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關(guān)鍵詞:高校輔導(dǎo)員;心理健康教育;思想政治工作
隨著大學(xué)生心理問題的不斷出現(xiàn),在國家和高校的高度重視之下,以及工作自身的需要,高校輔導(dǎo)員承擔(dān)起了開展心理健康教育工作的重任,既有的優(yōu)勢對(duì)承擔(dān)此項(xiàng)工作的困難無法相比,因此輔導(dǎo)員如何做好心理健康教育工作就成為思想政治教育的另一種突破。在新的歷史時(shí)期,大學(xué)生的思想政治工作與心理健康教育的統(tǒng)合成為高校研究和實(shí)踐的趨勢。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想工作、政治工作的骨干,是從事學(xué)生思想教育和行為管理工作的教師隊(duì)伍的重要組成部分。
一、輔導(dǎo)員在心理健康教育方面作用的凸顯
眾所周知,高校教育工作包括對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想以及就業(yè)等相關(guān)工作,那么,大學(xué)生思想政治教育工作就是高校教育工作的重要組成部分,大學(xué)生思想政治工作的成敗直接關(guān)系到高校育人目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),關(guān)系到社會(huì)主義社會(huì)的教育方針能否實(shí)現(xiàn),關(guān)系到社會(huì)主義事業(yè)的興衰與成敗,甚至關(guān)系到中國能否立足于世界民族之林。正是由于大學(xué)生思想政治教育工作具有特殊而不可或缺的作用,各個(gè)高校無一例外的都非常重視大學(xué)生的思想政治教育,也都基本上形成和完善了以輔導(dǎo)員為基石,各級(jí)團(tuán)組織為紐帶,學(xué)生工作專職部門為龍頭的大學(xué)生思想政治教育體系,其中輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治工作的排頭兵,起到落實(shí)和貫徹各項(xiàng)方針、政策的重要作用,輔導(dǎo)員工作的好壞最終影響到高校整個(gè)思想政治教育工作體系工作的成敗。這個(gè)我們不難理解,一般高校有學(xué)生出了事,比如眾所周知的一些大學(xué)生自殺、他殺等嚴(yán)重事件,首先找的就是學(xué)生所在班級(jí)的輔導(dǎo)員。
二、輔導(dǎo)員在高校思想政治教育中的特殊地位
(1)高校輔導(dǎo)員在高校思想政治教育中的特殊地位是由輔導(dǎo)員在高校中的特殊性決定的。在高校里面,輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸時(shí)間最久和接觸面最廣的,學(xué)校其他老師、領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生的接觸很少,有的只是局限于課堂教學(xué),有的甚或是從未謀面,互相不認(rèn)識(shí)。大學(xué)生升入大學(xué),走進(jìn)高校最有歸宿感的人除了自己的同寢室同學(xué)外就是輔導(dǎo)員了,輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、甚或是情感是了解信息最多的人了。因此,輔導(dǎo)員在大學(xué)生生涯中,對(duì)學(xué)生的影響是相當(dāng)重的,輔導(dǎo)員的素質(zhì)將直接影響到大學(xué)生的素質(zhì),輔導(dǎo)員的政治素養(yǎng)、道德信仰也直接或間接地對(duì)學(xué)生有潛移默化的影響。(2)輔導(dǎo)員在高校思想政治教育中的特殊地位是由高校思想政治教育的特點(diǎn)決定的。高校是成就高素質(zhì)人才的主要基地,同時(shí)也是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的希望所在。那么大學(xué)生作為高校的培養(yǎng)對(duì)象,其思想狀況如何、人格健全與否,將直接影響到社會(huì)主義社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展前景,關(guān)系到民族的未來甚或世界的前進(jìn)步伐。
三、心理健康教育有利于提高和鞏固學(xué)校德育工作的成效
傳統(tǒng)的思想政治教育方法主要是說服教育。教育者以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn),學(xué)生容易產(chǎn)生抵觸情緒,甚至逆反心理;而且思想政治的課堂教學(xué)多采用理論灌輸,學(xué)生往往背熟了理論,卻不能落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中,造成知行脫節(jié)。而心理健康教育要求教育者是協(xié)助者,以平等接納的態(tài)度對(duì)待學(xué)生,強(qiáng)調(diào)助人自助的精神,鼓勵(lì)學(xué)生用自己的力量來發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題。在這種方式下,學(xué)生的自主性被激發(fā),容易從內(nèi)心自覺接受教育,自愿進(jìn)行實(shí)踐。因此,吸納結(jié)合心理健康教育的理念和方法,自覺地遵循大學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律和心理需求來做工作,就可以減低不少工作的阻力,更加有益于促進(jìn)學(xué)生的自我成長。
