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社群營銷的商業(yè)模式范文第1篇

當(dāng)下，以微信公眾號(hào)為代表的粉絲媒介得到了蓬勃發(fā)展，公眾號(hào)注冊數(shù)量達(dá)到了千萬量級(jí)，但也只有不足1%的公眾號(hào)嘗到了盈利的甜頭，粉絲經(jīng)濟(jì)能否堪當(dāng)未來商業(yè)的重任，的確是個(gè)未知數(shù)，但有一點(diǎn)是肯定的，我們的確處在粉絲經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展期。

騰訊有個(gè)定義，粉絲是未來最主流的客群關(guān)系。雖然一直對粉絲經(jīng)濟(jì)抱有信心，但當(dāng)我看到這句話的時(shí)候還是被震了一下，畢竟在這之前，我的習(xí)慣認(rèn)知仍是客戶歸客戶，粉絲歸粉絲。粉絲之微薄，當(dāng)下仍然是被商業(yè)機(jī)構(gòu)嚴(yán)重忽視的一個(gè)邊緣力量。但細(xì)思極恐，也許有一天，粉絲經(jīng)濟(jì)會(huì)如滴水穿石般發(fā)展起來，當(dāng)一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)所擁有的粉絲數(shù)量超過了一個(gè)地方媒體的發(fā)行量，當(dāng)基于公眾號(hào)所創(chuàng)造的交易額占比超過10%甚至更多時(shí)，當(dāng)這些擁有龐大粉絲數(shù)量的商業(yè)機(jī)構(gòu)依靠大數(shù)據(jù)加速產(chǎn)品進(jìn)化時(shí)，也許奇點(diǎn)正在臨近，也許我們也必將被這股力量所顛覆。未來衡量一個(gè)企業(yè)的市值，也許會(huì)由資產(chǎn)價(jià)值轉(zhuǎn)為用戶價(jià)值，也許就是粉絲量及ARPU值。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是當(dāng)下最重要的經(jīng)濟(jì)變量。我可以肯定的是，“互聯(lián)網(wǎng)+”的終極歸屬就是以用戶為中心。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，讓商家與客戶的關(guān)系發(fā)生了顛覆式變化，一方面用戶話語權(quán)得到了極大的提升，另一方面商業(yè)模式將由易貨模式轉(zhuǎn)向O2O運(yùn)營模式。我覺得商業(yè)的本質(zhì)就是流量經(jīng)營，也就是獲取一個(gè)UV的邊際成本大小決定了商業(yè)模式的發(fā)展路徑。

目前隨著網(wǎng)商獲取UV的邊際成本在不斷攀升，導(dǎo)致線上的流量邊際成本已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下的流量。而且在轉(zhuǎn)化率方面，線下的轉(zhuǎn)化率也是線上的幾倍，所以O(shè)2O全流量運(yùn)營一定是傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向。

我們曾在一年前提出，互聯(lián)網(wǎng)+在商業(yè)模式上的核心變革就是由易貨模式轉(zhuǎn)向運(yùn)營模式。而運(yùn)營模式的核心就是以用戶為中心，獲取用戶、響應(yīng)用戶、關(guān)聯(lián)用戶、謀求用戶的終身價(jià)值是運(yùn)營模式的基本邏輯。

社群簡單認(rèn)為就是一個(gè)群、一個(gè)社區(qū)、一個(gè)公眾號(hào)，但是社群需要有一些它自己的表現(xiàn)形式。比如說我們可以看到社群它是一個(gè)有態(tài)度的社交關(guān)系鏈，不僅只是拉一個(gè)群，而是基于需求和愛好將大家聚合在一起，我們認(rèn)為這樣的群落就是社群。社群的出現(xiàn)為新型電商帶來了一縷陽光，美麗說、蘑菇街、美柚等社群電商迅速發(fā)展起來。

社群有兩個(gè)明顯的特征，第一，價(jià)值觀趨同，即社群中的人是靠價(jià)值觀聚合在一起的，相比普通的消費(fèi)者，社群具有強(qiáng)烈的歸屬感。第二，去中心化，社群中的每一個(gè)人都是平等的，沒有強(qiáng)利益關(guān)系，沒有權(quán)力中心，投票是社群常見的決策機(jī)制。

我感覺未來的商業(yè)邏輯也許是：再小的個(gè)體也有社群!而且，我相信未來的品牌也必將會(huì)社群化，或者可以說沒有社群的品牌不是真品牌。

當(dāng)我在旅游類APP里找酒店的時(shí)候，我有一個(gè)體會(huì)，那就是當(dāng)我上下滑動(dòng)屏幕選酒店的時(shí)候，我會(huì)覺得很茫然，因?yàn)槲也⒉恢肋@些酒店到底怎么樣，但當(dāng)我看到君亭、書香、桔子這些熟悉的品牌時(shí)，我會(huì)快速預(yù)訂下去。

這個(gè)場景給了我一個(gè)很重要的啟發(fā)，那就是未來，未來的未來，無論技術(shù)如何發(fā)展，連接越發(fā)達(dá)，信息越透明，品牌越重要。我想這就是我們酒店人的機(jī)會(huì)，埋頭做好產(chǎn)品，打造出真正擁有粉絲的品牌才是制勝未來的關(guān)鍵。

這兩年酒店行業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面持續(xù)升溫，和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)大有關(guān)系，因?yàn)榭土饕巡辉汆笥诰€下。尤其是民宿，可以說沒有互聯(lián)網(wǎng)就不可能有民宿。各種文化類、主題類酒店，也是層出不窮，本質(zhì)上都是因?yàn)轶w驗(yàn)類產(chǎn)品得到了市場的認(rèn)可。相信隨著90后、00后逐漸進(jìn)入酒店消費(fèi)主體，二次元等各種亞文化社群酒店將會(huì)成為一個(gè)新的利基市場。

場景即時(shí)間、空間、狀態(tài)、情緒的聚合。凡是聚合了的時(shí)間、空間、狀態(tài)、情緒都有可能構(gòu)建出極具商業(yè)價(jià)值的營銷場景，一句“世界那么大，我想去看看”就引發(fā)了旅游行業(yè)的接龍式創(chuàng)意傳播。社交網(wǎng)絡(luò)越發(fā)達(dá)，傳播速度越快，今天，一個(gè)小小的行為在一兩個(gè)小時(shí)后就有可能形成一個(gè)蝴蝶效應(yīng)，也就是可以快速聚合出一個(gè)場景，借場景之勢做營銷已成為當(dāng)下最主流的營銷行為。

在這里，我特別想強(qiáng)調(diào)的是，場景營銷不僅僅是個(gè)新的營銷概念，它必然會(huì)顛覆傳統(tǒng)的營銷模式。因?yàn)槲覀兌贾郎虡I(yè)的起點(diǎn)就是需求，而需求的產(chǎn)生源于場景，更何況，好的移動(dòng)端產(chǎn)品也是基于各種線上線下場景而生。滴滴打車只是把在馬路邊打車這個(gè)場景移植到了手機(jī)里，就催生出了千億級(jí)的商業(yè)模式。微信紅包也只是把傳統(tǒng)紅包文化移植到了社交平臺(tái)里面，微信紅包不僅帶來了微信支付爆炸式的增長，更為人類貢獻(xiàn)了一個(gè)社交貨幣，新人入群、喜事慶賀、節(jié)日慰問、甚至夫妻致歉都可以靠一個(gè)紅包搞定，這都是傳統(tǒng)貨幣不曾到達(dá)的空間。

對于一個(gè)酒店而言，除了線上場景外，線下場景豐富且受眾精準(zhǔn)。例如會(huì)議室這個(gè)場景，如果客人在早上可以搖出來一份面包，在下午搖出來一杯咖啡，是不是很酷;再比如客房這個(gè)場景，客人可以通過掃碼預(yù)訂一份宵夜，可以通過掃碼獲得一瓶水，是不是也很愜意。諸如此類，經(jīng)過我們這兩年在酒店場景營銷方面的實(shí)踐，越來越覺得酒店場景開發(fā)價(jià)值巨大，可以逐級(jí)連接到酒店曾經(jīng)想做但做不了的藏在長尾里的各種需求。

全員分銷的本質(zhì)就是員工共享經(jīng)濟(jì)，即利用員工的認(rèn)知盈余，基于線上線下場景做導(dǎo)購，以期創(chuàng)造出更大的商業(yè)價(jià)值。很多人問我為什么會(huì)把全員分銷引入酒店行業(yè)，我說這是微信的力量，因?yàn)槲⑿虐盐覀兠恳粋€(gè)人都連接了起來，全員分銷只是在這些連接關(guān)系上疊加了一層業(yè)務(wù)邏輯而已。

社群營銷的商業(yè)模式范文第2篇

一、移動(dòng)營銷的“平臺(tái)”有什么變化?

