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網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的重要性范文第1篇

【關(guān)鍵詞】 價(jià)值工程 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維

一、前言

全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代，電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營地域的相同，使得電信運(yùn)營商面臨著更直接的競(jìng)爭(zhēng)。電信運(yùn)營商試圖在傳統(tǒng)的通信領(lǐng)域以外力爭(zhēng)開拓信息領(lǐng)域的市場(chǎng)，但以google為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司、以APPLE為代表的終端公司正在成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維不再僅僅是戰(zhàn)略、市場(chǎng)和客戶服務(wù)推動(dòng)下的被動(dòng)響應(yīng)的成本中心，而應(yīng)為成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)者之一。運(yùn)維應(yīng)通過提升客戶感知（QOE）、提高支撐效率和降低運(yùn)營成本（OPEX）幫助市場(chǎng)部門提升客戶忠誠度和銷售產(chǎn)出。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維被賦予了更高的使命，必然要求對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，然而電信運(yùn)營商面臨著降低CAPEX和OPEX的壓力，質(zhì)量、效益與成本之間產(chǎn)生了碰撞。本文借鑒在制造業(yè)領(lǐng)域中廣泛使用的價(jià)值工程理論，建立一種指導(dǎo)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的科學(xué)管理方法。

二、優(yōu)化的價(jià)值工程理論

所謂價(jià)值工程，指的都是通過集體智慧和有組織的活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行功能分析，使目標(biāo)以最低的總成本（壽命周期成本），可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。價(jià)值工程主要思想是通過對(duì)選定研究對(duì)象的功能及費(fèi)用分析，提高對(duì)象的價(jià)值。價(jià)值工程涉及到價(jià)值V、功能F和壽命周期成本C等三個(gè)基本要素。三者之間的關(guān)系為：

V=F/C。價(jià)值越高，方案綜合效果越好。

現(xiàn)代電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維在從“成本中心”向“效益中心”轉(zhuǎn)變的過程，功能和成本已不能準(zhǔn)確的體現(xiàn)運(yùn)維價(jià)值。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，需要提供更好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量以保有現(xiàn)有用戶和吸引新用戶；在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，為了避免業(yè)務(wù)被快速復(fù)制，還需要更快速的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)以搶占用戶。因此在使用價(jià)值分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維時(shí)，需要引入質(zhì)量和時(shí)間這兩個(gè)參數(shù)，優(yōu)化后的價(jià)值工程公示圖1所示：

圖1 優(yōu)化的價(jià)值工程公示

可見，電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維價(jià)值的提高與功能、質(zhì)量、時(shí)間和成本四個(gè)參數(shù)有關(guān)，通過改變其中一個(gè)或者多個(gè)參數(shù)可以提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的價(jià)值。

三、優(yōu)化后價(jià)值工程理論在電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的應(yīng)用

價(jià)值工程應(yīng)用的核心是以盡量小的粒度逐層分析產(chǎn)品功能，并通過創(chuàng)新的方法需求替代這一功能的新的原料、技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)功能提升或者成本降低，在有的時(shí)候也可以允許功能大幅度提升的同時(shí)小幅度的增加成本，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的提升。價(jià)值功能應(yīng)用的基本方法是細(xì)分各因素并確定評(píng)分及其重要性系數(shù)，通?？刹捎脮?huì)議、專家判斷、德爾菲等。電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維價(jià)值評(píng)價(jià)中功能因素可劃分為保證盈利能力、支持企業(yè)戰(zhàn)略、完善企業(yè)責(zé)任、滿足時(shí)長去求、發(fā)掘潛在業(yè)務(wù)等；質(zhì)量因素可以劃分為保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、提升客戶感知等；時(shí)間因素可劃分為迅速支撐需求、縮短建設(shè)周期、快速故障處理等；成本因素可劃分為建設(shè)期初始投資、運(yùn)營周期成本等因素。在實(shí)際操作中，可根據(jù)實(shí)際情況更加細(xì)化各因素。在確定各因素得分及重要性系數(shù)后，可以采用加權(quán)算法、層次分析法等計(jì)算方法最終得出價(jià)值分析結(jié)果為某一數(shù)值。

價(jià)值工程可應(yīng)用于在有限的運(yùn)維成本下，通過價(jià)值分析確定可選擇的各項(xiàng)目的價(jià)值，選擇最優(yōu)項(xiàng)目。價(jià)值工程也可用于對(duì)已有項(xiàng)目的價(jià)值提升，實(shí)際上，對(duì)于不增加成本的前提下提升功能或者不降低功能前提下降低成本這兩種項(xiàng)目?jī)?yōu)化形式可以直接做出判斷，但對(duì)于增加成本同時(shí)提升功能或者降低成本同時(shí)降低功能這兩種形式則可以通過價(jià)值工程做出判斷。進(jìn)一步而言，價(jià)值工程不僅可以使用在項(xiàng)目上，也可以應(yīng)用在較小的范圍內(nèi)，如某一個(gè)設(shè)備的維護(hù)、某一支撐系統(tǒng)或者某一故障處理的流程上，通過對(duì)價(jià)值分析對(duì)象的細(xì)分因素，最終指導(dǎo)電信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維優(yōu)化。

價(jià)值工程是一個(gè)龐大的學(xué)科，可應(yīng)用到各行各業(yè)，將價(jià)值工程應(yīng)用到電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維是對(duì)價(jià)值工程的發(fā)展和延伸。采用價(jià)值工程，可以改變傳統(tǒng)的依靠經(jīng)驗(yàn)或者領(lǐng)導(dǎo)意志的決策過程，是一種科學(xué)的決策機(jī)制，以可量化的數(shù)字提供簡(jiǎn)明、有效的決策指導(dǎo)。

四、結(jié)束語

本文結(jié)合電信業(yè)現(xiàn)狀，通過在對(duì)制造業(yè)廣泛應(yīng)用的價(jià)值工程理論的分析，提出了一種優(yōu)化的價(jià)值工程理論，是一種科學(xué)的管理決策機(jī)制。簡(jiǎn)要闡明了電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維如何運(yùn)用優(yōu)化后的價(jià)值工程理論來提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的價(jià)值。

參 考 文 獻(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的重要性范文第2篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息；運(yùn)維體系；安全防護(hù)

在電力系統(tǒng)中，信息網(wǎng)絡(luò)是一張非常關(guān)鍵的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，為建設(shè)國家一流電網(wǎng)提供了必要的保障。隨著科技水平的提高，電力信息通信網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出智能化的趨勢(shì)。隨著客戶需求量的不斷增加，電力企業(yè)也需要不斷提升安全生產(chǎn)水平，構(gòu)建更高標(biāo)準(zhǔn)的電力信息運(yùn)維體系。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建立投入使用，很大程度上提高了電力企業(yè)的工作效率，既為人們提供了方便，同時(shí)也存在一定的安全隱患，容易出現(xiàn)信息泄漏、重要數(shù)據(jù)被盜取等現(xiàn)象，降低了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體應(yīng)用效率。電力系統(tǒng)信息安全問題威脅到電力系統(tǒng)乃至整個(gè)電力產(chǎn)業(yè)的安全[1]。研究信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理及維護(hù)措施具有非常重要的意義，可以進(jìn)一步提升信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性和安全性，如何使電力信息網(wǎng)絡(luò)不受威脅破壞，如何保障全社會(huì)電力安全穩(wěn)定的供應(yīng)，為相關(guān)研究提供參考意見。

