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智慧城市的頂層架構設計著眼于整體的城市規(guī)劃、布局以及相關的信息系統(tǒng)整體框架建設。從整體上對城市信息化建設制定一個完整性的規(guī)劃,能夠前瞻性地確定可實施的整體戰(zhàn)略目標,可進行統(tǒng)籌對管理和整體運營設計考慮,能夠實現(xiàn)整體的最佳效果,提高投入產(chǎn)出比。
大唐電信“智慧城市”頂層架構設計解決方案將通過城市運營管理中心與公眾服務與體驗中心的組合,通過物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化城市建設手段,加強政府機關、企業(yè)以及公眾間的信息交互與協(xié)同,從而整體提升城市綜合管理能力,為市民提供更加人性化的便民服務,樹立新形象,打造城市新品牌。通過智慧城市的建設,能夠提升社會生產(chǎn)效率,減少不必要社會成本的浪費,打造城市級運營環(huán)境的良性循環(huán)。
年度“智慧城市”獎IBM智慧城市——“慧典先鋒計劃”
IBM軟件集團基于整體規(guī)劃設計、關鍵技術和實施保證這三大優(yōu)勢,針對中國智慧城市的切實建設需求,推出了全新的“慧典先鋒計劃”。該計劃旨在通過整合全球可復用的最佳實踐模型,以及適用于不同行業(yè)和信息化水平的IBM智能運營中心、智能交通、智能水管理、和諧城市、應急等解決方案,為市民和企業(yè)提供最佳的智慧城市軟件和服務支持,全面促進全國建設具有國際化水平的智慧城市,真正提高城市居民的生活質(zhì)量,提升城市運營效率。IBM軟件集團將針對當下與即將實施的智慧城市發(fā)展工程,注入五大智慧源動力,全面推動城市智慧化發(fā)展進入嶄新階段。
年度“智慧城市”獎超圖智慧城市解決方案
超圖“智慧城市”解決方案遵循“總體規(guī)劃,持續(xù)發(fā)展”的原則,以資源共享智慧應用為主線,構建區(qū)域發(fā)展總體框架,通過信息資源共享帶動應用系統(tǒng)建設,通過應用系統(tǒng)建設促進和完善信息資源共享與更新。
超圖智慧城市解決方案從“智慧城市”全局出發(fā),以地理空間為框架,整合城市的各類信息資源,實現(xiàn)自然資源、市政設施、稅務工商、人口、社會、經(jīng)濟等方方面面資源一體化集成管理;以物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)為基礎,實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)互通,實現(xiàn)網(wǎng)絡服務一體化;以資源共享、網(wǎng)絡互通為基礎,全面實現(xiàn)城市規(guī)劃-建設-管理-服務全過程的一體化,實現(xiàn)城市的信息化、精細化管理,打造透明、安全、便捷、高效的智慧城市,達到業(yè)務大協(xié)同的目標。
年度“智慧物聯(lián)網(wǎng)”獎大唐電信基于物聯(lián)網(wǎng)技術的煤炭綜合自動化系統(tǒng)
大唐電信基于物聯(lián)網(wǎng)技術的綜合自動化網(wǎng)絡平臺具有如下特點:
首先,利用工業(yè)以太網(wǎng)形式在煤礦構建具有環(huán)網(wǎng)冗余技術的礦井綜合自動化網(wǎng)絡平臺模式,根據(jù)我國煤礦井下采煤實際情況,選用1000Mbps工業(yè)以太網(wǎng)構建煤礦井下自動化控制網(wǎng)絡平臺,并采用環(huán)網(wǎng)冗余技術,保證信息傳輸?shù)目煽啃浴?/p>
其次,井下監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)了安全監(jiān)測與生產(chǎn)監(jiān)測兩系統(tǒng)的合二為一,實現(xiàn)了生產(chǎn)方面各類重要設備運行狀況的自動實時監(jiān)測。
再次,通過接口和協(xié)議的標準化,實現(xiàn)各系統(tǒng)的互連,保證了原系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運行。
最后,以信息集成平臺為核心,基于分布式實時數(shù)據(jù)庫、OPC技術、工控組態(tài)技術,自主開發(fā)了組態(tài)軟件,實現(xiàn)了各子系統(tǒng)的無縫集成和安全生產(chǎn)實時數(shù)據(jù)的web瀏覽。
目前,西安大唐電信公司的綜合自動化軟件平臺已應用于多個項目:包括寶鋼南京梅山鐵礦綜合自動化系統(tǒng)、中煤西川煤礦綜合自動化系統(tǒng)、神華寧煤汝箕溝煤礦綜合自動化系統(tǒng)、山東古城煤礦綜合自動化系統(tǒng)。
年度“智慧醫(yī)療”獎戴爾醫(yī)院集成信息平臺解決方案
