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1.分析當(dāng)前我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
跨境電商是國家對外貿(mào)易的新渠道,也是中國進(jìn)出口貿(mào)易增長速度最快的部分。根據(jù)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)顯示,我國目前大約有5000家跨境電子商務(wù)平臺,其中企業(yè)已經(jīng)超過20萬家。就2010年到2013年之間,我國海外商務(wù)交易總額就從100多億元上漲到800多億元,截止2013年,我國內(nèi)地的海外購買商已經(jīng)超過1800萬人,這些海淘族的年消費額已經(jīng)超過人民幣1萬億元。根據(jù)這些數(shù)據(jù)表明,我國內(nèi)地已經(jīng)成為世界排名第三的跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購買地,目前,中國的跨境電商試點城市共有42個,其中河南省也在其中。
2.分析河南省中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商模式的現(xiàn)狀
(1)河南鄭州已經(jīng)成為跨境電商試點城市:河南鄭州在2013年被列入首批跨境電子商務(wù)試點城市,是國內(nèi)唯一利用綜合保稅監(jiān)管場所發(fā)展跨境電商模式的試點城市。2014年,河南鄭州創(chuàng)建了“E貿(mào)易”試點平臺,在平臺開通后,成功吸引了3000余家韓國館、310余家德國館以及100余家以色列館進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和對接,目前,已經(jīng)有319家企業(yè)入駐該平臺。到2014年12月31日為止,河南跨境電商業(yè)務(wù)試點項目的進(jìn)出口商品總值已經(jīng)累計超過10000萬元,突破交易億元大關(guān),在業(yè)務(wù)量與交易額的快速增長下,未來的河南的跨境電商增長速度將持續(xù)保持在30%以上。
(2)河南鄭州跨境電商的地位:河南省跨境電商分會于2014年10月在鄭州高新區(qū)成立,該分會的成立是為了實現(xiàn)“豫貨通天下”。據(jù)了解,河南鄭州是國內(nèi)首批發(fā)展跨境電商模式的服務(wù)試點城市之一,發(fā)展跨境電商服務(wù)項目運營還不到一年時間,就已經(jīng)和世界13個城市相直通,在對外貿(mào)易的過程中,進(jìn)出口貨值實現(xiàn)130多億人民幣,在全國6個跨境電商試點城市中位居第一。
(3)跨境電商企業(yè)逐漸增多:根據(jù)河南海關(guān)公布的數(shù)據(jù)資料,可以發(fā)現(xiàn),到2014年10月為止,河南省跨境電商試點參與企業(yè)共231家,其中倉儲服務(wù)業(yè)25家、物流企業(yè)6家、電商企業(yè)146家等,據(jù)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士分析,鄭州跨境電商數(shù)字并不大,雖然跨境電商企業(yè)數(shù)量較多,但是卻沒有大的合作平臺。例如杭州雖然參與跨境電商的試點企業(yè)數(shù)量較少,但是平臺相對較大,如天貓國際等,所以,發(fā)展跨境電商還是離不開大的平臺支撐。
3.分析發(fā)展跨境電商模式在河南中小外貿(mào)企業(yè)中發(fā)揮的作用
(1)有助于放大中小外貿(mào)企業(yè)的理論空間:通過發(fā)展跨境電商模式,能夠整合河南中小外貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)鏈,幫助河南省內(nèi)的中小外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)大利潤空間。隨著跨境電商企業(yè)迅速發(fā)展,各個跨境電商平臺的市場競爭也越來越激烈,一方面,依靠跨境電商服務(wù)平臺,可以打破各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的溝通壁壘,整合零散的平臺物流信息,降低貨物物流運輸成本。另一方面,通過應(yīng)用跨境電商服務(wù)平臺,還可以創(chuàng)建誠信體系,為河南中小外貿(mào)企業(yè)提供資金,并通過跨境在線支付,從根本上解決資金外流問題。最后,發(fā)展跨境電商模式還能使國家購買業(yè)務(wù)而更加直線化,減少對外貿(mào)易環(huán)節(jié),提高每個環(huán)節(jié)的工作效率,從而有效釋放中小外貿(mào)企業(yè)的利潤空間。
(2)有助于提升中小外貿(mào)企業(yè)海外品牌:雖然我國處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型期間,但是依然無法擺脫“世界工廠”的產(chǎn)業(yè)鏈底端身份。目前,中國中小企業(yè)有4000家,但是大部分企業(yè)為代工企業(yè),所以,如何將中國制造轉(zhuǎn)為中國品牌已經(jīng)成為當(dāng)前我國企業(yè)急需解決的問題。通過發(fā)展跨境電商模式,中小企業(yè)可以借助跨境電商平臺,將企業(yè)品牌、產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)進(jìn)行有機集合,利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營銷,建立網(wǎng)絡(luò)線上品牌,實現(xiàn)直接與海外賣家進(jìn)行對接。據(jù)在線支付平臺數(shù)據(jù)表明,發(fā)展跨境電商模式,大大提高了中小企業(yè)的產(chǎn)品交易量,為提升中小企業(yè)海外品牌知名度提供了有效途徑。