1信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維內(nèi)容

1.1系統(tǒng)運(yùn)維

信息網(wǎng)絡(luò)的安全可靠是電力信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的根本。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)常態(tài)運(yùn)維主要包含兩個(gè)方面工作，即信息軟件運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、安全設(shè)備等硬件運(yùn)維。其中信息軟件運(yùn)維又可分為軟件安全性運(yùn)維及軟件技術(shù)性運(yùn)維兩部分。首先為保證信息系統(tǒng)全面正常運(yùn)行，盡可能杜絕由于軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)及其他方面的缺陷對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行造成的影響，解決軟件在部署使用過程中產(chǎn)生的兼容性問題，所以需要對(duì)軟件進(jìn)行版本升級(jí)更新和日常運(yùn)行維護(hù)。其次就是軟件技術(shù)性運(yùn)維工作，任何軟件的開發(fā)都不可能面面俱到，自身技術(shù)上的缺陷很容易產(chǎn)生病毒、后門、漏洞等危害系統(tǒng)安全的因素，所以嚴(yán)禁任何非法軟件及未通過測(cè)試驗(yàn)證的軟件安裝或部署在電力信息網(wǎng)絡(luò)。信息系統(tǒng)硬件設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的內(nèi)容主要包括設(shè)備的日常巡檢、隱患排查、故障處理、分析優(yōu)化和狀態(tài)監(jiān)控等，通過全方位的技術(shù)手段保障設(shè)備穩(wěn)定可靠、不間斷運(yùn)行，為電力信息化發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障[2-3]。

1.2病毒防范

北京時(shí)間2017年6月27日晚上，一款新的勒索軟件病毒悄然襲來，襲擊了歐洲多個(gè)國家，此次病毒最早是出現(xiàn)在烏克蘭，很快波及俄羅斯、西班牙、法國、英國等多個(gè)國家，包括政府、銀行、電力、通信、能源、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院和超市等眾多重要的工控基礎(chǔ)設(shè)施。其中以烏克蘭的損失最為嚴(yán)重，由于病毒的肆意攻擊，該國政府大樓的電腦設(shè)備都被迫斷網(wǎng)離線，由此可見病毒防范對(duì)于信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的重要性。電力行業(yè)關(guān)系到國計(jì)民生，是國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)，由于病毒自身具備破壞性、傳染性、復(fù)制性等特點(diǎn)，為防止病毒入侵對(duì)電力行業(yè)造成難以預(yù)估的損失，所以在電力信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)中，最重要的一條維護(hù)內(nèi)容就是病毒防范。病毒防范主要包括預(yù)防和查殺兩方面，首先是全網(wǎng)部署統(tǒng)一的殺毒軟件，對(duì)整個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)病毒監(jiān)控，對(duì)感染的設(shè)備或系統(tǒng)進(jìn)行斷網(wǎng)病毒處理，確保運(yùn)行環(huán)境安全；其次是對(duì)軟硬件設(shè)備上線之前進(jìn)行測(cè)試，并定期進(jìn)行嚴(yán)格殺毒處理，確保信息系統(tǒng)載體安全。

1.3賬號(hào)檢查

電力信息系統(tǒng)（設(shè)備）賬號(hào)及口令設(shè)置檢查是關(guān)系到電力信息系統(tǒng)能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵點(diǎn)。檢查內(nèi)容涵蓋信息系統(tǒng)（設(shè)備）的賬號(hào)及口令設(shè)置的相關(guān)策略，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全（設(shè)備）、主機(jī)（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件）及桌面終端等。根據(jù)信息系統(tǒng)的等保級(jí)別、使用該系統(tǒng)的用戶所具備的權(quán)限（操作權(quán)限、數(shù)據(jù)）及用戶的性質(zhì)將使用賬號(hào)、口令的用戶場(chǎng)景進(jìn)行區(qū)分，并進(jìn)行相應(yīng)的專項(xiàng)檢查，通過相應(yīng)的弱口令掃描工具定期進(jìn)行掃描。

1.4故障處理

故障處理是信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，無論是軟件系統(tǒng)或者是硬件設(shè)備發(fā)生故障，都將直接影響到信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，帶來不可估算的后果。應(yīng)根據(jù)不同事件優(yōu)先級(jí)對(duì)應(yīng)不同的響應(yīng)時(shí)限及解決時(shí)限，必要時(shí)提供相應(yīng)軟硬件設(shè)備的備品備件，以第一時(shí)間恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行為首要目標(biāo)，并采用相應(yīng)的技術(shù)手段保證類似情況不再發(fā)生。

1.5分析優(yōu)化

在日常運(yùn)行維護(hù)過程中，根據(jù)實(shí)際工作情況整理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)資源配置，根據(jù)檢查結(jié)果分析網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置存在的問題，編制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置優(yōu)化清理方案，分析存在的問題和瓶頸，指出過期、無效或不合理配置，清理方法，清理風(fēng)險(xiǎn)，清理步驟等內(nèi)容。根據(jù)清理手冊(cè)進(jìn)行配置清理優(yōu)化。

2網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運(yùn)維體系

2.1漏洞修復(fù)

漏洞是指一個(gè)系統(tǒng)存在的弱點(diǎn)或缺陷，系統(tǒng)對(duì)特定威脅攻擊或危險(xiǎn)事件的敏感性，或進(jìn)行攻擊的威脅作用的可能性。漏洞會(huì)影響到很大范圍的軟硬件設(shè)備，包括信息系統(tǒng)本身及其支撐軟件，網(wǎng)絡(luò)客戶和服務(wù)器軟件，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備等。換而言之，在這些不同的軟硬件設(shè)備中都可能存在不同的安全漏洞問題。為減少因安全漏洞帶來的系統(tǒng)隱患，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)漏洞的掃描工作，利用安全廠商的漏掃設(shè)備或軟件進(jìn)行掃描和檢測(cè)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行記錄分析，制定相應(yīng)的漏洞修復(fù)方案。軟件硬件設(shè)備的漏洞應(yīng)通過規(guī)范相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)控制和管理策略，嚴(yán)格訪問控制，通過安裝防火墻及制定病毒防范措施加以修補(bǔ)。為保證信息系統(tǒng)及相關(guān)應(yīng)用服務(wù)程序的安全運(yùn)行，軟件的漏洞可以定期下載官方相應(yīng)補(bǔ)丁程序或升級(jí)包，然后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，修復(fù)存在的漏洞[4]。

2.2信息加密

網(wǎng)絡(luò)加密也是網(wǎng)絡(luò)信息安全的基本技術(shù)之一，具有成本低廉、解密操作簡(jiǎn)單等優(yōu)點(diǎn)，實(shí)際應(yīng)用中加密技術(shù)主要有鏈路-鏈路加密、節(jié)點(diǎn)加密和端-端加密等3種方式。鏈路-鏈路加密對(duì)用戶是透明的，通過鏈路發(fā)送的任何消息在發(fā)送前都先被加密。每個(gè)鏈路只需要一對(duì)密鑰，提供了信號(hào)流安全機(jī)制；端-端加密減少了密碼設(shè)備數(shù)量，允許進(jìn)行通信量分析，消息在整個(gè)傳輸過程中均受到保護(hù)；節(jié)點(diǎn)加密在節(jié)點(diǎn)處采用一個(gè)與節(jié)點(diǎn)機(jī)相連的密碼裝置，密文在該裝置中被解密并被重新加密，明文不通過節(jié)點(diǎn)機(jī)，避免了鏈路加密節(jié)點(diǎn)處易受攻擊。端-端加密比鏈路-鏈路加密和節(jié)點(diǎn)加密更可靠、更容易設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和維護(hù)，避免了其他加密系統(tǒng)所固有的同步問題。在日常工作中應(yīng)根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景選擇不同的加密方式。