為了幫助醫(yī)療機構更好的應對挑戰(zhàn),戴爾遵照中國衛(wèi)生部2011年頒布的《基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺建設技術解決方案》,結合在國內(nèi)外醫(yī)療行業(yè)的深入實踐與技術能力,提出了醫(yī)療信息領域端到端的解決方案和服務。
戴爾醫(yī)院集成信息平臺解決方案,能夠對醫(yī)療業(yè)務流程進行有效的監(jiān)管和優(yōu)化,能夠以病人為中心整合與利用信息資源,以電子病歷為核心建設醫(yī)院數(shù)據(jù)中心,以臨床路徑和知識庫為基礎支持臨床決策,以醫(yī)療與人財物運營為內(nèi)容支持管理決策,以信息交換與共享為支撐協(xié)同區(qū)域醫(yī)療,全面支持醫(yī)院管理和業(yè)務提升。
作為“智慧城市”的組成部分,醫(yī)療信息化在提高診療效率、降低病人看病成本方面有顯著“療效”。而云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術在智慧醫(yī)療中的應用,可以有效預防疾病,并讓患者隨時隨地獲得準確治療,然而它的實施推廣過程卻也并不容易。
新醫(yī)改新主張
北京,不分節(jié)假日各大醫(yī)院都人山人海?!捌鋵嵾@些大醫(yī)院的醫(yī)生,大約80%的時間看的都是輕病癥病人,而這部分病人完全可以在社區(qū)醫(yī)療中心就醫(yī)。”東軟集團高級副總裁、東軟熙康董事長兼CEO盧朝霞說。
來自衛(wèi)生部疾病預防控制部門的數(shù)據(jù)顯示,今后10年,因心臟病、心腦血管疾病和糖尿病等導致的過早死亡將給全國帶來5580億美元經(jīng)濟損失。我國目前確診的慢性病患者已經(jīng)超過2.6億人,因慢性病死亡占我國居民總死亡的構成已經(jīng)上升至85%。
對此,沈陽盛京醫(yī)院的一位院長曾暢想過,利用醫(yī)療健康管理來解決這些問題:“醫(yī)院會從實體醫(yī)院變成‘云’醫(yī)院,通過物聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療傳感設備,利用實時性、移動性、智慧化的特點,將醫(yī)院的醫(yī)療健康服務覆蓋到社區(qū)、家庭,甚至可以延伸到其他的市、縣,深入到廣闊的農(nóng)村?!?/p>
現(xiàn)在這一暢想已經(jīng)在逐步實現(xiàn)。目前,一部分三甲醫(yī)院已經(jīng)開始著手對亞健康人群、健康人群進行全生命周期健康管理。東軟熙康公司也已經(jīng)同沈陽、湖南、天津、武漢、鄭州、洛陽、昆明等地的醫(yī)院達成合作協(xié)議,共同推廣健康管理解決方案。隨著"新醫(yī)改方案"把醫(yī)療信息化列入“四梁八柱”架構的八柱之一,各地紛紛展開了健康醫(yī)療建設,健康醫(yī)療理念也正在慢慢深入人心。
以海南為例,海南省政府已經(jīng)與東軟集團展開深入合作,在全省范圍內(nèi)展開農(nóng)村基層醫(yī)療健康服務信息化建設。項目完成后,農(nóng)村居民可以通過數(shù)字化健康管理服務平臺獲得全方位、個性化的健康管理咨詢和健康服務信息,實現(xiàn)實時健康監(jiān)測、動態(tài)跟蹤隨訪、健康記錄查詢和健康教育方面的健康全過程管理;使用該平臺和便攜式終端,基層村醫(yī)可以高效地開展慢病隨訪、健康干預、健康教育等公共衛(wèi)生服務的常規(guī)工作,并借助遠程醫(yī)療協(xié)助系統(tǒng)與上級醫(yī)院醫(yī)生互動交流;該平臺還可以開展遠程醫(yī)療診斷服務,幫助市縣級醫(yī)院連接省級三甲醫(yī)院、省外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,讓各級衛(wèi)生行政主管部門能夠實時監(jiān)控所負責區(qū)域的居民健康檢測狀況、慢性病比例變化情況等動態(tài)數(shù)據(jù),并對相關數(shù)據(jù)進行挖掘分析,有針對性地解決農(nóng)村主要衛(wèi)生問題和居民主要健康問題,為開展基層衛(wèi)生工作評價和科學決策提供依據(jù)。
“我國有上億人患高血壓、糖尿病、癌癥、呼吸道疾病等慢性疾病,過去我們很難對這種病人進行管理?!北R朝霞在接受《計算機世界》報記者專訪時表示,“因為那時沒有檢測手段,也沒有干預的辦法?,F(xiàn)在不同了,通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術,我們可以對慢病病人進行生命特征的監(jiān)測和管理?!?/p>
智慧的考驗
醫(yī)療信息化推廣多年,如今初見成效,其背后是對服務提供商整合、技術能力的考驗。
“東軟熙康解決方案架構在整個云平臺上,通過物聯(lián)網(wǎng)傳感設備,云平臺可以隨時接收并存儲每個用戶的健康檔案、運動信息等?!北R朝霞說,在云平臺上,東軟還提供了知識庫,系統(tǒng)可以根據(jù)知識庫的內(nèi)容來判斷用戶的健康狀態(tài),并反饋給用戶,同時形成一個干預方案,促使用戶按照干預方案進行合理的飲食和運動。而為了隨時獲得用戶的個性化、移動化、智能化的健康狀態(tài),東軟還推出了熙康行表。