(3)有助于中小企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化:在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下,數(shù)據(jù)量相對較大,許多中小外貿(mào)企業(yè)開始嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)外貿(mào)營銷開發(fā)海外市場,拓寬業(yè)務(wù)銷售渠道,但是面對大量的數(shù)據(jù)信息,由于受到專業(yè)人才和營銷成本的條件限制,中小外貿(mào)企業(yè)只能憑借自身經(jīng)驗進(jìn)行探索和研究。通過創(chuàng)建跨境電商平臺,可以利用專門的跨境電商數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊,對平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、深入的分析,明確消費者的需求是什么,以何種方式與消費者進(jìn)行互動比較受眾,從而投放更加精準(zhǔn)的營銷策略,實現(xiàn)中小外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。
4.分析河南省中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商模式中存在的問題
(1)物流業(yè)無法滿足跨境電商的發(fā)展需求:在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易發(fā)展模式中,從產(chǎn)品生產(chǎn)、進(jìn)出后、海關(guān)報檢、產(chǎn)品批發(fā)、零售需要很多環(huán)節(jié)和鏈條,而發(fā)展跨境電商模式可以將貨物從生產(chǎn)商的手中直接送到消費者手上,但是這需要資金流、信息流以及物流等方面進(jìn)行資源整合才能實現(xiàn)。由于目前物流業(yè)發(fā)展受限,所以無法滿足跨境電商的日益發(fā)展需求。具體的物流方式問題如下:郵政小包的出境方式是私人包裹,所以海關(guān)在統(tǒng)計貨物時非常不方便,并且物流速度較慢,丟包情況嚴(yán)重;國際快遞價格相對較高,資費價格變化浮動較大;專線物流的攬收覆蓋范圍較??;國內(nèi)快遞行業(yè)沒有設(shè)置專門的跨境業(yè)務(wù),對于跨境電商業(yè)務(wù)缺乏市場經(jīng)驗,海外市場覆蓋程度有限。
(2)中小外貿(mào)企業(yè)存在信用不完善問題:雖然河南省中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商模式的過程中速度較快,但是仍然存在知識產(chǎn)權(quán)遭受侵犯,企業(yè)信用不完善等問題,根據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示,一些具有網(wǎng)購消費能力而不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的消費者中,絕大多數(shù)是擔(dān)心在網(wǎng)絡(luò)購物得不到信用和安全保障,這是由于中小外貿(mào)企業(yè)誠信體制不完善而造成的。
(3)缺乏專業(yè)的跨境電商應(yīng)用人才:隨著跨境電商領(lǐng)域的深入發(fā)展,電商的產(chǎn)品種類和市場也更加多元化,在這種情況下,對跨境電商的應(yīng)用人才要求也越來越高。當(dāng)前,中小外貿(mào)企業(yè)在招聘跨境電商應(yīng)用人才的時候比較傾向去電子商務(wù)和貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè),雖然很多學(xué)校都已經(jīng)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),學(xué)生也相對較多,但是跨境電商學(xué)科屬于一種交叉性專業(yè),不僅具有貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的科學(xué)特點,同時還具有電子商務(wù)學(xué)科特點,所以,中小外貿(mào)企業(yè)對跨境電商人才的綜合能力要求較高,然而,河南省跨境電商的交叉性人才相對較少,造成跨境電商出現(xiàn)應(yīng)用人才匱乏現(xiàn)象。
(4)跨境電商支付體系存在漏洞:隨著網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的深入開展,消費者的消費需求也在逐漸上漲,由于受到國家市場經(jīng)濟(jì)和政策影響,導(dǎo)致網(wǎng)上消費遭到制約。在跨境電商業(yè)務(wù)交易過程中,貨幣交易是其中的核心問題,如何實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)換,是跨境電商企業(yè)的重要問題。目前,國際上還沒有制定統(tǒng)一的支付標(biāo)準(zhǔn),也沒有健全相關(guān)法律法規(guī),所以跨境電商在跨境支付過程中存在支付風(fēng)險較大、成本較高、制度不完善等嚴(yán)重問題。河南省很多中小外貿(mào)企業(yè)在跨境電商業(yè)務(wù)中設(shè)立專項收款,這不僅增加了企業(yè)管理成本,還拉長了資金的到賬時間,進(jìn)而對中小外貿(mào)企業(yè)的對外成本造成嚴(yán)重影響。
5.解析應(yīng)對河南省中小外資企業(yè)跨境電商問題的方法策略
(1)建立中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商支付體系:真實可靠的貿(mào)易交易背景和外匯客戶實名制支付能夠有效防制跨境電商支付環(huán)節(jié)出現(xiàn)洗錢、失竊等風(fēng)險,因此,中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商模式中,要全面檢查境外商戶的合法性和真實性。在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展下,跨境支付業(yè)務(wù)量逐漸增大,所存在的風(fēng)險也越來越高,基于此情況,國家要盡快健全跨境支付政策,在制定跨境支付政策的過程中,要充分考慮各方面風(fēng)險影響因素,加強國際交易納稅申報,完善進(jìn)出口稅收征管體系等。同時還要對網(wǎng)絡(luò)跨境支付進(jìn)行實時監(jiān)管,尤其是出現(xiàn)第三方企業(yè)管理資金,通過與政府形成監(jiān)管合力,能夠促進(jìn)跨境交易支付更加標(biāo)準(zhǔn)化、法制化和規(guī)范化,切實保障各方經(jīng)濟(jì)利益不受損失。
