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傷仲永練習(xí)范文第1篇

在解析《八女投江》的舞蹈時，需要從心理學(xué)角度始終關(guān)注舞蹈演員的表情；這是由于表情可以反映舞蹈演員的戰(zhàn)爭時的狀態(tài)。假如不能將舞蹈演員的肢體語言與表情融合起來看，那學(xué)員就極難從肢體語言中發(fā)現(xiàn)八女誓死抗戰(zhàn)的英勇信仰以及百折不撓的英雄胸懷。單單從舞蹈動作的視角來看，在《八女投江》中，舞蹈演員對戰(zhàn)爭場面的描述毫不拖泥帶水，從攻擊和防御以及貼身搏擊等動作可以看出戰(zhàn)爭態(tài)勢的變更，而這些都能通過舞蹈演員的表情和肢體語言看出來。在賞析《八女投江》時，應(yīng)利用心理學(xué)理論中的換位思維、場景替換等教學(xué)手段，讓學(xué)員與臺上的“女兵”進(jìn)行角色的置換，讓學(xué)生以自身的心理狀況為切入點，去揣度“八女”的心理狀態(tài)，透過學(xué)生的三觀與“八女”的三觀的懸殊落差去刺激學(xué)生的心理，讓所有學(xué)員了解女兵的心理，并對其舍身成仁的舉動充滿敬仰之情，進(jìn)而通過學(xué)生的自我心理暗示，用自身所擁有的舞蹈技巧在學(xué)習(xí)中去把握女兵在戰(zhàn)爭中的堅強和果敢的品質(zhì)。在此前提下，老師應(yīng)強調(diào)舞蹈中的細(xì)微末節(jié)，并引導(dǎo)學(xué)生加深對這部分細(xì)微末節(jié)中的舞蹈動作的印象。如此，學(xué)生不但能明了舞蹈中舞蹈演員們每個動作所包含的深意，也能完整地看到舞蹈的過程，領(lǐng)略《八女投江》的魅力，這對日后的表演助益甚大。

2、心理學(xué)在舞蹈排練課教學(xué)中的應(yīng)用

在舞蹈賞析與排練課的進(jìn)行過程中，在舞蹈賞析之后就輪到舞蹈排練“粉墨登場”了。而舞蹈排練的重要目標(biāo)，就是透過舞蹈動作的排演讓學(xué)生領(lǐng)略舞蹈的精髓；與此同時，在排演中傳授給學(xué)生舞蹈表演中慣常運用的技巧也顯得十分重要。筆者還是以《八女投江》為例進(jìn)行說明。

2.1、表情改變

在排練課教學(xué)中，老師應(yīng)想方設(shè)法使學(xué)生“身臨其境”，創(chuàng)設(shè)真實感極強的課堂氛圍。具象化地說，即老師應(yīng)誘導(dǎo)學(xué)生“回到”戰(zhàn)火紛飛的特殊年代，讓其想象自己身處流彈亂飛、四面楚歌的戰(zhàn)爭場景中，之后老師應(yīng)通過親自演示和解說展現(xiàn)給學(xué)員：彎腰是為了躲子彈；亦步亦趨地退后是為了更清楚敵人的情況。在對表情的講授中，老師應(yīng)著重指出：戰(zhàn)爭是激烈的，女兵的表情是恐懼的，這是由于每位戰(zhàn)士都是活生生的人，面對大勢已去的戰(zhàn)爭局面不可能完全做到泰然處之，都會或多或少地露出恐懼的表情；與此同時，女兵的表情又是剛強和果敢的，這是由于女兵的心中有著舍身成仁的意念。在排練課教學(xué)中，老師應(yīng)運用心理學(xué)中的表情圖面讓學(xué)生看到人類臉部表情的微小變化，進(jìn)而誘導(dǎo)學(xué)生通過表情甚至微表情來呈現(xiàn)自己的心理狀態(tài)。因為學(xué)員在接受表情輔導(dǎo)前有著一些表演的經(jīng)驗，因此其對表情的細(xì)微差別會尤其留意，排練的功效比老師單調(diào)的口頭演示要好。

2.2、技術(shù)動作

在舞蹈排演時段，透過老師對女兵每一個肢體語言背后的心理狀況的敘述和解讀，學(xué)生就能以自身的視角為切入口，將自身的舞蹈技巧結(jié)合到舞蹈表演中去，用自身的特有風(fēng)格去演繹舍生取義的女兵形象。然而對學(xué)員來講，盡管其能從心理學(xué)的角度解讀某些獨立的舞蹈情景中舞蹈演員所要傳達(dá)的精神以及深意，然而學(xué)員們畢竟沒有真實體驗過戰(zhàn)爭的嚴(yán)酷，他們對戰(zhàn)爭的了解顯然是較為淺顯的。在該類狀況下，很多舞蹈技術(shù)動作的細(xì)節(jié)就很難被完整體現(xiàn)出來。例如：《八女投江》中有許多蹬踏敵人的動作，而在這部分動作中，“敵人”是被幻想出來的，它需要舞蹈演員獨自用蹬踏的動作來展示戰(zhàn)爭的激烈。因此，該動作就需要經(jīng)過鍛煉才能做到位，這個細(xì)節(jié)是觀眾領(lǐng)略戰(zhàn)爭的殘酷的關(guān)鍵。在表演這個場景時，老師在排練課中應(yīng)先讓學(xué)員做出蹬踏或踹蹬的動作，并將動作做出時女兵的心理狀態(tài)融入動作中，讓學(xué)生明白：實際上，觀眾對踹蹬動作的解讀并非只著眼于踹蹬的力量，而更多的是透過觀察演員的表情以及眼神去解讀的。透過這種排練，學(xué)生才能明白怎樣獨立完成一個需要多人協(xié)調(diào)的動作。而融合了心理暗示的排練教學(xué)，就能使學(xué)生明白舞蹈藝術(shù)的價值并不是完全靠動作去呈現(xiàn)的，還有心理狀態(tài)也十分關(guān)鍵，這對學(xué)員日后的表演有著相當(dāng)大的幫助，也能使學(xué)生的舞蹈之路走得更為順暢。

3、關(guān)于心理學(xué)與舞蹈

心理學(xué)理論能夠協(xié)助學(xué)生在舞蹈表演中建立一個良好的心態(tài)，這種良好的心態(tài)即指生活在社會環(huán)境中的個人，在高層次神經(jīng)功能正常的狀況下，智力正常、情緒平穩(wěn)、行為適當(dāng)，具備協(xié)調(diào)能力以及適應(yīng)環(huán)境的能力以及特點。良好的心態(tài)是保障舞蹈動作正常甚至超水平發(fā)揮的前提，是舞蹈演員以及舞蹈老師應(yīng)兼?zhèn)涞幕舅刭|(zhì)。唯有優(yōu)良的心態(tài)才能在壓力之下淡定，并在舞臺上收獲成功與喜悅。因此，作為舞蹈人員或?qū)W員，需要在賞析和排練的過程中學(xué)習(xí)一些心理學(xué)理論，在舞蹈的職業(yè)生涯中遇到問題時才能泰然處之，并提升自己的舞蹈水平和抗壓能力。

