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1.理論教學(xué)體系的設(shè)置結(jié)合筆者所在的學(xué)校,針對園林工程技術(shù)專業(yè)(花卉技術(shù)方向)插花藝術(shù)專業(yè)課的定位,在理論體系上應(yīng)突出“深”和“新”,使學(xué)生在掌握插花藝術(shù)基本知識、基本技能的基礎(chǔ)上,了解插花藝術(shù)的前沿科學(xué)技術(shù)和發(fā)展趨勢,能靈活運用東西方插花技藝和現(xiàn)代花藝創(chuàng)作技術(shù),能解決現(xiàn)代花藝師職業(yè)范圍內(nèi)的一般實際問題;而針對園林工程技術(shù)專業(yè)(設(shè)計技術(shù)方向)對插花藝術(shù)專業(yè)基礎(chǔ)課的定位,內(nèi)容上只是重點講解插花藝術(shù)概述;插花的基本原理、方法;東西方插花藝術(shù)和現(xiàn)代禮儀插花,重在培養(yǎng)學(xué)生的審美意識和藝術(shù)素養(yǎng),為后續(xù)園林設(shè)計、植物造景等專業(yè)課程的開展奠定基礎(chǔ);作為其他專業(yè)的選修課,在教學(xué)組織上以專題講座為主,主要目的是擴大學(xué)生的知識面,豐富學(xué)生的精神生活,提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)。
2.實踐教學(xué)體系的設(shè)置插花藝術(shù)課程是園林專業(yè)一門動手能力極強的專業(yè)課,實踐教學(xué)是教學(xué)的重要組成部分,為更好地體現(xiàn)課程特色,增強學(xué)生的專業(yè)技能,筆者所在的專業(yè)教研室針對不同的課程性質(zhì)制定了不同的實訓(xùn)方案。如插花藝術(shù)專業(yè)課的實踐教學(xué)(總學(xué)時100,實踐學(xué)時占70%)分為3個環(huán)節(jié)進行。一是一體化的基本技能操作,占總實踐學(xué)時的40%(購買鮮花耗材20%,學(xué)校的植物材料80%);二是階段性的綜合展示,占實踐學(xué)時的20%(購買鮮花耗材20%,學(xué)校的植物材料80%);三是到花店企業(yè)進行的生產(chǎn)性實訓(xùn),占實踐學(xué)時的20%。通過以上三個環(huán)節(jié)的實踐操作,使學(xué)生掌握了較為扎實的插花技能,有效實現(xiàn)了與工作崗位的零距離對接。針對專業(yè)基礎(chǔ)課的特點,則主要是進行集中的項目實訓(xùn)教學(xué)(總學(xué)時32,實踐教學(xué)占50%),要求學(xué)生掌握基本的操作技能,具備基本的動手能力,為職業(yè)能力的進一步提升奠定基礎(chǔ)。針對其他專業(yè)的選修課(總學(xué)時28,實踐學(xué)時占10%),主要是教師演示,學(xué)生在欣賞的同時結(jié)合校內(nèi)植物材料進行趣味性創(chuàng)作。
二、教學(xué)方法的選取
高職教育有效的教學(xué)方法就是在分析學(xué)生學(xué)情的基礎(chǔ)上著力培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能。河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)該課程的生源主要是普通高中畢業(yè)生和對口生,對插花藝術(shù)的歷史特點具備一定的理解能力、審美意識和繪畫設(shè)計能力。但面臨的問題是:①在學(xué)習(xí)上缺乏奮斗的目標和動力;②較高的求知欲與較低的學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生矛盾。針對此類學(xué)生的學(xué)習(xí)特點,主要采用如下教學(xué)方法:
1.多媒體教學(xué)建立完整系統(tǒng)的插花藝術(shù)教學(xué)資源庫,包括電子教案、文獻資料、優(yōu)秀案例和相關(guān)視頻等,讓學(xué)生將插花花材、操作過程等知識直觀化、形象化,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動其主動學(xué)習(xí)的積極性,使一些在普通條件下難以實現(xiàn)、觀察到的過程形象化地顯示出來。以上電子資料通過學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)平臺讓學(xué)生自由選擇性地學(xué)習(xí),對于專業(yè)課的學(xué)生可以通過圖片展示大量案例,從中選擇自己喜歡的去分析,培養(yǎng)學(xué)生的自主和創(chuàng)新能力,把理論知識情景化,更好地聯(lián)系實際。對于選修課的學(xué)生,可以開闊視野,根據(jù)興趣和能力提高技能水平。