(2)培養(yǎng)跨境電商高素質(zhì)專業(yè)人才:目前,河南省中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商人才稀缺,所以,企業(yè)一方面可以根據(jù)自身的實際情況,以跨境電商運營作為重心,將網(wǎng)絡(luò)店鋪裝修、產(chǎn)品廣告設(shè)計、圖片設(shè)計、跨境物流等各項環(huán)節(jié)外包給一些專業(yè)服務(wù)商,還可以招聘一些海外人員從事跨境電商網(wǎng)絡(luò)客服,不僅可以減少團(tuán)隊組建成本,還可以有效避免市場經(jīng)濟(jì)對商業(yè)發(fā)展環(huán)境的產(chǎn)生認(rèn)知偏差,從而更貼近于消費者市場的購買需求。另一方面,中小外貿(mào)企業(yè)還可以要求河南省職業(yè)學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)對口的跨境電商專業(yè)交叉性人才,提高學(xué)生的電子商務(wù)知識和國際貿(mào)易知識,使學(xué)生成為高素質(zhì)跨境電商應(yīng)用人才,從而實現(xiàn)企業(yè)的人才建設(shè)戰(zhàn)略。
(3)加強產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌管理:河南省中小外貿(mào)企業(yè)要想在發(fā)展跨境電商模式中占據(jù)地位,首要條件就是要得到海外顧客的青睞與認(rèn)可,努力提高境外消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度和關(guān)注度。國外消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量的重視度要明顯高度產(chǎn)品價值,所以他們在購買產(chǎn)品時非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量,因此,河南中小外貿(mào)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)方面,必須保證產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化。另外,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強品牌管理,做好產(chǎn)品定位,注重產(chǎn)品創(chuàng)新工作,降低產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象,從而成功吸引海外消費者的注意力,獲得國際消費認(rèn)可,實現(xiàn)提升企業(yè)海外品牌的目的。
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);“課崗證一體化”;人才培養(yǎng)模式
一、“課崗證一體化”人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的必要性
為了規(guī)范行業(yè)、促進(jìn)行業(yè)的有序發(fā)展,國家相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會開始組織跨境電子商務(wù)專業(yè)技能考試??缇畴娮由虅?wù)專業(yè)技能共設(shè)四個等級:跨境電子商務(wù)員、助理跨境電子商務(wù)師、跨境電子商務(wù)師和高級跨境電子商務(wù)師,旨在測試考生在跨境電子商務(wù)工作環(huán)境中的實際應(yīng)用能力,為社會及企業(yè)提供人才。一般來說,中職學(xué)生所對應(yīng)的等級是跨境電子商務(wù)員,高校學(xué)生對應(yīng)助理跨境電子商務(wù)師或跨境電子商務(wù)師,教師對應(yīng)跨境電子商務(wù)師或高級跨境電子商務(wù)師。教師知識的更新與學(xué)校對行業(yè)發(fā)展趨勢的把控?zé)o法跟上行業(yè)發(fā)展的步伐,因此,探索以就業(yè)為導(dǎo)向、以校企合作為平臺的基于跨境電子商務(wù)囊等嗽鋇母諼荒芰Φ摹翱胃謚ひ惶寤”人才培養(yǎng)模式則顯得很有必要。
二、“課崗證一體化”人才培養(yǎng)模式的實施方案
1.校企合作,建立基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng)目標(biāo)
學(xué)校通過聘請行業(yè)專家作為顧問,共同研討人才培養(yǎng)方案,派出教師深入企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)與調(diào)研,了解行業(yè)發(fā)展。同時,學(xué)校建立企業(yè)兼職教師任教制度,長期邀請企業(yè)人員對學(xué)校教師與學(xué)生進(jìn)行授課,講解行業(yè)發(fā)展的最新知識。
2. 以“證”為標(biāo)準(zhǔn),以“崗”為目標(biāo),整合課程體系
跨境電子商務(wù)專業(yè)技能證的知識與技能涵蓋國際貿(mào)易、電子商務(wù)兩個領(lǐng)域的知識,這一范圍要求跨境電子商務(wù)方向的課程需以“商務(wù)英語”“國際貿(mào)易實務(wù)”“國際商務(wù)單證實務(wù)”“跨境電子商務(wù)實務(wù)”等課程為專業(yè)核心課程,同時,根據(jù)考證需求,輔以“跨境電子商務(wù)員考證輔導(dǎo)”等課程。
在教學(xué)內(nèi)容上,根據(jù)行業(yè)崗位需求,依托校企合作,在“跨境電子商務(wù)實務(wù)”課程上引進(jìn)企業(yè)實戰(zhàn)項目, 做到以“崗”為目標(biāo),實現(xiàn)課程與崗位標(biāo)準(zhǔn)的無縫銜接、學(xué)生“零距離”就業(yè)。
3. 建立“專兼結(jié)合”的“雙師型”隊伍
學(xué)校聘請企業(yè)跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的專家到校擔(dān)任“跨境電子商務(wù)實務(wù)”等課程的兼職教師、人才培養(yǎng)與專業(yè)建設(shè)的兼職顧問;利用合作關(guān)系,安排教師下企業(yè)實踐學(xué)習(xí),實現(xiàn)“校企互通”。
