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企業(yè)發(fā)展,文化先行。大慶油田電力集團(tuán)(下稱油田電力)伴隨著油田的開發(fā)因油而生,因油而興,不斷發(fā)展壯大,成為中國石油最大的電力企業(yè)。在其發(fā)展歷程中,針對油田電力具有發(fā)、供、配一體化,產(chǎn)、供、銷一次完成的生產(chǎn)特點(diǎn),油田電力創(chuàng)建了以發(fā)揚(yáng)大慶精神和鐵人精神為主導(dǎo)的“三源”企業(yè)文化。
“三源”文化的形成:它誕生于20世紀(jì)60年代初期大慶石油會戰(zhàn)時的艱苦歲月,凝聚了油田幾代人踐行的智慧和心血,是油田電力企業(yè)文化創(chuàng)新成果的結(jié)晶。隨著油田電力從無到有,從小到大,逐步發(fā)展完善,以打造“動力之源,共建百年油田”“打造光明之源,照亮油化之都”“打造溫暖之源,情系千家萬戶”的“三源”文化,已成全體油田電力人的共識?!叭础?a href="http://bjhyfc.net/haowen/213596.html" target="_blank">企業(yè)文化的基本內(nèi)涵可概括為,以動力之源為核心,以光明之源為外在表現(xiàn),以溫暖之源為內(nèi)質(zhì)體現(xiàn),三位一體,相互支撐、互促共進(jìn)。同時包括集系統(tǒng)性、人本性、群眾性、實(shí)踐性為一體的完整的CIS系統(tǒng)。“三源”企業(yè)文化支撐體系簡稱“125”即“一魂”“雙百”“五型”?!耙换辍币源髴c精神、鐵人精神鑄魂;“雙百”:以“打造百年電力,創(chuàng)建百年油田”為核心理念;“五型”:為學(xué)習(xí)型文化、安全型文化、管理型文化、服務(wù)型文化、和諧型文化。
“三源”文化來自大慶精神。油田電力與大慶油田同生共創(chuàng),血脈相連。50多年來,油田電力人襟懷先進(jìn)文化,繼承和發(fā)揚(yáng)大慶精神,弘揚(yáng)會戰(zhàn)傳統(tǒng),使以“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的大慶精神為員工的行動準(zhǔn)則,思想指南。近年針對電力行業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際,油田電力集團(tuán)緊跟時代步伐,與時俱進(jìn),找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn),整合文化資源,在繼承的基礎(chǔ)上以“打造百年電力,創(chuàng)建百年油田”為核心理念,承擔(dān)為油保電使命。“三源”文化形成獨(dú)具特色充滿活力的企業(yè)文化,用文化精神魅力統(tǒng)一員工的思想,規(guī)范員工的行為,推進(jìn)“三源”文化在企業(yè)健康發(fā)展中提供精神動力和文化支持,引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展。“甘當(dāng)光明使者”,是油田電力人核心價值觀的本質(zhì)特征。一部油田電力人的成長史,就是一部播撒光明,為企業(yè)為社會服務(wù)的奮斗史。當(dāng)前,大慶油田正處于保持4 000萬噸穩(wěn)產(chǎn)的關(guān)鍵時期,為此,當(dāng)好動力之源和光明使者尤其具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
“學(xué)習(xí)型”文化是人們把學(xué)習(xí)當(dāng)成自覺的行動,是人生不斷進(jìn)步的階梯,以學(xué)習(xí)為樂,學(xué)海無涯,前進(jìn)是岸,通過學(xué)習(xí)豐富自己的頭腦,同時把理論與實(shí)際的有機(jī)結(jié)合,應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中,通過學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新,把別人的經(jīng)驗(yàn)加以消化吸收,創(chuàng)造出更先進(jìn)的成果,企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展;“安全型”文化是企業(yè)永久的題目,安全生產(chǎn)、平穩(wěn)發(fā)電是企業(yè)的終極目標(biāo),安全就是效益。每名員工都要牢記安全意識,生產(chǎn)中來不得半點(diǎn)馬虎大意,杜絕“三違”現(xiàn)象是關(guān)鍵,健全安全制度是保證;“管理“型文化要求我們對企業(yè)要有一流的管理,精細(xì)化管理,科學(xué)化管理,培育員工有較強(qiáng)的管理意識,精打細(xì)算,從一點(diǎn)一滴做起?!胺?wù)”型文化,是員工始終遵循的法則,員工從小處說是服務(wù)于企業(yè),往大處說是服務(wù)于社會,服務(wù)于國家。樹立正確的服務(wù)意識,是確保安全生產(chǎn)的思想基礎(chǔ)?!昂椭C”型文化是目前整個社會的主旋律。創(chuàng)建和諧社會,和諧企業(yè)是每名員工的心愿,也是需要努力的方向。在電力集團(tuán),人人講友愛,互幫互學(xué)。每名職工牢記“八榮八恥”,牢記踐行社會公德,職業(yè)道德,家庭美德,個人品德。熱愛油田,熱愛電力,熱愛崗位是員工自覺踐行的事,用熱情對待工作,用誠心對待同事,用耐心對待問題,用良心完成工作,都是員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。
沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。如“學(xué)習(xí)型”文化形式很多,模式多樣,如何打造學(xué)習(xí)型氛圍就值得探討。學(xué)習(xí)是一件苦差事,很多人不愿學(xué)習(xí),不愿動腦筋,這就需要在學(xué)習(xí)上營造一種氛圍,提供軟硬件條件。為此,電力集團(tuán)在這方面進(jìn)行了廣泛投入,為基層單位配備了資料室、圖書室、閱覽室。報刊雜志應(yīng)有盡有,吸引員工空余時間到此查閱資料,博覽群書,很多員工表示在此學(xué)以致用,受益匪淺。綜上所述,文化傳承和文化創(chuàng)新是引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展的有力保證。