這里的“平臺(tái)”指的不僅僅是單一的應(yīng)用平臺(tái)，也包括對于營銷決策者來講，某個(gè)維度上可以整合使用的資源集合。2015年移動(dòng)營銷的主戰(zhàn)場，主要是圍繞著這5個(gè)主要的平臺(tái)展開的：

1、微信平臺(tái)

2015年微信平臺(tái)整體上在培養(yǎng)內(nèi)容生態(tài)和企業(yè)號(hào)上下了不少功夫，一方面是直接促成了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的一個(gè)風(fēng)潮，另一方面也顯現(xiàn)了對B2B市場的想象力和企圖心。但是我覺得，微信在支撐營銷的體系構(gòu)建上顯得投入不足。

朋友圈廣告從年初的數(shù)百萬起投，到此時(shí)的5萬自助起投，的確提升了客戶數(shù)量。但是在廣告頻率、廣告展現(xiàn)形式的控制上，很難滿足廣告主持續(xù)性的營銷需求。從數(shù)據(jù)定向能力和數(shù)據(jù)開放能力的角度來看，情況就更加讓人失望了。所有的數(shù)據(jù)挖掘加工對企業(yè)來說是一個(gè)黑箱，只能看到結(jié)果，沒有任何能夠給企業(yè)主使用他們對消費(fèi)者行為理解的洞察、甚至是自有數(shù)據(jù)結(jié)合的空間。

廣點(diǎn)通在微信生態(tài)里的廣告形式基本一年沒有任何變化。整體作為廣告平臺(tái)來說，創(chuàng)新的價(jià)值挖掘略顯不足，當(dāng)然這可能符合微信團(tuán)隊(duì)自身對于營銷價(jià)值的態(tài)度，但是從微信平臺(tái)在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中的重要性來看，這方面的滯后的確令人遺憾。并且對標(biāo)Facebook 的發(fā)展來看，我個(gè)人不覺得廣告和營銷價(jià)值是微信可以長期忽略的商業(yè)模式。

當(dāng)然整體上微信服務(wù)號(hào)生態(tài)中還是產(chǎn)生了大量的創(chuàng)新空間，從營銷的角度來看，微信現(xiàn)在是中國到達(dá)率和打開率最高的數(shù)字渠道，和傳統(tǒng)CRM的結(jié)合在2015年呈現(xiàn)了壓倒性的趨勢。時(shí)趣的客戶中有相當(dāng)一部分把CRM的自動(dòng)化營銷和管理與微信進(jìn)行了深度的整合，整合之后帶來的價(jià)值也是驚人的，深度整合會(huì)帶來大量的IT工作，需要專業(yè)化的軟件平臺(tái)作為基礎(chǔ)。時(shí)趣2015年在微信渠道上投入資源最大的客戶，實(shí)際支出過千萬元人民幣，但是實(shí)現(xiàn)了有效的對百萬規(guī)模消費(fèi)者的自動(dòng)化、個(gè)性化和數(shù)據(jù)化的管理，推動(dòng)了企業(yè)商業(yè)模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)現(xiàn)和轉(zhuǎn)型。

2、新浪微博

作為常年來的新浪微博堅(jiān)定的看好者(參看過去三年的文章，即便在新浪微博被看衰壓力最大的14年底15年初)，我繼續(xù)堅(jiān)持看好。2015年新浪微博也終于日活超越1 億用戶，用持續(xù)三年的活躍度和營收增長，終于換來了主流商業(yè)媒體和部分一線客戶的一些重新認(rèn)可。

我持續(xù)看好微博的原因非常簡單：1)在創(chuàng)造內(nèi)容的門檻、內(nèi)容的流動(dòng)性和內(nèi)容的豐富程度上，目前沒有任何社交媒體平臺(tái)可以接近新浪微博;2)新浪微博平臺(tái)事實(shí)上是數(shù)據(jù)開放度、標(biāo)簽數(shù)據(jù)豐富度和深度使用能力中國最好的平臺(tái)，在這方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先微信，充分代表了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向。

當(dāng)其他大大小小的平臺(tái)還在因?yàn)閷﹂_放的無知和恐懼，而在數(shù)據(jù)開放和商業(yè)化探索上躑躅前行的時(shí)候，新浪微博商業(yè)化的層次和深度已經(jīng)遙遙領(lǐng)先，這使得新浪微博事實(shí)上在扮演孵化新的垂直的社交平臺(tái)的角色：秒拍、小咖秀、粉絲通、WAX等一系列創(chuàng)新使得新浪微博的戰(zhàn)略價(jià)值和競爭力會(huì)繼續(xù)持續(xù)下去相當(dāng)一段時(shí)間。

另一個(gè)新浪微博的價(jià)值表現(xiàn)，是新浪微博的信息流與數(shù)據(jù)定向能力的廣告轉(zhuǎn)化能力，從客戶類型和平均轉(zhuǎn)化效果上來看，都可以毋庸置疑的排在幾個(gè)平臺(tái)之首。我這幾年遇到“新浪微博黑”的人都會(huì)這么解釋：你可以不相信活躍度數(shù)據(jù)，你可以以你身邊的人的使用習(xí)慣為判斷依據(jù)，但是你要理解，廣告主的增長和持續(xù)投放的數(shù)據(jù)是客觀的。沒人不尊重自己的預(yù)算，你可以懷疑平臺(tái)，但是不要懷疑同行的智商。

3、Hero APP廣告資源

除了微博和微信之外，今日頭條、陌陌等垂直平臺(tái)，也在2015年進(jìn)一步完善自己的廣告投放體系，然而廣告主目前更看重的這些Hero APP的所謂Hero資源，包括各種開機(jī)畫面、主要廣告banner。這些資源基本按天售賣，品牌廣告主因?yàn)槠滟Y源的確定性和覆蓋量，投入了大量預(yù)算。

4、移動(dòng)DSP

移動(dòng)DSP是2015年資本追逐的熱點(diǎn)，程序化購買的確正在形成一個(gè)新興的廣告投放平臺(tái)。目前的挑戰(zhàn)是移動(dòng)DSP接入的流量質(zhì)量并不令人滿意，數(shù)據(jù)定向能力實(shí)現(xiàn)難度也頗大。但是從長期發(fā)展的角度來看，依然看好。

5、從Banner到原生的移動(dòng)廣告聯(lián)盟

其實(shí)在2015年移動(dòng)廣告聯(lián)盟還在持續(xù)的進(jìn)化，過去以“Banner +長尾流量”的打法，已經(jīng)逐步被市場認(rèn)知為移動(dòng)廣告的初級(jí)形態(tài)，更高級(jí)的形態(tài)是“信息流原生廣告+ 頭部/腰部媒體”的新興移動(dòng)廣告聯(lián)盟。當(dāng)優(yōu)質(zhì)資源不愿意進(jìn)入RTB交易所時(shí)，各種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟和延展變形的私有交易會(huì)在2016年更加受到廣告主的青睞。

今天當(dāng)我們在說“移動(dòng)營銷”的時(shí)候，以上是我認(rèn)為必須要考慮的5個(gè)特別的“移動(dòng)平臺(tái)”。當(dāng)然，像視頻、搜索、電商，也都是移動(dòng)端上流量巨大的平臺(tái)，但是，因?yàn)檫@幾個(gè)平臺(tái)的營銷邏輯其實(shí)和PC上的邏輯一脈相承，因此某種程度上可以不把它們算成“移動(dòng)平臺(tái)”。另外，一批以社交賬戶的流量分發(fā)為商業(yè)模式的公司，也其實(shí)是不可忽視的營銷資源渠道，但是因?yàn)橘Y源雷同、交易難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，暫時(shí)我覺得還很難說哪家已經(jīng)能夠成為平臺(tái)的代表或者必須選擇的渠道。最后，應(yīng)用商店作為APP營銷的重要渠道，毋庸置疑。但是因?yàn)榉?wù)客戶類型單一，因此也不列為平臺(tái)性的移動(dòng)營銷資源。

二、移動(dòng)流量模式的變化?

