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市值管理理論范文第1篇

1新時期知識管理以及圖書館知識管理的內(nèi)涵

1.1知識管理的內(nèi)涵

新時期時代背景下，知識管理指的就是在組織或者企事業(yè)單位中建立一個知識系統(tǒng)，這個知識系統(tǒng)必須要包含量化和質(zhì)化兩個基本要素，運用知識管理可以幫助組織不斷地優(yōu)化自身的管理系統(tǒng)，讓組織或者是企事業(yè)單位的知識信息，通過獲得、分享、記錄、整理、創(chuàng)新等等過程得到整理，整理好了之后回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，使其形成一個循環(huán)，讓組織或者企事業(yè)單位更好地利用它們，使其成為組織或者是企事業(yè)的智慧資本，有利于組織還有企事業(yè)單位的發(fā)展。

1.2圖書館知識管理

圖書館知識管理就是以圖書館的管理人員為主體的，以圖書館的知識信息為對象的一種管理方式，圖書館知識管理的目標(biāo)就是要實現(xiàn)知識的利用和創(chuàng)新，使知識發(fā)揮它本身具有的價值魅力，它的主要環(huán)節(jié)是以讀者的需要為中心。圖書館知識管理是一種新興的的管理理念，可以有效地對圖書進(jìn)行管理，是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然趨勢，是每一個圖書館必須要采取的管理方法。

2知識管理與圖書館知識管理的起源和發(fā)展

2.1知識管理的起源與發(fā)展

2.1.1知識管理的起源

知識管理的概念最早出現(xiàn)的時間是1986年，它是在聯(lián)合國國際勞工大會上首先被提出來的，知識管理的概念最先應(yīng)用于商業(yè)管理領(lǐng)域。知識管理主要是用來對企業(yè)進(jìn)行科學(xué)化的管理的，使其能夠快速地適應(yīng)市場的變化和越來越激烈的競爭，通過對企業(yè)進(jìn)行知識管理，可以加快企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)的服務(wù)水平，管理水平，促進(jìn)銷售的業(yè)績，實現(xiàn)企業(yè)各項工作的創(chuàng)新。隨著社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)以及企業(yè)組織的規(guī)模在不斷地擴(kuò)大，企業(yè)的生產(chǎn)力也在不斷地擴(kuò)大，逐漸地實現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)的社會發(fā)展，在這種情況下，企業(yè)更加需要一種有效的管理手段，組織企業(yè)的員工進(jìn)行社會化生產(chǎn)以及社會化實踐活動，于是，知識管理就應(yīng)運而生了，實踐證明，企業(yè)的發(fā)展離不開知識管理手段。知識管理的應(yīng)用不僅僅是社會實踐活動，還體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)活動的大范疇內(nèi)，人們對知識管理的發(fā)展越來越重視。于是，很多學(xué)者開始對知識管理進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真的研究，使其得到了優(yōu)化，并且首次將計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到其中，使其能夠提供更好地管理服務(wù)，在知識管理方法不斷的發(fā)展過程之中，人們更加重視知識管理中對技術(shù)的應(yīng)用，并且提倡知識管理要以網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)為基礎(chǔ)核心。新時期內(nèi)，知識管理開始應(yīng)用于各個領(lǐng)域，而不是單單的為企事業(yè)單位服務(wù)了。

2.1.2知識管理的發(fā)展

20世紀(jì)90年代，知識管理的體系正式在美國形成，然后逐漸流行到歐美、亞洲的日本等發(fā)展迅速的國家和地區(qū)，受到了很多國家的重視，在知識管理的發(fā)展中，美國以及歐洲等國家和地區(qū)是其發(fā)展的先行者。美國很早就開始應(yīng)用知識管理的方式，大約是在1998年的時候，知識管理開始流傳到中國，并且受到了很多企業(yè)和組織的關(guān)注。目前我國對知識管理的應(yīng)用還不廣泛，仍然處于初期的研究階段，沒有太多的應(yīng)用，不能形成一個系統(tǒng)的管理體系。但是，經(jīng)過多年的研究，得出了三個基本的理論：第一，應(yīng)用知識管理理念對企業(yè)進(jìn)行管理，可以提高企業(yè)的管理效率，是一種對企業(yè)發(fā)展非常有效的方法；第二，由于知識管理主要是對知識還有信息進(jìn)行合理、科學(xué)的管理，因此，可以讓知識還有信息充分發(fā)揮他們的價值；第三，知識管理的主體是人，人在知識管理中的作用非常巨大，進(jìn)行知識管理的主要目的就是為了人們能夠更好的使用知識信息。

2.2圖書館知識管理

圖書館是社會發(fā)展的不能缺少的專門機(jī)構(gòu)，圖書館對社會的發(fā)展有著巨大的促進(jìn)作用。圖書館能夠最大限度的將人類的物質(zhì)文化遺產(chǎn)保留下來，能夠典藏很多優(yōu)秀的書籍，為學(xué)校以及社會的教育活動、科研活動提供信息資源和支持。圖書館的本質(zhì)就是一個為社會提供信息服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。在圖書館實行知識管理就可以在管理領(lǐng)域有比較專業(yè)的知識管理，可以為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的知識服務(wù)，因此，一定要將圖書館的知識管理作為一項長遠(yuǎn)的，關(guān)鍵的建設(shè)目標(biāo)。圖書館知識管理的主體是廣大的讀者和圖書館的管理工作人員，它的對象是網(wǎng)絡(luò)信息，包括：圖書、電子信息、影像等等，目的就是為了獲取更多的有價值的知識，對所擁有的知識進(jìn)行綜合的分析以及整理，提高知識的信息化管理水平，擴(kuò)大知識的利用率，提高圖書館管理工作的能力和效率。要注意的是圖書館知識管理不僅僅是對文獻(xiàn)的管理，還要借助網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)對圖書館的書籍進(jìn)行信息化的管理，這樣才能為圖書館的讀者以及客戶提供高質(zhì)量、高效率的知識信息服務(wù)。人們還可以通過這種信息化的管理技術(shù)將自己所掌握的知識上傳到網(wǎng)盤里，實現(xiàn)知識信息資源的共享，這樣就增加了知識資源的價值。在社會快速發(fā)展的今天，我們一定要跟上時代的步伐，要與時俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，不能因循守舊，一定要有新的圖書館管理的方法和模式，減少圖書館使用時出現(xiàn)的情況和問題，讓圖書館擺脫困境，獲得新生，提高圖書館服務(wù)的能力，為廣大讀者提供便利。

3新時期知識管理與圖書館知識管理存在的問題

3.1管理理論落后

新時期的知識管理與圖書館知識管理都需要專業(yè)的人才，要有專業(yè)的、高技術(shù)水平的指導(dǎo)理論作為先導(dǎo)，這樣才能使管理的事務(wù)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，能夠更加朝氣蓬勃、合理有序地發(fā)展。但是，就目前的情況來說，知識管理與圖書館知識管理缺乏具體、有效的指導(dǎo)理論，舊有的指導(dǎo)理論存在著較大的缺陷，很難實現(xiàn)高質(zhì)量的知識管理，面臨的困難比較多。因此，要改革舊有的管理理論，促進(jìn)知識管理的發(fā)展。

