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一、2018年工作總結(jié)
(一)2018年生產(chǎn)經(jīng)營情況
1.西部項目
西部項目過去的一年,我公司順德西部項目的推進遇到了不少的挑戰(zhàn),例如受制于政府用地指標辦理進度滯后等。在如此局面之下,順德西部項目通過全體同事的努力,2018年仍取得不俗的成績。全年預計完成投資額約71000萬元,完成利潤總額約25600萬元,土地出讓面積405畝,回款約112400萬元。
在公司內(nèi)部治理方面,人員進一步充實,管理制度流程進一步完善,公司的運作效率不斷提升。各部門的工作也是碩果累累。2018年,運營管理部從順德公司的經(jīng)營情況出發(fā),不斷總結(jié)經(jīng)驗,進一步完善了適應投資型公司發(fā)展的運營管理體系,使得公司運營做到“內(nèi)暢外通”;產(chǎn)業(yè)招商部進一步夯實營銷平臺,以土地一二級聯(lián)動開發(fā)實現(xiàn)土地營銷的突破;財務部加強資金管理,保障項目資金需求,提高資金集中度;建設管理部在確保工程質(zhì)量、進度的同時,加強安全文明施工措施,簽訂安全責任書,全力避免發(fā)生重大的安全質(zhì)量事故;綜合部為促進企業(yè)文化發(fā)展,開展了豐富多彩的企業(yè)文化活動、黨員愛國主義教育等,有力促進了員工的融合。
2.東部項目
2017年6月1日財政部辦公廳印發(fā)《財政部關于堅決制止地方以政府購買服務名義違法違規(guī)融資的通知》(財預[2017]87號),此前還了[2015]57號文、[2016]90號文、[2017]50號文、財預〔2017〕62號文等等,嚴查政府變相舉債,這些政策對順德東部項目影響巨大,曾一度是東部項目面臨的主要政策風險。
為了配合政府執(zhí)行國家政策,降低政府隱形債務,國土水、東部新城公司、我公司以及項目公司,經(jīng)過長達近一年的自查和多層次磋商談判,終于簽訂了東部項目的補充協(xié)議(一),在保證我方適當利益的前提下,賦予東部新城公司新的角色定位、轉(zhuǎn)變項目公司職能、改變資金支付路徑,實現(xiàn)了東部項目的政策性整改。而在合同談判焦灼不定的情況下,東部項目仍迎難而上,推進各項投資,2018年預計完成投資額約89200萬元。其中,投資收益預計達到1365萬元,年度目標完成率達到105%。
(二)改革發(fā)展、管理提升與創(chuàng)新驅(qū)動
2018年,順德公司秉承“三者思維”,以提升價值投資為核心,從投資商的角度,創(chuàng)造性地開展各項工作。
1.西部項目
提升管理,公司邁入新征程。一是調(diào)整公司架構(gòu)。根據(jù)城投下發(fā)《關于調(diào)整順德公司(含順德東部總包部)人員編制的通知》,對順德公司組織架構(gòu)等事宜進行調(diào)整,順德公司統(tǒng)籌管理順德東部總承包部(繼續(xù)保留總承包管理職責)。此外,人員進行合并,編制控制在40人以內(nèi);二是規(guī)范公司運行。在城司戰(zhàn)略目標指引下,順德公司通過制定每季度的組織績效考核指標和標準,對各部門每季度工作及業(yè)績成果進行評估,將年度的運營目標拆分成各個季度的目標,加強過程管理,不斷督促完成指標,有效地幫助公司達成年度運營目標。
內(nèi)外并舉,產(chǎn)業(yè)招商現(xiàn)新局。一是以土地一二級聯(lián)動開發(fā)實現(xiàn)土地營銷的突破。本年度西部項目重點推介125畝商住項目地塊等項目。順德公司產(chǎn)業(yè)招商部門為進一步的加強土地一二級聯(lián)動開發(fā),不斷提升土地營銷和開發(fā)管理能力,從確定年度土地出讓次序伊始就深度介入到地塊開發(fā)前期工作中,確保土地的營銷能夠按照該公司既定的計劃推進。在城投領導的大力支持下,順德公司以政府急需的人才住房配套換取較為優(yōu)惠的拿地價格,并由城投自己獲得。在為順德高新區(qū)提供約2萬套的人才住房的同時實現(xiàn)了城投的土地一、二級聯(lián)動開發(fā);二是立足精準項目對接,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)導入能力提升。順德公司認真把握西部項目產(chǎn)業(yè)定位和廣深地區(qū)產(chǎn)業(yè)外溢轉(zhuǎn)移的機遇,利用政府、商協(xié)會、企業(yè)等豐富的社會資源,以精準對接為主線,切實提高招商工作的針對性、實效性,全力充實完善重點項目儲備庫。2018年,順德公司與集成電路芯片及靶材、森燦自動化機械有限公司、佛山帆睿五金有限公司、廣東國玉科技有限公司等產(chǎn)業(yè)項目實現(xiàn)精準對接。其中,上市公司——廣州漢光電氣股份有限公司,現(xiàn)在已基本確定落戶68畝的軍民融合產(chǎn)業(yè)園;三是公司不斷拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的維度,積極探索智慧城市、文化和體育產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目的落地。2018年接洽的相關產(chǎn)業(yè)主體和公司超過10家。目前,在城投總部的引薦下,林書豪—李群籃球聯(lián)盟也計劃與順德公司合作,在順德高新區(qū)開展九年一貫制學校體育場館的投資運營、籃球產(chǎn)業(yè)導入以及參與順德區(qū)各中小學的籃球青訓等方面開展深度合作。
筑巢引鳳,配套引領價值創(chuàng)造。一是西山小學實現(xiàn)完工交付。2018年,在順德公司努力下,西山小學得以竣工交付并實現(xiàn)招生。這也是政企聯(lián)合招商、強力推動片區(qū)開發(fā)的重要成果,有力推動順德高新區(qū)教育與經(jīng)濟同步發(fā)展。這種多方共建、跨鎮(zhèn)街建設的公辦學校創(chuàng)新模式得到了順德區(qū)教育局、大良街道辦、杏壇鎮(zhèn)政府的大力支持,受到社會各界高度關注;二是促成順德首條過江電纜投入使用。2018年,順德公司快馬加鞭,全力建設西部過江頂管,并實現(xiàn)交付使用,力助順德首條過江電纜得以順利投入使用,直接推進了位于順德高新區(qū)的110千伏新聯(lián)變電站項目投產(chǎn)。除已竣工項目,2018年,西部項目還有共有約20個項目正在全力建設當中,通過一系列基礎設施和公共服務設施的建設,立助西部項目項實現(xiàn)區(qū)域價值的最快提升。