除了購買硬廣之外，移動(dòng)營銷的魅力在于獲取低成本流量的模式一直在不停的進(jìn)行創(chuàng)新，這部分的探索往往會(huì)帶來現(xiàn)象級(jí)的成功和成為行業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。

移動(dòng)上的流量在哪?或者說，花錢少、產(chǎn)出大的流量在哪?這個(gè)問題不僅僅是營銷者感興趣的，也是各種創(chuàng)新型的媒體、創(chuàng)業(yè)公司所日夜思考的。在我看來，2015移動(dòng)環(huán)境中的創(chuàng)新流量來源，有以下三種：

1、情緒/熱點(diǎn)流量

所謂情緒或熱點(diǎn)流量，指的是當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)上，一件事情或者其所代表的情緒，在傳播量達(dá)到一個(gè)臨界值時(shí)，會(huì)進(jìn)一步放大成為一個(gè)流量黑洞，形成刷屏效應(yīng)，席卷所有人的注意力，最終自動(dòng)形成巨大的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量和討論量。

舉兩個(gè)例子：一個(gè)是新浪微博的熱點(diǎn)話題排行榜。這個(gè)榜已經(jīng)半商業(yè)化了，它的核心價(jià)值就在于，一個(gè)參與基礎(chǔ)不差的話題，一旦上榜，會(huì)持續(xù)產(chǎn)生更大的自傳播效應(yīng)。因此，對于一些熱點(diǎn)性極強(qiáng)的商品，比如說電影、電視、游戲等，抓住這個(gè)效應(yīng)獲取更大規(guī)模的流量，事半功倍。

另一個(gè)例子就是，每過一段時(shí)間，各種社會(huì)性熱點(diǎn)就會(huì)形成巨大的流量，比方說開普勒星的發(fā)現(xiàn)、AlphaGo的勝利、某一個(gè)節(jié)日的到來，然后各大品牌就開始出相關(guān)“追熱點(diǎn)”的內(nèi)容，然后就有各種營銷人或互聯(lián)網(wǎng)人士出來鄙視這種抓熱點(diǎn)的行為，因?yàn)榈拇_有些熱點(diǎn)抓的比較生硬，大家集中看的多了，也有審美疲勞。

然而，我專門用我們服務(wù)客戶的數(shù)據(jù)，去做了一些定量的數(shù)據(jù)分析。結(jié)果顯示，第一線的營銷人員并不完全是因?yàn)橛薮览习宓模湃プ鲎狳c(diǎn)這么無聊的事情，而是因?yàn)樗麄兊拇_在工作中發(fā)現(xiàn)，熱點(diǎn)所產(chǎn)生的流量效應(yīng)，使得大部分抓熱點(diǎn)的內(nèi)容，能夠獲得相應(yīng)的情緒/熱點(diǎn)流量效應(yīng)，閱讀數(shù)和互動(dòng)數(shù)的確好于平時(shí)普通的內(nèi)容。

然而，如何不斷的成功產(chǎn)出能夠“劫持”熱點(diǎn)或情緒流量的內(nèi)容，其實(shí)是一個(gè)很不容易的事情。即便市場上創(chuàng)意最強(qiáng)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，實(shí)際“薅熱點(diǎn)的羊毛”的成功率，也低于50%，宛如在黑夜中射箭，運(yùn)氣是更重要的成分。

2、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與IP流量

營銷管理的一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，是成功的確定性，否則天天讓CMO提心吊膽，燒香拜佛總不是事。因此，2015年?duì)I銷實(shí)踐的智慧，使得IP結(jié)合的營銷，成為了更加有錢的營銷主更加青睞的一種獲取移動(dòng)流量的方式。

什么是IP結(jié)合的營銷?簡單說，就是利用一些已經(jīng)有證據(jù)證明、自帶流量的內(nèi)容，來進(jìn)行整合性的營銷。這樣的營銷方式，只要選擇內(nèi)容的方向性不出大的問題，營銷主就有較大的確定性享受到IP內(nèi)容本身所帶來的流量，行業(yè)內(nèi)昵稱“自來水”。

這就是為什么微信上的自媒體創(chuàng)業(yè)突然出現(xiàn)了一個(gè)火爆現(xiàn)象背后的原因：IP創(chuàng)造的成本門檻因?yàn)樯缃幻襟w信息流動(dòng)效率的提升大大下降，變現(xiàn)周期又因?yàn)橐苿?dòng)流量需求的旺盛大大變短。以時(shí)趣2015年的部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來看，優(yōu)質(zhì)的微信訂閱號(hào)植入廣告，價(jià)格持續(xù)走高，因?yàn)閮?nèi)容本身供不應(yīng)求，一條內(nèi)容植入上10萬、20萬價(jià)格的訂閱號(hào)越來越多。當(dāng)然，這些公眾號(hào)中的生命周期也未必會(huì)持續(xù)很長，我們一年在公眾號(hào)廣告的投放規(guī)模超過3000萬，如果看上下半年的公眾號(hào)投放列表，會(huì)發(fā)現(xiàn)名單的變化相當(dāng)之大。

IP本身的營銷，由于IP價(jià)值的提升，也變成了一個(gè)2015年有趣的現(xiàn)象。IP的成功已經(jīng)不僅僅是原來的大明星-大投入-大宣傳就一定能夠保證的了。時(shí)趣作為《太子妃升職記》背后的營銷大腦，深深的體會(huì)到新環(huán)境下的IP要成功，風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度的確也比之前的IP營銷更大，需要有細(xì)致的分析規(guī)劃和實(shí)時(shí)的策略優(yōu)化，再加上一定的運(yùn)氣，才能夠取得成功，然后才能享受到高風(fēng)險(xiǎn)帶來的高收益。

3、最重要的媒體是人!

終于要寫到這篇文章的核心觀點(diǎn)了，2015年，移動(dòng)營銷的核心本質(zhì)，更加清晰的顯露在了商業(yè)世界的面前：創(chuàng)意、內(nèi)容當(dāng)然是流量附著的重要載體，然而，真正規(guī)模巨大、確定性高、潛力最大的媒體，是與品牌相關(guān)的每個(gè)人身上的流量。

運(yùn)營人的流量，現(xiàn)在市場上有三個(gè)方法，分別是：

1)微商

毋庸置疑，最先利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了巨大商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)的人，是微商。當(dāng)然，其中很多微商游走在許多灰色的商業(yè)地帶：二級(jí)分銷和傳銷、劣質(zhì)產(chǎn)品和夸大宣傳、商鋪貨與洗腦……隨著消費(fèi)者理解能力的不斷提升，第一批粗暴的收智商稅的打法已經(jīng)慢慢失效了。但是在2015年年底，中糧、蒙牛等大品牌的一些銷售公司開始入場，又給這個(gè)模式帶來了一些新的變化。

微商模式的創(chuàng)新性在于，的確找到了一種變現(xiàn)個(gè)人流量的方式和方法。第一批微商的成功，很大原因是低成本高效率的朋友圈流量獲取變現(xiàn)。然而它的局限性也在此：把人當(dāng)貨架，和正常人在社交中的人格需求，有巨大的沖突。急功近利的微商難以處理好兩者的關(guān)系。

2)社群

社群在2015年成了一個(gè)buzz word，從品牌、到自媒體、到網(wǎng)紅，人人都在談社群，人人都看到了社群一旦形成的價(jià)值。

簡單說，社群的價(jià)值是在于，給一個(gè)商業(yè)模式安上一個(gè)自帶流量的發(fā)動(dòng)機(jī)，這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的價(jià)值就在于能夠解決：1)商業(yè)模式的流量需求，2)還可以不斷的增加流量規(guī)模，匹配商業(yè)模式的升級(jí)。