3.2以人為本的理念沒有得到落實

知識管理與圖書館知識管理的核心都是以人為本，但是在圖書館的管理中，管理人員更注重的是實物和制度的管理，沒有將以人為本的理念貫穿進(jìn)來，管理人員的觀念還存留在借書和還書的階段，而且這種觀念根深蒂固，導(dǎo)致圖書館的管理人員的整體知識水平偏低，管理手段落后，管理的制度也是以書本為核心，管理人員只是在機(jī)械地完成管理任務(wù)，沒有較高的服務(wù)水平，不利于圖書館的發(fā)展，更加不利于知識管理與圖書館知識管理的發(fā)展。

3.3信息技術(shù)得不到普及

知識管理與圖書館知識管理需要先進(jìn)的技術(shù)支持，要采用高科技的手段來進(jìn)行管理，這樣才能保證其能夠有效地實施。但是在知識管理與圖書館知識管理中，信息技術(shù)應(yīng)用的范圍較小，由于資金的問題，不能大面積的普及信息技術(shù)，自動化的水平也相對較低，不能實現(xiàn)知識信息的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)共享，這是知識管理與圖書館知識管理存在的最主要的問題之一。

4知識管理與圖書館知識管理的內(nèi)容與構(gòu)成體系

4.1管理的內(nèi)容

無論是個人還是企業(yè)，知識管理的構(gòu)成主要包括：隱性知識還有顯性知識這兩個方面的內(nèi)容，因此，知識管理與圖書館知識管理主要分為隱性知識管理和顯性知識管理。在這其中，顯性知識管理的內(nèi)容主要表現(xiàn)為靜態(tài)的知識載體，可以輕松方便地對知識進(jìn)行整理、審核、存儲，方便對知識的管理、傳遞和資源共享，因此，在知識管理中，顯性知識管理的應(yīng)用比較廣泛，無論是企業(yè)、學(xué)校圖書館等等各種各樣的部門都加大了對其的應(yīng)用，顯性知識管理的范疇也很廣泛，比如說：會議記錄、各種文件資料等等，還有就是為使用者提供便利的服務(wù)。而隱性知識管理主要是動態(tài)的管理內(nèi)容和方式，它是建立在個人基礎(chǔ)之上的，會受到個人觀念、信仰、價值觀等因素的影響，人們能夠在長期的工作經(jīng)驗中積累隱性的知識，并且將它們?nèi)苛舸嬖谀X海里，是個人的寶貴的信息財富，很難實現(xiàn)與他人資源共享。實行知識管理可以提高企業(yè)和組織的競爭力，讓企業(yè)還有社會組織有更好的發(fā)展空間。

4.2知識管理體系的構(gòu)成

第一，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上的，可以進(jìn)行信息的交流和溝通，并且可以通過使用WEB技術(shù)，將知識信息進(jìn)行傳遞，促進(jìn)知識管理各個項目的協(xié)調(diào)合作。第二，知識資產(chǎn)管理。要對專門的知識進(jìn)行專業(yè)的管理，包括知識的產(chǎn)權(quán)以及版權(quán)的管理。第三，動態(tài)知識管理。要對組織的動態(tài)知識進(jìn)行全面的管理，使組織可以有更好的發(fā)展方向，充分發(fā)揮知識管理的作用。第四，數(shù)據(jù)倉庫。數(shù)據(jù)倉庫主要是用來存儲組織的各種資料知識信息的，可以對知識信息進(jìn)行查詢和報告，并且對知識進(jìn)行管理和分析。第五，工作流管理。所謂的工作流指的就是知識管理過程中的具有連續(xù)性的活動行為以及環(huán)節(jié)步驟，因此，會關(guān)系到很多人。工作流管理的目的主要是對組織的知識信息的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化、整合、利用，并通過工作流管理來提高管理業(yè)務(wù)的效率。第六，文本以及文檔管理。就是對企業(yè)還有組織的全部知識信息進(jìn)行檢索以及管理。

5知識管理與圖書館知識管理的方法和措施

5.1知識創(chuàng)新管理

知識管理與圖書館知識管理包括知識的理論創(chuàng)新管理、組織創(chuàng)新管理以及技術(shù)創(chuàng)新管理。知識創(chuàng)新管理要求要對知識進(jìn)行生產(chǎn)和擴(kuò)散，使其構(gòu)成一個系統(tǒng)的知識網(wǎng)絡(luò)體系。而理論創(chuàng)新管理就是要及時的了解圖書館以及社會組織的最新的發(fā)展動態(tài)，比如說，可以對電子圖書館、數(shù)字圖書館等網(wǎng)絡(luò)化程度高的圖書館資源進(jìn)行分析與研究，從而得到有利于圖書館和社會組織發(fā)展的指導(dǎo)理論。技術(shù)創(chuàng)新就是要對知識管理的技術(shù)不斷的進(jìn)行開發(fā)和創(chuàng)新，要建立一套適合于圖書館還有組織發(fā)展的技術(shù)體系平臺，為組織的發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。

5.2知識的組織與傳播

知識管理與圖書館知識管理要建立一套高效率、高質(zhì)量、科學(xué)合理的管理體系，這樣才能夠保證管理工作的正常運行，提高管理工作的效率。在這套管理工作的管理體系中，一定要有專業(yè)的知識作為技術(shù)支持，可以制定合適的管理方案和計劃，并且可以用來對各種各樣的管理活動進(jìn)行調(diào)整。還要對信息進(jìn)行收集還有整理，使信息能夠?qū)崿F(xiàn)有序的傳遞，靈活使用知識信息資源，實現(xiàn)信息在時間還有空間上的動態(tài)傳播。

5.3知識營銷管理以及人才資源管理

人才資源管理就是要培養(yǎng)高素質(zhì)、高業(yè)務(wù)水平的、專業(yè)的知識管理人才，實現(xiàn)圖書館以及社會組織知識管理的可持續(xù)發(fā)展，要盡最大努力去營造一個積極向上的環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供人才；而知識營銷管理就是指對商品的生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行知識管理的全過程，它以圖書館的讀者還有商品的使用者作為合伙人，最大限度地挖掘有效的信息資源，更好的發(fā)揮知識管理的巨大作用。

5.4構(gòu)建支持知識管理的創(chuàng)新體系

知識管理與圖書館知識管理離不開技術(shù)的支持，因此一定要構(gòu)建支持知識管理的創(chuàng)新技術(shù)體系，推動電子圖書館的發(fā)展，創(chuàng)新圖書館的組織機(jī)構(gòu)，擴(kuò)展圖書館的服務(wù)功能，改革圖書館的管理方式，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)管理。

