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【關(guān)鍵詞】崗位職責(zé);教師績(jī)效考核;績(jī)效管理
一、問(wèn)題的提出
每到年末教師考核的時(shí)候,一些高校各部門(mén)都很忙,領(lǐng)導(dǎo)們忙于各種績(jī)效表格的編制和分?jǐn)?shù)的設(shè)置,忙于各式各樣的打分,統(tǒng)計(jì)等等;老師們則挖空心思對(duì)付這些表格,都希望在表格出彩。
當(dāng)考核的結(jié)果公示出來(lái)的時(shí)候,就會(huì)有一些人覺(jué)得不公平,不服氣。“他哪點(diǎn)比我做得好?怎么是優(yōu)秀,肯定有貓膩!”“能不能把優(yōu)秀的業(yè)績(jī)拿出來(lái)比比啊?”如此等等。
總而言之,每年各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)最頭疼的就是考評(píng),年年想辦法,歲歲換表格,結(jié)果還是有一些人不滿意。
主要是因?yàn)榻處煿ぷ鞯奶厥庑詻Q定,特別是高校教師,沒(méi)有升學(xué)率的要求,很難通過(guò)學(xué)生的成績(jī)來(lái)決定高低。另一方面教師的工作又都針對(duì)一些“軟問(wèn)題”(徐冬青,2009),這些“軟問(wèn)題”短期內(nèi)又沒(méi)有辦法看出效果,也沒(méi)有更好的辦法量化。第三,很多時(shí)候,高校教師工作往往在“八小時(shí)”以外,備課、科研、社會(huì)服務(wù)等很多時(shí)候在八小時(shí)以外完成的。第四,高校教師考核指標(biāo)設(shè)置過(guò)于籠統(tǒng),導(dǎo)向性不足,統(tǒng)一按“德、能、勤、績(jī)、廉”五方面考核,且每人在每個(gè)方面分值權(quán)重都一樣,最終難免張冠李戴,達(dá)不到考核的初衷(李凌,2007)。第五,更重要的問(wèn)題是不少學(xué)校在年終考核時(shí)才想起來(lái)做考評(píng),走走形式,設(shè)置的一些量化指標(biāo)的可信度、實(shí)際意義和作用都大打折扣。而考評(píng)的形式往往是多采取“投票、打分或者提名等方式進(jìn)行”(余娟清,2007)。另外教育的對(duì)象的特殊性,不同的教育對(duì)象要求不同,理解能力的不同,因而對(duì)教師產(chǎn)生不同的感受和認(rèn)知。
總而言之,因?yàn)榉N種原因,高校教師在考評(píng)上或多或少的存在著這樣或那樣的問(wèn)題,導(dǎo)致了一些不滿因素的產(chǎn)生。
縱觀這些不滿因素,集中表現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面:第一,考評(píng)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)不明確,往往是集中考評(píng)德能勤績(jī)廉,而這些指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)往往沒(méi)有指定出來(lái),也就是說(shuō)德能勤績(jī)廉方面怎么做到如何是合格的,做到如何是優(yōu)秀的,存在不少爭(zhēng)議。第二,考評(píng)的形式存在爭(zhēng)議。往往是自評(píng)、互評(píng),最后有領(lǐng)導(dǎo)拍板決定,或者有部分(全體)成員進(jìn)行民主投票,選出優(yōu)秀。這里面就有不少人情分在里面,一般不能把優(yōu)秀的選出來(lái)。第三,考評(píng)不僅僅是年終的事情,應(yīng)該在年初就要提出目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),使每個(gè)教師知道努力的方向,知道往哪里走,如何走。不能到了年底才秋后算賬,告訴他不合格。也就是說(shuō)考評(píng)是貫穿在整個(gè)年度之中,要時(shí)常進(jìn)行績(jī)效溝通。
二、建立基于教師崗位職責(zé)的績(jī)效指標(biāo)
由于教師工作的復(fù)雜和難以全面衡量,因此引進(jìn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法就顯得非常重要了。所謂關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(Key Performance Indicator,KPI),通常是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)過(guò)層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。它把對(duì)績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核,將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),把員工的績(jī)效與關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行比較的評(píng)估方法。
在設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí),要緊密結(jié)合學(xué)校的教育教學(xué)目標(biāo),圍繞著教師的崗位職責(zé),以崗位職責(zé)來(lái)設(shè)計(jì)和分解KPI指標(biāo),通過(guò)考查這些KPI指標(biāo)來(lái)顯示教師本年度工作職責(zé)的完成情況,如果忽視了學(xué)校的目標(biāo)和教師崗位職責(zé)而談?wù)摗暗?、能、勤、?jī)、廉”,將會(huì)造成個(gè)人目標(biāo)和學(xué)校目標(biāo)的不統(tǒng)一,區(qū)分度不明顯而引起部分員工的不滿。
1.教師KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
教師KPI來(lái)源于學(xué)校的教育目標(biāo),目前我國(guó)高校的教育目標(biāo):教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)和文化傳承。當(dāng)然作為高等教育一部分的高職院校的教育目標(biāo)也是教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)和文化傳承。所以在對(duì)教師進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立時(shí)必須要考慮學(xué)校的總體目標(biāo)的落實(shí)。另一方面高校都實(shí)行了崗位制度,根據(jù)學(xué)校的目標(biāo)設(shè)立了不同崗位,不同的崗位要求不同,崗位職責(zé)不同,實(shí)行的崗位工資也不同。既然崗位的設(shè)置是為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教育教學(xué)任務(wù),那么考核就是要考查一年來(lái)該教師履行該崗位的職責(zé)情況。不同脫離崗位職責(zé)而談?wù)摗暗隆⒛?、勤、?jī)、廉”。所以在設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的圍繞著崗位職責(zé)來(lái)設(shè)計(jì)。
