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關(guān)鍵詞:說服;AIDA模式;應(yīng)用
中圖分類號(hào):F713.8 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2016)012-000-02
一、說服
(一)說服的實(shí)質(zhì)
說服是通過給予接受者一定的訴求,引導(dǎo)其態(tài)度和行為趨向于說服者預(yù)定的方向。若是經(jīng)由大眾媒體,旨在增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)特定商品產(chǎn)生的好感和購買意向,便是廣告的說服。
(二)說服的內(nèi)容
一般我們認(rèn)為說服由傳達(dá)者、信息內(nèi)容、說服對(duì)象以及傳播途徑構(gòu)成。
1.霍夫蘭德改變―說服模型表明組成態(tài)度改變所需要的四個(gè)基本因素是說服者、說服對(duì)象、說服信息和說服情境,其中說服者、說服信息和說服情境構(gòu)成了態(tài)度改變的外部刺激,亦構(gòu)成了說服對(duì)象的態(tài)度對(duì)象。2.認(rèn)知反應(yīng)理論由佩蒂和卡西奧波提出,此理論認(rèn)為說服存在兩條路徑:中心路徑和外周路徑。中心路徑的說服力是基于邏輯和強(qiáng)度的論證;外周路徑的說服力是基于內(nèi)容的性質(zhì)或內(nèi)容的質(zhì)量或附加因素的。
(三)說服的具體策略
1.通過品牌認(rèn)知影響品牌態(tài)度。增加消費(fèi)者對(duì)品牌的好的評(píng)估。介紹了產(chǎn)品的具體功能,包括抽象功能,其他人通過商品的獲取利益,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品是有一定的理念和價(jià)值,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品在性能上的極端。減少消費(fèi)者對(duì)品牌壞的評(píng)估。2.通過廣告態(tài)度影響品牌態(tài)度。(1)信息本身是否有說服力。包括論據(jù)的特點(diǎn)、論據(jù)的易懂度、論據(jù)的多少以及論據(jù)是否有力。(2)說服來源的說服力。(3)直接建立消費(fèi)者對(duì)品牌的好感。(4)通過企業(yè)形象來影響品牌態(tài)度。
二、AIDA模式
愛達(dá)是四個(gè)英文字母AIDA的譯音,亦是四個(gè)英文單詞的首字母:A為attention,為引發(fā)注意;I為interest,為喚起興趣;D為desire,為激起欲望;最后一個(gè)字母A為action,為促進(jìn)購買。具體指在銷售過程中,要先引起消費(fèi)者的注意,繼而喚起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣,激發(fā)其購買的欲望,最后成交。
三、說服在AIDA模式中的應(yīng)用
(一)說服在AIDA模式中注意的應(yīng)用
注意是AIDA模式的第一步,能否成功引起受眾注意是成功廣告的第一步。格瑞威爾和列維特將注意分為四個(gè)層次:預(yù)注意、注意聚焦、理解和精細(xì)加工。從這四個(gè)層次可以看出,整個(gè)注意的過程就是搜索、篩選、鎖定的選擇過程。引起顧客注意,在步驟上包括吸引與轉(zhuǎn)移兩個(gè)方面。一方面,它要喚起顧客的無意注意,將顧客注意力引導(dǎo)到廣告所宣傳的方向上來。另一方面,要將顧客無意注意轉(zhuǎn)為有意注意,促進(jìn)有意注意的形成,并使持續(xù)擴(kuò)展。說服機(jī)制中表明,說服者的吸引力,信息內(nèi)容的表達(dá)方式、繁簡(jiǎn)度、新奇度都會(huì)增加廣告對(duì)消費(fèi)者的吸引程度,從而產(chǎn)生注意。
在聚美優(yōu)品廣告小龍女篇中,別出心裁的講述了楊過為姑姑網(wǎng)上海外代購,由于速度太慢,兩人在等待的過程中均吃成大胖子,小龍女更是由于臉太大面膜都蓋不住的故事,讓人欲哭無淚。
該廣告很好的體現(xiàn)了說服在AIDA模式中注意的應(yīng)用。首先在說服者方面,該廣告播出時(shí),正值于正改編新劇《神雕俠侶》熱播,成為人們茶余飯后的談點(diǎn)。說服機(jī)制中表明,熟悉性能增添消費(fèi)者對(duì)廣告的好感,從而產(chǎn)生更多的注意。聚美優(yōu)品運(yùn)用小龍女和楊過這一形象首先從說服者方面較為成功的吸引了消費(fèi)者。
在信息內(nèi)容方面,有研究表明,相比信息內(nèi)容本身的可信度,信息的吸引力對(duì)消費(fèi)者注意的影響效果更大。社會(huì)心理學(xué)表明,當(dāng)信息和自己有關(guān)時(shí),人們更容易關(guān)注。當(dāng)代社會(huì),由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)的女性,她們的注意力越來越高,如何讓自己變得越來越美麗,成為越來越多的女性非常重要的需求。從上述廣告中,想要面膜(愛美的)“小龍女”即為廣大女性的替身,從而更能引起廣大女性受眾的注意力。消息也能夠經(jīng)由誘發(fā)消極的情緒來起作用,即喚起恐懼效應(yīng)。從整個(gè)信息內(nèi)容來看,故事講述的是小龍女和楊過因代購的遭遇,即情侶間的故事,對(duì)于男性受眾來說,楊過即男性受眾的替身。如果不想讓自己的女朋友從小龍女變成“小籠包”,相信在聚美優(yōu)品為女朋友購買化妝品能在一定程度上引起其注意。
在溝通渠道上看,聚美優(yōu)品廣告為大眾傳媒的電視廣告渠道。電視廣告多且停留時(shí)間短暫,廣告的新異性、易識(shí)別、理解、記憶程度及為重要。該廣告為敘事型廣告,故事情節(jié)新穎奇特,故事發(fā)展前后反差巨大,且配樂“等、等、等、等”不僅在內(nèi)容上切合主題,其語調(diào)變化也引人入勝,從而引起廣大受眾的注意。
(二)說服在AIDA感興趣中的應(yīng)用
看到這個(gè)題目,很多人或許會(huì)想到這種常見的說法:廣告、游戲、電商。
其中廣告最容易理解:賣廣告掙錢。但是游戲和電商呢?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何通過游戲掙錢,如何通過電商掙錢?