然而,在與地方醫(yī)療機構或政府的溝通中,東軟發(fā)現(xiàn),“治病“大家都能接受,但對“健康醫(yī)療”的態(tài)度,卻普遍覺得過早。特別是對很多老百姓來說,是否能接受這個模式也是個挑戰(zhàn)?!斑@是一種生活思維的轉變,會有一個轉換的過程,這時宣傳就很重要?!北R朝霞表示。
此外,“雖然大家都認同,只有做到有效預防,才能節(jié)省看病的高額支出。但看病費用可以報銷,健康管理費用無法報銷的制度和現(xiàn)實,也使健康城市、健康管理等業(yè)務的推廣受到阻礙。”
而另一方面,國內(nèi)軟件解決方案廠商要提供整體的醫(yī)療解決方案也并非易事。首先,在技術實力過硬的前提下,IT廠商必須擁有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗,能夠獲得地方政府及醫(yī)院的支持,還要擁有醫(yī)療專業(yè)人才;其次,IT企業(yè)要做醫(yī)療產(chǎn)業(yè)并且涉及健康云平臺的搭建,還面臨著來自國際同行的競爭。例如英特爾的康本佳、IBM的智慧醫(yī)療解決方案等。此外,智慧醫(yī)療解決方案由云平臺、終端設備、移動應用等軟硬件產(chǎn)品和服務共同組成,因此,擁有直達消費者的商業(yè)模式與廣泛的合作伙伴必不可少。
為此,東軟在多年從事醫(yī)療領域服務的過程中,不僅非常注意與健康醫(yī)療類公司合作,而且去年東軟集團還宣布從傳統(tǒng)的B2B向B2B2C轉型?!霸谄髽I(yè)層面,除了傳統(tǒng)意義上的合作,東軟還同移動應用開發(fā)企業(yè)合作,同房地產(chǎn)商合作(將東軟健康管理解決方案提供給社區(qū)),同傳感器生產(chǎn)廠商合作;在個人消費層面,東軟為個人用戶提供熙康行表、熙康益體機等健康管理設備?!北R朝霞說。
智慧醫(yī)療行業(yè)5G應用分析
當前5G在智慧醫(yī)療中的應用主要體現(xiàn)在以下4個方面:一是基于新型智能終端的遠程操控類場景,例如機器人遠程手術等;二是基于高清視頻、影像的遠程指導和診療類場景,包括遠程查房、遠程會診、遠程急救指導、遠程教學和遠程超聲診斷等;三是基于醫(yī)療健康傳感器和設備數(shù)據(jù)的遠程監(jiān)控類場景,包括患者實時定位和體征采集、遠程輸液監(jiān)控等;四是院區(qū)醫(yī)護人員、醫(yī)療設備管理等。綜上分析,5G在智慧醫(yī)療中的4類應用包括遠程設備操控、目標與環(huán)境識別、超高清與XR(包含VR/AR等)播放、信息采集與服務。5G智慧醫(yī)療以移動通信技術為依托,在充分利用有限的醫(yī)療人力和設備資源的同時,發(fā)揮大醫(yī)院的醫(yī)療技術優(yōu)勢,在疾病診斷、監(jiān)護和治療等方面提供遠程化和信息化服務,創(chuàng)新智慧醫(yī)療業(yè)務應用,節(jié)省醫(yī)院運營成本,促進醫(yī)療資源共享及下沉,提升醫(yī)療效率和診斷水平,緩解患者“看病難”的問題,協(xié)助推進偏遠地區(qū)的精準扶貧。5G引領智慧醫(yī)療數(shù)字化轉型傳統(tǒng)醫(yī)院通常采用專業(yè)的醫(yī)療設備管理軟件進行設備資產(chǎn)管理,以提高工作效率并保證賬目登記的準確性,還通過系統(tǒng)提供各類賬薄、報表等對單位的固定資產(chǎn)進行全面分析和評估。5G智慧院區(qū)管理利用5G海量連接的特性,構建院內(nèi)醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng),將醫(yī)院海量醫(yī)療設備和非醫(yī)療類資產(chǎn)有機連接,能夠實現(xiàn)醫(yī)院資產(chǎn)管理、院內(nèi)急救調(diào)度、醫(yī)務人員管理、患者體征實時監(jiān)測、院內(nèi)導航等服務,提升醫(yī)院管理效率和患者就醫(yī)體驗。目前醫(yī)療系統(tǒng)主要應用包括PIS視頻、運行監(jiān)控、實時通信、緊急等。5G作為新一代移動寬帶通信技術,其傳輸效率遠高于4G網(wǎng)絡,并且可以很好規(guī)避LTE-M系統(tǒng)的頻段資源限制。5G通信技術具備低時延、大寬帶、廣連接的特性,可以從本質(zhì)上解決智慧醫(yī)療業(yè)務的通信速率及質(zhì)量問題;同時5G網(wǎng)絡頻譜可以滿足智慧醫(yī)療多項業(yè)務的并行通信需求,實現(xiàn)各類通信服務的高獨立性與安全性;5G通信網(wǎng)絡的高連接密度,結合物聯(lián)網(wǎng)編碼技術有助于實現(xiàn)對智慧醫(yī)療運營的全量數(shù)據(jù)感知與傳輸,為智慧醫(yī)療的數(shù)字化轉型提供技術基礎。