2.3監(jiān)控系統(tǒng)

加強(qiáng)信息資源的維護(hù)平臺(tái)建設(shè)，提高信息資源的運(yùn)行管理水平，通過運(yùn)維體系的建設(shè)，結(jié)合構(gòu)建集中式的服務(wù)熱線、運(yùn)維流程、系統(tǒng)監(jiān)控和綜合展示系統(tǒng)，通過系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面反映與掌握信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，保障各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。強(qiáng)化主動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)集中管理。遵循立足需求、統(tǒng)一規(guī)劃、保障重點(diǎn)、分步實(shí)施、務(wù)求實(shí)效的原則，以IT資源可用性監(jiān)控為主線，構(gòu)建統(tǒng)一集成的IT資源及應(yīng)用服務(wù)監(jiān)控平臺(tái)，主動(dòng)、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，并調(diào)度資源解決問題，形成IT運(yùn)維管理主動(dòng)服務(wù)的新局面。降低維護(hù)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，提高系統(tǒng)整體可用性[5]。

2.4管理維護(hù)

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理和維護(hù)是一項(xiàng)繁瑣而艱巨的任務(wù)，從運(yùn)營和維護(hù)的角度進(jìn)行分析，采取科學(xué)、合理的維護(hù)和管理措施對(duì)系統(tǒng)軟硬件設(shè)備及信息系統(tǒng)進(jìn)行全面性的管理，有助于促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)范化發(fā)展，可以大大提升系統(tǒng)的安全性，便于進(jìn)行靈活、高效的控制。高效的管理及維護(hù)是保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵，要注重系統(tǒng)軟、硬件的維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)查看系統(tǒng)是否存在一些故障問題和隱患，對(duì)系統(tǒng)安全漏洞進(jìn)行有效的處理和解決。還要實(shí)時(shí)性地監(jiān)督和控制用戶在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的操作行為，檢測(cè)系統(tǒng)程序的運(yùn)行穩(wěn)定性，保證系統(tǒng)外部設(shè)施的高效運(yùn)行。應(yīng)用全面性的措施對(duì)系統(tǒng)終端進(jìn)行管控，按照劃分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)的文檔及相連的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，并查看管理工作的記錄信息，詳細(xì)地解系統(tǒng)設(shè)備的更換和運(yùn)行狀況，強(qiáng)化對(duì)系統(tǒng)軟硬件的保護(hù)力度，提升系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的安全性[6]。

3結(jié)語

綜上所述，強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作已經(jīng)成為電力行業(yè)當(dāng)前亟待解決的一項(xiàng)任務(wù)，為了保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更加穩(wěn)定地運(yùn)行，必須要從根本上做好維護(hù)管理工作。在開展安全管理及維護(hù)工作的過程中，要結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域，把握電力行業(yè)的基本特征，從技術(shù)、管理及運(yùn)營和維護(hù)等多個(gè)層面入手，全面落實(shí)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作，推動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步。

[參考文獻(xiàn)]

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網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的重要性范文第3篇

關(guān)鍵詞：配網(wǎng)設(shè)備命名；管理問題；對(duì)策；研究

中圖分類號(hào)：U665文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

國網(wǎng)公司“三集五大”建設(shè)要求配網(wǎng)設(shè)備調(diào)度管理收歸地調(diào)統(tǒng)一管理。原先各配調(diào)都是相對(duì)獨(dú)立的，各配調(diào)管轄設(shè)備的調(diào)度命名從全市范圍上看，命名規(guī)范是不統(tǒng)一的，各有各的命名規(guī)則。因此要將配網(wǎng)設(shè)備調(diào)度管理收歸地調(diào)統(tǒng)一管理之前的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作就是在全市范圍內(nèi)將命名規(guī)范統(tǒng)一化，設(shè)備具體命名唯一化。配網(wǎng)設(shè)備命名的科學(xué)性在整個(gè)電力網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及運(yùn)行中發(fā)揮重要作用，配網(wǎng)本身就具有設(shè)備節(jié)點(diǎn)多，范圍廣和聯(lián)絡(luò)關(guān)系繁多復(fù)雜等特點(diǎn)，因此必須重視配網(wǎng)設(shè)備的科學(xué)合理命名，根據(jù)配網(wǎng)設(shè)備命名編號(hào)原則和設(shè)備投運(yùn)管理規(guī)定，做好配網(wǎng)設(shè)備命名的管理，為配網(wǎng)的安全、可靠運(yùn)行提供重要保障。

1配網(wǎng)設(shè)備命名管理理論概述及其重要性與意義

配網(wǎng)設(shè)備命名主要是指對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)、線路、配電變壓器等進(jìn)行命名，通過各個(gè)配網(wǎng)設(shè)備的命名與實(shí)際地點(diǎn)的契合為配網(wǎng)設(shè)備的建設(shè)、維護(hù)等提供便利[1]。配網(wǎng)設(shè)備命名管理主要是對(duì)配網(wǎng)設(shè)備的命名進(jìn)行科學(xué)的管理完善，有效實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)設(shè)備中節(jié)點(diǎn)、線路與配電變壓器的名稱與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備形成準(zhǔn)確對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)配網(wǎng)設(shè)備的有效管理，防止因?yàn)榕渚W(wǎng)設(shè)備命名差錯(cuò)問題為建設(shè)、維修、養(yǎng)護(hù)等工作帶來不便。配網(wǎng)設(shè)備命名管理設(shè)計(jì)電力網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所有節(jié)點(diǎn)設(shè)備的定位與性質(zhì)劃分，是實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，充分發(fā)揮配網(wǎng)設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)各項(xiàng)功能的重要前提，對(duì)配網(wǎng)建設(shè)發(fā)展以及各項(xiàng)服務(wù)職能優(yōu)質(zhì)高效進(jìn)行產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，因此配網(wǎng)設(shè)備命名管理歷來受到重視[2]。

2配網(wǎng)設(shè)備命名管理中存在的主要問題

2.1設(shè)備命名申請(qǐng)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性與準(zhǔn)確性

配網(wǎng)設(shè)備的命名需要由下級(jí)單位向上級(jí)主管部門進(jìn)行申報(bào)，審批合格后才可正式使用配網(wǎng)設(shè)備名稱，以上級(jí)審批部門下發(fā)的配網(wǎng)設(shè)備命名通知單執(zhí)行任務(wù)為準(zhǔn)。但隨著近些年來城鄉(xiāng)社會(huì)建設(shè)的逐漸發(fā)展，電力配網(wǎng)工程逐漸增多，任務(wù)也比較繁重，配網(wǎng)設(shè)備來源也得到大量的擴(kuò)展，使整個(gè)配網(wǎng)電纜工程趨于復(fù)雜化。因此，由于運(yùn)維單位對(duì)部分工程的設(shè)備情況和現(xiàn)場(chǎng)狀況缺乏認(rèn)真的考察與核實(shí)，造成了上報(bào)設(shè)備名稱不準(zhǔn)確不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r。另外，在電源接入環(huán)網(wǎng)柜與分支箱時(shí)，用戶未提供較為準(zhǔn)確的資料信息，而運(yùn)維單位審核也缺乏嚴(yán)格性，因此加大了設(shè)備命名申請(qǐng)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性與準(zhǔn)確性情況[3]。