關(guān)鍵詞:高職學(xué)校;校園文化;企業(yè)文化;融合;延伸
一、校園文化
廣義上的校園文化包括物質(zhì)文化、精神文化和制度文化。這里我們所說的是狹義的校園文化,就是指學(xué)校精神文化。它是在學(xué)校發(fā)展的歷史過程中逐步形成的,是一個高職學(xué)校內(nèi)在本質(zhì)的集中表現(xiàn)。高職學(xué)校的校園文化的基本功能主要有:教育與熏陶功能、導(dǎo)向與激勵功能、約束與調(diào)適功能。
1.教育與熏陶功能
高職學(xué)校校園文化作為高職德育的重要途徑,其首要功能就是優(yōu)化育人環(huán)境、發(fā)揮環(huán)境育人的功能。加強(qiáng)校園文化建設(shè)對于推進(jìn)高等職業(yè)教育的改革發(fā)展,全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)具有十分重要的意義。育人的關(guān)鍵點(diǎn)在于熏陶,“近朱者赤近墨者黑”,良好的校園環(huán)境會使師生產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的刻苦學(xué)習(xí)、追求真理、熱愛祖國、創(chuàng)新進(jìn)取的精神風(fēng)貌,促使寧靜淡泊、任重道遠(yuǎn)的使命感產(chǎn)生。
2.導(dǎo)向與激勵功能
高職學(xué)校的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)和社會條件下,如何將人的事業(yè)心和成功欲望轉(zhuǎn)化為具體的奮斗目標(biāo)、人生追求和行為準(zhǔn)則等。其關(guān)鍵就在于要一是要堅(jiān)持黨的路線、方針、政策的指導(dǎo)作用;二是通過世界觀、人生觀、價值觀等表現(xiàn)出來的文化導(dǎo)向。校園文化的激勵功能在于激發(fā)人的動機(jī),使人的內(nèi)在動力,朝著期望的目標(biāo)前進(jìn)。高職學(xué)校的校園文化為師生提供了廣闊的文化空間和活動背景,對師生的生活信念、道德理想都具有強(qiáng)大的感召力。
3.約束與調(diào)適功能
約束功能是高職院校校園文化潛在育人功能的重要組成部分,它是通過建設(shè)一種健康向上的校園文化氛圍,以實(shí)現(xiàn)對人的思想觀念、思維方式、精神狀態(tài)等顯性或是隱性的塑造。調(diào)適是校園文化對人有一種調(diào)節(jié)適應(yīng)的功能,使人在校園文化中積極健康地成長,建立和諧的人際關(guān)系,培養(yǎng)健全的人格,促進(jìn)身心健康發(fā)展。
二、高職學(xué)校的校園文化的融合與延伸
1.高職學(xué)校校園文化與企業(yè)文化的融合
高職學(xué)校的生源主要是分?jǐn)?shù)成績不太理想的學(xué)生,這部分學(xué)生普遍人生閱歷淺顯,心理不夠成熟,他們往往對年輕好勝,抱負(fù)遠(yuǎn)大,不能正確認(rèn)識自身的定位,因此在學(xué)習(xí)和實(shí)踐上找不到今后發(fā)展的方向,感到迷茫。通過高職校園文化建設(shè)與企業(yè)文化的融合,不僅能夠激勵學(xué)生們的學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)精神,還能順利幫助他們找到今后工作中的定位,增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感。
高職學(xué)校校園文化與企業(yè)文化的融合是高職教育發(fā)展的客觀要求,也是高職院校走工學(xué)結(jié)合、校企合作的必然要求。由于高等職業(yè)教育具有高等教育和職業(yè)教育的雙重屬性,所以培養(yǎng)高端技能型人才是其主要任務(wù)。將高職校園文化與企業(yè)文化相結(jié)合,通過建立“工學(xué)結(jié)合”、“訂單培養(yǎng)”、“學(xué)校+公司”職教辦學(xué)模式等培養(yǎng)模式,將校企融合的高職特色的學(xué)校文化建設(shè)落實(shí)到人才培養(yǎng)的方案中,體現(xiàn)在教學(xué)環(huán)節(jié)上,融入人才培養(yǎng)的全過程。
以蘇州地區(qū)為例,目前,在蘇州中國――新加坡蘇州工業(yè)園區(qū)有超過3200家外商投資企業(yè),蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為專門為開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)提供對口人才的高職院校,從學(xué)院創(chuàng)辦初期就重視與企業(yè)的合作,融合企業(yè)文化進(jìn)行校園文化建設(shè),以提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。
2.高職學(xué)校校園文化的延伸
(1)以中華文化為底蘊(yùn)打造經(jīng)典校園文化。高職教育是高職學(xué)生成長的關(guān)鍵時期,以中華文化為底蘊(yùn)打造經(jīng)典校園文化有助于學(xué)生心智的開啟、性情的陶冶和健康人格的形成。例如,可以開展一些讀書主題征文活動、經(jīng)典名言征集活動、中華傳統(tǒng)經(jīng)典誦讀比賽等等。不僅可以弘揚(yáng)傳統(tǒng)的中華文化,也可以展示學(xué)生們的才華,提升其文化修養(yǎng)的空間。
