前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇執(zhí)行崗位工作計劃范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
這次赴北京一師附小學習,就對該校張忠萍校長工作的計劃性深有感觸。我們分別在兩周的周一參加了一師附小的行政會,每一次都開了整整一個上午。會上張校長每次都是要求各個部門和年級學科組匯報執(zhí)行學校工作計劃的情況,然后指出下一步應該如何進一步更好地執(zhí)行工作計劃。
其實,我們現(xiàn)在的每個單位部門都有自己的工作計劃。但是據(jù)了解,很多工作計劃都是為了寫計劃而寫計劃,形式而已,有些計劃純粹就是網(wǎng)上下載的,胡亂改一下就交上去,有的單位寫計劃都是由辦公室主任任性發(fā)揮,領導自己甚至連計劃寫的什么都不知道。所以,計劃和工作兩張皮的現(xiàn)象比比皆是。
后來在與張忠萍校長座談中了解到,一師附小的工作計劃都是頂層設計的。校長在假期中根據(jù)上級的計劃、本校工作實際和校長辦學思想的需要擬定出學校學期工作計劃。然后交到每一個年級學科組,組織所有教師一起討論修改,提出意見和建議,特別注重計劃執(zhí)行的可行性和有效性。各個年級學科組在研究討論時,就特別關注該計劃下發(fā)后,我們年級學科組能執(zhí)行嗎?這樣執(zhí)行后有什么意義?教育教學會有什么效果?我們工作中還有什么實際問題需要從學校頂層給予規(guī)劃?張校長在收到這些建議和意見后開行政會反復討論修改,再下發(fā)到年級學科組討論,然后再一次開行政會討論定稿,正式下發(fā)。在開學前三天組織全校教職工學習學校工作計劃,讓大家熟悉計劃內容,并讓大家明白執(zhí)行該計劃的重要性和必要性。
會計工作是根據(jù)《會計法》、《預算法》、《統(tǒng)計法》、各種稅收法規(guī)為法律依據(jù)來核對記賬憑證、財務賬簿、財務報表,下面是小編為大家整理的關于會計個人工作計劃范文,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
會計個人工作計劃范文1一、總體目標
根據(jù)本所行政財務部目前工作情況與不足之處,結合所發(fā)展狀況和今后趨勢,行政財務部計劃從以下幾個方面開展20--年最后一季度的工作:
1、進一步完善所《員工手冊》,確定規(guī)章制度的各項內容,爭取做到各項制度的科學適用,保證所在既有的規(guī)范中順利運行,范文之工作計劃:財務月工作計劃。
2、完成各部門各崗位的工作分析,為年終評選及績效考核提供科學依據(jù)。
3、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,增強企業(yè)凝聚力。
4、完善本部門組織機能,細化各員工工作職責,各項工作內容具體落實到人,定時定完成,提高部門工作質量要求,圓滿完成所交給的各項工作任務。
二、具體實施方案
(一)規(guī)章制度的完善
規(guī)章制度引導員工工作規(guī)范,是處理日常工作中各項事務的依據(jù),在一定程度上影響著企業(yè)的正常運行。然,本所迄今為止的規(guī)章制度嚴格來說是不完備的。鑒于此,行政財務部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,在20--年底首先應完成所規(guī)章制度的完善。
1、20--年10月底前完成對《員工手冊》的初步修改,更新所有工作規(guī)范及崗位職責;
2、20--年11月報請主任律師審閱修改;
3、20--年12月份最終定稿。
實施目標注意事項 規(guī)章制度的制定應本著簡潔、科學、務實的方針,注重可行性及可操作性。
目標實施需支持和配合的事項
1、需各部門提供最新版本的服務規(guī)范;
2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。
(二)各崗位工作分析
通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確,也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基矗詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。
1、20--年10月份擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件,報主任律師審閱后備案;
2、20--年11月份完成崗位分析的基礎信息搜集工作,按各崗位職責確定其主要工作內容、工作行為與責任;
3、20--年12月份在主任律師的指導下確定各崗位綜合考評依據(jù),評選出所優(yōu)秀職員
實施目標注意事項 在信息搜集過程中要力求翔實準確,整理后的崗位分析按部門進行分類,以便日后工作中查詢。
目標實施需支持和配合的事項
1、需參考各員工完整的崗位職責;
2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。
會計個人工作計劃范文2一、20--年公司整體思路
20--年,牢牢圍繞國務院提出的保增長、保民生、保穩(wěn)定的目標,服務財政改革和財政管理這個中心展開財政監(jiān)視檢查工作。監(jiān)視內容:結合群眾關心、社會關注的熱門專項資金,重點檢查相干職能部分財政政策執(zhí)行情況,確保積極財政政策有效落實。監(jiān)視方式:力爭做到四個結合,即事前、事中、事后監(jiān)視檢查相結合;財政監(jiān)視與財政具體業(yè)務管理相結合;平常監(jiān)視與專項檢查、抽查相結合;處理事與處理人相結合。監(jiān)視程序:嚴格依照《財政檢查工作辦法》規(guī)定的程序依法展開工作。檢查處理:堅穩(wěn)重整改輕處罰維護財經(jīng)秩序的原則。執(zhí)業(yè)要求:堅持高標準嚴要求,監(jiān)視檢查職員必須做到廉潔自律,恪盡職守,堅持依法行政,嚴格執(zhí)法。