4、結(jié)束語

傷仲永練習(xí)范文第2篇

隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會經(jīng)濟各行業(yè)的普及，網(wǎng)絡(luò)信息更加碎片化、實時化、個人化的同時，人們對互聯(lián)網(wǎng)信息的需求也急速上升。隨著3Gr代的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的進(jìn)步，移動電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用了移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)點，促進(jìn)生產(chǎn)銷售的強勁而穩(wěn)定的增長。在移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上所進(jìn)行的移動電子商務(wù)是移動互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供的一種重要的服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng) 移動電子商務(wù) 移動終端 移動支付

移動互聯(lián)網(wǎng)是近年來發(fā)展的新鮮事物，移動互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)相結(jié)合，產(chǎn)生大量的創(chuàng)新性應(yīng)用與機會，有些應(yīng)用甚至深刻地改變某些傳統(tǒng)的行業(yè)。同時人們已經(jīng)不再滿足于個人電腦的連線上網(wǎng)，越來越多的人因為職業(yè)和生活的需要，希望隨時隨地收發(fā)電子郵件、查閱新聞、股市行情、訂購各種急需商品，即實現(xiàn)移動互聯(lián)，在移動互聯(lián)網(wǎng)和移動通信的有關(guān)技術(shù)支持下，移動電子商務(wù)得以迅速發(fā)展。

1 移動互聯(lián)網(wǎng)和移動電子商務(wù)概述

移動互聯(lián)網(wǎng)是一種通過智能移動終端，采用移動無線通信方式獲取業(yè)務(wù)和服務(wù)的新興業(yè)態(tài)，包含終端、軟件和應(yīng)用三個層面。隨著技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，未來，LTE（長期演進(jìn)，4G通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之一）和近場通信移動支付的支撐技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)傳輸層關(guān)鍵技術(shù)也將被納入移動互聯(lián)網(wǎng)的范疇之內(nèi)。

移動電子商務(wù)是由電子商務(wù)的概念衍生出來的。它是指利用依靠移動通信網(wǎng)和Internet，利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C、C2C或O2O的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美地結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進(jìn)行各種商貿(mào)活動金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)和移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

在我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中，PC互聯(lián)網(wǎng)已日趨飽和，移動互聯(lián)網(wǎng)卻呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。由前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告前瞻》數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年底，中國手機網(wǎng)民超過5億，占比達(dá)81%。隨著寬帶無線接入技術(shù)和移動終端技術(shù)的飛速發(fā)展，人們迫切希望能夠隨時隨地乃至在移動過程中都能方便地從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和服務(wù)，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運而生并迅猛發(fā)展。然而，移動互聯(lián)網(wǎng)在移動終端、接入網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用服務(wù)、安全與隱私保護(hù)等方面還面臨著一系列的挑戰(zhàn)。

2.2 移動電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

隨著移動通信技術(shù)和計算機的發(fā)展，移動電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了3代。目前主流的是新三代的移動商務(wù)系統(tǒng)，采用了多種先進(jìn)的移動技術(shù)相結(jié)合的第三代移動訪問和處理技術(shù)，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高。第三代移動商務(wù)系統(tǒng)同時融合了3G移動技術(shù)、智能移動終端、VPN、數(shù)據(jù)庫同步、身份認(rèn)證及Web service等多種移動通訊、信息處理和計算機網(wǎng)絡(luò)的最新前沿技術(shù)，以專網(wǎng)和無線通訊技術(shù)為依托，為電子商務(wù)人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動商務(wù)辦公機制。

移動電子商務(wù)在當(dāng)今社會已經(jīng)被越來越多的人熟知并使用，它涵蓋了金融、信息、娛樂、旅游和個人信息管理等領(lǐng)域。其主要應(yīng)用領(lǐng)域包括網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)絡(luò)購物、娛樂服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)比價、信息推送與分享等。

3 電子商務(wù)的移動互聯(lián)核心技術(shù)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)也進(jìn)入了各種移動終端設(shè)備中。 因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)和其他技術(shù)的完美結(jié)合創(chuàng)造了移動電子商務(wù)，它的創(chuàng)新發(fā)展都會進(jìn)一步推動移動電子商務(wù)的發(fā)展。

3.1 移動定位技術(shù)

移動定位：是指服務(wù)商通過移動互聯(lián)網(wǎng)向手機用戶提供的以定位、導(dǎo)航服務(wù)為核心，并包括其他衍生服務(wù)的業(yè)務(wù)，是一種新興的應(yīng)用十分廣泛的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)新應(yīng)用。

3.2 移動通信技術(shù)3G/4G

第三代移動通信技術(shù)，是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)。3G服務(wù)能夠同時傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，速率一般在幾百kbps以上。移動電子商務(wù)還是依托于3G的發(fā)展，而相對于3G，4G能夠以100Mbps的速度下載，比撥號上網(wǎng)快2000倍，上傳的速度也能達(dá)到20Mbps，并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務(wù)的要求，這對移動電子商務(wù)的發(fā)展也會帶來諸多的機會。

3.3 近場通訊技術(shù)

近幾年，“移動支付年已經(jīng)來臨”這一說法甚是流行，而推動移動電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，就是近場通信（NFC）。近場通信是一種基于標(biāo)準(zhǔn)的通信技術(shù)，能夠簡化交易，精簡數(shù)字內(nèi)容的交換，通過接觸方式接入電子設(shè)備。

3.4 IPV6協(xié)議

IPv6是目前正在引入并逐步開展普及互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，它的提出是因為隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，IPv4定義的有限空間將被耗盡，為擴大地址空間而產(chǎn)生的IPV6。由于其128位地址長度，幾乎可以不受限制地提供地址。這為無線通信與視頻識別（RFID）技術(shù)帶來無限的發(fā)展空間，特別是對地面移動終端數(shù)量劇增，能為每個設(shè)備分配一個永久的全球IP地址，所以能解決全球范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)和各種接入技術(shù)之間的移動性問題。根據(jù) 2012 年 3 月七部委聯(lián)合下發(fā)的《下一代互聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展建議意見的通知》，我國在 2013 年底前逐步開展 IPv6 的小規(guī)模商用試點，形成商業(yè)模式和技術(shù)演進(jìn)路線，為全面部署 IPv6 做準(zhǔn)備。

