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我的職責根據(jù)《廣西消防部隊崗位練兵手冊》我的職責主要是協(xié)助隊長工作,在隊長臨時離開工作崗位時,根據(jù)上級或隊長的指定代行隊長職責,由于中隊原中隊長已調到特勤大隊工作,新的中隊長還沒有任命,按照條令我暫時履行隊長的職責與政治指導員共同負責全中隊工作,對業(yè)務、行政管理工作負主要責任。主要職責有:抓好中隊的業(yè)務訓練,執(zhí)勤滅火工作;抓好中隊的行政管理和安全防事故工作;協(xié)助政治指導員做好思想政治工作。作為中隊黨支部書記,我本人還要教育和帶領官兵貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的憲法、法律,貫徹執(zhí)行軍隊的法規(guī)、規(guī)章制度及上級的決議、命令、指示,做好經常性思想工作和黨支部的日常工作;關心愛護干部,幫助干部提高思想水平和帶兵能力,正確處理熱點、敏感性問題,做好安全穩(wěn)定工作和安全防事故工作。
根據(jù)以上職責,我做了如下工作:
1、加強支部班子和干部隊伍建設,不斷提高“一班人”素質,只有不斷提高“一班人”的素質,搞好內部團結,支部戰(zhàn)斗堡壘作用才可能得到充分發(fā)揮。由于中隊干部調整面大,我也是剛調到中隊,原中隊黨支部的成員變動較大,為做好工作,發(fā)揮黨支部的保壘作用,經常和指導員及其他中隊干部“一班人”“小聚會”、開碰頭會的形式互相溝通,交流、交心、共同探討管理和建設部隊的思路和方法,總結經驗,尋找不足,尋找對策。由于中隊干部班子的團結協(xié)作,中隊各項工和開展順利。
2、緊緊圍繞部隊正規(guī)化建設和貫徹落實支隊的《月目標管理規(guī)定》開展工作把部隊正規(guī)化建設和日常管理工作推向一個新的臺階。今年以來在支隊深入開展部隊正規(guī)化建設的基礎上,我本人會同中隊干部班子一起,結合中隊隊伍日常管理比較松懈,戰(zhàn)士遵守條令條例不自覺,支隊有關目標管理規(guī)定難以執(zhí)行的實際,組織戰(zhàn)士學習條令條例和支隊《目標管理規(guī)定》,并將中隊存在的問題逐一報大隊和支隊。半年來經過中隊全體官兵的努力,部隊更加穩(wěn)定,凝聚力進一步得到加強,戰(zhàn)斗力得到進一步提高。
3、積極做好軍事訓練,我作為中隊的副中隊長,帶好本隊搞好軍事訓練是我的主要職責之一。我到隊之后,就組織人員根據(jù)訓練計劃,開展應用訓練、戰(zhàn)術訓練和實地演練,在完成訓練任務的同時還組織人員對轄區(qū)內的單位制定預案和六熟悉資料卡,在計劃時間內完成了50份預案和50六熟悉資料卡。
4、以身作則,嚴要求、高標準遵守部隊有關規(guī)定帶領部隊開展爭先創(chuàng)優(yōu)工作。
我自覺做到遵守黨的紀律和國家的法律法規(guī),嚴要求、高標準的遵守部隊的條令條例和各項規(guī)章制度,熱愛基層,安心部隊工作,樹立以隊為家的思想,堅持個人利益服從組織利益,在工作上,堅持做到與戰(zhàn)士“五同”,自覺克服個人的問題,把主要精力放在抓好中隊全面建設上來,堅持以條令條例為依據(jù),以部隊正規(guī)化建設為準繩,結合中隊建設實際,帶領中隊全體官兵開展爭先創(chuàng)優(yōu)工作,不斷拼搏、不斷努力。
總結在高新中隊任職以來的工作、學習情況,我本人主要存在以下幾點不足之處:
一是工作思路不夠新,不夠大膽,抓工作落實力度不夠大。
二是個人的管理能力還有待進一步提高,工作中比較急躁,抓管理不夠冷靜和戰(zhàn)士談心比較少。
三是不善于搞總結工作,不能在總結中找不足,找缺點,個人素質有待進一步提高。
主要經驗及以后努力的方向:
1、要建設好中隊,必須首先建設好“班子”充分發(fā)揮集體領導的作用,要增強支委“一班人”的素質,提高領導能力,工作中要理順好關系。
一、加強理論知識學習,打下良好理論基礎
入伍十余年來,我深知滅火救援理論知識基礎地位的重要性,注意加強消防業(yè)務理論知識的學習和積累。中專畢業(yè)之后,為提高我的滅火救援技術理論,*年參加武警學院大專函授招生考試并被錄取,在三年的大專函授學習中,系統(tǒng)學習了滅火救援技術理論知識,順利完成學業(yè)獲得大專學歷文憑。日常工作中,我注意對業(yè)務理論的學習和積累,時常對《消防滅火救援》、《滅火撲救研討資料匯編》、《國內外典型火災戰(zhàn)例》、《危險化學品應急處置手冊》、《特種火災撲救和搶險救援》等書進行自學,作讀書筆記3萬余字,為滅火救援打下良好的理論基礎。
二、嚴格落實執(zhí)勤備戰(zhàn),充分做好滅火救援的準備