(2)以地域文化為契機(jī)打造特色校園文化。地域文化對當(dāng)?shù)貙W(xué)生來說更加具有親和力,不僅能夠激發(fā)學(xué)生對本土的熱愛,還能提高其適應(yīng)環(huán)境的能力,為將來的就業(yè)做準(zhǔn)備。江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校園文化建設(shè)過程中利用江門地處珠三角西翼,被譽(yù)為“中國第一僑鄉(xiāng)”,該校在學(xué)院的弧形教學(xué)樓的長廊上,陳列自明代以來江門的文化和科學(xué)名人,如思想家梁啟超、革命家陳少白,以及我國當(dāng)代導(dǎo)彈控制專家梁思禮等32位院士,以僑鄉(xiāng)先輩的事跡激勵學(xué)子們奮發(fā)向上。
(3)以科技文化為載體打造品牌校園文化。高職院校以科技為載體打造校園文化,不僅能夠提高學(xué)生的科技文化素養(yǎng),為現(xiàn)代職業(yè)的崗位需求準(zhǔn)備,也是深化學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)打造品牌校園文化的必然選擇。江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院在近年來的各大比賽中,成績斐然,一方面精益求精注重學(xué)生專業(yè)知識的學(xué)習(xí),另一方面注重賽育結(jié)合,通過開展和參加科技創(chuàng)新比賽,來激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生在科技文化素養(yǎng)方面的能力。
三、結(jié)束語
總的來說,高職校園文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,需要以傳統(tǒng)中華文化和地域文化為支撐點(diǎn),以企業(yè)文化為結(jié)合點(diǎn),這些有機(jī)結(jié)合才能全面培養(yǎng)高職生的文化修養(yǎng)、科學(xué)精神和職業(yè)素養(yǎng),才能促進(jìn)高職校園文化的健康可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]張,管中秋,龐海云.基于校企合作的高職校園文化建設(shè)策略研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2012(01).
面對變化,我認(rèn)為要改變OTC品牌企業(yè)當(dāng)前的困境,必須改變以商務(wù)運(yùn)營為圓心的營銷模式,變?yōu)橐越K端動銷為圓心的營銷模式,進(jìn)行營銷重心下沉,公司資源配置下沉。具體的一攬子計劃包含:終端一體化為主的配置,渠道變革適應(yīng),普藥直供新模式,品牌品種基礎(chǔ)上的普藥產(chǎn)品線規(guī)劃,品牌品種的快速打造方法,OEM模式解決產(chǎn)品源等等。
那么怎么來推廣普藥直供新模式呢?電視劇《潛伏》有句經(jīng)典臺詞:“有一種勝利叫做撤退,有一種失敗叫做占領(lǐng)”,在新的OTC品牌企業(yè)變革之際我覺得可以改為“有一種勝利叫做改變,有一種失敗叫做堅(jiān)守”。
所有的東西“窺一斑而見全豹”,拋磚引玉,歡迎交流。
管理學(xué)之父之稱的彼得德魯克大師說:“企業(yè)要創(chuàng)造顧客”,營銷學(xué)之父之稱的菲利普科特勒大師說:“企業(yè)要創(chuàng)新價值”,營銷定位之父之稱的杰克特勞特大師說:“企業(yè)要占領(lǐng)心智”,競爭戰(zhàn)略之父之稱的邁克爾波特說“企業(yè)要差異化”,現(xiàn)代品牌OTC企業(yè)變革之際實(shí)行“直供終端+半承包模式”。所以,品牌OTC企業(yè)要通過“創(chuàng)造顧客、創(chuàng)新價值、占領(lǐng)心智”,逐步實(shí)現(xiàn) “模式領(lǐng)先”戰(zhàn)略。
首先、建設(shè)組織模式。
“市場半承包+控點(diǎn)銷售”的組織模式,在市場導(dǎo)入初期保證市場拓展的有序和穩(wěn)定。公司給予全國省區(qū)充分的自主權(quán)和靈活度,也讓不同特點(diǎn)的市場能夠踩著自己市場的鼓點(diǎn),最大限度的創(chuàng)造和發(fā)揮,并開創(chuàng)一些各區(qū)域不同的銷售模式。
其次、組建強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)。
賣產(chǎn)品,需要有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。在隊(duì)伍的不同層面,需要不同的能力。終端開發(fā)猶如巷戰(zhàn),凸顯的是單兵作戰(zhàn)能力;終端上量猶如攻城戰(zhàn),需要的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;而一個企業(yè)整體產(chǎn)品資源的放大,則猶如“”,要“進(jìn)行三大戰(zhàn)役”,要“打過長江去,解放全中國”,這不僅需要單兵作戰(zhàn)能力,不僅需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,更需要的是戰(zhàn)略規(guī)劃能力和戰(zhàn)略執(zhí)行能力。
市場隊(duì)伍是多品類混合的“雜線”隊(duì)伍,還是按產(chǎn)品線劃分的單產(chǎn)品線隊(duì)伍?雜線產(chǎn)品品類豐富,終端容易接受。但多支隊(duì)伍都是雜線必然會產(chǎn)生內(nèi)部競爭,產(chǎn)生資源內(nèi)耗。單產(chǎn)品線隊(duì)伍產(chǎn)品品類較少,在終端銷售上量較難,需要銷售隊(duì)伍付出更大的努力,對隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力要求更高。
這種直供終端模式需要組建強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍,是產(chǎn)品資源得到放大的保障。市場人員要能夠理解公司的戰(zhàn)略意圖,并能迅速轉(zhuǎn)化為行動力。要敢于去嘗試、投入、摸索,憑著一腔熱情敢干、敢沖,才能迅速打開局面,隊(duì)伍的頭需要是《亮劍》李云龍似的軍事首長,并且將之精神作為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的靈魂。通過持續(xù)不斷的總結(jié)、推廣、復(fù)制,團(tuán)隊(duì)之間相互學(xué)習(xí)、交流,終能百花齊放,相得益彰。
