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關(guān)鍵詞:醫(yī)院文化;關(guān)鍵;以人為本
中圖分類號:G124 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2009)07-0140-02
一、醫(yī)院文化建設(shè)與以人為本管理理論的關(guān)系
醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期的發(fā)展中形成并為全體員工自覺遵守和奉行的共同價值觀、道德倫理觀等意識形態(tài)和物質(zhì)財富的總和。作為文化體系的一個重要組成部分,具有醫(yī)院特性,一般包括物質(zhì)文化、精神文化和制度文化三方面內(nèi)容。同時,醫(yī)院文化作為企業(yè)文化延伸而來的一種新的管理理念,是一種高層次的管理方法,它既是醫(yī)院在長期建設(shè)和管理中所創(chuàng)造的具有本院特色的精神財富,又是強調(diào)以人為本,有效強化團隊精神的集中體現(xiàn),從而提高醫(yī)院核心競爭力。反過來,以人為本又要求將科學(xué)思想、服務(wù)意識、競爭觀念、實干作風、創(chuàng)新精神、高尚醫(yī)德等先進文化的時代內(nèi)涵融入到醫(yī)院管理的各個方面,凝結(jié)成具有鮮明時代特色和深厚文化底蘊的醫(yī)院文化。
一個醫(yī)院的正常有效運行離不開意識形態(tài),離不開志同道合的奮斗者,同時具有有效機制和有效管理,使醫(yī)院能夠在平衡和協(xié)調(diào)中運作,從而體現(xiàn)管理制度的作用。在醫(yī)院的正常運作時,個人價值的實現(xiàn)貫徹其中,而個人價值的實現(xiàn)又是通過群體的活動,在組織和社會中體現(xiàn)出來的,個人和醫(yī)院及其成員的交往活動方式,天長日久就是一些規(guī)矩、章法,從而進一步概括為文化,文化一旦形成,對員工就產(chǎn)生了角色規(guī)范和價值導(dǎo)向作用。而員工對文化的認同程度,在很大程度上決定了員工工作的努力程度和貢獻程序。從醫(yī)院管理者角度則要將管理層的愿望和希望變成每個員工自己的理想,使員工具有崇高的信念,這些信念就是我們所提倡的醫(yī)院文化。
二、醫(yī)院文化建設(shè)中以人為本管理理想的內(nèi)涵
1.以人為本是醫(yī)院文化建設(shè)的基礎(chǔ):人的需要是人的一切行為的原動力,同時也是決定人們情感反映的基礎(chǔ)?,F(xiàn)代醫(yī)院文化是以人為中心為管理信念的,通過將員工個人的需要和發(fā)展放在第一位,進而開發(fā)人力資源,激發(fā)員工個人的進取心,來達到促進醫(yī)院的整體發(fā)展。所以在經(jīng)濟全球化和市場經(jīng)濟條件下,如何培養(yǎng)和引導(dǎo)職工的價值取向,強化道德修養(yǎng),注重心理素質(zhì),幫助員工實現(xiàn)自我價值,是醫(yī)院文化建設(shè)的精髓。以人為本作為現(xiàn)代醫(yī)院文化的基礎(chǔ),決定了我們必須把員工作為醫(yī)院的最大資本和最好資源。因此,人文精神應(yīng)從人本管理開始,根據(jù)人的思想、行為規(guī)律來建設(shè)醫(yī)院文化。
2.鼓勵創(chuàng)新是實現(xiàn)以人為本的主要途徑:在醫(yī)院文化建設(shè)中,鼓勵創(chuàng)新必須革新領(lǐng)導(dǎo)層的思維方式,制定切實有效的戰(zhàn)略目標,以此作為實現(xiàn)以人為本的途徑和醫(yī)院文化建設(shè)的載體。第一,觀念創(chuàng)新是實現(xiàn)以人為本管理的前提。醫(yī)院文化實質(zhì)上就是醫(yī)院全體員工的思想觀念,思想觀念創(chuàng)新雖然不改變客觀事實本身,但卻改變了員工對客觀事實的認識,從而改變了員工的行為和價值取向;第二,技術(shù)創(chuàng)新是實現(xiàn)以人為本管理,增強醫(yī)院核心競爭力的基礎(chǔ),也是其他創(chuàng)新的手段和技術(shù)的保證。醫(yī)療單位作為社會化服務(wù)的特殊行為,以人為本的文化底蘊突出地表現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上,決定了技術(shù)創(chuàng)新能力是醫(yī)院文化建設(shè)的高層次表現(xiàn),是增強醫(yī)院核心競爭力,加快醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵所在;第三,服務(wù)創(chuàng)新是以人為本的顯示體現(xiàn),是實施品牌戰(zhàn)略、增強醫(yī)院核心競爭力的主要途徑。只有通過服務(wù)創(chuàng)新,調(diào)整收治病種,確定學(xué)科發(fā)展重點,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),改善住院環(huán)境,降低病人負擔,最大限度地滿足病人的需要,才能不斷增強醫(yī)院的市場份額,在醫(yī)療市場競爭中立于不敗之地。第四,制度創(chuàng)新是以人為本的重要內(nèi)容,也是以人為本的管理創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。隨著市場競爭的加劇和醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,以人為本的管理理想要求,由注重行政管理轉(zhuǎn)向以人為本的管理理念,注重培養(yǎng)員工主人翁精神、團隊精神、奉獻精神,增強憂患意識、競爭意識,從而凝聚全員力量,提高醫(yī)院整體市場競爭力。
3.不斷超越是保持以人為本的發(fā)展動力:如何適應(yīng)瞬息萬變的知識經(jīng)濟環(huán)境是醫(yī)院文化建設(shè)中體現(xiàn)以人為本理念時不容回避的事實,也是醫(yī)院這種高知識、高技術(shù)的群體不可回避的一個挑戰(zhàn)。迎接這種挑戰(zhàn),唯一有效的辦法就是不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),在學(xué)習(xí)中適應(yīng),在培訓(xùn)中提高,對新事物和變化作出反應(yīng)。同時,醫(yī)院管理者通過員工的成長和發(fā)展來追求自己的成功,這種培養(yǎng)和指導(dǎo)員工的過程,同樣是學(xué)習(xí)的組成部分。醫(yī)院通過大量的投入,鼓勵和促進員工的提高,形成一種積極向上的氛圍,從而形成一種學(xué)習(xí)型組織的醫(yī)院文化;每個人都是熱情的學(xué)習(xí)者,每個人都是積極的貢獻者,每個人都是自覺的管理者,每個人都是富有創(chuàng)造力的思想者,所有的員工都成為人才,做到人盡其才,才盡其用,實現(xiàn)自我價值,使個人發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展目標結(jié)合起來,每個有利害關(guān)系的人都卷入其中,與利益共同發(fā)展成命運的共同體。所以,不斷學(xué)習(xí)和進步是保持以人為本,形成醫(yī)院核心競爭力的強大發(fā)展動力。