根據(jù)上級和中隊的《執(zhí)勤業(yè)務訓練計劃》、《崗位練兵實施方案》、《大練兵實施方案》的要求,結合中隊實際,以“練為戰(zhàn)”為指導,立足中隊現(xiàn)有裝備,立足責任區(qū)、立足人員崗位、立足務實創(chuàng)新的思維,積極開闊思路,抓準著力點,積極完成執(zhí)勤備戰(zhàn)所要求的訓練任務的同時,研究開發(fā)了具有實用價值的多個訓練項目。并從豐富官兵業(yè)務理論水平入手,先后組織中隊人員學習了《消防滅火救援》、《執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《消防法》、《特勤業(yè)務訓練》、《執(zhí)勤中隊本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊訓練》等業(yè)務書籍,堅持集中授課,通過學習很大程度上提高了官兵的理論水平。此外,針對各地發(fā)生的化學災害事故和典型火災案例及搶險救援戰(zhàn)例進行了研討分析,編寫了關于化工、高層、地下等方面的戰(zhàn)例研討材料,根據(jù)中隊的實力情況編寫了滅火救援戰(zhàn)斗編程,使戰(zhàn)例研討轉變成一種技能。根據(jù)保衛(wèi)對象的重要性和其特點共收集重點單位的“六熟悉”資料卡。通過對人員、裝備等一系列的管理和訓練,達到落實執(zhí)勤備戰(zhàn)制度,充分做好救援準備。
三、靈活運用戰(zhàn)略戰(zhàn)術,發(fā)揮救援力量的效益
現(xiàn)代火災多為工業(yè)和民用建筑的工程火災,能源、交通火災等,這些火災可能是多種物體等燃燒爆炸共存,重大的工業(yè)事故、環(huán)境的嚴重污染和惡性的火災并發(fā),火勢兇猛,蔓延的速度非常快,很容易形成立體、縱深、全方位的區(qū)域性火災。這些火災的撲救難度大,采取的戰(zhàn)術、技術復雜多變,對消防官兵來說都是嚴峻的考驗,應用技術的改革刻不容緩,對此,我深深體會。十多年來,我所參加的數(shù)千次滅火搶險救災當中,基本上遵循滅火救援戰(zhàn)術原則和靈活的戰(zhàn)斗方法。其中能較好的運用各種戰(zhàn)術要領并完成好戰(zhàn)斗任務的如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災等,能遵循基本處置程序,及時消除災害,防止事故擴大,這都得益于較好的運用滅火救援戰(zhàn)術和技術,堅決貫徹“集中精力打殲滅戰(zhàn)”的指導思想和堅持救人第一的思想。
四、積極總結經驗教訓,完善滅火救援體系
一、提高全大隊人員的政治素質,確保全隊工作的政治方向。
一是堅定的政治信念、努力學習提高自身政治思想覺悟。我利用業(yè)余時間,努力學習學習馬列主義思想,以“三個代表”重要思想和執(zhí)法為民精神為指導,全面貫徹黨的十六大、四中全會和第二十次全國公安會議精神,提高自己的政治理論水平。在“執(zhí)法為民”教育活動中,積極參加學習,認真做好筆記,及時對照個人思想和工作情況,認真總結,學習期間作了近兩萬字的學習筆記和學習心得。
通過學習提高了自身的政治素質,進一步堅定了政治信念,更加明確了作為人民公仆責任和義務。同時,清醒的認識到作為一名黨員干部的作用,明確了自身的職責,堅定了工作的信心,為做好自己的工作建立了強有力的理論和精神后盾。
二是強化消防監(jiān)督員的整治責任感,確保消防監(jiān)督工作的政治方向。消防監(jiān)督工作是干系到社會安定,政治穩(wěn)定,國家、人民生命財產安全的重要工作。消防監(jiān)督人員政治素質的高低直接影響消防監(jiān)督工作的質量高低。在今年進行的“執(zhí)法為民”教育中,我身先士卒,親自主抓全隊的紀律作風整頓工作,及時檢查學習情況,經常聽取學習心得,與干部談心,及時發(fā)現(xiàn)思想上的問題,及時消除。通過堅持不懈的政治思想教育工作,全隊人員政治覺悟得到了不同程度的提高。進一步完善接待晚來辦事人員《首問負責制》,并改變了少數(shù)工作人員辦事拖拉,等、靠、繞的習慣,提高了辦事效率,并涌現(xiàn)了大量主動放棄休息休假的和個人業(yè)余時間加班加點工作的典型工作人員。通過政治思想教育,提高了人員政治素質,明確了消防監(jiān)督工作的政治重要性,確保了繁重的消防監(jiān)督工作的順利進行。
二、抓班子、帶隊伍,加強正規(guī)化管理。
(一)從嚴治警。
我從大隊實際出發(fā),堅持每周召開一次大隊行政會議制度,匯報上周工作完成情況,布置下周工作任務,根據(jù)條令、條例和隊伍管理實際,制定了辦公制度、值班值宿制度、黨支部領導職責等五十項制度。從中隊組織生活、滅火作戰(zhàn)到官兵在警營一言一行,請銷假都制定了嚴格的制度,使官兵時時處處都有嚴格的規(guī)定,約束自己的行為,建立了行政管理檔案和士官管理檔案,實行了行政管理目標考核辦法,采取了內務衛(wèi)生、警容風紀,每周檢查評比,狠抓官兵的養(yǎng)成教育。同時對違反制度的行為堅持三不放過,由于堅持管理從嚴,使官兵有著較強的組織紀律觀念和良好的道德精神風貌。一年來蘿北大隊官兵警容嚴整、舉止端莊、文明禮貌、令行禁止,內務整齊劃一,官兵關系融洽,老同志與新同志心貼心交流思想,使新同志感受到了大家庭溫暖。
(二)科學訓練,深化崗位“大練兵”工作。
