前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇渠道商范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
對于渠道商來說,一方面,他們可以在固守自己的角色的同時謀求發(fā)展,比如向用戶提供整體解決方案,滿足用戶個性化需求從而為產(chǎn)品增值,組成渠道聯(lián)盟形成優(yōu)勢互補(bǔ);另一方面,他們也可以積極利用自身渠道商角色的優(yōu)勢進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,比如渠道商可以在繼續(xù)批發(fā)其他廠家產(chǎn)品的同時,開始生產(chǎn)和銷售自己的產(chǎn)品;或者轉(zhuǎn)型為專業(yè)物流企業(yè)、社會化配送中心及兩者混合的物流配送企業(yè),以信息技術(shù)快速響應(yīng)為手段,為上游制造商和下游零售商提供高效率的專業(yè)服務(wù),使商品在流通過程中實(shí)現(xiàn)增值,這在一二級市場即特大城市及省會城市中尤為適用。
然而無論哪一種戰(zhàn)略選擇,處于傳統(tǒng)位置的渠道商都無法回避“網(wǎng)絡(luò)渠道”這把達(dá)摩克利斯之劍,網(wǎng)絡(luò)新浪潮的巨大沖擊成為縈繞在傳統(tǒng)渠道商心頭的真實(shí)威脅。
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是基于Web平臺的電子商務(wù)技術(shù)的突飛猛進(jìn),跨組織信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)庫的日益發(fā)展普及,企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站、新的網(wǎng)上信息中介(Cybermediary)和創(chuàng)新商業(yè)模式(如ASP軟件應(yīng)用服務(wù)等)紛紛涌現(xiàn),使得信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)能迅速延伸到單個消費(fèi)者,生產(chǎn)商企業(yè)與消費(fèi)者的直接交互式溝通成為可能,這直接導(dǎo)致了傳統(tǒng)渠道的勢微,也迫使傳統(tǒng)渠道商必須掌握更多電子商務(wù)技術(shù),逐漸向網(wǎng)絡(luò)渠道商發(fā)展。
例如現(xiàn)在的IT產(chǎn)品或服務(wù),所面對的消費(fèi)群體需求一直都在變化,從消費(fèi)類產(chǎn)品的用戶來看,其需求已更多地超越了產(chǎn)品自身,更多個性化的應(yīng)用需求,更多的培訓(xùn)需求,都要求IT廠商的渠道體系調(diào)整其未來的策略;從商業(yè)類的用戶來看,其需求更是超越過產(chǎn)品的層次,需求更多地集中于其管理信息化過程的戰(zhàn)略性或戰(zhàn)術(shù)性問題之上,因而要求在產(chǎn)品基礎(chǔ)之上附加以更多的適用價值,成為未來市場變化的主要趨勢。增值渠道商自身則需要明確自身盈利的定位,樹立未來增值服務(wù)中的核心優(yōu)勢,專注一個或幾個優(yōu)勢行業(yè),將自身增值能力從精深做起,通過協(xié)作與分工,逐步拓展相關(guān)業(yè)務(wù)。
因此在網(wǎng)絡(luò)營銷日漸盛行、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道日益重要的今天,一個關(guān)鍵的問題是,渠道商必須正確認(rèn)清自己的地位、作用,處理整合好網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系,能搶在廠家之前迅速將自己的產(chǎn)品信息傳播延伸到每個消費(fèi)者,比競爭對手更有效地喚起消費(fèi)者對產(chǎn)品的注意和需要,從而建立市場競爭優(yōu)勢。
跟做其他行單一樣,做網(wǎng)吧的單子也需要渠道商隨時把握用戶的需求,并且很多時候還需要跟得更細(xì)才行。渠道商從獲取一個網(wǎng)吧需求信息到最終實(shí)現(xiàn)交易的簡單流程,具體來講大致可分為以下四個步驟:
第一步,如何獲取網(wǎng)吧信息
