡織企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，即使沒有自己的網(wǎng)站也會(huì)在一些電子商務(wù)平臺(tái)上有自己的店鋪，但是縱觀諸暨的電子商務(wù)網(wǎng)站幾乎建設(shè)都流于形式，由于人才缺乏，資金不足等方面的原因，企業(yè)的網(wǎng)站很多都是由企業(yè)與IT公司合作創(chuàng)建，一方面網(wǎng)站功能非常單一，網(wǎng)站幾乎都沒有在線交流功能和支付功能，另一方面有些紡織企業(yè)干脆把網(wǎng)站維護(hù)和更新的權(quán)利都交給IT公司，很多信息由于缺乏更新導(dǎo)致信息出現(xiàn)了滯后的現(xiàn)象，有些企業(yè)在與IT公司解除協(xié)議之后，IT公司就不幫企業(yè)網(wǎng)站續(xù)費(fèi)，所以很多企業(yè)也成為了實(shí)質(zhì)的空殼網(wǎng)站。

2.4電子商務(wù)的外部環(huán)境不健全

諸暨很多紡織品出口企業(yè)已經(jīng)接觸過了第一代電子商務(wù)平臺(tái)，但是效果卻不好。因?yàn)樗鼈冎皇且粋€(gè)分類廣告平臺(tái)，以企業(yè)推廣為核心目的，供應(yīng)商花了大量時(shí)間金錢打廣告做競(jìng)價(jià)，卻只能眼巴巴等待生意找上門。網(wǎng)上進(jìn)行交易時(shí)的安全性得不到保障，網(wǎng)絡(luò)誠信問題突出，曾經(jīng)有人專門對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時(shí)，絕大多數(shù)人都擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信息被竊取。因此，諸暨紡織企業(yè)有一部分企業(yè)管理者因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全問題成為阻止諸暨紡織電子商務(wù)發(fā)展一大障礙。

另外支付市場(chǎng)與第三方支付存在問題，國內(nèi)電子支付市場(chǎng)，主要包括三種業(yè)務(wù)形態(tài)：銀行或銀聯(lián)的電子支付平臺(tái)、第三方支付服務(wù)商的電子支付平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)部自行建設(shè)的電子支付平臺(tái)。在行業(yè)發(fā)展過程中，逐漸暴露出如下一些問題，比如：虛擬貨幣作為新的貨幣形式成為虛擬金融體系的重要組成部分，應(yīng)在納入央行的監(jiān)管體系之前，及早防范風(fēng)險(xiǎn)；電子支付營運(yùn)資格的認(rèn)定、保護(hù)與發(fā)展的問題等。而諸暨紡織業(yè)由于資金和人才的限制，根本無力開發(fā)第三方支付平臺(tái)，因此這也是一個(gè)困擾著諸暨企業(yè)管理者要不要發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)難題。

3諸暨紡織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展策略

3.1提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

諸暨的紡織企業(yè)管理者需要系統(tǒng)了解電子商務(wù)為何物，包括了解電子商務(wù)的概念、國內(nèi)外的應(yīng)用情況、發(fā)展的現(xiàn)狀、未來的趨勢(shì)等等。對(duì)于諸暨的紡織企業(yè)，在如何提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，可以從以下幾個(gè)方面入手：

3.1.1 諸暨當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該積極給予配合和支持。

諸暨當(dāng)?shù)氐恼畱?yīng)該對(duì)諸暨紡織業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展給予高度的配合和支持，政府如果能斥資建立一個(gè)大型的本地紡織業(yè)電子商務(wù)門戶網(wǎng)，專門來針對(duì)諸暨的電子商務(wù)，把它做好做細(xì)做全的話，這樣諸暨的中小紡織業(yè)可謂是如魚得水了。另外諸暨當(dāng)?shù)卣€可以組織一些諸暨紡織企業(yè)的管理者去外地參加專家或者學(xué)者開設(shè)的電子商務(wù)講座，畢竟電子商務(wù)的發(fā)展需要交流，好的經(jīng)驗(yàn)和不好的經(jīng)驗(yàn)都要去學(xué)習(xí)借鑒。

3.1.2 諸暨紡織企業(yè)自身需要不斷學(xué)習(xí)，了解電子商務(wù)并傳播電子商務(wù)。

諸暨的紡織企業(yè)自身也是需要不斷學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的，對(duì)于諸暨的中小紡織企業(yè)想了解或者利用電子商務(wù)，阿里巴巴是一個(gè)不錯(cuò)的電子商務(wù)成功案例，了解阿里巴巴的發(fā)展歷史和運(yùn)營模式對(duì)于認(rèn)識(shí)電子商務(wù)是很有幫助的，諸暨的紡織企業(yè)在認(rèn)識(shí)的過程中也可以先試著了解如何在阿里巴巴上信息，和在阿里巴巴上面的一些客戶人員進(jìn)行交流，增加自己的電子商務(wù)知識(shí)。

3.2諸暨紡織企業(yè)可以考慮分階段開展電子商務(wù)