我針對大隊以往在執(zhí)勤崗位大練兵中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),將其練兵活動不斷完善,推向,并切實做了以下幾個方面:
1、加大宣傳教育力度,增強練兵緊迫感和自覺性。大隊通過動員大會,使全體官兵進一步端正練兵態(tài)度,提高認識,統(tǒng)一思想,并從講政治和提高部隊戰(zhàn)斗力的高度,充分認識崗位練兵的重要性和必要性。在認識和行動上保持一致,做到認識到位,措施到位,行動上雷厲風行。引導官兵特別是服役期滿一年以上的戰(zhàn)士,克服科技練兵與己無關的思想,提高軍人的職責意識。2、開展多種形式的活動,保持高昂的訓練熱情。根據(jù)不同訓練階段、訓練內容,開展小型多樣的競賽,積極營造“科學練兵光榮”的良好氛圍。并通過訓練學習筆記展評、業(yè)務技術尖子表演等,突出訓練標兵、訓練能手、訓練尖子的作用,幫助官兵端正訓練態(tài)度,以極大的熱情投入訓練,從而推動執(zhí)勤崗位練兵活動深入開展。
3、開展“扶貧幫困”將“掉隊”戰(zhàn)士引上路,帶入門。執(zhí)勤崗位練兵重在群眾性,沒有全體官兵的積極參與,群策群力,集思廣益,崗位大練兵就難成“大氣候”,也難出“大效益”。因此,對“掉隊”的戰(zhàn)士,采取引上路,帶入門,幫到家,激發(fā)起他們崗位“大練兵”的趣,不斷增強他們的信心,使他們揚鞭奮蹄,趕上隊伍,和戰(zhàn)友們一起并駕齊驅。
4、開展全員崗位大練兵,發(fā)揮“三個作用”。一是抓干部,我首先從自身做起,每天早晨帶領全體干部進行體能訓練,并通過發(fā)揮干部崗位練兵中的模范帶頭作用,充分調動士兵訓練積極性。二是開展各種活動,積極引導、發(fā)動戰(zhàn)士為大練兵獻計獻策,大力發(fā)揚軍事民主,營造執(zhí)勤崗位練兵活動的良好氛圍,同時在日常訓練中注重開展“比學趕幫超”活動,各類項目通過進行人與人比,班與班比,來提高個人素質和各班協(xié)調配合能力。三是抓典型,通過表揚在大練兵中表現(xiàn)突出的個人或集體,發(fā)揮其崗位練兵的示范帶頭作用,正確引導大練兵方向,調動全體人員的大練兵積極性。
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看房產銷售人員年度工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
房產銷售人員述職報告1尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們:
時間過的飛快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不覺已經將近1年了。從2018年來到公司,我的成長是顯而易見的,以下就是我20__年來的述職報告:
一、工作績效述職
首先,非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。同時,向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助。我才能在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項公司安排的工作任務。
二、工作心得和體會
雖然一直從事房地產這個工作,但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多,通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在較短時間內熟悉了工作流程,明確了工作方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司,給了我很多的學習機會,也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關于銷售的培訓工作,我希望能通過學習不同的知識,補足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關鍵事項
作為一名銷售人員,我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極的完成本職工作,做好房產策劃工作,嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作,每次我都深深的體會到終端銷售的力量,也讓我覺得策劃并不是萬能的,
四、20__年的改進思路
