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【關(guān)鍵詞】工程;項(xiàng)目管理;信息化;發(fā)展
1.前言
工程項(xiàng)目管理信息化工作主要是采用數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等方式處理、加工、存儲(chǔ)、收集信息,確保能夠促進(jìn)管理效率、管理水平明顯提高,并使管理成本有所降低[1]?,F(xiàn)今,工程項(xiàng)目建設(shè)中廣泛應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目管理,并且獲得較為快速的發(fā)展,但工程項(xiàng)目管理信息化在具體的發(fā)展工作中仍然存在部分問(wèn)題,在工程項(xiàng)目管理工作中及時(shí)找到相關(guān)問(wèn)題,采取針對(duì)性的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì),能夠使工程項(xiàng)目信息化管理的快速發(fā)展得到實(shí)現(xiàn)。
2.工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展中面臨的困境
2.1沒(méi)有全面重視工程項(xiàng)目管理信息化
由于相關(guān)部門(mén)、工程業(yè)主等對(duì)工程項(xiàng)目管理信息化的發(fā)展沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)、足夠的重視程度,在建設(shè)通訊基礎(chǔ)設(shè)備、資金、技術(shù)等方面給予的支持沒(méi)有足夠的力度,造成項(xiàng)目管理信息化在建設(shè)與策劃時(shí)缺少一定的深度。隨著我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)面臨越來(lái)越大的壓力,部分業(yè)主均逐漸了解到采用項(xiàng)目管理化能夠加快企業(yè)自身的發(fā)展。由于企業(yè)在具體的操作工作中存在一定的差異,多數(shù)企業(yè)在應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件方面沒(méi)有加大投入力度,認(rèn)為前期投入過(guò)高,同時(shí)在短時(shí)間的應(yīng)用中沒(méi)有獲得理想中的利潤(rùn),會(huì)使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)有所增加。部分中小企業(yè)在應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件時(shí),人才和資金同樣是較大的影響因素。
2.2工程項(xiàng)目信息化管理使用范圍與深度存在差別
現(xiàn)今,大部分的企業(yè)在不同類(lèi)型工程項(xiàng)目管理工作中,項(xiàng)目管理信息化應(yīng)用深度與應(yīng)用水平等方面存在差異。倘若企業(yè)有較高的信息化管理水平,那么在項(xiàng)目管理信息化軟件的應(yīng)用上則有著較為明顯的成效。但較多的企業(yè)以及工程項(xiàng)目在應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件時(shí),在多方面受到約束,不僅是來(lái)自人員以及硬件方面,企業(yè)項(xiàng)目管理信息化的意識(shí)、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)、項(xiàng)目管理水平、應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件等方面均會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理信息化發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。如何成功的應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件,促進(jìn)項(xiàng)目管理信息化得到快速的發(fā)展,企業(yè)管理理念與技術(shù)全面結(jié)合是關(guān)鍵因素。
2.3沒(méi)有固定的數(shù)據(jù)庫(kù)以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)
工程項(xiàng)目管理信息化工作沒(méi)有固定的數(shù)據(jù)庫(kù)以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),造成有著較低的集成度,對(duì)開(kāi)發(fā)信息技術(shù)造成一定的阻礙[2]。由于我國(guó)工程項(xiàng)目管理信息化的工作中沒(méi)有全面形成數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng),在公共基礎(chǔ)編碼方面沒(méi)有一致的數(shù)據(jù),因?yàn)椴幌嗤能浖_(kāi)發(fā)企業(yè)在對(duì)軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)有著不同的數(shù)據(jù)接口,導(dǎo)致系統(tǒng)中出現(xiàn)的資料、信息、數(shù)據(jù)等沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),流程管理工作經(jīng)常發(fā)生脫節(jié)的情況,造成企業(yè)相關(guān)部門(mén)無(wú)法真正全面了解工程項(xiàng)目管理信息。
2.4信息化管理基礎(chǔ)建設(shè)沒(méi)有足夠的投入
企業(yè)沒(méi)有完善的外部配套環(huán)境,主要是因?yàn)轫?xiàng)目單位以及監(jiān)理單位在項(xiàng)目管理信息化的工作中沒(méi)有全面構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施。工程項(xiàng)目具體的建設(shè)過(guò)程中所有的參建單位應(yīng)該屬于整體,但部分工程項(xiàng)目的參建單位沒(méi)有構(gòu)成整體,在項(xiàng)目管理信息化過(guò)程中沒(méi)有做到相互協(xié)作等,常常在項(xiàng)目管理過(guò)程中出現(xiàn)中斷的情況,造成信息失真、扭曲、滯后等,沒(méi)有加大信息化管理基礎(chǔ)建設(shè)的投入力度,會(huì)造成信息流出現(xiàn)中斷的情況。
3.加快工程項(xiàng)目信息化管理發(fā)展的相關(guān)對(duì)策
3.1重視普及與推廣工程項(xiàng)目信息化管理
項(xiàng)目信息化建設(shè)的推廣工作主要需重視以下幾個(gè)方面:首先將從業(yè)人員不信任或者抵觸軟件與計(jì)算機(jī)的心理全面消除,這就要求行業(yè)組織和企業(yè)相關(guān)部門(mén)將自身的作用全面發(fā)揮。企業(yè)部門(mén)應(yīng)該構(gòu)建相關(guān)信息化工作人員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作,這樣不但促進(jìn)開(kāi)發(fā)高水平軟件,對(duì)全面推廣軟件也有著較大的幫助。其次,重視工作人員的培訓(xùn)工作,其中包含操作技能、計(jì)算機(jī)知識(shí)、管理知識(shí)、工程概況等相關(guān)培訓(xùn)工作,確保工程項(xiàng)目管理人員能夠相互進(jìn)行良好的溝通,確保開(kāi)發(fā)的信息化軟件能夠符合工程項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際需求。
3.2構(gòu)建以信息為基礎(chǔ)的工作程序
目前,我國(guó)工程項(xiàng)目管理信息化的主要工作流程是以事務(wù)為重點(diǎn),將這種類(lèi)型的工作流程全面改變,構(gòu)建以信息作為主要重點(diǎn)的工作流程,是工程項(xiàng)目管理信息化的核心。改變流程時(shí),應(yīng)該確保工程項(xiàng)目的參建單位均是在相同的流程下進(jìn)行工作,并且重視參建單位在項(xiàng)目管理信息化過(guò)程中的溝通工作。另外,應(yīng)該做好多方利用、全面保護(hù)、全面修改、全面存儲(chǔ)、全面收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的工作,可以通過(guò)構(gòu)建項(xiàng)目管理信息化的資料庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)提供給參建單位共同使用等方式,防止出現(xiàn)重復(fù)收集數(shù)據(jù)的情況,從根本上降低成本。
3.3工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的推行
倘若工程項(xiàng)目管理信息化標(biāo)準(zhǔn)和管理模式呈現(xiàn)不相符的情況,則無(wú)法從真正意義上推廣項(xiàng)目管理信息化。所以,工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的全面推行對(duì)項(xiàng)目管理信息化發(fā)展有著非常重要的作用。項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理主要是企業(yè)擁有的軟件與管理模式互相適應(yīng),同時(shí)在項(xiàng)目管理工作中全面執(zhí)行,例如財(cái)務(wù)體系、控制進(jìn)度依據(jù)、分解工作結(jié)構(gòu)方式等工作。另外,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)工程項(xiàng)目管理的實(shí)際情況,構(gòu)建項(xiàng)目管理信息化知識(shí)庫(kù),使項(xiàng)目管理信息化得到完善[3]。
3.4將因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等共享信息的平臺(tái)全面推廣
通常情況下,工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展過(guò)程中,內(nèi)部信息在交流時(shí)主要是采用局域網(wǎng)來(lái)全面實(shí)現(xiàn)。工程項(xiàng)目在進(jìn)行外部管理與政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行電子化業(yè)務(wù)來(lái)往時(shí)是通過(guò)因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的。目前,工程項(xiàng)目相關(guān)主管部門(mén)已將網(wǎng)上職稱申報(bào)、網(wǎng)上項(xiàng)目經(jīng)理申報(bào)、網(wǎng)上年檢資質(zhì)以及網(wǎng)上資質(zhì)申報(bào)等相關(guān)業(yè)務(wù)全面開(kāi)通。工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展主要是以因特網(wǎng)作為平臺(tái)基礎(chǔ),構(gòu)建項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),將網(wǎng)上鏈接與數(shù)據(jù)庫(kù)全面構(gòu)建,確保網(wǎng)上采購(gòu)材料、網(wǎng)上會(huì)議、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上投標(biāo)等工作得到全面實(shí)現(xiàn)。在工程項(xiàng)目具體建設(shè)過(guò)程中,可將因特網(wǎng)平臺(tái)作為項(xiàng)目信息管理的主要系統(tǒng),做好專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)軟件的開(kāi)發(fā)工作,以確保工程項(xiàng)目信息化管理的全面發(fā)展得到實(shí)現(xiàn)。
3.5通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助工程項(xiàng)目信息化管理
現(xiàn)今,在工程項(xiàng)目成本管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理等工作中,信息化軟件的應(yīng)用越來(lái)越重要。例如在控制工程項(xiàng)目進(jìn)度時(shí),可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將相互制約關(guān)系、機(jī)動(dòng)時(shí)間以及關(guān)鍵工作全面顯示,通過(guò)合理的調(diào)整、優(yōu)化工程項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度,確保工程項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)多變的情況得到適應(yīng)。在控制質(zhì)量的工作中,信息化管理有結(jié)果較為可靠、處理時(shí)間較短等基本優(yōu)勢(shì)。在控制工藝的工作中應(yīng)用信息化,能夠?qū)⒐こ添?xiàng)目建設(shè)的的相關(guān)計(jì)算與設(shè)計(jì)等工作全面規(guī)范化,獲得理想的效果。
4.結(jié)束語(yǔ)
由于目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)要想在社會(huì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有立足之地,應(yīng)該把市場(chǎng)當(dāng)成導(dǎo)向,全面增強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的觀念,同時(shí)通過(guò)合理的措施創(chuàng)新工程項(xiàng)目管理,促進(jìn)工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展,確保企業(yè)在工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展中獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
【參考文獻(xiàn)】
[1]金玲.工程項(xiàng)目信息化管理的現(xiàn)狀研究及對(duì)策分析[J].中外建筑,2010,7(12):192-193.