2.2現(xiàn)場(chǎng)的配網(wǎng)設(shè)備標(biāo)識(shí)不夠科學(xué)規(guī)范

現(xiàn)場(chǎng)的配網(wǎng)設(shè)備標(biāo)識(shí)通過標(biāo)志性作用為配網(wǎng)設(shè)備的建設(shè)管理提供指導(dǎo)。由于配網(wǎng)設(shè)備標(biāo)識(shí)牌的材質(zhì)原因和標(biāo)識(shí)牌年久老化以及破損嚴(yán)重等原因，配網(wǎng)設(shè)備標(biāo)識(shí)已經(jīng)不能夠滿足設(shè)備運(yùn)維管理的需求。設(shè)備標(biāo)識(shí)的長期使用過程中，會(huì)出現(xiàn)標(biāo)識(shí)符號(hào)等模糊脫落的現(xiàn)象，各種臨時(shí)性的或質(zhì)量較差的標(biāo)志牌往往采用較為便捷的標(biāo)識(shí)方式，使標(biāo)識(shí)牌不能長久發(fā)揮效用。配網(wǎng)設(shè)備標(biāo)志的不健全為電網(wǎng)設(shè)備的檢查維護(hù)與科學(xué)建設(shè)管理帶來較大的安全隱患。

2.3現(xiàn)場(chǎng)配網(wǎng)設(shè)備的標(biāo)志牌安裝及更新不及時(shí)

配網(wǎng)設(shè)備的現(xiàn)代化建設(shè)使大量的新型設(shè)備，使配網(wǎng)設(shè)備結(jié)構(gòu)發(fā)生較大的改變，聯(lián)絡(luò)方式的改變使設(shè)備命名管理工作不僅涉及到新設(shè)備的命名，還涉及到舊設(shè)備命名的變更，但是現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備標(biāo)識(shí)安裝和更新不及時(shí)，容易使配網(wǎng)設(shè)備管理出現(xiàn)偏差和失誤，造成不良后果。新舊標(biāo)識(shí)混雜的現(xiàn)象隨之增多，往往是舊設(shè)備采用新名稱，新設(shè)備采用舊名稱，新舊標(biāo)識(shí)混亂的現(xiàn)象影響了配網(wǎng)設(shè)備的正常操作，并為配網(wǎng)事故處理帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)困難。

3提高配網(wǎng)設(shè)備命名管理水平的主要對(duì)策

配網(wǎng)設(shè)備調(diào)度命名規(guī)范屬于精益化管理的范疇，對(duì)日常運(yùn)行維護(hù)、檢修等工作的安全至關(guān)重要。配網(wǎng)設(shè)備命名存量巨大，命名整改工作艱巨。考慮到相關(guān)實(shí)際情況，在編制這個(gè)規(guī)范的時(shí)候，編制過程中始終秉持這樣的原則：在把握規(guī)范化、地市級(jí)范圍內(nèi)唯一化的原則下，將全省配網(wǎng)設(shè)備命名需要整改的工作量壓縮至最小[4]。

3.1加強(qiáng)配網(wǎng)設(shè)備命名申請(qǐng)管理，提高配網(wǎng)設(shè)備命名申請(qǐng)的嚴(yán)謹(jǐn)性與準(zhǔn)確性

在新設(shè)備投入運(yùn)行前以及向上級(jí)相關(guān)部門進(jìn)行配網(wǎng)設(shè)備命名申請(qǐng)之前，對(duì)設(shè)備的基本狀況與現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行深入考察了解，明確新設(shè)備的運(yùn)行方案，綜合考慮設(shè)備的型號(hào)以及保護(hù)配置等重要因素。對(duì)投入運(yùn)行方案進(jìn)行審核與完善，最終確定施行方案。配網(wǎng)設(shè)備命名申請(qǐng)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本地整體配網(wǎng)結(jié)構(gòu)的了解，認(rèn)真考察配網(wǎng)設(shè)備命名申請(qǐng)的科學(xué)合理性，確保命名申請(qǐng)批準(zhǔn)的準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)性[5]。

3.2提高配網(wǎng)設(shè)備命名通知單執(zhí)行力度，保證設(shè)備命名工作的有效性

運(yùn)維部門接到調(diào)度部門下發(fā)的配網(wǎng)設(shè)備命名通知單后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、一次接線圖和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的標(biāo)識(shí)進(jìn)行修改，以確?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的標(biāo)識(shí)與配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)的名稱一致。運(yùn)維單位中負(fù)責(zé)設(shè)備命名管理的工作人員，在收到命名修改任務(wù)通知后應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)完成安裝與更新工作。在新型設(shè)備正式投入運(yùn)營以后，運(yùn)維單位為了確保命名工作的質(zhì)量，需要指派審查人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備標(biāo)識(shí)檢查，確定設(shè)備的安裝與更新工作嚴(yán)格按照預(yù)設(shè)規(guī)定。安裝修改工作全部完成后，對(duì)配網(wǎng)設(shè)備全部命名資料和各現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際設(shè)備安裝情況進(jìn)行整體復(fù)查，保證無誤[6]。

3.3規(guī)范統(tǒng)一配網(wǎng)設(shè)備命名標(biāo)識(shí)牌，維護(hù)配網(wǎng)設(shè)備設(shè)計(jì)管理的整體性

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備命名標(biāo)識(shí)牌往往體現(xiàn)著配網(wǎng)設(shè)備命名管理水平的高低與命名通知單的任務(wù)執(zhí)行情況，配網(wǎng)設(shè)備調(diào)度命名完成后，要對(duì)配網(wǎng)設(shè)備命名標(biāo)志牌進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一制定與管理。命名標(biāo)識(shí)牌可以利用新技術(shù)和新材料，標(biāo)志牌的材料應(yīng)當(dāng)選擇具有高強(qiáng)度、高抗腐蝕性以及具有明顯標(biāo)識(shí)特性的材料，根據(jù)實(shí)際需求可以選用具有良好反光效果與夜光效果的標(biāo)志牌。

3.4加強(qiáng)配網(wǎng)自動(dòng)化管理以及現(xiàn)場(chǎng)配網(wǎng)設(shè)備標(biāo)識(shí)的核對(duì)

在新型設(shè)備投入運(yùn)行時(shí)，對(duì)配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)中的設(shè)備名稱和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備標(biāo)識(shí)進(jìn)行核對(duì)是配網(wǎng)設(shè)備命名管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。運(yùn)維部門相關(guān)調(diào)度人員依照設(shè)備命名通知單、配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)一次接線圖，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理人員對(duì)設(shè)備調(diào)度命名狀況進(jìn)行精確的審核。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備與配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)置不一致時(shí)，需要及時(shí)查找原因，必須將各種不協(xié)調(diào)因素排除后才可正式進(jìn)入運(yùn)營行狀態(tài)。

3.5為配網(wǎng)設(shè)備命名管理制定相應(yīng)的監(jiān)督考核機(jī)制，提高管理水平

加強(qiáng)配網(wǎng)設(shè)備命名的管理，督促運(yùn)維單位做好配網(wǎng)設(shè)備命名申請(qǐng)的上報(bào)以及提高現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備標(biāo)識(shí)的準(zhǔn)確性，應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)督考核制度。對(duì)未嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度設(shè)備命名管理的行為，按規(guī)定進(jìn)行考核，也可進(jìn)行定期審查，以保證配網(wǎng)調(diào)度命名通知單的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性。