第三、規(guī)劃產(chǎn)品,打產(chǎn)品組合拳。
產(chǎn)品是資源,是終端作戰(zhàn)的“武器”,是消費(fèi)者對企業(yè)認(rèn)知的載體,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)對消者者承諾的載體,沒有產(chǎn)品,就沒有一切。產(chǎn)品是資源,但并不是拿來什么產(chǎn)品都可以去賣,都有可能在終端上量的。所以產(chǎn)品規(guī)劃非常重要。終端需要什么樣的產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品適合你的終端?哪些產(chǎn)品不適合你的終端?零售終端需要哪些產(chǎn)品?醫(yī)療機(jī)構(gòu)終端需要哪些產(chǎn)品?這些產(chǎn)品公司是否有批文?是否可以生產(chǎn)?不能生產(chǎn)是否可以委托加工?沒有的產(chǎn)品怎么辦?是否需要OEM?哪些產(chǎn)品需要進(jìn)行OEM?OEM產(chǎn)品什么時候能夠到位?自有產(chǎn)品和OEM產(chǎn)品在你的產(chǎn)品中的比重是多少?如何進(jìn)行平衡?哪些產(chǎn)品線是重點(diǎn)產(chǎn)品線?哪些產(chǎn)品線是次重點(diǎn)產(chǎn)品線?在產(chǎn)品線中,哪些產(chǎn)品是重點(diǎn)產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品是利潤產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品是銷量產(chǎn)品?哪些產(chǎn)品是阻擊產(chǎn)品?如何選擇主品?如何規(guī)劃主品,打造主品?如何對主品進(jìn)行品牌規(guī)劃?
所以要對產(chǎn)品群建立和重點(diǎn)品種的打造有系統(tǒng)思考和落實(shí)。普藥產(chǎn)品操作比較成功的醫(yī)藥企業(yè)修正和葵花,他們都在依托“1+n”產(chǎn)品群拓展市場,其拳頭產(chǎn)品的作用不言而喻。
當(dāng)然在規(guī)劃產(chǎn)品的時候,也要考慮國家的政策風(fēng)險:第一,國家價格管控趨嚴(yán),讓普藥往往面臨潛在風(fēng)險(一部分產(chǎn)品會高于零售價銷售)。如何有效規(guī)避價格風(fēng)險,需要統(tǒng)籌考慮,在運(yùn)作模式、產(chǎn)品選擇等層面加以規(guī)避。第二,醫(yī)藥商業(yè)集中化、規(guī)范化,也對普藥當(dāng)前的合作商模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,常規(guī)的運(yùn)作模式可能面臨潛在風(fēng)險。所以要培養(yǎng)高度的政策敏感度,研究、分析,未雨綢繆,防范于未然。
第四、強(qiáng)化市場與促銷。
作為“直供終端”模式的長遠(yuǎn)發(fā)展,從成功的一些企業(yè)發(fā)展來看,健全、有力的市場策劃和培訓(xùn)體系,是市場持續(xù)、快速、健康發(fā)展的保障??梢詫?shí)施“文化營銷、整合營銷、活動營銷”三位一體的傳播模式,提升產(chǎn)品知名度、理解度、美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)營銷關(guān)系者心智。
隊(duì)伍要把產(chǎn)品賣出去,就要把產(chǎn)品進(jìn)到終端,再通過各種促銷方法幫助終端把產(chǎn)品更快、更多的賣給消費(fèi)者。終端之戰(zhàn)是戰(zhàn)術(shù)之戰(zhàn),是“刺刀見紅的肉搏戰(zhàn)”,是單兵作戰(zhàn)的“巷戰(zhàn)”,同時也是促銷戰(zhàn)術(shù)實(shí)施的團(tuán)隊(duì)之戰(zhàn),如果沒有一套行之有效的終端開發(fā)方法和促銷方案,終端產(chǎn)品將處于自然銷售狀態(tài),盡管依靠有戰(zhàn)斗力的單兵作戰(zhàn)將產(chǎn)品進(jìn)入了終端,但也將難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量的大幅提升。
終端促銷當(dāng)中可以采?。?)文化營銷戰(zhàn)術(shù),文化的力量是巨大的!每個成功的品牌OTC企業(yè)都具備強(qiáng)大的品牌力,為增加品牌的厚重感,通過文化力故事的傳播與文化活動的舉辦,占領(lǐng)消費(fèi)者、店員、醫(yī)生、店老板、政府官員的“心智”,促進(jìn)品牌普藥銷售。2)整合營銷傳播戰(zhàn)術(shù):打造醫(yī)療知識、產(chǎn)品知識、店員銷售技巧、品類管理等培訓(xùn)教材,打造PPT及光盤;建立省級培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),與“連鎖藥店”合作,開展消費(fèi)者健康教育,為藥店提供增值服務(wù);在社區(qū)開展藥店會員健康講座、健康宣傳活動,推進(jìn)文化營銷,塑造“公司”品牌形象,提升銷量。比如:一鎮(zhèn)一院“診所助銷模式”、一鎮(zhèn)一店“藥店動銷模式” 、一縣三院“學(xué)術(shù)營銷模式”、百強(qiáng)連鎖“店員主推模式”、一店一場“會員健康培訓(xùn)”、一村一人“產(chǎn)品形象大使培養(yǎng)”等等活動。
第五、目標(biāo)市場清楚、終端組合拳。
不但強(qiáng)化以單體藥店、診所為主要目標(biāo)終端,大部分終端布局、資源配備、銷售產(chǎn)出圍繞進(jìn)行;由于藥店連鎖化是市場發(fā)展的必然趨勢,同時加大連鎖藥店的經(jīng)營。
廣泛占領(lǐng)第三終端市場。第三終端市場又可以區(qū)隔為三類終端:縣醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村診所,三類終端壁壘和需求不盡相同。所以要制定匹配三類終端的策略、相應(yīng)的產(chǎn)品。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