6結(jié)語

市值管理理論范文第2篇

關(guān)鍵詞 知識管理 知識利用 企業(yè)管理

1．什么是知識

美國學(xué)者詹姆斯?布萊恩?奎恩教授在其榮獲美國出版協(xié)會獎的著作《智能企業(yè)》中，把知識分為了四個層次，依據(jù)其重要性從低到高分別為認(rèn)知知識（知道是什么），高級技能（知道是怎樣，即訣竅）、系統(tǒng)理解（知道為什么）和自我激勵的創(chuàng)造力（關(guān)心為什么）。其中前三種知識可能存在于組織的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫或操作技術(shù)中，而第四層次的知識更多地體現(xiàn)在組織文化之中。隨著知識由認(rèn)知上升到自我激勵的創(chuàng)造力，知識的價值顯著增長。但是，在實踐中，大多數(shù)企業(yè)把員工培訓(xùn)和知識管理的重點放在了開發(fā)基本技能上，對系統(tǒng)技能和創(chuàng)造技能的開發(fā)卻很少涉及，也就是說更多的知識管理只關(guān)注了讓員工“知其然”，卻忽視了還要讓員工“知其所以然”。因此，只有先從廣義上去理解和認(rèn)識知識，才能對其進(jìn)行更為科學(xué)和有效的管理。特別是如果能夠?qū)τ谀切┐嬖谟趩T工頭腦中潛在的想法、直覺和靈感加強(qiáng)發(fā)掘和管理，并綜合起來加以運用，將會更好的激發(fā)員工個人的責(zé)任感以及對企業(yè)和企業(yè)使命的認(rèn)同感，并將那些潛藏的知識融入到實際的技術(shù)和產(chǎn)品之中，從而使人人都成為知識的創(chuàng)造者、傳播者、共享者和利用者。

2．如何對知識進(jìn)行管理

新的知識總是來源于個體，而知識管理的核心活動就是將個體的知識傳播給其他人，而這種傳播體現(xiàn)在組織的各個層面，無時不在，無處不在。因此，在這個過程中，我們要想更有效的管理知識，就不僅要關(guān)注知識本身，同時還要關(guān)注知識的發(fā)送者、知識的接收者和組織環(huán)境，而在這四者之中，知識本身和組織環(huán)境是更為重要和關(guān)鍵的因素。

（1）知識本身

日本先進(jìn)科學(xué)與技術(shù)研究所知識科學(xué)研究生院的第一任院長，一橋大學(xué)創(chuàng)新研究所、加州大學(xué)伯克利分校漢斯商學(xué)院教授野中郁次郎先生在其著作《知識創(chuàng)新型企業(yè)》中，通過對大阪松下電器公司的開發(fā)人員開發(fā)家用烤面包機(jī)的案例進(jìn)行分析，進(jìn)而提出了“顯性知識”和“隱性知識”的概念。其中，顯性知識具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的特點，所以更易于溝通和分享，例如產(chǎn)品說明、科學(xué)公式、計算機(jī)程序等。隱性知識是高度個人化的知識，具有難以規(guī)范化的特點，因此不易傳遞給他人。用哲學(xué)家邁克爾?波拉尼的話來說，就是“知而不能言者眾”。此外，隱性知識深深地根植于行為本身，根植于個體受到的環(huán)境約束，主要分布于高級技能、系統(tǒng)理解和自我激勵的創(chuàng)造力之中。

顯性知識和隱性知識的區(qū)別表明，組織中的知識管理有四種基本模式：

1）從隱性到隱性。有時，單個個體可以直接與其他個體共享隱性知識。例如我們熟悉的師傅帶徒弟，雖然徒弟能從師傅那里學(xué)習(xí)到認(rèn)知知識，但不管師傅還是徒弟，都沒有掌握認(rèn)知知識背后的系統(tǒng)化的原理。他們所領(lǐng)會的知識從來都不能清楚地表述出來，因此很難被組織更有效地綜合利用。

2）從顯性到顯性。單個個體也能將不連續(xù)的顯性知識碎片合并成一個新的整體。例如，總公司收集各分公司的信息，形成一份報告。雖然這份報告綜合了許多不同來源的信息，但是這種綜合并沒有真正擴(kuò)展公司已有的知識貯備。

3）從隱性到顯性。將隱性知識顯性化，意味著尋找一種方式來表達(dá)那些只可意會不可言傳的東西。而達(dá)到這一目的的管理工具包括實踐社團(tuán)、商業(yè)智能、情境規(guī)劃、建立學(xué)習(xí)型歷史文獻(xiàn)、行動學(xué)習(xí)等等。

4）從顯性到隱性。隨著新的顯性知識在整個企業(yè)內(nèi)得到共享，其他員工開始將其內(nèi)化，用它來拓寬、延伸和重構(gòu)自己的隱性知識系統(tǒng)。

在知識管理中，上述四種模式都會存在，而且發(fā)生著動態(tài)的相互作用，而從隱性到顯性和從顯性到隱性則是知識管理的重點，它們相互轉(zhuǎn)化的過程也是組織的知識螺旋式上升的過程。

（2）組織環(huán)境

正如我們所知道的“硬性”結(jié)果（如財務(wù)指標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)）常常由“軟性”問題（如企業(yè)文化和組織環(huán)境）所決定一樣，如果我們把知識管理比喻成火炬的話，那么組織環(huán)境就是點燃火炬的火種。在上文的論述中，我們明確了隱性知識在知識管理中占有著重要的地位，也是知識管理最主要的對象。而實際上，由于隱性知識不僅包括高級技能，而且包括系統(tǒng)理解和自我激勵的創(chuàng)造力，因此，將隱性知識顯性化，使它能夠被組織的成員共同分享的過程，實際上也是個人世界觀的表達(dá)過程，當(dāng)員工創(chuàng)造新知識時，他們同時也是在重塑自我和組織環(huán)境。

但同時需要引起我們的重視的是，即使員工們確實產(chǎn)生了一些有價值的想法和見解，他們?nèi)匀缓茈y將這些信息的含義傳遞給他人。因為對于新知識，人們不僅僅是被動接受，還會從自己的處境和立場出發(fā)加以理解和解釋，于是在一種環(huán)境下有意義的知識，如果傳遞給另一個環(huán)境中的人，它就會改變甚至失去原來的意義。

因此，營造一個能夠引導(dǎo)員工進(jìn)行知識創(chuàng)新和共享的環(huán)境，使他們能夠相互交流、不斷對話、促進(jìn)反思，并從不同的角度進(jìn)行審視，進(jìn)而將不同的見解統(tǒng)一起來，形成新的集體智慧，最終融合到新技術(shù)和新產(chǎn)品中，將是知識管理的首要步驟。而在營造組織環(huán)境的過程中，打破部門和企業(yè)界限，確保思想的及時交流，同時對員工加強(qiáng)頭腦風(fēng)暴法、解決問題能力和評估實驗以及其他的核心學(xué)習(xí)技能的訓(xùn)練對于消除組織學(xué)習(xí)的障礙，提高知識管理的效率都將是非常重要的。