在這段時間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成,工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,這樣會造成是被動工作,減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下,我會盡快提升自己,避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,做好銷售工作,希望能為公司帶來更好的經濟效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,鞏固現(xiàn)有成績,針對自身的不足加以改進,爭取在新的一年做的更好。
20__年也許對于房地產行業(yè)會是一個考驗,但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),但是身處我們團隊中,我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
謝謝大家!
房產銷售人員述職報告2歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我的素質和業(yè)務技術水平,以適應新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人20__年一年來的工作情況做以下總結:
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取,進一步轉變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產市場,強化核心競爭力,開展多元化經營經過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進入公司以來,在公司銷售部工作。在公司領導,主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司的這段時間里,我主要負責銷售樓盤,在師傅的帶領下我很快適應了工作,并取得不錯的成績。
在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領導審批后實施。
3、辦理售房合同,負責開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。
三、工作中的不足
第一,售房銷售對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
房產銷售人員述職報告3在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為企業(yè)的每一名員工,我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,拼搏的精神。下面就是本人20__年的工作總結:
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,在這段時間,我積極配合公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定。經過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
在總結和每周例會上,我不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在今后的工作里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經濟的發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:加強學習,拓寬知識面;努力學習房產專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
房產銷售人員述職報告4從事房地產中介的銷售工作,已經過了兩年的時間。在這兩年的時間里,我經歷過無數(shù)次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過程,經歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程,經歷了無數(shù)次的灰心和失落再到我重拾信心,披荊斬棘的過程。
我還記得在我剛入行的那一年,我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進我們公司的大門,接手我第一份到社會以來后的正式工作。那個時候,我的性格還特別的內向,和同事之間連招呼都不敢打,面對客戶也是不敢有太多的交流,有時甚至碰到一個強勢一點的客戶就不知道該做怎樣的回應了,站在那里連說話的底氣都沒有。所以,在那個時候,我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我,也時常被顧客耍的團團轉,但是,我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的,因為我是抱著無限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當遇到了這么多的打擊和碰壁時,我的心里也不免會產生很多自我懷疑的情緒。但是,我想證明我自己,我也堅信自己一定能挺過難關。所以,在遇到所有困難面前,我都不能倒下和屈服,即使,沒有人愿意相信我,也沒有人肯幫助我,我也要堅持和努力下去。