四、輔導(dǎo)員做好學(xué)生思想政治工作的幾點(diǎn)必行之舉
必須看到,轉(zhuǎn)型企業(yè)中的員工正置身于前所未有的改革環(huán)境中,作為一種群體,他們正共同被改變,也正共同經(jīng)歷著諸多的不適應(yīng),包括從身份變化到心理預(yù)期、從崗位形態(tài)到勞動(dòng)價(jià)值的種種變化。我們通常所說的企業(yè)規(guī)范、管理理念、崗位結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)效益、個(gè)體價(jià)值等,使他們在心理承受等方面呈現(xiàn)出群體性的不平衡。
這種不平衡,是轉(zhuǎn)型改制前所沒有或少有的:
①傳統(tǒng)價(jià)值觀念與時(shí)代精神風(fēng)貌的碰撞帶來不平衡;
②原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與新型企業(yè)管理的變化帶來不平衡;
③企業(yè)競爭機(jī)制與個(gè)體發(fā)展需求的矛盾帶來不平衡;
④較高物質(zhì)消費(fèi)與或缺精神生活的困頓帶來不平衡;
⑤集體長遠(yuǎn)目標(biāo)與自我當(dāng)下利益的沖突帶來不平衡;等等。
長期以來,置身計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,科研事業(yè)單位不管是干部還是職工,都養(yǎng)成了事事有政府的“等、靠、要”的心理,缺乏自主辦企業(yè)的意識(shí),也缺乏對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)性。企業(yè)管理方式陳舊,員工思想觀念保守,部分所受教育程度相對(duì)偏低的員工,心理上甚至拒絕觀念的轉(zhuǎn)變,讓自己沉浸在種種的不平衡里,其思想嚴(yán)重滯后于已然發(fā)生的改革。加上他們技能單一,適應(yīng)市場轉(zhuǎn)變的能力就更差。
當(dāng)然,企業(yè)員工群體心理總趨向是健康、向上的,但在特定場合,這些不平衡總要固執(zhí)地表現(xiàn)出來,以它特有的運(yùn)動(dòng)規(guī)律(失衡—回歸—再失衡—再回歸)運(yùn)動(dòng),通常是相互影響,涉及到企業(yè)行為的各個(gè)領(lǐng)域,而在企業(yè)管理與員工素質(zhì)這一對(duì)矛盾上表現(xiàn)得最為突出。
企業(yè)群體性的心理失衡,或短暫、或長期;或激烈,或緩慢。它對(duì)群體中的每個(gè)成員,都有一種無形的制約力和影響力,潛滋暗長,此呼彼應(yīng),嚴(yán)重影響員工的身心,也影響企業(yè)的運(yùn)行。并且,員工群體性的心理失衡與復(fù)歸,總是來去有因也有形,此消彼長,在實(shí)施思想政治教育時(shí),如果對(duì)這種現(xiàn)象視而不見,那么教育就達(dá)不到預(yù)期目的。
思想政治工作的介入,為我們尋求員工群體心理回歸,實(shí)現(xiàn)新的平衡,提供了可行性途徑。員工群體心理失衡和回歸運(yùn)動(dòng)規(guī)律的把握,又為我們的思想政治工作介入過程減少誤區(qū)、采取最優(yōu)教育方案,提供了可能性選擇。其優(yōu)越性表現(xiàn)在:
一、實(shí)現(xiàn)教育思想的認(rèn)同性
轉(zhuǎn)型企業(yè)員工思想政治工作實(shí)施的最大障礙,莫過于對(duì)教育思想的認(rèn)同。思想一致,才能步調(diào)一致?,F(xiàn)實(shí)是,一些從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走過來的老一代員工,經(jīng)歷了,多數(shù)沒有受過較高程度的教育,一些思想上的大是大非,尚需厘清;卅年開放,西方文明涌入,摸著石頭過河的市場經(jīng)濟(jì)有時(shí)又不免夾帶泥沙,文化的碰撞,造成了新一代員工的迷失。心理失衡在事業(yè)單位改制相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi),表現(xiàn)不謂不強(qiáng)烈。面對(duì)我黨長期以來執(zhí)行的思想政治教育,員工群體認(rèn)識(shí)模糊者有之,接受抵觸者有之,處措錯(cuò)誤者亦有之。處在今天這樣的一個(gè)新的歷史時(shí)期,作為黨的思想政治工作者,一定要有感于風(fēng)云際會(huì),敢于在實(shí)際工作中,堅(jiān)持用黨的先進(jìn)思想,教育廣大員工,使正氣弘揚(yáng),歪風(fēng)退縮。努力把企業(yè)建設(shè)成社會(huì)主義精神文明的陣地。