黨的十報告重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了文化建設(shè),并將文化建設(shè)納入社會主義“五位一體”總布局之中。企業(yè)文化是社會主義文化的重要組成部分,打造企業(yè)文化力,提高市場競爭力已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。新時代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(以下簡稱“公司”)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作,堅(jiān)持不懈以文化引領(lǐng)公司發(fā)展。1995年3月成立之時,公司的注冊資本只有__萬元,目前已發(fā)展成為集原料采集、科研、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體,包含4個子公司和31個銷售分公司,年產(chǎn)值超過__億元的集團(tuán)化公司。公司積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,加強(qiáng)國際交流與合作,成功開發(fā)了香港、印尼、韓國、俄羅斯等國際市場。截止2013年10月底,公司累計實(shí)現(xiàn)銷售收入__億元,累計上繳利稅__億元。取得這樣的成績,得益于公司確定了以企業(yè)文化引領(lǐng)公司發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略,得益于公司堅(jiān)持“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”的企業(yè)文化建設(shè)的工作思路。
一、堅(jiān)持將文化融入經(jīng)營管理落地生根
公司深刻認(rèn)識到企業(yè)文化必須要能夠服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理、提升經(jīng)濟(jì)效益。因此,公司從一開始,就將企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營管理的軟要素,滲透到企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、創(chuàng)新、管理、銷售、服務(wù)等各個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。
(一)誠信為本 彰顯特色
公司一直恪守“誠信為本,彰顯特色”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持誠信經(jīng)營、規(guī)范運(yùn)作、遵守國家法律、企業(yè)制度和道德規(guī)范,堅(jiān)決抵制不良行為;堅(jiān)持差異化的經(jīng)營策略,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),勇于創(chuàng)新,不斷提升核心競爭力。
公司始終將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的立業(yè)之本,建立起以市場為導(dǎo)向,以科技為支撐,不斷深化和完善了“橫向到邊、縱向到底”的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、管理體系和科技支撐體系,保障了產(chǎn)品質(zhì)量和安全。公司一直將安全生產(chǎn)作為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障,早在20__年,已通過安全標(biāo)準(zhǔn)化評審。近幾年仍舊非常重視規(guī)范生產(chǎn)和安全管理,不斷健全安全管理體系,建立了以危險源辨識和風(fēng)險評價為基礎(chǔ)核心,采用pdca動態(tài)循環(huán)的管理模式,將安全責(zé)任納入到公司發(fā)展戰(zhàn)略中。
公司積極履行納稅義務(wù),連續(xù)多年被北京市國家稅務(wù)局和北京市地方稅務(wù)局評為“納稅信用a級企業(yè)”。連續(xù)五年被評為國家級“高新技術(shù)企業(yè)”。
(二)中華養(yǎng)生 薈萃精華
公司一直堅(jiān)持“中華養(yǎng)生,薈萃精華”的產(chǎn)品理念,以中華養(yǎng)生文化為理論基礎(chǔ),薈萃當(dāng)今世界中華養(yǎng)生理論研究的精華部分,專注健康領(lǐng)域,堅(jiān)持自主創(chuàng)新,充分利用高科技,成功開發(fā)出包括保健食品、營養(yǎng)食品、化妝品和保潔用品在內(nèi)的一整套獨(dú)具新時代特色的產(chǎn)品體系,并以“體質(zhì)養(yǎng)生”為指導(dǎo),有針對性提供一體化健康解決方案,以更好地滿足人們的健康需求,極大地增強(qiáng)了公司產(chǎn)品的核心競爭力。
面對日益嚴(yán)重的空氣污染問題,公司研發(fā)上市了以養(yǎng)護(hù)肺部健康為主要功能的國珍竹菊百合粉,為百姓關(guān)注的健康熱點(diǎn)問題提供了健康產(chǎn)品。為解決農(nóng)藥殘留給果蔬清洗帶來的難題,保障食品安全,公司以“降解酶”為主要功能原料,輔以添加竹葉提取物,開發(fā)了竹珍果蔬凈洗劑,不但能夠有效去除蔬菜、瓜果農(nóng)殘,且降解后的溶液對環(huán)境不會造成二次污染。果蔬凈洗劑是國內(nèi)唯一通過生物降解酶技術(shù)與竹葉提取物復(fù)配形成的健康、環(huán)保產(chǎn)品。