這里的問題是:?jiǎn)渭円杂螒?、電商來概括盈利模式太籠統(tǒng)。游戲本身有多種盈利方式,一些游戲產(chǎn)品,比如:NBA2K需要用戶付費(fèi)才能使用,而國(guó)內(nèi)很多游戲不收費(fèi)但游戲內(nèi)有很多其他盈利機(jī)會(huì)。
另外,電商平臺(tái)的盈利模式也不一樣,淘寶本身不賣商品,而京東有很多商品是自營(yíng)的,僅僅以電商來描述二者的盈利模式同樣不夠具體和深入。
可以這么說,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過廣告、游戲、電商三大業(yè)務(wù)獲取盈利,但是,業(yè)務(wù)不等同于盈利模式,二者不是完全對(duì)應(yīng)的關(guān)系。
有沒有所謂的互聯(lián)網(wǎng)三大盈利模式?
本文的思路有兩條主線:
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,廣告既是一種業(yè)務(wù)也是一種盈利手段,而游戲和電商則更多是一種業(yè)務(wù),完全把二者當(dāng)作盈利模式來定義太籠統(tǒng)也太模糊,但是可以繼續(xù)挖掘游戲和電商背后的盈利模式;分析互聯(lián)網(wǎng)上古神獸、獨(dú)角獸的盈利模式,這些互聯(lián)網(wǎng)頭部公司怎么掙錢,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基本上就是怎么掙錢。
按照這樣的思路,本文將互聯(lián)網(wǎng)三大盈利模式總結(jié)為:廣告、增值服務(wù)、傭金。
互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)決定了其盈利模式
2016年娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后在回答怎么看待馬云提出的“新制造”、“新零售”等內(nèi)容時(shí),很有意思的回答說:
我認(rèn)為除了新技術(shù)以外,其他都是胡說八道。他(馬云)本身就不是(從事)實(shí)體經(jīng)濟(jì)制造什么東西
互聯(lián)網(wǎng)本身不是實(shí)體經(jīng)濟(jì),不參與直接的生產(chǎn)性活動(dòng),生產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)而盈利這一簡(jiǎn)單原始的方式不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值是在信息、商品的流通中產(chǎn)生的。
“連接”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主線,人與信息的連接、人與物的連接、人與人的連接,基于連接和整合的發(fā)展特點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)盈利模式有其獨(dú)特的一面。
1. 廣告
為什么廣告排在第一位?
因?yàn)閺V告無處不在,作為互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)時(shí)代的代價(jià),廣告充斥著互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)角落。
視頻音樂、新聞資訊、搜索、電商、游戲,廣告可以滲透到各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中。按照呈現(xiàn)載體不同,廣告可分為文字廣告、圖片廣告、視頻廣告等等。相比于傳統(tǒng)媒體,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品覆蓋面更廣,廣告形式更豐富,人群定位更精準(zhǔn),因此具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)廣告最主要的兩種形式是:搜索排名和信息流廣告,搜索排名包括百度搜索、淘寶競(jìng)價(jià)排名、各大手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)價(jià)排名等,信息流廣告產(chǎn)品包括微博、頭條、抖音、各類新聞產(chǎn)品、朋友圈等。另外,除了搜索排名和信息流廣告,還有傳統(tǒng)的首頁推薦,開屏廣告等形式。
互聯(lián)網(wǎng)廣告形式多樣,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均擁有各自的廣告業(yè)務(wù),每年通過廣告產(chǎn)生的收益占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)行業(yè)營(yíng)收的重要部分。
2. 增值服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了免費(fèi)模式,也有人說免費(fèi)是最貴的模式。不管什么模式,企業(yè)最終的目的是要盈利。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何通過免費(fèi)模式盈利?
大家都知道,答案就是交叉補(bǔ)貼,就是通過提供增值服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。
大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)游戲的盈利模式都屬于增值服務(wù),很多游戲可以免費(fèi)玩,但是你想要更炫酷的皮膚,更強(qiáng)大的技能,游戲內(nèi)更高的地位,你就得充值。這屬于典型的增值服務(wù)——產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能免費(fèi),高級(jí)功能收費(fèi)。
另外,包括視頻網(wǎng)站的付費(fèi)視頻,也是類似的思路——基本內(nèi)容免費(fèi),高級(jí)內(nèi)容收費(fèi)。
說到視頻網(wǎng)站,不得不提到目前流行的會(huì)員制,不管是電商、視頻、文學(xué)小說還是各類工具型產(chǎn)品,會(huì)員模式都特別常見。亞馬遜、愛奇藝、優(yōu)酷土豆、QQ會(huì)員、在線音樂、筆記類應(yīng)用……通過提供更低的價(jià)格、更高級(jí)的功能、更好的使用體驗(yàn)、更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容等手段,會(huì)員模式已經(jīng)成為一種流行且有效的增值服務(wù)類型。
包括淘寶對(duì)商家提供各類插件等收費(fèi)手段在內(nèi),增值服務(wù)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的影響力普遍而深遠(yuǎn)。
3. 傭金
大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都屬于平臺(tái)模式。平臺(tái)不直接生產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值,而是通過連接不同商業(yè)群體來整合價(jià)值。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、滴滴出行、攜程、餓了么等O2O巨頭,均是通過促成團(tuán)購、打車、酒旅、外賣等商業(yè)交易,并從中提取一定的傭金而盈利。傭金、交易提成、交易手續(xù)費(fèi)等等說法都是一個(gè)道理。
除了O2O平臺(tái),支付寶、微信支付這些支付工具,傭金也是其盈利模式。所有的商業(yè)交易行為,最后都要經(jīng)過付款結(jié)算這一行為,這也是兩個(gè)馬爸爸特別看重在支付環(huán)節(jié)布局的原因。把握住支付這一關(guān)鍵點(diǎn),也就摸到了商業(yè)的脈搏。