二、20--年會計人員的工作計劃
(一)積極配合上級監(jiān)視部分的聯(lián)動檢查工作
(二)圍繞中心重大決策跟蹤監(jiān)視財政政策執(zhí)行情況
(三)繼續(xù)抓好財政與編制政務公然工作。
1、重點做好擴大內需政策落實和資金監(jiān)視工作
依照財政部財監(jiān)59號,財監(jiān)2號文和省廳鄂財監(jiān)發(fā)14號文件要求,把監(jiān)視檢查工作有效貫串于擴大內需的重大財政支出政策落實和資金分配、拔付、使用、管理的全進程。
2、組織、調和、實施“小金庫”專項清算工作
為了進一步嚴厲財經(jīng)紀律,切實維護財經(jīng)秩序,根據(jù)中心“小金庫”專項治理工作領導小組部暑,20--年度我縣將同步展開清算“小金庫”檢查工作,檢查方案待省廳文件下達后出臺。
3、履行會計監(jiān)視職能展開會計信息質量檢查
一年一度的會計信息質量檢查工作是在財政部的同一安排下,在省廳同一組織下展開的,檢查對象待20--年省廳文件下達后再定。
(四)檢查核實群眾舉報題目。對群眾的舉報,不管題目大小、金額多少,都要進行檢查,做到件件要落實,事事有回復。
(五)展開財政監(jiān)視信息宣傳和調研工作。以簡報的情勢作為宣傳財政政策、法規(guī)和重點案件典型分析通報的窗口,擴大財政監(jiān)視的社會影響,[進步財政監(jiān)視著名度。
(六)服務財政管理加強財稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)視
加大財政收進檢查力度。對實行“收支兩條線”管理單位的“收繳分離、罰繳分離”執(zhí)行情況及行政事業(yè)單位的收費情況進行監(jiān)視檢查。重點檢查對象:建設局、規(guī)劃局、公安局。
(七)繼續(xù)展開內部審計工作
根據(jù)財政部《財政部分內部監(jiān)視檢查工作辦法》《財政內部監(jiān)視檢查工作指南》規(guī)定,20--年重點對基層財政所財政收支、財務收支和財政政策執(zhí)行情況進行監(jiān)視。內審單位:三溪財政所、黃雙口財政所、排市財政所。
會計個人工作計劃范文3在20--年的工作中,我將一如既往地做好公司日常財務核算工作,加強自身財務管理能力,積極推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。努力使自己做到財務工作長計劃,短安排。使公司20--年財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂本人20--年個人財務工作計劃:
一、加強財務知識學習
在新的一年里,我要繼續(xù)加強財務知識學習教育,了解財物新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。并及時向領導匯報學習情況。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、我將根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、我在做好本職工作的同時,要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調關系。
3、做好正常出納核算工作。
我會按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、我會按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作
三、按照工作措施,使公司財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。
使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會繼續(xù)加強自身學習,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
會計個人工作計劃范文4為更好地完成會計工作,增強服務意識,提高工作效率,特制定會計工作計劃如下:
1、嚴格貫徹一費制制度,開學初公示收費標準,讓每位家長明明白白繳費。
2、開好票據(jù),與銀行做好協(xié)調工作,將每筆款項進入相應專戶。
3、按時完成在職教師及退休教師的每月工資報表,及時調整、變動相關工資,完成各類工資表格。
4、做好每季度退休教師的醫(yī)藥費發(fā)放工作,服務到位,讓每位退休教師滿意。
5、做好在職教師及子女醫(yī)藥費的發(fā)放工作。
6、與校領導商議,做好20--年度學校收支預算,努力做到科學、合理、節(jié)約、務實。
7、與總務主任合作,做好一學期社會實踐活動費、作業(yè)本費的退費工作,做到實事求是、絲毫不差。
8、配合區(qū)財政局,做好各種報表的填寫工作。
9、和班主任老師密切配合,做好20--年度少兒醫(yī)療保險的申報工作,為家長、為社會做實事。
10、每月月底完成學校財務的月報工作,及時匯報學校財務狀況。
11、積極配合學校,完成學校各種應急任務。
會計個人工作計劃范文5--年一整年的鍛煉讓我對財務知識更進一步的提高,現(xiàn)在已經(jīng)成為財務方面的管理者。20--年里,我將繼續(xù)我的財務工作,加強財務方面的知識學習及教育。使財務工作在我的管理及大家的共同努力下更加規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。以下是我就財務人員工作計劃的詳細內容。