3．如何對知識進(jìn)行有效的綜合利用？

四百年前的哲學(xué)家培根曾說過：“知識就是力量?！倍Z貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者哈耶克教授卻認(rèn)為：“知識加自由才是力量?！钡拇_，面對如此一個信息時代，只有通過對知識進(jìn)行有效的綜合利用，使知識在組織內(nèi)轉(zhuǎn)化為新的行為方式，知識才會使企業(yè)更有力量。

哈佛商學(xué)院教授戴維?A?加文在其著作《建立學(xué)習(xí)型組織》中從五個方面對知識的有效綜合利用進(jìn)行了描述：系統(tǒng)化地解決問題、采用新方法進(jìn)行學(xué)習(xí)、從過去的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)、從他人最好的時間中學(xué)習(xí)、在組織中迅速有效地傳遞知識。同時他還認(rèn)為，如果不能對事物做出評估，也就無法對其進(jìn)行管理。因此，全面的學(xué)習(xí)型的評估就顯得尤為重要。這種評估既包括對認(rèn)知行為變化的評價，也包括對一些有形的結(jié)果的評價，其最終目的就是要將新的知識轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨硇碌男袨榉绞剑⑼ㄟ^行為的改變提高企業(yè)的業(yè)績。

不創(chuàng)新就落后，對今天的企業(yè)來說，競爭的趨勢已經(jīng)使我們每個人都感同身受，但對于這種趨勢做出正確的反映卻并非易事，因此我們必須更好的運用知識、管理知識，以使我們在競爭中強(qiáng)占先機(jī)和更有力量。

參考文獻(xiàn)

[1]詹杰，張華展. 提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在知識管理. 集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2007(01)

[2]王趙雄，劉歷. 信息構(gòu)建在知識管理中的應(yīng)用. 情報探索，2007(2)

市值管理理論范文第3篇

關(guān)鍵詞：水利水電；工程管理；質(zhì)量管理；建議

隨著我國的發(fā)展，國家居民生產(chǎn)生活用電需求量激增，水利水電工工程方興未艾。水利水電的工程質(zhì)量成為我國目前水利工程面臨的一大重點問題。個別水利工程建設(shè)單位為追求自身經(jīng)濟(jì)效益的最大化，忽視了水利施工的質(zhì)量，由此造成了種種不堪設(shè)想的后果，給國家和社會帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重威脅了人民的人身財產(chǎn)安全。如何保證水利水電工程的質(zhì)量？做好質(zhì)量管理是重要途徑。

一、水利水電工程管理中的質(zhì)量管理概述

質(zhì)量，是一個事物的固有屬性，它是指一個事物最大化滿足某種需求的程度。水利水電工程的質(zhì)量，就是指水利水電工程滿足水利發(fā)電需求的程度。而質(zhì)量管理（quality management）是則是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來使其實現(xiàn)的所有管理職能的全部活動。水利水電工程中的質(zhì)量管理，主要是針對施工質(zhì)量的管理，目的是通過控制施工的質(zhì)量，確保整個工程項目的質(zhì)量。

在我國，《水利水電工程施工及驗收規(guī)范》以及《水電工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》對水利水電工程的質(zhì)量定制了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，它對水利工程建設(shè)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理工作具有重要的指導(dǎo)意義。

二、水利水電工程管理中的質(zhì)量管理

（一）事前的質(zhì)量管理

事前的質(zhì)量管理，主要包括以下幾個主要內(nèi)容：一是對設(shè)計圖的質(zhì)量管理。設(shè)計圖是整個水利水電工程的建設(shè)的基礎(chǔ)和重點。把控好設(shè)計圖的質(zhì)量，有助于把控好整個水利水電工程的質(zhì)量；對工程合同的質(zhì)量管理。工程合同一是保障了施工企業(yè)和業(yè)主方的合法權(quán)益，二是嚴(yán)格了工程施工的內(nèi)容和方式。做好對工程合同的質(zhì)量管理，對以后實際施工階段的質(zhì)量管理有著積極的鋪墊作用；做好工程施工相關(guān)人員、設(shè)備以及原材料的質(zhì)量管理。保證施工人員具有相關(guān)的施工技術(shù)資質(zhì)，施工設(shè)備符合施工要求，以及工程原材料符合工程使用的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）事中的質(zhì)量管理

事中的質(zhì)量管理，即施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理，是整個水利水電工程質(zhì)量管理中最重要也是最主要的一環(huán)。它包含：對是施工現(xiàn)場人員、設(shè)備的質(zhì)量管理，對施工工序的質(zhì)量管理以及對施工階段成果的質(zhì)量管理。對施工人員以及施工機(jī)械的質(zhì)量管理，就是要保證施工人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定以及工程設(shè)計要求進(jìn)行施工，要保證施工機(jī)械處于最佳運行狀態(tài)。對施工工序的質(zhì)量管理，就是要保證水利水電工程的施工工序按照最初的設(shè)計流程走，避免工序出現(xiàn)顛倒、紊亂的情況。對施工階段成果的質(zhì)量管理，就要對該階段施工結(jié)束后的成果進(jìn)行質(zhì)量管理，保證該階段施工成果符合工程設(shè)計要求。

（三）事后的質(zhì)量管理

事后的質(zhì)量管理，主要是指工程結(jié)束后在實際使用階段的質(zhì)量管理。這一階段，水利水電工程已經(jīng)交付于業(yè)主方使用。事后質(zhì)量管理，主要是靠業(yè)主方來實施。但是，在工程交付的事后，水利水電建筑企業(yè)應(yīng)該同業(yè)主進(jìn)行交底，將工程使用注意事項以書面的形式告知對方。

三、水利水電工程管理中的質(zhì)量管理的幾點建議

（一）做好水利水電工程的質(zhì)量管理工作，要從思想予以足夠重視

很多水利工程建筑企業(yè)缺乏對質(zhì)量管理工作認(rèn)識，認(rèn)為質(zhì)量管理工作是工程監(jiān)理的事情，應(yīng)該交由工程監(jiān)理公司來做。這樣的認(rèn)識是錯誤的。工程質(zhì)量管理既是工程監(jiān)理公司的工作，更是建筑企業(yè)自身的工作。工程監(jiān)理公司只是第三方服務(wù)性的中介機(jī)構(gòu)，它無法具體深入到工程建設(shè)中的方方面面，在質(zhì)量管理工作上存在著薄弱環(huán)節(jié)。而對工程建設(shè)各個方面最為熟悉和深入的是水利工程建筑企業(yè)自身。工程監(jiān)理公司的介入，只是水利工程建筑企業(yè)實施質(zhì)量管理的重要手段，而不是全部內(nèi)容。水利工程建筑企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要深化對質(zhì)量管理工作的認(rèn)識，從思想上重視質(zhì)量管理工作，將質(zhì)量管理工作納入到自己的日常工作中。在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立相應(yīng)的質(zhì)量管理部門，定人定崗，通過同監(jiān)理公司的通力合作，做好水利水電工程的質(zhì)量管理工作。