4結(jié)語

總而言之，配網(wǎng)設(shè)備的命名管理，不但關(guān)系到配網(wǎng)的設(shè)計(jì)施工質(zhì)量，還對(duì)配網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行以及各項(xiàng)檢修維護(hù)工作帶來較大的便利，是一項(xiàng)精細(xì)化的管理活動(dòng)。在配網(wǎng)設(shè)備命名管理工作中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，提高工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，配網(wǎng)單位各個(gè)部門需要取得有效的協(xié)作，注重增加配網(wǎng)設(shè)備管理的范疇，重點(diǎn)應(yīng)為配網(wǎng)設(shè)備命名管理制定相應(yīng)的監(jiān)督考核機(jī)制，保證各項(xiàng)配網(wǎng)設(shè)備命名管理工作的有效落實(shí)，提高管理水平，保障配電網(wǎng)絡(luò)更加優(yōu)質(zhì)地提供各項(xiàng)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的重要性范文第4篇

關(guān)鍵詞：IT運(yùn)維；運(yùn)維管理規(guī)范；安全運(yùn)維管理；運(yùn)維管理自動(dòng)化

1 企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理面臨的挑戰(zhàn)

如今，作為企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸、計(jì)算和存儲(chǔ)中心的數(shù)據(jù)中心，集中了各種軟硬件資源和關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需要解決很多問題，這也讓數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行管理變得很困難。首先，依據(jù)上層業(yè)務(wù)的角度來看，計(jì)算是數(shù)據(jù)中心的主要任務(wù)，所以一定要對(duì)性能參數(shù)和業(yè)務(wù)流量進(jìn)行調(diào)整，以確保服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件和Web等運(yùn)行正常；其次，依據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施角度來看，要整合管理工具并在一個(gè)平臺(tái)內(nèi)對(duì)路由器、交換機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行管理，以滿足數(shù)據(jù)中心可視化管理的要求；再次，依據(jù)運(yùn)維和服務(wù)的角度來看，數(shù)據(jù)中心各個(gè)方面的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)流程是影響業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)的直接因素；最后，依據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方面來看，一定要將軟件和硬件管理好，使得數(shù)據(jù)中心的各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化后，可以完成自動(dòng)化目標(biāo)。這一過程需要靈活的管理機(jī)制和方法，讓各方面協(xié)調(diào)起來并不容易，企業(yè)數(shù)據(jù)中心管理人員要予以重視。

企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理具體來說就是系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、協(xié)調(diào)、控制一達(dá)到信息系統(tǒng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，是信息系統(tǒng)服務(wù)有關(guān)各項(xiàng)管理工作的總稱，它主要分為以下五個(gè)階段：

（1）數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略階段：這一階段要在資源設(shè)施的基礎(chǔ)上分析業(yè)務(wù)目標(biāo)，明確IT與業(yè)務(wù)方案，為數(shù)據(jù)中心提供規(guī)劃和發(fā)展的藍(lán)圖，再進(jìn)行高級(jí)執(zhí)行規(guī)劃。

（2）數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)階段：要依靠先進(jìn)設(shè)備和高新技術(shù)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中心各項(xiàng)數(shù)據(jù)，規(guī)劃工程體系結(jié)構(gòu)、治理模型。

（3）數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)換階段：是協(xié)調(diào)新數(shù)據(jù)中心盡快運(yùn)作起來，要在數(shù)據(jù)中心建設(shè)實(shí)施的時(shí)候就進(jìn)行相關(guān)的物理設(shè)備部署、試運(yùn)轉(zhuǎn)、驗(yàn)收等動(dòng)作，讓新數(shù)據(jù)中心快速的轉(zhuǎn)人生產(chǎn)運(yùn)行階段。

（4）數(shù)據(jù)中心運(yùn)行階段：依靠自動(dòng)化管理軟件，管理復(fù)雜異構(gòu)數(shù)據(jù)中心環(huán)境，為端口提供服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)以及審計(jì)、應(yīng)用等管理。

（5）數(shù)據(jù)中心持續(xù)改進(jìn)階段：通過ITIL/ITSM進(jìn)行實(shí)踐，選取最佳的實(shí)施方案和評(píng)估制度，并在新IT技術(shù)和外包選擇的基礎(chǔ)上，持續(xù)不斷的提升數(shù)據(jù)中心的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)成本中心向創(chuàng)中心的轉(zhuǎn)變目標(biāo)。

所以，數(shù)據(jù)中心生命周期法是一項(xiàng)重要的管理原則，通過它可以有效的管理數(shù)據(jù)中心，這對(duì)于數(shù)據(jù)中心管理的運(yùn)營和服務(wù)的改進(jìn)意義重大。從整體上來看，數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理主要有運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)兩個(gè)階段，不過這一過程所需要的時(shí)間較長，需要投入一定的精力才可以管理好，充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)中心的作用，確保數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用達(dá)到更好的效果。

2 企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理規(guī)范

運(yùn)維管理規(guī)范了相應(yīng)的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)原則和基本要求，能夠推動(dòng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)框架的構(gòu)成。數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)規(guī)范的制定，可以根據(jù)規(guī)范需求選擇相應(yīng)的提供商，并對(duì)其服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而督促提供商提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一提升數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)，提高工作效率。

機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及存儲(chǔ)、軟件、數(shù)據(jù)是企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心服務(wù)的對(duì)象。數(shù)據(jù)中心服務(wù)有例行操作、響應(yīng)支持、優(yōu)化改善和咨詢?cè)u(píng)估等服務(wù)流程。需要根據(jù)約定條件和服務(wù)規(guī)定來進(jìn)行監(jiān)控和防護(hù)、檢查等作業(yè)，根據(jù)不同的響應(yīng)前提，可以分為事件驅(qū)動(dòng)響應(yīng)、服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)和應(yīng)急響應(yīng)。適應(yīng)性改進(jìn)、增強(qiáng)性改進(jìn)和預(yù)防性改進(jìn)是優(yōu)化改善服務(wù)的三個(gè)形式，按照客戶的要求可以進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)方案和運(yùn)行系統(tǒng)管理，對(duì)服務(wù)對(duì)象的運(yùn)行狀況、運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)研、系統(tǒng)分析和評(píng)估。

3 企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心的安全運(yùn)維管理

根據(jù)系統(tǒng)的重要性網(wǎng)絡(luò)安全、密集程度等因素企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心可以分為安全域和實(shí)施信息安全等級(jí)進(jìn)行保護(hù)。根據(jù)不同的需求可以對(duì)信息安全資源進(jìn)行優(yōu)化整合，構(gòu)建數(shù)據(jù)中心應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)和災(zāi)難備份系統(tǒng)，將信息安全設(shè)備的作用充分發(fā)揮出來。不斷的提升保障體系建設(shè)，并逐步的完善相關(guān)的安全機(jī)制，根據(jù)相應(yīng)的安全管理制度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心安全和防護(hù)能力。所以，企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心在進(jìn)行安全體系建設(shè)時(shí)要結(jié)合實(shí)際情況，采取相應(yīng)的安全措施，依法辦事，讓安全防護(hù)體系的構(gòu)架更完善。