4 基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用

目前移動電子商務(wù)的表現(xiàn)形式包括遠(yuǎn)程電商和近場電商，移動電商中的“遠(yuǎn)程電商”是指傳統(tǒng)電商通過PC端的購物方式自然轉(zhuǎn)化為通過移動終端的購物方式。而“近場電商”是在“移動支付中的近場支付”與“O2O中的本地化服務(wù)”共同發(fā)展下衍生出來的一個便于理解的概念。它是指通過移動終端選擇本地化服務(wù)的消費場所，最后可以通過近場支付進(jìn)行消費。目前較主流的應(yīng)用方式包括以下幾點：

4.1 微信營銷

微信是國內(nèi)最大的移動應(yīng)用軟件，據(jù)統(tǒng)計，全國使用手機的用戶遠(yuǎn)超于電腦PC用戶，在使用時間、使用方便性來講，移動用戶要比PC客戶端有更多優(yōu)勢，隨著騰訊對QQ營銷諸多的限制，微信營銷以著使用用戶多、騰訊限制低、操作簡便、一對一傳播、效果強、年齡層精準(zhǔn)等諸多優(yōu)勢，讓微信營銷成為了現(xiàn)在最熱門的營銷方式。

4.1.1 微信與O2O電子商務(wù)

微信是未來移動互聯(lián)網(wǎng)最成功的一款產(chǎn)品。通過建立私密社交打通每個人現(xiàn)實的社交網(wǎng)絡(luò)，以朋友關(guān)系鏈構(gòu)建的消費者群體營銷價值十分巨大。陌生人社交也在不斷滲透每個人的交友圈子，用人作為營銷工具去傳播，并最終形成人與人之間的閉環(huán)營銷。而O2O實質(zhì)就是帶客到店。結(jié)合手機，到店就變得非常好辦，O2O所需要做的就是找一個點進(jìn)行切入，那么口碑營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、體驗營銷均可便捷實現(xiàn)。

4.1.2 O2O線上支付與線下商務(wù)的整合

微信的搖一搖功能可以依托微信的搖一搖、二維碼掃描等功能，將用戶導(dǎo)入到商家里面有針對性地開發(fā)出各種支付方式，實現(xiàn)O2O線上支付與線下商務(wù)的整合

微信搖一搖找出好友，直接在聊天窗口中向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬，無需對方的銀行賬號，搖一搖微信即可；去超市購物，不用排長隊交費，定期推送專屬的會員優(yōu)惠 ，用微信拍下二維碼，就能直接手機支付即拍即買；這些都將不再是紙上談兵。 第三方支付公司財付通宣布，正式與微信合作搭建O2O支付平臺，實現(xiàn)微信即時支付的功能。圍繞“微生活”開通即時支付功能，實現(xiàn)一部手機走遍天下。

4.2 搜索引擎營銷

根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。

搜索引擎營銷的主要模式與方法有：免費登錄分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、 付費登錄分類目錄、付費關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價排名。

4.3 移動支付

隨著通訊技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，手機已經(jīng)成為我國最普遍的通訊工具。在此基礎(chǔ)上，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動通信和計算機技術(shù)的快速發(fā)展和相互融合，憑借手機作為移動終端的支付應(yīng)運而生。目前國內(nèi)移動支付參與方由電信運營、商業(yè)銀行及卡組織、支付寶等第三方服務(wù)的提供機構(gòu)。

借助移動電子商務(wù)，用戶能夠通過其移動通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購物。隨著智能手機的普及，移動電子商務(wù)通過移動通信設(shè)備進(jìn)行手機購物，讓顧客體會到購物更隨意，更方便。

如今比較流行的手機購物軟件如“掌店商城”等，它可以實現(xiàn)足不出戶就能進(jìn)行商品查詢、商品檢索預(yù)訂、移動支付等活動，為客戶提供裝在口袋中的電子商店，讓顧客盡享購物的便利。

4.4 移動票務(wù)

移動用戶訂購車船票、查詢航班和定購機票以及定購演出票等，為用戶提供隨時隨地的貼身票務(wù)服務(wù)。用戶還可以進(jìn)行票詹檠、票務(wù)預(yù)訂、移動支付等活動，同時可以使用短消息系統(tǒng)實現(xiàn)票務(wù)信息的點播與發(fā)送、訂票確認(rèn)、及時提醒等功能。

4.5 移動銀行

它能提供個人理財服務(wù)，實現(xiàn)賬戶信息查詢、存款賬戶間轉(zhuǎn)賬、銀行轉(zhuǎn)賬、證券買賣、個人實盤外匯買賣、代繳費、金融信息查詢等功能。

5 結(jié)語

當(dāng)今的社會是個飛速發(fā)展的社會，很多的移動互聯(lián)技術(shù)從研發(fā)到試行，再到普及的周期越來越短，移動電子商務(wù)從新生事物到現(xiàn)在變成人們經(jīng)濟生產(chǎn)發(fā)展中的不可缺少的組成部分。這個過程都體現(xiàn)出移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性、前瞻性、重要性、可持續(xù)性，未來人們還繼續(xù)開發(fā)出更多的移動技術(shù)、拓展移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用形式來提升移動電子商務(wù)水平，讓更多的人得到便利。反之移動電子商務(wù)的流行會促進(jìn)技術(shù)向多學(xué)科、多層次、多平臺、多體系發(fā)展，做到兩者的有機結(jié)合，共同為社會發(fā)展，公司個人的商務(wù)來往提供技術(shù)條件和交易平臺的保障。

參考文獻(xiàn)

[1]關(guān)于印發(fā)下一代互聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展建設(shè)的意見的通知[Z].發(fā)改辦高技〔2012〕705號.國家發(fā)展改革委辦公廳，2012.

[2]移動電商市場在哪里[Z].億邦電商社區(qū)，2013.

[3]鄭詩鋒.移動電子商務(wù)的技術(shù)支持及應(yīng)用研究[J].武漢科技學(xué)院學(xué)報，VOL.17 NO.4，2004-8.