5G+行業(yè)應用解決方案
中國移動充分發(fā)揮運營商5G和云網(wǎng)優(yōu)勢,為醫(yī)衛(wèi)行業(yè)重點打造“1+1+1+N”產(chǎn)品體系,如圖1所示?!?”張5G醫(yī)療專網(wǎng),包括院內(nèi)專網(wǎng)、遠程專網(wǎng)。在新型網(wǎng)絡基礎設施的基礎上,借助網(wǎng)絡切片與UPF分流等技術,疊加MEP算力能力降低業(yè)務時延,提供面向醫(yī)療行業(yè)的專屬網(wǎng)絡服務,提高生產(chǎn)效率,提供高品質(zhì)、高可靠的網(wǎng)絡服務,滿足醫(yī)衛(wèi)行業(yè)終端、平臺和應用的高速、可靠、安全互聯(lián)。“1”朵云邊新型基礎設施,包括院內(nèi)醫(yī)療邊緣云、區(qū)域公有云。針對應用上云、監(jiān)管上云、邊緣云定制等需求,提供從機房托管到IaaS、PaaS、SaaS一體化的產(chǎn)品服務體系,為醫(yī)衛(wèi)行業(yè)用戶提供完整的上云解決方案,并提供托管式邊緣云,搶占醫(yī)衛(wèi)行業(yè)云計算市場。“1”個平臺底座,即中國移動自研OneHealth平臺。融合5G切片、邊緣計算、人工智能等新興技術,整合集成自研和生態(tài)應用,提供符合醫(yī)衛(wèi)行業(yè)應用與服務需求的基礎平臺能力,滿足醫(yī)療行業(yè)用戶業(yè)務、連接、計算、安全等需求,構建醫(yī)療機構統(tǒng)一的門戶、賬號、權限、認證管理等體系。平臺包含四大核心組件:綜合接入網(wǎng)關實現(xiàn)多網(wǎng)融合接入;邊緣云平臺提供應用管理、服務管理等平臺能力;彈性資源池提供基礎的計算、存儲等資源;態(tài)勢感知平臺是整個專網(wǎng)及邊緣云態(tài)勢的展示平臺,可提供網(wǎng)絡帶寬、安全態(tài)勢等感知?!癗”個業(yè)務領域創(chuàng)新特色應用,主要包含智慧醫(yī)院、遠程醫(yī)療、區(qū)域醫(yī)衛(wèi)、智慧康養(yǎng)、智慧藥監(jiān)和智慧醫(yī)保六大領域。以5G智慧醫(yī)療云平臺為基礎,打造以移動醫(yī)護、5GVR探視等創(chuàng)新應用為核心的智慧醫(yī)院體系,以遠程診療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等新興應用為核心的遠程醫(yī)療體系,以應急救援等特色應用為核心的區(qū)域醫(yī)衛(wèi)體系,以智慧康養(yǎng)平臺等主流應用為核心的智慧康養(yǎng)體系。
青島大學附屬醫(yī)院“5G+智慧醫(yī)療”項目案例
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在眾多行業(yè)內(nèi)實踐的深化,醫(yī)療服務中信息化手段的應用也在不斷加深,而市場和用戶對醫(yī)療服務和健康管理需求也在不停演變。針對中國醫(yī)療市場的調(diào)查顯示,2015年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模增長率為44.7%,56.1%的用戶認為移動醫(yī)療有助于搭建在線醫(yī)患交流平臺,目前用戶在醫(yī)療行業(yè)的需求也擴散到康復管理、在線醫(yī)患交流、預約掛號等應用范圍。廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波針對“互聯(lián)網(wǎng)+”下行業(yè)格局的變化發(fā)表了自己的看法,“未來的醫(yī)療生態(tài)是手藝與人工智能的‘競爭’,在線上運用‘互聯(lián)網(wǎng)+’形成O2O閉環(huán),智能化越來越高,越來越準確。當它準確到一定水平時,目前的醫(yī)院運行模式一定受到影響,醫(yī)生的就業(yè)模式也會隨之發(fā)生很大的變化?!庇纱丝梢?,用戶對大數(shù)據(jù)、云計算、移動終端和可穿戴領域內(nèi)端到端創(chuàng)新解決方案的需求與日俱增。個性化服務、協(xié)作型醫(yī)療、遠程醫(yī)療、網(wǎng)絡化保健正從傳統(tǒng)醫(yī)療機構中破繭而出,走向常態(tài)化。
從全球范圍來看,醫(yī)療服務正在向移動醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)服務模式和個性化醫(yī)療悄然轉型。談及這一發(fā)展趨勢,英特爾澳大利亞/新西蘭健康與生命科學總監(jiān)George Margelis指出,“未來醫(yī)療的趨勢是個體化差異,包括診斷、治療方案在內(nèi)的治療決策都需要針對個體進行分別對待;醫(yī)療服務也應該隨時隨地持續(xù)進行,優(yōu)化流程,提高患者的滿意度。同時,整個治療過程中專家的協(xié)同是保證效率和速度的根本?!睘閷崿F(xiàn)這一愿景,技術創(chuàng)新不可或缺。George Margelis表示,“從前端應用來看,基于英特爾架構的PC、平板和可穿戴設備為移動醫(yī)療的發(fā)展提供了支持;在后端數(shù)據(jù)中心平臺的構建上,數(shù)據(jù)分析有效地提高了醫(yī)療服務的質(zhì)量和效率,使得醫(yī)療服務更加精準化、個性化。英特爾期待幫助用戶突破傳統(tǒng)醫(yī)療模式中時間和空間的限制,加速智慧醫(yī)療轉型?!?/p>