難點(diǎn)當(dāng)然是在于社群如何能夠建設(shè)起來，特別是社群的建設(shè)還需要和商業(yè)模式本身完美匹配，變成商業(yè)模式的一部分，形成一個(gè)整體的正向循環(huán)。目前成功的社群，基本上有兩種，一種是依靠強(qiáng)內(nèi)容，把高質(zhì)量內(nèi)容當(dāng)成一種服務(wù)，來吸引和維持社群的規(guī)模，同時(shí)帶動(dòng)內(nèi)容相關(guān)的周邊產(chǎn)品的銷售;另一種是依靠個(gè)人化的價(jià)值觀，通過價(jià)值觀的影響力，聚集同好人群，形成銷售驅(qū)動(dòng)。最牛的當(dāng)然是兩者兼?zhèn)涞纳缛?，所以說“網(wǎng)紅會(huì)寫作，誰也擋不住”。

3)Social CRM

微商和社群，也許代表著一部分新的商業(yè)模式創(chuàng)新，但是對于巨大的傳統(tǒng)商業(yè)存量來說，這兩種營銷模式的不確定性和局限性還是太大，但是核心思路是對的：如何找到一種新的組織方式，能夠讓更多的人愿意將自己的自媒體流量貢獻(xiàn)出來，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的營銷目標(biāo)。

某種程度上來說，這個(gè)思路是分享經(jīng)濟(jì)在營銷領(lǐng)域的一個(gè)重大機(jī)遇：當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得我們每一個(gè)人都是流量的擁有者，這個(gè)社會(huì)需要一個(gè)有效的平臺(tái)，能夠把每個(gè)人的流量和企業(yè)的需求完美的匹配起來，這種匹配不僅僅只是流量規(guī)模和價(jià)格的匹配，還包括精準(zhǔn)性、流量質(zhì)量、品牌價(jià)值和社交價(jià)值的匹配，以及能形成符合各方利益的復(fù)雜的價(jià)值交換機(jī)制。

應(yīng)該說，在SCRM的領(lǐng)域，時(shí)趣幾乎是概念的提出者和定義者，在經(jīng)過幾年的業(yè)務(wù)實(shí)踐和產(chǎn)品成熟之后，我在這里簡單講講時(shí)趣的SCRM-波紋管理方法論。

首先，時(shí)趣的波紋SCRM的核心理念，是企業(yè)和人群的關(guān)系不再按照消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣來劃分，而應(yīng)該按照企業(yè)和人群之間的社交關(guān)系動(dòng)力和人群的社交影響力來劃分。

其次，不同社交關(guān)系動(dòng)力維度上的人，運(yùn)營的方法是非常不同的。員工或者企業(yè)利益相關(guān)方，需要內(nèi)容運(yùn)營方向更偏重于企業(yè)的品牌建設(shè)，能夠把企業(yè)的價(jià)值與他們的社交貨幣價(jià)值緊密結(jié)合。企業(yè)的KOL影響力大，有更強(qiáng)的利益分享的需求。普通消費(fèi)者的運(yùn)營，粘性的保持和權(quán)益不斷的更新是運(yùn)營的重點(diǎn)。

最后，SCRM的運(yùn)營高度依賴軟件，才能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的自動(dòng)化，和基于數(shù)據(jù)分析的不斷優(yōu)化，以及應(yīng)對各種強(qiáng)大的作弊行為。

時(shí)趣自己作為一家B2B的企業(yè)，使用了員工版SCRM并開始運(yùn)營后，取得了顯著的ROI。在移動(dòng)端上獲取的高質(zhì)量點(diǎn)擊單價(jià)僅為搜索引擎單價(jià)的20%，銷售線索成本下降為之前的10%，微信文章閱讀數(shù)和粉絲增長都有顯著的提升。

在過去，CRM僅僅是部分行業(yè)在營銷上的一種防御性的營銷方法，而在移動(dòng)社交時(shí)代，SCRM將會(huì)成為80%的企業(yè)必須具備的一個(gè)攻擊性為主，兼具防御性的營銷方式。某種程度上，沒有SCRM體系的移動(dòng)營銷，其實(shí)還只是停留在非常表面的狀態(tài)。

三、營銷管理者的變化

這是營銷管理者最好的時(shí)代，也是營銷管理者最壞的時(shí)代。

這是最好的時(shí)代，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代，營銷管理者從來沒有像今天這樣被CEO所重視，CEO們也越來越?jīng)]法用一種“其實(shí)我比你還懂”的口吻和心態(tài)與CMO進(jìn)行對話。

這是最壞的時(shí)代，因?yàn)樽兓瘜?shí)在太快，營銷管理這個(gè)崗位前所未有的變成了一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)、不斷嘗試和探索的崗位。去年非常成功的方法，今年未必可行，別人成功的秘密，你未必可以照搬。

在我看來，營銷管理工作所需要營銷組織的能力的變化，有一個(gè)清晰的脈絡(luò)：廣告采購——?jiǎng)?chuàng)意內(nèi)容——技術(shù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營。

在最早，廣告采購的能力是最關(guān)鍵的能力，買到性價(jià)比高的媒介資源，營銷的勝算就有了80%，只要能成為標(biāo)王，營銷成績基本上已經(jīng)不會(huì)有太大的意外。

而后創(chuàng)意時(shí)代來臨，big idea成為了CMO掛在嘴邊的一句話：這個(gè)idea不夠big。我們要bigger and bigger。

再然后CMO們突然發(fā)現(xiàn)，其實(shí)一個(gè)idea很big，又如何呢?在社交媒體上，沒有一個(gè)熱點(diǎn)能火過一個(gè)月，能有幾天的熱度就已經(jīng)是不錯(cuò)的成績了。關(guān)鍵是要有一整套內(nèi)容創(chuàng)造的能力和體系，才能去喂飽社交媒體上的注意力的黑洞。

到2015年，另一個(gè)重要的趨勢在慢慢變得明顯：內(nèi)容其實(shí)也不是最重要的，更多CMO意識(shí)到其實(shí)最缺的能力還是整套的營銷運(yùn)營能力。這種運(yùn)營能力是需要打破付費(fèi)媒體、自有媒體和賺取媒體的邊界，也需要打破品牌創(chuàng)意、公關(guān)、自媒體運(yùn)營、CRM管理和電商管理的界限，核心是構(gòu)建以“用戶獲取——用戶畫像——用戶轉(zhuǎn)化——用戶分享——用戶增值”的“以用戶為中心的移動(dòng)營銷系統(tǒng)”。這樣才能夠使得企業(yè)把自身積累的數(shù)十萬、數(shù)百萬的消費(fèi)者關(guān)系，進(jìn)行充分的變現(xiàn)和持續(xù)的經(jīng)營，同時(shí)把每一分錢的媒體預(yù)算都緊密的和用戶價(jià)值結(jié)合起來。

時(shí)趣的變化

2015年對時(shí)趣來說，終于完成了基本的移動(dòng)營銷生態(tài)所需要的能力體系布局。

社群營銷的商業(yè)模式范文第3篇

但是互聯(lián)網(wǎng)帶來的新技術(shù)和由此有可能衍生出來的各種各樣的新商業(yè)模式，交換方式的改變，以及交換場景的多元等此類變化，不得不讓傳統(tǒng)商業(yè)認(rèn)真沉下心去嚴(yán)肅思考。這些新技術(shù)和新模式可能催生一個(gè)產(chǎn)業(yè)，也有可能在一夜之間摧毀一家巨頭。