2.互動式教學(xué)理論教學(xué)中適當增加由花店經(jīng)營者、花藝師及往屆優(yōu)秀的從業(yè)者參加的座談會,學(xué)生可以暢所欲言提出對該門課程的困惑,一線工作者以身說法為學(xué)生解答,充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而實訓(xùn)課程的組織則是由教師先演示,學(xué)生先模仿后創(chuàng)作,教師巡回指導(dǎo),之后學(xué)生互評、教師點評,在這一過程中,進一步突出了教師主導(dǎo),學(xué)生主體的教學(xué)策略,有效激發(fā)了學(xué)生的積極性。同時,園林工程技術(shù)(花卉技術(shù)方向)的學(xué)生還成立了課余興趣小組,學(xué)生站在組織者的角度上,向其他同學(xué)傳遞知識,無形中鞏固了自己的專業(yè)技能。
3.項目教學(xué)針對專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課,主要采用項目教學(xué)法,給定學(xué)生明確的學(xué)習(xí)任務(wù),結(jié)合插花員的技能標準,把學(xué)生需要掌握的技能劃分成若干個工作場景。筆者所授專業(yè)的插花藝術(shù)專業(yè)課根據(jù)課程性質(zhì)由易到難、由淺入深主要劃分為15個工作場景,如插花耗材的選購對應(yīng)的知識技能為花材種類的識別、基本的整理加工;某一饋贈花籃的插制,對應(yīng)的知識技能為插花藝術(shù)基本原理、禮儀插花的步驟、技巧與方法;婚禮現(xiàn)場的花藝布置則在此基礎(chǔ)上對應(yīng)著東西方插花藝術(shù)和現(xiàn)代花藝設(shè)計等。結(jié)合專業(yè)基礎(chǔ)課則根據(jù)教學(xué)目的設(shè)置了8個工作場景,主要以培養(yǎng)學(xué)生的基本技能為主。選修課則主要介紹常見的藝術(shù)插花和禮儀插花。
三、考核方式的選取
插花藝術(shù)的專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課是以實踐性內(nèi)容為主的課程,采用文化課或基礎(chǔ)課的理論考試或期末考試的方法,不能真實地反映學(xué)生的專業(yè)知識和創(chuàng)作水平,因此,應(yīng)以能力考核為目標,實行過程考核??己藘?nèi)容包括平時表現(xiàn)30%、作品創(chuàng)作70%。平時表現(xiàn)包括:課堂表現(xiàn)5%、學(xué)習(xí)態(tài)度5%、階段性插花成果展示20%;課程結(jié)束后的作品創(chuàng)作,主要是充分考查學(xué)生的創(chuàng)新能力,要求學(xué)生獨立完成一件綜合性的花藝作品,寫出詳實的立意構(gòu)思,并以班為單位舉辦展覽。學(xué)生自行設(shè)計陳設(shè)場景,評定時邀請相關(guān)的專業(yè)教師、非專業(yè)教師及學(xué)生共同參加,通過他們的綜合評定來衡量學(xué)生的技能水平;同時針對花卉技術(shù)方向的專業(yè)課特點,再加入用人單位和企業(yè)的考核,通過這種考核方式,一是能有效解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題,二是充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,更準確客觀地反映出學(xué)生掌握的知識水平和技能水平。對于選修課的學(xué)生,可以通過撰寫相關(guān)論文,來了解學(xué)生對插花這門藝術(shù)的領(lǐng)悟。
四、建議與討論
一、截止4月30日全市林改進度情況
1、輸機情況:全市林地1163萬畝,宗地數(shù)124.98萬宗,已完成所有權(quán)輸機672.55萬畝、27.94萬宗,占57.83%。__縣只完成49.7萬畝,所有權(quán)輸機率僅有9.8%,__開發(fā)區(qū)和__管理局尚未開始輸機。林地使用權(quán)已輸機1118萬畝,共95.18萬宗,占96.13%,__開發(fā)區(qū)尚未開始輸機,__縣只有71.28%,其余各縣均在95%以上。
2、簽訂(完善)合同情況:全市此項工作完成較好,除__開發(fā)區(qū)外,其它各縣均已完成應(yīng)簽面積的100%。
3、發(fā)證前公示情況:全市完成964.6萬畝,占82.94%。__、__、__開發(fā)區(qū)尚未開始公示。__、__區(qū)、__相對滯后,公示率分別為:31.45%、15.49%和14.92%。
4、宗地建檔工作:全市已歸檔宗地數(shù)69.61萬宗,占55.7%。__、__、__開發(fā)區(qū)還未開始,__、__建檔率分別只有1.64%和11.6%。