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是貫徹以人為本的最終結(jié)果:要突出以人為本的理念,就必須實行人性化服務(wù),提升服務(wù)的文化水平。優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)能夠最大限度地滿足病人需要,能得到病人的信任和理解,為病人解除病痛是醫(yī)務(wù)人員的天職,也是醫(yī)院文化建設(shè)的目的和最終結(jié)果。這種以人為本的人性化服務(wù)模式要求醫(yī)院充滿人情味的就診環(huán)境和服務(wù)舉措,讓病人和家屬感受人文關(guān)懷。人性化服務(wù)的核心是愛,內(nèi)涵是文化,主體是人,落腳點是員工隊伍良好的心態(tài)和優(yōu)雅的言談舉止。所以,濃郁的文化環(huán)境,精湛的醫(yī)療技術(shù), 溫馨的語言藝術(shù),完備的服務(wù)舉措是貫徹以人為本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證,真正體現(xiàn)“一切為病人,為一切病人,為病人一切”的服務(wù)宗旨。
三、醫(yī)院文化建設(shè)中貫徹以人為本理念的思路
1.強調(diào)員工主人翁精神,發(fā)揮員工的主體作用:加強醫(yī)院文化建設(shè),就要堅持以人為本理念,最大限度激發(fā)職工的主人翁意識,增強責任感和榮譽感,同時引導(dǎo)職工盡快接受新思想、新觀念,形成院興我榮、院衰我辱,以院為家的共識,鼓勵職工支持和參與醫(yī)院改革和重大事項的決策,鼓勵職工參與崗位競爭,最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智,產(chǎn)生對醫(yī)院目標的認同感、使命感和自豪感,將員工的思想、行為都凝聚到醫(yī)院的共同發(fā)展,把個人的命運與醫(yī)院整體聯(lián)系在一起,形成團結(jié)、奮進、創(chuàng)新的團隊精神。
2.強調(diào)創(chuàng)新意識,提高創(chuàng)新能力,提高醫(yī)院的市場競爭能力:在觀念上醫(yī)院將文化建設(shè)擺在重要位置,通過學(xué)習(xí)教育,形成醫(yī)院特有的并由全體員工認可的共同價值觀;在技術(shù)上結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè)的過程,鼓勵員工自覺鉆研業(yè)務(wù)、更新知識,發(fā)明新的治療方法,掌握最尖端的技術(shù),形成醫(yī)療的核心競爭力;在服務(wù)上優(yōu)化服務(wù)程序,進行“一切為病人,為病人一切”宗旨的資源優(yōu)化;在制度上強化以人為本管理理念和加強團隊精神,增強憂患意識、競爭意識為指導(dǎo),建立和健全各種管理規(guī)章和制度,形成醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的良好態(tài)勢,提高醫(yī)院整體市場競爭力。
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院文化; 以人為本
[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-9701(2010)15-79-02
醫(yī)院文化是醫(yī)院作為一個特殊的社會組織,在一定的民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本醫(yī)院特色的基本信念、價值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式、人文環(huán)境以及與此相適應(yīng)的行為方式的總和[1],也就是醫(yī)院在長期醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營活動中集體創(chuàng)造的、逐漸形成的并為員工所認同的群眾意識及社會公眾對醫(yī)院的整體認知。筆者在長期醫(yī)院管理經(jīng)歷中深刻體會到搞好醫(yī)院文化建設(shè)對醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
1 醫(yī)院文化是醫(yī)院精神價值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、人文環(huán)境等行為方式的總和
醫(yī)院文化包含的內(nèi)容很多,不同的醫(yī)院有不同的醫(yī)院文化特點。它首先反映的是醫(yī)院整體的共同追求,既是醫(yī)院行為的再現(xiàn),又是醫(yī)院行為的發(fā)展和完善[2]。醫(yī)院文化的核心是醫(yī)院整體的價值觀和醫(yī)院精神,因此形成了醫(yī)院的整體行為準則和行為方向。它可以使醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員自覺地把自己的價值取向服從于醫(yī)院整體的價值取向,將自己的思想觀念、行為追求和理想信念同醫(yī)院的總體目標保持一致,這種有著強大凝聚力的團體精神對醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展相當重要。
2 以人為本是醫(yī)院文化的核心