4. 建立實訓(xùn)教材體系
圍繞課程建設(shè)開展教材建設(shè), 以跨境電子商務(wù)從業(yè)人員資格證內(nèi)容為主線,與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)緊密結(jié)合企業(yè)崗位實操內(nèi)容的實訓(xùn)教材。重點建設(shè)服務(wù)于項目教學(xué)和實訓(xùn)練習(xí)的跨境電子商務(wù)系列教材,如“跨境電子商務(wù)實務(wù)”“跨境電子商務(wù)營銷實務(wù)”等。
5. 積極探索多種形式的課程實踐活動
在實踐教學(xué)過程中,利用校企合作途徑,可以把企業(yè)實踐項目引進(jìn)課堂。課外,可以成立各種創(chuàng)業(yè)型的跨境電子商務(wù)社團(tuán),讓學(xué)生利用已學(xué)技能,開始接校外簡單的產(chǎn)品上傳、網(wǎng)絡(luò)營銷等任務(wù)。一方面,讓學(xué)生在真實的企業(yè)環(huán)境中得到鍛煉;另一方面,豐富學(xué)生課外生活,提高他們的就業(yè)能力。
6.建設(shè)實訓(xùn)、實習(xí)功能強的校內(nèi)外實訓(xùn)基地
以跨境電子商務(wù)運營工作流程為導(dǎo)向,建立與學(xué)生規(guī)模相當(dāng)?shù)男?nèi)仿真的模擬實訓(xùn)基地。校內(nèi)模擬實訓(xùn)應(yīng)聘請企業(yè)兼職教師給學(xué)生提供實訓(xùn)指導(dǎo)。學(xué)生可以在實訓(xùn)基地模擬組建跨境電子商務(wù)公司,嘗試通過合作企業(yè)承接校外訂單。學(xué)校鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),爭做項目負(fù)責(zé)人;可以聘請已畢業(yè)的項目執(zhí)行能力強的學(xué)生回校擔(dān)任學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目負(fù)責(zé)人。一方面,可以解決師資問題;另一方面,學(xué)生帶學(xué)生,能更大地提高學(xué)生參與的積極性。
綜上所述,跨境電子商務(wù)的新興與迅速發(fā)展,讓學(xué)校不得不重新調(diào)整原有專業(yè)的人才培養(yǎng)模式,以跟上社會對人才的需求。以校企合作為基礎(chǔ),實現(xiàn)“課崗證一體化”人才培養(yǎng)模式是在這一背景下具有現(xiàn)實意義的探索。
參考文獻(xiàn):
[1]梅蔣巧.跨境電子商務(wù)人才需求特征研究[J].管理觀察,2014(31).
生鮮電商+資本:互聯(lián)網(wǎng)的攪局者?
與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈模式不同,生鮮電商模式產(chǎn)業(yè)鏈更為復(fù)雜,并且是雙向流動的產(chǎn)業(yè)鏈接通,消費者可以反向定制(即C2B),也可以有需求推進(jìn)供給。
數(shù)據(jù)顯示,近年來,中國生鮮電商出現(xiàn)井噴式的增長,其發(fā)展速度遠(yuǎn)超普通電商發(fā)展的整體水平:2010年生鮮電商年交易額不過4.2億元,2011年增至10.5億元,2012年增至40.5億元,2013年更是暴漲至130億元,2014年又上了260億元臺階。據(jù)尼爾森預(yù)測,未來三年中國生鮮電商市場將呈現(xiàn)快速爆發(fā)式的增長,2017年有望超過1000億規(guī)模,并在2018年登上1500億高峰,2020年生鮮電商市場規(guī)模將達(dá)到2000億元以上。
我國生鮮電商能夠保持如此強大的增長勢頭,主要是基于以下原因:
第一,國家戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、政府政策等多重利好。國家層面的一帶一路戰(zhàn)略、自貿(mào)區(qū)政策、跨境電商及冷鏈物流等政策的扶持,對拓寬進(jìn)口生鮮產(chǎn)地,同時降低進(jìn)口成本、物流成本和稅收成本有著積極的意義。
第二,技術(shù)不斷升級,為生鮮電商發(fā)展提供支持。技術(shù)的升級包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、溯源管理、SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)以及冷鏈物流技術(shù)。其中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,將促進(jìn)智慧物流發(fā)展,實現(xiàn)物流成本下降;多種溯源管理系統(tǒng)和技術(shù)的應(yīng)用,將逐步提升消費者對食品安全的信心;供應(yīng)鏈管理技術(shù)的發(fā)展,能夠促進(jìn)生鮮電商的物流和倉儲效率,從而提高效益、降低成本;冷鏈物流的國家政策扶持,將在提升覆蓋面的同時進(jìn)一步降低物流成本。
第三,城鄉(xiāng)改革將進(jìn)一步促進(jìn)消費者消費習(xí)慣的養(yǎng)成。調(diào)查顯示,目前一線城市,尤其是上海,生鮮網(wǎng)購的比例都要明顯高于二線城市。而從各生鮮品類的購買排名來看,奶制品和水果占的比例最高,其次才分別是海鮮水產(chǎn)、肉禽蛋品和蔬菜。消費者青睞網(wǎng)購生鮮產(chǎn)品的驅(qū)動因素主要是新鮮、便利和實惠,而消費者對于生鮮網(wǎng)購的最大障礙是產(chǎn)品質(zhì)量,具體表現(xiàn)在“產(chǎn)品新鮮度不夠”“配送中質(zhì)量無法保證”“擔(dān)心食品安全問題”等。隨著網(wǎng)購的普及,消費者將會逐漸養(yǎng)成對平臺的信任與依賴,生鮮電商將出現(xiàn)井噴。
嗅覺靈敏的資本市場一度是行業(yè)的變革者,基于以上幾點,前途無量的生鮮電商最近幾年成為各路資本的香餑餑也就不難理解。
據(jù)統(tǒng)計,目前生鮮電商在中國的市場滲透率僅為1%左右,相對服裝20%―30%的滲透率,還有很大的發(fā)展空間。上面提到,2020年整個生鮮電商有2000億元的規(guī)模,即便只有10%滲透率,也有百億的空間存在。