傷仲永練習(xí)范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 熵權(quán)法 灰色關(guān)聯(lián)分析 供應(yīng)商選擇

一、引言

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（Supply Chain Partnership，SCP）是供應(yīng)商與制造商為實現(xiàn)某個特定目標(biāo)，在一定時期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的協(xié)議關(guān)系，因此，合作伙伴的選擇是供應(yīng)鏈合作關(guān)系的基礎(chǔ)。供應(yīng)商的選擇過程是一個典型的多目標(biāo)決策問題，在用灰色關(guān)聯(lián)進(jìn)行分析的過程中，灰色關(guān)聯(lián)度的計算實際上是將各項指標(biāo)等權(quán)劃分，這樣會因為沒有考慮到各指標(biāo)重要性差異和允許指標(biāo)屬性之間可以相互線性補償，且被補償?shù)闹挡皇苋魏蜗拗贫鴮?dǎo)致存在信息流失、誤差大等缺陷，而采用主觀賦權(quán)法又無法消除各因素權(quán)重的主觀性。借助信息工程學(xué)中“熵”的概念，在多方案評定中能夠?qū)γ總€指標(biāo)的重要程度尤其是對重要屬性指標(biāo)都加以考慮和保證，客觀地揭示出各評價指標(biāo)的重要性。因此，決策算法采用基于灰色關(guān)聯(lián)度的灰色綜合評價決策模型，運用信息熵來確定指標(biāo)權(quán)重。

二、算法原理

灰色關(guān)聯(lián)分析的基本思路是根據(jù)各比較數(shù)列構(gòu)成的曲線與參考數(shù)列構(gòu)成的曲線的幾何相似程度來確定比較數(shù)列與參考數(shù)列之間的關(guān)聯(lián)度，幾何形狀越接近，則關(guān)聯(lián)度越大。

灰色關(guān)聯(lián)分析把各項指標(biāo)等權(quán)劃分，無法給出各評價指標(biāo)的重要性差異，而按照信息論觀點，各個指標(biāo)在指標(biāo)體系中的作用，與指標(biāo)的變異度有關(guān)，指標(biāo)的變異度越大，它所攜帶和傳遞的決策信息越多，對方案的比較作用也越大。信息量的大小可用熵值來測度，熵值的減少意味著信息量的增加。熵值法根據(jù)各指標(biāo)的信息載量的大小來確定指標(biāo)權(quán)重。熵值法的最大優(yōu)點是其計算得到的權(quán)重完全是依據(jù)屬性矩陣所帶的信息，沒有任何主觀判斷，能夠得出較為客觀的綜合評價結(jié)果。

1.指標(biāo)規(guī)范化處理

設(shè)原始指標(biāo)屬性矩陣，則對效益型指標(biāo)規(guī)范化處理，有：,;對成本型指標(biāo)規(guī)范化處理，有。

2.各指標(biāo)灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)的計算

設(shè)表示各屬性值中的最優(yōu)解，取組成的最優(yōu)方案作為參考序列，以第i方案屬性值作為比較序列，則xo與xi在第j項指標(biāo)下的關(guān)聯(lián)系數(shù)計算公式為:,式中，、分別為比較序列絕對差中的最小值和最大值，為比較序列的絕對差，為分辨系數(shù)，取值范圍為，通常取。

3.熵值法計算權(quán)重的步驟

（1）設(shè)原始指標(biāo)屬性矩陣中為第i方案在第j指標(biāo)下的指標(biāo)屬性值，則第i個方案對第j個指標(biāo)屬性的貢獻(xiàn)度為:。

（2）對于此貢獻(xiàn)度所包含的信息內(nèi)容，可以用熵Ej來表示所有方案對第j個指標(biāo)的貢獻(xiàn)總量，計算公式為:,，其中取，,。

（3）定義第j個指標(biāo)下各方案貢獻(xiàn)度的差異系數(shù)，其計算公式為：，則當(dāng)gi越大時，指標(biāo)越重要。

（4）將其指標(biāo)權(quán)重歸一化就得到各評價指標(biāo)的權(quán)重，其計算公式為:。

4.計算綜合評價值

綜合評價值的計算公式為:值越大說明方案i與最優(yōu)方案的接近程度越高，因此可根據(jù)Di值的大小對各方案進(jìn)行優(yōu)劣決策分析。

三、算例分析

影響供應(yīng)商選擇的因素有很多，結(jié)合企業(yè)的實際，主要的評價指標(biāo)有9個：產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品價格、售后服務(wù)、地理位置、技術(shù)水平、供應(yīng)能力、經(jīng)濟效益、交貨情況、市場影響度。具體數(shù)據(jù)見表。

表 某企業(yè)選擇供應(yīng)商的指標(biāo)評價相關(guān)數(shù)據(jù)

其中產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、供應(yīng)能力、經(jīng)濟效益、交貨情況，市場影響度指標(biāo)屬于效益型指標(biāo)；產(chǎn)品價格、售后服務(wù)、地理位置指標(biāo)屬于成本型指標(biāo)。根據(jù)灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)的計算步驟對表1中數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化處理后得到的灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)矩陣為：

由表中數(shù)據(jù)，根據(jù)熵值法計算權(quán)重的步驟得到各指標(biāo)的權(quán)重為：wj=[0.0085，0.0090，0.2411，0.2744，0.2440，0.0496，0.0992，0.0084，0.0657]。

用計算綜合評價值公式計算得到各方案的綜合評價值為：Di=[0.4834，0.4965，0.5123，0.6661，0.6008，0.6628]，得到最優(yōu)方案為：D4>D6>D5>D3>D2>D1。

四、比較與結(jié)論

雖本文的計算結(jié)果與參考文獻(xiàn)[3]中的結(jié)果(D6>D4>D5>D1>D2>D3)不完全一致，但文獻(xiàn)[3]中采用的傳統(tǒng)TOPSIS法沒有考慮各評價指標(biāo)權(quán)重的差異性，而本文采用的方法能夠克服在方案評定中由于忽視各指標(biāo)重要性差異，僅以指標(biāo)與正、負(fù)理想指標(biāo)之間偏離程度作為方案的判斷依據(jù)而帶來的信息流失、誤差大等缺陷。參考文獻(xiàn)[4]中采用的案例與參考文獻(xiàn)[3]及本文中的案例一致，但對TOPSIS法進(jìn)行了賦權(quán)改進(jìn)，其計算結(jié)果與本文基本一致：最優(yōu)供應(yīng)商均為供應(yīng)商4，次優(yōu)供應(yīng)商均為企業(yè)6，其余供應(yīng)商優(yōu)劣排序不同，其原因在于本文與參考文獻(xiàn)[4]采用的方法不同，體現(xiàn)出不同方法的適用性和差異性。但本文所采用的方法概念清晰，計算簡單方便，更適合于在具體實際工作中應(yīng)用。

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傷仲永練習(xí)范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 解偶聯(lián)蛋白2；PM2.5；H9C2；心肌細(xì)胞；線粒體；活性氧；ATP

[中圖分類號] R730.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-0616（2015）01-40-05