科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展,其核心是以人為本。同樣道理,建設(shè)以人為本的醫(yī)院文化首先應(yīng)確立“以病人為中心”的管理理念。醫(yī)院全體員工必須時刻牢記,服務(wù)對象的滿意程度決定了醫(yī)院的發(fā)展進程,要不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平,改善服務(wù)態(tài)度,要想盡一切辦法為病人提供便利,盡可能滿足病人的需要,努力為病人營造舒適的就醫(yī)環(huán)境和提供高水平的服務(wù)。建設(shè)以人為本的醫(yī)院文化還應(yīng)注意發(fā)揮每位員工的工作積極性。作為醫(yī)院的管理者,必須時刻牢記醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院主體,員工綜合素質(zhì)的高低直接關(guān)系到對病人的服務(wù)質(zhì)量。因此,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各級組織都應(yīng)注意加強對員工的思想教育,開展各種形式、多種內(nèi)容的活動,以滿足不同年齡段員工的各種文化需求,關(guān)心愛護員工,以激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的主人翁精神。各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)善于運用各種激勵手段,以喚起員工的職業(yè)榮譽感和自豪感,進而自覺維護醫(yī)院形象,為完成醫(yī)院的各項既定目標而發(fā)揮自己的工作熱情和聰明才智。
“以病人為中心”和以“職工為核心”是“以人為本”統(tǒng)一體的兩個方面,人文性是醫(yī)院文化最顯著的特征,它有助于形成先進的醫(yī)院價值觀和群體意識,有助于增強醫(yī)院的凝聚力,充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,從而提高醫(yī)院的核心競爭力[3]。
3 重視醫(yī)院形象和精神的塑造
醫(yī)院形象包括醫(yī)院外在物質(zhì)形態(tài)、建筑設(shè)計、設(shè)施內(nèi)部空間和外部環(huán)境等,但更重要的是醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、公共關(guān)系以及在社會中的地位、聲譽、患者心目中的總體形象等,這些都是醫(yī)院形象的具體體現(xiàn)。我們可以通過美化醫(yī)院的自然環(huán)境和加強醫(yī)院人文景觀管理與建設(shè)創(chuàng)造充滿生機和活力的醫(yī)院外在形象,樹立全心全意為人民服務(wù)觀念,努力為廣大病員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)在動力。
醫(yī)院精神是職工在價值觀念、道德觀念、思維方式、行為方式和生活方式等方面形成的群體價值觀,它是醫(yī)院思想成果和精神力量的凝聚、總結(jié)和提煉。在社會主義市場經(jīng)濟條件下,形成具有鮮明特色的醫(yī)院精神和積極向上的醫(yī)院文化氛圍,對于增強職工的凝聚力和向心力,培育職工愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的思想情操是極其重要的。
醫(yī)院形象和醫(yī)院精神均是醫(yī)院文化的重要組成部分,做好這項工作能充分調(diào)動職工積極性,激發(fā)他們的創(chuàng)造性和聰明才智,為完成醫(yī)院的各項任務(wù)而努力工作。
4 努力做好醫(yī)院文化建設(shè),增強核心競爭力
作為醫(yī)院的管理者,必須時刻牢記醫(yī)療技術(shù)、學(xué)科建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,而醫(yī)院文化則是醫(yī)院保持核心競爭力、可持續(xù)發(fā)展的靈魂。在當前醫(yī)院的公益性淡化、價值觀偏離、趨利與物化現(xiàn)象上升、醫(yī)患矛盾極其緊張、醫(yī)院形象不佳的大背景下,加強醫(yī)院文化建設(shè)具有緊迫性。
4.1 強化職業(yè)道德教育
救死扶傷、防病治病、全心全意為廣大人民群眾健康服務(wù)是我們每位醫(yī)務(wù)人員應(yīng)牢記的醫(yī)德原則。作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)清醒地認識到加強職業(yè)道德教育對促進醫(yī)院管理的重大作用,要教育每位職工樹立正確的道德觀念,牢記為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的靈魂。要促進職工養(yǎng)成“敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)”的良好習(xí)慣,規(guī)范職業(yè)行為、增強服務(wù)意識、端正服務(wù)思想、改善和提高服務(wù)質(zhì)量。
4.2 強化管理理念和創(chuàng)新工作方法
人是醫(yī)院發(fā)展中最核心的財富,是醫(yī)院文化的重要因素。在管理中,我們應(yīng)不斷探索、不斷創(chuàng)新,更新管理理念和工作方法,凝聚全體員工的力量。只能通過建立有效的機制,剛?cè)岵?實現(xiàn)文化建設(shè)、文化管理、人本管理的相互融合,才能發(fā)揮醫(yī)院文化建設(shè)的應(yīng)有目的和效益。
強調(diào)以人為本應(yīng)關(guān)注“以病人為中心”和“以職工為主體”兩方面。前者應(yīng)充分體現(xiàn)對病人的人性化關(guān)懷,為病人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),后者應(yīng)充分體現(xiàn)職工自我價值的充分體現(xiàn),激發(fā)他們熱愛醫(yī)院、努力為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己聰明才智的滿腔熱忱,實現(xiàn)醫(yī)院管理理念同職工思想的充分和諧。
4.3 創(chuàng)造多種形式醫(yī)院文化活動氛圍
要努力培養(yǎng)職工主人翁精神、團隊精神和愛崗敬業(yè)精神;增強他們的憂患意識是創(chuàng)建良好醫(yī)院文化的重要手段。醫(yī)院管理者應(yīng)要求并在各方面全力支持醫(yī)院的各級組織,精心組織形式多樣的醫(yī)院文化活動,如業(yè)務(wù)質(zhì)量評比、護理操作比賽、法律知識競賽、文化娛樂活動、體育比賽等。這些活動從嚴肅枯燥的說教形式解脫出來,不僅有利于提高醫(yī)療業(yè)務(wù)的質(zhì)量,而且豐富了職工的文化生活。在活動中領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、各科室之間、職工之間的相互溝通對凝聚全員力量、優(yōu)化職工素質(zhì)、形成團結(jié)風貌,進而樹立醫(yī)院形象,提高醫(yī)院整體競爭力,起到事半功倍的作用。
[參考文獻]
[1] 馮薇. 加強學(xué)科建設(shè)提升醫(yī)院核心競爭力[J]. 中國醫(yī)院,2005,9(8):6.