5、糾紛調(diào)處情況:全市應(yīng)調(diào)處面積43.36萬畝,已調(diào)處41.07萬畝,糾紛調(diào)處率為94.72%;全市糾紛起數(shù)8284起,已調(diào)處7817起,起數(shù)調(diào)處率為94.36%。調(diào)處率在90%以下的縣區(qū)有:__區(qū)87.94%,__開發(fā)區(qū)84.44%,__開發(fā)區(qū)84.84%。
6、林業(yè)行政事業(yè)單位進財政情況:全市林改前林業(yè)事業(yè)人員1592人,林改后落實編制1411人,分流170人,清退11人,納入財政的年人員工資1753萬元,公用經(jīng)費439萬元,專項經(jīng)費279.3萬元。__、__進財政問題尚未具體落實到人。
7、民間林業(yè)協(xié)會組織組建情況:目前已組建各類林業(yè)協(xié)會81個,涉及面積64.32萬畝,參加農(nóng)戶11373戶。尚未組建的地方是:____、__區(qū)、____開發(fā)區(qū)和__管理局。
8、試點縣武寧縣情況:全縣林地面積373.5萬畝,已完成發(fā)證面積325萬畝,已發(fā)證45182本,占87%。6家林業(yè)企業(yè)已完成改制3家,應(yīng)參加改制職工人數(shù)2100人,已改制1500人。已建林業(yè)產(chǎn)權(quán)交易中心400m2,通過中心完成交易5宗,353畝,金額12.1萬元。已成立檢量、設(shè)計、交易、科技服務(wù)等中介組織6個,有3520戶林農(nóng)同有關(guān)企業(yè)簽訂訂單,訂單木材8200m2。
二、各地落實省委表彰會精神,抓好林改掃尾工作情況
1、__縣:下發(fā)《關(guān)于全省林改檢查驗收組反饋情況的通報》,具體安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)限期開展整改工作;近期采取明查和暗訪的方式進行逐組、逐村、逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查驗收,對不合格的村組,再次進行整改;提出了三種組建“__縣林業(yè)產(chǎn)權(quán)交易中心”方案向縣委、縣政府報告,縣編委、縣人事局已批準機構(gòu)設(shè)立并定編15人;完成林業(yè)行政事業(yè)單位人員編制清理工作,定編、定崗、定職、定責(zé)方案已報編委待批。
2、__市:積極開展內(nèi)業(yè)和外業(yè)“回頭看”工作,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改;進一步加大了山林糾紛調(diào)處力度,新調(diào)處山林糾紛280起;全部完成了輸機和發(fā)證前公示工作,目前正在針對輸機上的錯、漏現(xiàn)象進行校對;調(diào)整了采伐指標的分配方式,所有采伐指標現(xiàn)均已分配到了各個農(nóng)戶手中,并進行了公示;4月17日在__鎮(zhèn)赤豐村舉行林權(quán)證發(fā)放啟動儀式,隨后又召開了林權(quán)證發(fā)放工作會議,對林權(quán)證發(fā)放工作提出了具體的質(zhì)量和時間要求。
3、__縣:對前階段工作認真進行“回頭看”;6月15日在愛民鄉(xiāng)召開全縣林改發(fā)證工作會,現(xiàn)場頒發(fā)林權(quán)證200多本;現(xiàn)已頒發(fā)林權(quán)證500多本,預(yù)計7月底前完成發(fā)證率50%左右,9月底基本完成發(fā)證工作。
4、__縣:向縣政府提交建立林權(quán)交易中心的報告,制定了建設(shè)方案,積極籌備建立林業(yè)產(chǎn)權(quán)交易中心;進一步加大山林權(quán)屬糾紛調(diào)處力度,新調(diào)處糾紛1起,面積360余畝;成立了“發(fā)證辦”,做好發(fā)證前的各項準備工作。
5、__縣:對全縣林改檔案進行了全面整理,林權(quán)證附圖已完成90%;認真開展“回頭看”,對個別有問題的地方重新組織勘界勾圖;年木材生產(chǎn)計劃以村為單位進行了公示(總額不到800立方米,不便于落實到戶);新調(diào)處山林糾紛135起,面
積6005畝;發(fā)證前公示率80%,發(fā)證率3%。
6、__縣:積極開展自查自糾,確保林改質(zhì)量;正在進行發(fā)證前公示,公示期間,林農(nóng)反饋的意見,及時派員調(diào)查,并及時予以糾正;積極調(diào)處山林權(quán)屬糾紛。
7、__區(qū):召開林改整改工作會議,要求做到機構(gòu)不動、領(lǐng)導(dǎo)力量不減、隊伍不散、責(zé)任到片到人,一抓到底;目前全區(qū)已完成輸機95%;采取干部包片終身責(zé)任制,確保簽字的真實性;加強了糾紛調(diào)處力度,及時對相關(guān)件進行了調(diào)查核實。
8、__開發(fā)區(qū):截止6月30日,13個涉林行政村的外業(yè)勾圖已全部完成;預(yù)計在7月中旬之前完成所有內(nèi)業(yè)工作。