在獲取網(wǎng)吧需求信息這方面,考驗(yàn)渠道“基本功”的地方很多,因?yàn)榫W(wǎng)吧是個非常散而大的群體,因此全面地了解和篩選有效信息是一個非常龐雜的過程。當(dāng)然這也不是全然沒有經(jīng)驗(yàn)可循,比如上網(wǎng)搜索、電話查詢、翻閱媒體等等,這些是最初級的一些方式,但這卻也是最基本要做的功課,尤其是對于剛剛才開始接觸網(wǎng)吧行業(yè)、沒有任何客戶資源的渠道商。從經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來看,比較有效的獲取網(wǎng)吧需求的方式是通過之前已有合作客戶的介紹或廠商的介紹,對于新開網(wǎng)吧業(yè)主而言,通過政府相關(guān)職能部門獲取他們的登記信息也是至關(guān)重要的;其次是通過一些網(wǎng)吧的論壇及展會直接集中與網(wǎng)吧業(yè)主交流;再次就是直接掃街式的上門拜訪。當(dāng)然也還有一些比較取巧的方式,比如通過一些周邊行業(yè)渠道了解網(wǎng)吧需求信息,像一些裝修公司、辦公家具公司等等。
由于現(xiàn)在做網(wǎng)吧行業(yè)的渠道商越來越多,常常會聽到網(wǎng)吧業(yè)主說有時候一天要接幾十個電話,于是網(wǎng)吧業(yè)主會變得比較反感這種主動推銷。因此,在我們希望了解并獲取網(wǎng)吧是否有更新或新裝需求時要特別注意溝通的方式和途徑。
第二步,有效跟進(jìn)網(wǎng)吧需求
在得知網(wǎng)吧需求信息后,接下來的一步就是如何有效跟進(jìn)網(wǎng)吧需求。由于我們初次獲取網(wǎng)吧信息需求時,一般都只是一個意向性的需求,比如大概有多大的規(guī)模等,而對于網(wǎng)吧的深層次需求和采購傾向都還不可能深入了解,因此,渠道商這時候需要做的是進(jìn)一步實(shí)施有效跟進(jìn)。而所謂的有效跟進(jìn),主要是指預(yù)先介入網(wǎng)吧采購,尤其是對于一些新開的網(wǎng)吧業(yè)主。預(yù)先介入網(wǎng)吧采購的實(shí)現(xiàn)方式主要是要借由各種理由與網(wǎng)吧業(yè)主頻繁溝通,通過免費(fèi)的顧問式咨詢和服務(wù)博得網(wǎng)吧業(yè)的認(rèn)同。例如:1、向網(wǎng)吧提供其他成功網(wǎng)吧的裝修、機(jī)器配置、布線等方案參考借鑒;2、向網(wǎng)吧業(yè)主推薦一些其他相關(guān)設(shè)備的優(yōu)秀供應(yīng)商,比如裝修公司、桌椅供應(yīng)商、布線公司等;3、要及早引見上游廠商介入,為網(wǎng)吧業(yè)主提供更專業(yè)的指導(dǎo)以及讓網(wǎng)吧業(yè)主了解自己的資源實(shí)力贏得信任。
在跟進(jìn)需求的過程中,難免也會有別的競爭對手在聯(lián)系網(wǎng)吧業(yè)主,此時最需要注意的是把握與網(wǎng)吧業(yè)主聯(lián)系的節(jié)奏與溝通內(nèi)容,比較適中的周期是盡可能保持每周有一次電話溝通或上門拜訪,隨時為網(wǎng)吧業(yè)主提供建議。
第三步,突破合作關(guān)鍵點(diǎn)
在多次溝通之后,要實(shí)現(xiàn)合作還需要突破幾個關(guān)鍵點(diǎn)。第一點(diǎn)是提供最具競爭力的配置報(bào)價單,一定要在關(guān)鍵透明配件上報(bào)到最低,甚至根據(jù)未來價格趨勢報(bào)出低于當(dāng)前市場的價格;第二點(diǎn)是多向網(wǎng)吧業(yè)主介紹與圈內(nèi)有影響力的網(wǎng)吧業(yè)主合作的信息,適當(dāng)時機(jī)甚至可以請這些人為自己做一些推薦工作;第三點(diǎn)是務(wù)必搞好與網(wǎng)管之間的關(guān)系,都知道大多數(shù)網(wǎng)吧業(yè)主只管大面上的采購,而不過問具體的采購細(xì)節(jié),尤其是對于一些不懂產(chǎn)品和行情的網(wǎng)吧業(yè)主對網(wǎng)管的依賴更大,所以網(wǎng)管為渠道說話的機(jī)會很多;第四點(diǎn)是主動為網(wǎng)吧提供樣機(jī),不要過于吝嗇和計(jì)較;第五點(diǎn)是服務(wù)承諾不能太過隨性,滿口答應(yīng)不是好事,極有可能造成最后實(shí)施過程中終止合作。
在這幾個關(guān)鍵點(diǎn)的突破上,報(bào)價是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),與之前的溝通一樣要掌握好分寸,如果報(bào)價第一次就過高,容易直接被排除掉,如果過低往往也會引起網(wǎng)吧業(yè)主不信任。
Abstract:The methods of daily management, test and encouragement are put forward based on telcom enterpsise's channel agency choosing standard.