當(dāng)前生鮮電商號稱百鮮大戰(zhàn),阿里、京東等巨頭紛紛加入,據(jù)統(tǒng)計,目前投資方絕大多數(shù)都處在虧損狀態(tài)。不過就國際市場幾個主流的生鮮電商融資情況來看,也都是在用利潤換市場。2014年至今,每年平均有10多起在生鮮電商的投資,資本市場非??春蒙r電商;同時,由于復(fù)雜的配送以及高損耗等特征,出現(xiàn)了多種不同的商業(yè)模式,但即便如此,每種模式下都有數(shù)十家公司在競爭相同的定位、相近的品類、相像的用戶群體、相近的配送和相近的定價與產(chǎn)地等,消費者難以分辯,只能價格為王。
目前,中國生鮮電商的商業(yè)模式較國際生鮮電商復(fù)雜,甚至?xí)霈F(xiàn)一家公司兼有多種模式的情況,模式多樣、不穩(wěn)定是當(dāng)前中國生鮮電商商業(yè)模式的主要特征,未來商業(yè)模式仍然存在較大變數(shù)與創(chuàng)新可能。
制約生鮮電商的兩個“1公里”
全球冷庫容量報告顯示,2014年全球冷藏庫容量約為5.52億立方米,相比2012年增加9200萬立方米。其中印度冷庫容量(1.31億立方米)已經(jīng)超過美國(1.15億),成為擁有最大冷藏庫空間的國家;中國的冷庫容量雖然達(dá)到8300萬立方米,但人均水平仍然非常低。
根據(jù)羅蘭貝格最新報告預(yù)測,受到宏觀政策和生鮮電商市場需求推動,中國冷鏈物流未來將保持年均25%的速度高速增長,2017年其市場規(guī)模將達(dá)到4700億元。
目前國內(nèi)主要有三種冷鏈配送方式,分別是紙箱/泡沫箱+低溫水袋/冰袋、“半全程”冷鏈以及電子菜箱。泡沫箱+冰袋的方式相對經(jīng)濟(jì)實惠,能夠達(dá)到冷卻的作用,不過回收不方便,并且不環(huán)保;“半全程”冷鏈方式是在倉儲中心建立生鮮倉庫,采用冷藏車運輸,并且在配送站配備冷柜,在隔溫配送箱里配備冰板;而電子菜箱則是在“半全程”冷鏈的基礎(chǔ)上加上具備GPRS等功能的電子菜箱進(jìn)行配送。
就國內(nèi)來看,目前第一種方式占比最大,和國外的冷鏈配送相比,中國冷鏈配送還不夠完善,也并非真正的全程冷鏈,容易造成生鮮的耗損高等問題,用戶體驗差,冷鏈配送未來擁有較大的完善空間。
冷鏈物流的滯后發(fā)展與生鮮電商的井噴形成了強烈的矛盾,目前制約生鮮電商發(fā)展乃至中國農(nóng)產(chǎn)品流通的因素可歸納為兩個“1公里”:
第一,最先的“1公里”。這將制約農(nóng)產(chǎn)品的輸出,造成價格的剪刀差,同時在最先“1公里”環(huán)節(jié)也需要做好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化將大大提升生鮮電商行業(yè)的效率。
第二,最后的“1公里”。這需要完善商業(yè)配送系統(tǒng),做到消費者需求與配送成本的平衡。
挑戰(zhàn)的存在必定孕育機遇,自2007年,各路資本開始集結(jié)冷鏈物流領(lǐng)域跑馬圈地,這一舉措雖然比生鮮電商的布局晚了兩年,不過這也恰恰證明了冷鏈物流之于生鮮電商的重要性,可以說,只要生鮮電商發(fā)展噱頭不滅,冷鏈物流就會一路高歌。
未來+資本:技術(shù)為王,整合為道
消費者層面,未來十年,消費者對生鮮的追求永遠(yuǎn)是多快好省、產(chǎn)品新鮮、購買便利和價格實惠,這也將意味著,高毛利會成為歷史。同時,生鮮電商還需要維持在“促銷多”“有來自多種產(chǎn)地的產(chǎn)品”以及“進(jìn)口產(chǎn)品多”等各方面的優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計,未在網(wǎng)絡(luò)上購買過生鮮食品的消費者中,30%表示未來一定會去網(wǎng)上購買生鮮,50%表示可能會。
商家層面,做生鮮電商,首先要做好的就是倉儲和冷鏈配送,這也是制約生鮮電商發(fā)展的最主要的原因。全程冷鏈?zhǔn)巧r配送的基本要求,也可以借此降低損耗、提高毛利。目前中國的冷庫人均容量非常低,配合未來生鮮電商的發(fā)展,在冷鏈方面存在較大的市場機遇。
投資者層面,城市化、消費升級、生命健康將依然是吸引他們注意力的三條主線。同時,2015年是“合并整合年”,從滴滴+快的、58+趕集、美團(tuán)+大眾點評、攜程+去哪兒的合并,我們也將看到生鮮電商和冷鏈物流企業(yè)整合的必然性,比如目前在冷鏈領(lǐng)域,韓國最大的合同物流和快遞公司CJ大韓通運巨資控股榮慶物流。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 環(huán)境 趨勢
緒論:電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,基于瀏覽器、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)方式,買賣雙方不謀面的商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者和商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付,也包含金融等綜合服務(wù)的新型商業(yè)模式。
1、整體發(fā)展現(xiàn)狀
宏觀的角度來看,近幾年無論在那個國家或者地區(qū),電子商務(wù)的發(fā)展都非常的迅速。例如美國的電子商務(wù)發(fā)展就十分的迅速,模式也比較成熟,從專業(yè)化的程度和電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)上來說都做的十分的優(yōu)秀,處于世界領(lǐng)先地位。相較于國外,我國的電子商務(wù)起步比較晚,不過這并不影響我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展,因為目前我國電子商務(wù)擁有龐大的消費群體以及先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為電子商務(wù)的發(fā)展提供了主要基礎(chǔ)和動力。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)數(shù)據(jù)表示,截至2012年6月份之前,我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了4.95億,與2011年相比,增長速度十分的驚人。從短短一年之中,就發(fā)生了如此大的變化,這足以說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普遍影響著我國的群眾,并且還在加速的增長。