2.東部項目
開拓思路,鑄就發(fā)展新模式。推進投資建設合同補充協(xié)議工作,2018年7月簽訂了東部項目的補充協(xié)議(一),整改后的東部項目合作模式,不但符合國家相關法規(guī)政策,還保證了項目資金來源。本次合同的簽署不僅確定了項目發(fā)展關鍵“游戲規(guī)則”,還成為我公司第一個在建項目“投資人+EPC”模式整改為“政府直接投資+EPC”模式的成功案例。
凝聚共識,打通順德財富通道。2018年12月,經(jīng)過公司不懈努力,南國路大良段主路順利通車。南國路是順德區(qū)“4橫6縱”主干線路網(wǎng)中的重要一橫,貫穿東西,同時也是順德中心城區(qū)唯一的東西向主干道。該項目是順德區(qū)近十年來投資規(guī)模最大的舊路改造工程,改造時間短、技術難度大,項目沿線均為建成區(qū),商鋪林立、居民密度大,沿線分布有眾多大型商場、酒店和寫字樓,具有影響范圍廣、關注度高、難度大、工期緊等特點。順德公司迎難而上,與政府相關部門達成共識,力促南國路大良段主路在12月通車,使得南國路這條順德的財富通道得以階段性通車,為下一步的全面通車奠定了堅實的基礎。
夯實基礎,防范稅務風險。東部項目整改后,項目公司運營模式的改變,由原來的“投資人”身份變更為“承擔項目建設管理工作”的人,原定的增值稅征收政策已不適用,順德公司在項目整改后拜訪主管稅務機關咨詢了解適用東部項目公司增值稅的相關征收政策,最終主管國稅機關確定了項目公司可按建筑業(yè)、勘察設計業(yè)、金融業(yè)、咨詢服務業(yè)繳納增值稅,并開具相關品目的增值稅專用發(fā)票。本項目稅費明確由政府方承擔,征收品目及稅率的不同及差距,也為項目公司后期稅務籌劃提供了可行性。2018年9月,東部項目公司按補充協(xié)議(一)的相關約定向東部新城公司開出了第一批價稅總額共8763萬元的增值稅專用發(fā)票,至此本項目全線抵扣鏈條已打通,為稅務籌劃及資金加速周轉(zhuǎn)提供了良好的基礎。
(三)存在主要問題分析及解決對策
1.西部項目
政府用地指標辦理進度緩慢。西部高新區(qū)計劃開工的項目都面臨著政府用地指標辦理進度緩慢問題,嚴重制約項目開展。項目公司按照合同支付土地費用,但是政府用地指標辦理進度相對滯后,影響到投資建設計劃的實現(xiàn)和經(jīng)營性土地出讓及回款計劃。
解決對策:首先項目公司嚴格遵守有關法律法規(guī),認真履行投資建設合同,避免給政府留下違約理由;其次,采取與西南管委會、鎮(zhèn)政府定期召開專題協(xié)調(diào)會議,督促管委會及鎮(zhèn)政府采取明確責任到人、限定最后期限等措施督促用地指標辦理。
合法合規(guī)性風險。由于項目的特殊性,順德西部項目分成多個子項目,要分別進行立項、規(guī)劃選址意見、環(huán)評、建設工程規(guī)劃許可證、建設用地規(guī)劃許可證、施工許可證等合法合規(guī)性方面的批復,由于地方政府行政效率較低,往往要求我方在沒有立項的時候就要做初步設計、施工圖設計,等施工圖設計完成后,才開始立項、規(guī)劃選址等一系列工作,導致后續(xù)的行政許可審批事項一再拖延。目前,建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證這三項,除西山小學已全部獲得外,無一項目獲得三證。
解決對策:①項目公司通過工作協(xié)調(diào)會、函件形式與政府部門及順德高新區(qū)管委會進行溝通協(xié)調(diào),要求加快推進項目前期工作進度,高效推進項目的投資建設。②請政府部門協(xié)調(diào)國土城建和水利局、順德高新區(qū)管委會與鎮(zhèn)街等單位,制定明確的項目推進計劃,并明確各方權責,共同推動項目各環(huán)節(jié)工作進度。
2.東部項目
合法合規(guī)性問題。已開工項目因前期工作開展緩慢,未能及時辦理施工許可證,項目建設的合法合規(guī)性存在風險。目前,除已完工的德勝東路升級改造項目外,包內(nèi)其他項目均未取得施工許可證,為滿足政府方的進度訴求,不得不在報建手續(xù)未完善的情況下開始建設,存在較大隱患。
解決對策:由東部開發(fā)公司協(xié)同國土水、土儲中心、項目公司等相關各方,制定明確措施解決各項目前期手續(xù)未完善問題。
管線遷移工作推進過慢。擬建設項目涉及征地,管線遷移工作推進過慢。該問題的存在影響項目建設周期的合理安排。
解決對策:項目公司及各股東方發(fā)揮各自資源優(yōu)勢,督促政府等各相關方面對征地,管線、綠化遷移工作安排專項督辦,減少因拆遷周期太長對工程進度造成的影響。
二、2019年及今后一段時期形勢分析及重點工作計劃
(一)形勢分析及應對策略
2018年,地方調(diào)控政策升級,調(diào)控城市進一步擴容。熱點城市調(diào)控政策全面升級,部分三四線城市出臺調(diào)控政策。除了傳統(tǒng)的限購、限售、限貸等政策,政策非常注重市場監(jiān)管的強化,通過監(jiān)管的強化,規(guī)范市場秩序,保障合理購房需求。與過去比較,沒有調(diào)控的城市逐漸加碼升級調(diào)控。預計在長效機制加快建立并完善背景下,房地產(chǎn)調(diào)控工作仍將穩(wěn)步推進,2019年房地產(chǎn)穩(wěn)定運行預期將進一步強化。佛山地區(qū)2019年的調(diào)控政策也將有可能繼續(xù)收緊,行業(yè)整合將持續(xù)。而受多方影響,目前順德房價走低態(tài)勢已經(jīng)顯現(xiàn)。
但鑒于其靠近一線城市,且順德處于港珠澳大灣區(qū)核心區(qū)域,地理位置優(yōu)厚,不缺乏住宅購買需求。預計2019年順德房價不太可能出現(xiàn)大幅度的調(diào)整,而是繼續(xù)呈現(xiàn)平穩(wěn)的態(tài)勢。