關(guān)鍵詞:電信企業(yè);渠道商;管理;激勵
Key words: telecommunication business;channel agency;management;encouragement
中圖分類號:F26 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)01-0016-01
渠道商一直以來都是電信公司拓展業(yè)務(wù),服務(wù)大眾的重要窗口和陣地。部分電信企業(yè)由于自有營業(yè)渠道數(shù)量較少,發(fā)展受限,不得不大力發(fā)展和扶持渠道商,充分發(fā)揮商的銷售能量,以實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。那么電信企業(yè)與渠道商合作的是否順暢,對商的選擇、培養(yǎng)、考核與激勵等方方面面的工作直接關(guān)系到電信企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。下面我就結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勛约涸谇郎坦芾砼c激勵方面的想法。
1什么是渠道商
從電信企業(yè)那里輸送產(chǎn)品和服務(wù)到目標(biāo)客戶手中,同時將資金回流給電信企業(yè)并取得傭金的社會形式就是我們所說的渠道商。目前,電信企業(yè)普遍采用的商形式主要有合作營業(yè)廳和營業(yè)廳兩種。合作營業(yè)廳在營業(yè)面積,室內(nèi)外牌匾形象,店面位置,店與店之間的距離等方面都有嚴(yán)格的限制和要求,而廳則較為寬松。雙方自確定合作關(guān)系之日起簽訂合作協(xié)議,約定雙方的權(quán)力與義務(wù)。雙方本著"平等互利、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展"的原則,共同拓展電信公司的業(yè)務(wù)。電信公司對商實(shí)行松散的組織管理,嚴(yán)格的業(yè)務(wù)管理,以業(yè)務(wù)支撐和服務(wù)為主。在電信公司起步階段,渠道可以有效地幫助電信企業(yè)輸送產(chǎn)品和服務(wù)給客戶,回收資金,擴(kuò)大市場占有率,盡快形成規(guī)模效益,分擔(dān)企業(yè)的服務(wù)職責(zé),降低產(chǎn)品營銷的綜合成本,使電信企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢地位。
2商的選擇標(biāo)準(zhǔn)
商的資質(zhì)和營銷能力直接關(guān)系到電信公司與商雙方的長遠(yuǎn)合作和利益。如果選擇失誤,對合作雙方都會造成無法彌補(bǔ)的損失,因此電信公司一定要慎重選擇。一般情況下,在商的選擇上我們要遵循以下原則:首先對地區(qū)內(nèi)從事電信產(chǎn)品銷售的商家進(jìn)行初步接洽篩選,對入圍的潛在商家進(jìn)行重點(diǎn)選擇。必須保證他具有工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,且年檢合格,經(jīng)營范圍需包括通信產(chǎn)品及終端設(shè)備銷售內(nèi)容。其次他應(yīng)具有無線通信產(chǎn)品銷售的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn),擁有固定的營業(yè)場所,管理規(guī)范。業(yè)內(nèi)口碑良好,無違法或違規(guī)經(jīng)營的不良記錄。第三,他應(yīng)具有一定的市場拓展能力,有自己專職的市場拓展人員和銷售渠道。第四,他要看好電信行業(yè)的發(fā)展前景,認(rèn)同電信公司的文化和合作模式,愿意接受和配合電信公司的管理和指導(dǎo)。
3商的日常管理
對商的管理主要包括商日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理,報(bào)帳管理、傭金管理、業(yè)務(wù)稽核管理、重大經(jīng)營活動的組織與落實(shí)等方面。在日常工作中,電信企業(yè)的渠道管理人員應(yīng)牢固樹立服務(wù)觀念,盡最大努力對商提供服務(wù)與支撐,充分發(fā)揮渠道主力軍作用。為商提供的服務(wù)與支撐主要包括:
(1)為商提供相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)提供各種有價卡及終端產(chǎn)品,并按照有關(guān)管理辦法進(jìn)行管理。
(3)提供與營業(yè)有關(guān)的單據(jù)和營業(yè)日戳。
(4)定期提供相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(5)提供卡、號碼資源,VPN系統(tǒng)及營業(yè)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。
(6)提供各類宣傳物料。
4商的考核與激勵
為激發(fā)商發(fā)展電信業(yè)務(wù)的積極性,電信公司應(yīng)對渠道商進(jìn)行每月經(jīng)營指標(biāo)的下達(dá)、考核和激勵。
電信公司在給商下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)時,要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,商的營銷實(shí)力和級別等因素,要讓商對完成自己的任務(wù)有信心,不要盲目追求高指標(biāo),虛增長。
在經(jīng)營指標(biāo)考核方面除對發(fā)展任務(wù)完成情況進(jìn)行考核外,要對商的欠費(fèi)率、離網(wǎng)率進(jìn)行嚴(yán)格考核,避免大發(fā)展大流失現(xiàn)象的發(fā)生,確保有效發(fā)展。同時,要加強(qiáng)商用戶資料的管理,要求商發(fā)展用戶時,用戶資料齊全,對資料不全、電話虛假、未產(chǎn)生正常通話費(fèi)的要進(jìn)行相應(yīng)考核扣罰。禁止商低價傾銷,用戶市場層面必須要保持統(tǒng)一的銷售價格,不允許以任何口徑和理由將費(fèi)等優(yōu)惠給用戶或變相降價。
對渠道商的激勵主要以代辦費(fèi)形式體現(xiàn)。一般按月核算提取。電信公司給予渠道商的代辦費(fèi)主要由一次性傭金、代收話費(fèi)提成及用戶出帳收入提成三部分組成。
(1)一次性傭金主要指新發(fā)展用戶和銷售電信公司各種產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提的傭金。
(2)代收話費(fèi)提成是指按商代收用戶話費(fèi)總額的一定比例計(jì)提的傭金。商銷售公司的自由充繳費(fèi)卡、如意通充值卡、空中充值等產(chǎn)品,均按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提成。
有人說,3G來了,將是運(yùn)營商的天下啦,似乎不做運(yùn)營商,渠道商就沒有未來了一樣。
對于這種渠道商恐慌論,我是不認(rèn)同的。個人認(rèn)為:
一、3G要普及,還需要較長的發(fā)展時期:
1、網(wǎng)絡(luò)基站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要較長時間。
3G雖然發(fā)牌了,但3G的網(wǎng)絡(luò)基站建設(shè)要想GSM這樣覆蓋到全國各個村鎮(zhèn),所需要的時間至少三年。據(jù)中國移動宣稱,今年將開通200多個城市,基本上是省會城市和地級市,還談不上覆蓋到縣級市和廣大的農(nóng)村地區(qū);
2、終端產(chǎn)品還不夠豐富,成本依然居高不下。
由中國移動主導(dǎo)推動的TD-SCDMA制式的產(chǎn)品目前尚不能實(shí)現(xiàn)中國移動提出來的“三不”要求,廠商在TD技術(shù)上積累的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢還不夠,芯片成本和開發(fā)成本依然居高不下,而且研發(fā)速度很慢(根本無法和現(xiàn)在基于MTK芯片的研發(fā)相提并論),這樣導(dǎo)致了這些企業(yè)在終端產(chǎn)品上,難以在短時間內(nèi)豐富,而不夠豐富的終端產(chǎn)品,勢必讓消費(fèi)者缺乏選擇3G產(chǎn)品的熱情。