關(guān)鍵詞:智能化信息化范圍管理進(jìn)度管理 質(zhì)量管理
中圖分類(lèi)號(hào):F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
21世紀(jì)的頭20年,是智能化、信息化從小到大飛速發(fā)展的時(shí)期,是全世界歷史上建設(shè)的高峰期,與2010年我公司參加浙江省某地市高檔小區(qū)的智能化信息化系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)工程,并得標(biāo)。正值公司內(nèi)部設(shè)計(jì)部門(mén)引入項(xiàng)目管理方式進(jìn)行設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理。2011年9月,此項(xiàng)目施工結(jié)束并通過(guò)驗(yàn)收,標(biāo)志著項(xiàng)目的基本結(jié)束。在此項(xiàng)目中,我作為項(xiàng)目經(jīng)理全程參與,歷時(shí)一年半,頗有一番感受。
項(xiàng)目背景:浙江省某地高檔小區(qū)智能化信息化系統(tǒng)集成項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間要求:2010年2月開(kāi)始,2011年8月底完成,歷時(shí)18個(gè)月。
項(xiàng)目目標(biāo):在2011年8月前,完成小區(qū)建筑群共18幢建筑單體的智能化信息化系統(tǒng)集成并交付竣工圖紙及決算,通過(guò)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的驗(yàn)收,并達(dá)到省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目總結(jié):通過(guò)在此項(xiàng)目中運(yùn)用項(xiàng)目管理方法,使本項(xiàng)目得到了比較順利的實(shí)施,較高質(zhì)量地達(dá)到了項(xiàng)目目標(biāo)。雖然在項(xiàng)目中,客戶需求幾次發(fā)生變更,項(xiàng)目交付的目標(biāo)時(shí)間也幾次延遲,人員也發(fā)生一些變動(dòng),但由于各方在項(xiàng)目過(guò)程中的積極合作,加上項(xiàng)目進(jìn)程的明晰、可控,使項(xiàng)目得到了用戶的認(rèn)可與好評(píng),最終圓滿的完成了整個(gè)項(xiàng)目。
一、范圍管理
影響項(xiàng)目成功的因素有很多,包括用戶的參與、清晰的項(xiàng)目任務(wù)、明確定需求說(shuō)明、以及正確定計(jì)劃工作,這些都是項(xiàng)目范圍涉及的內(nèi)容。項(xiàng)目工作中哪些該做,哪些不該做,做到什么程度,都是由“范圍管理”來(lái)決定的。項(xiàng)目范圍管理的主要過(guò)程有啟動(dòng)、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)、范圍變更控制等,在本項(xiàng)目過(guò)程中,我們應(yīng)用范圍管理的方法如下:
(一)、啟動(dòng)階段的范圍管理
1、項(xiàng)目啟動(dòng)
項(xiàng)目啟動(dòng)階段最重要的工作是確認(rèn)項(xiàng)目存在并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行授權(quán)。
本項(xiàng)目中標(biāo)后公司根據(jù)實(shí)際情況安排,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)工作態(tài)度等優(yōu)點(diǎn),我被確定作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的所有跟進(jìn)。在項(xiàng)目中標(biāo),得到合同后,公司的銷(xiāo)售總監(jiān),銷(xiāo)售副總裁,召開(kāi)一次項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。會(huì)議上副總裁正式宣布我為項(xiàng)目經(jīng)理,并對(duì)項(xiàng)目目標(biāo),公司管理層的對(duì)本項(xiàng)目的期望,各方面的關(guān)系,涉及人員的初步職責(zé)分工做了明確。
2、分步實(shí)施的原則
由于項(xiàng)目前期的需求基于投標(biāo)方式的限制,所有需求都是基于來(lái)自建設(shè)方的招標(biāo)文件和來(lái)自建筑設(shè)計(jì)院的初步設(shè)計(jì)圖紙,需求可以說(shuō)是非常不明確。同時(shí)由于實(shí)施初期用戶對(duì)項(xiàng)目需求的認(rèn)識(shí)不夠,容易使整個(gè)實(shí)施過(guò)程達(dá)不到預(yù)期的效果。因此在實(shí)施過(guò)程中我們采用“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則。將整個(gè)實(shí)施分為二個(gè)階段,第一階段作深化設(shè)計(jì),集中精力保證園區(qū)整體智能化信息化設(shè)計(jì)的框架完成,并經(jīng)過(guò)相關(guān)專(zhuān)家的評(píng)審。第二階段在總結(jié)前期實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,全面鋪開(kāi),按照每個(gè)建筑單體進(jìn)行深化設(shè)計(jì)施工,最后由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行整合、竣工、驗(yàn)收。
3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
在2010年7月份,公司開(kāi)始探索在承接的項(xiàng)目中采用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行管理,并對(duì)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改組,設(shè)立了專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員和項(xiàng)目審核監(jiān)管(由主任工程師及部門(mén)經(jīng)理級(jí)別擔(dān)任)三層結(jié)構(gòu)。將原部門(mén)組織結(jié)構(gòu)從職能型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為矩陣結(jié)構(gòu),加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力和對(duì)客戶的響應(yīng)??紤]到項(xiàng)目工作量很大,時(shí)間緊迫,我即對(duì)原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充實(shí)調(diào)整,增加了1名專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)和1名項(xiàng)目審核人員
4、需求分析調(diào)研
項(xiàng)目需求分析是明確項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ),為了保證用戶需求分析的全面,準(zhǔn)確。在向用戶進(jìn)行需求分析調(diào)研時(shí),我們首先制定了詳細(xì)的需求分析計(jì)劃,明確規(guī)定需求調(diào)研時(shí)間,用戶參加人員,調(diào)研方法、內(nèi)容,實(shí)施人員;同時(shí)要求實(shí)施人員依據(jù)項(xiàng)目背景資料及以前其他項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)做好需求調(diào)研準(zhǔn)備,認(rèn)真編制需求分析問(wèn)卷,以避免在調(diào)研中過(guò)程遺漏相關(guān)內(nèi)容;在調(diào)研過(guò)程中實(shí)施人員積極對(duì)用戶進(jìn)行啟發(fā),使用戶能有條理,系統(tǒng)地描述需求,并在調(diào)研中詳細(xì)記錄調(diào)研問(wèn)題的答案。為了避免今后扯皮,我們?cè)谡碛脩粜枨蟮幕A(chǔ),補(bǔ)充了《設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》。
5、初步的項(xiàng)目干系人分析
由于項(xiàng)目涉及的單位和人員比較多,為了溝通方便,我們對(duì)各個(gè)干系人的信息,職責(zé)和聯(lián)系方式作成表格,見(jiàn)下表:
涉及的各方名稱 項(xiàng)目中的職責(zé)和工作內(nèi)容 主要人員職位 聯(lián)系方式
某開(kāi)發(fā)商 投資方 略 略
物業(yè)管理公司 今后將作為小區(qū)的使用者
建筑設(shè)計(jì)院 建筑群的建筑功能、電氣等設(shè)計(jì),為本項(xiàng)目提供設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)信息
公司設(shè)計(jì)部門(mén) 具體負(fù)責(zé)實(shí)施本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作
公司銷(xiāo)售總監(jiān) 客戶關(guān)系維持及業(yè)務(wù)聯(lián)系
公司銷(xiāo)售副總裁 高層客戶關(guān)系維持及業(yè)務(wù)聯(lián)系
(二)、計(jì)劃階段的范圍管理
準(zhǔn)確的范圍定義是項(xiàng)目范圍管理的基礎(chǔ),在計(jì)劃階段,我們采取了以下措施,保證項(xiàng)目范圍的準(zhǔn)確定義。
1、制定范圍計(jì)劃
在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求分析的基礎(chǔ)上,明確定義系統(tǒng)范圍。在執(zhí)行過(guò)程中,我們首先制定范圍說(shuō)明書(shū)。在范圍說(shuō)明書(shū)中明確定義項(xiàng)目范圍,各階段的交付物,并對(duì)相應(yīng)功能進(jìn)行細(xì)致描述,避免在理解上雙方發(fā)生歧義。
2、范圍定義
在范圍說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)上,我們采用自上而下的方法,按照系統(tǒng)的不同組成劃分了WBS。范圍細(xì)化至每個(gè)特定的工作包,使得分解后的任務(wù)可管理,可定量檢查,使項(xiàng)目設(shè)計(jì)和審核人員有章可循,同時(shí)便于項(xiàng)目經(jīng)理在不同階段有效控制中間成果同時(shí)不至于陷入到項(xiàng)目細(xì)節(jié)中去。
(三)、執(zhí)行過(guò)程中的范圍管理
1、定期例會(huì),及時(shí)溝通