2018年,隨著貿(mào)易摩擦的進一步升溫,在增加進口、出口受限的情況下,我國貿(mào)易順差或?qū)⑦M一步收窄,國內(nèi)經(jīng)濟態(tài)勢也隨之走弱。同時,在金融嚴監(jiān)管和去杠桿的壓力之下,社會融資增速大幅下降,增大了經(jīng)濟下行壓力。資管新規(guī)在內(nèi)的金融去杠杠措施逐步落地,理財規(guī)模增速下滑明顯,銀行負債端壓力和社會融資成本不斷上升等因素導致流動性收緊,使得實體企業(yè)流動性壓力上升,從而容易導致“錢荒”狀態(tài)。
這都將對順德東、西部項目的推進帶來比較大的影響。雖然2019年項目將遭遇不少難題,但也不斷有利好消息出現(xiàn),兩大項目的發(fā)展前景仍將是一片光明。隨著順德獲批廣東省高質(zhì)量發(fā)展改革創(chuàng)新試驗區(qū)、佛山三龍灣的建設、馬崗片區(qū)的開發(fā)、深中通道的建設等眾多利好因素的影響,將為順德東、西部項目開發(fā)帶來重要推動作用。
2019年將是順德東、西部項目的新征程。西部項目提前實現(xiàn)利潤封頂,利潤計算方式發(fā)生變化,變更為按照完工百分比進行計算;東部項目改成政府直接投資項目,我方?jīng)]有投資收益,只有施工價差利潤,這也意味著我方在兩個項目的利潤將完全與建設進度掛鉤。為了避免“錢荒”等因素的影響以及利潤的實現(xiàn),因此下一階段的工作重點是加快投資進度,加快回款,加快結(jié)算。
雖然新的一年順德東、西部項目在前進的道路上將面臨不少的荊棘與挑戰(zhàn),但我們相信通過大家的不懈努力、克服困難,兩大項目的發(fā)展前景是光明的,2019年,我們將實現(xiàn)更大的作為。
(二)2019年生產(chǎn)經(jīng)營目標
1.西部項目
(1)計劃投資額61700萬元;
(2)土地出讓100畝;
(3)計劃實現(xiàn)回款30000萬元;
(4)實現(xiàn)利潤總額約22259萬元;
(5)完成我公司下達的考核指標;
(6)確保實現(xiàn)各項進度、安全、質(zhì)量目標。
2.東部項目
(1)計劃投資額100860萬元;
(2)實現(xiàn)利潤總額約719萬元;
(3)完成我公司下達的考核指標;
(4)確保實現(xiàn)各項進度、安全、質(zhì)量目標。
(三)2019年相關重點工作安排
做強運營效益,增強發(fā)展新動力。提升運營管理水平。完善適應投資型公司發(fā)展的計劃運營管理體系。在現(xiàn)有的年度計劃、季度計劃、月度計劃等基礎上,通過實施和動態(tài)調(diào)整管控體系,健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督有效制衡的計劃運營管理機制,確保職責明確、權責清晰、專業(yè)協(xié)同、運行協(xié)調(diào)、風險可控;圍繞責任主體,建立權責更為明晰的權責體系。針對項目特點,繼續(xù)完善公司管理制度,理順公司管理權責,梳理與上級單位管理權限與流程相關問題,尋求解決方案,探索項目管理新模式;繼續(xù)完善結(jié)果導向與過程管理相結(jié)合的績效評估機制。對考核制度和考核方案繼續(xù)完善,構(gòu)建目標制定、分解落實,過程管理、監(jiān)督和結(jié)果評估的績效管理新模式。
做好企業(yè)文化,推進團隊熔煉。持續(xù)推進企業(yè)文化年度計劃制定及落實、推進企業(yè)文化相關制度落實。通過系列的企業(yè)文化活動來加強認識,推動適應性改革之后的順德公司進一步提高團隊協(xié)作能力與集體凝聚力,加強溝通協(xié)調(diào)能力,提升團隊工作效率。更是要通過潛移默化與活動開展相結(jié)合,培育“責任、價值、創(chuàng)新、共享”的經(jīng)營理念,弘揚“團結(jié)開放、實干創(chuàng)先”的企業(yè)作風,為實現(xiàn)公司發(fā)展目標提供有力支撐。
形象提升,助力打造城市IP。一是開展多渠道、多維度的片區(qū)營銷。通過營銷策劃和營銷推廣引領招商,在2019年預期較為低迷的房地產(chǎn)市場形成順德高新區(qū)獨有的產(chǎn)業(yè)新城IP,持續(xù)深化提升“智域城”的品牌核心理念;二是持續(xù)提升園區(qū)現(xiàn)場的形象。一方面要以價值落地為導向在園區(qū)內(nèi)形成針對性的品牌物料新形象,以全新的姿態(tài)迎接社會各界人士,另一方面繼續(xù)落地項目精神文化元素,通過標識或者抽象雕刻,豐富園區(qū)整體的視覺感官性,強化及豐富智域城IP,通過鮮明的設計傳遞園區(qū)與投資者獨特的價值理念;三是繼續(xù)構(gòu)建并夯實產(chǎn)業(yè)招商工作。產(chǎn)業(yè)的持續(xù)豐富將是城市IP打造的底蘊,2019年,順德公司計劃加強與現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)招商中介服務機構(gòu)的管理,適時繼續(xù)增加有實力的產(chǎn)業(yè)招商中介單位,不斷拓寬政府和項目公司的產(chǎn)業(yè)招商渠道,努力實現(xiàn)公司和園區(qū)產(chǎn)業(yè)招商軟實力,加強計劃管理,督促中介公司按照合同約定保質(zhì)保量完成精準對接項目,為順德高新區(qū)儲備優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)項目;四是多維宣傳促品牌引爆。結(jié)合項目發(fā)展節(jié)點,多維度宣傳,實現(xiàn)品牌引爆。在宣傳當中,抓住順德剛獲批的廣東省高質(zhì)量發(fā)展改革創(chuàng)新試驗區(qū)的契機等重大利好,根據(jù)當前輿論宣傳特點,傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合,構(gòu)建傳統(tǒng)陣地與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合的宣傳戰(zhàn)略,助力項目城市IP內(nèi)涵的豐富及項目更好的發(fā)展。