事業(yè)單位轉(zhuǎn)型為企業(yè)的管理的根本性的問題是人的思想解放、觀念更新,而這些離不開學(xué)習(xí)與教育。當(dāng)員工不能主動(dòng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)變化的時(shí)候,正是思想政治工作缺失或時(shí)機(jī)錯(cuò)失的典型表現(xiàn)之一。有針對(duì)性的思想政治教育,能讓廣大員工認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)型的必然性,認(rèn)識(shí)到“大河水滿小河流”的道理。故企業(yè)需要彌漫于整個(gè)企業(yè)的政治學(xué)習(xí)氛圍,幫助員工從歷史的慣性中擺脫出來,看清時(shí)代潮流、理解企業(yè)發(fā)展,用理性去正視自己的不足和擺正自己的位置。而企業(yè)培訓(xùn)以員工崗位技能培訓(xùn)為主,還要理直氣壯地輔以思想政治教育,幫助員工逐步形成終身學(xué)習(xí)、終身教育的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
堅(jiān)持卓有成效的思想政治工作,絕不是權(quán)宜之計(jì),它從根本上保證著企業(yè)發(fā)展的大方向不擾,也保證著員工群體性心理的回歸和素質(zhì)的優(yōu)秀,這樣,也就能使因員工群體性心理失衡而可能導(dǎo)致的消弭于無形。
二、確立教育過程的科學(xué)性
探索加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的新路子,要講科學(xué),不能無視上述五大不平衡造成的員工群體性心理傾斜,更不能違背總會(huì)有新的失衡和新的回歸這一基本規(guī)律,去隨意性和即興化地推行思想政治工作。要認(rèn)識(shí)到,思想政治工作的系列化和針對(duì)性,是科學(xué)教育員工的基本保證。同志在黨的十講話指出:“在漫長的歷史進(jìn)程中,中國人民依靠自己的勤勞、勇敢、智慧,開創(chuàng)了民族和睦共處的美好家園,培育了歷久彌新的優(yōu)秀文化?!蔽覀儾环两栌眠@句話,企業(yè)也應(yīng)該有智慧,開創(chuàng)思想政治工作的新模式,讓員工備受教育、倍感鼓舞,而企業(yè)則成為廣大員工的美好家園。
針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)員工群體性心理傾向,我們從整體上對(duì)思想政治教育進(jìn)行設(shè)計(jì)。所謂整體,是對(duì)于一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的企業(yè)用工單元(公司、分公司、車間、班組等)而言。用工的集合造成了每一個(gè)群體,一個(gè)群體中的人有許多的共同點(diǎn),而群體性心理傾向(失衡或者平衡)總是表象最為敏感,呈現(xiàn)最為活躍的方面。在一個(gè)群體里,先進(jìn)分子也罷,后進(jìn)分子也罷,他們的共同點(diǎn)總是多于差異點(diǎn)。在同一個(gè)用工單元里,員工將現(xiàn)實(shí)地共同面對(duì)崗位、產(chǎn)能、效益、分配等,他們的心理承受更易趨于一致。個(gè)人與企業(yè),技能與業(yè)績,勞動(dòng)與學(xué)習(xí)等無不魂?duì)繅衾@。因此,就整體的思想政治工作,我們提出“一個(gè)教育思想、兩個(gè)教育渠道、三個(gè)綜合治理、四個(gè)基本轉(zhuǎn)變”的方案。
一個(gè)教育思想:做社會(huì)企業(yè)家庭的正能量,讓員工參與企業(yè)(車間、班組)的管理。
兩個(gè)教育渠道:內(nèi)外結(jié)合。內(nèi),指個(gè)體(自身)、群體(車間、班組等)的內(nèi)部自我學(xué)習(xí)和教育,有計(jì)劃、組織、實(shí)施,定時(shí)間、內(nèi)容、形式等。外,指走出去,請(qǐng)進(jìn)來。聽取有關(guān)專家的指導(dǎo)意見,借鑒改制企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。
三個(gè)綜合管理:管思想作風(fēng),強(qiáng)調(diào)一個(gè)“正”字,即風(fēng)氣要正;管群體動(dòng)向,抓住一個(gè)“當(dāng)”字,即言行要當(dāng);管勞動(dòng)紀(jì)律,落實(shí)一個(gè)“明”字,即獎(jiǎng)罰要明。
四個(gè)基本轉(zhuǎn)變:變被動(dòng)為主動(dòng)(教育策略),變消極為積極(教育內(nèi)容),變封閉為開放(教育參與),變失衡為回歸(群體心理)。
三、強(qiáng)化教育內(nèi)容的滲透性