三、下步林改工作要求
1、再鼓勁,再宣傳,把林改作為新農(nóng)村建設(shè)的重要抓手。各縣林業(yè)局要針對近期主要領(lǐng)導(dǎo)新上任的特殊情況,做好林改工作匯報,了解各地新上任的主要領(lǐng)導(dǎo)對林改工作的看法和思路,掌握縣、鄉(xiāng)換屆后林改工作能否順利推進,扎扎實實地把林權(quán)證發(fā)放、配套改革等工作穩(wěn)步推進。
2、針對林改檢查發(fā)現(xiàn)的問題,認真開展“回頭看”。各地要對照檢查驗收發(fā)現(xiàn)的問題,舉一反三,認真開展一次“回頭看”,特別是對省林改辦根據(jù)檢查情況反饋給各縣的具體整改意見,要逐項實施整改措施,該補課的補課,該返工的返工,該嚴肅處理的嚴肅處理,確保整改到位。
3、盡快做好縣內(nèi)、跨縣林地所有權(quán)的拼圖工作,解決好插花山確權(quán)發(fā)證問題。市局將于會后組織一次林改發(fā)證培訓(xùn)班,并就縣際間拼圖問題作出統(tǒng)一部署,以20__年后民政部門公布的法定行政區(qū)域界線為基礎(chǔ),在7月底前順利完成縣際間林地所有權(quán)拼圖工作,確認插花山和糾紛山范圍,加快插花山登記發(fā)證工作。凡未進行林地所有權(quán)轉(zhuǎn)圖、拼圖的,不得發(fā)放林權(quán)證。對跨縣插花山登記不便的可以由相鄰縣在完成林地所有權(quán)拼圖,確認插花山范圍后,由插花山所在縣以文件形式確認插花山歸屬。各縣要進一步加大糾紛調(diào)處力度,同時加強縣際之間的協(xié)商,避免非糾紛問題糾紛化、一般糾紛擴大化或簡單上交矛盾,盡量把問題妥善解決在基層。
[論文摘要]花店已成為城市生活中不可或缺的重要行業(yè)之一,花卉事業(yè)的經(jīng)營,并非僅在“量”上取勝,更必須有“質(zhì)”方面的優(yōu)勢。因此花卉品牌的打造是兵家必爭之地。連鎖經(jīng)營對花店行業(yè)而言在成本及銷量方面均具有不可忽視的重要作用。本文就連鎖花店的營銷戰(zhàn)略問題進行討論。
[論文關(guān)鍵詞]連鎖花店 營銷戰(zhàn)略 市場細分 目標市場 市場定位
花店已成為城市生活中不可或缺的重要行業(yè)之一?;ǖ甑慕?jīng)營面積平均近20平方米,少數(shù)大店有100—200平方米的。每家花店的經(jīng)營人員一般有2—3人,多者近10人。從經(jīng)營品種看大多數(shù)是以經(jīng)營鮮切花為主,包括散賣鮮切花、為客戶制作束花和花籃、婚車裝飾和環(huán)境布置、銷售插花藝術(shù)品等。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),雖然花店發(fā)展趨勢喜人,但尚存在一些問題需要不斷改進和完善。主要表現(xiàn)在:規(guī)模普遍較小、設(shè)施設(shè)備落后、信譽度較差、花店業(yè)從業(yè)人員中不少人缺乏花卉業(yè)務(wù)知識和技能。
因此創(chuàng)建一家設(shè)施齊全、布置裝飾考究、員工專業(yè)技能嫻熟、不僅能進行零售還能按時按質(zhì)按要求進行網(wǎng)上訂花送花、鮮花速遞、訂單等交易的花店能填補這一空缺。普羅旺斯便是一家定位中高端的以零售鮮切花為主要業(yè)務(wù)的連鎖性質(zhì)的花店。行銷大師菲利普·科特勒說:“品牌的意義在于企業(yè)的驕傲與優(yōu)勢,當公司成立后,品牌力就因為服務(wù)或品質(zhì),形成無形的商業(yè)定位?!彼^的品牌不是單薄的象征,乃是一個企業(yè)總體競爭力,或企業(yè)競爭力的總和。更近一步說所謂的品牌不單包括名稱或標記,還可能擴及系列的平面視覺體系,甚至立體視覺體系。但一般常將其窄化為在人的意識中圍繞在產(chǎn)品或服務(wù)的系列意識與預(yù)期,成為一種抽象的形象標志?;ɑ苁聵I(yè)的經(jīng)營,并非僅在“量”上取勝,更必須有“質(zhì)”方面的優(yōu)勢。因此花卉品牌的打造是兵家必爭之地。
蛋糕較之鮮花在生活用途、購買需求等方面具有相似的特性。“好利萊”蛋糕正是一家以品牌優(yōu)勢領(lǐng)軍蛋糕市場的零售企業(yè)。連鎖經(jīng)營對花店行業(yè)而言同樣具有不可忽視的重要作用。下面來分析一下連鎖花店的營銷戰(zhàn)略。
一、市場細分
花企只有洞察鮮花消費動機即消費者的需求異質(zhì)性,才能準確地擬定有效的市場細分一定位策略,從而俘獲消費者的“芳心”,提高企業(yè)的市場應(yīng)變力和銷售業(yè)績。根據(jù)對消費者對鮮花購買動機的細分鮮花消費的市場細分如下:
a.經(jīng)營節(jié)假日鮮花,主要產(chǎn)品為散賣鮮切花、為客戶制作束花和花籃。
b.布置酒店、賓館等公共環(huán)境。主要產(chǎn)品為花籃,有寓意的中高檔觀葉植物盆景、盆花、插花藝術(shù)品。
C.裝飾菜肴,主要顧客為西餐廳,產(chǎn)品為無需包裝的鮮切花。