“東西”戰(zhàn)略,促區(qū)域價值提升。隨著順德東西部項目規(guī)劃逐步落實,項目框架不斷拉大。為了更好的推動項目發(fā)展,獲取更大的投資收益,順德公司將在2019年啟動“東西”戰(zhàn)略,促區(qū)域價值得到更大的提升。
西部戰(zhàn)略:用“四配一策”方式著力提升區(qū)域價值。即加快完善交通配套、教育配套、環(huán)境景觀配套、生活性配套服務業(yè)及做好區(qū)域定位策劃。在基礎設施配套上,推進德美路、德泰路、德康路等道路建設;在教育配套上,順德高新區(qū)完全中學將投建;在環(huán)境景觀配套上,中心公園、智域城綠化工程等項目將動工建設;在生活性配套服務業(yè)上,將進一步推進林書豪——李群籃球聯(lián)盟的引入,并爭取60畝商業(yè)地塊盡快出讓,完善區(qū)域內(nèi)的綜合性商業(yè)配套;在區(qū)域定位策劃上,順德公司一是將抓住順德區(qū)剛獲批的廣東省高質(zhì)量發(fā)展改革創(chuàng)新試驗區(qū)的契機,梳理區(qū)域定位,對外宣傳。二是推動政府加快對馬崗片區(qū)(北)、西部二期(南)的區(qū)域定位和規(guī)劃的,形成連片開發(fā)的趨勢。三是推動政府加快打通前往倫教(北)、容桂(東)的過江通道的實施,提高區(qū)域?qū)ν獾慕煌ㄟB接。
東部戰(zhàn)略:在東部項目方面,2019年順德公司將以龍盤北路東延線、環(huán)湖路北段、新逢沙小學、南國路、新城中軸線“五大工程”為抓手,用“速度”、“品質(zhì)”爭取新項目的開拓,推動項目價值最大化。2019年,順德公司將力推龍盤北路東延線、環(huán)湖路北段主線完工具備通車條件,新逢沙小學完工具備開學條件,南國路項目完工,新城中軸線項目完工。
三、對公司經(jīng)營管理的意見及建議
減少報表,讓管理簡單化。目前,城投總部明確一線需要上報給機關的各類報表、數(shù)據(jù)不僅多且重復。現(xiàn)狀是各層經(jīng)營組織為了報表的填報疲于奔命,對工作效率的提升極為不利。對于一線經(jīng)營組織來說,減少報表數(shù)量已刻不容緩。這里說到的減少并不是不填報,而是要明確一線需要上報給機關的責任報表/報告數(shù)據(jù),是一線必須承擔責任的部分,必須由一線報表。要從經(jīng)營有效的角度去定義合理的報表/報告數(shù)量。其中分析類的報表不應再由一線提供,為一線真實減負;改變總部部門向一線隨機索要報告的習慣,分析類的報表機關可以自己在基礎報表中提取數(shù)據(jù),進行分析,確實不懂時,可以請求一線幫助,而不是指令;要明確向各層經(jīng)營組織提供報表的清單,按時、按需提供。雙方應有相關約定,明確報告的清單,超過約定需求時,一線有權不提供。減少報表填報不僅僅是簡單的減少工作量,從深層次來說是公司管理要適度的問題,公司可將關鍵重點的部分突出出來,讓各級經(jīng)營組織快速抓住重點,并容易理解。公司推行報表填報減少事實上就是將管理的內(nèi)容壓縮,可以更有效地管理重點,簡化管理,讓各級經(jīng)營組織工作效率更高,精力更集中于項目的發(fā)展及新項目的開拓。
構(gòu)建平臺,打破“信息孤島”。實施信息化可以提高公司日常運行流程和生產(chǎn)經(jīng)營活動管理能力,促進公司內(nèi)外部各種資源的協(xié)調(diào)利用,實現(xiàn)運行、服務和經(jīng)營的決策科學化,提高生產(chǎn)經(jīng)營效率和管理效率。通過信息平臺,公司可以打破“信息孤島”的存在,充分實現(xiàn)內(nèi)外部的知識共享,提高員工的創(chuàng)新能力,推動企業(yè)發(fā)展。信息化可以提高公司的管理水平,促使公司戰(zhàn)略目標的達成。
一、領導重視,組織健全,措施有力
20*年12月3日省公司尹顯智副總經(jīng)理主持召開全省渠道網(wǎng)點建設評審工作會,公司領導、計劃部、財務部、監(jiān)察室等部門負責人參加了會議。會議要求對各市州分公司網(wǎng)點規(guī)劃、建設原則、建設標準、范圍和建設流程嚴格把關,杜絕投資不當?shù)那闆r發(fā)生。為保證渠道整合工程建設的投入產(chǎn)出收益最大化,要加強對各市州分公司渠道整合工程管理,并要求監(jiān)察室要加大對全省渠道網(wǎng)點建設項目的監(jiān)督檢查力度,作為專項效能監(jiān)察工作來開展。同時,省公司相關部門要指導各分公司開展好渠道網(wǎng)點的建設工作,保證渠道網(wǎng)點建設的規(guī)范化、程序化和合法性。
隨后,省公司監(jiān)察室印發(fā)了川移紀監(jiān)[20*]21號《關于開展營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察的通知》,把渠道網(wǎng)點建設作為20*年立項的效能監(jiān)察工作,要求各分公司紀委、監(jiān)察室和成都營銷中心要對此項工作給予高度重視,主動參與營銷渠道網(wǎng)點建設全過程監(jiān)督檢查,嚴格按照省公司營銷渠道網(wǎng)點建設的原則和標準執(zhí)行,依法監(jiān)督。由于各級領導的高度重視,特別是省公司領導多次在大會上對營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察工作提出要求,各市州分公司及成都營銷中心充分認識到了此項工作對企業(yè)發(fā)展的重要性,精心組織實施,紀檢監(jiān)察部門及相關部門加強監(jiān)督,保證了此項工作的順利開展。
二、認真組織,精心實施,深入調(diào)查
20*年8月四川移動在德陽召開全省市場工作會,分析市場競爭環(huán)境、市場發(fā)展趨勢,提出了全省啟動渠道整合工程的要求,隨后各分公司陸續(xù)開始有計劃、有步驟地推進渠道建設工作。20*年11月,省公司繼續(xù)下達了《關于印發(fā)農(nóng)村營銷服務網(wǎng)點的建設指導意見》,為分公司當年啟動農(nóng)村營銷渠道的建設從建設流程、建設規(guī)范、管理實施模式、建設協(xié)議等多方面提出了指導原則和內(nèi)容,逐步規(guī)范分公司渠道建設流程。20*年初,省公司結(jié)合20*年提出的全省渠道整合實施步驟,以及集團公司提出渠道整合戰(zhàn)略要求,提出了20*年渠道建設工作安排,下發(fā)了《關于開展20*年營銷