在大夏天里,即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了,我也沒有抱怨和松懈,不顧天氣的炎熱,繼續(xù)奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進顧客成交一單,不管客戶在何時何地想要來看房,我都會趕過去,細無巨細的陪他們做介紹工作,盡心盡力的幫他們找到合適的房源,讓他們能夠居住的安心,居住的放心。甚至有時候,為了配合顧客的時間,我經常晚上工作到十一二點才收工,為了讓顧客感受到我的誠心,我連假期的時間都會騰出來陪他們進行看房。就這樣,我沒有用花哨的言語,也沒有用各種銷售常用的手段,只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶,我在第二年里,就得到了迅速的進步,也迎來了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來越的客戶信任我,越來越的同事肯定我,我也變得越來越努力和優(yōu)秀了。
當房產銷售員的這兩年對我來說,可以說是非常艱辛的兩年,也可以說是無比珍貴的兩年,因為它不僅記錄下來了我許多成長和進步的瞬間,也記錄下來了我脫變的整個過程。
房產銷售人員述職報告5又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20__年的春節(jié)已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網,無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往___城的售樓部;這個__人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。
但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
述職報告是銷售經理,根據(jù)企業(yè)制度規(guī)定或工作職責的需要,定期或不定期向上級領導(比如銷售部經理或總監(jiān))、上級或相關部門(比如營銷中心、人力部),陳述本人在一定時間內履行崗位職責情況的書面報告。
銷售經理所撰寫的述職報告,按時間可分為年度述職報告、階段述職報告、周期述職報告(比如季度、月度);按內容可分為個人述職報告、集體述職報告等。
一份優(yōu)秀的述職報告不僅是銷售經理展示自己風采的絕妙“窗口”,而且也是一份市場經驗的精練總結。好的述職報告不僅綱舉目張,讓人把問題看得清清楚楚、明明白白,而且優(yōu)美的語言組織還讓人賞心悅目,一睹為快。
那么,一份合格的述職報告由哪些構成要素組成呢?
述職報告的構成要素
銷售經理述職報告一般由首部、正文和落款三個部分組成。
1.首部。主要包括標題、主送部門或稱謂等內容。
(1)標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為"述職報告",也可以在"述職報告"前面加上任職時間和所任職務;雙標題由正標題和副標題組成,副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括,副標題與單標題的構成大體相似,比如“避實就虛,激流勇進,尋求差異化的營銷之路—關于05年第一季度的述職報告”等。
(2)主送部門或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂。向上級部門呈送的述職報告,應寫明收文部門;向上司和人力部門等做述職報告時,則應寫明稱謂,比如“xx公司營銷本部:”或“公司李總:”、“公司人力部:”等等。
2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。
(1)導言。銷售經理的述職報告的導言部分一般包括兩方面的內容:一是任職介紹,說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責,簡要交代述職的內容和范圍;二是任職評價,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內容力求簡潔明了。比如:“我從200年2月起任xx大區(qū)銷售經理,半年來,在公司的正確領導下,本人勤勤懇懇,嚴于律己,精于管理、圓滿完成了公司下達的各項任務指標,使本銷售大區(qū)的銷售目標與利潤目標雙項達標。連續(xù)六個月銷售達成率都在100%以上,2005年6月,本人所帶領業(yè)務隊伍還被公司營銷本部授予"優(yōu)秀團隊"稱號,受到了公司的隆重表彰……".