（二）做好水利水電工程的質(zhì)量管理工作，就要做好事前的質(zhì)量管理

目前，大部分水利工程建筑企業(yè)的質(zhì)量管理工作都是對施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理，也就是說是一種事中的質(zhì)量管理。而事前的質(zhì)量管理，卻被忽視或無視了。事實上，做好事前的質(zhì)量管理，對整個工程的質(zhì)量有著舉足輕重的作用。如果一個工程在準(zhǔn)備階段就存在諸多的問題，后期施工階段無論質(zhì)量管理工作做得再好再到位，也無法回避質(zhì)量問題的產(chǎn)生。例如，工程的設(shè)計中的漏洞和錯誤、參建人員在技術(shù)資質(zhì)上的缺乏、不合理的工程合同等等，都會對工程質(zhì)量產(chǎn)生巨大的影響。

（三）做好水利水電工程的質(zhì)量管理工作，提高質(zhì)量管理工作人員的整體素質(zhì)

質(zhì)量管理工作是一項復(fù)雜工作，涉及水利水電工程的方方面面，貫穿于水利水電工程建設(shè)的全過程。這就對質(zhì)量管理工作人員的綜合素質(zhì)提出了較高的要求。目前，工程質(zhì)量的管理大都交由工程監(jiān)理公司負(fù)責(zé)。雖然工程監(jiān)理公司具有一定的專業(yè)性，但是其不可能完全深入整個工程的建設(shè)過程中。很多環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作必須交由水利工程建設(shè)企業(yè)自己來做。這就對水利工程建設(shè)企業(yè)相關(guān)的質(zhì)量工作管理人員提出了較高的要求。因此，水利建設(shè)工程企業(yè)全面提高質(zhì)量管理工作人員的綜合素質(zhì)是必要之舉。而如何提高提高質(zhì)量管理工作人員的綜合素質(zhì)？一方面，水利建設(shè)工程企業(yè)要加強(qiáng)對在職的質(zhì)量管理工作人員的培訓(xùn)再教育工作，使得在職人員不斷的接觸吸收了解掌握新的質(zhì)量管理知識和質(zhì)量管理方法，不斷滿足水利工程建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展的需要。另一方面，水利建設(shè)工程企業(yè)也要公開招聘，從社會上以及高校中吸收一批高素質(zhì)高文化的質(zhì)量管理人才，通過新鮮血液的注入，提高質(zhì)量管理工作人員的整體素質(zhì)。

結(jié)語：

隨著時代的發(fā)展，我國的水利水電工程將會越來越多。做好水利水電工程的質(zhì)量管理工作，對于我國的水電事業(yè)以及水利建筑工程行業(yè)的發(fā)展都具有重大意義。做好質(zhì)量管理，水利建筑工程企業(yè)就要從思想上重視質(zhì)量管理工作，做好工程的事前質(zhì)量管理工作，同時不斷提高質(zhì)量管理工作人員的整體素質(zhì)。

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市值管理理論范文第4篇

關(guān)鍵詞：非政府組織；知識管理；影響因素；知識志愿者

中圖分類號：C931　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1003－7217(2009)04－0108－04

非政府組織這一概念最初被聯(lián)合國用來界定那些“凡非經(jīng)各國政府相互同意建立之國際組織”。但隨著現(xiàn)代社會日趨多元化，以及“全球性結(jié)社革命”的興起，非政府組織活躍的舞臺不斷擴(kuò)大，其組織形式及內(nèi)涵也發(fā)生了深刻的變化。一般認(rèn)為，非政府組織是指獨立于政府與企業(yè)之外，且不以創(chuàng)造利潤為目的，為社會公益或公益服務(wù)提供準(zhǔn)公共產(chǎn)品的合法機(jī)構(gòu)。身處“知識爆炸”的沖擊中，知識資源的開發(fā)、保存及共享已成為企業(yè)、政府取得競爭優(yōu)勢的有效途徑。然而，由于在組織資源、發(fā)展水平及理論研究等方面存在不足，非政府組織仍較多的采用傳統(tǒng)管理手段，忽視或低估了知識作為組織資源的力量。

一、非政府組織知識管理的內(nèi)涵

由于知識管理的理論基礎(chǔ)涉及多個學(xué)科，而且知識的概念本身較為抽象、復(fù)雜，這導(dǎo)致了知識管理的理論研究呈現(xiàn)百花齊放、百家爭鳴的局面。Yogesh Math，otra將知識管理定義為：“企業(yè)面對日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時，針對組織的適應(yīng)性、組織的生存和競爭力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上，它包含了組織的發(fā)展過程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明創(chuàng)造能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合”。安達(dá)信咨詢公司用公式KM=(P+K)來解釋知識管理。其中，KM代表知識管理，P代表知識工作者，K代表數(shù)據(jù)、信息、知識、智能，S代表分享，+代表信息科技，即信息科技協(xié)助知識管理的建構(gòu)。上述定義一方面反映了學(xué)術(shù)界對于知識管理的理解上存在著差異，但在另一方面也反映了在知識管理研究中逐漸形成的共識，即對知識本體和管理過程的認(rèn)識是知識管理理論的基礎(chǔ)。考慮非政府組織的特性、需求及定位，在界定非政府組織中知識管理的內(nèi)涵時應(yīng)包括三個方面：

(一)知識資源是非政府組織知識管理的基礎(chǔ)

知識的識別、獲取、整理及保存貫穿于知識管理的全過程，但必須弄清哪些知識資源組成了非政府組織的知識框架。非政府組織的知識資源大致可分為五類：(1)組織管理知識?！胺菭I利機(jī)構(gòu)也需要管理”，非政府組織需要協(xié)調(diào)與管理大量的志愿者與公益活動，掌握并應(yīng)用組織管理知識是提高非政府組織工作績效的最有效手段。(2)技能培訓(xùn)知識。非政府組織人力資源具有流動性大、開發(fā)不足的特點。具備符合非政府組織人力資源特點的技能培訓(xùn)知識，有計劃、有針對性地對員工和志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，不但能提高個人和組織的服務(wù)水平，而且能增強(qiáng)對組織的認(rèn)知與忠誠度。(3)營銷知識。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，對非政府組織的“喂給型”資源投入被證明是低效的，這要求非政府組織采用營銷手段來積極主動的募款、吸引贊助或投資，以實現(xiàn)資源投入由被動式向主動式的轉(zhuǎn)變，這使得營銷知識與理論在非營利機(jī)構(gòu)中有了用武之地。(4)業(yè)務(wù)知識。非政府組織的業(yè)務(wù)范圍廣，它要求非政府組織應(yīng)該具有在特定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展活動所需的專業(yè)知識，如環(huán)保非政府組織應(yīng)具備專業(yè)的環(huán)境保護(hù)知識等。(5)非特征性知識(non－characteristic knowledge)。這種知識主要來源于非政府組織外部，尤其那些擁有各種工作背景的志愿者所帶入非政府組織的知識，由于其不具有非政府組織的特征而容易被忽視。