20--年工作計劃中我共擬定了三方面的內容:
第一、參加財務人員繼續(xù)教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是--年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新公告:20--年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部20--年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,把握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
第二、加強規(guī)范現(xiàn)金治理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系、
3、做好正常出納核算工作。
按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
第三、個人見意措施要求
財務治理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務治理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐??傊谛碌囊荒昀铮視韪母锲鯔C,繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式員工。新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
二、目的
1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
三、考評分類及考評內容(考評結構圖見附表1和附表2)
根據(jù)考評崗位不同,分三類:一線員工、機關職員、管理人員,分別進行績效考評,三者的考核范圍和側重點不同。
1、一線員工績效考評
(1)一線員工包括:營業(yè)員、總臺服務員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關系員、交易員等在賣場工作的普通員工;
(2)一線員工半年考評一次,每年底綜合考評一次。
(3)考評方法有:百分考評匯總成績,顧客意見調查意見匯總,典型事件加減分,對工作完成情況進行評定,民主評議、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等
(4)品行考評(占績效考評總成績的30%)
①行為品格(10%):百分考核記錄情況考評員工遵章守紀
星級服務規(guī)范履行情況、顧客意見調查結果匯總考評員工服務行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。滿意加1分,不滿意減1分
(注意:因調查次數(shù)多少不同,加減分不機率不等現(xiàn)象,為此要記錄調查次數(shù)折平均折合后才具有可比性)
②工作態(tài)度(10%):遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項工作任務協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)
③精神面貌和心理素質(10%):員工日常言行表現(xiàn),如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司,是否支持公司的各項政策方針。(關鍵事件加減分)
員工的日常工作狀態(tài),對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質。(針對典型事件加減分,或定期進行民主評議,要防止只扣分不加分,防止對不良行為過于敏感而對積極優(yōu)良行為卻感知不到)
注意:品行考評分數(shù)記錄只累計,不在日常工資表中直接體現(xiàn),只作為考評本期考評原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時一定要分清,不要重復獎懲。
(5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)
①銷售業(yè)績(40%):平均銷售任務完成率;換算成40分制。
②工作職責履行情況(10%):有失職行為減分,按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄,每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。(要多獎勵,多加分,多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質量和效率)
③臨時工作任務執(zhí)行情況(10%):交給員工的臨時性工作任務執(zhí)行效果,由任務布置人負責評定,每次大型活動或任務結束評一次,或每月部門主管評一次。(依據(jù)04年下發(fā)的《關于大型活動組織的規(guī)定和要求》對所有參與活動組織工作的人員進行表現(xiàn)記錄)
④業(yè)務技能測試(10%):部門組織的各項較重要的考試和測試成績,換算成百分制平均分。(由部門出題、組織,人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測試成績人力資源部備案)