下面以某校工商管理系教師職責(zé)為例來(lái)說(shuō)明基于崗位的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)。該校工商管理系教師按照學(xué)校的要求,把教師分為三類(lèi):教學(xué)為主型、教育科研型和科研型。比如教學(xué)為主型的教師(講師)的崗位職責(zé)如下:(1)完成教學(xué)工作量360課時(shí);(2)完成科研積分6分;(3)完成其他工作量40分;(4)其他臨時(shí)性任務(wù)。
因此在對(duì)講師績(jī)效考核指標(biāo)就要圍繞著這個(gè)崗位職責(zé)來(lái)設(shè)計(jì)。
2.考核標(biāo)準(zhǔn)的確立
在考核指標(biāo)確立以后,要對(duì)該指標(biāo)的完成情況作出定義,即規(guī)定合格、優(yōu)秀等不同等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。如上表1,可以定義超過(guò)規(guī)定量的20%及以上的,定為A,規(guī)定為“優(yōu)秀”;基本完成任務(wù)的,定為C,規(guī)定為“合格”。這樣的話,是教師明確自己的任務(wù)和努力方向。
3.關(guān)于師德指標(biāo)
由于教師工作的特殊性,是培養(yǎng)人和塑造人的職業(yè),所以在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí),還要注意“身正為范”。教師除了教育教學(xué)以外,師德是很重要的一部分。所以師德也是一項(xiàng)重要的考評(píng)指標(biāo)不可忽視?!督處煼ā返?2條規(guī)定,“學(xué)?;蚱渌逃龣C(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)教師的政治思想、業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度和工作成績(jī)進(jìn)行考核?!币虼嗽谠O(shè)計(jì)教師績(jī)效考核指標(biāo)時(shí),不可不對(duì)師德進(jìn)行考核。
大多數(shù)學(xué)校實(shí)行的師德一票否決制,這是有一定道理的。關(guān)于師德指標(biāo)的設(shè)計(jì),個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該采取否定式,如不猥褻學(xué)生、不歧視學(xué)生等,一旦觸犯,就不能評(píng)優(yōu)。
三、績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)工程
績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程,是一個(gè)系統(tǒng)工程,不僅僅是績(jī)效評(píng)估。完整的績(jī)效管理包含了績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋等階段,這些階段是一個(gè)有機(jī)的整體。
在績(jī)效計(jì)劃階段,學(xué)校和教師共同討論確定教師本年度應(yīng)該完成哪些工作和達(dá)到什么樣的程度,也就是說(shuō)是制定教師績(jī)效目標(biāo)的階段。值得注意的是,在確定教師績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候,就要告訴他績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn),即合格的標(biāo)準(zhǔn)是什么,優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是什么,不合格的標(biāo)準(zhǔn)是什么,使每個(gè)教師在年度之初,對(duì)于年度要完成的任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)了然于胸,也為將來(lái)更好的完成年度任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。如果在此階段,教師對(duì)于績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)不明確,那么后面的績(jī)效評(píng)估也就模糊不清,從而產(chǎn)生不滿。
績(jī)效輔導(dǎo)是一個(gè)中間環(huán)節(jié),貫穿于整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該和教師保持不斷的溝通,明確教師在完成目標(biāo)時(shí)遇到什么困難、需要提供什么樣的幫助來(lái)更好地完成既定的目標(biāo)。當(dāng)然在此階段,為了更好的了解教師的績(jī)效狀況,學(xué)校主管也要注意收集和記錄相關(guān)的績(jī)效數(shù)據(jù),一方面為以后的績(jī)效考評(píng)做準(zhǔn)備,更重要的是給教師提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)。不能給了教師一個(gè)任務(wù)清單,不聞不問(wèn),然后秋后算賬。
績(jī)效考核是學(xué)校管理者依據(jù)績(jī)效計(jì)劃階段所確立的標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效輔導(dǎo)階段所收集的數(shù)據(jù)對(duì)教師進(jìn)行公平公正的評(píng)價(jià)。
績(jī)效反饋是在績(jī)效考核后,學(xué)校的管理者應(yīng)該與教師進(jìn)行面談溝通,就考核年度的考評(píng)結(jié)果、存在的問(wèn)題、優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行一個(gè)溝通,同時(shí)為下一階段的績(jī)效提出改進(jìn)的辦法。
因此,完整的教師績(jī)效管理,不單單是績(jī)效考核,還包括其他三個(gè)方面,忽視了其他任意一方面,都會(huì)產(chǎn)生不滿,都會(huì)認(rèn)為考評(píng)的不合理,不滿意。所以學(xué)校教師的績(jī)效管理一定要從系統(tǒng)上進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)施。
參考文獻(xiàn):
[1]徐冬青.教師工作的復(fù)雜性剖析[J].教育發(fā)展研究,2009,4.
[2]李凌.我國(guó)高???jī)效考核:現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化,2007,12.
[3]余娟清,陳少平.基于人力資源管理層面的高校教師評(píng)價(jià)體系評(píng)析[J].長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2007,1.
