前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇旅游發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
前有華山論劍,今有雪野圍爐,2012年10月2日,由山東省旅游局、萊蕪市人民政府主辦,萊蕪市旅游局、萊蕪市雪野旅游區(qū)管委會(huì)、德安杰環(huán)球顧問集團(tuán)承辦的“雪野圍爐——中國(guó)旅游未來發(fā)展論壇”在山東萊蕪雪野開幕。
此次“雪野圍爐”邀請(qǐng)了中國(guó)旅游七大標(biāo)桿人物齊聚,解讀中國(guó)旅游發(fā)展趨勢(shì),探索中國(guó)旅游未來形態(tài)。
“雪野圍爐”是好客山東休閑匯中的一個(gè)品牌項(xiàng)目之一,也是最具智慧、創(chuàng)造力的品牌之一。它代表了每一屆七位專家的巔峰智慧、時(shí)代精神、想像力、個(gè)人色彩及專業(yè)激辯思想?!捌摺笔鞘澜缟献詈椭C數(shù)字:中國(guó)文化里,七是陰陽(yáng)和五行之和;西方文化里,七是幸運(yùn)的象征Lucky 7;圣經(jīng)故事里,七是一周之中休閑的日子。
七位專家相聚雪野也讓此次論壇充滿了“前瞻性、唯一性、獨(dú)特性、未來感”,開創(chuàng)了中國(guó)旅游業(yè)首屈一指的口碑文化思潮。
巔峰智慧獻(xiàn)策旅游
此次“雪野圍爐”中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌,帶著他的“中國(guó)旅游未來發(fā)展趨勢(shì)”,暢談他眼中的未來中國(guó)旅游;山東省旅游局局長(zhǎng)于沖一語(yǔ)道出“旅游讓城市和生活更美好”的真諦;中國(guó)休閑旅游文化研究中心主任賈云峰,站在營(yíng)銷策劃專家的角度“預(yù)測(cè)中國(guó)旅游品牌營(yíng)銷的全景未來”;奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李庚,高屋建瓴地剖析“中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)類型的未來預(yù)測(cè)”;國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)制定專家張凌云,帶來了旅游人最關(guān)心的“中國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)研究”……
專家齊聚雪野,在暢談中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí),對(duì)萊蕪旅游業(yè)的發(fā)展也知無不言,言無不盡。戴斌說,萊蕪交通發(fā)達(dá),離省會(huì)城市濟(jì)南近,適合發(fā)展民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游。萊蕪的姜、黑豬等產(chǎn)品都很有特色,是寶貴的資源,把游客的后備箱裝滿了,老百姓的錢袋子自然也就滿了。就雪野旅游業(yè)開發(fā),戴斌提出:雪野是個(gè)有山有水的好地方,稱得上是“北方的江南水鄉(xiāng)”,但旅游景區(qū)建設(shè)不能急躁。
寫給未來的詩(shī)
對(duì)未來的渴望和想象,總會(huì)讓我們?nèi)杠S?!鞍阎袊?guó)旅游未來十年預(yù)測(cè)寄給未來”,將論壇又推向了一個(gè)新的。命名為“未來盒子”的保險(xiǎn)箱將專家們的預(yù)測(cè)報(bào)告封存起來,由雪野旅游區(qū)保管。十年后,中國(guó)旅游業(yè)內(nèi)精英將在雪野再聚首,“未來盒子”開啟之時(shí),就是驗(yàn)證今日預(yù)測(cè)是否準(zhǔn)確之際。有關(guān)未來旅游的二十個(gè)預(yù)測(cè)包括“中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游的增長(zhǎng)仍將快于全國(guó)GDP的增長(zhǎng)”、“老年游客將是出境旅游的重要組,基于國(guó)家意識(shí),公民出境游將因國(guó)家關(guān)系而波動(dòng)”、“地區(qū)旅游休閑綱要的落實(shí)將成為旅游新發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α钡?。?jù)主辦方透露,他們將把“雪野圍爐”做成旅游界著名品牌,未來的每一年,雪野都將迎來7位中國(guó)旅游業(yè)界的領(lǐng)軍人物,打造引領(lǐng)中國(guó)旅游未來的思想盛宴。
一、文創(chuàng)熱與旅游文創(chuàng)發(fā)展困境
據(jù)《2019博物館文創(chuàng)產(chǎn)品市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2019年我國(guó)博物館文創(chuàng)市場(chǎng)整體營(yíng)收規(guī)模相比2017年增長(zhǎng)了3倍,呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。以故宮博物院為例,其營(yíng)業(yè)收入在2017年便已達(dá)15億元,名下的文化創(chuàng)意產(chǎn)品種類從水杯、膠布到網(wǎng)絡(luò)表情包,琳瑯滿目,層出不窮。博物館文創(chuàng)熱為文旅融合帶來了啟示,“旅游+文創(chuàng)”的模式有望成為新的刺激點(diǎn),為一直以來死氣沉沉的國(guó)內(nèi)旅游商品市場(chǎng)注入活力。然而博物館文創(chuàng)的火爆似乎難以被旅游同行們直接復(fù)制。國(guó)內(nèi)較具代表性的上市山岳型景區(qū)如峨眉山、張家界等,近年來旅游商品銷售收入因占比過小,一直未被單獨(dú)列項(xiàng)公布。以峨眉山景區(qū)為例,其2018年年報(bào)顯示主營(yíng)業(yè)務(wù)包括游山門票、客運(yùn)索道、賓館酒店和其他業(yè)務(wù),分別占總營(yíng)收的44%、29%、17%和9%。旅游商品收入被列為其他業(yè)務(wù)收入,占總收入比重不足9%。中科院旅游研究中心學(xué)者楊慧指出,目前諸多文旅企業(yè)定位模糊,開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、傳播、運(yùn)營(yíng)與銷售等各環(huán)節(jié)并未充分對(duì)接,產(chǎn)業(yè)鏈仍處于初期形成與探索過程中,文創(chuàng)衍生品易停留在粗淺的設(shè)計(jì)創(chuàng)意層面難以變現(xiàn)。
二、“旅游+文化+藝術(shù)”:旅游文創(chuàng)新思路
旅游文創(chuàng)產(chǎn)品=文化+創(chuàng)意+旅游產(chǎn)品,旅游文創(chuàng)謀新往往從發(fā)掘文化內(nèi)涵入手。文旅融合的時(shí)代大背景下,旅游與藝術(shù)有著天然的契合度。除了根據(jù)歷史地理人文條件因地制宜,尋求差異化生存外,旅游文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)者或許可以轉(zhuǎn)換思路,將目光投向文創(chuàng)產(chǎn)品的藝術(shù)表現(xiàn)方面。藝術(shù)設(shè)計(jì)是文化創(chuàng)意的表現(xiàn)形式之一。創(chuàng)意與藝術(shù)結(jié)合,能夠從時(shí)代和美的角度喚起人們對(duì)生活的思考和對(duì)品位的追求,最大程度提升產(chǎn)品的附加值。富有時(shí)代感和藝術(shù)氣息的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品,同樣可以直達(dá)文化內(nèi)核,給予旅游者耳目一新的感官體驗(yàn)。審視當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì),嘗試從“旅游+文化+藝術(shù)”的角度詮釋旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的文化內(nèi)核,開發(fā)者將擁有更廣闊的創(chuàng)新想象空間。