第一，大數(shù)據(jù)可以讓商業(yè)準(zhǔn)確預(yù)判某一個(gè)人在未來一段時(shí)間內(nèi)需要什么以及需要什么樣的。第二，新一代的消費(fèi)者交換動(dòng)機(jī)正在從尊崇榮耀感向娛樂和真實(shí)自我感轉(zhuǎn)變。第三，移動(dòng)端的各類基礎(chǔ)設(shè)施可以隨時(shí)隨地讓復(fù)雜的消費(fèi)一瞬間完成：獲取信息、選擇比較、購買、支付、到貨。第四，各種第三方平臺(tái)成為連接消費(fèi)和互聯(lián)網(wǎng)世界的基礎(chǔ)設(shè)施。商業(yè)和消費(fèi)者越來越依靠它們，它們衍生出巨大的價(jià)值。

對于2017年的互聯(lián)網(wǎng)世界，會(huì)有怎樣的趨勢？

一個(gè)偽命題

O2O的大潮始興于5年之前。2013年，蘇寧電器更名為蘇寧云商，這是實(shí)體零售感受電商沖擊切膚之痛的第一家徹底轉(zhuǎn)型。蘇寧易購迅速崛起，成為繼天貓、京東之后全品類電商的黑馬，也是實(shí)體零售做電商最成功的典范。也許當(dāng)初，與其說蘇寧易購是為了給線下的實(shí)體店引流，阻擊京東的蠶食，不如說到今天來看，易購倒似乎成了蘇寧實(shí)體商業(yè)的另一大業(yè)務(wù)板塊，蘇寧線上線上雙生花，都活得很好。

由此我們不得不思考，5年前，實(shí)體做線上業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是讓線上成為線下的補(bǔ)充和工具，線上體驗(yàn)選購，開辟線下銷售的另一個(gè)渠道和入口。但事實(shí)并非如此，線上線下的關(guān)聯(lián)度并不是很大，線上不會(huì)為線下引流，線下也不易為線上做支撐。顧客想在線上買就不大再會(huì)去實(shí)體店，而該去實(shí)體店的他也一定會(huì)在實(shí)體店消費(fèi)。需要明確的是，線上和線下銷售的強(qiáng)弱勢品類并不一樣，雙方的主力客群也各有千秋，交叉不大。

如今看來，這似乎是個(gè)偽命題，兩個(gè)O中間的“to”是松散的，甚至是可有可無的。實(shí)體想發(fā)展線上業(yè)務(wù)，屬于開拓另外一大塊業(yè)務(wù)單元，不可抱著為線下服務(wù)的思路。退一步講，當(dāng)沒有線下實(shí)體業(yè)務(wù)的時(shí)候，也許反而能做得更好。做線上業(yè)務(wù)，屬于實(shí)體企業(yè)跨界的第二次創(chuàng)業(yè)。

2017年，相信會(huì)有更多的實(shí)體企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，但既不是從線下到線上，亦不是從線上到線下，沒有主次之分。線上與線下在模式、產(chǎn)品、營銷方式各個(gè)方面重合度微乎其微。線上成為新的渠道和新模式的再生。甚至而言，在移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)更加普及化和全面化的未來，移動(dòng)端的彎道超車正進(jìn)一步擠壓O2O模式的存在價(jià)值。

品牌碎片化

“從迪士尼、Airbnb、YouTube、Instagram到微信、papi醬、羋月傳、鹿晗，IP浪潮席卷全球，這不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的革命，更是未來商業(yè)的游戲新規(guī)則。超級(jí)IP的內(nèi)核，是辨識(shí)度極高的可認(rèn)同的商業(yè)符號(hào)，它意味著一種對于打動(dòng)人心的內(nèi)容的身份認(rèn)同，意味著自帶勢能和流量，自帶壓強(qiáng)，或者具有足夠壓強(qiáng)的一種社群商業(yè)標(biāo)簽?！边@是吳聲在其新書《超級(jí)IP》當(dāng)中的一段論述。所謂IP，是指：Intellectual Property，字面意思是“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”。

在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是移動(dòng)互聯(lián)，一種符號(hào)或商業(yè)產(chǎn)品具有象征性，它們變得更加碎片化，一句流行語，一款爆款產(chǎn)品，一個(gè)APP，一個(gè)具有社群黏性的人物或產(chǎn)品都成為大大小小的品牌。相對于傳統(tǒng)商業(yè)定義范疇內(nèi)的品牌概念而言，超級(jí)IP具有四個(gè)方面不同的特征：

第一，范疇更加廣泛。傳統(tǒng)意義上，品牌指產(chǎn)品、服務(wù)或組織，是系統(tǒng)化的，能衍生出商業(yè)資產(chǎn)或價(jià)值。而IP則無所不包，不一定能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，但是能聚集特定人群的共鳴和認(rèn)知。甚至一個(gè)行為，比如冰桶挑戰(zhàn)，或者一句網(wǎng)絡(luò)流行語。

第二，非系統(tǒng)化，迅速流行，也有可能迅速消亡。IP的爆發(fā)甚如曇花盛開，絕大部分短暫流行之后便銷聲匿跡。當(dāng)然亦不乏持久的產(chǎn)品或服務(wù)，升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)世界的知名品牌。

第三，以創(chuàng)意吸引關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)世界，創(chuàng)意是根本。經(jīng)久不衰的產(chǎn)品或服務(wù)以創(chuàng)意構(gòu)建了新的需求甚至新的商業(yè)模式。而流行語、形象、符號(hào)、圖像等則是以創(chuàng)意引發(fā)了共鳴而獲得認(rèn)可直至忠誠。這與傳統(tǒng)的品牌資產(chǎn)依靠長期的廣告和經(jīng)營積累獲得完全不同。

第四，小眾參與，自帶強(qiáng)大的勢能或壓強(qiáng)。大部分超級(jí)IP在小眾范圍內(nèi)被認(rèn)可，形成社群。它本身自帶強(qiáng)大的勢能或壓強(qiáng)，能迅速聚攏粉絲，并在一定程度得以爆發(fā)、釋放和延伸，直至產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。

超級(jí)IP的出現(xiàn)，正是傳統(tǒng)意義上的品牌被分解、被碎片化和c狀化，形成爆發(fā)式流行。在現(xiàn)有品牌的覆蓋之下，可以通過創(chuàng)造某一場活動(dòng)或某一個(gè)符號(hào)，引發(fā)話題，造就超級(jí)IP。IP的出現(xiàn)，又進(jìn)一步增強(qiáng)了既有的品牌歸屬資產(chǎn)。

精準(zhǔn)化定位

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品代表一切。李善友在《產(chǎn)品型社群》一書中一再表達(dá)類似的觀點(diǎn)：得產(chǎn)品經(jīng)理得天下，單點(diǎn)極致，要衡量產(chǎn)品的用戶尖叫度，等等。蘋果、小米都是靠極致產(chǎn)品打遍天下，微信這一款產(chǎn)品獨(dú)霸移動(dòng)端，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界的重要基礎(chǔ)設(shè)施。一流的產(chǎn)品具有“魅力人格體”，具備獨(dú)特的性格、個(gè)性和符號(hào)，具有自己與眾不同的價(jià)值主張。以產(chǎn)品聚集起來的發(fā)燒友、粉絲、愛好者成為社群。社群經(jīng)濟(jì)的最偉大之處在于：客戶的認(rèn)知成本降低、中間成本降低、社群自帶巨大的勢能。

在工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品以技術(shù)、性能、功能體驗(yàn)參與競爭贏得消費(fèi)者的選票。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品則是以審美、情感體驗(yàn)、感官打動(dòng)來獲取消費(fèi)者的芳心?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)人群更加感性，成為“感覺型動(dòng)物”。

極致的審美、社群、感官，以及話題、發(fā)燒和勢能等屬于營銷的技術(shù)執(zhí)行層面能力，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式背后的核心能力還是在于定位能力。定位能力是戰(zhàn)略能力，事關(guān)企業(yè)更為持久的發(fā)展。小米始終給人的認(rèn)知是定位于中低端產(chǎn)品，所以近況日漸衰落。淘寶傳遞給心智認(rèn)知的定位是良莠不齊泥沙俱下，所以近年來飽受詬病，幸好阿里推出了天貓――定位于品牌商品的官方旗艦店。相反，蘋果定位于高端引領(lǐng)，成為創(chuàng)新與時(shí)尚的IT教父，一直經(jīng)久不衰。定位在背后做戰(zhàn)略支撐，需要戰(zhàn)術(shù)層面的呈現(xiàn)能力，包括產(chǎn)品、場景和傳播。蘋果品牌的定位形成了，但是在戰(zhàn)術(shù)層面近來產(chǎn)品創(chuàng)新乏力，不可避免遭遇發(fā)展的瓶頸。