一、全局“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的總體開(kāi)展情況
從本次檢查及各單位競(jìng)賽方案和考核細(xì)則上報(bào)情況來(lái)看,目前我局“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展和落實(shí)情況不是很好。主要原因是一些單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和重視程度不夠,沒(méi)有把本單位的實(shí)際和重點(diǎn)工作與競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來(lái),只是把“安康杯”活動(dòng)作為單一的勞動(dòng)競(jìng)賽來(lái)開(kāi)展,造成競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展和單位的實(shí)際工作互相脫節(jié),競(jìng)賽和工作兩張皮的現(xiàn)象,使競(jìng)賽活動(dòng)的載體作用和推動(dòng)作用無(wú)法發(fā)揮。甚至有些單位認(rèn)為開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽只是工會(huì)的工作,在方案制訂、活動(dòng)內(nèi)容確定、任務(wù)分解和日常考核上全部由工會(huì)唱獨(dú)角戲,這也是造成競(jìng)賽活動(dòng)推動(dòng)難、開(kāi)展難的一個(gè)主要原因。具體存在的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面:
1、活動(dòng)方案、考核細(xì)則和任務(wù)分解缺乏針對(duì)性和可操作性。今年我局的“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)容豐富,涉及職工安全教育、群眾性安全監(jiān)督、反違章作業(yè)、“三標(biāo)一體”的貫標(biāo)、安全活動(dòng)月和日常安全管理等多項(xiàng)工作,是一項(xiàng)綜合性競(jìng)賽活動(dòng)。但絕大多數(shù)的單位都是套用局里下發(fā)活動(dòng)文件,沒(méi)有結(jié)合各自的實(shí)際和本單位各個(gè)階段的工作重點(diǎn)來(lái)制訂適合本單位的活動(dòng)方案、考核細(xì)則和任務(wù)分解,甚至有的單位直接套用全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽考核標(biāo)準(zhǔn),根本無(wú)法指導(dǎo)本單位的競(jìng)賽工作,好像方案制訂了,工作也就開(kāi)展了,使競(jìng)賽工作流與形式。而且從競(jìng)賽方案、考核細(xì)則及競(jìng)賽報(bào)名表的上報(bào)情況看,全局只有7家單位按時(shí)上報(bào)。這7家按時(shí)上報(bào)的單位,也存在不少問(wèn)題:有的僅制訂上報(bào)了方案而沒(méi)有考核細(xì)則,有的只制訂上報(bào)了考核細(xì)則而沒(méi)有方案,還有的單位沒(méi)有填報(bào)參賽報(bào)名表。
2、班組的競(jìng)賽活動(dòng)水平亟待提高?!鞍部当备?jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展的重點(diǎn)是班組,但從檢查情況來(lái)看,這項(xiàng)活動(dòng)在班組的開(kāi)展情況很不理想,主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:一是基層沒(méi)有將活動(dòng)內(nèi)容和工作任務(wù)具體分解到班組,使班組在活動(dòng)中無(wú)所適從,抓不住重點(diǎn),造成競(jìng)賽活動(dòng)與班組的日常和實(shí)際工作脫節(jié),有的班組甚至根本沒(méi)有開(kāi)展。二是宣傳不到位。許多單位在方案和細(xì)則制訂后卻沒(méi)有及時(shí)向班組下發(fā),在檢查開(kāi)始前全局只有四家單位將本單位的安康杯競(jìng)賽方案和考核細(xì)則掛網(wǎng)。由于宣傳不到位,不少一線職工對(duì)本單位是否開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)以及對(duì)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的目的、意義、主要內(nèi)容不很清楚,嚴(yán)重影響了活動(dòng)的深入開(kāi)展。三是班組沒(méi)有按月(季度)制定競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃和工作安排。職工安全教育、班組安全管理、反違章以及“10個(gè)1”活動(dòng)是班組“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容,也是班組的日常和基礎(chǔ)管理工作,應(yīng)結(jié)合班組工作實(shí)際確定內(nèi)容和重點(diǎn),有計(jì)劃的進(jìn)行開(kāi)展。但在檢查中發(fā)現(xiàn),一些班組組織開(kāi)展的安全活動(dòng)針對(duì)性不強(qiáng),安全教育有內(nèi)容無(wú)討論,有的甚至是為了活動(dòng)而補(bǔ)記錄。四是一些班組的日常管理水平需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在這次檢查中,我們還發(fā)現(xiàn)個(gè)別基層班組的安全管理水平比較差,特別是“春查”剛剛結(jié)束,有個(gè)別班組就出現(xiàn)了工器具室無(wú)照明、無(wú)通風(fēng),工器具亂擺亂放的情況。還有個(gè)別單位沒(méi)有對(duì)已執(zhí)行的工作票按月進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。
3、工作、考核和反饋機(jī)制沒(méi)有完全建立。從檢查的情況來(lái)看,基層在對(duì)班組競(jìng)賽活動(dòng)的安排、指導(dǎo)、檢查、考核和情況反饋方面缺乏有效的機(jī)制,主要表現(xiàn)在一些單位的主要領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展工作的專(zhuān)責(zé)人員對(duì)班組的競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展情況不清楚、不了解,以及競(jìng)賽活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核聯(lián)系不緊密,存在對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)光布置不落實(shí)的情況,沒(méi)有形成黨政工齊抓共管和各部門(mén)分工協(xié)作的聯(lián)動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)機(jī)制。
總之,從以上這些情況來(lái)看,我局“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)目前開(kāi)展的情況很不盡人意,存在不少問(wèn)題,和集團(tuán)公司的要求還有很大的差距,需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步加大工作力度,不斷推進(jìn)競(jìng)賽活動(dòng)的深入開(kāi)展。