[Abstract] Objective To investigate the effect of UCP2 during the injury procedure of PM2.5 on the rat myocardial cells H9C2. Methods Rat cardiomyocytes H9C2 cell lines were cultured， after 48 hours of given PM2.5 and （or） siRNA stimulus， creatine kinase （CK） and lactate dehydrogenase （LDH） were detected. The expession of UCP2 in transcription and translation levels was detected by RT-PCR and Western Blot respectively. Mitochondrial reactive oxygen species （ROS） and ATP enzyme activity were determinated by colorimetric detection. Results Compared with the PM2.5 group， CK and LDH were elevated （969±21 vs 747±29 U/mL，1071±59 vs 877±47 U/L）， ATP activity decreased （24.7±4.7 vs 40.2±4.9 U/mgprot）， intracellular ROS increased （90.2±6.2 vs 69.2±6.3 U/Well） in the PM2.5+siRNA group. And the differences were statistically significant （P

[Key words] UCP2； PM2.5； H9C2； Myocardial cells； Mitochondria； ROS； ATP

近年來，大氣污染備受關(guān)注，其中顆粒物是城市大氣污染的重要物質(zhì)。根據(jù)粒徑大小可將其分為空氣動力學(xué)直徑介于2.5～10μm粗顆粒物（PM10）和空氣動力學(xué)直徑小于2.5μm的細(xì)顆粒物（PM2.5）。PM2.5與人體健康關(guān)系最密切。PM2.5化學(xué)成分復(fù)雜，包括無機成分、有機成分、微量重金屬元素、元素碳等，主要來自于人類活動如工業(yè)生產(chǎn)及交通運輸工具尾氣排放、工業(yè)生產(chǎn)及取暖的燃燒釋放、吸煙的煙霧釋放等[1]。

動物試驗及臨床流行病學(xué)調(diào)查顯示，PM2.5與

人類心血管疾病有密切關(guān)系。PM2.5可促進(jìn)心肌細(xì)胞變性和間質(zhì)細(xì)胞增生，進(jìn)而導(dǎo)致以心肌間質(zhì)纖維化為主要表現(xiàn)的心肌重構(gòu)[2-3]；可以通過氧化應(yīng)激反應(yīng)損傷血管黏膜，引起血管通透性及血液黏度增加，加速主動脈和冠狀動脈粥樣硬化和斑塊破裂過程[4-5]；可以誘發(fā)心律失常、心肌缺血甚至心跳聚停等[6-7]。我們前期研究也表明，PM2.5可以導(dǎo)致H9C2心肌細(xì)胞線粒體損傷，導(dǎo)致活性氧（reactive oxygen species，ROS）產(chǎn)生過多，ATP合成減少，線粒體膜電位損害。解偶聯(lián)蛋白（uncoupling proteins，UCPs）是線粒體內(nèi)膜上能夠通過轉(zhuǎn)運H+降低線粒體膜電位蛋白家族，與細(xì)胞內(nèi)的ATP及ROS有著密切的關(guān)系[8-9]。在5種同類物中，UCP2分布最廣泛，體內(nèi)和體外的研究發(fā)現(xiàn)，UCP2可以通過降低膜電位，減少ROS產(chǎn)生進(jìn)而保護(hù)神經(jīng)細(xì)胞組織[10]。

然而，UCP2在PM2.5導(dǎo)致的心肌細(xì)胞損傷過程中作用如何？目前研究甚少。本課題擬通過RNA干擾技術(shù)，沉默H9C2心肌細(xì)胞的UCP2表達(dá)，檢測PM2.5毒染心肌細(xì)胞的ROS、ATP改變及心肌細(xì)胞損傷指標(biāo)，初步探討UCP2在PM2.5導(dǎo)致的心肌細(xì)胞損傷過程中的作用。

1 材料與方法

1.1 RNA干擾片段

由上海吉凱基因公司合成2條RNA干擾片段和1條陰性對照RNA干擾片段，分別為siRNA1，siRNA2和ncRNA。siRNA1序列為：上游，5’-GCA CUG UCG AAG CCU ACA A dTdT -3'；下游，5’-UUG UAG GCU UCG ACA GUG C dTdT -3’。siRNA2 序列為：上游，5’- CCU CAU GAC AGA CGA CCU C dTdT -3’；下游，5’- GAG GUC GUC UGU CAU GAG G dTdT -3’。ncRNA序列為：上游，5’- UUC UCC GAA CGU GUC ACG UTT -3’；下游，5’- ACG UGA CAC GUU CGG AGA ATT -3’。

1.2 siRNA轉(zhuǎn)染步驟

（1）轉(zhuǎn)染前1d，5×104H9C2細(xì)胞接種在24孔板上，0.5mL完全培養(yǎng)基，轉(zhuǎn)染前細(xì)胞匯合達(dá)到70% ～ 80%；（2）在50μL無血清培養(yǎng)基加入2μL的siRNA，柔和混勻；（3）混勻lipofectamine試劑，用50μL無血清培養(yǎng)基稀釋1μL的lipofectamine試劑，輕輕混勻，室溫放置5min；（4）將稀釋好的siRNA和lipofectamine試劑混合，輕柔混勻，室溫放置20min，以便形成siRNA-ipofectamine復(fù)合物；（5）將100μL的siRNA-ipofectamine復(fù)合物加到含400μL完全培養(yǎng)基的細(xì)胞孔中，來回輕柔搖晃細(xì)胞培養(yǎng)板；（6）細(xì)胞在37℃，5%CO2培養(yǎng)箱中，培養(yǎng)24h，檢測轉(zhuǎn)染后UCP2的表達(dá)情況。用siRNA-CY3（廣州瑞博公司）轉(zhuǎn)染，通過熒光顯微鏡進(jìn)行效率驗證，計算轉(zhuǎn)染效率。本實驗轉(zhuǎn)染效率達(dá)到80%左右，說明該轉(zhuǎn)染步驟是可行的。

1.3 預(yù)實驗篩選

UCP2基因有效的干擾片段：將H9C2細(xì)胞隨機分成5組，即control組，lipo組，siRNA1組，siRNA2組，ncRNA組，分別給予同體積培養(yǎng)基、lipofectamine、siRNA1、siRNA2和ncRNA刺激，轉(zhuǎn)染步驟同1.2；轉(zhuǎn)染后48h檢測UCP2轉(zhuǎn)錄水平表達(dá)，步驟同1.4。

1.4 RT-PCR檢測UCP2基因表達(dá)

用TRIzol法提取H9C2細(xì)胞的總RNA，然后逆轉(zhuǎn)錄成cDNA，再以cDNA為模板進(jìn)行擴增。根據(jù)讀取的CT值對基因進(jìn)行相對定量。RT-PCR反應(yīng)體系為：forward/reverse引物各0.25?L，SYBP Green PCR master mix 5?L，cDNA模板4μL。PCR進(jìn)行45個循環(huán)，條件為：95℃，5min，95℃，15s，60℃ 30s。UCP2引物為：5’- GGG CAC CTG TGG TGC TAC CTG-3’（sense），5’-ATG AGC TTT GCC TCC GTC CGC-3’（antisense）；看家基因18s-RNA引物為：5’-CCA TCC AAT CGG TAG TAG C -3’（sense），5’-GTA ATG GCG GGT CAT AAG-3’（antisense）。