傭金這種方式似乎是最簡(jiǎn)單的盈利模式:只要你交易我就躺著掙錢,但是這種模式要求平臺(tái)具有足夠的影響力,也只有巨頭們可以玩得動(dòng)。
總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)盈利模式有很多種,但很多盈利方式歸根結(jié)底是一個(gè)思路,本文總結(jié)了廣告、增值服務(wù)、傭金這三種最常見、規(guī)模巨大的盈利模式。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);網(wǎng)站;盈利模式
一、我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng),它是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。根據(jù)國(guó)內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)――中國(guó)電子商務(wù)研究中心《2013年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示:截止到2013年底,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬億,同比增長(zhǎng)29.9%。其中B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)8.2萬億元,同比增長(zhǎng)31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元,同比增長(zhǎng)42.8%。同時(shí),我國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)已達(dá)12000家,B2B電子商務(wù)服務(wù)商的年度營(yíng)收規(guī)模約為205億元。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深入改革,電子商務(wù)市場(chǎng)交易額也維持著逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。中央政府也出臺(tái)了一系列電子商務(wù)政策和法規(guī),努力推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展前景十分廣闊。
二、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式分析
目前我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式大致分為以下幾種:
(一)以銷售產(chǎn)品為主的盈利模式
銷售商品作為電子商務(wù)網(wǎng)站最傳統(tǒng)的盈利模式,是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造企業(yè)最普遍的利用互聯(lián)網(wǎng)盈利的手段,它主要通過網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者展示商品,通過獲得產(chǎn)品的銷售價(jià)格與成本之間的差額實(shí)現(xiàn)盈利。由于比起實(shí)際的店輔少了辦理各種證照、門面租金、稅金等諸多費(fèi)用,網(wǎng)上商品的價(jià)格往往更加實(shí)惠,而且產(chǎn)品類型豐富,更新速度快,使其贏得了越來越多消費(fèi)者的青睞,如淘寶、京東商城等網(wǎng)站主要采用了這種盈利模式。
(二)以網(wǎng)上廣告為主的盈利模式
所謂以網(wǎng)上廣告為主的盈利模式,就是一些訪問量很大的門戶網(wǎng)站,在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí),在網(wǎng)站上有償廣告并獲得利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)廣告可以實(shí)現(xiàn)很多動(dòng)態(tài)效果,吸引人們的眼球,增加產(chǎn)品的知名度,但是目前電子商務(wù)網(wǎng)站還無法與電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的廣告業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng),因此該種盈利模式只適用于例如新浪、搜狐等網(wǎng)民關(guān)注度高,網(wǎng)絡(luò)訪問量大的網(wǎng)站,對(duì)于中、小型網(wǎng)站廣告的投放量往往較少。這一盈利模式并不適宜作為一種模式單獨(dú)存在,應(yīng)該作為網(wǎng)站主營(yíng)業(yè)務(wù)之外的其他業(yè)務(wù)為網(wǎng)站盈利。
(三)以提供特定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主的盈利模式
特定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就是網(wǎng)站為了滿足客戶某一方面的特定需求,而進(jìn)行的區(qū)別于普通客戶的服務(wù)。這種盈利模式主要可分為以下三種形式:
1.搜索引擎盈利模式
利用搜索引擎盈利的方式大致可分為兩種:一種是運(yùn)營(yíng)商通過對(duì)客戶信息置頂?shù)姆绞绞杖」潭ǖ馁M(fèi)用從而實(shí)現(xiàn)盈利,當(dāng)網(wǎng)民利用該引擎搜索相關(guān)信息時(shí),運(yùn)營(yíng)商將會(huì)對(duì)客戶的信息進(jìn)行付費(fèi)排名;另一種則是運(yùn)營(yíng)商通過計(jì)算信息被查閱的次數(shù)而向客戶收取相應(yīng)的費(fèi)用,客戶所信息的點(diǎn)擊率越高,收費(fèi)就會(huì)越高。使用該種盈利模式的有百度、谷歌等。
2.會(huì)員收費(fèi)的盈利模式
網(wǎng)站的注冊(cè)用戶可以通過付費(fèi)的方式使自己從普通用戶升級(jí)為會(huì)員,從而享受不同于免費(fèi)用戶的差異化服務(wù)。當(dāng)普通用戶的權(quán)限范圍已不足以滿足網(wǎng)民的需求時(shí),他們會(huì)采用付費(fèi)升級(jí)會(huì)員的方式提高自己的用戶權(quán)限,從而獲得更加自由和個(gè)性化的服務(wù)。利用這種盈利方式的代表性網(wǎng)站之一就是騰訊,騰訊QQ的注冊(cè)用戶通過購買會(huì)員,可以享受到相比于普通用戶更加個(gè)性的服務(wù)和更大的權(quán)限。
3.資源付費(fèi)下載的盈利模式
通過網(wǎng)站的已有資源為用戶提供下載服務(wù)而收取費(fèi)用,比如在中國(guó)知網(wǎng)上查詢和下載資料都是有償?shù)?;?yōu)酷視頻網(wǎng)站的用戶如果需要下載免費(fèi)視頻的高清版本,就必須對(duì)自己的賬戶進(jìn)行充值,同時(shí)網(wǎng)站中的一部分獨(dú)家視頻是只有付費(fèi)會(huì)員才可以觀看或者下載的。
(四)以虛擬商品交易為主的盈利模式
這種盈利模式主要適用于網(wǎng)絡(luò)游戲或虛擬空間,游戲玩家在游戲過程中購買道具或金幣,使自己在游戲中擁有某種特權(quán);虛擬空間用戶通過購買虛擬物品對(duì)空間進(jìn)行裝飾,同時(shí)用戶和用戶之間也可以進(jìn)行商品的虛擬交易,使得運(yùn)營(yíng)商從中獲得收益。
三、對(duì)我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的建議