二、對(duì)推進(jìn)我局“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)工作的建議
今年我局“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)涉及面廣,工作量大,要求高,涵蓋了全局工作的方方面面,不僅是工會(huì)的重點(diǎn)工作,也是全局的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。抓好這項(xiàng)工作對(duì)全面實(shí)現(xiàn)我局今年各項(xiàng)奮斗目標(biāo)有著巨大的現(xiàn)實(shí)意義。針對(duì)這次檢查暴露出的問(wèn)題,現(xiàn)對(duì)我局今后“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展提出以下幾點(diǎn)建議:
1、要通過(guò)各種途徑擴(kuò)大“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的影響,提高廣大干部職工對(duì)開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和重視程度。重點(diǎn)要提高基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽的重視程度。
2、進(jìn)一步加大對(duì)基層單位“安康杯”競(jìng)賽的檢查和指導(dǎo)。通過(guò)這次檢查和指導(dǎo),使基層單位對(duì)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和重視程度有了很大的提高。為了有效促進(jìn)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)在基層的順利和廣泛開(kāi)展,今后要進(jìn)一步加大對(duì)基層單位“安康杯”競(jìng)賽的檢查和指導(dǎo)的工作力度。除組織專(zhuān)項(xiàng)檢查外還應(yīng)充分利用黨群季度檢查、行政(生產(chǎn)、安監(jiān))檢查和“春秋”查等對(duì)基層的“安康杯”競(jìng)賽進(jìn)行檢查指導(dǎo),這樣既可以提高工作效率,也便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)也形成了黨政工齊抓共管的活動(dòng)機(jī)制,避免了工會(huì)在“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)中唱獨(dú)角戲的局面。
一、考核依據(jù)
《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)〈市2011年“四小”行業(yè)及二次供水考核細(xì)則〉的通知》。
二、考核對(duì)象
區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、各街道辦事處。
三、考核組織
成立區(qū)“四小”監(jiān)管工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組,人員組成:區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)任組長(zhǎng),區(qū)衛(wèi)生局及街道辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所,具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)考核事務(wù)。
四、考核內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)辦事處考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附表。(考核內(nèi)容附后,月報(bào)表、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和檢查表格見(jiàn)Excel表格),對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督所考核內(nèi)容另行制定。
五、考核方法
(一)資料報(bào)送
每月25日前,各街道辦事處將“四小”監(jiān)管工作相關(guān)資料報(bào)區(qū)“四小”監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室復(fù)核,并作為季度考核指標(biāo)之一。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總,報(bào)送區(qū)衛(wèi)生局。
(二)季度考核
每季度未,“四小“監(jiān)管工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組采取聽(tīng)取書(shū)面匯報(bào)、審核臺(tái)賬、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)等方法對(duì)各街道辦事處的”四小“工作進(jìn)行考核。每次考核由辦事處推薦一條街道,考核小組抽查一條街道,取平均得分為辦事處本次得分。年終排名以四個(gè)季度成績(jī)均分排序。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做到“四小“監(jiān)管工作本底清晰,整治規(guī)范,至第三季度末,監(jiān)督覆蓋率達(dá)到200%,規(guī)范整治率100%。
六、具體要求
(一)按照區(qū)政府“考核結(jié)果必須拉開(kāi)差距”的要求,第一名按實(shí)際得分上報(bào),以后的名次以5分遞減后上報(bào)。
(二)如果得分相同時(shí),依次按以下單項(xiàng)得分排出名次:
1、各辦事處有證、無(wú)證“四小“本底數(shù)據(jù)的真實(shí)性(現(xiàn)場(chǎng)抽查有證、無(wú)證”四小“店各5家,查驗(yàn)是否在冊(cè));
2、宣傳情況(現(xiàn)場(chǎng)抽查各辦事處社區(qū)內(nèi)的宣傳欄,是否對(duì)各社區(qū)“四小“單位進(jìn)行宣傳);
(三)考核依據(jù)目前暫以市2011年標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),待新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后另行修訂。
關(guān)鍵詞 項(xiàng)目導(dǎo)向 營(yíng)銷(xiāo)策劃 教學(xué)改革
中圖分類(lèi)號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
On "Project-oriented" Marketing Plan Course Teaching Reform
ZUO Shihua
(Hu'nan Mechanical & Electrical Polytechnic, Changsha, Hu'nan 410151)
Abstract In this paper, to train students' practical ability to work as the core, put forward ideas "project-oriented" marketing plan teaching reform ideas from course design and curriculum reform appraisal program of reform in two ways.