同時,移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶也已經(jīng)突破了4億,移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加劇了電子商務(wù)的發(fā)展。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,電子商務(wù)的交易總額每年增長百分之四十。由于電子商務(wù)具有很大的發(fā)展前景,使得我國很多投資者投入到了電子商務(wù)的領(lǐng)域之中,這也使得電子商務(wù)之間的競爭日益激烈。例如最為熟悉的淘寶、唯品會、美麗說等等電子商務(wù)網(wǎng)站之間為了加大競爭力,都開展了各種促進(jìn)消費的活動。自2005年以來,我國電子商務(wù)逐步興起,2007年電子商務(wù)市場就已經(jīng)突破1.7萬億元(阿里巴巴占近7成份額),B2C是主要形式。2010年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型起步,中國電子商務(wù)交易額以每年不低于32%的速度發(fā)展,2010年網(wǎng)絡(luò)交易額達(dá)到4.5萬億元,2015年電子商務(wù)交易額超過18萬億元,年增長率超過42%。2017年,我國電子商務(wù)交易額近30萬億元。當(dāng)前我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間。電子商務(wù)正加速與制造業(yè)融合,推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,催生新興業(yè)態(tài),成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力。
2、發(fā)展環(huán)境
2.1 政策環(huán)境
自《中華人民共和國電子簽名法》,2005年以來,電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的政策文件就開始不斷地完善修改,2005年國家就了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》,對我國電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。自2012年國家《電子商務(wù)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》以來,相關(guān)部委也陸續(xù)出臺相關(guān)的政策法規(guī),2013年商務(wù)部出臺《2013年電子商務(wù)工作要點》、《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》及《商品現(xiàn)貨市場交易特別規(guī)定(試行)》,八部委、九部委出臺《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于實施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策的意見》;國家稅務(wù)總局出臺《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》;農(nóng)業(yè)部出臺《全國農(nóng)村經(jīng)營管理信息化發(fā)展規(guī)劃(2013—2020年)》;工信部出臺《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》;國家郵政局、商務(wù)部出臺《關(guān)于促進(jìn)快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見》等。
2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
近年來,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)不斷開拓電子商務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新了電子商務(wù)應(yīng)用模式,出現(xiàn)了大批淘寶店,甚至出現(xiàn)了一批農(nóng)村村莊也能圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢開展特色電子業(yè)務(wù)應(yīng)用,2012年中國連鎖百強企業(yè)中,有62家開張了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),其他行業(yè)也在已有信息的基礎(chǔ)上了開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),銀行系統(tǒng)也逐步實現(xiàn)在線支付結(jié)算、快捷融資等。《2014年全球社交、數(shù)字和移動》報告顯示,中國有13.5億人口,城市人口比例51%,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民比例44%,達(dá)5.9億人,QQ空間活躍用戶達(dá)6.23億,中國手機設(shè)備持有量超過12億臺。中國網(wǎng)民達(dá)到5.64億,手機網(wǎng)民數(shù)量4.2億,截至2013年底,京東網(wǎng)站注冊用戶突破1.4億,2013年全年交易額進(jìn)入電商領(lǐng)域第十年,預(yù)計實現(xiàn)一萬倍增長,突破1000億元人民幣。
2.3 市場環(huán)境
隨著電子商務(wù)數(shù)量的增加,電商市場競爭愈發(fā)激烈,越來越多的電商商家被逼進(jìn)入價格大戰(zhàn),規(guī)則上的漏洞、不完善的網(wǎng)絡(luò)法則和網(wǎng)絡(luò)本身所具有的弊端,讓惡性競爭變得難以控制,不斷的出現(xiàn)各類形式的降價促銷,電子商務(wù)市場從2013年年初開始,各大電商企業(yè)投入了數(shù)十億資金應(yīng)用到電商價格大戰(zhàn)之中,與上年同期相比,以規(guī)模放大近一倍多以京東商城店慶為例,易迅、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美、當(dāng)當(dāng)、凡客、1號店為應(yīng)對沖擊,均推出促銷活動,強壓市場價格。國美激情紅八月、樂峰的五周年店慶、聚美的三歲半生日、天貓和蘇寧的購物優(yōu)惠券活動等等。從眼下看似乎商家在讓利酬賓,消費者得到利益,但從長遠(yuǎn)看,價格戰(zhàn)容易形成消費者提前預(yù)支消費需求。另外價格戰(zhàn)往往伴隨商品不能保值的副作用,容易使消費者對商家失去信心。在龐大的價格戰(zhàn)后,淘汰了很多中小電商企業(yè),提高了電商行業(yè)的含金量,電商門檻迅速拉高,許多傳統(tǒng)企業(yè)也自動歸隊,不再妄想獨建銷售平臺,形成目前電商巨頭混戰(zhàn)的局面,惡性競爭的慣性仍然存在。