[2] 朱春燕,朱新. 透視醫(yī)院文化[J]. 當代醫(yī)學(xué),2007,9(122):26.
[中圖分類號] G40-052.4[文獻標識碼] A [文章編號] 1672-1128(2008)09-0065-03
一、校園文化的內(nèi)涵
校園文化是學(xué)校在長期的教育實踐中形成的具有獨特凝聚力的一種學(xué)校精神、價值觀和師生員工所認同的道德規(guī)范、行為方式。它是以學(xué)校師生為主體,全體師生員工共同創(chuàng)造和繼承的群體文化,是校園成員共有的價值觀念及其文化環(huán)境和文化氛圍的總和。校園文化的形成,不是靠幾個人一朝一夕的努力成就的,需要學(xué)校全體成員同心協(xié)力、長期堅持不懈的奮斗才能完成,需要有一個較長時間不斷循環(huán)濃縮的積淀過程。
校園文化是一所學(xué)校獨有的精神財富,具有強大的凝聚力和感召力,主要包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。物質(zhì)文化主要是指校園的自然景觀、建筑風格、校容校貌、教育科研設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施等,是學(xué)生學(xué)習(xí)及生活的物質(zhì)基礎(chǔ);制度文化主要是指校園文明健康的生活方式,各種規(guī)章制度、組織機制、校訓(xùn)、校規(guī)、校徽、校歌等,是時代的、民族的基本特點和科學(xué)民主的基本精神在校園的體現(xiàn);精神文化主要是指師生員工的價值觀、集體輿論、文化傳統(tǒng)、辦學(xué)理念、學(xué)習(xí)風氣等,是校園文化的精神所在,也是校園文化建設(shè)的根本著力點。
二、校園文化與以人為本
從人本主義思潮的發(fā)展來看,“以人為本”的理念逐步深化,已發(fā)展成為教育管理思想的主流。文藝復(fù)興時期,為了對抗中世紀以來封建教會提出的禁欲主義和等級制度,否定神權(quán)對人權(quán)的壓制,人本主義者舉起了“人性”的旗幟,提出理想的教育應(yīng)該培養(yǎng)全知全能的人,提倡多元開放的文化;19世紀后期以來的人本主義思潮則更注重個體及其獨特價值,強調(diào)個人在情感意志方面的自由發(fā)展。人文精神被引入現(xiàn)代教育理念后,其含義有了更深地發(fā)展,提倡現(xiàn)代人文教育。教育的靈魂在人,在于培養(yǎng)健康自由發(fā)展的人性,在于提高國人的人文素養(yǎng),而這就要求現(xiàn)代學(xué)校重樹人文精神,發(fā)展人文教育,校園文化建設(shè)也要以“人”為核心,加強人本管理。
從校園文化這個概念的來源――企業(yè)管理模式來看,“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)文化管理的核心。 企業(yè)文化是以人為主體的人本文化,以職工為中心,尊重和重視人的因素在企業(yè)發(fā)展中的作用。管理就意味著效率,追求利潤最大化是企業(yè)的最終目標,但企業(yè)要提升管理水平,就要加強人本管理,充分調(diào)動人的積極性,發(fā)揮人的主觀能動性,只有這樣才能不斷增強組織的內(nèi)在活力,促進組織目標的實現(xiàn)。校園文化建設(shè)也應(yīng)該重視人的作用,不能離開人這個基本要素,既要為全校師生的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件,又要充分調(diào)動他們的積極性和參與性。
從現(xiàn)代學(xué)校教育來看,“以人為本”已經(jīng)成為教育界的共同價值觀,是現(xiàn)代學(xué)校教育的一個基本理念。“以人為本”無論作為一種教育思想還是作為一種管理思想,其基本特征就是在教育或管理中以人的全面發(fā)展為目標,充分發(fā)揮人的潛能。作為一種教育思想,要求我們在教育工作中必須認識到教育的對象首先是人,他們具有人的自然特性和社會特性,教育要塑造、發(fā)展和提升人的思想水平,幫助師生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。作為一種教育管理思想,要求在管理工作中必須認識到管理的對象首先是人,管理也要符合和滿足人的特性發(fā)展要求,要認識到學(xué)生一方面是教育的客體,另一方面又是自我教育、自我管理的主體,師生都是校園文化建設(shè)的積極參與者和建設(shè)者,要充分發(fā)揮他們的主人翁精神。
三、當前校園文化建設(shè)的不足
首先,理念文化不到位,沒有真正把握校園文化建設(shè)的內(nèi)涵。 理念文化在校園文化建設(shè)中居于核心地位,但是目前仍有少數(shù)學(xué)校對其重要性認識不到位,仍停留在簡單的具體文化建設(shè)層面,著重搞物質(zhì)文化建設(shè)或只從提高文化硬件水平上下功夫,使一些建設(shè)往往流于表面,忽視了對個體健全人格及思想品德方面的培養(yǎng)。
其次,出現(xiàn)了商業(yè)化和世俗的傾向。 如一些學(xué)校熱衷于搞一些帶商業(yè)利益或氣息的講座和展示活動,開展校園文化活動總是以吸引更多人參與為出發(fā)點,以形式上的排場、熱鬧、新鮮為目的,忽視活動的內(nèi)容、目的及意義,使這些活動帶有世俗化、娛樂化、簡單化的傾向。
第三,網(wǎng)絡(luò)文化對校園文化造成了消極影響。 網(wǎng)絡(luò)文化對學(xué)生的價值取向、思維方式、生活方式都有影響,容易使學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)上的一些消極信息,使原有的價值觀產(chǎn)生動搖,會使青年學(xué)生盲目追求刺激,毫無目的地漫游于形形的網(wǎng)上聊天室等,久而久之,不僅會影響其學(xué)習(xí)和健康,還會使他們對現(xiàn)實生活缺乏應(yīng)有的熱情,對同學(xué)漠不關(guān)心,對集體缺乏歸屬感。
四、如何加強以人為本的校園文化建設(shè)