Key words project-oriented; marketing plan; teaching reform
“項(xiàng)目導(dǎo)向” 教學(xué)模式的基本內(nèi)涵是: 圍繞職業(yè)崗位能力的形成,科學(xué)設(shè)計(jì)和選擇項(xiàng)目,以完成一個(gè)完整的工作項(xiàng)目所需要的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)教學(xué)方案。這里所講的項(xiàng)目不是案例、簡(jiǎn)單的課堂活動(dòng)、模塊、工作要素或簡(jiǎn)單的工作環(huán)節(jié),而是必須針對(duì)具體對(duì)象的某項(xiàng)具體工作的全過(guò)程,不是一類(lèi)工作或某個(gè)環(huán)節(jié)工作的設(shè)計(jì)。項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心,充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和能動(dòng)性,最終達(dá)到使學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐中,掌握職業(yè)技能,習(xí)得專(zhuān)業(yè)知識(shí),從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)體系和知識(shí)體系。因此,項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)是高職教育人才培養(yǎng)的必然要求。
在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)中,引入項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)是十分必要的。首先,高職學(xué)生的智能優(yōu)勢(shì)在形象思維和動(dòng)作思維方面。這恰好符合高職院校培養(yǎng)目標(biāo)―――培養(yǎng)心靈手巧的實(shí)用型人才。其次,高職教育要培養(yǎng)實(shí)用型、技能型人才,教師必須把前沿的技術(shù)知識(shí)引入課堂,使學(xué)生掌握一定實(shí)際技術(shù)能力,成為可以解決實(shí)際問(wèn)題,符合社會(huì)需求的人才??偨Y(jié)國(guó)內(nèi)高職院校各項(xiàng)項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)改革的實(shí)例,筆者認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)改革具體實(shí)施的方法主要可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行:
1 課程設(shè)計(jì)思路改革
1.1 課程內(nèi)容改革
傳統(tǒng)教學(xué)中,課程內(nèi)容主要分為營(yíng)銷(xiāo)策劃概述、營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎(chǔ)和流程、營(yíng)銷(xiāo)策劃的思維創(chuàng)意、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷(xiāo)渠道策劃、促銷(xiāo)策劃、企業(yè)形象與CIS策略策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策劃等。而“項(xiàng)目導(dǎo)向”則要求課程內(nèi)容按工作過(guò)程和工作實(shí)際項(xiàng)目來(lái)設(shè)計(jì),基本概念、基本原理是貫穿項(xiàng)目始終的,項(xiàng)目課程內(nèi)容應(yīng)該包括工作任務(wù)、知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、訓(xùn)練方式及步驟,并最終可展示工作成果。根據(jù)“項(xiàng)目導(dǎo)向”的要求,課程內(nèi)容可分為五個(gè)子模塊,分別是:“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)CIS)策劃”,任務(wù)分為作CIS設(shè)計(jì)方案和 CIS的實(shí)施管理,占8學(xué)時(shí);“市場(chǎng)調(diào)研策劃執(zhí)行及調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)”,任務(wù)分為設(shè)計(jì)調(diào)研方案、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,占8學(xué)時(shí);“市場(chǎng)定位策劃”,任務(wù)分為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位,占4學(xué)時(shí);“4P策劃”,任務(wù)分為產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷(xiāo)渠道策劃、促銷(xiāo)策劃,占20學(xué)時(shí);“策劃方案的評(píng)估與改進(jìn)”,任務(wù)分為團(tuán)隊(duì)展示、根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)方案進(jìn)行分析和評(píng)估,占4學(xué)時(shí)。學(xué)生除了完成課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)外,還需要分組完成一個(gè)課外項(xiàng)目,課外項(xiàng)目就是各小組自創(chuàng)一個(gè)企業(yè)(可以是真實(shí)的也可以是虛擬的),完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目,進(jìn)度安排跟課程內(nèi)容的進(jìn)度一致。
1.2 課堂教學(xué)環(huán)節(jié)改革
在傳統(tǒng)教學(xué)中,上課的教學(xué)環(huán)節(jié)是“上課概念講解舉例說(shuō)明概念二講解舉例說(shuō)明概念三講解舉例說(shuō)明……課堂練習(xí)課堂總結(jié)作業(yè)布置下課”。而“項(xiàng)目導(dǎo)向”要求課堂教學(xué)環(huán)節(jié)是“上課―情境引入(案例引出)提出問(wèn)題任務(wù)布置示范解決問(wèn)題(討論)知識(shí)歸納功能擴(kuò)充新任務(wù)布置示范解決問(wèn)題更大更復(fù)雜的任務(wù)引進(jìn)示范解決問(wèn)題(能力反復(fù)訓(xùn)練)課程和知識(shí)總結(jié)(應(yīng)用、技巧)作業(yè)布置下課”?!绊?xiàng)目導(dǎo)向”的課程教學(xué)采用的訓(xùn)練方式及步驟為第一引入項(xiàng)目情境布置任務(wù);第二學(xué)生以項(xiàng)目小組為單位、研究整個(gè)任務(wù)的解決方案;第三老師對(duì)方案進(jìn)行審核;第四學(xué)生以小組為單位進(jìn)行展示與匯報(bào)、完成任務(wù);第五單元考核。并且課堂結(jié)束后,學(xué)生會(huì)有自己的成果,這些成果是可以展示的。
2 課程考核方案改革
2.1 考核總表
分為形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià),各占50%。形成性評(píng)價(jià)是由日??己耍ǜ鶕?jù)上課考勤情況、完成作業(yè)、課堂實(shí)踐情況等)20%和單元實(shí)踐(根據(jù)完成項(xiàng)目的時(shí)間、功能、是否創(chuàng)新情況)30%組成;終結(jié)性評(píng)價(jià)是由課外項(xiàng)目(學(xué)生陳述所完成的項(xiàng)目、老師提問(wèn)情況)30%和期末考試(筆試成績(jī))20%組成。