(一)由于電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)作成本低且操作簡(jiǎn)單,近年來迅速在全國(guó)范圍內(nèi)興起,劇烈的競(jìng)爭(zhēng)下由于沒有對(duì)自身進(jìn)行準(zhǔn)確定位,許多網(wǎng)站紛紛倒閉,如何有效整合原有盈利模式并不斷進(jìn)行創(chuàng)新成為未來電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
(二)對(duì)于大型的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商來講,在保持自身主營(yíng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展的同時(shí),應(yīng)增加業(yè)務(wù)的深度,對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù),讓客戶感受到方便、舒適、快捷的電子購物體驗(yàn);同時(shí)還要拓寬業(yè)務(wù)的廣度,整合不同類型的商務(wù)網(wǎng)站,多種盈利模式并存,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的電子商務(wù)聯(lián)盟。
(三)對(duì)于中、小型網(wǎng)站,應(yīng)該明確企業(yè)背景,根據(jù)當(dāng)前的環(huán)境和自身的優(yōu)勢(shì),對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行準(zhǔn)確定位,尋找符合自身發(fā)展的盈利模式,基于某一方面的精益求精也會(huì)為網(wǎng)站帶來一群穩(wěn)定的顧客流。
(四)電子商務(wù)網(wǎng)站的成功建設(shè)不僅需要計(jì)算機(jī)的專業(yè)技術(shù)支持,物流更是不可或缺的組成部分。如何降低物流成本,提高物流的速度和質(zhì)量是我國(guó)電子商務(wù)未來發(fā)展尚待解決的重大問題。
四、結(jié)論
我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式主要分為以銷售產(chǎn)品為主的盈利模式、以網(wǎng)上廣告為主的盈利模式、以提供特定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主的盈利模式和以虛擬商品交易為主的盈利模式四種。在電子商務(wù)網(wǎng)站激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,大型網(wǎng)站如何整合自身已有的盈利模式,中、小型商務(wù)網(wǎng)站如何找到自身的的準(zhǔn)確定位成為網(wǎng)站能否長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展的關(guān)鍵性因素。
電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向,電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā),不能只單獨(dú)應(yīng)用某一種盈利模式,而是應(yīng)該選擇“一種盈利模式為主,多種盈利模式為輔”,多種模式互相依存,相互補(bǔ)充,共同形成多層次,多樣化的電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式體系。
(指導(dǎo)教師:倪曉丹)
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);盈利模式
電子商務(wù)已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一種新業(yè)態(tài),在此情景下,很多企業(yè)主和個(gè)人被電子商務(wù)的表面光鮮所吸引,不加深入思考和調(diào)查分析盲目跟風(fēng)開展電子商務(wù),結(jié)果卻讓電子商務(wù)成了一個(gè)“燒錢”的機(jī)器,不僅沒有帶動(dòng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)上一個(gè)臺(tái)階,帶來新的利潤(rùn)增加點(diǎn),反而拖累了原有企業(yè)的常規(guī)經(jīng)營(yíng)。因此,對(duì)電子商務(wù)企業(yè)來講,找到適合自身企業(yè)自身發(fā)展的盈利模式是關(guān)鍵。
一、盈利模式的概述
盈利模式是指盈利方法,是企業(yè)在從事某一領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)過程中確立起來的市場(chǎng)定位和盈利目標(biāo)。它包括商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。商務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)外部所需選擇的與交易相關(guān)的方式、規(guī)模、內(nèi)容、對(duì)象等內(nèi)容;業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的是為了滿足商務(wù)結(jié)構(gòu)的需求,主要指企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、采購、管理等內(nèi)容。商務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效率反映出來,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效益反映出來。企業(yè)盈利模式結(jié)構(gòu)主要包括:(1)利潤(rùn)點(diǎn)。利潤(rùn)點(diǎn)實(shí)際上就是指企業(yè)靠提供什么產(chǎn)品和服務(wù)來盈利,它是企業(yè)獲取利潤(rùn)的前提。對(duì)企業(yè)來說一個(gè)好的利潤(rùn)點(diǎn),就是要求提供的產(chǎn)品和服務(wù)既符合市場(chǎng)需求,能夠滿足市場(chǎng)需求,還需讓客戶享有一定價(jià)值,這樣才可確保為企業(yè)帶來利潤(rùn)。(2)利潤(rùn)杠桿。利潤(rùn)杠桿就是指集團(tuán)為了能夠獲取更多經(jīng)濟(jì)利益,從而提供服務(wù)、完成產(chǎn)品生產(chǎn)等活動(dòng),它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化利益的關(guān)鍵要素。(3)利潤(rùn)源。利潤(rùn)源指的就是目標(biāo)市場(chǎng),若企業(yè)想有較好的利潤(rùn)源,必須具有一定規(guī)模,還需深刻了解消費(fèi)者行為,善于發(fā)現(xiàn)潛在利潤(rùn)源,或者能夠創(chuàng)造新的利潤(rùn)源。(4)利潤(rùn)通道。利潤(rùn)通道就是指企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的渠道,它可將產(chǎn)品、信息、資金、服務(wù)等反映出來,是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益需要完成的一個(gè)環(huán)節(jié)。(5)利潤(rùn)屏障。利潤(rùn)屏障主要是指采取措施,防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行掠奪。
二、電子商務(wù)企業(yè)盈利模式