新時(shí)期的思想政治工作要著眼于激發(fā)員工工作的積極性、創(chuàng)造性,特別是主任翁意識(shí)。這就特別呼喚“潤物細(xì)無聲”的教育滲透,用豐富的教育內(nèi)容適時(shí)開展思想疏導(dǎo)工作,以期卓有成效地引領(lǐng)員工提升愛崗敬業(yè)境界,進(jìn)而維護(hù)和促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。
教育內(nèi)容的滲透,當(dāng)然要廢止刻板的說教。
①信念要堅(jiān)定。企業(yè)改制,其后續(xù)發(fā)展健康、和諧與否至為關(guān)鍵。思想政治層面上,最基本的是員工群體性是否保有共同的理想和堅(jiān)定的信念,進(jìn)而把人們的意志和力量凝聚起來,匯成企業(yè)的精神合力。因此,思想政治工作不能放棄它的陣地和架空它的智能。
②觀念要更新。思想政治工作同樣存在更新觀念、解放思想的問題??贪宓匦麄?、一味地灌輸,易于造成員工群體性的抗拒心理。思想上尚不通,行動(dòng)上難統(tǒng)一,使一些本來非對(duì)抗性問題和矛盾升級(jí)或擴(kuò)大化,企業(yè)新的不和諧、不安定由是產(chǎn)生。
③渠道要暢通。形成暢通的民情、民意反映渠道,建立健全有關(guān)信息匯集和分析的工作機(jī)制,定期或不定期地、全員或局部地回應(yīng)員工的訴求,把員工思想和行為引導(dǎo)到正確的方向上來。提倡思想政治工作常態(tài)機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制并重,以保證思想政治工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
④內(nèi)容要宜人。企業(yè)改制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員分流、職工下崗等,事關(guān)每個(gè)員工切身利益,弄不好,員工勢必產(chǎn)生焦慮情緒、沖動(dòng)行為,甚至是群體性對(duì)抗事件。思想政治工作既要做到有理有節(jié),更要宜人。要真心實(shí)意地關(guān)心員工工作、生活,并積極為員工排憂解難,使廣大員工以飽滿的熱情、健康的心理,自覺投身到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)工作中去。
四、保證教育時(shí)機(jī)的適時(shí)性
教育有個(gè)永恒的命題,就是消除教育對(duì)象的逆反性。
相對(duì)于員工群體而言,全面的教育觀要求我們的思想政治工作不忽視、不歧視任何一個(gè)員工,使他們同等地享有與責(zé)任、義務(wù)相配置的權(quán)利。然而,常常有這樣的情形:不少思想政治工作者由于無視員工群體性心理失衡與回歸的內(nèi)在規(guī)律,教育的時(shí)機(jī)常常把握不當(dāng)。客觀上,造成了這樣的一種局面:員工一方常常自感委屈、被歧視。這種情形多了,極易形成一種惡性循環(huán),不利于企業(yè)和諧人際關(guān)系的建立,思想政治工作也就無法實(shí)施。
從理論的角度看,適合實(shí)施思想政治教育的時(shí)間和契機(jī)存在于教育對(duì)象心理失衡的全過程,群體性心理失衡的施教時(shí)機(jī)亦是如是。通常員工群體,總能尋求到一種相對(duì)心理平衡狀態(tài),然而,當(dāng)他們這種平衡無法維持或被某種沖擊打破時(shí),最易于施教的時(shí)機(jī)就來到了。
我們這一代企業(yè)員工,身上帶有明顯的改革開放的時(shí)代烙印。他們思想活躍,敢于創(chuàng)新,卻又思想偏狹,固守既得利益;他們個(gè)性強(qiáng)烈,渴求理解,卻又心理傾斜,是非莫辨。凡此種種,造成了企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)有的矛盾性和復(fù)雜性。再加上改制后的陣痛,人們思想觀念扭曲,一種對(duì)思想政治教育不予接受的排斥心理產(chǎn)生。個(gè)別思想政治工作者習(xí)慣于留聲機(jī)、傳聲筒式的說教,思想政治工作的逆反性情境的形成就在所難免。
【關(guān)鍵詞】企業(yè) ;員工;心理健康;管理
一、員工心理健康管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容
員工心理健康管理是通過建立員工心理健康監(jiān)控體系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工心理健康問題,并及時(shí)疏導(dǎo)、干預(yù),不斷提高員工心理素質(zhì),促進(jìn)員工與企業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展的一項(xiàng)重要管理工作。20世紀(jì)初期,國外研究機(jī)構(gòu)就對(duì)工作壓力及其管理開展了研究,以求化解壓力過大給員工和企業(yè)造成的困擾。20世紀(jì)40年代,美國部分應(yīng)用心理學(xué)家深入到企業(yè),為企業(yè)管理者和員工提供管理以及個(gè)人心理幫助的專家解決方案,即員工幫助計(jì)劃(EAP),努力減輕員工身心壓力、維護(hù)其心理健康。在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展快速轉(zhuǎn)型的新時(shí)期,正視員工心理健康出現(xiàn)的新情況新問題,加強(qiáng)和改進(jìn)員工心理健康管理,對(duì)于員工和企業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要作用。