2.2 日??己思?xì)則
日常考核滿分為100分。課程授課共有12周,4周定為一個(gè)月,學(xué)生每個(gè)月的工資為4000元,日??己擞蓪W(xué)生最終的3個(gè)月的工資總額決定。一個(gè)月如果有3次無(wú)故缺席,解除勞動(dòng)關(guān)系(成績(jī)直接定為不及格)。表現(xiàn)優(yōu)異者,(下轉(zhuǎn)第163頁(yè))(上接第118頁(yè))有獎(jiǎng)金(每個(gè)月400元錢(qián))。備注:遲到早退1分鐘扣5元錢(qián);曠課一次扣400元錢(qián);請(qǐng)假1次扣款100元。
2.3 單元實(shí)踐評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
單元實(shí)踐評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由方案完整可行80分、文檔規(guī)范10分、PPT完整美觀10分組成,根據(jù)方案的完整美觀度酌情扣分,方案非獨(dú)立完成或方案不完整者酌情扣分,文檔沒(méi)有按照規(guī)范要求的扣10分,PPT不完整美觀者酌情扣分。
2.4 課外項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
教師負(fù)責(zé)給每個(gè)課外小組打分,小組根據(jù)教師的打分給每個(gè)成員打分。小組的得分是小組成員得分的最高分。小組成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀的,小組成員成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀的比例最多為50%;小組成績(jī)?yōu)榱己玫?,小組成員成績(jī)良好的比例最多為50%,及格的比例至少30%;小組成績(jī)?yōu)榧案竦模〗M成員成績(jī)及格的比例最多為50%;小組成績(jī)?yōu)椴患案竦?,則小組所有成員的成績(jī)?yōu)椴患案?。課外項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:(1)功能完整,占50分。評(píng)分細(xì)則為每個(gè)模塊占10分,共50分;功能完整或不正確的扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)。(2)項(xiàng)目組計(jì)劃合理,占10分。評(píng)分細(xì)則為沒(méi)有提交計(jì)劃扣10分,計(jì)劃不合理扣5分。(3)按時(shí)提交成果,占10分。評(píng)分細(xì)則為按照計(jì)劃按時(shí)提交成果,每個(gè)階段占2分,沒(méi)及時(shí)提交成果的扣10分。(4)資料齊全,占5分。評(píng)分細(xì)則為項(xiàng)目組成員每個(gè)人寫(xiě)好月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃,并寫(xiě)了日總結(jié)、周總結(jié)和月總結(jié)。(5)文檔規(guī)范,占5分。評(píng)分細(xì)則為整個(gè)文檔格式規(guī)范。(6)答辯,占20分。評(píng)分細(xì)則為語(yǔ)言表述清楚,簡(jiǎn)明扼要,回答問(wèn)題正確。
2.5 期末考試
期末考試是以筆試的方式進(jìn)行,題目全是開(kāi)放性的主觀題,本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生是以開(kāi)卷形式進(jìn)行,題目總分100分。試卷由兩部分組成,第一部分為實(shí)際操作題4個(gè),每題10分,共40分;第二部分為案例分析題2個(gè),每題為30分,共60分。
3 小結(jié)
“項(xiàng)目導(dǎo)向”――任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)模式是用工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)完成教學(xué)目標(biāo),教師在教學(xué)中引入企業(yè)真實(shí)工作任務(wù),學(xué)生在教師的指導(dǎo)和自學(xué)下完成工作任務(wù),遇到重難點(diǎn)不能把握的,教師在著重進(jìn)行講解,整個(gè)教學(xué)過(guò)程注重學(xué)生在“做中學(xué)”,培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的同步提升,使學(xué)生不只會(huì)“做事”,更會(huì)“做人”,真正體現(xiàn)高職教育的“把職業(yè)素質(zhì)教育滲透于專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能教育中”的特色。
參考文獻(xiàn)
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本方案主要有倉(cāng)庫(kù)部門(mén)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。倉(cāng)庫(kù)部門(mén)主管根據(jù)每個(gè)員工每天的工作完成情況,依據(jù)本方案的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)予以打分。以一個(gè)月為一個(gè)考核期,每一個(gè)考核期內(nèi),各個(gè)員工的初始考核分?jǐn)?shù)均為100分,每月的考核結(jié)果有考核專(zhuān)員負(fù)責(zé)匯總,結(jié)果匯總出來(lái)后,按照本方案的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)員工給予相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金,績(jī)效獎(jiǎng)金與其工資一同發(fā)放。
入庫(kù)流程考核細(xì)則:
1、原材料入庫(kù)前賬務(wù)員必須核對(duì)請(qǐng)購(gòu)單與送貨單是否相符或在允許的誤差范圍內(nèi),請(qǐng)購(gòu)單與送貨單相符或在允許的誤差范圍內(nèi)賬務(wù)員方可簽收,否則追究賬務(wù)員的責(zé)任,扣賬務(wù)員考核分?jǐn)?shù)2分;
2、賬務(wù)員在核對(duì)請(qǐng)購(gòu)單與送貨單時(shí),發(fā)現(xiàn)請(qǐng)購(gòu)單與送貨單不符或超過(guò)允許的誤差范圍,必須經(jīng)采購(gòu)部主管簽字確認(rèn)后,賬務(wù)員方可簽收,否則追究賬務(wù)員的責(zé)任,扣賬務(wù)員考核分?jǐn)?shù)2分;
3、賬務(wù)員在簽收面料后,必須及時(shí)提交品管部進(jìn)行布料檢驗(yàn),在品管部對(duì)布料檢驗(yàn)完畢并出具相應(yīng)的布料檢驗(yàn)報(bào)告單后,賬務(wù)員方可做入庫(kù)記錄,并打出入庫(kù)單,否則追究賬務(wù)員的責(zé)任,扣賬務(wù)員考核分?jǐn)?shù)2分;
4、賬務(wù)員簽收材料后,倉(cāng)庫(kù)管理員必須及時(shí)把材料擺放到指定位置,并在相應(yīng)的賬物卡上做好增減記錄,新進(jìn)材料沒(méi)有賬物卡的,必須及時(shí)建立賬物卡并在賬物卡上做好相應(yīng)的增減記錄,否則追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
5、倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)工必須及時(shí)配合倉(cāng)管員把相應(yīng)的物料擺放到指定位置,否則追究搬運(yùn)工的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