4 企業(yè)級(jí)災(zāi)備中心的運(yùn)維管理

一般大型的數(shù)據(jù)中心中都會(huì)有災(zāi)備中心建設(shè)，在進(jìn)行建設(shè)災(zāi)備中心以后，就可以管理相應(yīng)的中心運(yùn)營制度，主要有災(zāi)難報(bào)告、災(zāi)難恢復(fù)的審批及處理、日常備份等運(yùn)行管理制度，應(yīng)用好這些制度能夠保障災(zāi)備業(yè)務(wù)的照常運(yùn)行，并能夠有效的支持災(zāi)備工作開展，發(fā)揮其最大的作用。災(zāi)備中心運(yùn)營管理是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要專業(yè)的管理和運(yùn)營制度。

5 企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的自動(dòng)化

從總體上來說，數(shù)據(jù)中心需要通過自動(dòng)化的方式解決成本加大、運(yùn)作復(fù)雜、數(shù)據(jù)架構(gòu)等問題，以滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的自動(dòng)化管理是數(shù)據(jù)中心的發(fā)展方向，如今IT服務(wù)管理成本逐步加大，其運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)也不斷升高，所以需要通過數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化管理實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維自動(dòng)化，讓IT團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)資源轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)水平。

6 結(jié)束語

降低人工操作的失誤率，加強(qiáng)對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的監(jiān)控，讓運(yùn)作更加簡(jiǎn)單，是企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的重要任務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理還能夠節(jié)省人力，讓相關(guān)的技術(shù)人員可以全身心的投入到系統(tǒng)、流程的優(yōu)化工作中，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理自動(dòng)化，節(jié)約成本，企業(yè)通過數(shù)據(jù)中心的自動(dòng)化管理能夠更安全、有效的展開工作，適應(yīng)時(shí)展的需求，并得到長足的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的重要性范文第5篇

3G多業(yè)務(wù)的豐富和發(fā)展，給網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化帶來新的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作需基于全網(wǎng)考慮、從用戶感知出發(fā)進(jìn)行端到端的優(yōu)化，已成業(yè)內(nèi)共識(shí)。《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》邀請(qǐng)四位來自網(wǎng)優(yōu)一線的運(yùn)營商和方案提供商專家，共談3G網(wǎng)優(yōu)五大挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)1：3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化如何有效解決室內(nèi)覆蓋、干擾控制、資源管理等方面的挑戰(zhàn)？

馬紅兵：關(guān)于室內(nèi)覆蓋，根據(jù)國內(nèi)業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)和國外運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，3G成熟期將有70%的業(yè)務(wù)分布在室內(nèi)，同時(shí)室內(nèi)用戶期望達(dá)到與固網(wǎng)接入相比較的傳輸速率，然而高頻段3G信號(hào)相對(duì)2G很難提供對(duì)于室內(nèi)的有效覆蓋，所以要降低3G室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的難度，應(yīng)從幾方面考慮：第一，對(duì)于室內(nèi)覆蓋同樣要做到一步規(guī)劃，區(qū)分場(chǎng)景分步實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期應(yīng)做好室內(nèi)業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)，對(duì)密集城區(qū)、熱點(diǎn)區(qū)域和特殊場(chǎng)景的室內(nèi)覆蓋應(yīng)通過室內(nèi)分布系統(tǒng)解決，避免通過室外宏站覆蓋室內(nèi)；第二，室內(nèi)與室外的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)類型存在很大差異，網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)規(guī)劃和后期優(yōu)化對(duì)于系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置和資源管理參數(shù)應(yīng)與室外有所區(qū)別；第三，室內(nèi)覆蓋的特點(diǎn)決定了其切換的頻繁性，切換的合理規(guī)劃非常重要，在利用隔斷合理規(guī)避干擾的同時(shí)，做好電梯、門口等特殊區(qū)域的覆蓋規(guī)劃。

在干擾控制方面，CDMA的特點(diǎn)決定了干擾的降低意味著業(yè)務(wù)量和用戶數(shù)的增加以及用戶體驗(yàn)的提升，但相對(duì)GSM，干擾控制又是一個(gè)很大的難題?？傮w考慮以下幾方面：第一，干擾和覆蓋控制是3G網(wǎng)優(yōu)的核心問題，同樣是業(yè)務(wù)網(wǎng)規(guī)需考慮的重要問題，如規(guī)劃期重視規(guī)劃工具的使用，盡量在規(guī)劃期解決部分優(yōu)化問題；第二，WCDMA比GSM更側(cè)重RF優(yōu)化，其次才是參數(shù)優(yōu)化，如嚴(yán)格控制導(dǎo)頻污染和軟切換區(qū)域等；第三，避免使用干放、直放站等有源設(shè)備，避免底噪的抬升；第四，大量使用多天線、小功率的覆蓋方法，避免信號(hào)外泄，部分地方使用定向天線，對(duì)于高樓使用獨(dú)立載波。

關(guān)于資源管理，3G系統(tǒng)由于技術(shù)和業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，必須依賴復(fù)雜的資源管理算法提供質(zhì)量保證，但也無疑增大了網(wǎng)優(yōu)復(fù)雜度。因此，應(yīng)做好業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)分布預(yù)測(cè)，利用資源管理算法合理配置網(wǎng)絡(luò)資源，如建筑物內(nèi)室內(nèi)話務(wù)在建筑各部分、各時(shí)間段的峰均比較大，充分利用資源的關(guān)鍵，是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)最好有大一點(diǎn)的資源池。同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意管理算法的復(fù)雜度，實(shí)際效果并不是越靈活越好。

周勝：3G網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)需要結(jié)合起來解決室內(nèi)覆蓋、干擾控制、資源管理等問題，而不是簡(jiǎn)單依靠規(guī)劃來解決。在室內(nèi)覆蓋優(yōu)化中主要面對(duì)的問題是，在頻率高于2G網(wǎng)絡(luò)的情況下，信號(hào)衰減較快，很多原有室內(nèi)分布系統(tǒng)需要改造。個(gè)人建議在不增加很大工作量和投入的情況下，室內(nèi)優(yōu)化中可以加大模測(cè)；對(duì)于干擾問題，前期我們的仿真研究已經(jīng)獲得了CCSA等標(biāo)準(zhǔn)組織的認(rèn)可，并與很多公司和機(jī)構(gòu)達(dá)成一致，優(yōu)化過程應(yīng)當(dāng)注意這些研究中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)頻率使用和分配、碼字使用、工程實(shí)施中天線的擺放等方面進(jìn)行優(yōu)化；資源管理是一個(gè)很復(fù)雜的問題，而且在移動(dòng)通信系統(tǒng)中資源概念很寬泛，優(yōu)化過程中要特別注意對(duì)無線資源、天面資源的合理應(yīng)用，個(gè)人認(rèn)為未來無線資源管理將是未來網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化性能提升的難度和重點(diǎn)。

魏敏：3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中，根據(jù)建筑內(nèi)話務(wù)構(gòu)成、建筑結(jié)構(gòu)、建筑外無線環(huán)境以及具體的工程可實(shí)施性等因素，進(jìn)行優(yōu)化模擬、分析和優(yōu)化方案設(shè)計(jì)；支持對(duì)“宏基站+遠(yuǎn)端射頻模塊(RRU)”方案進(jìn)行優(yōu)化分析，通過對(duì)天線進(jìn)行合理布放、調(diào)整切換參數(shù)、修改頻點(diǎn)等方式，解決室內(nèi)覆蓋、干擾控制、資源管理等挑戰(zhàn)。