(一)加強(qiáng)員工心理健康管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要舉措。員工是企業(yè)的第一資源,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最活躍因素。加快企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,對(duì)員工綜合素質(zhì)(包括心理素質(zhì))提出了新的更高要求。關(guān)注員工心理健康,培養(yǎng)員工自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài),最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,凝聚起推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大精神力量,是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要目標(biāo),也是企業(yè)員工管理的重要內(nèi)容。加強(qiáng)員工心理健康管理,就是夯實(shí)企業(yè)發(fā)展根基、蓄積企業(yè)發(fā)展力量。
(二)加強(qiáng)員工心理健康管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的重要保障。員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的直接參與者,員工的心理狀況和思想情緒事關(guān)企業(yè)安全生產(chǎn)。國內(nèi)外的一些安全事故案例說明,員工的心理變化、情緒波動(dòng)是導(dǎo)致事故發(fā)生的一個(gè)重要因素。大港石化公司催化裂化裝置曾因在崗員工情緒波動(dòng)、注意力不集中、誤操作導(dǎo)致過裝置非計(jì)劃停車。加強(qiáng)員工心理健康管理,對(duì)員工的思想情緒、心理狀況進(jìn)行即時(shí)性監(jiān)控,并提供適當(dāng)?shù)母深A(yù),能有效預(yù)防由于員工心理問題導(dǎo)致的安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
(三)加強(qiáng)員工心理健康管理是履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。推動(dòng)員工與企業(yè)共同發(fā)展,是以人為本管理的基本內(nèi)涵。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織,是社會(huì)的重要組成部分,除負(fù)有的經(jīng)濟(jì)責(zé)任外,還擔(dān)負(fù)著保護(hù)環(huán)境、服務(wù)公眾等社會(huì)責(zé)任。加強(qiáng)員工心理健康管理,在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)保證和促進(jìn)員工全面發(fā)展,實(shí)現(xiàn)員工健康工作、生活,是新時(shí)期企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展的基本要求,有利于增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,有利于樹立負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。
(四)加強(qiáng)員工心理健康管理是企業(yè)思想政治工作的有效延伸。思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。新形勢下,如何創(chuàng)新和加強(qiáng)員工思想政治工作,是企業(yè)管理中的重要課題。從員工關(guān)注的身心健康方面入手,加強(qiáng)員工心理健康管理,可以使思想政治工作從單純的注重教育,向既注重教育又注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)轉(zhuǎn)變,有效拓展了思想政治工作的領(lǐng)域和內(nèi)容,是解決心理問題、疏導(dǎo)情緒的有效方法,這也使得思想政治工作更富有科學(xué)性和時(shí)代性。
二、大港石化公司員工心理健康情況調(diào)查及分析