d.滿足顧客的興趣愛好,裝飾及改善家庭環(huán)境。如窗臺、陽臺、桌臺等。產(chǎn)品為花種、有特殊用途的盆景、盆花、插花藝術(shù)品、仿真花及附帶的配套工具,如:花肥、花盆等。
e.滿足開業(yè)、店慶、婚慶或晚會會場等的布置裝飾需要,主要產(chǎn)品為大型花籃、觀葉植物盆景、盆花、婚車裝飾等
f.滿足顧客食用的需求,用做茶葉和化妝品、食品的原料,產(chǎn)品為各種花茶、花瓣。
g.滿足顧客省事省力的需要,開展網(wǎng)上訂花送花、鮮花速遞等業(yè)務(wù)。
二、市場選擇
1.評價細分市場
(1)細分市場規(guī)模和增長率
市場規(guī)模大且增長率高的市場為:a、b、e、g
市場規(guī)模小但增長率交高的市場為:C、f
市場增長率低但市場份額較大的市場為:c、d、f
市場增長率低且規(guī)模小的市場為:C、f
(2)細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力 根據(jù)邁克爾波特的“五種理論模型”理論進行分析:在前文分析到的七個細分市場中,競爭最為激烈的是經(jīng)營節(jié)假日鮮花滿足開業(yè)、店慶、婚慶或晚會會場等的布置裝飾需要。布置酒店、賓館等公共環(huán)境因?qū)I(yè)技能的要求比較高,所以該市場的現(xiàn)有的競爭不是很激烈。
鮮花零售行業(yè)的供應(yīng)商為種植花卉的廠商或花農(nóng)。和其他產(chǎn)品相比,花卉的運輸成本占產(chǎn)品成本的比重要更大一些。花店采取連鎖經(jīng)營,大批量進購會極大地降低花卉植物的運輸成本。零售行業(yè)要想在同類競爭中取得優(yōu)勢,自己控制產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)固然是最好的,但一體化經(jīng)營會增加企業(yè)的成本和風(fēng)險。因此最好的方案是與一家或幾家供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系。以保證供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量和價格。
鮮花的購買者大多為有一定收入水平、追求較高生活質(zhì)量的群體,因此會更在意產(chǎn)品本身所蘊含的價值。而不會對產(chǎn)品的價格斤斤計較。
除了對專業(yè)技能要求較高的業(yè)務(wù)(布置酒店等公共環(huán)境)外,進入該領(lǐng)域?qū)Y金、專業(yè)技能、人員等的要求都不高,因此進入門檻相對較低。另外為防止?jié)撛诘母偁幷叩倪M入,服務(wù)很容易模仿的。最重要的是控制自己的供應(yīng)商和把握核心的專業(yè)技能,爭取以最快的速度占領(lǐng)市場。
基于顧客對鮮花植物的特殊的需求,因此該行業(yè)的各細分市場都不存在替代者的威脅。
(3)企業(yè)的目標和資源 普羅旺斯連鎖花店前期的市場為威海市,通過威海市場的連鎖經(jīng)營形成一定的規(guī)模和競爭優(yōu)勢,進而向全國其他中端市場進軍。考慮到顧客的購買力及花卉產(chǎn)品被我國的消費者認知的狀況。投放初期以進軍中端市場為主,待各項資源完備之后向高端市場進軍。
通過現(xiàn)有花店加盟的方式來獲得地理位置優(yōu)越的經(jīng)營場所,并且與高?;?qū)I(yè)協(xié)會合作對原有的員工進行定期的統(tǒng)一的培訓(xùn)。并且現(xiàn)有花卉生產(chǎn)廠商的競爭激烈程度,使得對戰(zhàn)略伙伴的挑選也更容易實現(xiàn)。
2.選擇目標市場
通過對上述市場的細分與評價,花店的主要業(yè)務(wù)定為:
(1)經(jīng)營節(jié)假曰鮮花,如玫瑰、康乃馨等,作為節(jié)日禮物。主要產(chǎn)品為散賣鮮切花、為客戶制作束花和花籃。
(2)布置酒店、賓館等公共環(huán)境。主要產(chǎn)品為花籃。有寓意的中高檔觀葉植物盆景、盆花、插花藝術(shù)品。
(3)滿足開業(yè)、店慶、婚慶或晚會會場等的布置裝飾需要,主要產(chǎn)品為大型花籃、觀葉植物盆景、盆花、婚車裝飾等
(4)滿足顧客省事省力的需要,開展網(wǎng)上訂花送花、鮮花速遞等業(yè)務(wù)。
在市場模式上選取產(chǎn)品專業(yè)化,即銷售以鮮切花、盆景為主要產(chǎn)品來滿足不同的需求。在目標市場戰(zhàn)略上選取差異化營銷戰(zhàn)略,即為各個細分市場制定不同的市場營銷組合。因為現(xiàn)今的花店行業(yè)已處于成長階段。消費者的需求各異。無差異營銷戰(zhàn)略顯然不合適。另外以同樣的產(chǎn)品與現(xiàn)有的花店競爭,也不會獲得優(yōu)勢。在經(jīng)營節(jié)假日鮮花,開業(yè)、店慶、婚慶或晚會會場等的布置裝飾等業(yè)務(wù)上以中端產(chǎn)品為主,以規(guī)范化、標準化的服務(wù)領(lǐng)先競爭對手,如統(tǒng)一的定價模式、熟練的包裝技能、準確的送貨系統(tǒng)等。在高端消費市場上,如布置酒店、賓館等公共環(huán)境,則要實行特色化戰(zhàn)略,以獨特的專業(yè)技能、較高的產(chǎn)品質(zhì)量。完善的售后服務(wù)等來滿足顧客的較高要求。