三、當(dāng)代藝術(shù)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的影響
伴隨經(jīng)濟(jì)水平與科技文明的發(fā)展,當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)呈現(xiàn)更為前衛(wèi)的發(fā)展趨勢(shì),邁向多元化風(fēng)格。當(dāng)代藝術(shù)發(fā)展趨勢(shì)與旅游相關(guān)度較高的包括以下四個(gè)方面:
(一)全球化
從二戰(zhàn)前起源于歐洲的現(xiàn)代主義,到二戰(zhàn)后來自美國(guó)的國(guó)際主義風(fēng)格,現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計(jì)的國(guó)際化趨勢(shì)逐漸形成。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,社會(huì)科技在不斷發(fā)展進(jìn)步,國(guó)與國(guó)之間的交往、貿(mào)易、文化、藝術(shù)早已突破時(shí)區(qū)與空間的界限,相互交織,相互影響?;ヂ?lián)網(wǎng)賦予我們更加方便快捷的交流方式,流行的設(shè)計(jì)語(yǔ)言得以迅速打破不同區(qū)域間的文化和民族差異,形成某種風(fēng)格上的統(tǒng)一。時(shí)至今日,藝術(shù)設(shè)計(jì)的全球化依舊存在且持續(xù)發(fā)展。
(二)個(gè)性化
當(dāng)代藝術(shù)的個(gè)性化可以理解為設(shè)計(jì)的本土化與民族化,是一股來自不同文化內(nèi)部對(duì)抗全球化風(fēng)格的反作用力。在國(guó)際主義設(shè)計(jì)風(fēng)格普遍遭到異議后,部分設(shè)計(jì)師開始追求富有創(chuàng)造性和個(gè)性風(fēng)格的設(shè)計(jì)。個(gè)性化強(qiáng)調(diào)個(gè)性、民族性和文化內(nèi)涵,反映了人們對(duì)全球標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一模式的逆反心理。在全球經(jīng)濟(jì)一體化以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,設(shè)計(jì)出具有個(gè)性化語(yǔ)言、民族風(fēng)格和具有文化底蘊(yùn)的產(chǎn)品顯得尤為重要。
(三)數(shù)字化
當(dāng)代藝術(shù)朝著數(shù)字化藝術(shù)的方向發(fā)展,并逐漸表現(xiàn)出虛擬性、可復(fù)制性和互動(dòng)性等鮮明的時(shí)代特征。在數(shù)字化時(shí)代,設(shè)計(jì)藝術(shù)具備了空間、聲音、圖像、光影等多種表現(xiàn)形式。近年來流行的沉浸式體驗(yàn),就是將數(shù)字化虛擬影像與聲效相結(jié)合,打造具有沉浸感的虛擬環(huán)境,為體驗(yàn)者帶來強(qiáng)烈的感官?zèng)_擊。
(四)綠色設(shè)計(jì)
綠色設(shè)計(jì)從深層次探索設(shè)計(jì)了自然與人類之間可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)通過設(shè)計(jì)在人、社會(huì)與環(huán)境之間建立一種協(xié)調(diào)機(jī)制。盡管綠色設(shè)計(jì)并不注重美學(xué)表現(xiàn)或狹義的設(shè)計(jì)語(yǔ)言,但其呼吁減少消耗,重視材料再生的使用原則,將在未來重建人類良性生態(tài)家園中發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。
四、當(dāng)代藝術(shù)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)旅游文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)帶來的啟示
(一)國(guó)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念為旅游文創(chuàng)設(shè)計(jì)帶來靈感
對(duì)于藝術(shù)全球化,我們不應(yīng)僅在形式上照搬,而應(yīng)取其與本土文化、資源契合度較高的精華部分,進(jìn)行借鑒與融合。如西方藝術(shù)極簡(jiǎn)主義的“少即是多”與中國(guó)禪宗的“自性清凈”殊途同歸。在日本,“枯山水”寺廟庭院風(fēng)將極簡(jiǎn)主義發(fā)揮到極致,并衍生了旅游文創(chuàng)產(chǎn)品“迷你枯山水”。在中國(guó)卻鮮有利用極簡(jiǎn)主義詮釋禪宗思想的旅游案例。如何通過西方的設(shè)計(jì)語(yǔ)言展現(xiàn)中國(guó)的文化內(nèi)涵,進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,值得開發(fā)者們進(jìn)一步深思。此外,西方街頭藝術(shù)符合國(guó)內(nèi)年輕一代時(shí)尚審美的需求。異想天開的街頭藝術(shù)充分利用公共設(shè)施和環(huán)境條件,將道路景觀變成一道道富有魅力的風(fēng)景線,甚至成為展示地方文化特色、傳遞人文關(guān)懷的地域性標(biāo)志。西方街頭藝術(shù)中的線條、圖案和創(chuàng)意元素,可通過打散、重組等藝術(shù)加工,在景區(qū)公共空間或文創(chuàng)產(chǎn)品上重現(xiàn),從而為國(guó)內(nèi)旅游文創(chuàng)注入新的活力。
(二)個(gè)性化設(shè)計(jì)是本土旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的靈魂