1.學(xué)校物質(zhì)文化建設(shè)必須堅持以人為本。 物質(zhì)文化建設(shè)必須體現(xiàn)“人本思想”,無論是教學(xué)設(shè)施、學(xué)習(xí)設(shè)施、生活設(shè)施都應(yīng)體現(xiàn)人文關(guān)懷,符合人性化的要求。首先,要科學(xué)規(guī)劃,合理布局,體現(xiàn)校園建設(shè)的整體性和科學(xué)性,讓校園環(huán)境充溢著整體的美感;其次,要精心設(shè)計,講究特色,體現(xiàn)校園環(huán)境建設(shè)的藝術(shù)性和教育性;再次,優(yōu)化管理,體現(xiàn)校園物質(zhì)環(huán)境建設(shè)的主人意識,只有讓師生以主人翁的姿態(tài)去參與校園的創(chuàng)建和管理,才能不斷發(fā)展和完善學(xué)校的校園物質(zhì)文化建設(shè)。
2.學(xué)校制度文化建設(shè)必須堅持以人為本。 首先,要建立和完善學(xué)校的各項規(guī)章制度,促進學(xué)校管理的科學(xué)化和民主化,激發(fā)師生員工的積極性和創(chuàng)造性。其次,加強師德表率作用,培養(yǎng)優(yōu)良教風。教師在研究學(xué)術(shù),傳授知識的時候,應(yīng)首先把人文精神貫穿到日常工作中,用高尚的情操激勵學(xué)生,用嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度影響學(xué)生。再次,推進學(xué)風建設(shè)的深入開展,建立和完善學(xué)生評價激勵機制,營造濃厚的比、學(xué)、趕、幫氛圍,切實把學(xué)生的精力和注意力吸引到學(xué)習(xí)上來。最后,要建立和諧的人際關(guān)系,促進領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者、教育者與受教育者之間的關(guān)系和諧。
3.學(xué)校精神建設(shè)必須堅持以人為本。 學(xué)校文化管理更多強調(diào)環(huán)境和情感的作用,激發(fā)人的積極性。各種教育活動是精神文化建設(shè)的有效載體。學(xué)校要開展更多行之有效的文化活動,如以學(xué)生為主體的娛樂活動,調(diào)劑學(xué)生文化生活的課外活動、社會實踐活動、評優(yōu)評先爭創(chuàng)活動等,這些活動只有堅持以人為本,才能使學(xué)生接受,并使學(xué)校的辦學(xué)理念、價值觀念、行為準則、培養(yǎng)目標等滲透到廣大學(xué)生和教職工的思想和行動中。
4.校園網(wǎng)絡(luò)文化的建立健全也要堅持以人為本。要有利于學(xué)生的身心健康發(fā)展,一方面,要加強對信息網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控與管理,防止有害信息對學(xué)生的侵蝕;另一方面,要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)展學(xué)生的多種能力。比如,學(xué)??梢栽诰W(wǎng)上開展知識講座、征文、專業(yè)知識競賽、作品設(shè)計及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等,培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力,拓寬學(xué)生知識面,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的調(diào)適功能,促進學(xué)生心理健康發(fā)展。
5.科學(xué)主義與人本主義互相融合補充。 科學(xué)主義和人本主義在歷史上一直作為兩種對立思想發(fā)展著,而當今的教育要求培養(yǎng)出全面發(fā)展的高素質(zhì)人才,這就要求吸取二者之長,克服二者之短,使之在校園文化建設(shè)中協(xié)調(diào)發(fā)展。比如,在德育中把“曉之以理”和“動之以情”密切結(jié)合起來,實現(xiàn)理與情的結(jié)合;在教學(xué)中把智力因素與非智力因素結(jié)合起來;在美育中體現(xiàn)真、善、美的完美結(jié)合。這樣就可以最終達成從學(xué)會生存和學(xué)會自立到學(xué)會關(guān)心和學(xué)會合作,以體現(xiàn)時代的要求,促進社會和個人的和諧發(fā)展。
總之,以人為本的學(xué)校校園文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,需要全員重視,全員參與,促進校園文化各個組成部分的優(yōu)化和協(xié)調(diào)發(fā)展,確保校園文化建設(shè)的順利開展,切實解決師生遇到的問題和困難,充分發(fā)揮校園文化強大的育人功能。
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關(guān)鍵詞:醫(yī)院;人事檔案;信息化;策略
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社會的進步,醫(yī)院的管理水平也在不斷提高,醫(yī)院檔案仍然采用傳統(tǒng)的記錄方式,雖然這種方式具有固定性和準確性,但嚴重影響了工作效率。人事檔案的信息化建設(shè),不但可以保證檔案的準確性和完整性,而且提高了工作效率,提升醫(yī)院整體管理水平。
1 我國人事檔案管理信息化建設(shè)中的問題