偏好在改變

場景是連接人與商品的橋梁和紐帶。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，場景更加多元化、柔化。誠如吳聲在《場景革命》一書中所描述的：上班堵車時(shí)打開的喜馬拉雅電臺(tái)、范冰冰和李晨的“我們”、周末晚飯后的一部美劇、當(dāng)代MOMA庫布里克的書和電影、望京社科院單向空間的貓和牛肉面、每周三“邏輯實(shí)驗(yàn)室”的功夫熊按摩。場景依賴于人，沒有人的意識(shí)和動(dòng)作就沒有場景。無論實(shí)物、信息、視頻抑或圖文，打動(dòng)人心的場景成了商業(yè)的勝負(fù)手。

互聯(lián)網(wǎng)為商業(yè)注入了更多的人性化元素和娛樂元素，圖書加咖啡和休閑時(shí)光是一套場景；辦公室的忙碌，忙里偷閑甚至惡作劇是一套場景；早上起來的廣播、早餐以及換一身不一樣的服飾又是另外一套場景。場景內(nèi)嵌入了更多的生活元素，讓以前看起來毫不相干的產(chǎn)品鏈接到了一起。產(chǎn)品在場景里是道具，找到屬于自己的位置，場景是產(chǎn)品生長的土壤和基礎(chǔ)。賣什么不重要，u什么樣的場景才能更深入地發(fā)現(xiàn)需求，誕生新的產(chǎn)品或服務(wù)模式。打車軟件、社交軟件、外賣軟件等無一不是基于特定場景下所產(chǎn)生的需求滿足。

相對于傳統(tǒng)的純粹商業(yè)而言，今天的場景邊界變得無邊無際。當(dāng)一群人在漫無邊際地閑聊時(shí)，可能突然間觸發(fā)對某一件產(chǎn)品的需求動(dòng)機(jī)，它可能是馬上送達(dá)的一桌美餐，或者是某一件特殊的裝飾品、化妝品、服裝，甚至可能是第二天的一場旅行。隨時(shí)隨地的需求被隨時(shí)隨地地滿足，這是互聯(lián)網(wǎng)賦予商業(yè)的最大變革。

傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代，吃飯要到飯店，買衣服要去商場，買書要去書店。單一的場景讓顧客乏味并失去興趣。如果把書店變成打發(fā)安靜休閑時(shí)光的地方，把商場變成公園，把飯店搬到自己的家里，場景就立馬生動(dòng)起來。消費(fèi)者的場景偏好正慢慢從純粹商業(yè)化、時(shí)尚化、單一、高端典雅的嚴(yán)肅僵化格調(diào)向娛樂、自我、舒適、多元甚至戲謔的氛圍轉(zhuǎn)變。娛樂和藝術(shù)會(huì)成為新生代商業(yè)場景的主旨立意，而銷售的目標(biāo)反倒似乎成了配角，成了順帶的事情。

勢能的本質(zhì)

吳聲在《超級(jí)IP》中指出，勢能代表了IP內(nèi)容或產(chǎn)品本身的優(yōu)劣，代表了品牌調(diào)性和美譽(yù)度的高低。在互聯(lián)網(wǎng)世界，何謂勢能？是指某一款產(chǎn)品、服務(wù)或一個(gè)活動(dòng)、形象甚至語言所造就的，在某一特定人群中被引發(fā)關(guān)注和熱議的程度。社群可能有勢能，產(chǎn)品服務(wù)或任何一個(gè)超級(jí)IP都可能具有勢能。勢能一般短暫，跟社群緊密關(guān)聯(lián)，勢能的大小取決于社群成員愿意為之額外花費(fèi)多少的時(shí)間。某一個(gè)IP在一個(gè)社會(huì)或全體網(wǎng)民中迅速傳播、擴(kuò)散、熱議，勢能被集聚。但是如何抓住機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值需要嫁接和高超的轉(zhuǎn)化。

勢能如何而來？無論李善友定義的社群勢能來自產(chǎn)品質(zhì)量和鏈接系數(shù)（鏈接系數(shù)也就是產(chǎn)品或服務(wù)對社群的黏性，黏性越高，社群愿意花費(fèi)更多的時(shí)間關(guān)注或參與，鏈接系數(shù)就高），還是吳聲定義的品牌調(diào)性和美譽(yù)度，其本質(zhì)還在于產(chǎn)品或服務(wù)本身。

第一，品牌本身所具有的知名度、號(hào)召力是積蓄勢能的基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)世界高關(guān)注度的品牌本身就具有強(qiáng)大的號(hào)召力，它所發(fā)起的營銷行為更加易于取得熱議和參與。

第二，創(chuàng)意表現(xiàn)的能力。無論一款產(chǎn)品、一個(gè)形象還是一場參與性活動(dòng)，創(chuàng)意能力不僅僅表現(xiàn)在新穎程度，還包括與其他流行元素的嫁接和鏈接能力，創(chuàng)意計(jì)劃的娛樂性和可參與性。

第三，策劃與推進(jìn)的能力。創(chuàng)意計(jì)劃背后需要一雙有力的策劃和推進(jìn)的推手。拋出話題并且保持熱度，能夠牽引、倡導(dǎo)社群對創(chuàng)意的關(guān)注度和參與度。推進(jìn)能力的難點(diǎn)在于創(chuàng)意拋出初期如何突破啟動(dòng)期的上升壓力，當(dāng)參與和熱議程度突破某一個(gè)瓶頸，勢能會(huì)越積越大，雪球越滾越大，最終形成龐大的商業(yè)價(jià)值。

社群營銷的商業(yè)模式范文第4篇

訪談對象：李忠秋，結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院創(chuàng)始人

結(jié)構(gòu)思考力的奧秘

大家對結(jié)構(gòu)思考力這個(gè)詞還不熟悉，能用結(jié)構(gòu)化的語言描述一下嗎？

結(jié)構(gòu)思考力就是一種以結(jié)構(gòu)的視角來審視和分析事物的方法，它強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)去認(rèn)識(shí)客觀事物。結(jié)構(gòu)化思考的概念最早由著名的麥肯錫公司提出，在介紹結(jié)構(gòu)思考力之前我們首先需要探討下“結(jié)構(gòu)”的概念。

“結(jié)構(gòu)”可以說是萬物之本，大到宇宙星系，小到顆粒塵埃，任何事物都有其特定的結(jié)構(gòu)，并通過它來體現(xiàn)自己存在的價(jià)值和意義。很難想象沒有結(jié)構(gòu)，世界會(huì)是什么樣的。

因此，當(dāng)我們面臨一個(gè)問題時(shí)，如果可以從結(jié)構(gòu)的視角去審視和思考，就可以看得更全面、更清晰。結(jié)構(gòu)思考力內(nèi)化為思考、外化為表達(dá)，所以當(dāng)運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力對問題進(jìn)行清晰的思考以后，就可以在日常工作中進(jìn)行清晰而有力的表達(dá)。對結(jié)構(gòu)化思考最簡單的理解就是運(yùn)用結(jié)構(gòu)的視角去看待事物，去看待生活與工作中的任務(wù)和問題。

《結(jié)構(gòu)思考力》這本書剛剛上市，看完這本書后，讀者能不能掌握結(jié)構(gòu)思考力這個(gè)方法呢？

讀者只要認(rèn)真閱讀，可以很容易地掌握結(jié)構(gòu)思考力的基本理念和方法。本書的核心理念源自芭芭拉?明托的《金字塔原理》，與原著相比，我更傾向于將本書定位為《金字塔原理》的通俗版和本土版。本書內(nèi)容以“金字塔原理”這一工具的應(yīng)用為主框架，融合了我這些年的課程講授經(jīng)驗(yàn)；本書側(cè)重于從“結(jié)構(gòu)思考”的角度出發(fā)思考問題，以通俗的方式傳遞結(jié)構(gòu)思考力在思考和表達(dá)方面的理念和方法，更容易被國內(nèi)大眾接受。