目前旅游文創(chuàng)市場(chǎng)商品同質(zhì)化原因之一,在于開發(fā)者往往簡(jiǎn)單將文化創(chuàng)意等同于視覺貼圖,忽略文化背后關(guān)于民俗、飲食習(xí)慣、生活方式、工藝匠法等精神遺產(chǎn)的差異性,削弱自身文化符號(hào),使得商品和體驗(yàn)無不充滿廉價(jià)感,無法引起游客共鳴。要打造個(gè)性化旅游文創(chuàng)產(chǎn)品,可以從購(gòu)物場(chǎng)景出發(fā),依據(jù)自身旅游資源特點(diǎn)打造特色多功能復(fù)合空間,如文化長(zhǎng)廊、DIY體驗(yàn)空間等,增加游客的體驗(yàn)感,提升產(chǎn)品的文化附加值。此外,國(guó)內(nèi)旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的功能同質(zhì)化也較為嚴(yán)重,基本設(shè)計(jì)風(fēng)格是步故宮文創(chuàng)熱后塵,利用裝飾圖案或動(dòng)漫形象對(duì)文具、生活用品進(jìn)行再加工設(shè)計(jì),主要面向時(shí)尚潮流敏感度較高的青少年群體。考慮到文化與教育的關(guān)聯(lián)性,旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的教育屬性具有一定的發(fā)掘潛力。面向?qū)W齡兒童,好看好玩且具有教育意義的產(chǎn)品可以寓教于樂,刺激消費(fèi),為旅游文創(chuàng)帶來新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。如美國(guó)國(guó)家地理公園依托自身資源條件,推出有趣且特色十足的《小小探險(xiǎn)家手冊(cè)》《洞穴景觀系列海報(bào)》等系列文創(chuàng)品,集探索、求生、學(xué)習(xí)、環(huán)保等多重教育功能于一身,使學(xué)童在游玩過程中充分領(lǐng)略自然的魅力,體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂趣。
(三)數(shù)字化藝術(shù)是旅游文創(chuàng)產(chǎn)品
創(chuàng)新手段之一盡管虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)(AR)目前仍不足以在旅游商品銷售領(lǐng)域普及,但在公共藝術(shù)領(lǐng)域,數(shù)字多媒體技術(shù)與旅游體驗(yàn)結(jié)合的案例近年來已經(jīng)屢見不鮮。從迪士尼樂園的奧蘭多迪士尼城堡投影與音樂煙花表演,到迪拜節(jié)日城的音樂水幕電影《Imagine》,花樣繁多的數(shù)字化文旅體驗(yàn)產(chǎn)品集科技、文化、創(chuàng)意、藝術(shù)于一體,通過建筑燈光秀、噴泉秀、全息演藝等全新表現(xiàn)形式,為觀眾帶來強(qiáng)烈的感官刺激與臨場(chǎng)體驗(yàn)感。數(shù)字化藝術(shù)帶來的交互式和沉浸式體驗(yàn)打破了傳統(tǒng)藝術(shù)靜態(tài)觀賞模式,降低了觀眾的審美門檻,使藝術(shù)變得更具娛樂性和體驗(yàn)感。
(四)圍繞綠色設(shè)計(jì)打造旅游文創(chuàng)產(chǎn)品品牌
人們渴望回歸綠色自然生活環(huán)境,更希望人與自然達(dá)到生態(tài)平衡,協(xié)同發(fā)展,這一思想因素促成了當(dāng)今藝術(shù)設(shè)計(jì)流行的“綠色設(shè)計(jì)”。綠色設(shè)計(jì)理念既與中國(guó)傳統(tǒng)文化中的節(jié)儉美德相符,又獨(dú)具前衛(wèi)意識(shí),有利于增加文創(chuàng)產(chǎn)品的市場(chǎng)號(hào)召力。如文創(chuàng)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)可以考慮選擇原生態(tài)材料如竹子、木屑、蘆葦、稻草、秸稈等。一來減少制造環(huán)節(jié),節(jié)約成本,二來也有利于展現(xiàn)地方自然人文特色。在產(chǎn)品加工時(shí)應(yīng)該盡量避免涂鍍、電鍍等工藝,將對(duì)環(huán)境的污染程度降至最低。日本雜貨品牌無印良品(MUJI)名下服飾、化妝品及其他家居產(chǎn)品以綠色設(shè)計(jì)聞名。與當(dāng)下社會(huì)中過分包裝的文創(chuàng)產(chǎn)品相比,無印良品的設(shè)計(jì)沒有艷麗夸張的色彩,也沒有時(shí)尚前衛(wèi)的個(gè)性,但也正是它的自然和樸素打動(dòng)人心,培養(yǎng)了一大批忠實(shí)的品牌擁護(hù)者。
[關(guān)鍵詞]旅行社 高價(jià) 趨勢(shì)
中國(guó)旅游業(yè)在取得巨大成就的同時(shí)出現(xiàn)這么多矛盾的一個(gè)重要原因在于:一方面游客想進(jìn)行低價(jià)高質(zhì)的旅游,另一方面旅游企業(yè)想獲得高價(jià)的回報(bào)。而目前的現(xiàn)狀卻是游客花了高價(jià)的錢獲得了低質(zhì)的服務(wù),進(jìn)而產(chǎn)生各種矛盾。這種現(xiàn)象在旅行社上面體現(xiàn)的尤為明顯。結(jié)合旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀和現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì),高價(jià)理應(yīng)成為旅行社發(fā)展的新思路。
一、旅行社發(fā)展現(xiàn)狀
(1)同質(zhì)化、易模仿
旅行社產(chǎn)品是具有消費(fèi)需求個(gè)性化、層次化、多樣化等特征的經(jīng)驗(yàn)商品,旅行社要在充分了解顧客需求的基礎(chǔ)上,針對(duì)顧客的不同需求開發(fā)出不同特色與檔次的產(chǎn)品,形成種類齊全、差異化明顯的產(chǎn)品體系來滿意顧客的需求。我國(guó)旅行社由于經(jīng)營(yíng)實(shí)力不強(qiáng),沒有能力長(zhǎng)期進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新。另外,旅行社產(chǎn)品組裝性很強(qiáng),新產(chǎn)品容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿而又得不到專利的保護(hù)。因此,我國(guó)旅行社產(chǎn)品差異化不明顯,同質(zhì)化問題十分突出。我國(guó)眾多的旅行社都是以同樣的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)同一消費(fèi)者群體,形成了市場(chǎng)上以產(chǎn)品價(jià)格而不是產(chǎn)品價(jià)值作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段的現(xiàn)狀。
顯然,旅行社在組合式的產(chǎn)品形式上想要不被模仿是有困難的。想要不被輕易模仿,只有將更多的工作重點(diǎn)放在全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量方面。
(2)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
面對(duì)日益下降的市場(chǎng)份額,旅行社會(huì)試圖通過降低成本、降低價(jià)格而取得在市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)者地位。旅行社“零費(fèi)用”就是一個(gè)典型代表。推行“零費(fèi)用”旅游的旅行社為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能生存下去,以“零團(tuán)費(fèi)”為誘餌吸引游客,然后帶著游客到處購(gòu)物,或采用降低餐飲標(biāo)準(zhǔn),減少旅游景點(diǎn),壓縮游覽時(shí)間用到購(gòu)物店拿回扣等經(jīng)營(yíng)方式來保證利潤(rùn)。這種過度殺價(jià)競(jìng)爭(zhēng)方法雖換來一定的市場(chǎng)份額,但卻是極不穩(wěn)定的,因?yàn)樗苋菀妆桓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的再次降價(jià)吸引而流失掉,而由眾多新客戶組成的極不穩(wěn)定的市場(chǎng)會(huì)導(dǎo)致旅行社效益下降。