羅湘原：一般說任何網(wǎng)絡(luò)新建時(shí)都不可能短期內(nèi)做好室內(nèi)深度覆蓋。但考慮網(wǎng)絡(luò)流量，3G初期建設(shè)也許是先室內(nèi)后室外。業(yè)界針對(duì)3G室內(nèi)優(yōu)化開發(fā)了專門的室內(nèi)分布系統(tǒng)和泄漏電纜等設(shè)備，同時(shí)3G室內(nèi)網(wǎng)優(yōu)也加大力度，很多公司開發(fā)了室內(nèi)測(cè)試軟件用于室內(nèi)覆蓋質(zhì)量的評(píng)估和優(yōu)化，如日訊的NTASPocket無線網(wǎng)絡(luò)手持測(cè)試系統(tǒng)。此外，3G網(wǎng)絡(luò)中負(fù)載和靈敏度分析都需要干擾控制，它直接影響到網(wǎng)絡(luò)容量，因此在預(yù)規(guī)劃的干擾余量設(shè)置就開始。目前，第三方網(wǎng)優(yōu)可提供掃頻等業(yè)務(wù)協(xié)助運(yùn)營商發(fā)現(xiàn)并定位帶外干擾或非法頻率的使用情況，業(yè)界的部分廠家的評(píng)估軟件開發(fā)了相應(yīng)的掃頻功能模塊。無線資源管理目前比較成熟的是功率控制，負(fù)載控制和切換管理等，業(yè)界也對(duì)信道分配管理，接入控制，分組調(diào)度等其他方式正在做進(jìn)一步研究。

挑戰(zhàn)2：目前國內(nèi)網(wǎng)優(yōu)工具是否達(dá)到端到端的優(yōu)化目的？我國在建立“網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃-網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維-用戶反饋-網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化-網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃”的閉環(huán)系統(tǒng)方面進(jìn)展如何？

馬紅兵：目前還沒有真正的基于端到端的性能優(yōu)化工具，但是網(wǎng)優(yōu)對(duì)于定位故障網(wǎng)元是有幫助的。根據(jù)我們的了解以及相關(guān)工程經(jīng)驗(yàn)來看，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維-用戶反饋-網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化這個(gè)環(huán)節(jié)的做的比較好，但是作用到網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的環(huán)節(jié)似乎運(yùn)轉(zhuǎn)的不太好。原因有三個(gè)，首先，優(yōu)化歸運(yùn)維部門管，規(guī)劃歸網(wǎng)建部門管，二者對(duì)工作的理解不太一致，建設(shè)中心重進(jìn)度，網(wǎng)管中心重性能；其次，GSM網(wǎng)絡(luò)由于制式的特點(diǎn)，運(yùn)營商長期存在輕視規(guī)劃、重視優(yōu)化，重視頻率調(diào)整、輕視RF優(yōu)化的現(xiàn)象；最后，站點(diǎn)獲取收到物業(yè)的影響很大，確實(shí)存在難度，同時(shí)2G室外型設(shè)備沒有3G集成度高，增加了這種難度。

周勝：目前國內(nèi)和國際商用網(wǎng)優(yōu)工具都很難達(dá)到端到端優(yōu)化目的，主要是因?yàn)檫@個(gè)過程涉及很多環(huán)節(jié)，非常復(fù)雜，從基礎(chǔ)理論上講還沒有一個(gè)很好的突破，因此端到端的優(yōu)化還需要進(jìn)一步的摸索，比如國際上著名專家G.Gomez和R.Sanchez(西班牙專門從事網(wǎng)優(yōu)Optimi公司)《端到端服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)質(zhì)量：概念、架構(gòu)以及性能優(yōu)化》。在規(guī)劃、運(yùn)維、用戶反饋、優(yōu)化、規(guī)劃的閉環(huán)系統(tǒng)方面，我覺得通過近年來我們的大力呼吁，規(guī)劃和優(yōu)化綜合考慮逐步得到人們的認(rèn)可，而在其他環(huán)節(jié)的結(jié)合度上還有所欠缺，目前我們一些研究工作也正在有針對(duì)性的展開。

魏敏：端到端優(yōu)化注重最終用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)的真實(shí)體驗(yàn)，不僅考慮了無線網(wǎng)對(duì)于數(shù)據(jù)傳輸?shù)挠绊懀瑫r(shí)兼顧了由于終端和業(yè)務(wù)源本身而對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)造成的影響，實(shí)現(xiàn)多角度的分析和優(yōu)化。百林通信目前正在開發(fā)端對(duì)端優(yōu)化工具，將會(huì)在今年運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中?！熬W(wǎng)絡(luò)規(guī)劃-網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維-用戶反饋-網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化-網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃”閉環(huán)系統(tǒng)，正在國內(nèi)快速發(fā)展，尤其對(duì)于TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，百林通信正在使用該閉環(huán)系統(tǒng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)。

羅湘原：網(wǎng)優(yōu)與網(wǎng)規(guī)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要理論指導(dǎo)，同時(shí)也需大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)優(yōu)基本由前臺(tái)測(cè)試、數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)和后臺(tái)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)構(gòu)成，以及設(shè)備商開發(fā)的專用優(yōu)化工具。同時(shí)，用戶投訴系統(tǒng)與網(wǎng)優(yōu)中心之間建立通信渠道，及時(shí)收集和反饋用戶信息也十分重要。由于無線網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具只能隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和用戶的發(fā)展逐步完善?？傮w講，目前的網(wǎng)優(yōu)工具都在不斷改進(jìn)中，但國內(nèi)部分廠家及運(yùn)營商正在考慮建設(shè)綜合的網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)，形成自動(dòng)化、智能化、高可用性的綜合網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)。

挑戰(zhàn)3：2G網(wǎng)絡(luò)還將在一定時(shí)期內(nèi)處于主導(dǎo)地位，3G網(wǎng)優(yōu)如何考慮與2G網(wǎng)絡(luò)的雙網(wǎng)并存、資源共享的協(xié)同工作？

馬紅兵：這個(gè)問題實(shí)際上是一個(gè)很重要的課題，相關(guān)因素很多，主要集中在以下三點(diǎn)：第一，主要是讓3G配合2G，根據(jù)2G以及3G業(yè)務(wù)量及負(fù)荷的變化進(jìn)行調(diào)整，3G短期可能是作為2G的性能增強(qiáng)的部分存在，解決頻率緊張和傳輸速率慢的問題；第二，從承載業(yè)務(wù)上來看，兩者應(yīng)該做負(fù)載的分擔(dān)；第三，站點(diǎn)和傳輸?shù)墓蚕響?yīng)該是普遍使用的。業(yè)界一定要重視2G和3G的互操作帶來的相關(guān)問題。

周勝：在2G/3G協(xié)同中，首先要確定需求，包括業(yè)務(wù)和用戶的研究，明確之后需要確定雙網(wǎng)發(fā)展策略，進(jìn)而根據(jù)策略確定網(wǎng)優(yōu)工作，因此關(guān)鍵不在于網(wǎng)優(yōu)，而在于對(duì)需求的研究和策略的制定，只有這些明確了相關(guān)工作才可以真正達(dá)到共存和共享的結(jié)果。