作為技術創(chuàng)新和倡導者,英特爾長期支持中國醫(yī)療信息化發(fā)展,協(xié)助醫(yī)療機構提高服務質(zhì)量。英特爾中國區(qū)行業(yè)合作與解決方案部總經(jīng)理柯道遠表示:“中國的醫(yī)療信息化生態(tài)系統(tǒng)正在逐步完善,我們看到了在‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略指導下的廣闊市場機遇,以及運用大數(shù)據(jù)技術推進協(xié)同醫(yī)療服務模式轉變所面臨的挑戰(zhàn)。這需要產(chǎn)業(yè)各方深入了解客戶需求,構建重構醫(yī)療服務的途徑。在此過程中,英特爾緊密攜手本土合作伙伴,在提供先進技術支持的同時搭造協(xié)作和交流的平臺,推動解決方案的落地。”
“一直以來,東華軟件的戰(zhàn)略目標都是做中國一流的計算機信息系統(tǒng)綜合解決方案服務商。東華軟件采用內(nèi)生式增長和外延式發(fā)展并舉的戰(zhàn)略:內(nèi)生是通過不斷創(chuàng)新、不斷提高管理能力、生產(chǎn)效率和業(yè)務能力推動業(yè)務發(fā)展,提升公司競爭力;外延是通過并購具有獨特競爭能力或者與公司原有業(yè)務能產(chǎn)生協(xié)同效應的同行業(yè)公司實現(xiàn)?!毖ο驏|介紹。
資本動作頻現(xiàn)
自2006年上市以來,東華軟件一直在充分利用資本市場多樣的支付手段,便利的政策支持,通過收購、參股和再融資等方式來實現(xiàn)公司業(yè)務的跨越式發(fā)展。薛向東介紹說:“包括2007年~2008年,收購聯(lián)銀通科技;2009年收購厚盾科技,增資東方通;2009年~2010年,收購神州新橋;2013年~2014年收購威銳達,并配套融資;2014年7月,收購至高通信?!?/p>
2015年,東華軟件的資本動作日漸頻繁,主要著眼于拓寬業(yè)務渠道,先后投資首創(chuàng)金服、互聯(lián)宜家、南大通用、智中能源等機構,新成立東華萬興、合力東華、東華網(wǎng)絡、瑞客東華、金融云計算等多家具有專業(yè)優(yōu)勢的子公司,強化行業(yè)優(yōu)勢。
另外,為配合東華軟件全國布局的發(fā)展需要,2015年東華軟件在遼寧盤錦、內(nèi)蒙古呼和浩特、四川綿陽、山東威海、海南儋州、吉林等多地成立子公司,拓展各地市場。
?收購不是目的
借助資本手段,東華軟件實現(xiàn)了快速的跨越式發(fā)展。薛向東表示,2006年,東華軟件的營業(yè)收入為6.06億元,其中系統(tǒng)集成業(yè)務占85%,利潤為0.76億元,2006年12月31日公司市值為23.73億元;而2015年東華軟件營業(yè)收入為56.2億元,凈利潤為11.04億元,2015年12月21日,公司市值為近400億元。
為什么東華軟件可以一直穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展?薛向東認為,原因有三個:第一是東華有清晰的戰(zhàn)略和行業(yè)整合能力;第二,東華軟件有穩(wěn)定的管理團隊和良好的企業(yè)文化,“我們員工流失率很低,管理團隊基本沒有流失,穩(wěn)定很重要,你穩(wěn)定才可以給你的客戶帶來穩(wěn)定”;第三,有齊備的高等級的企業(yè)資質(zhì),包括系統(tǒng)集成一級、甲級、CMMI5級。東華軟件覆蓋全國各行業(yè),重點包括醫(yī)療、金融、政府、央企、電信等不同行業(yè)有1000多家穩(wěn)定客戶,為其提供不同的解決方案和常年的技術支持與服務。“我們目前銷售額的60%來自于老客戶,我們?yōu)樗麄兲峁┫到y(tǒng)集成、軟件研發(fā)和服務。比如在醫(yī)療領域,目前全國有300多家三甲醫(yī)院應用軟件,包括HIS/PACS/LIS系統(tǒng)都是東華軟件?!?/p>
而穩(wěn)定發(fā)展的東華也通過并購具有獨特競爭能力或與原有業(yè)務能產(chǎn)生協(xié)同效應的同行業(yè)公司實現(xiàn)跨越發(fā)展,不斷完善、拓展業(yè)務領域。收購不是目的,東華軟件要的是收購之后的持續(xù)健康發(fā)展、協(xié)同效應。