3、發(fā)展的制約因素
3.1 具體規(guī)范的制約。電子商務(wù)的有序發(fā)展要在明確的法律框架、行為框架、游戲規(guī)則里面。如果沒有穩(wěn)定的政策預(yù)期,沒有個可靠的清楚的法律保障,電子商務(wù)的發(fā)展將非常困難。目前我國與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)還要進(jìn)一步不健全,電子商務(wù)具體規(guī)范亟待完善。
3.2 網(wǎng)絡(luò)安全制約
防范體系脆弱互聯(lián)網(wǎng)的開放性,使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險,安全性一直是人們最為關(guān)注的問題。電子商務(wù)系統(tǒng)安全性普遍較差,病毒、虛假網(wǎng)站和黑客攻擊現(xiàn)象嚴(yán)重。資金流是順利開展電子商務(wù)的重要保證,而由于網(wǎng)上支付存在大量的安全隱患,迫使許多中小企業(yè)在開展電子商務(wù)時不得不采用網(wǎng)上洽談、網(wǎng)下支付的低效方式。
3.3 社會信用體系建設(shè)還不完善
在我國信用評價和監(jiān)管機制不健全的情況下,人們在交易過程中誠實守信的意識還很薄弱。誠實守信是電子商務(wù)制度規(guī)范得以確立和運作的基礎(chǔ),是有效防范電子商務(wù)運營風(fēng)險的重要條件,也是維系電子商務(wù)企業(yè)與用戶之間信用關(guān)系的基礎(chǔ),同時已成為制約行業(yè)成長的大“瓶頸”。信用問題也是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要原因,針對信用問題,我國出臺了相關(guān)的管理條例,一些電商網(wǎng)站也做出了相關(guān)的管理機制。例如我國的淘寶網(wǎng)站,就對于買家和賣家的信用進(jìn)行的監(jiān)督和管理,這為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
3.4電子商務(wù)的物流配送體系還不完善
沒有現(xiàn)代化的物流運作模式支持,電子商務(wù)的優(yōu)勢就難以得到有效發(fā)揮。我國物流的經(jīng)營管理水平有待提高,國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、高效化物流系統(tǒng),不少從事電子商務(wù)的企業(yè)不得不自辦快遞業(yè)務(wù),不僅無法覆蓋較為廣闊的區(qū)域,而且費用較高,商品配送所花費的時間較長,影響了電商的效益和消費者網(wǎng)上購物的熱情。電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析顯示,我國電子商務(wù)發(fā)展十分的迅速,但是針對電子商務(wù)的相關(guān)法律規(guī)定還不夠完善,成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。在電子商務(wù)起步階段,很多業(yè)內(nèi)人士就對于電子商務(wù)發(fā)展面臨的困難做出了推測。主要是三個困難,首先是信用,其次是支付,最后是物流。但是隨著信息技術(shù)的不斷研究,一些支付軟件的誕生已經(jīng)解決了支付問題。例如支付寶、財付通等等。因此,目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素就是物流問題和信用問題。因為物流具有非常不穩(wěn)定的因素,首先物流成本過高,不利于相關(guān)電商的發(fā)展。其次,有些物流公司的物流服務(wù)水平不高,這也給電商造成了重要的影響。此外,因為物流運輸時間較長,很容易因為一些外界因素造成商品出現(xiàn)破損。
3.5企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)不能和內(nèi)部資源有機整合
隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,目前我國許多的企業(yè)已經(jīng)開始意識到電子商務(wù)蘊藏的發(fā)展?jié)摿?。但是由于我國許多企業(yè)一直遵循傳統(tǒng)市場中的開發(fā)模式,這就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各部門的開設(shè)僅僅為了拓展傳統(tǒng)的市場。因此,我國很多企業(yè)對于電子商務(wù)在短時間內(nèi)顯得十分不適應(yīng)。此外,有些企業(yè)雖然在逐步的開始建立屬于自己的電商平臺,但是因為對于電子商務(wù)不夠了解,所以在整體營銷和策劃上還存在許多的問題,這就造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本過高,整體回報較小的情況發(fā)生。還有一些企業(yè)借助于第三方電商平臺進(jìn)行銷售,但是因為第三方平臺在對于企業(yè)內(nèi)部信息管理上存在很多漏洞,所以電子商務(wù)和企業(yè)內(nèi)部資源的規(guī)劃還是需要人為來繼續(xù)操作。造成這些問題的主要原因,就是因為企業(yè)對于電子商務(wù)的整體流程以及相關(guān)營銷手段不夠了解,這就很容易影響企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)建立。
4、我國電子商務(wù)的發(fā)展前景