注:非營業(yè)員崗位:“工作職責履行情況”占30%,“臨時工作任務執(zhí)行情況”占20%,“業(yè)務技能測試”成績占20%。
2、機關職員考評
(1)機關職員包括總辦、財務、企劃、人力四部門的主辦級以下人員(不含主辦)
(2)機關職員半年考評一次,一年綜合考評一次。
(3)考評方法有:百分考評匯總成績,典型事件加減分,對工作完成情況進行評定,民主評議、工作計劃制定及完成、工作目標確定及達成評定等
(4)品行考評(占績效考評成績的25%)
①行為品格(5%):從百分考評記錄考評員工遵章守紀
從言語行為等典型事件考評員工職業(yè)素質
②工作態(tài)度(10%):遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作,自覺主動加班加點,一次加1分。
合作精神各項工作任務尤其是臨時性關鍵工作任務時的協(xié)作性和配合性,如主動積極承擔更多工作加1分,無故推卸扣1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議,扣分時要考慮員工實際工作情況)
③精神面貌和心理素質(10%):員工日常言行表現(xiàn),如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當?shù)匦麄鞴菊呖荚u員工是否熱愛公司,是否支持公司政策。(及時、自覺、主動為公司聲譽、方針政策作正面宣傳加1分,反之加語言不錄使公司聲譽愛損扣1至2分)
員工的日常工作狀態(tài),對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質。
考評方法:針對典型事件加減分,或定期進行民主評議
(5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的75%)
①業(yè)務測試和專業(yè)知識測試(10%)??針對專業(yè)技術人員或對專業(yè)知識要求比較高的崗位。
②日常工作的自我管理情況(10%)??如對員工每月(每周)的工作計劃、目標制定情況、工作合理性安排情況等進行評定。(計劃時間安排是否恰當,是否適宜,可操作性如何,具體工作安排效率如何?由上級主管進行評定,員工自己評定)
③臨時性工作任務執(zhí)行情況(10%)??針對大型活動或工作計劃中的任務分配,評定員工所負責的任務的完成情況。(每一次大型活動結束后對所有工作人員進行評定)
④工作職責履行情況(20%)??直接上級對員工定期進行評定,失職減分,承擔職責外工作加分。(注意只扣分不加分現(xiàn)象,要多給員工肯定鼓勵)
⑤工作計劃完成和目標達成情況(25%)??每月直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標的達成情況進行評定。
3、管理人員績效考評
(1)管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上(含主辦)管理人員。
(2)考評周期:一年考評一次,每個月匯總各項評定成績。
(3)考評方法:百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況,下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評議或兩票制考核等。
(4)品行考評(占績效考評總成績的30%)
①言行品格(10%):從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。
從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,能否正確教育、引導員工行為。
②職業(yè)素質(10%):(年度評議一次,上級評、下級評、同級評等)
u行政部辦公室??平衡、謹慎、可靠、謙虛、守時、親切、寬容;
u人事部??公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;
u銷售經(jīng)營部??主動、熱情、靈活、敏銳等;
u市場企劃部??機警、遠見、信心、勇敢、進取、創(chuàng)新、應變等;
u財務部??認真、細致、嚴謹、智慧、開源、條理等;
u企管部??靈活、熱情、愛心、溫善、耐心、節(jié)儉、善勸等
③工作態(tài)度(5%):遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分,關鍵時刻斤斤計較耽誤工作進展扣1分。
部門間、同事間工作協(xié)調配合情況考評管理人員的工作協(xié)作性和責任感。(典型事件加減分,或定期進行民主評議)
④精神面貌(5%):管理者日常言行表現(xiàn),如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態(tài)。
日常工作狀態(tài),對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時期的表現(xiàn)等
考評管理人員的精神狀態(tài)和心理素質。
考評方法:針對典型事件加減分,或定期進行民主評議
(5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)
①部門工作安排與分配(10%)??考評管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力,(由企管部評準時性,由總區(qū)域高層領導評定計劃和目標的質量,部門主管自評,下屬評定其工作分配的合理性和科學性)
②部門工作職責的履行情況和部門工作績效的改進情況(20%)??考評管理人員對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。(上級領導評、其他部門評、管理人員自評)