另一方面,也正是因?yàn)槁眯猩绱嬖诋a(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、易模仿等特點(diǎn),導(dǎo)致旅行社之間將競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在價(jià)格上,而不是進(jìn)行其他易被模仿的創(chuàng)新,這樣就間接加劇了創(chuàng)新的成本,最終造成惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不斷的局面。
二、現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
我國(guó)改革開放的三十多年來,現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展迅速,并且逐漸呈現(xiàn)出諸多新的發(fā)展趨勢(shì)。
(1)大眾化
我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展增加了居民的可支配收入,新技術(shù)帶動(dòng)下勞動(dòng)生產(chǎn)率的提升又使得居民假日逐漸增多。因此越來越多的居民有了旅游乃至多次旅游的需求,旅游的人數(shù)更是逐年增加。2011年全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)就達(dá)到了26.4億人次,也就是說,國(guó)內(nèi)居民人均出游近兩次,由此可見,旅游大眾化的趨勢(shì)越加明顯。
(2)散客化
一方面,散客比例越來越大、自駕游成為新的旅游方式。據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)游客團(tuán)隊(duì)游數(shù)量已由89年的70%下降至10年的30%,散客數(shù)量增加迅速。近幾年我國(guó)私家車數(shù)量增幅迅猛,2011年,中國(guó)私家車保有量就已經(jīng)逼近8000萬,加上公路的建設(shè)逐漸完善,使得自駕游逐漸成為新的旅游方式。
另一方面,散客化帶來的新形式就是追求旅游時(shí)的深度體驗(yàn)。隨著游客對(duì)旅游認(rèn)識(shí)的逐漸加深,旅游心理更加理性和成熟。他們希望深度體驗(yàn)旅游地的生活和文化,從而獲得精神上更深層次的滿足。
三、旅行社的高價(jià)路
旅行社的出路在于高價(jià)一方面是順應(yīng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢(shì)和旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)的結(jié)果,他們使旅行社的高價(jià)策略具備現(xiàn)實(shí)可能性。另一方面,也是由旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀決定的。旅行社業(yè)存在諸多影響行業(yè)健康發(fā)展的矛盾和問題,而產(chǎn)生這些問題的重要原因就在于既定價(jià)格下企業(yè)利潤(rùn)和游客滿意度之間難以達(dá)到雙贏,這為旅行社的高價(jià)策略提供了歷史必然性。
(1)現(xiàn)實(shí)可能性
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)市場(chǎng)需求的解釋為:消費(fèi)者愿意并且能夠購(gòu)買的勞動(dòng)產(chǎn)品。借鑒至旅游業(yè)或可將旅游需求定義為:旅游者愿意并且能夠夠買的旅游產(chǎn)品。高價(jià)是旅行社的新出路一方面是由于國(guó)民收入的大幅提高,是旅游者能夠購(gòu)買高價(jià)旅游產(chǎn)品;另一方面旅游者漸趨理性和成熟的心理又使他們?cè)敢赓?gòu)買高價(jià)旅游產(chǎn)品。
1、居民經(jīng)濟(jì)收入的提升
自中國(guó)改革開放以來,歷經(jīng)三十多年年均GDP增速過10%的發(fā)展,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)躍居世界第二。中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官方網(wǎng)站的消息顯示:2011年,中國(guó)的GDP總量已經(jīng)達(dá)到471564億元,全年農(nóng)村居民人均純收入6977元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入21810元。并且,按照世界銀行的標(biāo)準(zhǔn),2011年中國(guó)已經(jīng)邁入世界中上等收入國(guó)家行列。而我國(guó)的幾個(gè)主要發(fā)達(dá)城市(如上海)2011年的人均GDP甚至已經(jīng)達(dá)到82560元,居全國(guó)第一,已經(jīng)邁入世界高收入國(guó)家行列標(biāo)準(zhǔn)。
居民經(jīng)濟(jì)收入的大幅上漲,可支配收入的穩(wěn)步提升,為旅行社的高價(jià)提供了最堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)可能性。
2、旅游者漸趨理性和成熟
隨著居民收入的提高以及社會(huì)整體消費(fèi)水平、認(rèn)識(shí)水平等個(gè)要素的全面提升,大多數(shù)旅游者對(duì)價(jià)格沒有以前那么敏感,不會(huì)再盲目選擇低價(jià)旅游產(chǎn)品,而開始注重的是服務(wù)質(zhì)量。從上述旅游發(fā)展的新趨勢(shì)也能看出,旅游者的旅游逐漸趨于理性,消費(fèi)心理也更加成熟。他們花的錢比之前簡(jiǎn)單的報(bào)一個(gè)團(tuán)更多,但是他們游玩的更盡興,對(duì)獲得的旅游體驗(yàn)更加滿意,所以不會(huì)太在乎多支付的部分。這為旅行社推出高價(jià)產(chǎn)品奠定基礎(chǔ),使高價(jià)旅游市場(chǎng)備受青睞。
(2)歷史必然性
在旅游業(yè)不斷的發(fā)展過程中,而旅游業(yè)作為21世紀(jì)的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”已經(jīng)得到了世界的公認(rèn)。而從歷史上看,中國(guó)的現(xiàn)代旅游業(yè)作為一個(gè)新鮮事物,在我國(guó)的發(fā)展實(shí)踐中展示了巨大的活力以及生命力。但是不可否認(rèn)的是,問題依舊大量存在。旅行社行業(yè)中的大量問題,就嚴(yán)重影響了旅游業(yè)整體水平的提升,影響了這個(gè)新事物的發(fā)展。依據(jù)理論,不合時(shí)宜的、舊的、阻礙新事物發(fā)展的因素必然會(huì)淘汰在新事物的發(fā)展壯大過程中,只是時(shí)間問題而已。所以,國(guó)家對(duì)旅游業(yè)的調(diào)控、旅游業(yè)自身的審視調(diào)整都是推動(dòng)旅游業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。而筆者認(rèn)為,高價(jià)顯然是其中的突破口。