公司積極開展國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《中醫(yī)預(yù)防保健(治未?。┓?wù)科技創(chuàng)新綱要(2013-2020年)》中提到的任務(wù)“中醫(yī)預(yù)防保健(治未?。├碚撗芯浚嗅t(yī)預(yù)防保?。ㄖ挝床。┓?wù)技術(shù)、產(chǎn)品研究和中醫(yī)預(yù)防保?。ㄖ挝床。┓?wù)標(biāo)準(zhǔn)研究等”。以體質(zhì)養(yǎng)生理論為基礎(chǔ),從體質(zhì)辨識、體質(zhì)養(yǎng)顏、體質(zhì)食養(yǎng)和經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生等方面開展研究,并結(jié)合現(xiàn)代科技進(jìn)行組合創(chuàng)新,力求打造一套從理論到方法、從方法到產(chǎn)品、從產(chǎn)品到服務(wù)的具有個性化的體質(zhì)養(yǎng)生健康解決方案。
(三)崇德尚能 賽馬識才
公司將“崇德尚能 賽馬識才”作為人才發(fā)展理念。對于人才的評價,首先注重道德品質(zhì),以德為先。在人才選用上,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),任人唯賢,創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境,“讓想干事者有機(jī)會,讓能干事者有舞臺,讓干成事者有地位”,不斷提升員工專業(yè)能力,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),打造一支有能力、有才干的精銳部隊(duì)。
公司從多種渠道全方位促進(jìn)員工的成長與發(fā)展。在提升員工能力與素養(yǎng)方面,公司通過新員工培訓(xùn)、必備知識培訓(xùn)、e-learning培訓(xùn)、體驗(yàn)式培訓(xùn)、外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)等為員工提供了形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)。在員工發(fā)展方面,公司建立了管理、專業(yè)技術(shù)和技工三大崗位序列,形成職業(yè)發(fā)展的多條通道,并通過競聘、評聘、輪崗等方式,員工可以在適合自己的崗位上得到長足的發(fā)展。
為了持續(xù)提升銷售隊(duì)伍的銷售能力和專業(yè)素質(zhì),公司不斷完善教育培訓(xùn)體系,將新時代商學(xué)院作為銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)基地。目前商學(xué)院擁有行業(yè)顧問、健康專家、外部高端講師、國珍講師等500余人的專業(yè)師資團(tuán)隊(duì),可以為各個級別的銷售人員提供豐富、專業(yè)、實(shí)用的培訓(xùn)。針對初級、中級和高級別銷售員的不同需求,公司建立了分階課程體系。課程內(nèi)容涉及到法律法規(guī)系列、保健與養(yǎng)生系列、美容日化系列、文化系列、銷售技巧系列、領(lǐng)導(dǎo)與管理能力系列等。公司還編寫了基礎(chǔ)培訓(xùn)教材,并附有課件光盤,方便銷售員學(xué)習(xí)和使用。銷售員可以通過商學(xué)院現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn),在線培訓(xùn),資料學(xué)習(xí)等多種方式,提升自己的專業(yè)能力和水平。
(四)專業(yè)服務(wù) 真誠無限
公司堅(jiān)持“專業(yè)服務(wù),真誠無限”的服務(wù)理念,以真誠之心對待客戶,以專業(yè)水準(zhǔn)服務(wù)客戶,以超越客戶需求為服務(wù)宗旨和目標(biāo),做到專營店運(yùn)行有規(guī)范,銷售員行為有管控,消費(fèi)者服務(wù)有保障,客戶滿意度不斷提高。20__年,公司成為北京市朝陽區(qū)12315消費(fèi)爭議快速解決綠色通道成員企業(yè),充分體現(xiàn)了政府部門對公司服務(wù)水平的高度認(rèn)可。
公司為客戶設(shè)置了多種人性化的咨詢服務(wù)方式,及時解答客戶疑難,解決各類市場訴求。咨詢服務(wù)方式有:健康專家咨詢、美容熱線、vip專線服務(wù)、24小時400電話自助查詢、人工客服熱線咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、手機(jī)自助咨詢、短信服務(wù)、語音留言服務(wù)等。
公司已連續(xù)7年開展客戶滿意度調(diào)查,并形成年度分析對比報告
,為公司提高客戶服務(wù)水平提供參考依據(jù)。
公司已建成了4家新時代健康體驗(yàn)館,為銷售員,消費(fèi)者感知公司產(chǎn)品和服務(wù)提供了體驗(yàn)的平臺。新時代健康體驗(yàn)館榮獲20__年度中國節(jié)能青年文明號稱號。
(五)關(guān)愛健康 奉獻(xiàn)社會
公司時刻謹(jǐn)記中央企業(yè)的社會責(zé)任,秉承“發(fā)展民族產(chǎn)業(yè),造福人類健康”的宗旨,大力發(fā)展民族直銷,回報國家,造福人民,成為一家受人尊敬的企業(yè)。
公司始終關(guān)注民族的復(fù)興大業(yè),支持航天事業(yè),榮獲“中國航天事業(yè)貢獻(xiàn)獎”。公司積極奉獻(xiàn)愛心,成立國珍愛心基金會,向中國西部人才開發(fā)基金會捐款,并建立戰(zhàn)略合作關(guān)系;通過中國紅十字會、中國青少年發(fā)展基金會等公益機(jī)構(gòu),向?yàn)?zāi)區(qū)民眾捐款捐物累計達(dá)__x多萬;關(guān)注希望工程,捐建17所國珍希望學(xué)校,為西部貧困學(xué)校捐建“國珍計算機(jī)教室”;組建北京奧運(yùn)會國珍志愿者服務(wù)隊(duì);贊助并冠名“國珍杯”共和國60年體壇影響力評選等大型體育活動等。
今年7·18公司慶典期間,公司了《20__-2013企業(yè)社會責(zé)任報告》,這是公司的第二份企業(yè)社會責(zé)任報告。這份報告在形式和內(nèi)容上都有創(chuàng)新,報告以豐富詳實(shí)的文字、圖表、數(shù)據(jù)和圖片等形式,全面、系統(tǒng)地闡釋了公司的社會責(zé)任內(nèi)涵和責(zé)任意識,全面總結(jié)了公司在踐行法律社會責(zé)任、經(jīng)濟(jì)社會責(zé)任、道德社會責(zé)任等方面所做的工作和取得的成績。此報告獲得了全球報告倡議組織最高評級a級,成為直銷行業(yè)第一家獲得此項(xiàng)殊榮的企業(yè)。