服務渠道建設工作的安排》、《關于加快渠道建設進度和規(guī)范傳輸建設》、《關于進一步規(guī)范自有渠道網(wǎng)點VI裝修標準的通知》等相關文件,從建設計劃、建設進度、建設規(guī)范等方面對分公司提出了相關要求。為了確保營銷渠道網(wǎng)點建設中網(wǎng)點購置、網(wǎng)點租賃、網(wǎng)點裝修程序化、規(guī)范化和合法性,省公司相關部門圍繞營銷渠道網(wǎng)點建設開展了一系列監(jiān)督檢查工作:
(一)省公司市場部組織全省交叉檢查
根據(jù)全省渠道整合工作部署和安排,省公司市場部于20*年11月8日至12日組織了6個檢查小組,對全省各市州渠道整合的開展情況進行了交叉檢查,為進一步推動全省下階段渠道整合工作,提出了具體要求:(1)各分公司(中心)結(jié)合渠道交叉檢查的結(jié)果,做好渠道整合總結(jié),尋找差距,找出不足,及時整改;(2)此次得分低于80分的分公司,針對交叉檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題,寫出相應的整改方案,于20*年12月6日前上報省公司;(3)各分公司(中心)要做好20*年渠道建設和渠道整合重點的規(guī)劃工作,將當?shù)厍勒吓c市場發(fā)展、客戶服務提升、品牌塑造和數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展緊密聯(lián)系起來,形成良性互動。
(二)各分公司進行自查
根據(jù)川移紀監(jiān)[20*]15號《關于開展渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察自查的通知》文件精神,各分公司認真、有序開展渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察自查工作,各級領導對此項工作給予了高度重視。在自查階段,眉山、綿陽、涼山、南充、雅安、資陽、自貢等分公司還成立了營銷渠道網(wǎng)點建設自查領導小組。但也有部分分公司沒有引起足夠的重視,自查報告過于簡單,網(wǎng)點建設統(tǒng)計表的數(shù)據(jù)不夠準確,給全省的渠道效能監(jiān)察統(tǒng)計工作造成一定的難度。總體上看,大部分分公司按照省公司監(jiān)察室提出的要求,加大了監(jiān)督力度,認真查找存在的問題,邊整邊改,杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。
(三)省公司組織抽查
為了掌握營銷渠道網(wǎng)點建設中網(wǎng)點購置、網(wǎng)點租賃、網(wǎng)點裝修以及建成后運營效能發(fā)揮等情況。今年初,李總專門安排資深經(jīng)理成異良同志牽頭抓好營銷渠道網(wǎng)點建設的檢查工作,按照川移紀監(jiān)[20*]3號《關于開展營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察專項檢查的通知》要求,結(jié)合20*年底開展營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察自查情況,20*年4月18日省公司召開了由市場部、財務部、計劃部、監(jiān)察室參加的營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察專項檢查工作會,會上就開展此項工作的重點、方式進行了研究,公司領導朱大蓀副總經(jīng)理作了重要講話,并對此項工作提出了要求。
根據(jù)省公司渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察工作安排,由市場部、財務部、計劃部、監(jiān)察室組成了渠道效能監(jiān)察專項檢查組共13人,分三個小組在20*年4月20日—27日分別對內(nèi)江、瀘州、資陽、樂山、眉山、雅安、遂寧、南充、廣安分公司和成都營銷中心共計70多個市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道網(wǎng)點建設情況進行了檢查。按照省公司領導在渠道效能監(jiān)察工作會上提出的要求,除關注渠道建設資金等方面是否合理使用外,重點還對渠道建成后運營情況進行了解。同時,結(jié)合省公司監(jiān)察室前期對渠道效能監(jiān)察工作提出的六項重要檢查內(nèi)容,對所檢查分公司開展了逐項、有重點的渠道建設效能監(jiān)察專項檢查工作。
三、完善網(wǎng)絡提升服務樹立形象
20*年全省渠道網(wǎng)點建設共下達計劃1271個,面積92745平方米,裝修費5900.6萬元,實際完成渠道網(wǎng)點建設1326個(其中城區(qū)分散性網(wǎng)點類385個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點類941個)。經(jīng)過20*年至20*年一年多時間的建設,截止20*年底全省各類移動營業(yè)廳已初具規(guī)模,累計總數(shù)達到17*個,自有營銷服務渠道網(wǎng)絡初顯雛形。
根據(jù)四川的經(jīng)
