跨境電子商務(wù)物流模式探索

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摘要：近年來,我國跨境電商市場在相關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策與國家戰(zhàn)略規(guī)劃的巨大影響下,發(fā)展得很快。但同時(shí),在發(fā)展的過程中,也必須充分考慮物流的巨大影響。唯有把二者有機(jī)地融合起來,才能更高效地推動整個(gè)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,從而取得較大的社會效益。因此,研究我國跨境電商物流模式的創(chuàng)新與發(fā)展,有著積極的社會意義。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；物流模式；創(chuàng)新與發(fā)展

一、引言

隨著經(jīng)貿(mào)國際化的開展,我國有不少國際貿(mào)易項(xiàng)目。要有效的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需求,必須發(fā)揮跨境電商運(yùn)輸方式的優(yōu)越性。電子商務(wù)這個(gè)新型的數(shù)據(jù)處理方式使企業(yè)在買賣貨物中變得簡單和安全，信息網(wǎng)絡(luò)平臺為買賣雙方的貿(mào)易創(chuàng)造了一種基于數(shù)據(jù)的平臺，全面集成了跨國電商的物流配送方式，有效的適應(yīng)了企業(yè)和客戶的需要，跨國電商物流配送方式已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)國際化發(fā)展的趨勢。

二、跨境電子商務(wù)物流模式概述

首先是國際快遞。國際快遞企業(yè)通常在物流方面，直接主管貨物與商品的分配。其中普遍的國際速遞企業(yè)有UPS等。近年來，中通、順豐等國內(nèi)外的快遞企業(yè)，也在逐漸地向跨國電商物流方向發(fā)展。而由于國外快遞物流的迅速發(fā)展，要求越來越多元化，物流渠道也日趨多元化。但是，仍有部分項(xiàng)目無法參與快遞物流，并且價(jià)格也較為高昂。二是全球郵包物流。全球郵包物流已通過世界各國郵政體系而獲得了人們的普遍青睞，在一定程度上推動了全球郵包運(yùn)輸模式的發(fā)展,但多數(shù)運(yùn)輸活動仍在以個(gè)人名義開展。海外郵包服務(wù)作為跨國電商運(yùn)輸模式的重要部分，也占有十分關(guān)鍵的地位?？爝f模式主要涉及德國郵政、中國郵政等，清關(guān)速度快，且產(chǎn)品價(jià)格也相對比較低廉。

三、跨境電子商務(wù)物流模式現(xiàn)狀

（一）物流成本較高對跨境電商企業(yè)而言，物流成本也越來越高。因?yàn)榇蟛糠秩硕俭w驗(yàn)到了電商的便捷，也經(jīng)歷過電商的成長紅利。對運(yùn)輸?shù)囊笤絹碓礁?運(yùn)輸時(shí)效越短越好，使得很多跨境電商貨物高度依賴于航空物流,使得商品運(yùn)價(jià)逐年上升。和傳統(tǒng)的電商一樣,跨境電商需要國外語言隊(duì)伍、市場營銷團(tuán)隊(duì)、服務(wù)隊(duì)伍、法務(wù)人才等,這提高了巨大的勞動力成本，這也是物流成本一直很高的主要原因。

（二）跨境電商物流的服務(wù)能力與水平較差就目前我國跨境電商物流市場發(fā)展的角度而言，它主要還是停留在了傳統(tǒng)的產(chǎn)品搬運(yùn)、物流、信息接收等方面。與跨國電商配送模式未能充分融合，配送整合技術(shù)水平不能提升,物流配送體系整合、供應(yīng)商優(yōu)化解決措施、大數(shù)據(jù)物流、云計(jì)算信息平臺等業(yè)務(wù)在實(shí)際配送發(fā)展中無法提供，消費(fèi)者感受未能獲得提升。另外,國際間的電商物流配送與運(yùn)輸缺少相應(yīng)的密切合作，在產(chǎn)品運(yùn)輸與物流配送方面的交流較少,造成一定程度的物流配送滯后，影響消費(fèi)者體驗(yàn),不利于跨境電子商務(wù)物流模式的創(chuàng)新和發(fā)展。

（三）物流體系的基礎(chǔ)設(shè)施有待完善我國的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模和建設(shè)速度處于世界前列?；诖?，我國的物流基礎(chǔ)設(shè)施也在不斷建設(shè)和完善，但到目前為止還沒有完善的物流硬件體系。從國際物流系統(tǒng)來看，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)還不夠成熟。許多地區(qū)沒有大型物流扭轉(zhuǎn)中心，也沒有配套的鐵路或公路承載系統(tǒng)。

（四）信息化水平較低在電商的發(fā)展環(huán)境中，物流系統(tǒng)必須完成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換，才能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制。最關(guān)鍵的是，實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)和客戶體驗(yàn)息息相關(guān)。對跨境電商貨物而言，不但很難做到貨物服務(wù)的全過程追蹤，同時(shí)與數(shù)據(jù)互動也面臨一定的困難。這主要是由于跨境電商的平臺信息程度不高,數(shù)據(jù)平臺配置建設(shè)不健全,尤其是部分信息技術(shù)服務(wù)水平低下的城市或區(qū)域無法做到訂單貨物的全過程追蹤與數(shù)據(jù)互動。