1、培育成人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
2009年國(guó)發(fā)41號(hào)文件《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中明確提出,在各省、自治區(qū)、直轄市人民政府,國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)大力發(fā)展旅游業(yè)的總體要求中,要把“提升發(fā)展質(zhì)量,把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”作為發(fā)展的指導(dǎo)思想。41號(hào)文件作為目前旅游業(yè)發(fā)展的最新綱領(lǐng)性文件,提出這一思想是頗為審時(shí)度勢(shì)的。降低整個(gè)旅游行業(yè)的投訴率,提高整體服務(wù)質(zhì)量必然成為了各分支行業(yè)單位、機(jī)構(gòu)的首要目標(biāo)。
一方面,旅行社是旅游業(yè)的龍頭;另一方面,旅行社業(yè)正是整個(gè)旅游行業(yè)中投訴率較高,滿意度較低的部分。為此,在提高游客滿意度,建立人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)過程中,旅行社必須主動(dòng)調(diào)整,發(fā)揮其龍頭作用。
2、消除強(qiáng)制購(gòu)物的必然選擇
雖然目前國(guó)家明令禁止導(dǎo)游不能強(qiáng)制游客購(gòu)物,但在實(shí)際的操作中,這種現(xiàn)象依舊大量直接存在,或者是變相存在。誠(chéng)然,這也是導(dǎo)游的無奈之舉,因?yàn)楹芏嗦眯猩鐚F(tuán)交給地接導(dǎo)游時(shí)是零團(tuán)費(fèi)或負(fù)團(tuán)費(fèi)的,導(dǎo)游只能將的收入的集中于購(gòu)物的回扣上。這樣的結(jié)果是,導(dǎo)游接團(tuán)時(shí)就帶著一份拿回扣的預(yù)期,自始至終就會(huì)想方設(shè)法增加購(gòu)物環(huán)節(jié)時(shí)間,最終導(dǎo)致游客的不滿意。此外,帶團(tuán)時(shí)間稍長(zhǎng)的導(dǎo)游會(huì)在不斷的對(duì)比接待前后旅行團(tuán)之間的收入差距,一旦回扣收入達(dá)不到一定數(shù)量或者相應(yīng)的預(yù)期,導(dǎo)游服務(wù)就開始急劇下降。這些都是造成滿意度低得重要原因。
而高價(jià)后,可以將合理的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用攤于各單項(xiàng)服務(wù)中,或者明碼標(biāo)價(jià)給出較高的導(dǎo)游費(fèi),這樣一方面可以保證并規(guī)范導(dǎo)游的合法收入,使導(dǎo)游能夠安心的提供高質(zhì)量的服務(wù);另一方面也更加便于顧客的監(jiān)督反饋,進(jìn)而通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制,引導(dǎo)高素質(zhì)人才(導(dǎo)游)的流入,低素質(zhì)人才(導(dǎo)游)的流出。這樣還能部分解決旅游業(yè)高學(xué)歷人才就不了業(yè)或不想就這行業(yè),而市場(chǎng)又急需這部分人才的重大結(jié)構(gòu)性矛盾。進(jìn)而有利于幫助實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
從游客角度上看,每一項(xiàng)(服務(wù))價(jià)格公開,能讓游客消費(fèi)的明明白白;一次性繳納較高的包括所有消費(fèi)項(xiàng)目的消費(fèi)金額,中間絕對(duì)不加收任何費(fèi)用。這種做法在繳費(fèi)之初就進(jìn)行了初次篩選,能接受較高價(jià)格的消費(fèi)者才會(huì)選擇這些產(chǎn)品,這樣就能減少雙方在旅游價(jià)格上的分歧;中途又不會(huì)增加其他的交費(fèi)項(xiàng)目,大大提高了游客的滿意度。
3、價(jià)格是影響國(guó)內(nèi)游客滿意度的敏感因素
2012年7月12日,中國(guó)旅游研究院的《2012年第二季全國(guó)游客滿意度調(diào)查報(bào)告研究成果》中指出:從近三年調(diào)查結(jié)果看,旅游行業(yè)管理、旅行社、旅游價(jià)格是調(diào)查發(fā)現(xiàn)的三大突出旅游問題。由此我們可以看到,其中價(jià)格和旅行社因素就占據(jù)敏感因素中的兩席。此外,它還進(jìn)一步論證了價(jià)格是影響國(guó)內(nèi)游客滿意度的敏感因素:2012年二季度國(guó)內(nèi)游客滿意度處于82.36的“滿意”水平,與上季度相比下降1.48。主要原因是國(guó)內(nèi)游客對(duì)旅游價(jià)格和性價(jià)比的滿意程度有大幅下降。
需要指出的是,投訴問題的焦點(diǎn)集中在價(jià)格上和游客對(duì)旅游價(jià)格的需求彈性下降是不沖突的。上述調(diào)研成果中強(qiáng)調(diào)的是價(jià)格和性價(jià)比的滿意度,也就是說游客在意的是滿意度。高價(jià)下能較好的篩選出優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)人員,進(jìn)而帶來優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。這樣可以提高游客對(duì)旅游價(jià)格性價(jià)比的滿意度,降低價(jià)格對(duì)游客滿意度的敏感度。
4、旅游業(yè)各發(fā)展趨勢(shì)下的必然選擇。
旅行社迎接旅游業(yè)各大發(fā)展趨勢(shì)的核心理念可以是“高價(jià)更有利于保證高質(zhì)”,高出的部分就是保質(zhì)的部分。
旅游大眾化趨勢(shì)下,游客的數(shù)
四、需要指出的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
首先,由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,市場(chǎng)主體追求的是經(jīng)濟(jì)利益最大化的原則,旅行社作為市場(chǎng)的一個(gè)組成單元,很可能會(huì)帶來外部不經(jīng)濟(jì)而忽略整體的理性,一味的任由市場(chǎng)調(diào)控顯然無法將行業(yè)引導(dǎo)到正確的發(fā)展道路上,更多的工作仍然需要政府部門持之以恒的正確調(diào)控。
其次,高價(jià)有利于高質(zhì),但不一定能帶來高質(zhì),如何將多出的價(jià)格部分順利轉(zhuǎn)化為更高質(zhì)量的服務(wù),仍然需要旅游企業(yè)在實(shí)踐中不斷探索和調(diào)整。一旦實(shí)行了高價(jià),就應(yīng)該重點(diǎn)保證高價(jià)下的高質(zhì)。
最后,需要指出的是,這里所說的高價(jià)應(yīng)該有兩種理解:一是絕對(duì)數(shù)額上的高價(jià),即高端旅游;二是相對(duì)目前報(bào)價(jià)上的高價(jià),可以理解為一次性(高)報(bào)價(jià)的旅游。
參考文獻(xiàn):
[1]中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng).