第一,管理人員專業(yè)水平有限。醫(yī)院人事檔案信息化建設(shè)不是簡單的操作計算機,其需要管理人員具備較高的素質(zhì),掌握先進的技術(shù)。然而,目前我國醫(yī)院人事檔案管理者缺乏專業(yè)化的知識,無法進行計算機操作,在進行檔案信息化管理時,無法快速查找、錄入、以及整理各類信息資源,影響醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)的進程。同時由于管理人員計算機操作水平有限,信息化建設(shè)存在安全風險。由于大部分檔案管理者不具備專業(yè)的計算機知識,無法進行規(guī)范化地操作,達到工作標準的要求,并且缺乏網(wǎng)絡(luò)安全意識,因此信息化建設(shè)過程中,存在一定的風險。例如:直接用電腦查看來歷不明的電子郵件,未經(jīng)病毒檢測而直接下載軟件,這些都有可能使檔案信息資源遭受病毒或者感染木馬,損毀部分檔案信息資料,破壞檔案資料的完整性與準確性。
第二,基礎(chǔ)設(shè)施不健全。一般人事檔案的信息化建設(shè)需要計算機、復(fù)印機、刻錄機等機器設(shè)備,但是由于資金的不到位,現(xiàn)在很多單位的信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施不健全,無法為醫(yī)院提供相應(yīng)的服務(wù),阻礙信息化建設(shè)的進程。此外,目前我國人事檔案管理的信息化建設(shè)仍然處于初級階段,普遍存在工作不標準、規(guī)范性較低的問題。
第三,資源開發(fā)的利用率不高。部分醫(yī)院雖然相應(yīng)號召,積極地進行信息化建設(shè),但是缺乏科學(xué)的思想知道,無法認識到檔案信息化建設(shè)的重要意義和價值。目前檔案管理普遍存在“重藏輕用”的現(xiàn)象,很多檔案束之高閣,并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的價值,忽視了檔案信息資源的開發(fā)和利用,造成檔案信息化建設(shè)效率低下。在信息化建設(shè)的過程中,部分工作人員仍然采用傳統(tǒng)的管理模式和方法,忽視檔案信息資源的利用。
2 加強醫(yī)院人事檔案管理信息化建設(shè)策略
2.1 提升管理人員的專業(yè)化水平
第一,加強管理人員的專業(yè)技術(shù)水平。拓寬人才選拔的范圍,在全國范圍內(nèi)選拔檔案資源管理專業(yè)并且具備一定計算機操作能力的人才,同時大量引進網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)與維護的管理型人才,提高檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì),加強計算機網(wǎng)絡(luò)知識的培訓(xùn),滿足現(xiàn)代醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的需求。
第二,合理配備基層工作人員。按照知識結(jié)構(gòu)和層次分配工作,將高素質(zhì)的人才放在合適的崗位,發(fā)揮其價值,真正做到人盡其用,物盡其才,提升本單位的信息化建設(shè)隊伍的專業(yè)和技術(shù)水平。除此之外,檔案管理人員還應(yīng)當掌握一定的預(yù)防措施和應(yīng)急技術(shù),例如對文件加密和數(shù)字簽名,將文件移除并進行長期保存等,這樣才能電腦系統(tǒng)崩潰、發(fā)生意外情況或者自然災(zāi)害時,保證檔案資源的完整性。
提升管理人員的專業(yè)化水平,完善人事檔案信息化建設(shè)的安全性。檔案管理具有服務(wù)性特征,因此,我們應(yīng)當盡量開發(fā)檔案信息資源,實現(xiàn)檔案信息資源共享,建立完善的人事檔案安全管理制度,尤其是針對數(shù)字化檔案,保證每一個環(huán)節(jié)檔案信息的安全性。檔案具有保密性和機要性,除了保證網(wǎng)絡(luò)安全之外,還要處理好外聘人員的安全問題,爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持,擴大基礎(chǔ)設(shè)施投入,實現(xiàn)檔案信息資源的可持續(xù)發(fā)展。此外,檔案管理人員要具備安全防范意識,定期檢測數(shù)據(jù)庫,防御木馬與黑客的攻擊。做好電子檔案檢測與拷貝的跟蹤記錄工作,避免發(fā)生人為錯誤,保證檔案信息資源的安全性。
2.2 健全信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施
第一,健全檔案信息化標準。統(tǒng)一的標準、數(shù)據(jù)、以及軟件是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。信息化建設(shè)離不開統(tǒng)一的規(guī)劃、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式、統(tǒng)一的軟件程序、統(tǒng)一的技術(shù)標準、以及統(tǒng)一的工作規(guī)程,只有這樣才能建立高度資源共享的檔案信息化網(wǎng)絡(luò),推進信息技術(shù)的現(xiàn)代化進程。傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案具有固定性、準確性、以及完整性,使用電子檔案完全取代傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案是不可能的,必須采用紙質(zhì)檔案與電子檔案相結(jié)合的方式,規(guī)范和完善檔案管理機制,促進檔案管理事業(yè)的發(fā)展。檔案的數(shù)字化管理,必須嚴格按照相關(guān)制度進行,只有這樣才能實現(xiàn)檔案的資源共享,提高檔案信息化的效用。
第二,完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大資金投入,落實資金管理制度,配備統(tǒng)一、標準的基礎(chǔ)設(shè)施,完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。檔案無論是收集,還是保管與利用都非常重要,缺一不可。因此,必要保證檔案裝具的充足、齊備、規(guī)范,科學(xué)、合理、有序的放置檔案,這樣既方便查找,提高工作效率,又可以促進檔案管理的信息化建設(shè)。