(一)提供收費(fèi)內(nèi)容的盈利模式
不少出版社和互聯(lián)網(wǎng)公司以經(jīng)營(yíng)文檔內(nèi)容為主業(yè),設(shè)立了專門的網(wǎng)站,它的盈利模式是向會(huì)員提供收費(fèi)的資料下載,會(huì)員只有支付了規(guī)定的費(fèi)用之后才有權(quán)進(jìn)行下一步閱覽或者下載全部的文檔內(nèi)容(例如:道客巴巴、百度文庫),還有的網(wǎng)站把文檔與圖片、視頻分別收費(fèi),這種盈利模式達(dá)到了不少瀏覽者對(duì)網(wǎng)上資源的需求,能夠幫助他們?cè)诠ぷ?、生活中?duì)方檔的需求,所以,瀏覽者很情愿地為提供文檔內(nèi)容下載的服務(wù)商支付相關(guān)的費(fèi)用。企業(yè)采取這種盈利模式必須保證自己提供的文檔內(nèi)容形式多樣、內(nèi)容精彩并具有權(quán)威性,同時(shí),網(wǎng)站要具有極高的人氣度以及用戶粘合度,另外,文檔在某一領(lǐng)域具有專業(yè)性,被多數(shù)人認(rèn)可。按照人們的消費(fèi)心理,不適宜直接地對(duì)文檔內(nèi)容明確標(biāo)價(jià),所以,要想提高網(wǎng)站的知名度,讓瀏覽者接受這種模式,該網(wǎng)站應(yīng)盡可能多地提供一些免費(fèi)的新聞或娛樂資源,以誘導(dǎo)閱讀者付費(fèi)消費(fèi)的方式,目前已經(jīng)被廣泛使用。此外,為了提供瀏覽者參與的積極性和豐富網(wǎng)站資源內(nèi)容,此類網(wǎng)站也可以主動(dòng)整合優(yōu)勢(shì)資源,準(zhǔn)許網(wǎng)友將自己的優(yōu)秀作品上傳。網(wǎng)站管理員為了保證內(nèi)容的真實(shí)性,避免一些非法或劣質(zhì)的內(nèi)容充斥網(wǎng)站,網(wǎng)友在上傳后,需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審核。該網(wǎng)友上傳的內(nèi)容如果被其他網(wǎng)友付費(fèi)下載了,那么網(wǎng)站應(yīng)該給內(nèi)容提供者一定的獎(jiǎng)勵(lì),比如自動(dòng)增加會(huì)員積分,會(huì)員得到積分之后,就會(huì)用該積分在此網(wǎng)站進(jìn)行再次的消費(fèi),這樣就形成了一個(gè)循環(huán)消費(fèi),可以形成一個(gè)繁榮的圈子,人氣逐漸增長(zhǎng)了,提高了這種盈利模式實(shí)施的可能性。
(二)靠廣告收入的盈利模式
互聯(lián)網(wǎng)被稱為是新興的廣告媒體,,媒體最主要的盈利方式就是靠廣告收入。例如:搜狐、網(wǎng)易、新浪三大門戶網(wǎng)站和各種電子商務(wù)中間商網(wǎng)站以及博客等。但廣告收入并不是網(wǎng)站的唯一收入來源,靠廣告收入需要網(wǎng)站有足夠的訪問量才行。為了提高網(wǎng)站的訪問量,幾大門戶網(wǎng)站都各自組建了龐大的團(tuán)隊(duì),盡可能多地為用戶免費(fèi)提供各類新聞、軍事、美容、體育、汽車、娛樂、美食等圖片、文字內(nèi)容及視頻信息,以提高網(wǎng)民瀏覽的積極性,聚合人氣,保持較高的訪問量,以此來提高商家投放廣告的意愿,帶來廣告收費(fèi)的提高,但這需要一個(gè)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來經(jīng)營(yíng),相應(yīng)地會(huì)帶來成本的提高,盈利水平會(huì)因此受到影響。另外,廣告收入多少還依賴于廣告的設(shè)計(jì)質(zhì)量及方式,這將直接影響到訪問者的注意力和興趣,隨著互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣告形式也不斷地在變化,有旗幟廣告、矩形廣告、浮動(dòng)式廣告、文字廣告、視頻廣告、富媒體廣告等形式,從靜態(tài)的發(fā)展到動(dòng)態(tài)形式。一個(gè)網(wǎng)站長(zhǎng)期靠增加廣告收入來盈利并非易事,因?yàn)?,需要有潛在的顧客群體閱讀才能實(shí)現(xiàn)廣告的有效性,因此要提高廣告的精準(zhǔn)營(yíng)銷。這就是區(qū)域性網(wǎng)站或?qū)I(yè)化社區(qū)網(wǎng)站盡管只有較少的訪問量但仍然可以吸引到不少商家投放廣告的意愿的重要原因所在。這就是一些區(qū)域性的信息網(wǎng)站或論壇雖然訪問量不大,但由于它鎖定了特定的訪問群,這樣,廣告主就可以將特定內(nèi)容的信息直接傳遞到這類網(wǎng)站,吸引特定訪問者的眼球?qū)崿F(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷,對(duì)此支付較高的廣告費(fèi)也在所不惜。
(三)收取交易費(fèi)用的盈利模式
所謂收取交易費(fèi)用的盈利模式就是網(wǎng)站為了幫助用戶實(shí)現(xiàn)更廉價(jià)、方便、迅速交易過程而在網(wǎng)上產(chǎn)品信息、折扣價(jià)格、更低的團(tuán)購信息或促銷等信息,讓消費(fèi)者在網(wǎng)上提交訂單迅速促成交易,然后交易費(fèi)用按商品訂單或商品的總值一定比例收取,這種模式相當(dāng)現(xiàn)實(shí)中的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),用戶需要繳納的費(fèi)用與成交金額成正比例關(guān)系。當(dāng)然,這種模式的不足之處在于對(duì)于昂貴的商品或受質(zhì)地影響很大的商品來講,人們對(duì)網(wǎng)上購物的不信任而不愿在網(wǎng)上購買,而寧愿在線下挑選,加上網(wǎng)絡(luò)購物在退款、虛擬性、售后服務(wù)、法律法規(guī)的不健全等方面的局限性,網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈性本盈利模式的推廣也受到了較大的限制。
(四)會(huì)員服務(wù)費(fèi)用模式
用戶通過在網(wǎng)站上成功注冊(cè)會(huì)員并提交了指定數(shù)額的會(huì)費(fèi)后,會(huì)員就可以免費(fèi)享受網(wǎng)站提供各種服務(wù):目前大多數(shù)B2B網(wǎng)站和專業(yè)垂直領(lǐng)域的B2C類網(wǎng)站都把會(huì)員費(fèi)作為一種主要的盈利模式。例如阿里巴巴收取中國(guó)供應(yīng)商、誠(chéng)信通兩種會(huì)員費(fèi)。另外,用戶只有支付了相關(guān)的服務(wù)費(fèi)后,還可享受網(wǎng)站提供游戲、理財(cái)、娛樂等付費(fèi)的服務(wù),比如盛大網(wǎng)絡(luò)、太平洋游戲網(wǎng)等游戲網(wǎng)站經(jīng)不住此等盈利模式龐大利益空間的誘惑,專心致力于各種游戲的開發(fā)。另外開發(fā)VIP會(huì)員制的盈利模式也能讓團(tuán)購類的網(wǎng)站增加不少的盈利,因?yàn)橹恍枰碳疑晕⒃俳档忘c(diǎn)商品的價(jià)格或提供更多的增值服務(wù),這會(huì)讓消費(fèi)者得到更多的利益,從而增加了會(huì)員訪問的頻率,自然而然就會(huì)帶來網(wǎng)絡(luò)購物機(jī)率提高和交易費(fèi)用的額度增加。這是一種對(duì)商家、消費(fèi)者、團(tuán)購類網(wǎng)站三者都有利的事情,實(shí)現(xiàn)三方盈利。已經(jīng)有越來越多的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)采用收取會(huì)員服務(wù)費(fèi)的盈利模式,繼騰訊QQ會(huì)員制之后,2012年6月19日新浪微博開始實(shí)行收費(fèi)了,雖然此舉引起廣大新浪會(huì)員的不滿,但作為具有龐大用戶數(shù)的知名微博來講,盡管每個(gè)會(huì)員每個(gè)月只需交納10元的會(huì)員費(fèi),累積起來總的盈利卻是一具相當(dāng)可觀的數(shù)字,這就可以看出此盈利模式的魅力。