以2015年5月收購的萬興新銳和互聯(lián)宜家為例,薛向東向記者詳細介紹這種協(xié)同。萬興新銳是公共衛(wèi)生信息化業(yè)務服務商,收購它之后,東華軟件可以通過對數(shù)據(jù)的挖掘,在公共醫(yī)療信息化、面向機構或者個人的健康管理平臺的開發(fā)與運營領域開展業(yè)務;而互聯(lián)宜家是廣播電視行業(yè)全網(wǎng)系統(tǒng)建設和省級互動平臺軟件開發(fā)商,收購它之后,通過整合引入廣電團隊的行業(yè)資源,可以促進東華智慧社區(qū)服務平臺在有線網(wǎng)絡電視平臺上的搭建,擴大東華軟件在智慧城市大布局方向上的占有率和服務落地。
?站穩(wěn)腳跟才能跨越發(fā)展
對于采用并購等資本手段的風險,薛向東認為主要有兩條:第一是整合的風險,即并購后,公司與被并購公司能否有效整合;第二是被收購公司的業(yè)務能不能持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
IT行業(yè)是以技術為核心,以人為核心,如果收購之后核心團隊走了,那么實際上這項收購就是失敗的?!皷|華軟件的高層團隊一直很穩(wěn)定,而被收購公司的團隊也都比較穩(wěn)定。一般不用多久被收購的公司就能認同東華軟件的文化,做到統(tǒng)一財務資金管理、流程管理和上游采購資源,開拓交叉銷售業(yè)務?!毖ο驏|說,“得給被收購團隊相對獨立發(fā)展的空間,尊重他們?!?/p>
東華軟件的高層團隊為什么能一直穩(wěn)定?在薛向東看來是因為企業(yè)從成立至今,公司一直在健康發(fā)展,這讓大家能有信心,公司沒有派系斗爭,做事為主,以人為本,只要干得好,每個人都有發(fā)展空間。公司會有不同激勵措施,目前公司已經(jīng)進行三期股權激勵。
客戶群穩(wěn)定,企業(yè)就能持續(xù)發(fā)展。特別重要的一點,就是不能靠單一業(yè)務支撐,必須在不同行業(yè)為不同客戶提品和服務,“不能把雞蛋放在一個籃子里”。薛向東認為,每個行業(yè)都有自己發(fā)展的波峰波谷,如果只做單一行業(yè),那么應對行業(yè)風險的能力就會很低,“比如有一段時間運營商的冬天來了,IT投入驟減,只做電信行業(yè)的公司會受到波及甚至倒閉。但東華軟件可以把團隊暫時調(diào)整到金融行業(yè),等電信行業(yè)回暖的時候,服務團隊還在,可以一直提供服務”,這就通過不同行業(yè)、不同客戶、不同產(chǎn)品、不同服務分散了企業(yè)經(jīng)營風險,從而可以維持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,保持團隊穩(wěn)定。“這兩年在煤炭行業(yè)的數(shù)字礦山團隊我們也是需要應對類似的問題?!?/p>
對于如何運用好資本手段,他總結東華軟件的經(jīng)驗是:“要想發(fā)展,自己得站穩(wěn)腳跟,要有穩(wěn)定的客戶群和業(yè)務;要借助外力,借助資本手段實現(xiàn)快速、跨越發(fā)展;并購之后自己得能消化得了。 ”
創(chuàng)新驅動成為助推器
“靠借錢來注冊,靠積蓄經(jīng)營,剛成立時公司只有兩個人。我就想嘗試一下,不行就再去打工吧。那時候的公司談不上什么發(fā)展理念,唯一有的就是我工作十幾年積累下來的經(jīng)驗和客戶?!毖ο驏|這樣描述創(chuàng)業(yè)之初。他笑稱:“好像一不小心就發(fā)展到了今天,中間沒有什么跌宕起伏的故事,缺乏媒體喜歡的傳奇色彩。我追求的是在做事業(yè)的過程中,享受那種成功的喜悅。”
東華軟件從單純的系統(tǒng)集成公司轉變?yōu)橐攒浖橹行牡木C合信息技術服務公司,從注冊資本只有3000萬元的企業(yè)發(fā)展成為市值最高時近400億元的中國自主品牌前10名的企業(yè),每一步都是創(chuàng)新驅動的結果,這里面既有原始創(chuàng)新,也有集成創(chuàng)新;既有引進消化吸收再創(chuàng)新,也有協(xié)同創(chuàng)新。
“多年來,我們始終堅持專一、專業(yè)、專注的發(fā)展定位,內(nèi)生式成長與外延式發(fā)展并重的發(fā)展戰(zhàn)略,技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、業(yè)務模式創(chuàng)新的發(fā)展模式,精準的定位和清晰的戰(zhàn)略指引企業(yè)逐漸走向行業(yè)龍頭,而創(chuàng)新的發(fā)展模式則成為企業(yè)快速發(fā)展的助推器?!毖ο驏|總結道。
薛向東向記者舉例說,今年3月,東華軟件與企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺和應用軟件的全球領導者C3物聯(lián)網(wǎng)技術公司(C3IoT)在北京聯(lián)合召開會,正式建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,致力于推動中國能源互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)領域的建設及數(shù)字化轉型。利用彈性云計算、大數(shù)據(jù)分析和人工智能的物聯(lián)網(wǎng)應用,兩家公司將共同面向中國用戶提供工業(yè)級大數(shù)據(jù)的專項服務。
搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)養(yǎng)生態(tài)圈
近年來,東華軟件明確提出轉變經(jīng)營思路,加速了公司商業(yè)模式轉型,成功突破了傳統(tǒng)業(yè)務瓶頸:公司“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品及服務得到客戶的一致好評,“金融云”、“醫(yī)療云”、“企業(yè)管理云”、“移動互聯(lián)”等終端產(chǎn)品在各細分市場捷報頻傳,大大增強公司客戶粘性及穩(wěn)定性,奠定公司行業(yè)內(nèi)堅實的龍頭地位。
2014年,東華打造的“健康樂”品牌,開拓了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務,開啟互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)之旅,多服務、多業(yè)務搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)養(yǎng)生態(tài)圈。健康樂憑借其獨特的醫(yī)療服務重度垂直模式在移動醫(yī)療領域嶄露頭角,入選2015年度十大最具潛力醫(yī)療健康APP榜單。它以“患者服務”為核心準則,幫助醫(yī)療中各角色解決在“連接、協(xié)作、共享”幾個節(jié)點的問題。健康樂“云醫(yī)院”,優(yōu)化患者就診流程,提升醫(yī)生工作效率,從而達成以下目標――解決看病難、看病貴問題,幫患者做好慢病管理;減輕醫(yī)生工作量,打造醫(yī)生個人品牌;優(yōu)化醫(yī)院傳統(tǒng)就醫(yī)模式,提升患者滿意度;降低醫(yī)保費用,減輕政府醫(yī)保壓力。
健康樂云醫(yī)院提供了四個功能:科研隨訪、患者管理、問卷調(diào)查和健康宣教?!皩嶋H上從醫(yī)院端,特別是各個層面的醫(yī)生來說,大家最關心的是醫(yī)生這一端的科研方面。因為一名醫(yī)生從博士畢業(yè)以后,一方面救死扶傷,一方面職業(yè)發(fā)展,要做好科研這一塊,所以我們提供了一套全面的解決方案。從患者來說,看完一個病以后,通過云醫(yī)院的后臺,很多復診的工作不需要到現(xiàn)場就可以進行。比如家庭病床、社區(qū)管理,特別是可穿戴技術,現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展以后很方便,脈搏、血壓、血糖都能測。可穿戴設備把信息發(fā)到后臺,由系統(tǒng)的醫(yī)生來處理,這樣就更有效了。醫(yī)生原來用電話,現(xiàn)在通過系統(tǒng)、通過手機的APP就非常簡單了?!睎|華軟件深耕醫(yī)療行業(yè)多年,說起公司這兩年重點打造的健康樂,薛向東自然是滔滔不絕?!敖】敌谈侵匾,F(xiàn)在大家有一個很重要的提法叫治未病,通過健康的宣教,讓大家少生病、不生病,或者延遲生病。這些健康宣教現(xiàn)在通過手機APP也都可以了?!?/p>
“另外,互聯(lián)網(wǎng)金融也是我們近年重點關注的領域,公司目前在著力打造華金在線?!毖ο驏|向記者表示。華金在線是東華2015年打造的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,致力于為金融機構、中小企業(yè)、個人融資、再融資和理財提供增值服務,助力普惠金融的發(fā)展,為實體經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。作為投融資中介,華金在線依托東華長期積累的優(yōu)質(zhì)客戶資源和IT系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)勢,攜手上百家銀行、醫(yī)院及上千家小貸公司,在資產(chǎn)證券化、理財銷售、票據(jù)銷售、債券轉讓、撮合機構交易、供應鏈金融等方面開展工作,秉持“不融資、不放貸、不進行擔保、不建資金池”的原則,信息透明,為投資者和融資者雙方提供優(yōu)質(zhì)、安全性高的投融資服務平臺,同時為平臺交易雙方實現(xiàn)資金互聯(lián)互通、征信服務、短信服務、風險調(diào)查指導等增值服務。
智慧城市布局初現(xiàn)雛形
早在政府部門對智慧城市概念高調(diào)發(fā)聲之前,那些嗅覺靈敏又目光銳利的企業(yè)早已搶占先機,開啟智慧城市的新模式。那么東華軟件智慧城市是如何巧布局的?