為了解企業(yè)員工心理健康狀況,2015年,我們對(duì)大港石化公司員工開展了“壓力狀況調(diào)查”。發(fā)放調(diào)查問卷650份,回收有效問卷520份,調(diào)查對(duì)象涵蓋了11個(gè)機(jī)關(guān)部門、6個(gè)直屬單位、12個(gè)基層單位,既有領(lǐng)導(dǎo)干部,也有一線操作員工。調(diào)查問卷設(shè)“總體感覺、主要工作壓力、主要生活壓力、應(yīng)對(duì)壓力主要方式、心理援助及需求”五大項(xiàng)20小項(xiàng)。通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn):
一是員工心理健康狀況總體良好,但有近四分之一的員工有心理困擾。調(diào)查發(fā)現(xiàn),76%的員工心理健康狀況是好的;有24%的員工存在不同程度心理健康問題,這部分員工中,如果按崗位劃分,一線操作人員占85%;按年齡劃分,20~39歲占88%;按學(xué)歷劃分,大專及大專以下占65%。出現(xiàn)的心理健康問題主要表現(xiàn)是心理緊張、精神壓抑、感受不到幸福與快樂等等,造成這些問題的主要原因是工作、生活和人際關(guān)系等方面的壓力。
二是工作上的主要壓力是安全生產(chǎn)、工作過載以及職業(yè)發(fā)展。調(diào)查表明,大港石化公司作為?;飞a(chǎn)企業(yè),工作環(huán)境的安全風(fēng)險(xiǎn)高、誘發(fā)事故的不確定性因素多,員工在工作中面對(duì)的安全生產(chǎn)壓力巨大;此外,領(lǐng)導(dǎo)干部、基層技術(shù)管理人員和機(jī)關(guān)部門工作人員反映,“經(jīng)常加班”超過20%,“個(gè)別崗位的工作強(qiáng)度大”;在中青年員工中,大家比較關(guān)注職業(yè)發(fā)展,“缺乏上升空間和機(jī)會(huì)”反映的比較集中。
三是生活上的主要壓力是贍養(yǎng)老人、子女升學(xué)與就業(yè)、社會(huì)分配不公。調(diào)查發(fā)現(xiàn),贍養(yǎng)老人的壓力最高,“比較多”和“很頻繁”感受到這方面壓力的人員占被調(diào)查人員總數(shù)的35%。這說明隨著社會(huì)的快速老齡化,老人贍養(yǎng)問題給在職員工增加了非常大的壓力。此外,子女上學(xué)就業(yè)、個(gè)人健康和社會(huì)分配不均導(dǎo)致的心理失衡現(xiàn)象,也一定程度上增加了員工的壓力。
四是大部分員工愿意學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)。40%的員工表示很想學(xué)習(xí)心理健康知識(shí),30%的員工表示愿意主動(dòng)幫助被壓力困擾的同事,但只有10%的員工表示有壓力會(huì)跟同事交流,只有6%的員工尋求過專業(yè)心理咨詢或組織幫助。
三、加強(qiáng)員工心理健康管理的主要建議
針對(duì)企業(yè)員工心理健康存在的問題,企業(yè)管理者一定要提高認(rèn)識(shí)、主動(dòng)管理,積極借鑒國內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮思想政治工作獨(dú)特優(yōu)勢,突出人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),實(shí)施員工幫助計(jì)劃,努力建立一套符合企業(yè)實(shí)際的員工心理健康管理體系,為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供支撐。
(一)整合企業(yè)工作資源,實(shí)施員工幫助工程。要像重視員工的身體健康一樣重視員工的心理健康,依托企業(yè)黨群組織成立員工關(guān)心關(guān)愛機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)員工心理健康管理,或在企業(yè)成立的HSE委員會(huì)中增加員工心理健康管理職責(zé),實(shí)施員工幫助工程。加強(qiáng)員工心理健康狀況調(diào)研,研究制定《加強(qiáng)員工心理健康管理的指導(dǎo)意見》,建立起覆蓋每一名員工的心理健康管理制度。引導(dǎo)各級(jí)管理者充分發(fā)揚(yáng)管人管事和管思想相結(jié)合的優(yōu)良傳統(tǒng),將員工心理健康管理和日常的思想政治工作緊密結(jié)合,在思想政治工作者中大力培養(yǎng)心理咨詢師、培訓(xùn)師,挖掘企業(yè)內(nèi)部心理學(xué)人才潛力從事思想政治工作,使員工心理健康管理與思想政治工作雙結(jié)合、雙促進(jìn)。