二、貫徹以人為本 ,全員參與文化建設(shè)
公司一直認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)既要“化”人,又要人“化”,一定要全員參與,要形成“大家建設(shè)企業(yè)文化,建設(shè)大家的企業(yè)文化”的生動活潑的局面。
(一)編制《新時代文化理念漫畫手冊——新時代人的畫與話》,形成大家建設(shè)文化的主動意識
為了讓廣大員工都參與到公司文化建設(shè)中,將集體智慧融入公司文化,展現(xiàn)員工健康向上的人生觀和積極的工作熱情。公司開展了“新時代人話與畫”文化理念漫畫 征集活動,即以最精煉的短語,最形象的漫畫體現(xiàn)員工對公司文化的理解、對公司發(fā)展的美好期望,凝心聚力、共促發(fā)展。共征集和創(chuàng)作出700多幅作品,并對當(dāng)中的優(yōu)秀作品進(jìn)行編撰,形成了《新時代文化理念漫畫手冊——新時代人的畫與話》。同時,通過每周晨會組織員工進(jìn)行分享,內(nèi)化于心,強(qiáng)化大家的文化認(rèn)知?!缎聲r代文化理念漫畫手冊——新時代人的畫與話》被中國企業(yè)文化促進(jìn)會2013年年會評為優(yōu)秀企業(yè)文化成果獎。
(二)開展“三張卡”主題文化活動,培育文化習(xí)慣的養(yǎng)成
三張卡是一個虛擬設(shè)計的文化概念,即成長卡、健康卡與德行卡。每一位員工都擁有三張無形的卡片:關(guān)心身體的“健康卡”,鼓勵進(jìn)步的“成長卡”和塑造完美人格的“美德卡”。三張卡采用公司積分和個人積分的形式進(jìn)行管理。通過打造“三張卡”的文化概念,引導(dǎo)員工在個人能力、身心健康、道德品格三個方面建立正確認(rèn)識,促進(jìn)員工積極踐行,使員工形成符合公司企業(yè)文化的價值觀念。
(三)組織豐富多彩的活動,營造良好企業(yè)氛圍
公司定期組織豐富多彩的文化活動,加深了公司員工對企業(yè)文化的理解。公司工會經(jīng)常組織兵乓球比賽、羽毛球比賽等體育活動、組織“新時代好聲音”文藝比賽、“美麗中國,魅力新時代”攝影大賽和各種讀書沙龍活動等,關(guān)愛員工生活,積極培育熱愛公司、心系公司、愿為公司奉獻(xiàn)的良好企業(yè)氛圍。
以文化建設(shè)為抓手的黨建工作結(jié)出了累累碩果,公司形成了把優(yōu)秀骨干發(fā)展為黨員、每個黨員爭當(dāng)優(yōu)秀骨干的良好局面。2013年公司發(fā)展新黨員5名,轉(zhuǎn)正黨員8名,公司員工師九卿榮獲中央企業(yè)優(yōu)秀共青團(tuán)員稱號;崔鵬榮獲20__年度中國節(jié)能青年崗位能手稱號;張萍獲得中國節(jié)能讀書勵志活動二等獎。按照中國節(jié)能和新時代集團(tuán)的統(tǒng)一部署安排和工作要求,公司深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,廣大黨員重新審視著自己的言行,在思想上得到了提高,在行為上也更加自律。
三、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,凸顯特色
指出:中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的突出優(yōu)勢,是我們最深厚的文化軟實(shí)力。公司也認(rèn)為,只有繼承并弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,企業(yè)文化建設(shè)才能歷久彌新。
公司一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)《論語》、《孝經(jīng)》、《弟子規(guī)》等傳統(tǒng)經(jīng)典,與國際儒聯(lián)聯(lián)合舉辦“儒學(xué)知識”系列講座,并定期舉辦了以核心文化和應(yīng)用文化理念為主題的演講比賽。通過學(xué)習(xí)和分享活動,感悟到中華傳統(tǒng)文化的博大精深,凸顯了企業(yè)的文化特色。
為了積極響應(yīng)黨的十提出的“建設(shè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承體系和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化”的要求,公司與中國國學(xué)文化藝術(shù)中心合作,承擔(dān)了“十二五”教育部規(guī)劃課題《傳統(tǒng)文化與中小學(xué)人格培養(yǎng)研究》的子課題《少數(shù)民族地區(qū)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化普及傳播研究》,策劃組織與開展善因營銷活動,將銷售員訂購產(chǎn)品與向青海湟中縣教育局捐贈國學(xué)教材進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,通過北京國珍愛心基金會捐資國學(xué)書籍。并組織了“少數(shù)民族地區(qū)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化普及傳播研討會”活動,進(jìn)一步強(qiáng)化了公司弘揚(yáng)國學(xué)文化的特色,使公司的文化理念更加深入人心。