1.5 Western Blot檢測UCP2蛋白表達(dá)

用2×SDS裂解細(xì)胞，12000g/min 離心5min，提取總蛋白，然后用BCA法迅速進(jìn)行蛋白濃度定量。提取的總蛋白，加入2×SDS蛋白上樣緩沖液（按1∶1的比例），100℃煮沸5min，-20℃保存?zhèn)溆?。配?0% SDS-PAGE分離膠，5%的濃縮膠，微量進(jìn)樣器吸取30?g樣品緩慢加入樣品孔中，用100V進(jìn)行濃縮膠電泳20min，140V在分離膠中電泳40min。然后轉(zhuǎn)膜、封閉，加入一抗（proteintech 公司，貨號：11081-1-AP） 4℃過夜，PBST洗膜，加入二抗37℃反應(yīng)1h，用化學(xué)發(fā)光法（ECL）顯影。

1.6 PM2.5的采樣及其配制

選取湛江市區(qū)汽車流量大、污染較重的地區(qū)為采樣點。用PM2.5采樣儀采集PM2.5，超聲震蕩，洗脫顆粒物，冷凍真空干燥成干粉，-20℃保存?zhèn)溆?。配制：稱取一定量PM2.5干粉，經(jīng)紫外線照射后加入培養(yǎng)基溶液混勻，配制成終濃度為10，50，100μg/mL的溶液進(jìn)行預(yù)實驗。根據(jù)預(yù)實驗結(jié)果，本實驗選用50μg/mL作為細(xì)胞毒染劑量。

1.7 H9C2細(xì)胞處理及分組

H9C2細(xì)胞株購自中國科學(xué)院典型培養(yǎng)物保存委員會細(xì)胞庫，用10%小牛血清培養(yǎng)液，在37℃培養(yǎng)箱靜置培養(yǎng)；1～3d更換一次培養(yǎng)液。PBS輕柔沖洗，適量0.25%胰酶溶液消化等常規(guī)操作，進(jìn)行傳代及實驗。當(dāng)細(xì)胞生長至70%左右密度時，將細(xì)胞隨機分成三組，分別為NC組，PM2.5組及PM2.5+siRNA組，每組3個樣本。三組細(xì)胞分別給予常規(guī)的培養(yǎng)基，50μg/mL的PM2.5培養(yǎng)基，含PM2.5（50μg/mL）與siRNA（80nmol/L）的培養(yǎng)基刺激。48h后檢測相關(guān)指標(biāo)。

1.8 肌酸激酶（CK）和乳酸脫氫酶（LDH）、ROS、線粒體ATP酶活力檢測

（1）H9C2細(xì)胞受刺激后48h，收集細(xì)胞培養(yǎng)基上清液，按照試劑盒說明采用比色法進(jìn)行檢測CK和LDH濃度。乳酸脫氫酶（LDH）試劑盒（比色法），貨號A020-1；肌酸激酶（CK）測定試劑盒（比色法），貨號A032；試劑盒購自南京建成生物工程研究所。

（2）按照活性氧檢測試劑盒進(jìn)行操作，購自碧云天，貨號S0033。簡要步驟為：各組細(xì)胞經(jīng)過處理后，按照試劑說明用1∶1000無血清培養(yǎng)液稀釋DCFH-DA。去除細(xì)胞培養(yǎng)液，加入適當(dāng)體積稀釋好的DCFH-DA。37℃細(xì)胞培養(yǎng)箱內(nèi)孵育20min，然后用無血清細(xì)胞培養(yǎng)液洗滌細(xì)胞3次。用熒光分光光度計檢測[12]，激發(fā)波長488nm和535nm。

（3）ATP酶可分解ATP生成ADP及無機磷，測定無機磷的量可判斷ATP酶活力的高低。按照試劑盒采用比色法檢測ATP酶活力（購自南京建成生物工程研究所，試劑盒貨號：A016-1）。

1.9 統(tǒng)計學(xué)處理

所有計量資料均以（）表示，并采用SPSS18.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析。方差齊時，采用單因素方差分析進(jìn)行統(tǒng)計，兩組間比較采用LSD法分析，P

2 結(jié)果

2.1 干擾片段的篩選

control組，lipo組，ncRNA組，siRNA1組和siRNA2組間UCP2基因mRNA相對含量有顯著差異（F=3244，P0.05）；與control組相比，siRNA1組，siRNA2組UCP2基因mRNA相對含量均顯著下降（0.983±0.07 vs 0.556±0.11，0.369±0.12，P

2.2 各組UCP2基因轉(zhuǎn)錄水平和蛋白水平的表達(dá)

NC組，PM2.5組及PM2.5+siRNA組間UCP2基因mRNA相對含量及UCP2蛋白條帶相對密度值均有顯著差異（F1=899，F(xiàn)2=1057；兩者P

2.3 各組H9C2細(xì)胞CK及LDH水平

CK和LDH是反映心肌細(xì)胞損傷的重要指標(biāo)。本實驗發(fā)現(xiàn)，CK和LDH水平在PM2.5+siRNA組最高，在PM2.5組其次，在NC組最低，兩指標(biāo)在三組間的差異顯著，均有統(tǒng)計學(xué)意義（FCK=429，P

2.4 各組H9C2細(xì)胞ROS和細(xì)胞內(nèi)ATP的水平

細(xì)胞ROS水平和ATP活性是反映線粒體功能的重要參數(shù)。本實驗發(fā)現(xiàn)，PM2.5+siRNA組心肌細(xì)胞內(nèi)ROS含量明顯高于PM2.5組，PM2.5組的ROS明顯高于NC組，三組兩兩之間差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（FROS=86，P

3 討論

近年來，環(huán)境污染越來越受到重視。PM2.5作為大氣污染的重要物質(zhì)，可作為載體吸附有毒重金屬、酸性氧化物、有機污染物、細(xì)菌和病毒等多種組分，嚴(yán)重危害人體健康。多項流行病學(xué)調(diào)查研究顯示PM2.5不但可增加高血壓、冠心病、糖尿病患者的心血管疾病發(fā)病率和死亡率，亦可增高健康人群心血管疾病發(fā)病率和死亡率[11-12]。PM2.5可誘發(fā)、加重人體的心血管病變，這一認(rèn)識被越來越多的學(xué)者所認(rèn)同。本實驗通過培養(yǎng)大鼠心肌細(xì)胞株，給予PM2.5刺激，發(fā)現(xiàn)CK和LDH明顯升高，提示PM2.5可以導(dǎo)致心肌細(xì)胞損傷。這與國內(nèi)外學(xué)者發(fā)現(xiàn)的PM2.5對心血管系統(tǒng)的毒性作用相一致[13-15]。