2012年,東華軟件即整合集團內(nèi)部優(yōu)質(zhì)資源發(fā)起成立智慧城市事業(yè)部,積極進軍智慧城市整體規(guī)劃運營領域。
2013年11月,東華云計算股份有限公司成立,并由此開啟東華軟件與衢州市的智慧城市全面戰(zhàn)略合作之路。期間,公司先后簽約浙江衢州、河南新鄭、重慶永川、安徽馬鞍山、深圳前海實驗區(qū)等城市和地區(qū),并與海南省達成全面合作協(xié)議,同時承擔了多個城市的頂層設計、政府大數(shù)據(jù)平臺、政務云中心的建設,并結合集團資源在醫(yī)療、金融、電力、氣象、水利等行業(yè)涉足運營業(yè)務。
2014年5月,在“智慧、綠色、安全、環(huán)保、共贏”的理念下,由東華軟件牽頭發(fā)起,40家各行業(yè)龍頭企業(yè)、上市公司、金融機構在北京聯(lián)合成立“中國智慧城市投資聯(lián)合體”,形成市值萬億的智慧城市投資聯(lián)合戰(zhàn)艦,成為國內(nèi)最重要的智慧城市投資運營平臺,形成聚合效應,共同應對我國智慧城市創(chuàng)建中的新問題和新挑戰(zhàn),助力城市產(chǎn)業(yè)升級,推動城鎮(zhèn)化建設。隨著智慧城市建設的加速推進,中國智慧城市投資聯(lián)合體的規(guī)模也在不斷擴大,目前聯(lián)合體成員企業(yè)已增至近60家!
同年,東華軟件分別與阿里云計算有限公司、海南瑞澤新型建材股份有限公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系,東華軟件智慧城市布局邁出了重要一步。
進入2015年之后,東華軟件的智慧城市業(yè)務加快了跑馬圈地的速度,全國性布局初現(xiàn)雛形。先后與盤錦市政府、呼和浩特市政府簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,全力打造智慧城市一體化解決方案平臺,擴大公司在智慧城市領域的市場份額和行業(yè)競爭力,增強公司產(chǎn)業(yè)核心競爭力,促進公司可持續(xù)發(fā)展。
2015年4月,東華軟件、阿里云與西安國際醫(yī)學達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,聯(lián)合打造中國第一家實體的智慧“云上醫(yī)院”――西安國際醫(yī)學中心,這也是國內(nèi)第一家以數(shù)據(jù)驅動精準醫(yī)療、健康管理的實體醫(yī)療機構。各方將本著打造中國“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”典型案例、打造中國“智慧商業(yè)”全新模式、打造共存生態(tài)圈的目標,共同建設互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、居民健康大數(shù)據(jù)平臺和商業(yè)云平臺。
以人為本,產(chǎn)學研并舉
“人才是企業(yè)發(fā)展的未來,也是企業(yè)發(fā)展永恒的課題。”薛向東說。
公司始終堅持“以創(chuàng)新謀發(fā)展”的理念,積極倡導技術創(chuàng)新,也為員工的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的空間。東華軟件員工整體素質(zhì)較高,本科及以上學歷者占總人數(shù)90%,技術人員占公司員工總人數(shù)80%以上。
薛向東帶領著團隊緊跟IT技術的前沿,不斷合理規(guī)劃技術方向,既要保持技術的先進性又契合市場需求。在引領技術創(chuàng)新的同時,注重專業(yè)化團隊的建設,根據(jù)不同的業(yè)務特點,組建了金融事業(yè)部、醫(yī)療事業(yè)部、技術中心、網(wǎng)管事業(yè)部等多個專業(yè)部門,培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的業(yè)務團隊,不斷為企業(yè)創(chuàng)造增量價值。
創(chuàng)立伊始,東華軟件率先成立了軟件研究院及多個軟件和系統(tǒng)集成專業(yè)技術委員會,深入了解主流計算機軟、硬件技術,并跟蹤未來信息系統(tǒng)技術的發(fā)展方向。通過產(chǎn)學研結合的方式,先后設立了多個聯(lián)合實驗室和合作研發(fā)機構并建立了企業(yè)博士后工作站。既解決了大學生就業(yè)難的問題,也為東華不斷輸入了大批優(yōu)秀技術的人才,部分當年的實習生已成為技術團隊中的骨干人員。公司研發(fā)投入比例多年保持在10%以上,研發(fā)人員比例和素質(zhì)始終處于同行前列。
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的基石。公司形成“以人為本”的企業(yè)文化氛圍,凝聚力強,激勵機制完善,人才隊伍穩(wěn)定,員工離職率常年低于3%。東華軟件的管理層、核心團隊長期保持較為穩(wěn)定的狀態(tài),高管隊伍絕大部分來自公司內(nèi)部晉升,核心團隊均為IT行業(yè)資深人士。
公司的創(chuàng)始人、董事長薛向東,長期從事行業(yè)應用軟件開發(fā)及計算機信息系統(tǒng)集成工作,他帶領技術團隊,完成了數(shù)量龐大的自主知識產(chǎn)權產(chǎn)品,目前東華軟件已擁有600多項軟件著作版權的各類自主軟件,廣泛深入應用于國內(nèi)各主要行業(yè)和地區(qū),多項產(chǎn)品和核心技術列入國家和地方重大專項和科技計劃。