三、市場定位
普羅旺斯作為一家走品牌戰(zhàn)略的花卉零售企業(yè)其競爭優(yōu)勢在于產(chǎn)品差別化或服務(wù)差別化。采取三高”的經(jīng)營方針,即高品質(zhì)。高技術(shù),高服務(wù)?;ǖ曜鳛榛ɑ艿牧闶蹣I(yè),鮮切花的品質(zhì)是辦好花店的基礎(chǔ)。因此應(yīng)關(guān)注花卉生產(chǎn)基地情況,與供應(yīng)商達成一致。始終銷售優(yōu)質(zhì)的鮮切花。
花店經(jīng)營的不僅僅是鮮花,而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設(shè)計服務(wù),花藝設(shè)計是花店經(jīng)營的根本,花店經(jīng)營者必須在作品風(fēng)格和品位上為客戶量身定做。為此,花店注重插花技術(shù)的創(chuàng)新,以提高花店的服務(wù)水平。形成定期的培訓(xùn)體制,花店應(yīng)訂購臺灣、新加坡、韓國及歐美的部分花卉雜志。學(xué)習(xí)中外插花技術(shù),了解最新的插花潮流。并從中找出適合客戶群的實用部分。
2015年,我校堅持以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),認真落實科學(xué)發(fā)展觀。在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照上級主管部門的部署和要求,積極開展各類成人教育、文化教育、技能培訓(xùn)及社區(qū)教育活動,大力建設(shè)學(xué)習(xí)型社會,努力營造全民終身學(xué)習(xí)氛圍,學(xué)校各項工作繼續(xù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、主要工作措施及取得的成效
(一)加大投入,進一步改善辦學(xué)條件
今年,在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的大力支持下,我校繼續(xù)加大投入力度,進一步改善辦學(xué)條件。今年共投入50萬元用于改善辦學(xué)條件和美化校園環(huán)境。其中28萬用于增添教學(xué)設(shè)施設(shè)備,16萬用于培訓(xùn)樓消防工程和教學(xué)樓防水補漏工程,6萬用于校園文化建設(shè)。在改善硬件設(shè)施的同時,加大對校園環(huán)境的美化、優(yōu)化、凈化等工作。對校園內(nèi)的圍墻進行粉刷,對校園花草、樹木等進行整飾,對校園宣傳欄、報欄等進行重新規(guī)劃,對校園的每一個可用之處進行全面優(yōu)化和提升。通過校園"三化"工作,使我校每一個角落都充滿了人文教育氣息,每一處不起眼的地方最終都變成了充滿藝術(shù)韻味、能夠展示我校辦學(xué)特色的宣傳平臺,為廣大學(xué)員提供了學(xué)知識、長見識、提素質(zhì)的美好的學(xué)習(xí)場所。
(二)科學(xué)管理,促進學(xué)校發(fā)展規(guī)范有序
為了加強管理,增強教職工工作積極性,今年進一步修改了《xx成校教職工年終考核量化評比方案》。該方案根據(jù)每個人的工作分工和崗位職責(zé),制定了不同的細則,將原來的年終考核改為每月一評,通過每月考核,互相打分,年終再將每月考評進行匯總,最終確定每個人的績效考核分數(shù),根據(jù)得分情況發(fā)放年終績效獎。該方案內(nèi)容詳盡,針對性強,得到了廣大教職工的普遍認可。此外,制定了校園文化管理制度,依法加強對全體教職員工及保安、清潔工隊伍建設(shè),每月由全體教師對保安、清潔工工作進行考核打分,作為當月績效獎的主要依據(jù)。制定了學(xué)校經(jīng)費使用管理制度,使學(xué)校財務(wù)工作更加規(guī)范有序地開展。通過加強管理,全體教職員工的服務(wù)意識、責(zé)任意識、主人翁意識進一步增強,學(xué)校發(fā)展步入了一個全新時期。
(三)多元并舉,全力抓好成人教育工作
2015年,我校繼續(xù)圍繞成人學(xué)歷教育、技能培訓(xùn)、職業(yè)教育等方面全力抓好成人教育工作,努力提高化知識和職業(yè)技能水平,促進學(xué)校各項工作積極發(fā)展。
2015年,我校辦學(xué)規(guī)模在過去的基礎(chǔ)上又有新的發(fā)展,學(xué)歷班的招生人數(shù)和去年基本持平,而各類技能培訓(xùn)穩(wěn)步增長,成人教育辦學(xué)層次進一步豐富,辦學(xué)水平進一步提高。尤其在成人技能培訓(xùn)方面我們努力拓展新的項目,增加了食品安全管理員培訓(xùn)、心理咨詢師考證培訓(xùn)、中醫(yī)養(yǎng)生培訓(xùn)等新項目,并取得了初步成效。