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濟、地理環(huán)境、通信市場發(fā)展規(guī)模等因素,全省除成都以自建自營為主外,渠道網(wǎng)點建設的模式多采取自建他營(樂山他建他營的網(wǎng)點相對較多),已投入運營的營銷渠道網(wǎng)點的總體情況:(1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳選址位置基本在鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心區(qū)域,建設后運營情況穩(wěn)定,基本呈逐步上升的態(tài)勢,例如樂山夾江鎮(zhèn)營業(yè)廳3月份新入網(wǎng)用戶超過100戶、代收話費10萬多元,綜合業(yè)務辦理上也有近400筆,充分發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務方面的作用;(2)城區(qū)營業(yè)廳普遍都具有用戶發(fā)展質(zhì)量較高,離網(wǎng)率較低,綜合業(yè)務辦理數(shù)量大的特點,這些城區(qū)營業(yè)廳地處當?shù)赝ㄐ派虡I(yè)地段,充分發(fā)揮了競爭主陣地的作用。例如20*年由省公司投資購置建設的內(nèi)江市區(qū)街心花園營業(yè)廳,現(xiàn)已成為分公司現(xiàn)業(yè)的主營業(yè)廳,從20*年7月投入運營,在3月份,通過該廳新入網(wǎng)超過270戶,并且用戶發(fā)展質(zhì)量較高,離網(wǎng)率較低,收繳話費超過60萬,綜合業(yè)務辦理超過6000筆,體現(xiàn)了主營業(yè)廳在服務與業(yè)務承載上的核心功能,有效地發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務方面的作用。
通過一年多營銷渠道網(wǎng)點建設,全省基本上建成一張覆蓋城鎮(zhèn)和農(nóng)村的營銷服務網(wǎng)絡,滿足了客戶快速增長和客戶就近服務需求。從全省20*年用戶增長情況分析,新增客戶主要來源于新建營銷渠道服務網(wǎng)點,截止20*年底,全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有核心渠道已完成對3萬人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的100%覆蓋,2萬人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率也超過70%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務網(wǎng)絡的完善布局有效支持了村通工程的建設;城市核心自有渠道網(wǎng)點的分布密度也達到了3.66萬人/店,營銷服務網(wǎng)點服務用戶的半徑得到了縮短,服務效率明顯提升,極大地方便了用戶辦理業(yè)務,截止20*年底,全省農(nóng)村用戶發(fā)展累計達到了360萬,累計話費收入達14.4億元,農(nóng)村市場已成為重要的新增客戶市場,其中從20*年12月下旬到20*年3月,針對返鄉(xiāng)民工為主要目標用戶的“賀歲卡”全省發(fā)展264826戶,在20*年2至3月的收入也達到了2367萬。
每一個營銷服務網(wǎng)點同時是一個公司品牌、業(yè)務、服務的宣傳陣地,按照省、市公司的階段性宣傳推廣重心開展宣傳。公司從20*年11月起開展的“心系千萬,感恩千萬”的四川移動“超千萬”宣傳活動,通過1700多個核心營業(yè)網(wǎng)點的落地配合,突出宣傳了移動公司的發(fā)展歷程和對用戶的感恩情懷,展示了四川移動是一家有競爭力、有責任感、有
文化、有道德的省內(nèi)通信主導企業(yè);從20*年12月底,為有效挖掘農(nóng)村市場,全省統(tǒng)一部署,上下聯(lián)動,開展“賀歲卡”的營銷推廣工作,從車站、碼頭、到回鄉(xiāng)公路、最后到營業(yè)網(wǎng)點的全過程流通路線的宣傳推廣,以1200多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳為重要業(yè)務操作平臺,發(fā)展了超過26萬戶“賀歲卡”用戶,取得20*年市場發(fā)展的開門紅,充分體現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心實體渠道在貼近用戶、發(fā)展用戶、服務用戶方面的重要功能。
通過調(diào)查了解,各地用戶普遍認為移動不僅營業(yè)廳是一流的,而且服務在通信行業(yè)中領先,特別是各地周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶紛紛表示滿意,認為中國移動不僅網(wǎng)絡覆蓋比競爭對手好,而且服務更好。營銷渠道網(wǎng)點建設工作取得明顯效果,營銷服務網(wǎng)絡更加完善,服務水平和企業(yè)形象得到進一步提升。同時,由于渠道網(wǎng)點建成后經(jīng)營普遍呈上升趨勢,也提高了代辦商的積極性,不少代辦商已經(jīng)不滿足在營業(yè)廳等客戶來辦理業(yè)務,而是主動走出去宣傳、發(fā)展用戶;有的代辦商在節(jié)日還自己出資給用戶贈送禮品,在經(jīng)營理念和維系客戶上都體現(xiàn)了較強的意識。
四、注重實效,強化監(jiān)督,成效顯著
按照川移紀監(jiān)[20*]3號《關于開展營銷渠道網(wǎng)點建設效能監(jiān)察專項檢查的通知》文件要求,從渠道效能監(jiān)察專項檢查的六條檢查內(nèi)容看,全省營銷渠道網(wǎng)點建設資金做到了??顚S?,沒發(fā)現(xiàn)有擠占挪用問題;營銷渠道網(wǎng)點建設的地點、規(guī)模、內(nèi)容、工程投資預算等基本按照上級有關文件規(guī)定執(zhí)行,大部分分公司建設規(guī)模、投資預算均符合省公司要求,但也有因?qū)嶋H情況有節(jié)約或超支的情況;營銷渠道網(wǎng)點的產(chǎn)權證方面,各分公司普遍存在“雙證”不全的問題,尤其是農(nóng)村服務網(wǎng)點無土地使用證和房屋產(chǎn)權證情況較為突出;大部分分公司營銷渠道網(wǎng)點建設中的招標程序合法,對渠道網(wǎng)點建設嚴格按預算管理。但有的分公司對工程既沒有進行招投標,也沒有請監(jiān)理單位對施工過程進行監(jiān)督;營銷渠道網(wǎng)點建設建立了規(guī)范的流程并嚴格按流程執(zhí)行,不少分公司還結(jié)合當?shù)貙嶋H制訂了渠道網(wǎng)點建設流程等辦法,以確保建設的規(guī)范化、程序化;由于營銷渠道網(wǎng)點建設涉及時間長、點多、面廣,各分公司不同程度上存在完工后工程結(jié)算資料無法及時送審的情況??傮w上講,這次渠道網(wǎng)點建設取得了以下成效:
(一)營銷渠道網(wǎng)點建設中一些好的做法:
1、省公司相關部門對渠道網(wǎng)點建設工作高度重視,積極配合、主動協(xié)調(diào)、分工明確、責任落實。在渠道網(wǎng)點建設過程中,分別下發(fā)了相關的文件和規(guī)定,指導下屬單位進行渠道網(wǎng)點建設,使下屬單位有章可循,規(guī)范了管理,強化了監(jiān)督,最大限度地減少了投資風險,保證了投資效益。
2、成都營銷中心在渠道建設中,嚴格堅持證件齊全,產(chǎn)權明晰的原則,對問題房堅決不予選用。同時,在建設過程中堅持“選點不談判,談判不選點”的原則(分公司選點,渠道中心談判)避免購租人情房等不廉潔的行為發(fā)生。同時,對所有中標合作伙伴,進行了階段性評估,對表現(xiàn)欠佳的或不按要求履行職責的合作伙伴按要求終止合作(先后有4家合作伙伴)。
3、巴中分公司為加快渠道建設,確保網(wǎng)點建設順利開展,保證建設質(zhì)量,明確資金投入及人員管理等事項,結(jié)合巴中具體情況,先后制訂了《渠道網(wǎng)點建設流程》、《渠道裝修流程》等辦法以確保渠道網(wǎng)點建設的順利開展和按時完成。
4、德陽分公司根據(jù)分公司區(qū)域市場的特點,于20*年啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場片區(qū)化管理,通過實體片區(qū)機構(gòu)的建立、資源配置重心的調(diào)整、區(qū)域考核管理的跟進等一系列手段,逐步實現(xiàn)了對農(nóng)村市場的深耕細作,有力支撐了農(nóng)村合作渠道在當?shù)厥袌龅耐卣古c市場維護工作。
5、眉山分公司在渠道管理方面做的比較細致,為代銷商制做了統(tǒng)一選號夾,有嚴格的代銷商準入機制,在渠道掌控上達到了“能進能出”。
一、領導重視,機構(gòu)健全
一年來,我辦在做好日常工作的同時,始終堅持把關心下一代工作作為精神文明建設的一項重要內(nèi)容常抓不懈。一是做好關心下一代工作的組織保障。成立領導機構(gòu),制定了20__年未成年人思想道德建設工作計劃,明確了工作職責。二是把未成年人思想道德建設工作擺上重要位置,納入重要議事日程,堅持定期召開專題會議討論、研究關心下一代工作。三是征訂了中國關心下一代工作委員會主辦的《中國火炬》雜志,為我辦開展未成年人思想道德建設工作提供了理論指導。
二、采取精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法,切實關心下一代
一是積極參加希望工程、扶貧幫困等活動。組織全辦同志積極參加由工會、團委、婦聯(lián)等單位組織的希望工程及“千名干部結(jié)對幫扶”、親情牽手百戶幫扶等活動,踴躍參加青海玉樹地震捐款和“天天慈善一元捐”等希望工程。二是采取精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法,激勵中小學生的學習積極性,加強對中小學生的思想道德教育。對機關干部職工2名子弟獲年度“三好學生”稱號的給予了適當獎勵,激發(fā)他們不斷進取的昂揚斗志。
三、強化工作服務,為建設教育強縣獻策出力
根據(jù)文明單位創(chuàng)建的有關規(guī)定,為了進一步加強我局文明單位創(chuàng)建工作的日常管理,規(guī)范創(chuàng)建工作的文書檔案,促進文明單位創(chuàng)建資料歸檔工作的標準化、規(guī)范化、制度化,不斷提高文明單位的創(chuàng)建水平,特提出如下意見,請貫徹執(zhí)行。
一、加強領導,切實提高認識
創(chuàng)建文明單位檔案資料,是我局在創(chuàng)建文明單位工作過程中直接形成的對本單位和社會具有保存價值的各種文字資料、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄,是綜合、全面地反映我局創(chuàng)建文明單位過程中的主要成績、經(jīng)驗等情況的重要文獻資料。加強文明單位創(chuàng)建資料的規(guī)范化管理,是精神文明創(chuàng)建的一項基礎性工作,不僅有利于反映創(chuàng)建工作取得的成果,更有利于經(jīng)驗總結(jié)、進一步提升促進創(chuàng)建工作。
為加強對創(chuàng)建文明單位檔案資料工作的領導,區(qū)局創(chuàng)建文明單位領導小組辦公室下專門成立檔案資料管理工作小組,由分管文明單位創(chuàng)建工作的局領導任組長,辦公室、人教科、監(jiān)察室以及機關黨委、工會、團委、婦委會負責人任組員,具體負責創(chuàng)建文明單位檔案資料管理規(guī)范的制訂、資料鑒定等工作。
二、文明單位創(chuàng)建檔案資料的種類
根據(jù)我局文明單位建設的實際要求,創(chuàng)建檔案分為三大類:
(一)文字資料。文字資料可分:思想建設類;工作成績類;環(huán)境衛(wèi)生類;道德風尚類;文化教育類;榮譽類;創(chuàng)建活動類等。
(二)圖片資料。主要包括我局獲得的榮譽標志、組織開展的各類具有余杭國稅特色的重大活動照片,用影集或?qū)iT圖片欄、檔案冊分類存貯,并配備必要的文字說明。
(三)音像資料。是指文明單位創(chuàng)建活動過程中形成的具有保存價值的信息資料,通過錄音、攝像的形式記錄下來的載體,這類資料較文字、圖片更為直觀、生動形象、感染力強,更能準確地反映文明單位創(chuàng)建活動的原貌。
三、文明單位創(chuàng)建檔案資料內(nèi)容收集及具體歸檔范圍
(一)思想建設類。
1.省、市、區(qū)(含上級主管部門)關于精神文明建設文件(通知、信息、簡報),文明單位管理辦法、文明單位評比通知,申報文明單位事跡材料,上級審批表、表彰決定。
2.本單位兩個文明建設長期規(guī)范(目標)、年度三個文明建設計劃(要點),創(chuàng)建文明單位規(guī)劃(目標)、相應考核辦法(措施)和文明創(chuàng)建方案,實施過程中檢查考核記錄資料,半年和全年三個文明建設工作總結(jié),單位在三個文明建設中獲得上級獎勵的證件、證書資料。