線粒體是重要的細(xì)胞器，是細(xì)胞生物氧化和能量合成的重要部位，細(xì)胞能量的80%來源于線粒體的呼吸功能。此外，線粒體也是ROS產(chǎn)生的重要部位。正常的線粒體功能，是維持細(xì)胞內(nèi)充足ATP合成和低濃度的ROS的必備條件。線粒體的功能障礙，常常導(dǎo)致線粒體產(chǎn)生過多的ROS和ATP的生成不足或過多消耗，導(dǎo)致細(xì)胞或機體的過氧化損傷和能量缺乏。解偶聯(lián)蛋白（UCPs）是線粒體上的質(zhì)子轉(zhuǎn)運蛋白，屬于線粒體陰離子通道家族。UCPs基因有高度的保守性，有6個家族成員，在人僅表達(dá)UCP1-5。UCP2基因位于11號染色體，與UCP3緊密連鎖，相隔僅6000bp。UCP2蛋白廣泛表達(dá)于各種組織細(xì)胞，現(xiàn)在多數(shù)認(rèn)為其是保護(hù)性因素[16-18]。在神經(jīng)系統(tǒng)中的保護(hù)方面，UCP2可以通過解偶聯(lián)作用，將H+轉(zhuǎn)運入線粒體，降低膜電位，減少ROS產(chǎn)生，維持細(xì)胞內(nèi)的ATP水平，達(dá)到保護(hù)細(xì)胞的作用[19-20]。

我們前期的實驗發(fā)現(xiàn)，PM2.5可以通過損害心肌細(xì)胞的線粒體，破壞線粒體膜電位和線粒體的超微結(jié)果，導(dǎo)致線粒體ROS產(chǎn)生過多，ATP合成減少，進(jìn)而損害細(xì)胞。然而，UCP2是否在PM2.5損害心肌細(xì)胞的線粒體的過程中起著保護(hù)作用，目前研究很少。RNA干擾是研究基因的流行技術(shù)。本實驗通過設(shè)計UCP2基因的干擾片段，進(jìn)行預(yù)實驗，篩選出siRNA2作為干擾序列進(jìn)行進(jìn)一步研究。siRNA2導(dǎo)致了UCP2基因在轉(zhuǎn)錄和蛋白均出現(xiàn)低水平的表達(dá)，為探討UCP2的在PM2.5毒性過程的作用提供了基礎(chǔ)。

本實驗發(fā)現(xiàn)，通過RNA干擾沉默UCP2的表達(dá)，會導(dǎo)致細(xì)胞內(nèi)ROS產(chǎn)生增多和細(xì)胞內(nèi)ATP含量的減少，后者更進(jìn)一步導(dǎo)致細(xì)胞的損害，表現(xiàn)為CK和LDH的明顯升高。PM2.5導(dǎo)致的UCP2過表達(dá)可能是細(xì)胞的代償反應(yīng)，抑制UCP2表達(dá)將促進(jìn)細(xì)胞的進(jìn)一步損害。這就間接地表明，UCP2可能是PM2.5導(dǎo)致心肌細(xì)胞損害過程中的保護(hù)因素。然而，本實驗也存在明顯不足：（1）僅僅采用了沉默基因方法，沒有嘗試過表達(dá)UCP2，再觀察UCP2的作用；（2）指標(biāo)檢測方面沒有將線粒體膜電位及線粒體腫脹度，線粒體生物修復(fù)功能等方面加以研究UCP2的作用。

綜上所述，PM2.5可以導(dǎo)致心肌細(xì)胞損傷，代償性引起UCP2表達(dá)增加；RAN干擾UCP2表達(dá)后，會導(dǎo)致細(xì)胞內(nèi)ROS過度增多及ATP活性下降，從而加重細(xì)胞的損害；這一結(jié)果間接地表明，UCP2基因在PM2.5導(dǎo)致的心肌細(xì)胞損傷過程中可能起著保護(hù)作用。

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傷仲永練習(xí)范文第5篇

［關(guān)鍵詞］ 工作流;工作流引擎;稽核系統(tǒng)［中圖分類號］N99［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1005-6432（2009）01-0107-03

前 言

聯(lián)通公司自從獨立運營以來，市場營銷政策靈活多變，聯(lián)通公司建立了完善的質(zhì)量監(jiān)督機制和閉環(huán)的管理流程，業(yè)務(wù)稽核是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，是閉環(huán)業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。利用信息化技術(shù)手段加強業(yè)務(wù)稽核工作，改變完全依靠人工稽核的工作模式，提高糾錯率，減少客戶投訴。因此，基于工作流的聯(lián)通電子商務(wù)業(yè)務(wù)稽核系統(tǒng)應(yīng)需而生。

1 工作流技術(shù)

工作流是針對日常工作中具有固定程序的活動而提出的一個概念。其基本思想是通過將工作流分解成定義良好的任務(wù)、角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務(wù)并對它們進(jìn)行監(jiān)控，達(dá)到提高辦事效率、提高企事業(yè)管理水平和競爭力的目的。工作流技術(shù)是工作流管理系統(tǒng)WfMS(Workflow Management System)中的核心技術(shù)，也是辦公自動化系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)，可監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)過程。圖1為基本概念之間的聯(lián)系。

工作流模型由構(gòu)成模型、組織模型、資源模型、工作流相關(guān)數(shù)據(jù)四部分組成。描述工作流的原語是Sequence、AND-Split、AND-Join、OR-Split、OR-Join和Ite-ration。存在四種路由關(guān)系:順序、并發(fā)、條件、循環(huán)。指一個獨立的處理實體，包括Actor、Group。角色是指在過程中對某項任務(wù)或相關(guān)任務(wù)集合具有訪問權(quán)限和完成能力的處理實體。是扮演一個或多個角色的物理實體，角色表示責(zé)任的集合。兩者的映射關(guān)系由授權(quán)完成。

2 工作流技術(shù)在聯(lián)通電子商務(wù)業(yè)務(wù)稽核系統(tǒng)中的分析與設(shè)計

2.1 聯(lián)通電子商務(wù)業(yè)務(wù)稽核管理系統(tǒng)簡介

該系統(tǒng)為了及時糾正營業(yè)過程中發(fā)生的各種差錯，聯(lián)通公司建立了完善的質(zhì)量監(jiān)督機制和閉環(huán)的管理流程，業(yè)務(wù)稽核是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，是閉環(huán)業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。本系統(tǒng)結(jié)合工作流技術(shù)，將聯(lián)通各營業(yè)部門基本業(yè)務(wù)如：接收交接單，稽核資料，傳遞，退回錯誤檔案，歸檔等由計算機自動化處理替換傳統(tǒng)的人工處理。