比如書中明確了構(gòu)思的三個(gè)步驟，所有企業(yè)管理者或職業(yè)人都可以快速掌握。如果按這三個(gè)步驟操作，雜亂無章的想法或是一個(gè)人的隱性經(jīng)驗(yàn)將被梳理為可識(shí)別和傳承的結(jié)構(gòu)，并能有效地傳遞給對方。

您推薦大家采取哪種學(xué)習(xí)模式來掌握結(jié)構(gòu)思考力？

我推薦的學(xué)習(xí)模式就是實(shí)踐！上面雖然提到看完書以后讀者可以掌握基本的理念和方法，但如果想在日常工作和生活中嫻熟運(yùn)用，還需要利用書中的方法和技巧進(jìn)行大量的實(shí)踐和演練。因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)思考力作為一種思維訓(xùn)練，同樣有著“知易行難”的特點(diǎn)。

結(jié)構(gòu)思考力被很多人追捧，并積極參與討論和交流，您覺得其中的奧秘是什么？

我覺得這么多人愿意學(xué)習(xí)主要還是因?yàn)樗膶?shí)用性和必備性。

首先，從實(shí)用性角度看，它可以解決很多人尤其是職業(yè)人的一個(gè)痛點(diǎn)：思考不清晰、表達(dá)沒有說服力。比如自我介紹、產(chǎn)品推介、工作匯報(bào)、大會(huì)演講……職業(yè)人幾乎每天都在為這些內(nèi)容殫精竭慮、絞盡腦汁。然而，沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和書面表達(dá)往往缺乏說服力，甚至?xí)档驼麄€(gè)組織的工作效率。構(gòu)思考力作為一種有效的工具和方法可以很好地解決這個(gè)痛點(diǎn)。

其次，就是必備性。在過去的幾年里，我們將結(jié)構(gòu)化思考的理念和方法傳遞給了國內(nèi)數(shù)萬名企業(yè)管理者和職業(yè)人，得到的反饋是結(jié)構(gòu)思考力真的需要全員必備。尤其在國人普遍不重視思考力提升的背景下，組織內(nèi)全員普及不僅可以提升個(gè)人能力，更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的管理和溝通效率。

結(jié)構(gòu)思考力與社群學(xué)習(xí)

據(jù)我所知，結(jié)構(gòu)思考力之所以受到廣泛關(guān)注，與結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院采取社群模式有關(guān)，您如何看待社群學(xué)習(xí)？

社群學(xué)習(xí)是未來的學(xué)習(xí)趨勢之一，也是非常好的社會(huì)化營銷手段。

結(jié)構(gòu)思考力學(xué)習(xí)社群，目前已經(jīng)發(fā)展到2萬多人，其中14個(gè)微信群有成員2000多人，這些成員大部分都是各大企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。我從中又篩選出了499位核心成員，定期組織線上學(xué)習(xí)活動(dòng)，比如每周四晚上的“每日一結(jié)構(gòu)”微課堂，除了我會(huì)分享與結(jié)構(gòu)思考力相關(guān)的內(nèi)容以外，還會(huì)邀請各個(gè)領(lǐng)域的知名專家來分享結(jié)構(gòu)思考的案例?！懊咳找唤Y(jié)構(gòu)”微課堂的課堂組織、主持、實(shí)施、課后總結(jié)等所有工作內(nèi)容都是由社群里的志愿者老師完成的，這是一個(gè)完全自治的社群。

其次，社群也是一種非常好的社會(huì)化營銷手段。我做社群的初衷就是為了營銷，后來通過實(shí)踐與大家的反饋，我有了新的愿景，希望能夠影響和幫助更多人運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思考。因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)化思考不僅僅是一種工具和方法，也是一種生活態(tài)度和習(xí)慣。

這種基于共同目標(biāo)、價(jià)值觀和理念而組成的學(xué)習(xí)組織既松散又緊密聯(lián)系在一起，滿足了人們在社交、學(xué)習(xí)等各方面的需求，應(yīng)該會(huì)成為一種學(xué)習(xí)趨勢。

社群學(xué)習(xí)是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的新趨勢，您也是社群學(xué)習(xí)的優(yōu)秀實(shí)踐者。國內(nèi)的六大社群因你的書聚在一起，可謂是一個(gè)學(xué)習(xí)社群的有益嘗試。在書中您談到“所有人支持所有人、所有人服務(wù)所有人、所有人向所有人學(xué)習(xí)”，您如何看待這個(gè)理念？

這是workface的理念，也是我一直以來特別認(rèn)同和追求的社群理念，所以當(dāng)我上半年加入workface，聽到這個(gè)理念后特別興奮，當(dāng)即把它加入到結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院學(xué)習(xí)社群的理念中。

一個(gè)好的可持續(xù)發(fā)展的社群一定不僅僅是以某個(gè)人和某個(gè)組織為核心的，而是以2.0甚至3.0的方式，讓所有人都能夠鏈接起來。像我所做的學(xué)習(xí)社群就有學(xué)習(xí)的主線“結(jié)構(gòu)”，因?yàn)槊總€(gè)人都可能有自己獨(dú)特和擅長的思考結(jié)構(gòu)，如果可以互相鏈接并能幫助大家解決實(shí)際問題，那么這個(gè)社群會(huì)非常有價(jià)值。

今年您開啟了創(chuàng)業(yè)之路，這是您的一個(gè)新角色，為此您做了哪些準(zhǔn)備？您覺得workface的小伙伴能給您提供什么幫助？

今年開始創(chuàng)業(yè)可以說是順勢而為，我覺得最大的準(zhǔn)備資本應(yīng)該是這么多年的“專注”。

第一個(gè)“專注”是工作方式的專注，8年來我一直都沒離開過講臺(tái)。我大學(xué)學(xué)的是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，2006年畢業(yè)后沒有選擇進(jìn)企業(yè)做技術(shù)人員，而是選擇進(jìn)入一所本科學(xué)校成為一名高校教師。2010年我結(jié)束了四年的高校教師生涯，進(jìn)入管理咨詢行業(yè)，成為一名職業(yè)講師。從2006年至今的8年時(shí)間里，我從未離開過講臺(tái)。

第二個(gè)“專注”是工作內(nèi)容的專注。我一直專注于結(jié)構(gòu)化思考這個(gè)領(lǐng)域。成為職業(yè)講師以后，我最終選擇結(jié)構(gòu)化思考這一領(lǐng)域，并一直致力于精耕細(xì)作。幾年下來，我為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)提供過結(jié)構(gòu)化思考的企業(yè)培訓(xùn)，覆蓋包括企業(yè)中高層管理者、骨干員工等上萬名學(xué)員。

第三個(gè)“專注”是經(jīng)營結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院社群，尤其這一年多來我花了大量的精力在社群上，很多參與人給我的反饋更堅(jiān)定了我專注這一個(gè)領(lǐng)域的信念。

“專注”給我沉淀了很多隱性價(jià)值和資本，未來我和我的團(tuán)隊(duì)也會(huì)繼續(xù)專注在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深耕。

未來與發(fā)展

為什么您把結(jié)構(gòu)思考力作為精耕方向，并以服務(wù)10萬職業(yè)人作為自己的愿景？

首先是因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)思考力跟我個(gè)人的匹配度比較高。5年前我從高校離職到我服務(wù)的第一家咨詢公司智聯(lián)開元做職業(yè)講師，最開始因?yàn)闆]有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)而且年紀(jì)比較輕，在講課時(shí)經(jīng)常被質(zhì)疑。比如有一次講溝通，學(xué)員都是有多年經(jīng)驗(yàn)的管理者，課后評價(jià)表中還有這樣的評價(jià)：“非常榮幸能有機(jī)會(huì)給李老師練手……”這份評價(jià)表至今一直放在我的柜子里。