目前我國(guó)服務(wù)業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇,其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的地位和作用也日益突出。
首先表現(xiàn)在服務(wù)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、比重提高,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率逐步提高上。2007年,我國(guó)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值9.6萬億元,比上年增長(zhǎng)11.4%,按照當(dāng)年價(jià)格計(jì)算比1978年的872.5億元,增長(zhǎng)了100倍還多。按可比價(jià)格計(jì)算,年均增速達(dá)到10.8%。服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重,也從1979年的23.9%提高到2006年的39.4%,提高15.5個(gè)百分點(diǎn)。隨著中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí),服務(wù)業(yè)取得了較快的增長(zhǎng)。
其次,服務(wù)業(yè)已成為吸納就業(yè)的主要渠道。我國(guó)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員從1978年的4890萬人猛增到2006年底的24614萬人,凈增加從業(yè)人數(shù)19724萬人,大大高于同期第二產(chǎn)業(yè)平均每年增加439萬個(gè)就業(yè)崗位的水平,充分體現(xiàn)了服務(wù)業(yè)就業(yè)彈性高的特點(diǎn)。1978-2006年,農(nóng)業(yè)從業(yè)人員占全部就業(yè)人員比重下降近28個(gè)百分點(diǎn),工業(yè)和建筑業(yè)上漲近8個(gè)百分點(diǎn),而同期服務(wù)業(yè)就業(yè)比重則上升20個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到32.2%。服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為吸納社會(huì)勞動(dòng)就業(yè)的主渠道,在就業(yè)方面發(fā)揮著第一、第二產(chǎn)業(yè)難以替代的重要作用。
二、中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的比較優(yōu)勢(shì)
中國(guó)是人口大國(guó),有豐富的人力資源,但并未形成人力資本。中國(guó)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)是以勞動(dòng)密集型服務(wù)業(yè)為主,這是中國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)所在。在經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化,以及科技進(jìn)步等多重力量的推動(dòng)下,國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展對(duì)高新技術(shù)的應(yīng)用能力、研究與開發(fā)能力以及人力資源的開發(fā)管理水平的要求越來越高,國(guó)際服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整、升級(jí),像金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、商務(wù)服務(wù)等知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易發(fā)展十分迅速,在服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口中的比重大大提高。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,如果我國(guó)服務(wù)企業(yè)不注重高新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用,不注重提高勞動(dòng)生產(chǎn)率及服務(wù)人員的整體素質(zhì),現(xiàn)有的“比較優(yōu)勢(shì)”將隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步國(guó)際化而喪失殆盡,甚至轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨容^劣勢(shì)”。因此,要合理規(guī)劃和安排服務(wù)業(yè)發(fā)展的總量目標(biāo)和結(jié)構(gòu)目標(biāo),在充分發(fā)揮中國(guó)勞動(dòng)力密集型服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),分階段有重點(diǎn)地發(fā)展高層次的技術(shù)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè),使服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化,趨于合理,使服務(wù)業(yè)的發(fā)展真正建立在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的基礎(chǔ)上。
三、中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)
1.服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的自由化趨勢(shì)
商務(wù)部世貿(mào)司司長(zhǎng)張向晨為2006年4月15日舉行的第99屆中國(guó)出口商品交易會(huì)(廣交會(huì))撰文時(shí)指出,加入世貿(mào)組織四年多來,中國(guó)認(rèn)真履行了各項(xiàng)加入世貿(mào)組織的承諾,中國(guó)在包括銀行、保險(xiǎn)、證券、電信、建筑、分銷、法律、旅游、交通等在內(nèi)的眾多服務(wù)部門,對(duì)外國(guó)服務(wù)提供者的市場(chǎng)準(zhǔn)入水平大幅提高。在WTO分類的160多個(gè)服務(wù)貿(mào)易部門中,中國(guó)已經(jīng)開放了100多個(gè),占62.5%,服務(wù)貿(mào)易部門開放程度已接近發(fā)達(dá)國(guó)家水平。預(yù)計(jì)隨著世界貿(mào)易自由化趨勢(shì)的發(fā)展和中國(guó)對(duì)加入世貿(mào)組織的承諾的進(jìn)一步履行,中國(guó)服務(wù)貿(mào)易自由化程度會(huì)進(jìn)一步加大,中國(guó)服務(wù)業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn),這同時(shí)也給了中國(guó)服務(wù)業(yè)一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。從現(xiàn)階段來看,中國(guó)不可能無條件開放國(guó)內(nèi)服務(wù)市場(chǎng),適度保護(hù)國(guó)內(nèi)服務(wù)市場(chǎng)是必要的。服務(wù)貿(mào)易自由化的目標(biāo),只能是在“逐步自由化”的原則下來實(shí)現(xiàn)。
2.服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的加速化趨勢(shì)
自從加入WTO以來,由于中國(guó)政府逐步放寬了對(duì)服務(wù)貿(mào)易的限制,國(guó)際服務(wù)貿(mào)易得到了迅速發(fā)展。從1982年到2005年,中國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口增長(zhǎng)近二十九倍,年均增長(zhǎng)近16%,為全球平均增長(zhǎng)水平的兩倍,出口世界排名從第二十八位上升到第八位,進(jìn)口世界排名由第四十位上升到第七位。服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)速度不僅高于同期GDP的平均增長(zhǎng)率,而且高于同期商品貿(mào)易出口額的年平均增長(zhǎng)率。服務(wù)貿(mào)易的增長(zhǎng)不但快,而且還有不斷加速的趨勢(shì)。我國(guó)在“十一五”規(guī)劃中提出:“到2010年服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額達(dá)到四千億美元”的發(fā)展目標(biāo)。
3.服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的非平衡化趨勢(shì)
中國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的不平衡性,主要體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)方面。一些傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)所占比重過大,而以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新興服務(wù)業(yè)所占比例則很低。從1996—2005年,我國(guó)服務(wù)出口總額中旅游一直居于首位,到2005年,我國(guó)實(shí)現(xiàn)旅游出口293億美元,占我國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口比重近40%。而金融服務(wù)、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)為基礎(chǔ)的一些新興服務(wù)業(yè)則明顯較弱。2005年,我國(guó)金融服務(wù)出口額1.5億美元,保險(xiǎn)服務(wù)出口額5.5億美元,計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)出口18.4億美元,一共占整個(gè)服務(wù)貿(mào)易出口的3.5%。在我國(guó)服務(wù)貿(mào)易中,傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位,而新興服務(wù)業(yè)才剛剛開始發(fā)展,比重較小。由于歷史積累和知識(shí)技術(shù)等因素影響,我國(guó)服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)很難在短時(shí)間內(nèi)改變,并預(yù)計(jì)在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)都將不平衡。
4.服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的高科技化趨勢(shì)
隨著新一輪科技革命的不斷推進(jìn)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,中國(guó)服務(wù)貿(mào)易也在全球化的過程中呈現(xiàn)出知識(shí)化和高科技化特征。在過去十年中,許多新興服務(wù)行業(yè)從制造業(yè)分離出來,形成獨(dú)立的服務(wù)經(jīng)營(yíng)行業(yè),其中技術(shù)、信息、知識(shí)密集型服務(wù)行業(yè)發(fā)展最快。其他如金融、運(yùn)輸、管理、咨詢等服務(wù)行業(yè),由于運(yùn)用了先進(jìn)的技術(shù)手段,也很快在全世界范圍內(nèi)擴(kuò)大。高新科技的發(fā)展,不僅使得中國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展不斷地高科技化,而且也使很多傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)的服務(wù)都被高科技手段所武裝,金融的電子化、商務(wù)活動(dòng)的電子化、電信業(yè)務(wù)的數(shù)字化都體現(xiàn)了世界服務(wù)貿(mào)易的高科技化趨勢(shì)。
5.服務(wù)貿(mào)易壁壘的隱蔽化趨勢(shì)
由于WTO的《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的要求,各成員國(guó)必須加快服務(wù)貿(mào)易的自由化進(jìn)程。于是,為了保護(hù)本國(guó)的服務(wù)業(yè),中國(guó)對(duì)需要保護(hù)的行業(yè)和部門必須采取非關(guān)稅壁壘措施,比如制定一些不利于外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);政府在安排服務(wù)支出的時(shí)候,優(yōu)先考慮本國(guó)企業(yè);對(duì)本國(guó)服務(wù)出口實(shí)行隱蔽性補(bǔ)貼、減免稅等,這些做法都體現(xiàn)了服務(wù)貿(mào)易壁壘的隱蔽化趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn):
[1]陳憲,程大中.國(guó)際服務(wù)貿(mào)易:原理.政策.產(chǎn)業(yè).立信會(huì)計(jì)出版社,2003.