2.3 提高人事檔案資源開發(fā)的效率
目前,我國醫(yī)院人事檔案主要以紙質(zhì)為主,那么我們在進行信息化建設(shè)的過程中,首先要對其進行數(shù)字化轉(zhuǎn)化,并其通過掃描對其進行二次保存,方便以后的查詢和使用,同時保證了檔案信息資源的完整性。信息化建設(shè)實現(xiàn)了檔案資料的儲存、管理、以及利用,這樣可以更好地管理、利用檔案資料,提高檔案資料的利用率。以評估的方式對歸檔的電子檔案進行篩選,有保存價值的電子檔案要進行歸檔,沒有保存價值的電子檔案要及時刪除。此外,由于檔案連續(xù)性的特點,應(yīng)當保證現(xiàn)在檔案資源的連續(xù)性,信息轉(zhuǎn)化的同時,還要擴充部分檔案資源,完善原有的檔案資源,建立完整的檔案資料庫。
此外,為了提高人事檔案的開發(fā)效率,必須嚴抓基礎(chǔ)工作,建立檔案信息數(shù)據(jù)庫,深入開發(fā)儲存的信息資源,真正實現(xiàn)檔案的信息化管理。
由以上可以看出,醫(yī)院信息檔案是一項復(fù)雜并且繁瑣的工作,但是具有十分重大的意義,因此醫(yī)院檔案信息化建設(shè)勢在必行。轉(zhuǎn)變檔案管理理念,健全相關(guān)的規(guī)章制度,提高檔案資源的利用率,保證檔案資源的安全性,發(fā)揮檔案的價值,早日完成人事檔案信息化建設(shè),為醫(yī)院、為病人提供更好的服務(wù)。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:校園文化;文化建設(shè);醫(yī)學(xué)生;人文教育;實效性
中圖分類號:G641 文獻標志碼:A 文章編號:1008-3561(2017)05-0021-02
高校校園文化是高校大學(xué)生思想政治教育的重要方面,也是大學(xué)生人文教育的有效途徑。醫(yī)學(xué)生承載著“健康所系,性命相托”的重任,肩負著國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)與發(fā)展的使命。如何提升醫(yī)學(xué)生的人文教育成效成為培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要課題,因此,加強校園文化建設(shè)成為醫(yī)學(xué)生人文教育實效性的理論思考與實踐探索。
一、校園文化與人文教育的概述
1. 校園文化的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)
大學(xué)校園文化是指以大學(xué)校園的物質(zhì)形態(tài)(校園環(huán)境、教學(xué)設(shè)備、設(shè)施等)為基礎(chǔ)的,以師生特有的思想觀念、心理素質(zhì)、價值取向、思維方式等為核心的,以校園獨特的人際關(guān)系、生活方式、行為方式以及由師生參與創(chuàng)辦的報刊、社團、沙龍、講座及文化活動為表征的精神環(huán)境與文化氛圍。大學(xué)校園文化是一所高校治學(xué)理念、人文精神的高度凝練,是學(xué)校歷史和文化的積淀。校園文化從文化形態(tài)上來說,主要包括物質(zhì)文化、精神文化、制度文化、行為文化。物質(zhì)文化是大學(xué)校園文化建設(shè)的根基,是學(xué)校外部看得見、摸得著的硬件和軟件設(shè)施的概括。精神文化是校園文化中最核心的內(nèi)容,是一所大學(xué)的價值體現(xiàn)和精神追求,是大學(xué)在長期的教學(xué)實踐中沉積下來的精神成果和意識觀念。對大學(xué)的教學(xué)管理、科研管理、學(xué)生工作管理等管理制度,形成制度文化。行為文化是在校園物質(zhì)文化、校園精神文化、校園制度文化的作用和熏陶下,內(nèi)化為個人素質(zhì)后在行為上表現(xiàn)出的一種文化形式。
2. 人文教育的內(nèi)涵
人文教育是以一切具有人性陶冶意義的人類文化與閱歷經(jīng)驗為教育內(nèi)容,以知識傳授、環(huán)境熏陶、實踐體驗和自身修養(yǎng)等為途徑,達到提升人性、發(fā)展個性、塑造人格和培養(yǎng)人文精神為目的的教育理念與實踐,其終極目標在于培養(yǎng)出具有健全的精神、獨立的個性、完善的人格、強烈的責任感和富于創(chuàng)造力的新人,以發(fā)展學(xué)生正確認識和處理本我與自我關(guān)系、人己關(guān)系、物我關(guān)系的能力為目的,指導(dǎo)學(xué)生的行為朝著合人道、合規(guī)律、合人類共同利益的方向發(fā)展的教育。人文教育是以人文學(xué)科作為載體,以學(xué)生擁有崇高價值觀念和精神追求為目的的教育。
二、醫(yī)學(xué)院校教育的特點與人文教育的缺失
1. 醫(yī)學(xué)院校教育的特點
(1)學(xué)科專業(yè)性強,專業(yè)課程呈現(xiàn)多樣化。醫(yī)學(xué)教育相比其他專業(yè)有較強的專業(yè)性,因為它擔負著“健康所系,性命相托”的責任與使命,面對的是國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展,需要專業(yè)知識扎實,臨床技術(shù)過硬的醫(yī)療衛(wèi)生人才。一般來說,醫(yī)學(xué)院校學(xué)制比較長,從??啤⒈究?、研究生,學(xué)制也從三年、四年、五年到七年、八年。根據(jù)醫(yī)學(xué)的科學(xué)規(guī)律,要不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識,醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程也應(yīng)與時俱進,不斷填充,每名醫(yī)學(xué)生要學(xué)習(xí)多達幾十門基礎(chǔ)課與專業(yè)課,還要進行一年的臨床實習(xí),專業(yè)課程呈現(xiàn)多樣化的特征。