(二)加強(qiáng)心理健康知識(shí)培訓(xùn),提高員工自我調(diào)適能力。要發(fā)揮教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)作用,把心理健康知識(shí)培訓(xùn)納入員工總體培訓(xùn)體系,制定覆蓋每一名員工的《心理健康培訓(xùn)計(jì)劃》,邀請(qǐng)心理專家編制系列培訓(xùn)教材,系統(tǒng)地開展員工心理健康培訓(xùn)。通過開展壓力管理、挫折應(yīng)對(duì)、保持積極情緒、咨詢式的管理者等一系列培訓(xùn),幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法,增強(qiáng)對(duì)心理問題的抵抗力。注重中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和企業(yè)自身文化理念培訓(xùn),特別是與企業(yè)實(shí)際和員工思想實(shí)際相結(jié)合,善于將“大道理”轉(zhuǎn)化為員工易于接受的“小道理”,使文化的“心靈雞湯”成為員工心理不斷強(qiáng)大的源頭活水。
(三)開展形式多樣的員工心理咨詢,積極為有需要的員工提供援助。利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料、健康知識(shí)講座等載體,大力宣傳心理健康知識(shí),樹立員工對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí),鼓勵(lì)遇到心理困擾問題時(shí)積極尋求幫助。建立企業(yè)心理咨詢平臺(tái),積極為有心理困擾問題的員工提供咨詢熱線、網(wǎng)上咨詢、信函咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)人面詢等多種形式的援助??紤]心理咨詢的隱私性,可考慮與社會(huì)上專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)合作,為有需要的員工提供幫助。
(四)定期開展員工心理健康評(píng)估,預(yù)防心理危機(jī)事件發(fā)生。每年開展一次員工心理健康狀況調(diào)查,采用專業(yè)方法評(píng)估員工心理生活現(xiàn)狀及其導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因,及時(shí)掌握員工心理變化。加強(qiáng)對(duì)工作任務(wù)繁重的生產(chǎn)一線關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干人員等特殊群體的心理檢測,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)疏導(dǎo)。要建立企業(yè)內(nèi)部突發(fā)事件、創(chuàng)傷心理干預(yù)與應(yīng)急心理疏導(dǎo)預(yù)案,有針對(duì)性地對(duì)在突發(fā)事件中受到心理創(chuàng)傷的員工實(shí)施心理疏導(dǎo),及時(shí)幫助員工解決可能出現(xiàn)的心理問題。在重大改革措施出臺(tái)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等涉及職工切身利益的敏感時(shí)期,注重了解掌握員工心理動(dòng)態(tài),及時(shí)宣傳疏導(dǎo),并對(duì)可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。
“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展以來,學(xué)校突出抓好青年黨員的學(xué)習(xí)教育,注重解決高校思想政治工作針對(duì)性和吸引力不夠,一些青年黨員政治意識(shí)淡薄、組織觀念不強(qiáng)等問題,著力培養(yǎng)又紅又專的中國特色社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人。
一、加強(qiáng)思想武裝,為青年黨員“鑄魂”。學(xué)校把幫助青年確立正確的理想、堅(jiān)定的信念作為“兩學(xué)一做”首要任務(wù)。首先,在教學(xué)科研活動(dòng)中加強(qiáng)思想教育。學(xué)校發(fā)揮思想政治課的育人功能,組織理論功底深厚的教師認(rèn)真?zhèn)湔n,系統(tǒng)講解黨的創(chuàng)新理論,闡釋黨規(guī),幫助學(xué)生黨員掌握科學(xué)的世界觀和方法論;引導(dǎo)青年教師帶頭走上思想政治課講臺(tái),傳播黨的思想理論;鼓勵(lì)他們從政治學(xué)、法學(xué)等學(xué)科角度,研究解讀系列重要講話精神。其次,用好互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)。鼓勵(lì)青年黨員既當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒體受眾,又堅(jiān)持理性思辨、正面發(fā)聲,唱響網(wǎng)上好聲音。此外,發(fā)揮先進(jìn)典型引領(lǐng)作用。