四、跨境電子商務(wù)物流模式創(chuàng)新與發(fā)展探究

（一）推動跨境電子商務(wù)物流管理面向協(xié)同化方向發(fā)展目前,中國電商發(fā)展速度很快。但與此同時(shí)，企業(yè)如果要提高發(fā)展品質(zhì),在實(shí)現(xiàn)對整個(gè)行業(yè)整體運(yùn)營價(jià)值有效提升的同時(shí),也必須充分考慮到傳統(tǒng)運(yùn)輸模式對創(chuàng)新與發(fā)展的重大影響。為了確保貨物運(yùn)輸?shù)馁Y源共享模式能夠長期穩(wěn)定存在,也為電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造充分保證，對于長期從事貨物貨運(yùn)服務(wù)管理工作的人員,電子商務(wù)企業(yè)管理者也同樣需要對二者之間的垂直協(xié)同模式給予足夠的重視。也只有這樣，雙方企業(yè)才能盡可能增強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)。所以，有關(guān)的企業(yè)管理者就必須更高效地結(jié)合現(xiàn)代信息管理方式,更持續(xù)地優(yōu)化和調(diào)整公司的核心發(fā)展戰(zhàn)略。為跨境電商物流的健康發(fā)展提供良性的發(fā)展環(huán)境,從而實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)交易活動的健康有序發(fā)展。就最積極的方面來說,這不僅能夠在一定程度上減少物流管理中的高成本問題，同時(shí)也為該產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展提供了良好的前提條件,最終實(shí)現(xiàn)了跨境電子商務(wù)和物流雙贏發(fā)展的目的，進(jìn)一步提高了中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

（二）健全相關(guān)的制度體系想要實(shí)現(xiàn)跨境電商物流模式的突破與發(fā)展，無法脫離嚴(yán)格的法律法規(guī)保障。所以，在跨境電商物流模式蓬勃發(fā)展的大背景下，必須隨著世界經(jīng)濟(jì)形勢和跨國電商物流模式的發(fā)展趨勢，逐步建立適應(yīng)世界當(dāng)前物流發(fā)展趨勢要求的現(xiàn)代管理制度,并在未來的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,隨時(shí)完善新的現(xiàn)代管理體系，保證管理制度的科學(xué)化與合理化，并使之全面地融入到國際物流配送企業(yè)之中，這不僅可以實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)與電子商務(wù)公司之間的聯(lián)合發(fā)展優(yōu)勢,同時(shí)也可以促進(jìn)跨國電子商務(wù)物流配送管理模式的變革創(chuàng)新。另外，通過建立相關(guān)機(jī)制還能夠在一定程度上約束快遞公司及其工作人員的經(jīng)營行為,并防止因其違反紀(jì)律而影響公司實(shí)際發(fā)展，因此跨境電商配送模式并不同于中國傳統(tǒng)的商業(yè)物流配送?？缇畴娚痰奈锪髂Ｊ绞鞘澜缥锪鳎c全球各國利益相關(guān)，一旦在某一環(huán)節(jié)發(fā)生了問題,就將直接影響整體物流。所以，對跨境電商物流模式的研究與發(fā)展應(yīng)該按照現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況完善。

（三）構(gòu)建高水平智慧物流體系在海外倉庫和保稅倉庫統(tǒng)一模式的基礎(chǔ)上，針對跨國電子商務(wù)物流發(fā)展需求和全球電子商務(wù)平臺共同協(xié)作，積極建設(shè)世界領(lǐng)先的智能物流中心和配送系統(tǒng)。在全面了解世界不同國家和地區(qū)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的基礎(chǔ)上，針對跨國電子商務(wù)的發(fā)展需求，已逐步形成了一個(gè)高度信息化的智能體系。一方面,通過提高物流內(nèi)部信息的交換與服務(wù)水平,以提高工作效率與質(zhì)量;另一方面,通過利用數(shù)據(jù)處理，以增強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析能力和信息分析，通過智能調(diào)節(jié)海外倉儲、保稅倉庫和配送體系,以提升產(chǎn)品運(yùn)作效能，防止滯銷。

（四）構(gòu)建高水平的多樣化服務(wù)機(jī)制近年來,中國跨境電商發(fā)展得很快,尤其是中小型業(yè)務(wù)的爆炸式發(fā)展，這也表明了跨境電商平臺與物流平臺之間必須積極提供相匹配的業(yè)務(wù)。從業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，有必要針對各個(gè)區(qū)域的配送線路特性，根據(jù)顧客要求、成本支出水平、配送商品本身的特性，選擇更加靈活多樣的配送解決方案，以適應(yīng)顧客的需要。物流配送平臺與電商平臺必須具備高效的服務(wù)機(jī)制，以提升信息管理水平，以實(shí)現(xiàn)對顧客訂單配送全過程的跟蹤需求。同時(shí)，通過跨區(qū)域合作,在語言能力、信息交流能力、服務(wù)意識等方面具備較高素質(zhì)的服務(wù)人才，以保證配送質(zhì)量,提升顧客體驗(yàn)。

五、結(jié)束語

綜上所述，雖然跨境電商物流模式的發(fā)展為人類的日常生活提供了很大的方便，從而豐富了人類的消費(fèi)途徑，也就能夠在最少的時(shí)間里得到他們所需要的產(chǎn)品，但是跨境電商物流模式的發(fā)展仍面臨著若干問題。為了最大限度地提高跨境電子商務(wù)物流模式的創(chuàng)新和發(fā)展，需要完善相關(guān)系統(tǒng)，建立高水平智能物流系統(tǒng)高水平多元化服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)跨境電子商務(wù)物流管理協(xié)調(diào)發(fā)展，加快我國與國際的融合，促進(jìn)跨境電子商務(wù)物流模式的創(chuàng)新和發(fā)展。

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作者:楊潔 單位:青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院