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,是企業(yè)生存和發(fā)展的思想保證和精神動力。企業(yè)文化是企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ闹е?。電力體制改革,企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)、新的機(jī)遇,誰把握住了機(jī)遇,誰就會立足,誰就會贏得一片屬于自己的天空,誰失去了機(jī)遇,誰就會被淘汰。近年來,我們搶抓機(jī)遇,堅(jiān)持快速和諧的發(fā)展,以優(yōu)秀的業(yè)績立足于國家一流企業(yè)的行列,主要得益于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并踐行企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過自己的個人魅力和人格力量,在潛移默化中向全體員工滲透他的思維方式和行為風(fēng)格,感染和引導(dǎo)全體員工全面推行企業(yè)文化,使企業(yè)被濃郁的和諧文化所包圍。在競爭激烈的今天,企業(yè)要想立足,要想發(fā)展,就必須建立起適合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化,用新理念,新思路,新機(jī)制促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。
社會只有在和諧狀態(tài)中才能進(jìn)步,一個企業(yè)也必須在和諧狀態(tài)中才能持續(xù)發(fā)展。和諧是企業(yè)的核心理念,和諧是建立在文化基礎(chǔ)之上的,沒有文化做底蘊(yùn)就很難談到和諧。隨著社會的進(jìn)步,員工對精神文化的需求越來越強(qiáng)烈,組織一些讓員工感興趣的文體活動作為企業(yè)文化的有效載體,能促使員工在娛樂中對企業(yè)文化產(chǎn)生另一番感悟。近幾年來,我們結(jié)合各種理念的推行和滲透,先后組織了學(xué)習(xí)講座、文明禮儀培訓(xùn)、征文、演講、知識競賽、“青春光明行”等形式多樣的主題文化活動,從不同角度向員工宣傳貫徹公司的各項(xiàng)理念,詮釋其內(nèi)涵和外延,從而給企業(yè)文化建設(shè)提供了“加速度”,使得企業(yè)文化更加貼近員工,貼近企業(yè)的實(shí)際,同時也增強(qiáng)了員工運(yùn)用文化進(jìn)一步約束自己,規(guī)范言行,提高工作的積極性和主動性。我們應(yīng)該認(rèn)識到,打造和諧企業(yè)文化,和諧有其重要的作用。和諧是團(tuán)結(jié)向上,永不言敗的品格,和諧是精誠合作,共創(chuàng)偉業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,和諧是企業(yè)凝聚力、親和力和核心竟?fàn)幜Φ木唧w表現(xiàn)。
打造和諧企業(yè)文化,不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的和諧,它要延伸到企業(yè)外部,用我們的誠心去打動別人的誠心,換取企業(yè)的感召力。在激烈的竟?fàn)幹?,要立足于社會,就必須狠抓行風(fēng)建設(shè),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)與客戶的和諧。在長期的愛心活動、公益事業(yè)和群眾路線教育實(shí)踐活動中,我們堅(jiān)持將和諧理念外化于行,聚焦農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村,傾力構(gòu)建和諧企業(yè),樹立了良好的電力形象,實(shí)現(xiàn)了與社會的共贏,從而強(qiáng)大了自己的企業(yè),全面提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,切實(shí)讓客戶滿意、讓群眾滿意,推動公司和電網(wǎng)又好好快發(fā)展,為企業(yè)的生存發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),創(chuàng)造了企業(yè)美好的未來。
打造和諧企業(yè)文化,必須要踐行好社會主義核心價值觀,讓企業(yè)成為一個引領(lǐng)良好風(fēng)尚,充滿愛心的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。多年來,我們一直非常重視并積極參與社會公益事業(yè),著力培育了一大批充滿愛心的優(yōu)秀青年干部員工。在長期的愛心活動中,自發(fā)組織成立了“愛心志愿者協(xié)會”,常年資助貧困學(xué)子,參與抗震救災(zāi),扶貧濟(jì)困等公益活動,還堅(jiān)持定期到福利院、孤兒院和社區(qū)孤寡老人的家里送上溫暖,傳遞著愛的正能量。就職工個人而言,他們踐行著“奉獻(xiàn)別人,快樂自己”的人生理念,將奉獻(xiàn)精神內(nèi)化為價值認(rèn)同、行為準(zhǔn)則,把行善助人作為一種心靈需求,用自己微薄的力量,為社會主義和諧社會注入一股溫暖的春風(fēng)。于社會而言,他們將奉獻(xiàn)精神的理念融入社會主義核心價值體系,成為普遍的社會風(fēng)尚,讓愛心奉獻(xiàn)活動常態(tài)化擁有深厚的社會土壤,讓那些貧困、孤殘的人都能享受到溫暖,社會才有前進(jìn)的方向。
打造企業(yè)和諧文化,我們還牢固樹立“企興我榮,企衰我恥”的思想觀念。改革給我們帶來了實(shí)惠,企業(yè)給我們創(chuàng)造了財富,我們的一切行為都應(yīng)該為企業(yè)著想,時刻檢點(diǎn)自己的行為是否有損于企業(yè)的形象,是否給企業(yè)帶來不良的影響。構(gòu)建和諧企業(yè)需要我們每個人付諸行動,時刻不忘履行自己的職責(zé),時刻不忘維護(hù)企業(yè)的利益,我們只有以企業(yè)為家,積極更新觀念,與時俱進(jìn),共同去努力,共同去策劃,共同去完善,共同去打造,才能營造一個真正和諧發(fā)展的企業(yè)環(huán)境。
團(tuán)結(jié)合作是和諧的前提,和諧是合作的升華。我們的企業(yè),只有團(tuán)結(jié)合作,凡事擰成一股繩,才能創(chuàng)造出巨大的財富,實(shí)現(xiàn)公司宏偉目標(biāo)。只有從企業(yè)長遠(yuǎn)打算,講究大局意識,不斤斤計較個人得失,處處時時為公司利益著想,齊心協(xié)力、千方百計提高創(chuàng)建一流企業(yè)的質(zhì)量,最終達(dá)到了國家一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)國家一流企業(yè)的目標(biāo)。