(二)知識工作者是非政府組織知識管理的核心

德魯克早在上世紀(jì)60年代就預(yù)言“知識社會”的到來。在新的社會形態(tài)中，知識的普及與應(yīng)用使社會充滿競爭性和流動性，這不僅拉大了成功與失敗之間的差距，更帶來了傳統(tǒng)政府與“就業(yè)機(jī)構(gòu)”難以應(yīng)對的社會管理問題。于是，社會變革呼喚新的社會部門――非政府組織來深入到傳統(tǒng)部門無法觸及的角落進(jìn)行治理。知識社會的另一個重要產(chǎn)物是知識工作者。隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，受過正規(guī)教育、具備專業(yè)技能的知識工作者成為社會的主要勞動力，其影響力擴(kuò)散到社會各個部門和階層，并逐漸成為社會部門的領(lǐng)導(dǎo)核心，非政府組織也不例外。共同的產(chǎn)生背景將非政府組織與知識工作者緊密地聯(lián)系在一起。在運用知識和技能換取權(quán)力與利潤的同時，知識工作者更加渴望追求權(quán)、利之外的人生價值與目標(biāo)。具備各種組織管理知識、技能培訓(xùn)知識、營銷知識、業(yè)務(wù)知識和非特征知識的人，基于自我實現(xiàn)的信念志愿投入到非政府組織之中。這些知識工作者是非政府組織知識資源的天然載體，他們既充當(dāng)著非政府組織知識管理的對象，又是非政府組織知識管理的積極參與者。

(三)知識創(chuàng)新是非政府組織知識管理的目標(biāo)

在不確定性和風(fēng)險性共存的環(huán)境中，知識創(chuàng)新可以使組織獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。然而，與營利機(jī)構(gòu)相比，知識創(chuàng)新對非政府組織具有不同：意義。成功的營利性企業(yè)為贏得或保持競爭優(yōu)勢而致力于不斷開展知識創(chuàng)新，成功的非政府組織同樣為了達(dá)成公益使命而努力進(jìn)行知識創(chuàng)新。公益使命是非政府組織存在的價值。借鑒野中郁次郎的SECI模型分析發(fā)現(xiàn)，非政府組織使命的形成和發(fā)展過程本身就包含了知識創(chuàng)造與創(chuàng)新。首先，被社會認(rèn)可的道德、信仰、價值觀等隱性知識在“社會化”(socialization)過程中形成公益使命感，具有強(qiáng)烈公益使命感的人聚合到一起組成了非政府組織；隨后，非政府組織將這種使命感用文字、語言等方式“外化”(externalization)為顯性的組織使命；當(dāng)然，使命的產(chǎn)生并不代表知識轉(zhuǎn)換的終結(jié)，它還必須通過“組合化”(combination)過程和“內(nèi)化”(intemalization)過程進(jìn)行傳播、修正和創(chuàng)新，使其能融人到組織成員的日常行為中，并為大眾所接受。由此可見，知識創(chuàng)新是非政府組織實現(xiàn)價值與知識管理的最佳契合點。

二、影響非政府組織知識管理的因素分析

在知識化、信息化的社會環(huán)境中，知識的獲取、儲存、共享、應(yīng)用與創(chuàng)新已成為組織發(fā)展的可持續(xù)優(yōu)勢，但由于非政府組織的多樣性和具體性，其知識管理受到諸多因素的影響。本文對其固有的、主要的影響因素進(jìn)行了梳理。

(一)商業(yè)化程度

由于傳統(tǒng)募款方式在日益增長的運轉(zhuǎn)開支面前捉襟見肘，非政府組織開始尋求商業(yè)化途徑來解決經(jīng)費需求，因此，越來越多的非政府組織進(jìn)入營利性機(jī)構(gòu)的活動領(lǐng)域。與此同時，大量營利性機(jī)構(gòu)也滲入到非政府組織的傳統(tǒng)勢力范圍。競爭與合作并存是非政府

組織與營利性機(jī)構(gòu)博弈的結(jié)果，兩者的競合程度與非政府組織商業(yè)化程度之間是正相關(guān)關(guān)系。值得注意的是，非政府組織與營利性機(jī)構(gòu)的競合關(guān)系對于知識管理策略的實施有著直接影響。在競爭激烈的活動領(lǐng)域中，非政府組織的管理層更傾向于借助知識管理來獲得競爭優(yōu)勢；而在合作占主導(dǎo)地位的活動領(lǐng)域中，營利性機(jī)構(gòu)的知識管理經(jīng)驗更容易被非政府組織借鑒與吸收。相反，在競合程度較低的領(lǐng)域中，非政府組織將缺失知識管理的動力。由此可以得出一個結(jié)論：即非政府組織商業(yè)化程度越高，其開展知識管理的可能性越大；反之亦然。

(二)組織規(guī)模

知識管理系統(tǒng)的開發(fā)、知識工作者的培訓(xùn)、知識增值的過程都需要大量其他資源作為支撐。一般認(rèn)為，規(guī)模較大的非政府組織能較好地解決資金不足、人手不夠、知識存量有限等制約知識管理應(yīng)用的桎梏。另外，大型非政府組織較強(qiáng)的抗風(fēng)險能力還為知識管理系統(tǒng)的持續(xù)運行提供了保障。然而，不能簡單地認(rèn)為，規(guī)模大的組織應(yīng)用知識管理就容易，規(guī)模小的組織應(yīng)用知識管理就困難。人員越多、機(jī)構(gòu)越龐雜的非政府組織也使得知識管理的復(fù)雜性越大，知識管理系統(tǒng)的開發(fā)周期也越長。中小型非政府組織知識管理系統(tǒng)開發(fā)周期一般較短，但由于投入能力的限制，往往以犧牲系統(tǒng)性能為代價，換取系統(tǒng)盡快應(yīng)用。因此，應(yīng)把組織規(guī)模作為影響非政府組織知識管理的重要因素加以考慮，結(jié)合實際情況，進(jìn)行科學(xué)、合理的知識管理。

(三)公共關(guān)系

非政府組織的公共關(guān)系是指其在與各類社會組織或群體交流與互動中，塑造和保持組織形象的一種社會活動。隨著科技和管理水平的提高，非政府組織提供的產(chǎn)品與服務(wù)日趨“元差別化”，組織的差別化與競爭轉(zhuǎn)移到了公共關(guān)系領(lǐng)域。注重公共關(guān)系的非政府組織更可能擴(kuò)大其社會效益和爭取支持。目前，傳統(tǒng)的資源型公共關(guān)系正逐漸向知識型公共關(guān)系轉(zhuǎn)變。越來越多的公關(guān)策略注重挖掘、整理和保存顧客知識以及創(chuàng)造與傳播品牌知識。非政府組織也愈加重視通過提供知識型產(chǎn)品和服務(wù)來樹立形象，如發(fā)行公益出版物、舉行公益講座、提供決策支持服務(wù)和公共政策咨詢等。由此可見，非政府組織的公關(guān)策略與知識管理的相互關(guān)系日益密切，越注重公共關(guān)系的非政府組織將越重視知識管理的運用。