[2]鄧世榮.比較優(yōu)勢(shì)理論在國(guó)際服務(wù)貿(mào)易中的應(yīng)用.全國(guó)商情,2005,(12):61-62.
[3]謝光亞,謝蘭蘭,孫海燕.中國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略研究.中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2005,(11):57-61.
[4]楊亞梅.我國(guó)服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的探討.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討,2005,(9):14-17.
[5]中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局.中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2007年.中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社,2007.
[6]國(guó)家商務(wù)部報(bào)告.
熱點(diǎn)一:個(gè)人消費(fèi)服務(wù)業(yè)為首選
熱點(diǎn)依據(jù)
清華大學(xué)中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心最新報(bào)告中顯示,選擇個(gè)人消費(fèi)服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)人數(shù)大幅增加,約占樣本總量(近十萬人)的17.71%,比排名生產(chǎn)服務(wù)業(yè)高出約4個(gè)百分點(diǎn),成為現(xiàn)階段我國(guó)創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)選行業(yè)。
熱點(diǎn)趨勢(shì)
據(jù)清華大學(xué)中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心介紹,個(gè)人消費(fèi)服務(wù)業(yè)應(yīng)是金融危機(jī)的產(chǎn)物,并促使其在國(guó)內(nèi)高速增長(zhǎng)。截止2016年11月初,個(gè)人消費(fèi)服務(wù)業(yè)比2015年同期增長(zhǎng)了200%。因目前我國(guó)個(gè)人消費(fèi)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)空白較多,未來5年內(nèi),該行業(yè)依然會(huì)保持較高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
重點(diǎn)推薦項(xiàng)目:優(yōu)惠券下載機(jī)
項(xiàng)目概述
本產(chǎn)品的外觀類似于AIM機(jī),消費(fèi)者可以通過手機(jī)或者會(huì)員密碼從該機(jī)器上下載相關(guān)的優(yōu)惠券。該項(xiàng)目屬于創(chuàng)新型項(xiàng)目,出現(xiàn)時(shí)間不長(zhǎng),目前僅存在于上海、廣東省等地區(qū)。據(jù)廣州天河商場(chǎng)介紹,某優(yōu)惠券下載機(jī)的機(jī)體廣告已經(jīng)炒到了萬元/每月(比正常價(jià)格高出了一倍)。該項(xiàng)目在其他地區(qū)很少,因此具有不錯(cuò)的投資空間。
投資額度及效益估算
最低投資額度5萬元,其中設(shè)備投入3萬元,流動(dòng)資金及其他費(fèi)用2萬元。
利潤(rùn)點(diǎn)
該項(xiàng)目的主要利潤(rùn)點(diǎn)是下載機(jī)的機(jī)體廣告、企業(yè)投放優(yōu)惠券的費(fèi)用以及會(huì)員和手機(jī)短信的利潤(rùn)分成。
投資提示
個(gè)人消費(fèi)服務(wù)業(yè)在國(guó)內(nèi)剛剛興起,投資者要做好因前期推廣而無法短期賺錢的準(zhǔn)備。
相關(guān)鏈接:
據(jù)中國(guó)社科院金融研究所發(fā)展部研究員易憲容介紹,個(gè)人消費(fèi)服務(wù)業(yè)是2009年剛剛提出的概念,主要是指為個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域提供服務(wù)的行業(yè)。
熱點(diǎn)二:公共服務(wù)業(yè)繼續(xù)火爆
熱點(diǎn)依據(jù)
清華大學(xué)中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心最新報(bào)告中顯示,公共服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)較為明顯。在創(chuàng)業(yè)行業(yè)中的比例,從1990―2000年間的1.65%上升至2000―2009年間的4.23%,增長(zhǎng)較為迅速。
熱點(diǎn)趨勢(shì)
據(jù)清華大學(xué)中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心介紹,公共服務(wù)業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)就是投資額度低,其大多數(shù)項(xiàng)目投資額低于3萬元;同時(shí)技術(shù)門檻也較低,適合大眾投資者介入。雖然公共服務(wù)業(yè)也因門檻低存在一定的競(jìng)爭(zhēng),但是其在地級(jí)城市和縣級(jí)城市的機(jī)會(huì)還是不少。截止2009年11月底,縣級(jí)城市的公共服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速,其月平均消費(fèi)額達(dá)到了500億元人民幣。
重點(diǎn)推薦項(xiàng)目:自行車租賃中心
項(xiàng)目概述
本項(xiàng)目的核心內(nèi)容是通過在地鐵站、公交站、火車站等公共場(chǎng)所設(shè)立自行車租賃中心,通過出租自行車獲取利潤(rùn)。目前該項(xiàng)目在武漢、蘇州等地開始運(yùn)營(yíng),市場(chǎng)反映不錯(cuò)。
投資額度及效益估算
最低投資額度3萬元,其中設(shè)備投入1萬元,流動(dòng)資金及其他費(fèi)用2萬元。
利潤(rùn)點(diǎn)
該項(xiàng)目的主要利潤(rùn)點(diǎn)自行車租賃費(fèi)用以及自行車的車體廣告費(fèi)用,另外投資者還可以在租賃中心通過開設(shè)彩票售賣點(diǎn)等增加一定的利潤(rùn)。
投資提示
公共服務(wù)業(yè)在我國(guó)較為成熟,投資者應(yīng)將重點(diǎn)放在注重細(xì)節(jié)服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)上,較易獲得成功。
熱點(diǎn)三:生產(chǎn)服務(wù)業(yè)長(zhǎng)盛不衰
熱點(diǎn)依據(jù)