(2)學(xué)科知識綜合性強,臨床實踐呈現(xiàn)社會性。醫(yī)學(xué)教育并不是單純的醫(yī)學(xué)知識,而是多學(xué)科交叉綜合的學(xué)科應(yīng)用。為了更好地適應(yīng)社會、經(jīng)濟、科技、文化多方面的發(fā)展對醫(yī)學(xué)的機遇與挑戰(zhàn),要不斷完善醫(yī)學(xué)教育系統(tǒng)和醫(yī)學(xué)生的教育結(jié)構(gòu)。醫(yī)學(xué)是研究人類健康與疾病的學(xué)科,它的服務(wù)對象是生活在社會中的人,因此,人類健康和疾病除了自身發(fā)展的生物學(xué)規(guī)律外,在相當程度上還受到社會諸多因素的影響,這就決定了醫(yī)學(xué)既有自然科學(xué)的屬性,又有社會科學(xué)的屬性。
2. 醫(yī)學(xué)生人文教育的缺失
一是醫(yī)學(xué)院校人文教育的方式缺少創(chuàng)新。傳統(tǒng)的人文教育是以教學(xué)的方式進行的,結(jié)構(gòu)單一,人文教育的形式不夠豐富。醫(yī)學(xué)院校的人文教育應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實際需要設(shè)計人文教育的內(nèi)容和方式,將基礎(chǔ)教育、臨床教育、專業(yè)教育有機結(jié)合,利用校園活動,新媒體等載體,讓學(xué)生多參與討論,充分發(fā)表自己的看法,從而對學(xué)生進行正面引導(dǎo)。二是醫(yī)學(xué)院校人文課程設(shè)置存在問題。醫(yī)學(xué)院校的學(xué)制基本上是5年~8年,其中人文課程――醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)衛(wèi)生法、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、人格培養(yǎng)和溝通技巧、文明禮儀、法律知識等課程一般在大一、大二期間開設(shè)。進入專業(yè)課程學(xué)習(xí)階段,專業(yè)課的門數(shù)較多,課時安排不是很合理,教師講課的進度較快,將專業(yè)課的知識與人文教育的知識相融貫通得并不完善。三是醫(yī)學(xué)院校人文教育缺少連續(xù)性。醫(yī)學(xué)院校的人文教育缺少連續(xù)性,呈現(xiàn)出階段性的特征。集中的人文教育在大一與大二年級中展開,而人文教育應(yīng)貫穿于醫(yī)學(xué)生大學(xué)教育的全過程。
三、校園文化建設(shè)與醫(yī)學(xué)生人文教育的關(guān)系
1. 校園文化建設(shè)對醫(yī)學(xué)生人文教育的影響
校園文化集中體現(xiàn)著全體成員的共同價值觀念,通過良好文化氛圍的創(chuàng)設(shè),于潛移默化中美化人的心靈,完成對人的塑造,它像一條無形的紐帶,連結(jié)著全體成員,使個體有意無意地受到啟發(fā)和感染,進而形成一種自覺、內(nèi)在的驅(qū)動力,促使大學(xué)生去遵循校園文化的價值規(guī)范。要通過校園文化建設(shè)進行人文教育,以“潤物細無聲”的教育方式對學(xué)生進行人文教育,使人文教育更具實效性。
2. 醫(yī)學(xué)生人文教育對校園文化建設(shè)的作用
人文教育通過將無形的校園文化融入到有形的人文素質(zhì)教育活動中,將學(xué)校的內(nèi)在精神理念外化為各種可見的文化符號,從而對校園文化的培育和形成起到了極為重要的作用。高校校園文化建設(shè),不但與時展同步,而且吸收學(xué)校人文精神的精髓,將一代又一代所傳承下來的價值觀念和精神追求融入到校園文化建設(shè)當中,所以,醫(yī)學(xué)生人文教育是高校校園文化建設(shè)l展的重要媒介與手段。
四、校園文化建設(shè)對醫(yī)學(xué)生人文教育實效性的影響
1. 校園文化建設(shè)是醫(yī)學(xué)生人文教育的重要載體
校園文化即校園物質(zhì)文化、精神文化、制度文化、行為文化的總稱,包含校園環(huán)境、校園精神、校園制度、校園文化活動等方面。校園文化的內(nèi)容構(gòu)成了醫(yī)學(xué)生人文教育的內(nèi)容,而進行人文教育又是傳播校園文化的重要手段之一。在高等醫(yī)學(xué)院校中,校園文化的作用尤為重要,是醫(yī)學(xué)生人文教育的內(nèi)容和方法不斷發(fā)展的載體。同時,隨著社會文化的不斷進步,校園文化也在與時俱進,進而對醫(yī)學(xué)生的人文教育產(chǎn)生影響。比如,優(yōu)秀校友展示板等人文景觀成為醫(yī)學(xué)校園人文教育的重要形式,規(guī)范的校園制度有促進醫(yī)學(xué)生養(yǎng)成良好的人文素質(zhì)的作用,良好的校風、教風、學(xué)風是形成醫(yī)學(xué)生人文教育的有效手段,深入人心的校園文化活動對醫(yī)學(xué)生的身心健康發(fā)展起到不可替代的作用。
2. 校園文化的教育功能是醫(yī)學(xué)生人文教育的重要手段
優(yōu)秀的校園文化如同氧氣一般,滋養(yǎng)著學(xué)生的成長與成才。具有深厚文化底蘊的校園文化,影響并教育了一代又一代醫(yī)學(xué)生致力于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),并在這種精神影響和感召下,不斷學(xué)習(xí)、進取,成長為名醫(yī)、名師、名家。每一所醫(yī)學(xué)院校的歷史發(fā)展中都承載著教師和學(xué)生所沉淀的校園文化,所蘊含的校園文化展現(xiàn)出“大醫(yī)精誠”的人文精神,其中包含著醫(yī)學(xué)生的人文知識,也培養(yǎng)了醫(yī)學(xué)生的人文情懷,在培養(yǎng)合格建設(shè)者和可靠接班人的使命中,讓大學(xué)生們樹立崇高的職業(yè)理想,肩負光榮的使命,將醫(yī)者的理想信念內(nèi)化為自身的行動力量。
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