(四)組織文化類型

根據(jù)組織文化、組織戰(zhàn)略和外部環(huán)境之間的相互關(guān)系，可將組織文化分為四類，即適應(yīng)型、使命型、小團(tuán)體型、官僚制型。具有適應(yīng)型文化的非政府組織以通過實施靈活性和適應(yīng)顧客需要的變革，把戰(zhàn)略重點集中在外部環(huán)境上。它鼓勵通過知識的開發(fā)、運用來形成環(huán)境適應(yīng)性，如科技類中介組織等。以使命型文化為特點的非政府組織關(guān)注外部環(huán)境中的特定顧客而不追求迅速改變，對知識創(chuàng)新的依賴性不高，如同學(xué)會、聯(lián)誼會、服務(wù)型俱樂部等。具備使命型文化的非政府組織特征在于建立起一種共同愿景，使成員都朝著一個目標(biāo)奮斗，它強(qiáng)調(diào)發(fā)揮成員的個性與能動性，重視創(chuàng)造性知識和新觀點的產(chǎn)生，典型組織有志愿者協(xié)會、興趣團(tuán)體等。程序化和等級化是官僚制型文化的主要特點，這種非政府組織渴望穩(wěn)定、規(guī)范與秩序，而層級與保守對知識的流動和分享會造成一定的遲滯作用，如宗教類組織等。綜合上述分析，說明非政府組織的組織文化是追求穩(wěn)定還是期望改變，對于知識管理都有著潛在而深遠(yuǎn)的影響。

(五)志愿者的流動性

志愿者是非政府組織人力資源中最活躍、最具創(chuàng)造力和最具能動性的要素，是非政府組織實現(xiàn)知識管理的重要因素。志愿者向非政府組織提供志愿性的知識、技能、資金等，非政府組織為志愿者提供表達(dá)自我意愿和提供志愿服務(wù)的組織渠道。然而，對于志愿者來說，非政府組織既不是其謀生的主要渠道，也不是提供志愿服務(wù)的唯一選擇。組織依賴性不高導(dǎo)致了志愿者群體的高流動性。志愿者的流失意味著其所掌握的所有知識的流失，并使得與該志愿者有合作關(guān)系的其他志愿者的工作無法進(jìn)行或是無法達(dá)到原來的效果。這是對一個非政府組織知識管理策略的重要考驗。志愿者流動性高的非政府組織知識管理策略更側(cè)重于對志愿者的知識進(jìn)行及時篩選與儲存，以減少志愿者流失所帶來的知識損失。相反，志愿者流動性低的非政府組織知識管理策略則側(cè)重于開發(fā)與傳播志愿者的知識，從而進(jìn)一步提高知識管理的效能。

三、強(qiáng)化非政府組織知識管理的建議

政府、企業(yè)開展知識管理的成功經(jīng)驗對于非政府組織具有重要的借鑒意義，如創(chuàng)建以“知識”為核心的扁平化的管理結(jié)構(gòu)，培育有利于知識共享的組織文化等。結(jié)合非政府組織自身特色和優(yōu)勢，發(fā)揮知識管理的最大效用應(yīng)從以下幾個方面著手：

(一)培養(yǎng)“知識志愿者”

非政府組織中的成員是應(yīng)用知識管理創(chuàng)造組織價值的主體，他們在參與志愿活動中體現(xiàn)的高度使命感和合作意識是值得肯定的，但在知識轉(zhuǎn)移和共享方面的表現(xiàn)就不那么出色了。要克服非政府組織知識共享障礙，一條重要途徑就是培養(yǎng)“知識志愿者”，即不為物質(zhì)報酬，基于對組織使命和信念的認(rèn)同，自愿為組織提供知識的人。非政府組織應(yīng)為其成員從知識工作者轉(zhuǎn)化為“知識志愿者”提供條件。首先，在知識管理過程中給“知識志愿者”安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?，使其參與這項工作，并感到自己的知識對這個項目有效用、有意義時產(chǎn)生分享經(jīng)驗和知識的動機(jī)，如委托有建筑專長的志愿者負(fù)責(zé)新辦公室的裝潢設(shè)計。其次，樹立“知識志愿者”的榜樣與標(biāo)桿，形成一種環(huán)境壓力，讓其他人學(xué)習(xí)和效仿，形成良好的知識共享風(fēng)氣和氛圍；最后，綜合知識共享的參與程度和效用來評價個人知識貢獻(xiàn)，根據(jù)實際知識貢獻(xiàn)給予肯定。

(二)選擇合適的知識管理策略

由于非政府組織的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、收入來源等方面千差萬別，因此，必須根據(jù)組織實際情況選擇恰當(dāng)?shù)闹R管理措施和手段。常見的知識管理策略主要包括編碼策略和個性化策略。在編碼策略中，知識被仔細(xì)編碼并儲存在知識庫中，組織成員可以不與知識開發(fā)者接觸便獲取和使用知識，從而有效地提高知識反復(fù)使用的效率。然而，要維持和管理知識庫，并對知識進(jìn)行存儲、編輯、評估和分析，需要大量的資金和專業(yè)技術(shù)人員，因此，適合規(guī)模較大、資金充足、知識管理能力較強(qiáng)的非政府組織采用。人性化策略則將知識與其開發(fā)者緊密地聯(lián)系在一起，知識主要通過直接的人與人接觸來進(jìn)行共享。這種策略形式靈活、成本低廉、知識交流迅速，較為適合中小型非政府組織采用。

(三)廣泛開展非政府組織知識營銷

非政府組織知識營銷是順應(yīng)知識社會發(fā)展潮流的必然選擇。知識和信息的迅速膨脹、知識管理理論與技術(shù)的運用及不斷創(chuàng)新，為非政府組織提供了更豐富的營銷手段和策略。知識營銷要求非政府組織挖掘其產(chǎn)品和服務(wù)的文化內(nèi)涵，增加營銷活動的知識含量，與顧客形成共鳴。同時，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動通訊網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通信渠道，迅捷、直觀地將信息與知識傳遞給顧客，如應(yīng)用RSS(聚合信息)

服務(wù)技術(shù)、PUSH(信息推送)服務(wù)技術(shù)和博客等。這些技術(shù)一方面能幫助非政府組織推介其價值觀念、品牌知識、產(chǎn)品知識及服務(wù)知識，動員潛在的志愿者參與志愿活動；另一方面，還能根據(jù)訂閱這些服務(wù)的顧客個性化信息，使非政府組織了解到其顧客的興趣、偏好和關(guān)注的焦點。