(四)開拓思路,大力推進社區(qū)教育
2015年,我校著力打造"香市學(xué)堂"、"香城女人"等社區(qū)教育活動品牌,繼去年"科學(xué)養(yǎng)育"家庭教育活動品牌獲得全國100個全民終身學(xué)習(xí)活動品牌之后,繼續(xù)走品牌特色化建設(shè)之路。
2、"香城女人"."香城女人"是xx社區(qū)學(xué)院2015年傾力打造的又一個社區(qū)教育活動品牌。它以各單位婦女之家為主陣地,開展主要針對女性的系列教育培訓(xùn)活動,引導(dǎo)廣大女性朋友提升生活品質(zhì),豐富生活內(nèi)涵,追求知性生活,課程同時整合了xx成校成人藝術(shù)培訓(xùn)以及禮儀、插花、品香、美容、保健、烹飪等內(nèi)容。
xx鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)院"香城女人"以瑜伽、健美操課堂為突破口,采用"訂單式"課程,送課上門,服務(wù)到家,方便成人學(xué)習(xí),解決了成人學(xué)習(xí)難的問題。自2015年3月份開始以來,學(xué)院校本部"香城女人"課堂瑜伽班、健美操班相繼開班。瑜伽課堂分別送課到河濱小學(xué)、香市小學(xué)、香市幼兒園、石龍坑小學(xué)、良邊社區(qū)等,健美操課堂送課到香市小學(xué)、石龍坑小學(xué)、泉塘社區(qū)等,共開展了60多場活動,受益群眾達到5000余人次以上。
(五)創(chuàng)新載體,全力辦好全民終身學(xué)習(xí)活動周
2015年全民終身學(xué)習(xí)活動周,有力地宣傳了全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的思想,激發(fā)人們終身學(xué)習(xí)的熱情,掀起了全民學(xué)習(xí)熱潮,對提高市民素質(zhì),完善終身教育體系,促進法治社會建設(shè)起到了極大的促進作用,也推動了我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)型社會的全面建設(shè)。一場場豐富多彩的講座和培訓(xùn)活動,為市民的學(xué)習(xí)帶來了新鮮養(yǎng)分,讓市民在輕松愉快的氛圍中享受到了學(xué)習(xí)的樂趣。
(六)群策群力,深入開展課題研究工作
除開展課題研究工作之外,我校還組成了社區(qū)教育課程研發(fā)小組,及時對成人教育和社區(qū)教育工作進行理論研究和反思總結(jié),并編輯出版了一批具有本土特色的社區(qū)教育相關(guān)讀本,用以對社區(qū)群眾開展教育培訓(xùn)活動。另外,2015年,在上級部門的指導(dǎo)下,我校全體教師集思廣益,凝心聚力,攜手創(chuàng)辦了我鎮(zhèn)第一份社區(qū)教育刊物《香市社區(qū)教育》。這份院刊,一方面成為我鎮(zhèn)各社區(qū)教育活動單位相互交流、展示成果的窗口,另一方面也為我校以后開展社區(qū)教育理論研究工作提供了有力的平臺。
二、2016年工作思路
2016年,我校將延續(xù)以往的好勢頭,繼續(xù)做好成人學(xué)歷教育、成人技能培訓(xùn)、社區(qū)教育等工作。
1、大力整治校園環(huán)境衛(wèi)生。加強校園文化建設(shè),整治校園環(huán)境衛(wèi)生,為廣大學(xué)員營造更加良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。進一步改善辦學(xué)條件,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下課程,加大成人教育和社區(qū)教育的投入力度,為群眾接受更優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)搭建良好的平臺。
2、努力突破學(xué)歷招生難點。繼續(xù)加強學(xué)歷招生的宣傳工作,保持現(xiàn)有的成人學(xué)歷教育規(guī)模。2016年在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,尋求新的突破,重點做好師范類、民辦中小學(xué)、幼兒園教師學(xué)歷提升教育的宣傳招生,同時做好工廠、企業(yè)員工的學(xué)歷提升教育宣傳,增加網(wǎng)絡(luò)教育等形式。
3、積極開發(fā)技能考證新項目。引進實力較強培訓(xùn)機構(gòu)或掛靠行業(yè)協(xié)會,利用專業(yè)技術(shù)人員每年90個課時的繼續(xù)教育政策,創(chuàng)新培訓(xùn)模式,承接各部門(單位)的專業(yè)(或校本)技能或繼續(xù)教育培訓(xùn),增加訂單式培訓(xùn)規(guī)模。繼續(xù)拓展香城女人等培訓(xùn)項目,開發(fā)實效實用、面向廣大婦女、新莞人的培訓(xùn)課程。