(五)自身渠道資源整合模式
順豐速運(yùn)旗下的順豐優(yōu)選是全球美食優(yōu)選網(wǎng)購商城,這是快遞業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的典型,這種盈利模式的奧妙不被大多數(shù)人理解。眾所周知,電子商務(wù)發(fā)展過程中的一個(gè)關(guān)鍵因素就是物流,我國(guó)物流業(yè)發(fā)展滯后的狀況成為制約國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)更快速發(fā)展的因素之一,不少的電商企業(yè)投巨資建設(shè)自營(yíng)物流的計(jì)劃來彌補(bǔ)大眾物流業(yè)的不足,其中,電商行業(yè)的巨頭京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都有自建的物流體系,可見,擁有健全物流體系是多么寶貴的企業(yè)財(cái)富。順豐優(yōu)選就是充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)資源,基本實(shí)現(xiàn)了零額外成本的運(yùn)營(yíng)(一車皮里裝200件貨和裝400件貨的運(yùn)輸成本往往相差無幾,只需要做好物流配送派單即可),采用這種模式一般是自身具備優(yōu)勢(shì)的渠道資源。同時(shí)這種盈利模式還有利于促進(jìn)順豐的主業(yè)----物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展,因?yàn)?,?dāng)用戶從順豐優(yōu)選訂貨并簽收時(shí),她順便有可能再追加其他的物流快遞業(yè)務(wù),這是其他行業(yè)所沒法享受到的優(yōu)越條件。但快遞企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),總是會(huì)有不少缺憾,這些電子商務(wù)市場(chǎng)的“新手”由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏在網(wǎng)絡(luò)宣傳、購買流程設(shè)置、處理訂單速度、退款、客戶維護(hù)等方面都還存在不少問題,與那些“久經(jīng)沙場(chǎng)”的電商勁旅相比還存在不少差距。因此,單純靠整合自身渠道資源的優(yōu)勢(shì)來開展的盈利模式要想成功吸引用戶,還是需要苦練電商基本功的。
(六)采用競(jìng)價(jià)排名的盈利模式
隨著搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的普及以及重要程度的提升,通過搜索排名開展推廣活動(dòng)已經(jīng)補(bǔ)越來越多的企業(yè)所采用,為了讓自己的產(chǎn)品在第一時(shí)間內(nèi)被消費(fèi)者看到,達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,都希望將自己的產(chǎn)品在搜索結(jié)果中排名靠前,而網(wǎng)站可以根據(jù)用戶交費(fèi)額度的不同而對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整,針對(duì)選定的關(guān)鍵詞交的會(huì)費(fèi)越多,排名越靠前;或者是自己的商品信息被點(diǎn)擊的次數(shù)越多,在該網(wǎng)站里的排名越靠前,這就是競(jìng)價(jià)排名的概念。阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名是誠(chéng)信通會(huì)員專享的搜索排名服務(wù),當(dāng)買家在阿里巴巴搜索某條供應(yīng)信息時(shí),競(jìng)價(jià)企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前幾位,很容易被買家在第一時(shí)間內(nèi)看到。中國(guó)化工網(wǎng)”的化工信息搜索則是建立在全球最大的化工網(wǎng)站上的化工信息搜索平臺(tái),對(duì)全球近20萬個(gè)化工及與化工相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行搜索,搜錄的網(wǎng)頁總數(shù)達(dá)5000萬,同時(shí)采用搜索競(jìng)價(jià)排名的方式,確定企業(yè)排名順序。百度的競(jìng)價(jià)排名是把商品、服務(wù)等通過以關(guān)鍵詞的形式在百度的搜索平臺(tái)上作推廣,它是一種按點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)的新型而成熟的網(wǎng)站盈利模式。可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶,有效提升企業(yè)的知名度和銷售額。競(jìng)價(jià)排名的盈利模式正是由百度在國(guó)內(nèi)率先推出的。商家在購買該項(xiàng)服務(wù)后,通過在百度注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞的方式,其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中,從而給商家和百度都帶來不少的盈利,給用戶也提供了較大的方便。競(jìng)價(jià)排名的盈利模式表面上是靠網(wǎng)上的服務(wù)來盈利的,但是,要想讓商家甘愿拿出費(fèi)用來參與網(wǎng)站的競(jìng)價(jià)排名,是需要大量的線下工作來做支持的。為此,百度幾乎在每一個(gè)城市都設(shè)有競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)的商,這些商通過開展會(huì)議營(yíng)銷、陌生拜訪、熟人介紹等多種傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式和本地化網(wǎng)絡(luò)推廣的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,所以說,多數(shù)的線上業(yè)務(wù)是需要線下業(yè)務(wù)強(qiáng)有力的支持的,單純就模式來探討模式是不理智的做法。有效的盈利模式是電子商務(wù)網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ),電子商務(wù)盈利模式處于不斷的創(chuàng)新中,企業(yè)采用什么樣的盈利模式要結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品特性、技術(shù)支持條件、客戶特性來綜合確定,同時(shí),盈利模式對(duì)于電商企業(yè)的管理方式言非常重要,企業(yè)管理者必須要意識(shí)到其重要性。我們也看到電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式仍然存在很多問題,只有將這些問題解決,才能保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
作者:胡祝平 單位:湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]蘆陽:《電子商務(wù)項(xiàng)目教程》西安交通大學(xué)出版社
一、廣播電視類傳媒