③部門各項工作計劃完成和目標達成情況(20%)??考評管理人員領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。(企管部根據(jù)監(jiān)督情況進行評定,公司大例會進對各部的計劃完成情況進行評定)
④部門臨時工作任務的完成情況(5%)??考評管理人員在領導下屬員工完成臨時大型活動或任務的執(zhí)行情況。(每一次大型活動結束由活動總負責人評定,高層領導對總負責人評定,同時進行典型事件記錄)
⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)??考評管理人員教育、指導、管理下屬員工的能力。(從部門違紀情況和下屬員工總體考評成績考評)
⑥各項財務指標考核(10%)??經(jīng)營部門銷售指標、利潤指標和成本節(jié)約等,職能部室的成本控制和利用指標等,此項由財務部結合當期的實際情況,考慮外部因素后綜合評定。
⑦各項綜合能力評定??由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領導能力、組織協(xié)調能力、溝通表達能力等進行綜合評定。(此項評議在年底管理人員述職時進行評定,作為平時匯總分項成績的補充。)
⑧二票制考核:按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行,即每年對所有管理人員進行一次員工和領導投票考核,員工投票達60%支持率和贊成率即通過第一票,通過第一票后進行第二票上級領導投票50%以上支持和贊成率即通過,兩票全通過后公司將下任命書。
注:最后兩項不作考評內容,只作管理人員述職二票制考核的參考成績。
四、績效考評具體執(zhí)行步驟
1、每個月企管部提供員工百分考評情況,人力資源部對每人的百分考核進行分類、統(tǒng)計記錄;
2、人力資源部同時對員工病事假情況進行統(tǒng)計,定期進行換算成百分制;
3、日常工作中,每個部門主管,負責對本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進行記錄,并按規(guī)定進行加減分,部門主管和員工對工作計劃實施和目標達成情況進行評定。企管部負責收集資料信息上交人力部。
4、每半年人力資源部進行收集匯總百分考評、出勤情況、各部門三個月的記錄和評定表,每年七月初組織半年度的綜合考評,作為日常考評記錄成績的補充,占績效考評總成績的一小部分比例。
5、每年七月份人力資源部將各項成績按比例劃分,采取科學的折合方法,把員工的各項成績換算成可比較的百分制成績,并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。
6、每年七月底,人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報,同時把每人成績反饋到部門和員工,要求各部門對員工進行績效改進的面談并提出改進計劃上報人力部(作為下半年考評的依據(jù)),
注:績效改進面談期間同時也是“考核申訴期間”,具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。
7、每年八月初,人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績,提出獎懲、薪級調整、崗位調動、人才儲備、培訓發(fā)展教育等各項結果處理建議方案報總經(jīng)理審批。批準后具體實施。
8、每年底進行一次管理人員的二票制考核,同時進行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日??荚u記錄的補充,占管理人員績效考評總成績的一小部分比例。
9、每年底員工考評如半年度考評,再加上上半年績效考評成績,綜合后為員工全年的員工績效考評成績。
10、下一年的第一個月中旬完成年度考評,下旬完成成績匯總和信息反饋,第二個月提出獎懲、薪級調整、崗位調動、培訓發(fā)展教育、人力儲備等各項結果處理措施建議方案,批準后執(zhí)行。
五、績效管理工作中各部門或管理人員的責任劃分
(一)人力資源部是績效管理實施監(jiān)督和結果運用的部門,對考核制度、考核技術的科學性、實用性負責,為提高管理隊伍的績效管理能力負責。在績效管理的整個過程中,人力資源部具體擔負如下職責:
l提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實施方案和計劃;
l宣傳公司的績效管理制度和計劃,公布考評的標準和與此相關的各項處理政策;
l為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導;
l收集各項考評原始資料信息,進行定期的匯總,為員工的考評成績提成信息反饋和改進建議。
l組織實施職能部室的績效考評,組織進行每年一次的二票制考核和年度的民主評議;
l監(jiān)督各部門的績效管理按計劃和規(guī)定要求落實執(zhí)行;
l針對考考核結果提出獎懲、晉升、降級、崗位調動、培訓等結果處理建議,并根據(jù)領導批示進行執(zhí)行;
l收集考評評估意見,進行績效管理評估和診斷,不斷改進提高管理人員的績效管理水平;
l整理各各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。
(二)績效管理的直接責任人是一線經(jīng)理,即各部門的主管或經(jīng)理。因為對每一個普通員工的績效管理和考評,是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。