清華大學(xué)中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心最新報(bào)告中顯示,生產(chǎn)服務(wù)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者較為集中的領(lǐng)域,占樣本總量的13.85%。同時(shí)這部分行業(yè)還集中了創(chuàng)業(yè)主體之一 ――大學(xué)生。報(bào)告顯示有近54%的大學(xué)生開始從事生產(chǎn)服務(wù)業(yè),而放棄了以前熱門的網(wǎng)絡(luò)與信息行業(yè)。
熱點(diǎn)趨勢(shì)
據(jù)清華大學(xué)中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心介紹,生產(chǎn)服務(wù)業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)不激烈,因而導(dǎo)致其于金融危機(jī)后開始在國(guó)內(nèi)迅速發(fā)展。截止2016年11月底,內(nèi)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)率達(dá)到了200%,可謂發(fā)展迅猛。目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)還停留在初級(jí)階段,任何一個(gè)升級(jí)版服務(wù)項(xiàng)目都能在短時(shí)間內(nèi)帶來豐厚的回報(bào)。
重點(diǎn)推薦項(xiàng)目:環(huán)保凈化服務(wù)中心
項(xiàng)目概述
本項(xiàng)目的核心內(nèi)容就是幫助客戶(企業(yè))制定排污減排方案,并且通過提供相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)備幫助企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)排污減排。
投資額度及效益估算
最低投資額度40萬元,其中設(shè)備投入30萬元,流動(dòng)資金及其他費(fèi)用10萬元。
利潤(rùn)點(diǎn)
該項(xiàng)目的主要利潤(rùn)點(diǎn)是方案的銷售費(fèi)用以及相應(yīng)設(shè)備的租賃費(fèi)用。
投資提示
生產(chǎn)服務(wù)業(yè)在加盟領(lǐng)域剛剛興起,但是普遍投資額較高,因此建議有實(shí)力的投資者介入。
熱點(diǎn)四:農(nóng)村地區(qū)連鎖企業(yè)增勢(shì)喜人
熱點(diǎn)依據(jù)
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)于2016年11月頒布的《農(nóng)村連鎖:15―16特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展報(bào)告》中指出,農(nóng)村連鎖已經(jīng)成為近幾年加盟連鎖領(lǐng)域的投資熱點(diǎn)之一。截至2016年10月底,東部地區(qū)農(nóng)村連鎖企業(yè)比例由2013年的30%提高到70%,中西部地區(qū)由20%提高到60%。成為加盟連鎖領(lǐng)域發(fā)展速度最快的行業(yè)之一。
熱點(diǎn)趨勢(shì)
據(jù)清華大學(xué)中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心介紹,隨著2016年農(nóng)民返鄉(xiāng)熱潮的持續(xù)以及目前農(nóng)村連鎖企業(yè)的增長(zhǎng)速度,預(yù)計(jì)2017年全國(guó)范圍內(nèi)會(huì)再增10萬―25萬家農(nóng)家店,覆蓋75%的鄉(xiāng)鎮(zhèn),s會(huì)新增3000個(gè)區(qū)域性配送中心,覆蓋50%的行政村,配送率達(dá)50%以上。
重點(diǎn)推薦項(xiàng)目:農(nóng)資連鎖超市
項(xiàng)目概述
本項(xiàng)目的核心內(nèi)容就是銷售各種各樣的農(nóng)資,其產(chǎn)品價(jià)格約比傳統(tǒng)的農(nóng)資站便宜20%―30%。
投資額度及效益估算
最低投資額度10萬元,其中進(jìn)貨投入6萬元,流動(dòng)資金及其他費(fèi)用4萬元。
利潤(rùn)點(diǎn)
該項(xiàng)目的主要利潤(rùn)點(diǎn)是農(nóng)資銷售利潤(rùn)。
投資提示
農(nóng)村連鎖項(xiàng)目在我國(guó)剛剛起步,雖然總量發(fā)展速度快,但是種類少。同時(shí)由于農(nóng)村消費(fèi)觀念陳舊,投資者要做好短期內(nèi)無法盈利的準(zhǔn)備。
熱點(diǎn)五:旅游產(chǎn)業(yè)成連鎖領(lǐng)域新寵
熱點(diǎn)依據(jù)
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)于2016年11月頒布的《旅游連鎖:16―16特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展報(bào)告》中顯示,旅游產(chǎn)業(yè)成為了最近三年連鎖加盟領(lǐng)域中的新寵,尤其以快捷酒店為例,年增長(zhǎng)率超過了300%,而其他相關(guān)服務(wù)業(yè)也都快速增長(zhǎng)。2009年加盟領(lǐng)域中與旅游相關(guān)的項(xiàng)目數(shù)量也比2008年增加了近兩倍。
熱點(diǎn)趨勢(shì)
據(jù)清華大學(xué)中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心介紹,目前旅游產(chǎn)業(yè)熱受幾方面因素影響,一是奧運(yùn)后效應(yīng),以往經(jīng)驗(yàn),奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后三年都是舉辦國(guó)的旅游高峰年;二是世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)的即將舉辦,帶來了一定的人氣;三是金融危機(jī)后,國(guó)家鼓勵(lì)大眾旅游,因?yàn)槠涫菄?guó)內(nèi)拉動(dòng)內(nèi)需最為顯著的領(lǐng)域之一。因此2017年旅游產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)還會(huì)很多。
重點(diǎn)推薦項(xiàng)目:商旅電子服務(wù)超市
項(xiàng)目概述
本項(xiàng)目是一個(gè)靠批發(fā)、銷售國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票及電子客票平臺(tái)系統(tǒng),其主營(yíng)業(yè)務(wù)為機(jī)票預(yù)訂,其兼營(yíng)業(yè)務(wù)包括,酒店預(yù)訂、旅游、簽證、租車、物流快遞、代訂火車票等。
投資額度及效益估算
最低投資額度5萬元,其中單店投入3萬元,流動(dòng)資金及其他費(fèi)用2萬元。
利潤(rùn)點(diǎn)
該項(xiàng)目的主要利潤(rùn)點(diǎn)就是各種業(yè)務(wù)銷售后的利潤(rùn)提成。