開學(xué)前,由牡丹江市委綜治辦牽頭,教育局、城管局、公安局、工商局等部門,對市區(qū)11家無證無照的 民辦培訓(xùn)機構(gòu)進行專項清理。相關(guān)部門分別拆除這些“黑?!钡呐曝液托麄鳈M幅,并要求立即停止辦學(xué)行為,全額給學(xué)生退費,即刻解散學(xué)生,對阻礙執(zhí)法的相關(guān)人員,依據(jù)相應(yīng)法規(guī)進行處理。
為進一步凈化民辦教育市場、加強民辦教育管理、改善民辦教育發(fā)展環(huán)境,早在暑假前夕,牡丹江市委綜治辦召開綜合治理非法辦學(xué)工作會議,下發(fā)了《牡丹江市關(guān)于開展查處取締無證無照非法辦學(xué)行為綜合治理工作的實施方案》,并針對在全市范圍內(nèi)實施的“黑?!鼻謇砣【喒ぷ?提出了相關(guān)要求。
據(jù)悉,牡丹江市教育局還將建立民辦教育長效管理機制,與各職能部門建立信息平臺,定期通報,聯(lián)合查處取締無證無照非法辦學(xué)行為,凈化牡丹江市民辦教育市場,促進優(yōu)質(zhì)民辦機構(gòu)的發(fā)展,保障學(xué)生家長放心選擇民辦辦學(xué)機構(gòu)。 特約通訊員 關(guān)志生
雞西市教育局舉行“雞西人精神”讀本發(fā)行儀式
日前,雞西市教育局舉行了“雞西人精神”讀本發(fā)行儀式。雞西市教育局為使廣大師生深度理解和準確把握“修身、齊家、愛國、敬業(yè)”的“雞西人精神”豐富內(nèi)涵,并將其融入校園課堂、師生頭腦、身心行為,精心編撰了“雞西人精神”讀本。這套讀本包括《雞西人精神教師學(xué)習(xí)讀本》《弘揚雞西人精神哲理美文》和《雞西人精神小學(xué)生讀本》《雞西人精神中學(xué)生讀本》,共計4冊。
發(fā)行儀式上,雞西市教育局要求各校要把這套讀本切實應(yīng)用到教師隊伍建設(shè)、校本課程教學(xué)和學(xué)校德育工作之中。要通過專題講座、師生論壇、體會交流等各種形式系統(tǒng)學(xué)習(xí),教育和引導(dǎo)學(xué)生了解家鄉(xiāng)、熱愛家鄉(xiāng)、感恩家鄉(xiāng)、報效家鄉(xiāng),努力發(fā)展成為中國特色社會主義和雞西“綠色礦區(qū)、生態(tài)城市、宜居家園,黑龍江省東部中心城市”的合格建設(shè)者和接班人。
特約通訊員 王洪濤
黑河市教育局領(lǐng)導(dǎo) 到遜克檢查幼兒教育工作
日前,黑河市教育局領(lǐng)導(dǎo)深入到遜克縣奇克鎮(zhèn)、遜河鎮(zhèn)、新鄂倫春民族鄉(xiāng)進行實地查看走訪,對3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心幼兒園建設(shè)情況以及6所民辦幼兒園的教育教學(xué)情況進行了檢查,并就遜克縣幼兒園建設(shè)以及教育工作中取得的成績和存在的不足同隨行人員進行了交流。在充分肯定遜克縣在學(xué)前教育建設(shè)工作中取得的成績的同時,對存在的不足和下步工作提出了建設(shè)性的指導(dǎo)意見。
近兩年,遜克縣大力發(fā)展學(xué)前教育,制訂出臺了《遜克縣學(xué)前三年教育行動計劃(2011~2013)》,落實各項發(fā)展策略,目前,在建的奇克鎮(zhèn)中心幼兒園3 648平方米的主體工程已經(jīng)完工并正在進行內(nèi)外部裝修;新鄂鄉(xiāng)中心幼兒園的改擴建工程已完工。本年度,遜克縣教育體育局已經(jīng)深入治理幼兒教育小學(xué)化傾向,規(guī)范全縣幼兒教育辦學(xué)行為,取得了明顯的成效。
特約通訊員 張玉龍
林口縣特殊教育學(xué)校在第五屆全省殘疾人職業(yè)技能競賽載譽而歸
近日,第五屆黑龍江省殘疾人職業(yè)技能競賽在牡丹江舉行,大賽共有來自16個代表團、292名選手參賽。林口縣特殊教育學(xué)校選派的9名聽障選手參加了木雕、插花、編織等6個項目的角逐,分獲雕刻組一等獎和三等獎,插花組二等獎和三等獎,鉤針編織組二等獎,手工編織組三等獎。
近年來,林口縣特教學(xué)校以“為殘疾學(xué)生一生的幸福和發(fā)展奠定基礎(chǔ)”為目標,以特色課程為載體,以每名教師的不懈努力為依托,打破了原有課程設(shè)置的局限,創(chuàng)建了課程設(shè)置的新體系,也收到了良好成效。著力于特色學(xué)科的打造,鼓勵教師結(jié)合殘疾學(xué)生特點進行校本教材的研發(fā),在開滿國家規(guī)定的課程之外,還開設(shè)了插花、雕刻、編織、剪紙、計算機組裝、舞蹈等別具特色的校本課程。校本課程采取必修和選修的模式開展,學(xué)生們可以在眾多的特色課程中選擇適合自己的課程,多元化的課程讓每個孩子都可以找到適合自己的課程,選擇可以展示自我風(fēng)采的舞臺。
特約通訊員 高艷玲 王繼芳
呼瑪縣提前完成2012年校舍安全工程建設(shè)任務(wù)