為了保證在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)重要問(wèn)題及時(shí)做出決策,對(duì)項(xiàng)目的范圍、成果和進(jìn)度及時(shí)通報(bào),我們建立了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)例會(huì)制度。通過(guò)項(xiàng)目例會(huì)制度,能夠不斷對(duì)項(xiàng)目范圍及已經(jīng)取得的成果進(jìn)行確認(rèn),避免了在項(xiàng)目實(shí)施后期范圍變更的巨大風(fēng)險(xiǎn)。
2、階段交付物確認(rèn)
在項(xiàng)目實(shí)施的各階段我們提供了以下交付物由用戶確認(rèn),在上一階段交付物確認(rèn)后,才能開(kāi)始下一階段的工作。
項(xiàng)目階段 交付物 接收和評(píng)審
項(xiàng)目計(jì)劃階段 項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告 某開(kāi)發(fā)商
項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)階段 初步設(shè)計(jì)方案、整體系統(tǒng)圖紙和設(shè)計(jì)概算 建筑設(shè)計(jì)院
項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)階段 深化設(shè)計(jì)方案、每個(gè)建筑單體的施工圖紙和細(xì)化的設(shè)計(jì)預(yù)算 某開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理公司及行業(yè)專(zhuān)家
項(xiàng)目施工階段 施工過(guò)程環(huán)節(jié) 某開(kāi)發(fā)商
項(xiàng)目收尾階段 招標(biāo)文件的技術(shù)要求 某開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理公司及行業(yè)專(zhuān)家
(四)、范圍變更管理
變更的管理是項(xiàng)目范圍管理的重要組成之一,項(xiàng)目的范圍計(jì)劃不出現(xiàn)任何改變幾乎是不可能的。范圍變更的原因是多方面的,如用戶要求增加子系統(tǒng)功能等。因此我們?cè)陧?xiàng)目管理體系中應(yīng)該包含一套正式的變更程序。為了防止項(xiàng)目范圍的無(wú)效蔓延,保證項(xiàng)目順利進(jìn)行,我們雙方討論規(guī)定對(duì)用戶的范圍變更請(qǐng)求,一律通過(guò)書(shū)面變更申請(qǐng)?zhí)岢霾⒋_認(rèn),即使建設(shè)方和用戶口頭提出,我方也幫助重新出變更申請(qǐng)單,重述需求及變更導(dǎo)致的工作范圍,預(yù)算變化等,經(jīng)雙方審核后,視不同情況,做出相應(yīng)的處理。
同時(shí),在每次和客戶的溝通過(guò)程,會(huì)議等,對(duì)每次會(huì)晤都作出紀(jì)要,甚至包括我方的設(shè)計(jì)人員與對(duì)方的個(gè)別溝通,凡是涉及到有需求更改的,都要有書(shū)面的紀(jì)要,然后對(duì)這些進(jìn)行匯總。分發(fā)給相關(guān)的人員,如果要進(jìn)行范圍的變更,必須要發(fā)變更申請(qǐng)單,經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)才進(jìn)行變更。當(dāng)然,有的變更僅僅涉及到進(jìn)度的變化和設(shè)備采購(gòu)和施工的預(yù)算,則無(wú)需進(jìn)行范圍的變更。
二、進(jìn)度管理
進(jìn)度要求往往是項(xiàng)目中客戶需求最明確和最敏感的部分,通常關(guān)系到客戶的重要利益。在實(shí)際項(xiàng)目中我們也意識(shí)到,管理好進(jìn)度的關(guān)鍵是合理安排好工作,并有計(jì)劃地利用工作時(shí)間,尤其是最主要的工作和最關(guān)鍵的問(wèn)題。另外,為了應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)及意外事件,需要在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中留有時(shí)間余量。因此,在項(xiàng)目中:首先我們認(rèn)為適當(dāng)可行的進(jìn)度計(jì)劃是保證進(jìn)度的必要條件。
根據(jù)前期制訂的WBS,我們對(duì)任務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的分解,明確了各個(gè)階段所包含的具體活動(dòng),并根據(jù)活動(dòng)順序與活動(dòng)歷時(shí)繪制了PDM圖。有了PDM圖,我們利用Project2000軟件,結(jié)合項(xiàng)目資源狀況,又制訂出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃,并利用資源平衡原則更合理的分配各個(gè)資源在項(xiàng)目中的活動(dòng)安排,保證每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)都能有充足的資源分配且不會(huì)有資源過(guò)于緊張導(dǎo)致進(jìn)度拖延的情況。
為了保證項(xiàng)目進(jìn)度的履行,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還制訂出在不同階段發(fā)生需求、設(shè)計(jì)變更或不可預(yù)見(jiàn)事件的發(fā)生造成進(jìn)度計(jì)劃不能正常執(zhí)行情況的進(jìn)度變更流程,來(lái)及時(shí)修正為最為可行的新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
其次,我們還認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)項(xiàng)目的主要成本來(lái)自于人力的投入,而進(jìn)度拖延,必然導(dǎo)致項(xiàng)目成本的成倍提高;而單純的保證進(jìn)度,忽視項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量又會(huì)帶來(lái)大量返工,同樣是進(jìn)度的損失,從而增加項(xiàng)目成本。所以說(shuō)保障項(xiàng)目進(jìn)度,人力投入是一方面原因,更應(yīng)該從提高工作效率入手,進(jìn)而縮短項(xiàng)目工期。
三、質(zhì)量管理
質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理中重要的一環(huán),在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中顯得格外突出。接下來(lái),將從以下幾個(gè)方面介紹在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面的一些心得。
(一)、質(zhì)量計(jì)劃編制
為確保項(xiàng)目質(zhì)量管理的第一步就是質(zhì)量計(jì)劃編制,它也是實(shí)現(xiàn)高效質(zhì)量管理的基礎(chǔ),它為項(xiàng)目的執(zhí)行提供了基本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核規(guī)范,并對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和設(shè)計(jì),起到了綱領(lǐng)性的作用。在本項(xiàng)目中,我們著重在下面的兩項(xiàng)工作:
1、全面的質(zhì)量管理計(jì)劃
從項(xiàng)目的需求調(diào)研階段,就要求對(duì)項(xiàng)目提供質(zhì)量管理的保證,只有質(zhì)量管理計(jì)劃貫穿整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程,才能夠真正的達(dá)到“錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)最早”的目的。
2、執(zhí)行計(jì)劃的靈活調(diào)整
由于智能化信息化系統(tǒng)集成項(xiàng)目包含的子系統(tǒng)很多,相應(yīng)地,對(duì)涉及到的每個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求,相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則都應(yīng)被設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)了解并確保在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中被滿足。本項(xiàng)目中還有一個(gè)重要的質(zhì)量管理要點(diǎn)就是在整個(gè)設(shè)計(jì)方案中對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量要求的平衡,即子系統(tǒng)和系統(tǒng)整體質(zhì)量的平衡。在特殊的情況下,由于需求情況不夠細(xì)化,針對(duì)可能的需求擴(kuò)展及其引起的質(zhì)量要求改變,提供一個(gè)以上的中間解決方案供建設(shè)方及客戶確認(rèn)是十分必要的。
(二)、質(zhì)量保證方法
質(zhì)量保證包括與滿足一個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的所有活動(dòng),它的另一個(gè)目標(biāo)是不斷地質(zhì)量改進(jìn)。
1、規(guī)范的文檔和圖紙模板
在計(jì)劃、初步設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)等各階段,我們都通過(guò)規(guī)范統(tǒng)一的文檔和圖紙模板,從而規(guī)范項(xiàng)目交付物的格式,同時(shí)也方便項(xiàng)目中的溝通,保證各子系統(tǒng)信息真正的完整性、一致性。
2、高效的溝通方式
包括例會(huì)、周報(bào)、項(xiàng)目校對(duì)審核記錄單、會(huì)議紀(jì)要等,同時(shí)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通以及與客戶的溝通也通過(guò)例會(huì)/周報(bào)、紀(jì)要的方式,把各個(gè)接口進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃,盡量保證交流的通暢和準(zhǔn)確性。
(三)、項(xiàng)目質(zhì)量管理的實(shí)施控制
有了良好的質(zhì)量保證措施,就需要對(duì)實(shí)施進(jìn)行有力的控制,才能夠真正的使各項(xiàng)措施落到實(shí)處。對(duì)于工程項(xiàng)目,最重要的質(zhì)量控制手段就是評(píng)審制度,各個(gè)階段的評(píng)審,包括內(nèi)部評(píng)審和外部評(píng)審,設(shè)計(jì)方案和圖紙的每個(gè)階段都要進(jìn)行自校,互校,階段性工作完成即交給設(shè)計(jì)院進(jìn)行審定審核輸出。初步設(shè)計(jì)階段和深化設(shè)計(jì)階段結(jié)束都要把交付物交給行業(yè)專(zhuān)家評(píng)審,才能決定是否進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。