6、倉(cāng)管員要定期把相應(yīng)物料某段時(shí)間在賬物卡上的入庫(kù)記錄與賬務(wù)員處對(duì)應(yīng)的入庫(kù)記錄進(jìn)行核對(duì),并做相應(yīng)的書(shū)面核對(duì)記錄,發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管,不按規(guī)定進(jìn)行定期核對(duì)的,追究倉(cāng)管員的保管責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
7、賬務(wù)員要定期檢查賬務(wù)入庫(kù)記錄、賬卡記錄是否相符,一旦發(fā)現(xiàn)二者不符,及時(shí)上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管,由倉(cāng)庫(kù)主管安排人員對(duì)相關(guān)物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。賬務(wù)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)入庫(kù)記錄與賬卡記錄不符并上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管,獎(jiǎng)勵(lì)其考核分?jǐn)?shù)2分;
8、電腦入庫(kù)記錄與賬物卡入庫(kù)記錄不符,非賬務(wù)員發(fā)現(xiàn),獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)者考核分?jǐn)?shù)2分,同時(shí)追究賬務(wù)員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
9、未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管同意,倉(cāng)管員無(wú)權(quán)查看賬務(wù)員所用電腦中的有關(guān)物料某段時(shí)間的入庫(kù)記錄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
10、倉(cāng)庫(kù)主管定期組織倉(cāng)管員與賬務(wù)員核對(duì)某段時(shí)間有關(guān)物料的入庫(kù)記錄,發(fā)現(xiàn)不符,及時(shí)安排相關(guān)人員盤(pán)點(diǎn)并落實(shí)具體的責(zé)任人。因倉(cāng)管員忘記在賬物卡上及時(shí)做增減記錄進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的,追究倉(cāng)管員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;因賬務(wù)員記錯(cuò)物料入庫(kù)記錄造成盤(pán)點(diǎn)的,追究賬務(wù)員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;
出庫(kù)流程考核細(xì)則:
1、原材料出庫(kù)前,賬務(wù)員必須核對(duì)領(lǐng)料員所持限額領(lǐng)料單或有生管部經(jīng)理簽字的領(lǐng)料單與生產(chǎn)通知單是否相符,二者相符,賬務(wù)員方可打出出庫(kù)單(因面料的特殊性不得不多發(fā)的面料,賬務(wù)員必須按領(lǐng)料員實(shí)際領(lǐng)用量打出出庫(kù)單),交給倉(cāng)管員按出庫(kù)單要求發(fā)放相應(yīng)物料,否則追究賬務(wù)員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
2、倉(cāng)管員沒(méi)有接到賬務(wù)員打出的出庫(kù)單,直接發(fā)放面料的,無(wú)論是否造成不良后果(特殊情況須報(bào)經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管批準(zhǔn)),均追究倉(cāng)管員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)1分;
3、倉(cāng)管員接到賬務(wù)員打出的出庫(kù)單,發(fā)出相應(yīng)的物料后,必須及時(shí)在相應(yīng)物料對(duì)應(yīng)的賬物卡上做好增減記錄,否則追究倉(cāng)管員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
4、倉(cāng)管員要定期把相應(yīng)物料某段時(shí)間在賬物卡上的出庫(kù)記錄與賬務(wù)員處對(duì)應(yīng)的出庫(kù)記錄進(jìn)行核對(duì),并做相應(yīng)的書(shū)面核對(duì)記錄,發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管,不按規(guī)定進(jìn)行定期核對(duì)的,追究倉(cāng)管員的保管責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
5、賬務(wù)員要定期檢查出庫(kù)賬務(wù)記錄、賬物卡出庫(kù)記錄是否相符,一旦發(fā)現(xiàn)二者不符,及時(shí)上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管,由倉(cāng)庫(kù)主管安排人員對(duì)相關(guān)物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。賬務(wù)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)出庫(kù)賬務(wù)記錄與賬物卡記錄不符并上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管,獎(jiǎng)勵(lì)其考核分?jǐn)?shù)2分;
6、電腦出庫(kù)賬務(wù)記錄與賬物卡出庫(kù)記錄不符,非賬務(wù)員發(fā)現(xiàn),獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)者考核分?jǐn)?shù)2分,同時(shí)追究賬務(wù)員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
7、未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管同意,倉(cāng)管員無(wú)權(quán)查看賬務(wù)員所用電腦中的有關(guān)物品某段時(shí)間的出庫(kù)記錄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
8、倉(cāng)庫(kù)主管定期組織倉(cāng)管員與賬務(wù)員核對(duì)某段時(shí)間有關(guān)物料的出庫(kù)記錄,發(fā)現(xiàn)不符,及時(shí)安排相關(guān)人員盤(pán)點(diǎn)并落實(shí)具體的責(zé)任人。因倉(cāng)管員忘記在賬物卡上及時(shí)做增減記錄進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的,追究倉(cāng)管員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;因賬務(wù)員記錯(cuò)物料出庫(kù)記錄造成盤(pán)點(diǎn)的,追究賬務(wù)員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;
換片流程考核細(xì)則:
1、換片領(lǐng)料員持領(lǐng)料單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料,賬務(wù)員必須確定造成換片的具體原因。因面料瑕疵造成換片的,領(lǐng)料單上必須有品管部經(jīng)理的確認(rèn)簽字;因人為原因造成換片的,領(lǐng)料單上必須有生管部經(jīng)理的確認(rèn)簽字,不符合相關(guān)要求,賬務(wù)員打出換片出庫(kù)單予以換片的,追究賬務(wù)員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