(四)構(gòu)建非政府組織知識門戶

隨著網(wǎng)絡(luò)的盛行，許多非政府組織都建立起自己的主頁，但這些網(wǎng)頁的內(nèi)容與功能往往只集中于組織概況、開展活動、捐助情況等信息的，而忽視了開辟知識門戶的重要性。例如紅十字會是參與應(yīng)對全球性“甲型流感”的主要非政府組織，在其官方主頁上卻沒有公布專業(yè)權(quán)威的“甲型流感”預(yù)防治療知識。為了實現(xiàn)知識獲取、傳播、共享和更新高效便捷，同時為非政府組織及其合作伙伴(政府、企業(yè)、其他社會組織)、志愿者、社會公眾提供交互的知識平臺，非政府組織應(yīng)建立起基于網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、內(nèi)容完整、分類合理、面向用戶的知識門戶，并在知識門戶中加入搜索引擎，方便使用者通過此門戶存取知識。

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市值管理理論范文第5篇

關(guān)鍵詞：知識管理 實踐理論 音樂教育管理

中圖分類號：J60文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）09-0138-01

音樂教育與其他教育相比有一定的特殊性，其他學(xué)科教育主要目的是為了培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人才，尤其是高等學(xué)校教育。但是音樂教育要培養(yǎng)的不僅是專業(yè)能力，還有學(xué)生的審美能力，因此，音樂教育具有一定的特殊性。其特殊性導(dǎo)致管理方式也與其他學(xué)科有一定的差別。

一、音樂教育管理的意義

音樂具有良好的娛樂作用，能夠讓人們身心放松。當(dāng)前，我國的音樂事業(yè)正在不斷發(fā)展，尤其是流行音樂發(fā)展迅猛。在這樣的時代背景下，社會對音樂人才的需求量也逐漸加大，這就需要學(xué)校改進(jìn)音樂教育的方法，為社會培養(yǎng)更出色的專業(yè)人才。在這個過程中，傳統(tǒng)的管理制度已經(jīng)無法滿足社會對學(xué)校和人才的要求。當(dāng)今社會是一個知識型的社會，因此，學(xué)校也應(yīng)該以知識管理為主要的管理方向，解決內(nèi)部管理系統(tǒng)中存在的一些問題，提高管理能力，幫助音樂人才提高其實踐能力，同時也提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。在音樂教育管理中，應(yīng)用知識管理實踐理論，能在一定程度上豐富我國的音樂教育管理理論體系，提高音樂教育管理的能力和水平。[1]

二、音樂教學(xué)管理現(xiàn)狀

就目前的音樂管理狀況而言，普通高校的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)可以劃分為校、院、系這三個等級。[2]在這種管理體系下，學(xué)生主要由系來管理，院級管理很少，校級管理更是基本發(fā)揮不了多大作用。各級之間還存在一定的職能交叉或議，因此，在管理的過程中，學(xué)生是比較被動的，對于不同級別的管理命令可能會出現(xiàn)無所適從的情況，從而導(dǎo)致管理系統(tǒng)內(nèi)部的矛盾。因此，學(xué)校必須建立科學(xué)的管理體系，做到分工明確，權(quán)責(zé)清晰，讓學(xué)生能夠有效地學(xué)習(xí)，并合理地安排實踐活動，從而有效提高學(xué)生的專業(yè)能力和水平。

三、音樂教學(xué)管理的方法

基于音樂教學(xué)管理的現(xiàn)狀和時展的背景，音樂教學(xué)應(yīng)該以知識管理實踐理論來引導(dǎo)音樂教育管理，制定科學(xué)有效的管理方法，讓音樂教學(xué)為社會創(chuàng)造更大的價值。

（一）重視教學(xué)實踐

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這是任何條件下都適用的。學(xué)生是否掌握了課堂教學(xué)的知識，只有通過實踐才能驗證。而且音樂學(xué)科與其他學(xué)科也有所不同，音樂學(xué)科的理論學(xué)習(xí)都是為實踐服務(wù)的，在音樂學(xué)習(xí)中，學(xué)會欣賞、演唱、創(chuàng)作才是更重要的。因此，學(xué)校在管理的過程中，應(yīng)該注重實踐。在以往的教育模式中，學(xué)生的實踐時間比較短，也沒有固定的實踐平臺，在實踐的過程中沒有專業(yè)的導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生在實踐的過程中，不能及時解決問題，專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)都得不到有效提高，極大地削弱了教學(xué)實踐的作用。針對這種現(xiàn)象，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)在實踐方面的管理，與相關(guān)單位合作，為學(xué)生安排指定的實踐平臺。學(xué)生自行尋找實踐平臺時可能會遇到一些不必要的麻煩，而且合作單位的水平參差不齊，實踐質(zhì)量也難以保證。學(xué)校指定實踐平臺能夠在一定程度上避免這種問題的產(chǎn)生。其次是明確實踐的目的。在實踐的過程中，應(yīng)安排本校的專業(yè)教師以及合作單位的專業(yè)人員對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，并給出適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意見，在這個過程中，培養(yǎng)學(xué)生的各項專業(yè)技能，使學(xué)生的能力得到全面提升。在與其他單位進(jìn)行合作的過程中，學(xué)校需要投入一定的資金，這樣才能使雙方更好地合作，實現(xiàn)互利共贏。同時，學(xué)校應(yīng)制定適當(dāng)?shù)脑u價機(jī)制，采取多種評價方式對學(xué)生的實踐成果進(jìn)行檢驗，采取學(xué)生自評、學(xué)生互評、校內(nèi)教師評價、專家小組打分等方式，讓學(xué)生在評價和考核的過程中也能實現(xiàn)自我能力的提高。

（二）對就業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)與規(guī)劃

對于絕大部分學(xué)生來說，學(xué)習(xí)的目的就是為了就業(yè)。因此，學(xué)校在管理的過程中應(yīng)該對學(xué)生的就業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，做好職業(yè)生涯的規(guī)劃。音樂專業(yè)的就業(yè)面并不寬泛，學(xué)生的就業(yè)壓力比較大。就業(yè)指導(dǎo)不能在學(xué)生即將畢業(yè)時才進(jìn)行，而是應(yīng)該貫穿于整個教學(xué)過程中。對學(xué)生講明音樂專業(yè)的就業(yè)方向以及能夠從事的相關(guān)工作，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)之初就明確目的，對自己的就業(yè)方向有一定的規(guī)劃，有針對性地學(xué)習(xí)相關(guān)方面的知識技能，訓(xùn)練自己的能力。例如，想做教師工作就要學(xué)習(xí)教育心理學(xué)以及相關(guān)方面的知識，想從事歌唱表演工作就要學(xué)習(xí)舞臺表演技巧和禮儀等。同時，學(xué)校還應(yīng)開展就業(yè)指導(dǎo)方面的專題講座，幫助學(xué)生解決就業(yè)方面的困難和心理問題，幫助學(xué)生做出正確的職業(yè)選擇。

四、結(jié)語

綜上所述，音樂教育在學(xué)校教育中有重要的地位和作用，因此，學(xué)校在開展音樂教育的時候，應(yīng)該在保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)有效的管理方法，幫助學(xué)生樹立健康的音樂審美觀念，為社會發(fā)展培養(yǎng)更優(yōu)秀的音樂人才，進(jìn)而，提高整個社會的音樂素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：