3.2.1 諸暨紡織企業(yè)可以充分利用第三方商務(wù)模式。

由于開發(fā)一套支付平臺(tái)花費(fèi)是巨大的，對(duì)于以中小企業(yè)為主的諸暨，沒有這樣的財(cái)力，就算開發(fā)出來也會(huì)得不償失。因此，諸暨的紡織企業(yè)可以利用現(xiàn)有的一些第三方支付平臺(tái)，比如阿里巴巴的誠信通，阿里巴巴是目前國內(nèi)最大的B2B交易平臺(tái)，它是專門針對(duì)中小企業(yè)建立的，諸暨紡織業(yè)可以利用這個(gè)平臺(tái)拓展自己的市場(chǎng)，可以先試著在阿里巴巴上信息，然后有了一定的了解，積累了一定經(jīng)驗(yàn)后可以慢慢組建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，從無到有，從有到優(yōu)，逐步完善相應(yīng)的功能，最后形成這個(gè)諸暨特色的紡織電子商務(wù)網(wǎng)。

3.2.2 打造電子商務(wù)“三點(diǎn)一式”的信息流。

諸暨紡織行業(yè)推進(jìn)電子商務(wù)過程中，必須完善紡織電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式，打造一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流。諸暨的企業(yè)在推進(jìn)電子商務(wù)時(shí)要做好與企業(yè)各項(xiàng)信息技術(shù)的協(xié)同工作，充分利用紡織企業(yè)信息化資源，如與ERP、MIS、CAD、CAPP、CAM等系統(tǒng)的協(xié)同，只有這樣，才能發(fā)揮企業(yè)諸多信息系統(tǒng)的整體優(yōu)勢(shì)。不過諸暨的中小紡織企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的開展必定是持續(xù)的、長期的，而絕非一次性的。

3.3完善企業(yè)網(wǎng)站

電子商務(wù)的發(fā)展離不開網(wǎng)站，因此對(duì)于網(wǎng)站的完善是很有必要的，也是做好電子商務(wù)的關(guān)鍵一步，對(duì)于諸暨紡織企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，筆者有如下幾點(diǎn)建議：

3.3.1 做好電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)。

諸暨紡織企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)主要是針對(duì)B2B的形式，由于建一個(gè)專業(yè)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站花費(fèi)是巨大的，對(duì)于一些中小紡織企業(yè)來說完全沒有這個(gè)能力，因此當(dāng)?shù)氐亩嗉壹徔椘髽I(yè)可以協(xié)商，幾個(gè)企業(yè)一起合作，分擔(dān)任務(wù)，共同斥資，并合作建一個(gè)類似于電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站，這樣網(wǎng)站的規(guī)模和信息化水平會(huì)好很多，可以把每家會(huì)員公司的企業(yè)介紹和供求信息都放到平臺(tái)上面。

3.3.2 做好網(wǎng)站的推廣和宣傳。

諸暨的紡織電子商務(wù)要想發(fā)展，宣傳手段是必不可少的，網(wǎng)站宣傳方式也很多，最常用的是在一些門戶網(wǎng)站或者電視上發(fā)廣告，這樣前期的成本會(huì)比較大，當(dāng)然效果也是很明顯的。對(duì)于諸暨中小紡織企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)來說，幾家企業(yè)一起斥資，可以加入百度的競(jìng)價(jià)排名的推廣，讓百度幫助企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，這樣網(wǎng)站的排名上去了，自然會(huì)帶動(dòng)點(diǎn)擊率和流量。

3.3.3 做好網(wǎng)站的優(yōu)化更新。

諸暨紡織電子商務(wù)網(wǎng)站在建設(shè)的過程中，還應(yīng)當(dāng)注意網(wǎng)站信息、商品類目等的更新。我們要做好網(wǎng)站的優(yōu)化，畢竟互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常有競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，而電子商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也是愈演愈烈，我們只有不斷地優(yōu)化更新我們的網(wǎng)站信息，才能吸引更多的商家，帶來更多的訂單。

3.4健全和完善電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境

在電子商務(wù)的交易過程中，支付的安全性一直困擾著買賣雙方，諸暨電子商務(wù)開展中如何能解決這樣的問題呢？筆者覺得可以利用現(xiàn)有的第三方支付平臺(tái)，比如阿里巴巴開發(fā)的支付寶，這是國內(nèi)網(wǎng)站支付運(yùn)作最多的支付平臺(tái)，運(yùn)用了支付寶這樣的第三方支付平臺(tái)就能很好地保證支付的安全性。當(dāng)然，現(xiàn)在比較流行的還有一種解決支付糾紛的方式，就是貨到付款，這種方式，就省去了在網(wǎng)上支付的環(huán)節(jié)，直接和快遞公司簽協(xié)議，由快遞公司代收貨款。

4總結(jié)

隨著諸暨市紡織電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營與消費(fèi)方式逐漸形成，電子商務(wù)必將廣泛深入地滲透到紡織領(lǐng)域的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)，改變著諸暨紡織企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，影響著諸暨紡織企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置。諸暨市紡織企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)發(fā)展電子商務(wù)的意義，在紡織行業(yè)中積極推進(jìn)電子商務(wù)，積極采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，發(fā)展電子商務(wù)，加速紡織工業(yè)增長方式的根本性轉(zhuǎn)變，提高國際競(jìng)爭(zhēng)力。

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