二、嚴(yán)格組織生活,為青年黨員“立規(guī)”。針對(duì)青年黨員普遍存在黨性修養(yǎng)不夠等問題,學(xué)校把黨的組織生活的熔爐燒旺,讓青年黨員在其中錘煉黨性、淬火成鋼。首先,完善和落實(shí)組織生活制度。學(xué)校開展“提升支部組織生活質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃”課題研究,制定《黨支部組織生活指導(dǎo)意見》。校、院兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)對(duì)聯(lián)系青年黨員支部,定期參加組織生活,與青年黨員交流理論和現(xiàn)實(shí)問題,讓大家明白組織生活是什么樣、該怎么過。其次,創(chuàng)新組織生活方式。學(xué)校適應(yīng)時(shí)展和青年特點(diǎn),開展兼具思想性、趣味性、合作性的思辨組織生活,以“發(fā)展學(xué)生黨員,學(xué)習(xí)和品德哪個(gè)更重要”等為題開展辯論,讓黨員在思考和爭論中筑牢“初心”,加深對(duì)黨的認(rèn)識(shí)和感情。此外,進(jìn)行組織生活評(píng)比示范。全校學(xué)院選派代表參加學(xué)生黨支部組織生活評(píng)比,評(píng)出標(biāo)兵黨支部,作為“兩學(xué)一做”示范樣本,錄制組織生活視頻,在全校推廣,全面提升黨支部組織生活質(zhì)量。
三、引導(dǎo)實(shí)踐鍛煉,讓青年黨員“扎根”。大學(xué)通過多種渠道為青年黨員搭建平臺(tái),組織他們下基層、接地氣,在社會(huì)這所大學(xué)校實(shí)踐鍛煉,踐行“四講四有”“四個(gè)合格”。首先,開展國情社情調(diào)研。學(xué)校以青年黨員為骨干,組織師生到全國市縣,開展社會(huì)調(diào)研,形成調(diào)研成果,為地方政府提供了決策參考。其次,積極投身志愿服務(wù)。學(xué)校實(shí)施“研究生支教團(tuán)”等計(jì)劃,組織青年黨員到欠發(fā)達(dá)地區(qū)扶貧支教,組織策劃公益活動(dòng),惠及上千名貧困學(xué)生。最后,下派基層掛職鍛煉。全校每年選拔幾十名優(yōu)秀青年教師黨員,到基層政府掛職鍛煉,引導(dǎo)青年黨員在條件艱苦的基層、國家建設(shè)的一線,埋頭苦干、攻堅(jiān)克難,用一流的業(yè)績成就人生的精彩。
一、“病人選擇醫(yī)生”是讓病人充分行使對(duì)醫(yī)療服務(wù)的選擇權(quán),是調(diào)整醫(yī)患關(guān)系的重大改革。通過“病人選擇醫(yī)生”,帶動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各崗位公平有序的競爭,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療水平和工作效率。
二、實(shí)行“病人選擇醫(yī)生”必須“以病人為中心”,堅(jiān)持社會(huì)效益第一原則;堅(jiān)持全員參與、公平競爭,使每一名醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員都得到充分展示才能和工作業(yè)績的機(jī)會(huì),做到多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。
三、在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中,讓居民自主選擇社區(qū)醫(yī)生。社區(qū)醫(yī)生應(yīng)熟悉了解社區(qū)內(nèi)外衛(wèi)生資源情況,幫助病人選擇專科服務(wù),協(xié)助病人轉(zhuǎn)診和會(huì)診。
四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為“病人選擇醫(yī)生”創(chuàng)造必要的條件。要將醫(yī)生的照片、職稱、專業(yè)特長和其他相關(guān)資料,實(shí)事求是地給予明示。同時(shí),要向病人介紹在門診、住院部選擇醫(yī)生的具體方法,便于病人就診。
門診應(yīng)多選派具有中、高級(jí)職稱的醫(yī)生應(yīng)診,提高首次確診率。同時(shí),合理配備住院醫(yī)生,使住院醫(yī)生在上級(jí)醫(yī)生的帶教下,得到鍛煉和提高。
住院部應(yīng)由不同級(jí)別的醫(yī)生合理組成醫(yī)療組,供病人選擇。
五、通過“病人選擇醫(yī)生”,將競爭機(jī)制引入到醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié),推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人事分配制度改革。要建立健全綜合考核制度,定期進(jìn)行考核,把“病人選擇醫(yī)生”的結(jié)果,作為對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德、工作業(yè)績、技術(shù)水平考核的重要內(nèi)容。將考核結(jié)果作為崗位競爭和分配的重要依據(jù),建立起有競爭、有約束、有激勵(lì)、有活力的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。
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