總之,運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法,確實(shí)給項(xiàng)目工作帶來(lái)了改觀,項(xiàng)目工作的有序化有目共睹。雖然在實(shí)踐中還感覺(jué)到很有很多的工具和技術(shù)還用的不熟練,隨著實(shí)踐的深入和對(duì)項(xiàng)目管理的不斷加深理解,一定能夠在項(xiàng)目中用好“項(xiàng)目管理”這個(gè)利器的。隨著不斷學(xué)習(xí)與調(diào)整,智能化、信息化工程行業(yè)也將走向更輝煌的明天。
參考文獻(xiàn):
1、《建筑智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理探討》(中國(guó)建筑教育)
關(guān)鍵字:建筑工程項(xiàng)目;項(xiàng)目管理特征;信息化管理
一、現(xiàn)狀分析
建筑業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén),它與整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民生活的改善有著密切的關(guān)系。中國(guó)正處于從低收入國(guó)家向中等收入國(guó)家發(fā)展的過(guò)渡階段,建筑業(yè)的增長(zhǎng)速度很快,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)也很大。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)一直呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2007年上半年中國(guó)GDP增長(zhǎng)為11.9%,全年增幅預(yù)計(jì)不低于10%。而且從國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r看,拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三架馬車(chē)”總體保持良好,這意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)幾年繼續(xù)快速增長(zhǎng)的潛力很大。根據(jù)中國(guó)未來(lái)固定資產(chǎn)投資的狀況,對(duì)未來(lái)建筑行業(yè)需求總量做出的預(yù)測(cè)是:到2010年,建筑業(yè)總產(chǎn)值(營(yíng)業(yè)額)預(yù)計(jì)將超過(guò)90000億元,年均增長(zhǎng)7%,建筑業(yè)增加值將達(dá)到15000億元以上,年均增長(zhǎng)8%,占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的7%左右。
為了適應(yīng)這種迅速發(fā)展的形勢(shì),當(dāng)前建筑業(yè)應(yīng)該充分利用信息技術(shù)使建筑工程施工項(xiàng)目也更加迅速順利進(jìn)行。
當(dāng)前信息技術(shù)的飛速發(fā)展從經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)手段和工程應(yīng)用等三個(gè)方面,對(duì)建筑施工項(xiàng)目信息化管理的發(fā)揮起了巨大的作用使建筑施工管理上了一個(gè)新的層次。
我國(guó)建筑業(yè),從20世紀(jì)80年代起開(kāi)始了數(shù)字化、信息化進(jìn)程,并首先表現(xiàn)在各大設(shè)計(jì)院堅(jiān)定不移地推行計(jì)算機(jī)畫(huà)圖。從20世紀(jì)末起,我國(guó)政府部門(mén)的數(shù)字化、信息化進(jìn)程加快,尤其是北京、上海及各省省會(huì)城市現(xiàn)己不同程度的普及了電子政務(wù)。但是,全國(guó)建筑業(yè)的發(fā)展很不平衡。設(shè)計(jì)院雖己普遍實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)畫(huà)圖,但仍多停留在較低的信息化水平上,校核、審批圖紙仍延用傳統(tǒng)手段;大多數(shù)工程施工公司的信息化水平更低,仍停留在手工畫(huà)、寫(xiě)的方式;上級(jí)主管部門(mén)建筑工程項(xiàng)目管理的數(shù)字化、信息化進(jìn)程也較慢。目前,我國(guó)建筑業(yè)在技術(shù)、管理、效率、成本控制、信息化管理等方面,相對(duì)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家還有一定差距,已不能適應(yīng)時(shí)展的需要,嚴(yán)重制約其發(fā)展。
建筑業(yè)是一種分工細(xì)致及勞力密集的行業(yè)。建筑工程管理具有施工人數(shù)眾多、工序繁復(fù)、分散性、移動(dòng)性和一次性等特點(diǎn)。根據(jù)歐美國(guó)家有關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示:在傳統(tǒng)管理模式下,工程設(shè)計(jì)人員每天約有35%左右的工作時(shí)間花費(fèi)在查閱圖紙資料及交流協(xié)調(diào)上;工程施工管理人員往往需要花費(fèi)多達(dá)50%的工作時(shí)間用
來(lái)搜查必要的信息和信息交流,嚴(yán)重降低了生產(chǎn)效率。上述調(diào)查統(tǒng)計(jì)還顯示:遠(yuǎn)程管理和文件傳輸?shù)某杀炯s占總成本的10%左右。我國(guó)工程量堪稱世界之冠,積累了數(shù)量龐大的圖紙,快速進(jìn)行組織、歸檔、分類(lèi)、查詢、檢索,已成為急需解決的問(wèn)題;靈活地組織管理技術(shù)文檔,共享設(shè)計(jì)信息資源,快速、準(zhǔn)確地協(xié)同設(shè)計(jì)與施工,使工作流程自動(dòng)化已成為提高工作效率的當(dāng)務(wù)之急。為了和國(guó)際接軌,建筑業(yè)迫切需要采用先進(jìn)科技、強(qiáng)化科學(xué)管理和加速信息化。
二、建筑施工項(xiàng)目管理的主要特征
建筑施工的目的,是形成具有一定功能的建筑物產(chǎn)品。建筑物產(chǎn)品的位置固定、形式多樣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜和體積龐大等基本特征決定了建筑施工具有生產(chǎn)周期長(zhǎng)、資源使用的品種多、用量大、空間流動(dòng)性高等特點(diǎn)。對(duì)建筑施工過(guò)程本身以及施工過(guò)程中涉及到的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織和控制,是建筑施工項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容。建筑施工項(xiàng)目管理主要呈現(xiàn)以下特征:
(1)工作涉及部門(mén)、專(zhuān)業(yè)多
建筑施工項(xiàng)目管理是一個(gè)多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)的綜合全面的管理。它不單包括施工過(guò)程中的生產(chǎn)管理,還涉及到技術(shù)、質(zhì)量、材料、計(jì)劃、安全和合同等方方面面的管理內(nèi)容。
(2)工作量大
一個(gè)建筑物的形成,需要消耗的物資種類(lèi)繁多,需要大量的施工活動(dòng)共同參與。對(duì)所有這些施工環(huán)節(jié)及其用到的資源都做到管理工作的深入到位,可以想見(jiàn)建筑施工項(xiàng)目管理工作的復(fù)雜與繁重程度,而這些僅僅是項(xiàng)目管理中的生產(chǎn)管理和材料管理兩個(gè)側(cè)面。
(3)合作性性強(qiáng)
項(xiàng)目管理工作必然要符合建筑施工從準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收這樣一個(gè)循序漸進(jìn)的內(nèi)在規(guī)律。因此,建筑施工項(xiàng)目管理不僅要符合建筑工程有關(guān)規(guī)范規(guī)定的要求,還要做到彼此協(xié)作、安排有序。
(4)各種信息交流量大
信息與物質(zhì)、能源一樣,是構(gòu)成社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源。任何一項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開(kāi)某種信息的處理工作。建筑施工項(xiàng)目各方面的管理活動(dòng)并不孤立,它們之間存在相互依賴、相互制約的聯(lián)系。于是,各管理活動(dòng)之間必然需要信息的交流與傳遞,建筑施工項(xiàng)目管理工作的復(fù)雜與繁重程度直接決定了項(xiàng)目管理過(guò)程中信息流動(dòng)的復(fù)雜和頻繁等特點(diǎn)。
可是,在傳統(tǒng)的建筑施工項(xiàng)目管理模式中,項(xiàng)目上各種信息的存儲(chǔ)主要是基于表格或單據(jù)等紙面形式,信息的加工和整理完全由大量的手工計(jì)算來(lái)完成,信息的交流則絕大部分依賴于人與人之間的手工傳遞甚至口頭傳遞,信息的檢索則完全依賴于對(duì)文檔資料的翻閱和查看。信息從它的產(chǎn)生、整理、加工、傳遞到檢索和利用,都在以一種較為緩慢的速度在運(yùn)動(dòng),這容易影響信息作用的及時(shí)發(fā)揮而造成項(xiàng)目管理工作中的失誤。隨著現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模的不斷擴(kuò)大,施工技術(shù)的難度與質(zhì)量的要求不斷提高,各部門(mén)和單位交互的信息量不斷擴(kuò)大,信息的交流與傳遞變得越來(lái)越頻繁,建筑施工項(xiàng)目管理的復(fù)雜程度和難度越來(lái)越突出??梢?jiàn),傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式在速度、可靠性以及經(jīng)濟(jì)可行性等方面明顯地限制了施工企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的可持續(xù)生存和發(fā)展的能力。