(2)主體。這是述職報告的核心部分,主要陳述履行職務的情況,包括四個方面的內容:
一、任職期間目標達成的具體情況及其經過。即具體的銷售指標、利潤指標達成狀況及其過程,也包括新市場開發(fā)、團隊人員配置與打造、經銷商培訓與管理、渠道建設與費用指標控制等的有關描述等等。在這一部分,最好采用分項羅列的形式,即在每一項成果或成績事項的后邊,要簡潔地講述成果取得的“風雨歷程”,以讓領導覺察成績的來之不易。此外,還要對有關的突出表現(xiàn)與戰(zhàn)績加以濃墨重彩進行渲染和表達,比如任務指標的超額完成,市場創(chuàng)新性的運作、渠道的多元化啟動、產品的創(chuàng)造性操作等等,借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態(tài)。在這一欄里,在表述達成率、市場數(shù)量、經銷商網點、產品結構占比等增長狀況的有關數(shù)字時,還可以通過柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進行表達和剖析,以使內容更加清晰和醒目。
二、工作中存在的問題及改進辦法。一份好的述職報告不能光是成績的羅列,也就是說不能光說成績而回避缺點,也即所謂的不能只報喜不報憂。銷售經理在述職報告當中,一定要先揚后抑,即在“炫耀”銷售戰(zhàn)績的同時,也要擺明存在的問題,比如市場實操當中的經銷商問題、人員問題、產品問題、市場問題甚至還有以前的遺留問題等等,銷售經理只有在述職報告當中客觀地列出了一些問題點,才能讓有關部門及領導明白你的敏銳的洞察力,以及有些目標沒有更好達成的原因,從而引發(fā)領導的重視,獲得公司的支持,促使公司拿出更好的解決辦法,使目標向著既定的方向發(fā)展。
銷售經理在把問題擺出來后,余下的還要把解決的方案同時向領導“匯報”,因為任何一個領導都不是光想看到底存在哪些問題,而是要看問題的最終改進和解決辦法。比如,如果是團隊人員素質不高,可以建議通過加強培訓的方式來解決;如果產品品種單一,可以通過開發(fā)系列化、多元化的產品予以補差;而如果經銷商布局存在缺陷,則可以通過開發(fā)新的網點,分品項、分渠道運作的方式給予解決等等。
三、工作經驗的總結與提煉。即在述職報告當中,不僅要列出“輝煌戰(zhàn)績”供上司或領導“參觀”與“欣賞”,更要通過總結的方式,對以往的成功的經驗進行定性、定格與沉淀,比如成功開發(fā)市場的經驗,優(yōu)秀營銷團隊的打造經驗、控制沖流貨的管理經驗、經銷商的管控經驗等等,包括對以上內容在實踐過程中的心得與體會,從而讓領導知道你是一個善于總結與提升的人,也便于領導從中獲得啟發(fā),從而發(fā)現(xiàn)你的更多優(yōu)點與“閃光點”,推廣你的成功經驗。
四、下步工作設想與規(guī)劃。在報告了成績,講述了過程,總結了心得后,述職報告基本上就告一段落了,下一部分的內容主要該是未來工作的計劃或者說是未來工作的努力方向、目標或打算等等。
它包括以下幾項內容:1、未來一段時間的營銷思路。2、未來一段時間的營銷目標。3、達成目標的計劃和方案。4、請求企業(yè)支持的項目等等。在工作規(guī)劃里,所列出的操作方案及支持事項即工作設想一定要切實可行,一定要迎合企業(yè)的發(fā)展方向與形勢。
(3)結尾。銷售經理所做的述職報告一般都是用格式化的習慣語來結束全文,在述職報告撰寫當中,謙遜式結尾、總結歸納式結尾以及表決心式結尾等是述職報告常用的結尾形式。
一、謙遜式結尾:即以較為謙虛的語言來結束述職報告的全文。比如:“以上述職報告,由于本人才疏學淺,不當之處,還望領導批評指正”等等。
二、總結式結尾:即最后以統(tǒng)篇總結的形式來進行最后的陳述,從而結束全文。比如:“總之,通過半年來的市場運作,既有成績,也有不足,但我相信,在上級領導的正確帶領下,我們一定能夠再接再厲,勇創(chuàng)新的輝煌”。
三、表決心式結尾:即以向領導“拍胸脯”表決心的形式,來個豪情壯志式的結尾。比如:“總之,我們有決心、也有信心,在公司的大力支持下,克服一切困難,想盡一切辦法,為公司交上一份最滿意的答卷……”。
3.落款。