到華商基業(yè)以后開始講授版權(quán)課程《結(jié)構(gòu)性思維》，因?yàn)檫@個(gè)方向?qū)儆诩夹g(shù)類課程，無論學(xué)員年齡多大、有過多少年管理經(jīng)驗(yàn)，如果沒有經(jīng)過專門的訓(xùn)練都需要認(rèn)真聽講，而且我本人也非常講究邏輯和結(jié)構(gòu)，學(xué)員對課程的評價(jià)也特別高，就開始慢慢專注于這個(gè)方向了。說到這一點(diǎn)，我還要特別感謝華商基業(yè)的王琳老師將我?guī)氲浇Y(jié)構(gòu)化思考這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。

其次通過多年的研究和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化思考非常有價(jià)值，它不僅是一種思維和技能，更是一種生活態(tài)度，它可以讓人們的工作更高效、生活更清爽。然而一個(gè)人的力量畢竟有限，于是我選擇了創(chuàng)業(yè)并創(chuàng)立“結(jié)構(gòu)思考力”這個(gè)品牌，以團(tuán)隊(duì)的方式專注于結(jié)構(gòu)化思考這個(gè)領(lǐng)域，并希望能夠影響到更多的人。

祝您早日完成目標(biāo)。自己做公司，最大的問題是商業(yè)模式，未來結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院的商業(yè)模式是什么？

結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院的定位是一家專注于結(jié)構(gòu)思考力內(nèi)容研發(fā)與品牌建設(shè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是結(jié)構(gòu)思考力方法和理念的研究、實(shí)踐與傳播者。

首先是業(yè)務(wù)定位縱深化：我一直提倡的關(guān)鍵詞就是“專注”，結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院也會(huì)專注于結(jié)構(gòu)思考力這一個(gè)領(lǐng)域的縱深化發(fā)展。目前學(xué)院的業(yè)務(wù)主要集中在企業(yè)管理培訓(xùn)層面，未來向上會(huì)延伸至企業(yè)家培訓(xùn)，向下會(huì)延伸至教育領(lǐng)域包括高等教育和K12等領(lǐng)域，目前在產(chǎn)品開發(fā)方面已經(jīng)開始與國內(nèi)外一科研機(jī)構(gòu)在進(jìn)行探討及合作。

其次是課程研發(fā)產(chǎn)品化：教育培訓(xùn)行業(yè)要有自己的核心產(chǎn)品并不斷迭代才更容易獲得可持續(xù)發(fā)展并做到規(guī)?；＿@里的產(chǎn)品化不僅僅是開發(fā)一門課程，而且包括從規(guī)劃、研發(fā)到產(chǎn)品營銷以及運(yùn)營實(shí)施等各個(gè)層面，尤其環(huán)節(jié)在產(chǎn)品形式上會(huì)更側(cè)重教具化、軟件化以及在線或APP等方式進(jìn)行課程的交付，當(dāng)然，在這個(gè)方面我們也是剛剛開始摸索。

第三是業(yè)務(wù)發(fā)展渠道化：我一直認(rèn)為專業(yè)的人應(yīng)該做專業(yè)的事，我們走的是單一產(chǎn)品路線強(qiáng)項(xiàng)是研發(fā)，所以會(huì)更專注于產(chǎn)品研發(fā)，而客戶關(guān)系和銷售就交給在這方面更擅長的渠道合作伙伴去做，目前在國內(nèi)已經(jīng)有140多家意向的合作機(jī)構(gòu)。

第四是品牌營銷社群化：教育培訓(xùn)行業(yè)主要是靠口碑，以前口口相傳效率低，現(xiàn)在微信、微博等大量社會(huì)化媒體出現(xiàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓這種口碑相傳變得更快甚至是實(shí)時(shí)的。比如我們現(xiàn)在合作的機(jī)構(gòu)和直銷客戶90%以上都是結(jié)構(gòu)思考力學(xué)習(xí)社群帶回來，然后再讓業(yè)務(wù)員跟進(jìn)。所以我們不會(huì)走傳統(tǒng)電話銷售的方式賣課和發(fā)展渠道，未來營銷的主要營銷陣地還是在社群。

產(chǎn)品化、社群化、聚焦主題、持續(xù)迭代都是未來教育培訓(xùn)業(yè)的生存法則。面對未來，您覺得最大挑戰(zhàn)的是什么，您會(huì)如何應(yīng)對？

最大的挑戰(zhàn)有內(nèi)外兩個(gè)方面。

社群營銷的商業(yè)模式范文第5篇

2016年雙創(chuàng)年，全員創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新。每個(gè)城市每個(gè)月都在刷新新設(shè)公司的數(shù)字記錄：國家工商總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年上半年平均每天新登記企業(yè)1.4萬戶，而去年這一數(shù)字為1.2萬戶。今年上半年，全國新設(shè)市場主體783.8萬戶，比去年同期增長13.2%，平均每天新登記的個(gè)體戶、企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社約4萬戶。目前，全國各類市場主體已達(dá)8078.8萬戶。但是很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在不到一年的時(shí)間里就快速消失了。

2016，模式創(chuàng)新年，各種新穎的商業(yè)模式應(yīng)接不暇。新三板、新四板、新五板，股權(quán)眾籌，三級(jí)分銷，線上線下結(jié)合，跨界經(jīng)營，異業(yè)聯(lián)盟，實(shí)體加金融，微商電商，跨境電商，視頻直播，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，直銷加傳銷，多重模式應(yīng)接不暇，幾乎每天都有新的模式產(chǎn)生。

“股東匯”機(jī)構(gòu)作為企業(yè)家資源平臺(tái)，每天都會(huì)面對大量企業(yè)，掌握很多一手信息，我們認(rèn)為，國內(nèi)現(xiàn)在的商業(yè)模式已經(jīng)在全球領(lǐng)先，模式創(chuàng)新熱潮應(yīng)該回歸現(xiàn)實(shí)，企業(yè)家不應(yīng)該瘋狂熱衷于模式創(chuàng)新，也應(yīng)該冷靜下來去思考和實(shí)踐，新常態(tài)下企業(yè)的經(jīng)營與管理落地問題，如何真正實(shí)現(xiàn)銷售收入的增長問題。

經(jīng)濟(jì)最核心的就是買賣，沒有買賣，一切都是假的。很多企業(yè)通過登陸新三板、新四板，希望快速融資，花了很多資金和時(shí)間，最終實(shí)現(xiàn)了一個(gè)僵尸股。很多企業(yè)通過股權(quán)眾籌，實(shí)現(xiàn)了資本金快速積累，大干快上，但是由于市場營銷跟不上，銷售收入不理想，導(dǎo)致分紅時(shí)的尷尬局面，很多股權(quán)眾籌項(xiàng)目一年內(nèi)快速消亡，可以預(yù)見，今年年底時(shí)，還會(huì)有大量企業(yè)快速倒閉。很多企業(yè)通過會(huì)員制，實(shí)現(xiàn)了預(yù)收入快速積累，但是快速消耗掉，后期成本無法支撐，只能跑路作罷。很多企業(yè)利用三級(jí)分銷模式發(fā)展會(huì)員，利用人脈圈，吸引大量人脈資源，瘋狂圈錢，然后被有關(guān)部門封殺。這樣的案例舉不勝舉，我親眼目睹了很多類似的現(xiàn)象。

那么，企業(yè)到底應(yīng)該通過什么樣的轉(zhuǎn)型方式，來解決這個(gè)問題呢？根據(jù)我輔導(dǎo)的幾十個(gè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的五種路徑有：

1.通過股權(quán)加產(chǎn)品眾籌，實(shí)現(xiàn)人脈、資源、智慧、資金的快速積累。

2.通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維改變商業(yè)模式，內(nèi)部管理，進(jìn)銷存等一切問題。

3.通過粉絲經(jīng)濟(jì)，進(jìn)行精準(zhǔn)社群營銷，實(shí)現(xiàn)粉絲營銷不斷擴(kuò)張并變現(xiàn)。

4.通過輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型，企業(yè)甩掉包袱，提高利潤空間。

5.服務(wù)即營銷，拿出80%的精力為現(xiàn)有客戶提供全方位服務(wù)，雖然提高了成本，但是也提高了復(fù)購率、轉(zhuǎn)介紹率。