魏敏：2G網(wǎng)絡(luò)還將在一定時(shí)期內(nèi)處于主導(dǎo)地位，這使3G網(wǎng)絡(luò)與2G網(wǎng)絡(luò)并存。對(duì)于雙網(wǎng)并存、資源共享的協(xié)同工作，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時(shí)需要考慮，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時(shí)更要考慮。目前百林通信的規(guī)劃工具和優(yōu)化工具已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)雙網(wǎng)并存的規(guī)劃和優(yōu)化，比如對(duì)覆蓋、容量進(jìn)行共網(wǎng)規(guī)劃，以及鄰區(qū)關(guān)系的協(xié)同優(yōu)化。

羅湘原：從成本來看，3G網(wǎng)絡(luò)大部分資金將投入無線接入網(wǎng)部分，因此利用共址方式建設(shè)可減少3G對(duì)站址的需求。但3G網(wǎng)規(guī)較嚴(yán)格，從技術(shù)看是否所有的2G站址都可用還是一個(gè)問題。從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)最小投資和鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)的需要，站址共享非常必要?？紤]到實(shí)際現(xiàn)狀，我們對(duì)于站址共享建議從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，區(qū)別對(duì)待，分步推進(jìn)，如：新舊站區(qū)別對(duì)待，城郊站和農(nóng)村站區(qū)別對(duì)待，室內(nèi)室外區(qū)別對(duì)待等。

挑戰(zhàn)4：網(wǎng)絡(luò)IP化和扁平化已成趨勢(shì)，同時(shí)，城市環(huán)境的變化、實(shí)際用戶的發(fā)展以及業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)均在發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展帶來的變化？

馬紅兵：網(wǎng)絡(luò)IP化和扁平化給網(wǎng)優(yōu)的影響包括：RNC的功能逐漸軟化，NODEB功能逐漸增強(qiáng)，4G時(shí)代，RNC不再存在；網(wǎng)絡(luò)的IP化將為移動(dòng)通信提供低廉的傳輸帶寬，為FMC打下基礎(chǔ)；IMS的引入，將為IP網(wǎng)絡(luò)提供端到端的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)提供有力保障。以上變化會(huì)帶來網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化內(nèi)容和手段的變化，優(yōu)化的天平將向無線側(cè)更加傾斜，急需基于IP和業(yè)務(wù)的端到端網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化手段和工具的出現(xiàn)。而城市環(huán)境變化、實(shí)際用戶發(fā)展及業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)，均在發(fā)生變化，這給網(wǎng)優(yōu)帶來業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)分布的變化，覆蓋空洞以及網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷的忙閑不均衡。以上變化需要我們轉(zhuǎn)變以往的根據(jù)投訴被動(dòng)優(yōu)化的思路，盡量提前預(yù)知相關(guān)變化進(jìn)行主動(dòng)優(yōu)化，進(jìn)行實(shí)時(shí)擴(kuò)容和網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，使用戶感受不到上述變化的影響。

周勝：網(wǎng)優(yōu)應(yīng)當(dāng)向以用戶為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)變，同時(shí)結(jié)合IP化、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同等技術(shù)手段，提高用戶體驗(yàn)，建議可參考《端到端服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)質(zhì)量》。另外在用戶發(fā)展和業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)方面應(yīng)當(dāng)加大理論研究，特別是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的話務(wù)模型研究。我們?cè)谶@方面應(yīng)該說走在行業(yè)前列，很早以前就開展了相關(guān)工作，而且申請(qǐng)了專利，在目前移動(dòng)內(nèi)部EDGE網(wǎng)絡(luò)話務(wù)模型就使用了該模型并有較好的網(wǎng)優(yōu)效果。

魏敏：通信技術(shù)一直在演進(jìn)，但是網(wǎng)絡(luò)瓶頸主要還是在覆蓋、容量和質(zhì)量方面。在隨著通信技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將越來越普及，速度瓶頸也將出現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化重要性的提高，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)投入將增多。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的算法將進(jìn)一步完善，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師的隊(duì)伍也將更加成熟。

羅湘原：未來網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化是網(wǎng)優(yōu)新難點(diǎn)，在IP扁平化趨勢(shì)日益明顯的今天，網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)需要考慮網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的變化，此外，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的城市、道路和建筑物的急速變化加大了網(wǎng)優(yōu)難度。未來的優(yōu)化調(diào)整更強(qiáng)調(diào)精度，數(shù)據(jù)分析壓力更大。無線資源管理參數(shù)方面，優(yōu)化起到的作用會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。在前期網(wǎng)規(guī)中需加大力度，力求不將規(guī)劃的偏差遺留到網(wǎng)優(yōu)中，做到規(guī)劃中有優(yōu)化，優(yōu)化中有規(guī)劃，一切從實(shí)際通信環(huán)境出發(fā)。

挑戰(zhàn)5：結(jié)合我國實(shí)際情況，如何降低3G工程網(wǎng)優(yōu)和運(yùn)維網(wǎng)優(yōu)的成本？

馬紅兵：根據(jù)我們的工程經(jīng)驗(yàn)，可考慮以下幾方面：在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)前，充分考慮到網(wǎng)絡(luò)建成后網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的網(wǎng)管需求，盡量在設(shè)備入網(wǎng)前提出，避免網(wǎng)優(yōu)階段進(jìn)行被動(dòng)升級(jí)；規(guī)劃一次到位，減少站點(diǎn)調(diào)整的費(fèi)用；盡量使用室外型設(shè)備，減少租金；高功率功放技術(shù)的使用，減低能源消耗；通過向用戶發(fā)放簡(jiǎn)易型測(cè)試手機(jī)，自動(dòng)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)的情況和問題；使用混合傳輸技術(shù)。

周勝：網(wǎng)優(yōu)是技術(shù)密集型領(lǐng)域，同時(shí)也是緊密結(jié)合工程的領(lǐng)域，既需要非常好的理論基礎(chǔ)，對(duì)各種技術(shù)都非常熟悉，同時(shí)還需要認(rèn)真思考優(yōu)化方法和思路，不斷提高優(yōu)化水平。目前網(wǎng)優(yōu)還僅停留在勞動(dòng)密集型，我國應(yīng)當(dāng)加大對(duì)網(wǎng)優(yōu)相關(guān)內(nèi)容的研究，同時(shí)提高網(wǎng)優(yōu)信息化、集中化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，這樣才能從根本上降低3G和2G工程和運(yùn)維網(wǎng)優(yōu)成本。

魏敏：中國比較大，地形復(fù)雜，東部人口密度比較高，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，網(wǎng)優(yōu)難度非常大。降低成本的關(guān)鍵，在于人力成本和技術(shù)成本。首先中國本土的網(wǎng)優(yōu)軟件和網(wǎng)優(yōu)隊(duì)伍已經(jīng)比較成熟，采用本地網(wǎng)優(yōu)軟件和服務(wù)供應(yīng)商如百林通信，可節(jié)約運(yùn)營商和網(wǎng)優(yōu)公司的采購成本；同時(shí)，本土公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，可以節(jié)約服務(wù)周期，提高優(yōu)化效率，相對(duì)降低網(wǎng)優(yōu)成本；另外運(yùn)營商也可與網(wǎng)優(yōu)軟件開發(fā)商合作開發(fā)，分享部分知識(shí)產(chǎn)權(quán)，提高技術(shù)水平，降低開發(fā)成本；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維也可外包給第三方，讓專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)，節(jié)約成本。

羅湘原：從規(guī)劃優(yōu)化的原則看，作為運(yùn)營商實(shí)際上首先考慮的是成本問題。