將工作流技術(shù)應(yīng)用到聯(lián)通電子商務(wù)業(yè)務(wù)稽核管理系統(tǒng)中，就生成了相應(yīng)的工作流管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)提供了以下三種功能:

建立階段的功能：主要考慮工作流過程和相關(guān)活動的定義與建模功能；

運行階段的控制功能：執(zhí)行工作流過程，并完成每個過程中活動的調(diào)控功能；

運行階段的人機交互功能：實現(xiàn)各種活動執(zhí)行過程中用戶與IT 應(yīng)用工具之間的信息交互。

2.2 工作流程設(shè)計

根據(jù)聯(lián)通電子商務(wù)業(yè)務(wù)稽核的實際工作過程，處理事務(wù)，及其相關(guān)聯(lián)的對各個部門的職能行使過程和各個分部門的單項事務(wù)處理過程進(jìn)行歸納、總結(jié)，忽略內(nèi)部的、個別的、不常發(fā)生的管理活動，從中提煉出共有的，有代表性的活動，將其歸納為錄入交接單、一級稽核、生成匯總表、接收一級稽核單據(jù)、二級稽核、移交檔案室、接收檔案移交、剔檔、歸檔九個活動對象，這九個活動對象的處理過程中，都是針對交接單進(jìn)行的，因此把交接單看做本系統(tǒng)的實例。同時系統(tǒng)把這九個對象，作為流程組成的基礎(chǔ)類對象，由基礎(chǔ)類對象可以派生出相應(yīng)的對象實例，不同的實例之間的不同順序的組合，形成了不同的工作流。

2.3 工作流引擎設(shè)計

工作流引擎是工作流管理系統(tǒng)的核心，它負(fù)責(zé)流程的向前，向后推動。伴隨業(yè)務(wù)流程的激活，引擎自動解析流程的走向，配合系統(tǒng)內(nèi)置的對象，進(jìn)行管理工作。系統(tǒng)會自動顯示當(dāng)前工作的待處理內(nèi)容，同時用戶也可以機動的設(shè)置，便于特殊流程的處理。流程引擎的監(jiān)控工具會監(jiān)控企業(yè)的流程處理過程，便于事后分析流程績效。流程引擎同時通過表單附件的形式管理非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)。對業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、執(zhí)行、監(jiān)控、分析、改進(jìn)提供全面支持。幫助用戶在業(yè)務(wù)過程中，全面記錄過程流、協(xié)作流、信息流的內(nèi)容，幫助用戶依據(jù)流程運行的事實和結(jié)果，進(jìn)行有效的流程分析，以優(yōu)化過程流的環(huán)節(jié)、降低協(xié)作流的時滯、壓縮資源流的成本，并實現(xiàn)流程的改進(jìn)。工作流引擎是通過工作流模型、流程運行、流程監(jiān)控的定義和維護(hù)而實現(xiàn)。

2.3.1 工作流模型

工作流模型是整個工作流系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)，模型描述能力的強弱決定了系統(tǒng)所支持應(yīng)用范圍以及系統(tǒng)的靈活度，工作流模型就是對業(yè)務(wù)過程的抽象表示。目前已有的建模方法主要有：基于活動網(wǎng)絡(luò)的建模方法、基于Petri網(wǎng)的建模方法、基于語言行為理論的建模方法、基于活動與狀態(tài)圖的建模方法和基于擴展事務(wù)模型的建模方法等，本系統(tǒng)我們采用基于UML的活動圖與狀態(tài)圖的建模方法。

在一個系統(tǒng)中，將應(yīng)用邏輯中流程部分分離出來（稱之為流程邏輯），為流程邏輯建立模型，定義成基本活動對象。各個活動對象的工作流程如圖2所示。

2.3.2 流程運行

工作流引擎將分析當(dāng)前的工作狀態(tài)，工作流活動對象的定義，根據(jù)業(yè)務(wù)的交互邏輯形成不同的工作流進(jìn)程，搭建不同的業(yè)務(wù)平臺，即系統(tǒng)是以怎樣的流程運行的。圖2是系統(tǒng)整體活動對象的一般流程關(guān)系，如果一級稽核沒有通過，或是二級稽核沒通過那工作流引擎將如何工作，即系統(tǒng)是以怎樣的流程運行的，圖3是系統(tǒng)活動圖，工作流引擎將按此流程運行模型調(diào)用相應(yīng)算法，引起工作流的正確轉(zhuǎn)向。

2.3.3 流程監(jiān)控的定義和維護(hù)

流程監(jiān)控是通過任務(wù)的啟動和終止的條件實現(xiàn)的，在本系統(tǒng)之中為每一個基本活動對象或稱任務(wù)都分配了一個相應(yīng)的狀態(tài)位，根據(jù)形成的不同的業(yè)務(wù)流程，也形成了不同的狀態(tài)轉(zhuǎn)換過程。一個活動只有當(dāng)啟動它的條件成立時，才會進(jìn)行。

例如：一級稽核的狀態(tài)字為2，當(dāng)系統(tǒng)檢測到狀態(tài)字現(xiàn)為2時，才可以啟動接受一級稽核活動，進(jìn)而是二級稽核，同樣在進(jìn)行歸檔時要檢測是否是已通過二級稽核的狀態(tài)。

流程維護(hù)包括六方面:基本信息錄入、待辦事務(wù)處理、退回業(yè)務(wù)處理、收回業(yè)務(wù)處理、流程察看、辦理人員處理。擬稿人進(jìn)行基本信息的錄入，選擇處理人即此流程出現(xiàn)在處理人的待辦事務(wù)列表中，辦理人可以進(jìn)行處理，處理的結(jié)果導(dǎo)致流程的分支有下一步、退回(至上一步)、收回(至擬稿人)。這里僅舉“待辦事務(wù)處理”模塊的過程如圖4 所示，其他類似。

3 結(jié)束語

基于工作流的聯(lián)通電子商務(wù)業(yè)務(wù)稽核系統(tǒng)充分利用了工作流技術(shù)的特點，對于打造集成化、統(tǒng)一化、高效化的辦公環(huán)境具有重要的意義。工作流技術(shù)雖已得到了較大的發(fā)展，然而仍存在許多的問題，其主要表現(xiàn)就是工作流技術(shù)及產(chǎn)品的龐雜，幾乎每個管理軟件和辦公軟件廠商都要接觸工作流，也都會弄一套自己的工作流標(biāo)準(zhǔn)和底層架構(gòu)，因此工作流技術(shù)有待我們進(jìn)一步的研究和推進(jìn)。

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