近年來(lái),一些實(shí)力雄厚的建筑施工單位率先應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)輔助項(xiàng)目參與人進(jìn)行某些項(xiàng)目管理工作。例如,專(zhuān)業(yè)預(yù)算員使用概預(yù)算軟件編制施工概預(yù)算,生產(chǎn)計(jì)劃員使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃軟件安排施工進(jìn)度,技術(shù)資料員使用AutocAD圖形軟件繪制竣工圖紙等等。通過(guò)這些軟件的使用,建筑施工項(xiàng)目管理工作的質(zhì)量和效率有了顯著改善。一方面,這說(shuō)明在建筑施工中應(yīng)用信息技術(shù)的必要性。另一方面,各參與人單機(jī)獨(dú)戶式的工作方式,必然導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息在參與人群體中得不到共享。頻繁的信息交流與傳遞,重復(fù)的信息采集和處理同傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式如出一轍。此外,由于各軟件使用的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不盡相同,信息的完整性和一致性得不到保證,從而為用于決策的綜合信息難以提取。
可見(jiàn),建筑施工單位應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù),并不是做得不好,而是做得不夠。應(yīng)該看到,建筑施工項(xiàng)目的信息化管理,不僅僅意味著在建筑施工項(xiàng)目?jī)?nèi)部的管理過(guò)程中使用計(jì)算機(jī),它具有更廣泛更深刻的內(nèi)涵。首先,它基于信息技術(shù)提供的可能性,對(duì)管理過(guò)程中需要處理的所有信息進(jìn)行高效地采集、加工、傳遞和實(shí)時(shí)共享,減少部門(mén)之間對(duì)信息處理的重復(fù)工作。共享的信息為項(xiàng)目管理服務(wù)、為項(xiàng)目決策提供可靠的依據(jù)。其次,它使監(jiān)督檢查等控制及信息反饋?zhàn)兊酶鼮榧皶r(shí)有效,使以生產(chǎn)計(jì)劃和物資計(jì)劃為典型代表的計(jì)劃工作能夠依據(jù)已有工程的計(jì)
劃經(jīng)驗(yàn)而變得更為先進(jìn)合理,使建筑施工活動(dòng)以及項(xiàng)目管理活動(dòng)流程的組織更加科學(xué)化,并正確引導(dǎo)項(xiàng)目管理活動(dòng)的開(kāi)展,以提高施工管理的自動(dòng)化水平。
三、項(xiàng)目管理信息化的具體應(yīng)用
3.1 準(zhǔn)備工作
項(xiàng)目管理信息化實(shí)施之前,首先針對(duì)工程項(xiàng)日本身的基本內(nèi)容,系統(tǒng)的實(shí)施人員和相關(guān)業(yè)務(wù)的管理人員相互配合,利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)做好以下準(zhǔn)備工作:(1)能夠準(zhǔn)確的用施工工序的邏輯關(guān)系反映項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程;(2)理解網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中如工期等時(shí)間參數(shù)及其含義;(3)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn),標(biāo)明關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵作業(yè);(4)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn),理解進(jìn)度、資源、費(fèi)用的相互關(guān)系;(5)結(jié)合目標(biāo)工程,了解目標(biāo)管理與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)結(jié)合對(duì)項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤控制的方法。
3.2 管理層次的劃分
施工企業(yè)總部管理層采用工程組形式管理工程,進(jìn)行。分頭管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。各工程之間人、材、機(jī)項(xiàng)目協(xié)調(diào)調(diào)度,充分利用資源,在工程組層面進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。
公司總部管理層該層可以認(rèn)為是工程項(xiàng)目的業(yè)主監(jiān)理、總承包商。公司工程技術(shù)處和信息中心總體規(guī)劃,由各業(yè)務(wù)處室包括財(cái)務(wù)、物資、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、檔案、質(zhì)量、安全部門(mén)等部門(mén)參與。主要負(fù)責(zé)工程進(jìn)度、成本、合同、安全、質(zhì)量、協(xié)調(diào)等信息的控制和管理,及時(shí)掌握公司所有工程的進(jìn)度、資金使用、物資到貨、安全、質(zhì)量、成本等信息的情況,進(jìn)行綜合分析和決策。
項(xiàng)目部管理層該層是施工現(xiàn)場(chǎng)管理層。主要負(fù)責(zé)工程進(jìn)度計(jì)劃的具體實(shí)施和實(shí)際的進(jìn)度控制、資源加載、安全、質(zhì)量、工作聯(lián)系等信息的提供。并且負(fù)責(zé)向公司總部定期上報(bào)具體工程施工進(jìn)度、資源和費(fèi)用情況的報(bào)表。
施工隊(duì)管理層該層提供施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。施工部門(mén)根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃,合理安排施工任務(wù),并負(fù)責(zé)將本日、本周的施工情況進(jìn)行上報(bào)。
3.3 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制及審查
項(xiàng)目進(jìn)度管理人員將工程分為4級(jí)進(jìn)度計(jì)劃,進(jìn)行控制與管理:
(1)里程碑進(jìn)度計(jì)劃,此計(jì)劃由業(yè)主建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目總體安排確定;
(2)由業(yè)主或建設(shè)單位編制的指導(dǎo)性計(jì)劃及各承包商的總進(jìn)度計(jì)劃合并的總控制計(jì)劃;
(3)公司總部各部門(mén)編制的詳細(xì)的施工總進(jìn)度計(jì)劃,根據(jù)上一級(jí)級(jí)控制計(jì)劃編制。反映公司總部對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的整體安排,此計(jì)劃要報(bào)監(jiān)理批準(zhǔn),為3級(jí)總體目標(biāo)控制計(jì)劃。
(4)項(xiàng)目部編制的具體指導(dǎo)施工的進(jìn)度計(jì)劃,根據(jù)第3級(jí)進(jìn)度計(jì)劃編制。反映項(xiàng)目部對(duì)具體施工方案的安排。此計(jì)劃要報(bào)公司總部批準(zhǔn)。各級(jí)計(jì)劃相互依存,各級(jí)進(jìn)度計(jì)劃工序與工作分解結(jié)構(gòu)編碼對(duì)應(yīng)。
關(guān)鍵詞:工程項(xiàng)目;信息管理;管理者
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,在當(dāng)前這個(gè)信息時(shí)代,提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平,發(fā)展施工工程現(xiàn)代化的信息管理,是十分必要和緊迫的。信息管理工作的好壞,將直接影響項(xiàng)目管理工作的成效,甚至?xí)绊戫?xiàng)目建設(shè)的成敗。因此,在工程建設(shè)的施工階段,必須重視信息管理工作,掌握信息管理方法,建立工程項(xiàng)目信息管理系統(tǒng),運(yùn)用工程項(xiàng)目信息過(guò)程控制程序,對(duì)項(xiàng)目信息管理過(guò)程進(jìn)行控制,從而確保工程項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
1建設(shè)工程項(xiàng)目管理中信息和信息管理概述
由于建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理工作涉及多部門(mén)、多環(huán)節(jié)、多專(zhuān)業(yè)、多渠道,工程信息量大,來(lái)源廣泛,形式多樣,有文字圖形信息,如:勘察、設(shè)計(jì)圖紙、合同、原始記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)(圖表) 等;有語(yǔ)言信息,如:口頭指令、作指示、匯報(bào)、工作檢查、介紹情況、談判、建議、討論等;其他,包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、電傳、計(jì)算機(jī)、錄像、錄音等現(xiàn)代化手段收集處理的信息。項(xiàng)目管理人員需要收集、處理和應(yīng)用各種信息。
在工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,處理信息的工作量非常大,必須借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)。利用
計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行信息管理,首先必須建立統(tǒng)一的信息分類(lèi)和編碼,即對(duì)項(xiàng)目信息內(nèi)容進(jìn)
行分析,建立信息分類(lèi)體系。常用的信息分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)有:1) 按照建設(shè)工程的目標(biāo)劃分,如:投資控制信息、進(jìn)度控制信息、質(zhì)量控制信息、合同管理信息。2) 按照項(xiàng)目信息的來(lái)源劃分,如:項(xiàng)目各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)、各有關(guān)單位發(fā)生的信息。3) 按照信息的層次劃分,如,策劃或稱戰(zhàn)略性信息、管理型信息、業(yè)務(wù)性信息。
信息管理是指對(duì)信息的收集、加工整理、儲(chǔ)存、傳遞與應(yīng)用等一系列工作的總稱。信息管理
的目的就是通過(guò)有組織的信息流通,使決策者能及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得相應(yīng)的信息。為了達(dá)到信息管理的目的,就要了解和掌握信息來(lái)源,對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi);掌握和正確運(yùn)用信息管理的手段(如計(jì)算機(jī));掌握信息流程的不同環(huán)節(jié),建立信息管理系統(tǒng)。
2建設(shè)工程項(xiàng)目中的信息管理流程