3.組織機構(gòu)建設:精神文明建設領導機構(gòu)和辦事機構(gòu)文件,責任分工及工作人員名單。
4.班子建設:理論學習、政治教育、黨建工作計劃、學習教育內(nèi)容資料、黨委中心組學習記錄、民主生活會記錄、黨支部“”資料、學習黨的方針政策論文、學習心得體會等。
5.黨風廉政建設:中央、省、市、區(qū)關于黨風廉政建設條規(guī)、工作計劃(措施)、責任制度、檢查情況通報,有關事跡材料、經(jīng)驗交流、表彰決定等材料。(責任單位:監(jiān)察室)
6.思想政治工作:思想政治工作教育計劃、工作責任制度(網(wǎng)絡表圖)、開展思想政治工作情況反映、經(jīng)驗材料、論文匯編、學習英?;顒淤Y料、申報先進(個人)表格,表彰決定等。
(二)工作成績類。
1.工作目標:年度隊伍建設和業(yè)務工作計劃(目標)文件。
2.制度建設:各項工作管理制度、各類崗位(人員)工作責任制度、安全管理制度等。
3.完成工作目標情況分析通報、工作報表等。
4.行政工作管理:局務會議記錄、工作總結(jié)、工作質(zhì)量檢驗記錄、行政效能檢查記錄等。(責任單位:辦公室、監(jiān)察室)
5.職工福利事業(yè)、后勤保障工作資料、辦實事情況反饋等。(責任單位:辦公室)
(三)環(huán)境衛(wèi)生類。
1.環(huán)境建設:創(chuàng)“三優(yōu)”(優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務)工作計劃,綠化、美化、亮化情況,“門前三包”制度,衛(wèi)生責任區(qū)制度,衛(wèi)生工作制度。
2.創(chuàng)建衛(wèi)生先進(單位)活動:省、市、區(qū)創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位文件、單位創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位各項指標達標情況、除害滅病工作達標情況、檢查評比記錄和工作總結(jié)等。
3.環(huán)境保護:市、區(qū)和上級有關環(huán)境保護工作文件、單位環(huán)境保護(節(jié)能減排)情況、環(huán)境保護工作資料、獲得上級表彰證件和證書、工作總結(jié)等。(責任單位:辦公室)
(四)道德風尚類。
1.社會公德建設:市民守則、“六不”行為規(guī)范文件、單位開展教育和實踐活動工作計劃、開展活動情況反映、培訓人員情況、教育材料、考試成績表、表彰決定和工作總結(jié)等。(責任單位:人教科)
2.職業(yè)道德建設:職業(yè)道德教育規(guī)劃、干部職工崗位培訓情況、規(guī)范服務內(nèi)容、服務承諾制度、崗位規(guī)范、教育成績表、社會監(jiān)督情況反映材料和工作總結(jié)。(責任單位:人教科)
3.主旋律(三愛、社會主義榮辱觀)教育:教育計劃、開展教育活動情況反映、(三愛、社會主義榮辱觀)教育先進事跡材料和工作總結(jié)。(責任單位:人教科)
4.干群關系:干部職工隊伍管理規(guī)定、民調(diào)工作情況反映材料。(責任單位:人教科、辦公室、監(jiān)察室)
5.社會治安綜合治理:普法教育規(guī)劃、考核考試成績表、工作總結(jié);社會治安綜合治理工作計劃(要點)、責任書、規(guī)章制度(措施)、工作網(wǎng)絡圖表、檢查考核記錄資料、工作總結(jié);禁“黃、賭、毒”工作情況、目標管理措施、情況反映和工作總結(jié)材料。(責任單位:辦公室、人教科)
6.計劃生育工作:計劃生育工作情況反映材料。(責任單位:婦委會)
(五)教育培訓類。
1.人力資源管理目標與規(guī)范:工作規(guī)劃、人員結(jié)構(gòu)統(tǒng)計表、有關情況反映材料。(責任單位:人教科)
2.教育培訓實施:教育培訓規(guī)劃;學歷教育、職稱(技術資格)教育、專門業(yè)務培訓情況;學習成果反映、獎勵規(guī)定、活動記錄和工作總結(jié)材料。(責任單位:人教科)
3.文體活動:文體活動組織機構(gòu)、工作安排、投資計劃、文體器材統(tǒng)計表、國稅文化活動資料,體育(競技)比賽活動資料、文體活動總結(jié)。(責任單位:工會、團委、婦委會)
(六)其它創(chuàng)建類。
1.齊抓共管:工會、共青團、婦委會工作情況反映。(責任單位:工會、團委、婦委會)
2.參與共建工作:文明單位結(jié)對共建、文明社區(qū)共建、軍民共建等活動情況反映材料。(責任單位:人教科、辦公室)
(七)榮譽類。
反映三個文明建設的各種圖片匯編、新聞報道資料匯編、錄像資料等。(責任單位:辦公室、人教科、監(jiān)察室及相關活動的組織科室)
一、以思想建設為中心,進一步提高了班內(nèi)同志的思想覺悟
年初,人員變動,隊伍更新,針對新老交替的實際我們開展了一系列的工作,首先摸清了新兵的思想,調(diào)整好他們的狀態(tài),同時糾正了老同志的思想偏歧,確保了人員變動,思想工作,作風不變。其次在班集體建設中拿出方案,通過班務會,個人談心得方式使全班同志認清形勢,明確方向,教育大家做一個守紀律、愛本職、愛集體、甘奉獻的新時期好戰(zhàn)士,并通過爭優(yōu)比先等活動,進一步促進了班內(nèi)的思想建設,為全年工作順利開展鋪平了道路。
二、以業(yè)務技能培養(yǎng)為重點,努力提高個人業(yè)務技能
作為一個xxx的xxx,具備優(yōu)良的業(yè)務技能是更好開展工作的前提,為此我們根據(jù)部隊工作的實際,一方面注重個人學習,另一方面立足崗位練兵,注重傳幫帶,通過業(yè)務一幫一,一帶一的做法,使同志們熟練地掌握業(yè)務工作,在這方面特別是兩名二年兵同志xxx,做得比較好,在自己刻苦訓練同時,能夠及時的把自己的心得和經(jīng)驗傳授給新同志,不但提高了班業(yè)務訓練成績,而且增進了班級的凝聚力,同時新同志xxx,在平時工作中扎扎實實、勤勤懇懇,在業(yè)務訓練上更是刻苦努力,爭先恐后,業(yè)務水平得到明顯提高,可以 說全年工作真正把技能推上了一個新臺階。
三、以完成任務為目標,促進工作全面開展