在績效管理的整個過程中,各部門的主管或經(jīng)理主要擔負如下職責:
l設立本部門工作計劃和目標,并指導下屬作好各崗位的工作實施計劃和達成目標的標準要求;
l對下屬的品行導向和績效改進進行持續(xù)的溝通、指導和監(jiān)督;
l按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標達成情況進行記錄和評定,并定期上交人力資源部;
l為下屬員工提供績效考評結果反饋,并幫助下屬制定改進和提高實施計劃。
l協(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關要求,同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。
(三)企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計劃或總結上交情況、各部工作計劃完成情況、公司大例會進對各部工作計劃完成情況的評定數(shù)據(jù)表等資料信息。
六、績效考核審訴制度
員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義,可以在拿到績效反饋信息表的15天之內,向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后,雙方合作共同對申訴事件進行處理。
對申訴的處理程序如下:
1、調查事實:與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項,聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關人員的意見和建議,了解事情的經(jīng)過和原因,以使能對申訴的事實進行準確認定。
2、協(xié)調溝通:在了解情況、掌握事實的基礎上,促進申訴雙方當事人的溝通和理解,與申訴雙方當事人探討協(xié)商解決的途徑。
3、提出處理意見:在綜合各方面的意見的情況下,對申訴所涉及事實進行認定,確認在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為,對申訴提出處理建議。
4、落實處理意見:將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實。
七、績效管理和績效考評應該達到的效果
l辨認出杰出的品行和杰出的績效,辨認出較差的品行和較差的績效,對員工進行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;
l了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋,讓員工清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?
l幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績效;
l了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù)。
l公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據(jù);
l加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。
八、績效考評結果處理
1.考評成績匯總后對一線員工、機關職員、管理人員分別進行正態(tài)分布和排序:前5%優(yōu)秀,20%良好,30%尚可,20%差,最后5%較差。
2.前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象,前10%的員工將給予一次性的榮譽和物質獎勵。最后的5%作為降級的對象。
3.前10%作為進入人才儲備庫,人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導,同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。
4.后25%作為重點培訓教育和改進的對象,人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓、工作績效改進等相關的指導。
5.對于不按規(guī)定和要求配合工作,違反規(guī)定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,將按照百分考核制度的相關規(guī)定獎懲。
6.其他處理政策和措施有等進一步補充和完善。
九、附則(待定)
十、各種附表(待定)
品行考評所用各種量表:
1、《百分考評匯總統(tǒng)計表》??遵章守紀分數(shù)(人力部用,見附表3)
2、《員工病事假等情況統(tǒng)計表》??出勤分數(shù)(人力資源部用)
3、《顧客意見統(tǒng)計表》??考評員工星級服務規(guī)范掌握和運用情況(滿意加1分,不滿意加1分,顧客表揚加1分,顧客投訴扣1分)
4、《典型事件記錄表》??考評員工在關鍵工作(如大型活動或任務)中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌;(部門主管用)
5、《民主評議表》??考評期未用,對員工綜合工作表現(xiàn)、能力素質、人際關系等進行考評;(上級用、同事用、員工自評用)
6、《職業(yè)素質評議表》??考評管理人員職業(yè)素質;
業(yè)績考評所用量表:
1、《業(yè)務測試和專業(yè)知識測試成績統(tǒng)計表》??考評員工的專業(yè)知識掌握情況;