整體來看,我國目前電子商務(wù)的發(fā)展平穩(wěn),電子商務(wù)行業(yè)正逐步的走向正規(guī)和規(guī)范,處于快速成長期。在快速成長的同時,我國電子商務(wù)存在的問題也存在不少的制約因素。例如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不足引起信息泄露、買家和買家對于誠信不重視、物流的服務(wù)質(zhì)量不能夠跟上電子商務(wù)的發(fā)展速度等等,這些問題急需解決。
4.1電子商務(wù)務(wù)實發(fā)展趨勢明顯
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和進(jìn)步,我國電子商務(wù)和世界接軌是將來發(fā)展的必然發(fā)展趨勢。互聯(lián)網(wǎng)最為顯著的一個優(yōu)勢就是具有開放性,并且不受到任何時間和空間的限制?;ヂ?lián)網(wǎng)能夠有效的通過傳輸促進(jìn)國家和國家時間的交流,對于推動國家對外發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。因此,在未來我國的電子商務(wù)企業(yè)將會隨著外界環(huán)境不斷地完善,逐漸和世界接軌。通過電子商務(wù),我國企業(yè)可以和國外的企業(yè)站在一個相同的起跑線上,從而實現(xiàn)共同發(fā)展。通過電子商務(wù),我國未來的一些中小型企業(yè)可以實現(xiàn)真正的開拓國際市場,實現(xiàn)對外貿(mào)易。
4.2區(qū)域融合化具有顯著的優(yōu)勢
中國國土比較遼闊,人口數(shù)量較多,地域有著鮮明的特點。因此,以中國國情為基礎(chǔ),采取區(qū)域化戰(zhàn)略是擴(kuò)大電子商務(wù)未來發(fā)展的必然途徑。從目前的人員分布來看,我國的網(wǎng)民主要分布在城市之中,主要以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)為主。為了能夠有效促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,就要擴(kuò)大網(wǎng)上營銷的規(guī)模。因此,采用區(qū)域化戰(zhàn)略的方式是今后電子商務(wù)發(fā)展擴(kuò)大規(guī)模的主要手段。
4.3第三方平臺將成為中小企業(yè)實施電子商務(wù)的主要平臺
我國的第三方電商平臺發(fā)展非常的迅速。例如阿里巴巴網(wǎng)站已經(jīng)實現(xiàn)了國內(nèi)國外市場的統(tǒng)一,這致使我國一些中小型企業(yè)在國內(nèi)進(jìn)行相關(guān)營銷的同時,還能夠開拓國際市場。此外,第三方平臺已經(jīng)增加了多個行業(yè),一些企業(yè)利用第三方平臺既可以實現(xiàn)采購,還能夠進(jìn)行相關(guān)銷售。同時,也能夠方便一些企業(yè)開展批發(fā)和進(jìn)行小批量的零售。因此,在未來許多的企業(yè)都會選擇利用第三方平臺來進(jìn)行開展電子商務(wù)活動。因為自主建設(shè)電子商務(wù)的過程中,需要大量的經(jīng)濟(jì)成本,還需要面對軟件應(yīng)用等問題。所以,在未來第三方平臺將會成為中小型企業(yè)實施電子商務(wù)的主要平臺。
4.4電子商務(wù)的內(nèi)容會更加的多樣化
目前,我國大多數(shù)人對于電子商務(wù)的理解都是網(wǎng)絡(luò)購物。因為電子商務(wù)的整體模式都是一個交易的整體過程。因此,有很多的電子商務(wù)企業(yè)將電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物聯(lián)系起來。隨著利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物和消費人群的越來越多,電子商務(wù)帶來的影響和相關(guān)產(chǎn)業(yè)也越來越多。總而言之,在未來的電子商務(wù),相關(guān)分工也會越來越細(xì)致,其功能也會更加的完善。因此,為了不斷地滿足消費者的需求,電子商務(wù)的內(nèi)容會更加的多樣化。
4.5電子商務(wù)服務(wù)不斷發(fā)展,成為國民經(jīng)濟(jì)增長點。
分析電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,從20世紀(jì)60年代開始,全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)從“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)換為了“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)服務(wù)水平也會不斷的提高。今后電子商務(wù)服務(wù)的飛速發(fā)展,會逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的增長點。另外,電子商務(wù)和移動商務(wù)有著密切的關(guān)系,今后移動電子商務(wù)將會成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。
5、建議
5.1 建立和完善符合國情的電子商務(wù)法律及法規(guī)體系。盡快出臺更多具有可操作性的電子商務(wù)法及獨立的電子商務(wù)貿(mào)易、稅收等相關(guān)法律法規(guī),使電子商務(wù)行為有法可依,為電子商務(wù)的發(fā)展提供個相對寬松而又安全的法律保障和外部環(huán)境,促進(jìn)我國電子商務(wù)健康有序地發(fā)展。
5.2強化網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。加強實施電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò),逐步建立統(tǒng)的網(wǎng)上監(jiān)管,堅決抵制和打擊利用互聯(lián)網(wǎng)從事制假、售假、泄露客戶資料、不正當(dāng)競爭等不誠信的經(jīng)營行為和違法犯罪行為。
5.3保護(hù)網(wǎng)絡(luò)誠信。加強誠信教育,努力營造誠信的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)氛圍和環(huán)境,以促進(jìn)電子商務(wù)的良性發(fā)展。
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