(一)電視。電視包括模擬電視和數(shù)字電視,盈利模式也相應(yīng)有所區(qū)別。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)各電視臺(tái)95%左右的收入來自廣告。例如,中央電視臺(tái)2000年總收入為5,714億元,其中廣告收入為5,316億元,占總收入的93%以上。廣告收入基本上是與收視率呈正向互動(dòng)的,而收視率又與大眾化密切相關(guān)。這就是說,廣告商投放廣告要看收視率,收視率要提高必須使節(jié)目大眾化,而大眾化與專業(yè)化背道而馳。這種單一的盈利模式導(dǎo)致提高頻道專業(yè)化就可能影響收視率并降低廣告收入,而要增加廣告收入就必須使節(jié)目大眾化,進(jìn)而提高收視率。大眾化的結(jié)果致使各頻道都追求綜合化或準(zhǔn)綜合化,頻道由此而雷同。單一的廣告盈利模式對(duì)大眾化電視頻道是適位的,而對(duì)專業(yè)化電視頻道卻是錯(cuò)位的。
數(shù)字電視作為大眾傳媒,要滿足不同收入群體觀眾的不同需求,其擔(dān)負(fù)著兩大任務(wù):一是普遍服務(wù),為大多數(shù)人提供電視節(jié)目服務(wù),其中包括為部分低收入受眾免費(fèi)提供基本收視服務(wù);二是為較高收入群體提供增值服務(wù)。
在定價(jià)策略上,數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商主要采用的是非線性定價(jià)策略和搭配銷售的方法,無論何種方法都是為了賺取更多的消費(fèi)者剩余。非線性定價(jià)策略的主要形式為兩部定價(jià),比如基本維護(hù)費(fèi)加上數(shù)字電視節(jié)目收視費(fèi),安裝費(fèi)加使用費(fèi)等。搭配銷售主要體現(xiàn)在數(shù)字電視節(jié)目收視費(fèi)上,運(yùn)營(yíng)商一般提供不同的節(jié)目套餐。觀眾對(duì)不同節(jié)目的評(píng)價(jià)不同,通過打包銷售可以減少消費(fèi)者評(píng)價(jià)的異質(zhì)性,從而可以賺取更多的消費(fèi)者剩余。此外,數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商無一例外地都采用了預(yù)付費(fèi)用的付款方式。消費(fèi)者需要預(yù)先繳納年度或月度的收視費(fèi),少罰多不退,通過這些有違《消費(fèi)者權(quán)益法》和《合同法》的價(jià)格策略,運(yùn)營(yíng)商可以節(jié)省大量流動(dòng)資金。
(二)廣播。經(jīng)營(yíng)廣播的過程是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)完整過程。從現(xiàn)狀來看,我國(guó)的廣播市場(chǎng)與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有差距。廣播產(chǎn)品就是節(jié)目,價(jià)格就是廣告的定價(jià)。定價(jià)原則考慮三個(gè)指標(biāo),即收聽率:價(jià)格=每收聽點(diǎn)成本×收聽率。廣告主會(huì)根據(jù)不同頻率的聽眾結(jié)構(gòu)有針對(duì)性投放。廣播廣告是三次轉(zhuǎn)賣過程,首先把節(jié)目轉(zhuǎn)賣給聽眾,再將聽眾轉(zhuǎn)賣給廣告客戶,然后將廣告時(shí)段轉(zhuǎn)賣給廣告公司及客戶。近年來,廣播電臺(tái)一直進(jìn)行著經(jīng)營(yíng)模式探索,經(jīng)歷了“獨(dú)家―多家―聯(lián)合承包―單頻率行業(yè)―總臺(tái)行業(yè)”的幾個(gè)階段??偱_(tái)行業(yè)就是統(tǒng)一管理、分散經(jīng)營(yíng)、集中操作、分別核算的經(jīng)營(yíng)管理辦法。具體辦法是將廣告市場(chǎng)劃分為若干個(gè)行業(yè),按上一年度廣告完成額作為標(biāo)底,對(duì)廣告公司實(shí)行招標(biāo),價(jià)高者得到該行業(yè)的資格。取得資格的廣告公司將任務(wù)額的5%~10%風(fēng)險(xiǎn)抵押金交給電臺(tái),完成任務(wù)給予返還,超出部分,按照獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)電影。電影的盈利模式包括票房收入以及后電影市場(chǎng)。目前,我國(guó)電影在生產(chǎn)、發(fā)行、放映上的脫節(jié),相互不能及時(shí)反饋市場(chǎng)需求信息,電影企業(yè)對(duì)放映的影片內(nèi)容、質(zhì)量,事先所知甚少。中國(guó)電影人更多地重視電影產(chǎn)品的開發(fā)和制作,對(duì)后電影產(chǎn)品開發(fā)則相對(duì)弱視。隨著電影產(chǎn)業(yè)的日益規(guī)模化、集約化和精細(xì)化,這種電影理念將嚴(yán)重制約電影市場(chǎng)的鞏固和發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)電影產(chǎn)業(yè)鏈條的良性循環(huán),需要注重培養(yǎng)后電影市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)利益的最大化。美國(guó)電影的營(yíng)銷策略是成功的,特別是電影后產(chǎn)品營(yíng)銷的成功。一般而言,美國(guó)電影總收入只有20%是票房收入,其余80%是影片后產(chǎn)品營(yíng)銷。從中給予我們啟示:電影后產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵在于觀念的轉(zhuǎn)變,要把后產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)作電影運(yùn)作的重要部分。近年來,中國(guó)電影的后產(chǎn)品營(yíng)銷已邁出了關(guān)鍵一步。如,馮小剛的賀歲片《手機(jī)》的上映,摩托羅拉通過海報(bào),將產(chǎn)品信息融入電影的前期宣傳;寶馬公司贊助首映式與國(guó)美電器合作,其片花廣告在國(guó)美100多家連鎖店的電視屏幕上反復(fù)放映,最終影片還未上映便收回全部投資。
二、新傳媒類傳媒
目前,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的總量還與報(bào)紙相去甚遠(yuǎn),但其發(fā)展勢(shì)頭卻十分迅猛,已經(jīng)連續(xù)數(shù)年保持高比例增長(zhǎng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)日前的《2007年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示,2006年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告(不含搜索引擎在內(nèi))收入達(dá)到49.8億元,比2005年增長(zhǎng)了50.91%?!秷?bào)告》預(yù)計(jì),2007年、2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模將依然分別保持51.8%和55.6%的增長(zhǎng),到2008年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)117.63億元。
(一)互聯(lián)網(wǎng)新傳媒。根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)盈利模式的解釋,以及國(guó)內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際情況,可以將現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式分為:
1、整合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式。此模式是將傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)與在線營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)合以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式。它經(jīng)歷了非中間化和再中間化的過程,與網(wǎng)絡(luò)的興起――泡沫破滅――重新發(fā)展的歷程相一致,體現(xiàn)了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用和影響的認(rèn)識(shí)由非理性到理性,以及認(rèn)識(shí)的逐步成熟。整合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式主要表現(xiàn)為:企業(yè)網(wǎng)站+在線銷售或訂購產(chǎn)品或服務(wù)。
2、綜合門戶網(wǎng)站的跨平臺(tái)多元業(yè)務(wù)盈利模式?,F(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大致可以分成三種平臺(tái):交互平臺(tái),主要包括通信、交友和娛樂三個(gè)方面;媒體平臺(tái),主要是信息;商務(wù)平臺(tái),支持在線交易,既有B2B,也有C2C。
(二)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新傳媒。以手機(jī)媒體為例,手機(jī)報(bào)紙主要通過三種手段實(shí)現(xiàn)盈利:一是向彩信訂制用戶收取包月訂閱費(fèi);二是對(duì)WAP網(wǎng)站瀏覽用戶采取按時(shí)間計(jì)費(fèi)的手段;三是借鑒傳統(tǒng)媒體的盈利方式,通過吸引用戶來獲取廣告。前兩種方式是現(xiàn)階段最主要的盈利渠道,但這些收入極其有限,并且目前的手機(jī)報(bào)紙用戶多為免費(fèi)贈(zèng)閱,收費(fèi)用戶較少。對(duì)于另一種“融合媒介”手機(jī)電視而言,主要有兩種商業(yè)模式:一種是通過衛(wèi)星廣播傳輸電視信號(hào)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)參與互動(dòng)的商業(yè)模式;另一種是只通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸電視信號(hào)的商業(yè)模式。前者主要收入來源于用戶的手機(jī)電視月租費(fèi)、電視廣告費(fèi)、電視點(diǎn)播費(fèi)等;后者的盈利方式與現(xiàn)在各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的盈利方式類似。在推廣手機(jī)電視業(yè)務(wù)進(jìn)程中,現(xiàn)在不能對(duì)終端用戶收費(fèi),推廣手機(jī)電視的各個(gè)鏈條只能依靠廣告收入。
三、出版類傳媒
(一)報(bào)紙與雜志。我國(guó)傳媒市場(chǎng)仍是半壟斷性的,業(yè)外資本難以進(jìn)入,專業(yè)化分工不夠,傳媒產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈尚未完全形成;傳媒嚴(yán)重依賴廣告,經(jīng)營(yíng)模式單一。國(guó)泰君安的一份報(bào)告指出,絕大多數(shù)報(bào)紙的收入結(jié)構(gòu)比較單一,廣告收入占主營(yíng)收入比重超過70%,發(fā)行收入占比例小。
《2006年中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》表明,包括報(bào)紙和期刊在內(nèi)的平面媒體廣告在2005年年初開始出現(xiàn)了驚人的下滑,平均跌幅達(dá)15%以上;其中尤以報(bào)紙的下滑最為慘重。雖然從2005年全年看,報(bào)業(yè)廣告還是有所增長(zhǎng),但有研究者認(rèn)為,與當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)廣告75.9%的增幅相比,報(bào)業(yè)廣告的增長(zhǎng)顯然是明顯放緩了。2006年全國(guó)報(bào)業(yè)增長(zhǎng)幅度在2005年大幅降低的基礎(chǔ)上進(jìn)一步放緩。
(二)圖書出版。圖書出版的主要盈利模式來自于銷售圖書本身的收入。我國(guó)的書價(jià)自1993年4月的圖書價(jià)格改革,擴(kuò)大了出版社定價(jià)自,除中小學(xué)課本、大中專教材以及黨的文獻(xiàn)外,其余書籍一律由出版社自主定價(jià)、自負(fù)盈虧。出版社推行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的改革,客觀上造成了圖書成本的上揚(yáng),從而推動(dòng)圖書價(jià)格上漲。以前,出版社享受國(guó)家的種種優(yōu)惠政策,如今,絕大多數(shù)出版社都要自負(fù)盈虧。
四、盈利模式探討
總結(jié)以上分析可見,傳媒產(chǎn)業(yè)的主要盈利模式及收入來源見表1。(表1)
2006年《傳媒藍(lán)皮書》顯示,“2005年傳媒產(chǎn)業(yè)比2004年增長(zhǎng)了11.9%,仍然保持高增長(zhǎng)的勢(shì)頭,但和往年相比,速度已經(jīng)開始降低了。前幾年傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的一倍,都保持在14%以上。這說明,傳媒產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭開始變緩了,但仍然很強(qiáng)勁。”2005年中國(guó)傳媒結(jié)構(gòu)的改變比較明顯,在傳媒市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大的情況下,市場(chǎng)內(nèi)部各種媒介形態(tài)的市場(chǎng)份額此消彼長(zhǎng)。藍(lán)皮書指出,報(bào)業(yè)在2005年遭遇了“拐點(diǎn)”,進(jìn)入拋物線般的下滑軌道,廣告增長(zhǎng)率從持續(xù)20年的高位跌落下來,廣告收入大都下跌10%~30%,不少跌幅甚至在40%以上,平均跌幅在15%以上;同時(shí),報(bào)紙的年輕讀者流失,發(fā)行市場(chǎng)萎縮。與報(bào)業(yè)的處境恰成對(duì)照的是,互聯(lián)網(wǎng)廣告和廣播影視增長(zhǎng)強(qiáng)勁,2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)已達(dá)19億元,比2003年增長(zhǎng)75.9%;而2005年廣播電視的收入也增長(zhǎng)強(qiáng)勁,前三個(gè)季度全國(guó)廣播電視廣告收入已達(dá)324.41億元。電視在國(guó)內(nèi)的人口覆蓋率已接近發(fā)達(dá)國(guó)家水平,達(dá)到95.59%,全國(guó)電視觀眾達(dá)12.38億人。我國(guó)廣播影視已初步形成了電影產(chǎn)業(yè)、電視劇產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)和廣播電視廣告產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的格局。
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