2、《銷售完成率統(tǒng)計表》??考評期內的平均完成率折合成百分制。(見附表3)
3、《個人工作計劃和總結評定表》??評定工作計劃和總結是否適宜、客觀;(部門主管評下屬員工用,如附表4)
4、《臨時性工作任務執(zhí)行評定表》??評定所有參與員工的任務完成情況;
5、《日常工作職責履行記錄表》??考評員工崗位職責履行情況,優(yōu)質保量完成本職工作,因個人原因失職扣分。
6、《部門工作計劃和總結、目標評定表》??考評管理人員工作計劃和組織執(zhí)行能力;
7、《民主評議表》??考評管理人員綜合管理、組織、協(xié)調能力;(上級評議、下級評議、同級評議)
其他量表:
1、《績效考評反饋信息表》??績效考評結束,人力資源部結合各項成績給各部門和各員工提供詳細的考評結果反饋表。
2、《績效改進面談記錄表》??績效考評結束,人力資源部結合員工總體考評成績,為了進一步改進員工績效,要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進行績效改進面談,并作好記錄,面談后管理人員與員工達成共同的計劃和目標。
3、《績效考評論斷評估表》??績效考評信息反饋后,人力資源部將針對每次的績效考評收集員工意見和建議,對績效考評工作作出診斷和評估,以更好的改進后期的績效管理工作。
說明:
1、以上所列各種表格均是此“績效考評方案”暫定所用表格,因時間緊迫,附表中只做了簡單適用的幾個表格。其他表格會在以后抓緊時間做出,敬請諒解。
2、本人將按照時代光華管理學院??魏志勇教授所傳導的要求列出各種考核內容標準,考核量表中列出的考核項目和標準將盡量突出以下特點:
(1)考核項目(內容)盡量來源于考評周期內各方面的具體工作表現(xiàn)數(shù)據(jù),一方面盡量避免人為的主觀素質造成不客觀的考核結果。
(2)要考核一定時期內的員工綜合表現(xiàn),盡量避免因被考核人一時的表現(xiàn)決定最終的考核結果,為此日常工作一定有計劃有條理地收集各方面需要的考核數(shù)據(jù)信息,綜合各種信息后評出各項成績。
(3)標準明確??即考核標準用語盡量不使用模糊、主觀性的用語,而用明確的可衡量的用語。
例如:考核員工“工作態(tài)度、合格精神”時用:
①是否準時上下班;
②是否遵守公司各項規(guī)定(標準流程和程序,各項安全規(guī)定等);
③是否很少與人發(fā)生口角;
④是否樂意接受工作調動,是否樂意接受他人意見等;
⑤是否愿意擔任他是不愿做的工作,是否樂意協(xié)作新同事等。
再如民主評議考評管理人的綜合表現(xiàn)時:
①領導能力??率先示范,受部屬信賴;
②果斷力??能當機立斷;
③執(zhí)行力??朝著目標斷然的執(zhí)行;
2021年護士長下半年工作計劃1
x月份嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,全面的范文寫作網(wǎng)站并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平,要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:x月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
2021年護士長下半年工作計劃2
轉眼,我們又迎來了金色的x月,為了更好地把工作做好,現(xiàn)將x月份的工作計劃如下:
一、在科主任及護理部的領導下,全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質量管理工作。
二、按護理部及產(chǎn)科質量管理要求,負責制訂護理工作計劃并組織實施,定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,并及時總結講評,不斷提高護理質量。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護理力量的組合,進行科學合理的排班,制定各班崗位職責。
四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓,定期提問或采用其它形式考核,并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),并鑒定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求,督促、指導產(chǎn)房各項工作,主持晨會,了解中夜班工作情況,不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、范文參考網(wǎng)危重病例的討論,了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負責,保證供應并定期檢查,做好記錄。
一、 2010年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結算服務工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空等結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、 強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
6、制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
3、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。