工程項(xiàng)目信息管理貫穿建設(shè)工程全過(guò)程,銜接建設(shè)工程的各個(gè)階段、各參建單位,其基本環(huán)
節(jié)有:信息的收集、傳遞、加工、整理、檢索、分發(fā)和儲(chǔ)存。
2.1 信息的收集
以建設(shè)工程施工階段的信息收集為例,建設(shè)工程施工階段的信息包括施工準(zhǔn)備期、施工期、竣工保修期3 個(gè)子階段的信息。
2.1.1 施工準(zhǔn)備期信息收集
施工準(zhǔn)備期是指從建設(shè)工程合同簽訂到項(xiàng)目開(kāi)工這個(gè)階段,是信息收集的關(guān)鍵階段,本階段
的信息來(lái)源較多、較雜,而且參建各方相互了解不夠,信息渠道沒(méi)有建立,收集有一定困難。本
階段應(yīng)著重設(shè)計(jì)工程信息合理的流程,確定合理的信息源,規(guī)范各方的信息行為,建立統(tǒng)一有序
的信息管理制度。
這階段應(yīng)收集的主要工程數(shù)據(jù)和信息如下。
1) 勘察設(shè)計(jì)文件及有關(guān)資料。工程勘察文件通常提供以下信息:
①工程技術(shù)勘測(cè)調(diào)查情況。收集建設(shè)地區(qū)的自然條件資料,如河流、潮汐、地形、地貌、水
文、地質(zhì)、氣象等資料。
② 經(jīng)濟(jì)勘察調(diào)查情況。主要收集工程建設(shè)地區(qū)的原材料、燃料來(lái)源,水電供應(yīng)和交通運(yùn)輸條件,勞力來(lái)源,數(shù)量和工資標(biāo)準(zhǔn)等資料。
2) 施工圖設(shè)計(jì)文件,包括施工總平面圖、各施工對(duì)象的施工平面圖和剖面圖、安裝施工詳圖、各種專(zhuān)門(mén)工程的施工圖以及各種設(shè)備和材料的明細(xì)表等,以及依據(jù)施工圖設(shè)計(jì)所提出的預(yù)算。
3) 招標(biāo)投標(biāo)合同文件及其相關(guān)資料。
在招投標(biāo)過(guò)程中及在決標(biāo)以后,招、投標(biāo)文件及其他一些文件將形成一套對(duì)工程項(xiàng)目起制約作用的合同文件,這些文件是工程建設(shè)項(xiàng)目管理的法規(guī),是項(xiàng)目管理人所必須熟練掌握的。其主要內(nèi)容包括:投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)、投標(biāo)須知、投標(biāo)書(shū)及其附件、工程報(bào)價(jià)表及其附件、中標(biāo)通知、合同雙方簽署的合同協(xié)議書(shū)、履約保函、合同條款、技術(shù)規(guī)范、招標(biāo)圖紙、業(yè)主單位在招標(biāo)期內(nèi)發(fā)生的所有補(bǔ)充通知、承包人在投標(biāo)期補(bǔ)充的所有書(shū)面文件、承包人在投標(biāo)時(shí)隨同投標(biāo)書(shū)一起遞送的資料與附圖、在商談合同時(shí)雙方簽字確認(rèn)的補(bǔ)充文件。在招投標(biāo)文件中包含了豐富的信息,如招標(biāo)人(業(yè)主) 所提供的材料供應(yīng)、設(shè)備供應(yīng)、水電供應(yīng)、施工道路、臨時(shí)房屋、征地情況、通訊條件等等。投標(biāo)人(承包人) 所投人的人力、機(jī)械方面的情況、工期保證、質(zhì)量保證、資金保證、施工措施、安全保證,等等。
項(xiàng)目建設(shè)施工前期除以上各個(gè)階段所產(chǎn)生的各種文件資料外,上級(jí)關(guān)于項(xiàng)目的有關(guān)指示、有
關(guān)項(xiàng)目的政府批準(zhǔn)文件等,均是十分重要的文件。
2.1.2 施工實(shí)施期信息收集
施工實(shí)施期,信息來(lái)源相對(duì)固定,主要是施工過(guò)程隨時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息。關(guān)鍵是各方在信
息分類(lèi)和編碼上要統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)信息管理的標(biāo)準(zhǔn)化、代碼化和規(guī)范化。這階段的信息收集應(yīng)集中在以下幾方面。
1) 業(yè)主提供的信息。業(yè)主作為工程項(xiàng)目建設(shè)的組織者,在施工中要按照合同文件規(guī)定提供相應(yīng)的條件,并要不時(shí)表達(dá)對(duì)工程各方面的意見(jiàn)和看法,下達(dá)某些指令。因此,信息管理工作一個(gè)重要方面就是應(yīng)及時(shí)收集業(yè)主提供的信息。當(dāng)業(yè)主負(fù)責(zé)某些材料的供應(yīng)時(shí),需收集提供材料的品種、數(shù)量、價(jià)格、材質(zhì)證明、提貨地點(diǎn)、提貨方式和運(yùn)輸方式等信息。
業(yè)主在工程建設(shè)過(guò)程中對(duì)各種有關(guān)工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資、合同等方面的意見(jiàn)和看法,項(xiàng)目管理人應(yīng)及時(shí)收集,同時(shí)也應(yīng)及時(shí)收集業(yè)主的上級(jí)單位對(duì)工程建設(shè)的各種意見(jiàn)和指令。
2) 承包人提供的信息。承包人在施工中,現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的各種情況均包含了大量的內(nèi)容,承包人自身必須掌握和收集這些內(nèi)容。項(xiàng)目管理人在現(xiàn)場(chǎng)也必須掌握和收集。經(jīng)收集和整理后,匯集成豐富的信息資料。
承包人在施工中必須經(jīng)常向有關(guān)單位,包括項(xiàng)目管理單位、業(yè)主單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位
及其他有關(guān)單位發(fā)出某些文件,報(bào)告或傳達(dá)一定的信息內(nèi)容。如報(bào)送施工組織設(shè)計(jì),報(bào)送各種計(jì)劃、單位工程施工措施、月支付申請(qǐng)表、各種工程項(xiàng)目自檢報(bào)告、質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告、有關(guān)的意見(jiàn)等。
3) 項(xiàng)目管理人的項(xiàng)目管理人的記錄,主要包括工程施工歷史記錄、工程質(zhì)量記錄、工程計(jì)量和工程款記錄、竣工記錄以及形成的各種報(bào)告和圖表等。其中尤為重要的是項(xiàng)目管理日記,管理日記是對(duì)項(xiàng)目管理工作的各項(xiàng)活動(dòng)、決定問(wèn)題、施工環(huán)境狀態(tài)等的全面記錄,是項(xiàng)目管理工作的十分重要的基礎(chǔ)工作,不夸張地說(shuō)管理工作的成果,很大程度上可以從管理日記中反映。
管理日記可以用來(lái)在任何時(shí)間對(duì)工程進(jìn)行評(píng)估,或作為判斷依據(jù),解決各種糾紛和索賠,為
設(shè)計(jì)人員及驗(yàn)收人員提供詳實(shí)的資料。
2.1.3 竣工保修期信息收集
竣工保修期的信息是建立在施工期日常信息積累的基礎(chǔ)上的。傳統(tǒng)模式的項(xiàng)目信息管理不重視信息的收集和規(guī)范化,數(shù)據(jù)和信息不能及時(shí)收集整理,往往采取事后補(bǔ)添或做假數(shù)據(jù)應(yīng)付了事。現(xiàn)代項(xiàng)目管理要求數(shù)據(jù)同步反映,適時(shí)記錄,真實(shí)體現(xiàn)施工過(guò)程,做到積累在平時(shí),竣工時(shí)只是匯總和總結(jié)。
2.2 信息的加工、整理和存儲(chǔ)
1) 信息的加工是把從建設(shè)各方得到的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行鑒別、選擇、核對(duì)、合并、計(jì)算、匯總,生成不同形式的數(shù)據(jù)和信息,提供給各類(lèi)管理人員使用。信息加工時(shí)要按照不同的需求、采用不同的方法分層進(jìn)行加工,信息加工時(shí)一般按照單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程組織在一起,每一個(gè)工程又按照安全、進(jìn)度、質(zhì)量和造價(jià)4 個(gè)方面分別組織。
2) 信息處理包括信息的加工、整理,是信息管理系統(tǒng)的主要組成部分。項(xiàng)目管理人除應(yīng)注意各種原始數(shù)據(jù)和資料的收集外,還要對(duì)收集來(lái)的信息進(jìn)行加工整理,并對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行處理。按其加工整理的深淺可分為如下幾個(gè)類(lèi)別:第1 類(lèi)為對(duì)資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單整理和篩選;第2 類(lèi)是對(duì)信息進(jìn)行分析,概括能產(chǎn)生輔助決策的信息;第3 類(lèi)是通過(guò)統(tǒng)計(jì)推斷可以產(chǎn)生決策的信息。
在施工過(guò)程中,依據(jù)當(dāng)時(shí)收集的信息,經(jīng)加工整理后,所作的決策或決定有如下幾個(gè)方面。
①依據(jù)進(jìn)度控制信息,對(duì)施工進(jìn)度狀況的意見(jiàn)和指示。每月、每季度都要對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行分析對(duì)比并做出綜合評(píng)價(jià),包括當(dāng)月整個(gè)工程各方面實(shí)際完成量,實(shí)際完成數(shù)量與合同規(guī)定的計(jì)劃數(shù)量之間的比較。如果某一部分拖后,應(yīng)分析其原因、存在的主要困難和問(wèn)題,提出如何解決的意見(jiàn)。
②依據(jù)質(zhì)量控制信息,對(duì)工程質(zhì)量情況的意見(jiàn)和指示。應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)地將當(dāng)月施工中的各種質(zhì)量
情況,包括現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題、施工中出現(xiàn)的重大事故,對(duì)各種情況、問(wèn)題、事故的處
理等情況,除在月報(bào)、季報(bào)中進(jìn)行階段性的歸納和評(píng)價(jià)外,如有必要可進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的定期情況報(bào)告。
③依據(jù)投資控制信息,對(duì)工程結(jié)算情況的意見(jiàn)和指示。工程價(jià)款結(jié)算一般按月進(jìn)行,要對(duì)投
資完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,在統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上作一些短期預(yù)測(cè),以便對(duì)業(yè)主在組織資金方面