2、賬務(wù)員核對(duì)換片領(lǐng)料單后,打出換片領(lǐng)料單,交給倉(cāng)管員按換片領(lǐng)料單要求發(fā)放物料,并做好相應(yīng)的賬務(wù)記錄,否則追究賬務(wù)員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
3、倉(cāng)管員沒(méi)有接到賬務(wù)員的換片出庫(kù)單,直接發(fā)放換片用料的,無(wú)論是否造成不良后果(特殊情況須報(bào)經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管批準(zhǔn)),均追究倉(cāng)管員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)1分;
4、倉(cāng)管員接到賬務(wù)員打出的換片出庫(kù)單,發(fā)出相應(yīng)的物料后,必須及時(shí)在相應(yīng)物料對(duì)應(yīng)的賬物卡上做好增減記錄(注明換片用料),否則追究倉(cāng)管員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
5、倉(cāng)管員、領(lǐng)料員在換片出庫(kù)單上簽字后,領(lǐng)料員方可把所領(lǐng)物料帶出倉(cāng)庫(kù),否則追究倉(cāng)管員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
原材料退料流程考核細(xì)則:
1、倉(cāng)管員因面料的特殊性多發(fā)出的物料,相應(yīng)的責(zé)任人必須及時(shí)追回,因追回不及時(shí)造成多發(fā)面料丟失(用料部門(mén)的實(shí)際用料記錄與倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)單記錄不符,而倉(cāng)庫(kù)相應(yīng)的責(zé)任人無(wú)法追回多發(fā)的物料)的追究相應(yīng)的責(zé)任人的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;
2、對(duì)于倉(cāng)管員追回的多發(fā)物料,倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)工必須及時(shí)配合做好相應(yīng)的計(jì)量、搬運(yùn)工作,否則追究搬運(yùn)工的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
3、倉(cāng)管員追回多發(fā)出的物料后,賬務(wù)員必須打出退料入庫(kù)單,并做好相應(yīng)的賬務(wù)記錄,否則追究賬務(wù)員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
4、對(duì)于追回的多發(fā)物料,倉(cāng)管員必須及時(shí)擺放到指定位置,并做好相應(yīng)的賬物卡增減記錄,否則追究倉(cāng)管員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分。
其它考核細(xì)則:
1、因生產(chǎn)中心加急生產(chǎn)訂單等特殊需要,下班休息期間倉(cāng)管員或賬務(wù)員配合生產(chǎn)中心需要,及時(shí)發(fā)放生產(chǎn)中心急需物料,獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)人員考核分?jǐn)?shù)2分;
2、因下班休息期間,倉(cāng)庫(kù)有關(guān)人員配合生產(chǎn)中心需要發(fā)放急需物料,不能按照規(guī)定程序辦理有關(guān)出庫(kù)手續(xù)的,屬于特殊情況,予以特殊對(duì)待,不追究責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任,但是相關(guān)手續(xù)必須于特殊情況發(fā)生后的第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦,不能及時(shí)補(bǔ)辦的追究責(zé)任人責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
3、倉(cāng)庫(kù)物品必須擺放在指定的規(guī)定位置,未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管批準(zhǔn),倉(cāng)管員不準(zhǔn)擅自更改物品的擺放位置,否則追究倉(cāng)管員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)3分;
4、在不耽誤做本職工作的前提下,主動(dòng)幫助部門(mén)其他人員完成相關(guān)工作的,獎(jiǎng)勵(lì)其考核分?jǐn)?shù)2分;
5、對(duì)于倉(cāng)庫(kù)主管安排的有關(guān)工作,在倉(cāng)庫(kù)主管的多次(超過(guò)兩次)催促之下完成,不論完成結(jié)果如何,扣相關(guān)責(zé)任的考核分?jǐn)?shù)2分;
考核方案執(zhí)行的有關(guān)細(xì)則:
1、倉(cāng)庫(kù)主管必須根據(jù)每天倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際出入庫(kù)情況,有針對(duì)性的對(duì)出入庫(kù)流程的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)檢查并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,直接追究具體責(zé)任人的責(zé)任,按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)扣分;
2、倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)所屬人員進(jìn)行的每次考核打分,必須隨時(shí)通知所有被考核人員,讓其知道扣分的原因或加分的原因;:
3、對(duì)倉(cāng)管員、賬務(wù)員、倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)工的考核,每月由倉(cāng)庫(kù)主管把相應(yīng)的考核檢查表格交績(jī)效考核專(zhuān)員處進(jìn)行匯總,考核結(jié)果匯總出來(lái)之后,按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算被考核者的績(jī)效獎(jiǎng)金,并把結(jié)果及時(shí)通知被考核者,考核獎(jiǎng)金與其工資一并發(fā)放。
績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算的有關(guān)細(xì)則:
1、公司每月出300元作為倉(cāng)管員、賬務(wù)員、倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)工的績(jī)效獎(jiǎng)金;
2、被考核者每月的考核分?jǐn)?shù)底于80分者,不予發(fā)放當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金;
考核辦法 考核評(píng)估方案 考核機(jī)制 考核評(píng)估 考核方式 考核匯報(bào)材料 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核鑒定 考核總結(jié) 考核自我總結(jié) 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