提出咨詢意見(jiàn)。
④依據(jù)合同管理信息,對(duì)索賠的處理意見(jiàn)。在工程施工中,由于業(yè)主的原因或客觀條件使承
包人遭受損失,承包人提出索賠要求;或由于承包人違約使工程遭受損失,業(yè)主提出索賠要求。
項(xiàng)目管理人應(yīng)當(dāng)對(duì)索賠提出處理意見(jiàn)。
3) 信息的存儲(chǔ)是將信息保留起來(lái)備用。對(duì)有價(jià)值的原始資料、數(shù)據(jù)及經(jīng)過(guò)加工整理的信息,
要長(zhǎng)期積累以備查閱。信息儲(chǔ)存的設(shè)備主要有3種:紙、膠卷和計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器。
用紙存儲(chǔ)信息是傳統(tǒng)的方式,但隨著計(jì)算機(jī)的普及,用紙存儲(chǔ)信息的缺點(diǎn)越來(lái)越明顯。紙的最大弱點(diǎn)就是信息傳送、檢索和統(tǒng)計(jì)極為不便。用計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器存儲(chǔ)信息的優(yōu)點(diǎn)是信息的檢索、分類(lèi)匯總等統(tǒng)計(jì)工作極為方便,況且用計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器存儲(chǔ)信息的成本越來(lái)越低。因此,應(yīng)盡量采
用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)或其他微縮系統(tǒng),以節(jié)省存儲(chǔ)時(shí)間、空間和費(fèi)用。
2.3 工程項(xiàng)目信息的檢索和傳遞
無(wú)論是存入檔案庫(kù)還是存入計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器的信息、資料,為了查找的方便,在入庫(kù)前都要擬定一套科學(xué)的查找方法和手段,作好編目分類(lèi)工作。健全的檢索系統(tǒng)可以使報(bào)表、文件、資料、人事和技術(shù)檔案既保存完好,又查找方便。否則會(huì)使資料雜亂無(wú)章,無(wú)法利用。
信息的傳遞是指信息借助于一定的載體(如紙張、軟盤(pán)、磁帶等) 在各部門(mén)、各單位之間的傳遞。通過(guò)傳遞,形成各種信息流。暢通的信息流,將利用報(bào)表、圖表、文字、記錄、電訊、各種收發(fā)、會(huì)議、審批及計(jì)算機(jī)等傳遞手段,不斷地將項(xiàng)目管理信息輸送到使用者手中,成為他們工作的依據(jù)。
2.4 工程項(xiàng)目信息的使用
信息管理的目的,是為了更好地使用信息,為決策服務(wù)。處理好的信息,要按照需要和要求編印成各類(lèi)報(bào)表和文件,以供管理工作使用。信息的使用效率和使用質(zhì)量是隨著計(jì)算機(jī)的普及而提高。存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù),已成為信息資源,可為各個(gè)部門(mén)所共享。因此,利用計(jì)算機(jī)做好信息的加工儲(chǔ)存工作,是更好地使用信息的前提。
3項(xiàng)目信息管理者
1) 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理工作的全權(quán)代表,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)和管理制度。項(xiàng)目經(jīng)理須對(duì)信息的正確、有效、及時(shí)和完整負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
2) 專(zhuān)職信息管理員,負(fù)責(zé)信息管理的總體工作,統(tǒng)籌信息的收集、加工整理、儲(chǔ)存、傳遞和應(yīng)用等一系列工作。信息管理人員必須了解和掌握信息來(lái)源,對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi);掌握和正確運(yùn)用信息管理的手段(如計(jì)算機(jī)輔助信息管理系統(tǒng));掌握信息流程的不同環(huán)節(jié),建立信息管理系統(tǒng)。其基本任務(wù)主要包括:①組織項(xiàng)目基本情況信息的收集、分類(lèi)和編碼,形成系統(tǒng)化。②制定項(xiàng)目報(bào)告及各種資料的規(guī)定,如資料的格式、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)要求。③按照項(xiàng)目組織、實(shí)施、管理的工作過(guò)程建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),在實(shí)際工作中保證這個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,控制好項(xiàng)目信息流。
4項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)的建立
建設(shè)工程項(xiàng)目的建設(shè)及其管理過(guò)程,不但是物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程,而且是信息的生產(chǎn)、處理、傳遞及應(yīng)用過(guò)程。雖然工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程復(fù)雜,但從信息管理的角度可把紛繁的工程建設(shè)過(guò)程歸納為2 個(gè)主要過(guò)程:一是信息過(guò)程,1 是物質(zhì)過(guò)程。項(xiàng)目實(shí)施策劃階段、設(shè)計(jì)階段、招投標(biāo)階段等的主要任務(wù)就是生產(chǎn)、處理、傳遞及應(yīng)用信息,這些階段的主要工作成果就是信息,所以,這些階段都屬于信息過(guò)程。緩?fù)编伎际┕るA段的主要任務(wù)是按圖施工,其主要工作成果是建設(shè)完成的工程項(xiàng)目實(shí)體,但施工階段的物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程卻始終伴隨著信息過(guò)程,它一方面需要施工之前的信息過(guò)程產(chǎn)生的信息,另一方面又不斷地產(chǎn)生著新信息。因此,施工階段實(shí)際上是物質(zhì)過(guò)程和信息過(guò)程的高度融合。
信息是生產(chǎn)管理的依據(jù),是決策的基礎(chǔ),是組織生產(chǎn)管理要素之間聯(lián)系的主要內(nèi)容,是工作
過(guò)程之間邏輯關(guān)系的紐帶。工程建設(shè)的生產(chǎn)活動(dòng)及過(guò)程的確是主要依賴信息的。在傳統(tǒng)建設(shè)模式
中,設(shè)計(jì)與施工分離的生產(chǎn)過(guò)程,落后的信息處理和傳遞手段等客觀上造成了過(guò)程與過(guò)程之間信
息傳遞的屏障、單位與單位之間信息溝通的障礙。從項(xiàng)目管理的角度,傳統(tǒng)工程建設(shè)組織中存在的信息溝通障礙及主要問(wèn)題如下。
1) 組織溝通設(shè)計(jì)只重縱向傳遞,缺乏橫向溝通渠道。溝通路線長(zhǎng)、層次多,信息傳遞手段落后,方式單調(diào)。
2) 信息管理混亂,缺少統(tǒng)一信息編碼,信息傳遞中傳遞延誤、有效內(nèi)容短缺或內(nèi)容扭曲。信息管理和溝通的成本過(guò)高。
以上這些問(wèn)題的存在破壞了生產(chǎn)組織的有效性,降低了生產(chǎn)效率,而且是造成建設(shè)過(guò)程中的變更、返工、拖延、浪費(fèi)、爭(zhēng)議、索賠甚至訴訟等問(wèn)題的重要原因,最終導(dǎo)致工程建設(shè)成本增加,
工期拖延,質(zhì)量下降,甚至可能由此造成項(xiàng)目建設(shè)的失敗。
工程項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)是處理項(xiàng)目信息的人機(jī)系統(tǒng)。通過(guò)收集、儲(chǔ)存及分析項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中
的數(shù)據(jù)和信息,輔助工程項(xiàng)目的決策和管理人員進(jìn)行規(guī)劃、決策和檢查,實(shí)施對(duì)項(xiàng)目投資、進(jìn)度
和質(zhì)量等目標(biāo)的最優(yōu)控制。
項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)信息的系統(tǒng)管理以及為決策者提供必要的決策支持。其基本作用包括:利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù),集中存儲(chǔ)管理與項(xiàng)目有關(guān)的信息,并隨時(shí)查詢或更新;利用計(jì)算機(jī)準(zhǔn)確、快速地完成工程項(xiàng)目管理所需要的信息處理,方便、迅速地生成各種控制報(bào)表,提供高質(zhì)量的決策信息支持。項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)的基本工作包括:建立統(tǒng)一的項(xiàng)目信息編碼體系,如項(xiàng)目編碼、各單位的組織編碼、投資控制編碼、進(jìn)度控制編碼、質(zhì)量控制編碼、合同管理編碼等;對(duì)信息系統(tǒng)的輸入和輸出報(bào)表進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一,形成規(guī)范的信息目錄清單;建立完善的項(xiàng)目信息流程,明確各單位之間的信息關(guān)系;建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理制度,保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地按統(tǒng)一格式輸入信息系統(tǒng)。
5結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:工程項(xiàng)目;信息化;管理
Abstract: Project the nature of information management, including the scientific method, including computer technology, network technology, database and other information collection, storage, processing, treatment, and to assist decision-making in order to improve management in project management through the full uselevel, reducing management costs, improve management efficiency. This article discusses the information management projects.
Keywords: project; information; management
中圖分類(lèi)號(hào):U283.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
工程項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及進(jìn)度、質(zhì)量、合同、計(jì)量、財(cái)務(wù)、物資材料、風(fēng)險(xiǎn)、圖紙文檔等諸多方面的工作。信息化是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù),挖掘先進(jìn)的管理理念,整合現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理等內(nèi)容,及時(shí)地為決策層提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息,以便對(duì)外界需求做出迅速的反應(yīng),其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。工程項(xiàng)目信息化管理的本質(zhì),是在工程項(xiàng)目管理中通過(guò)充分利用包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)等在內(nèi)的科學(xué)方法對(duì)信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、加工、處理并輔助決策,以便提高管理水平、降低管理成本、提高管理效率。
一、工程項(xiàng)目的信息化管理的特點(diǎn)
1、涉及面廣。工程項(xiàng)目管理涉及業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位等多方,是一個(gè)多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)的綜合全面的管理。它不單包括施工過(guò)程中的生產(chǎn)管理,還涉及到技術(shù)、質(zhì)量、材料、計(jì)劃、安全和合同等方方面面的管理內(nèi)容。
2、工作量大。工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中涉及到大量的人力、物力和財(cái)力,如何進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織和控制,是提高工程項(xiàng)目管理效率的關(guān)鍵。
3、信息流量大。工程項(xiàng)目管理涉及的部門(mén)多、環(huán)節(jié)多、用途多、渠道多、形式多。由于建設(shè)工程的復(fù)雜性和多變性,給信息定義和歸類(lèi)帶來(lái)了很大的困難,特別有些信息還需要在業(yè)主、承包商和監(jiān)理方中周轉(zhuǎn)。因此不容易通過(guò)很簡(jiǎn)單的方式把所有的信息反映到一個(gè)平臺(tái)中去,也不容易找到一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量各種信息的效用。對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)行信息化管理,有助于通過(guò)實(shí)行信息的共享和互訪,為項(xiàng)目參與方提供一個(gè)良好的協(xié)同工作環(huán)境,減少由于信息傳遞障礙造成的管理失誤和決策失誤,提高項(xiàng)目的整體經(jīng)濟(jì)效益和工作效率。
二、信息化管理的意義
項(xiàng)目管理企業(yè)的信息化管理不僅意味著利用信息技術(shù)替代手工方式的信息處理作業(yè),更重要的是通過(guò)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)等科學(xué)手段對(duì)信息進(jìn)行收集、整理、加工、存儲(chǔ)、處理、應(yīng)用并輔助決策,以提高項(xiàng)目管理企業(yè)的管理水平,降低管理成本,提高管理效率,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
1、企業(yè)利用信息化管理系統(tǒng)的平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)辦公管理高效率。平臺(tái)大大加快了信息交流的速度,減少傳統(tǒng)管理模式下大量的重復(fù)抄錄工作,每位員工在自己的授權(quán)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)同工作,信息共享。如:公告通知、文件的收發(fā)、網(wǎng)上簽報(bào)審批、資料上傳歸檔等信息管理,使員工能夠及時(shí)查詢到有關(guān)的信息,以提高企業(yè)整體的辦公效率。
2、企業(yè)利用信息化管理系統(tǒng)的平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)采集、存儲(chǔ)和分析。項(xiàng)目管理部可及時(shí)采集每天的各種工程項(xiàng)目管理活動(dòng)信息,并對(duì)各項(xiàng)目管理環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)的分析和檢查,以提高對(duì)工程項(xiàng)目的有效管理。
3、企業(yè)利用信息化管理系統(tǒng)的平臺(tái),可建立資源、信息庫(kù),包括常用建筑材料、設(shè)備供應(yīng)商的信息,工程技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),法律法規(guī)等,可方便員工及時(shí)查閱。
4、企業(yè)利用信息化管理系統(tǒng)的平臺(tái),可對(duì)項(xiàng)目管理的工程進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控管理。各個(gè)項(xiàng)目管理部可將每天采集的各種工程項(xiàng)目管理活動(dòng)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯集到系統(tǒng)平臺(tái)上,既方便了項(xiàng)目管理部與企業(yè)之間的信息溝通,又滿足了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所監(jiān)管項(xiàng)目的遠(yuǎn)程監(jiān)控管理。尤其是在企業(yè)承接的項(xiàng)目遍布全國(guó)多個(gè)省市時(shí),遠(yuǎn)程管理的優(yōu)勢(shì)就顯得非常突出。
三、影響工程項(xiàng)目信息化管理建設(shè)的主要因素
1、管理模式
工程項(xiàng)目信息化管理的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理模式,而不是計(jì)算機(jī)技術(shù)。工程項(xiàng)目的管理需要處理大量的信息如:成本、質(zhì)量、進(jìn)度、合同、物資材料等,對(duì)于這些信息的快速處理需要項(xiàng)目各部門(mén)的協(xié)作,打破原來(lái)的部門(mén)堡壘。工程項(xiàng)目信息化管理在國(guó)內(nèi)基本上沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn),另外由于國(guó)情的差別我們也不可能完全照搬國(guó)外企業(yè)的工程項(xiàng)目信息化管理模式,只能借鑒其成功的經(jīng)驗(yàn)和觀念。
2、對(duì)工程項(xiàng)目信息化管理的認(rèn)識(shí)
由于信息技術(shù)是十分專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域,發(fā)展又非常迅猛,新概念和技術(shù)層出不窮,非信息領(lǐng)域的人員往往難以把握。不同部門(mén)只是站在各自部門(mén)的角度提出模糊的需求。由于工程項(xiàng)目信息化管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,不同部門(mén)之間有大量的數(shù)據(jù)和信息需要交換和共享,因此需要根據(jù)業(yè)務(wù)的需求,提出整體的框架,在整體的框架之下解決各部門(mén)的具體需求。如達(dá)不成對(duì)整體框架的共識(shí),部門(mén)之間就會(huì)存在很多分歧,工程項(xiàng)目管理的信息化建設(shè)就很難推進(jìn)。
3、人員素質(zhì)
工程項(xiàng)目管理是以人為本的,員工的觀念和素質(zhì),直接影響項(xiàng)目管理的模式,工程項(xiàng)目信息化管理更是如此,如果不經(jīng)過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn),員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平提高起來(lái)就很困難,對(duì)很多新的管理方式和手段就難以適應(yīng)。
四、企業(yè)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)措施
項(xiàng)目管理企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)不僅離不開(kāi)成熟的信息技術(shù)、穩(wěn)定的硬件運(yùn)行環(huán)境,更需要一整套科學(xué)合理的組織管理體系。
1、企業(yè)對(duì)建立信息化管理系統(tǒng)應(yīng)準(zhǔn)確定位
項(xiàng)目管理企業(yè)要建立企業(yè)的信息化管理系統(tǒng),首先應(yīng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位。確定本企業(yè)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的需求、建設(shè)模式、系統(tǒng)平臺(tái)和范圍。
2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭推廣、堅(jiān)持使用
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到信息化管理系統(tǒng)的重要性,并帶頭推廣、堅(jiān)持使用,這對(duì)信息化管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭堅(jiān)持使用,那么系統(tǒng)就會(huì)迅速地應(yīng)用起來(lái)。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不使用,推廣起來(lái)也就很困難。事實(shí)上,信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用可大大提高企業(yè)的管理效率。如辦公管理功能可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上簽報(bào)審批,不管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出差在什么地方,都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò),輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可進(jìn)行遠(yuǎn)程簽報(bào)審批。另外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還可通過(guò)信息化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)項(xiàng)目實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)掌握項(xiàng)目的執(zhí)行情況。
3、編制信息管理手冊(cè)和工作管理流程,建立健全信息管理制度
企業(yè)信息管理制度是企業(yè)信息化管理系統(tǒng)得以正常運(yùn)行的基礎(chǔ),建立制度的目的就是為了規(guī)范信息管理工作,規(guī)范和統(tǒng)一信息編碼體系,規(guī)范收集、錄入、審核、加工、傳輸和信息的工作流程,促進(jìn)管理工作的規(guī)范化、程序化和科學(xué)化。
4、設(shè)置專(zhuān)職的系統(tǒng)管理員
設(shè)置一名專(zhuān)職的系統(tǒng)管理員對(duì)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行管理是十分必要的。因?yàn)樾畔⒒芾硐到y(tǒng)往往是基于互聯(lián)網(wǎng)的,所以系統(tǒng)管理員需要有一定的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí),應(yīng)對(duì)系統(tǒng)集成、軟硬件設(shè)備維護(hù)等較為熟悉。信息系統(tǒng)的初始建立也十分關(guān)鍵,首先要保證正確安裝和配置,同時(shí)要為企業(yè)的每位員工根據(jù)角色分配不同的權(quán)限。根據(jù)企業(yè)管理的規(guī)定,建立各種審批流程等,并能根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況不斷調(diào)整。還應(yīng)及時(shí)做好數(shù)據(jù)備份,定期檢查系統(tǒng)的安全性和運(yùn)行效率,對(duì)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)。系統(tǒng)管理員還應(yīng)能夠根據(jù)信息系統(tǒng)的運(yùn)行及企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,提出對(duì)系統(tǒng)的改進(jìn)意見(jiàn)。
5、全員培訓(xùn),提高信息化管理意識(shí)
信息化管理系統(tǒng)啟動(dòng)前,應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)班等多種形式,就信息化管理的意義、基本知識(shí)技能、預(yù)期效果等進(jìn)行全員培訓(xùn)和知識(shí)普及,幫助全體員工盡快形成對(duì)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的共識(shí),明確自己所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧桶l(fā)揮的作用,增強(qiáng)員工參與的積極性。