當(dāng)然,WCDMA和CDMA2000的產(chǎn)品相對會豐富一些,這就要看中國電信和中國聯(lián)通的市場運(yùn)作啦。截止目前,尚未看到中國聯(lián)通的一些動作,據(jù)說會與蘋果合作,這將會對中國聯(lián)通是一個很大的促進(jìn)。中國電信目前主推的天翼,其實(shí)仍然是一個2G產(chǎn)品,其目的就是迅速搶奪基礎(chǔ)客戶,為3G放號,帶來平滑過渡的機(jī)會。
3、基于3G的應(yīng)用發(fā)展需要一個過程。
3G產(chǎn)品對于2G和2.5G產(chǎn)品來講,是因?yàn)?G產(chǎn)品帶來的應(yīng)用。但目前很多SP企業(yè)仍然不敢投入在3G上的應(yīng)用開發(fā),他們認(rèn)為3G真正的應(yīng)用,還需要較長的時間。對于SP應(yīng)用來講,一定是在一個大的用戶群體之上,才能有利可圖。就如即時通訊(如QQ、MSN等)一樣,只有用戶群體基礎(chǔ)越大,才越有人愿意使用。而推廣過一段時間的新浪UC(即時通訊)卻越做越差,就是這個道理。而3G的應(yīng)用不啟動,那對于消費(fèi)者來講,買一個3G手機(jī),會覺得意義不大,這勢必要拖慢3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;
二、3G時代,傳統(tǒng)的渠道分銷仍是主流:
大家普遍會認(rèn)為,在3G時代,運(yùn)營商將主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因?yàn)樵趪?,歐美日等地區(qū),基本上都是通過運(yùn)營商在銷售產(chǎn)品。這種運(yùn)營商主導(dǎo)的情景,對于任何一家運(yùn)營商來講,都是他們的發(fā)展理想,所以有此想法也不足為奇。
然而我卻不敢茍同。我贊同3G時代運(yùn)營商是會參與在終端產(chǎn)品上更多了,但這絕不運(yùn)營商主宰手機(jī)終端產(chǎn)品的銷售通道,傳統(tǒng)分銷仍是終端產(chǎn)品的銷售主流。理由如下:
1、運(yùn)營商并不想通過賣終端硬件來賺錢,他有更賺錢的門路:
3G時代,帶來最大的蛋糕其實(shí)并不是賣個手機(jī)硬件,而是基于3G技術(shù)在手機(jī)上更為廣泛的增值應(yīng)用。對于運(yùn)營商來講,擁有利益鏈中最大權(quán)力者,必然會尋求既省事,又能賺到最豐厚利潤的那個環(huán)節(jié),而賣硬件這種苦力活,又占壓資金,運(yùn)營商根本不值得去投入,而通過內(nèi)置內(nèi)容服務(wù),源源不斷的多次收益,正是運(yùn)營商所需要的。畢竟人家能賺“輕松錢”,又何必去賺另外一塊“辛苦錢”呢!
2、運(yùn)營商也不具備有賣終端硬件的能力:
中國市場太大,縱深太長,運(yùn)營商憑一已之力,也難以快速得到他最希望獲得的那個東西——放號量,ARPU值?;蛟S會在3G起步期,會深度參與做一些集產(chǎn)等事,主要目的是為了刺激產(chǎn)業(yè)鏈響應(yīng)并逐步走向成熟。但最終突破上量的時候,一定是渠道分銷商為主導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)的。那么運(yùn)營商能夠給的,就是將自己的話費(fèi)政策捆綁在每一個手機(jī)上面,并不一定必須在運(yùn)營商的加盟店或者專營店這個體系中實(shí)現(xiàn)銷售。因?yàn)檫\(yùn)營商自己的加盟店、專營店,實(shí)在是無法覆蓋幅員遼闊的神州大地,也無法滿足三山五岳的消費(fèi)者需求。
3、中國已擁有龐大的渠道分銷體系,足以形成各層級的市場覆蓋:
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)日前的《中國手機(jī)網(wǎng)民娛樂行為報(bào)告》顯示:截至2013年8月25日,我國手機(jī)網(wǎng)民中使用手機(jī)游戲的用戶規(guī)模達(dá)2.08億,在手機(jī)網(wǎng)民中占比44.9%,成為手機(jī)網(wǎng)民最廣泛使用的娛樂應(yīng)用之一。
值得注意的是,在手機(jī)游戲規(guī)??缭绞皆鲩L的同時,騰訊平臺和UC平臺等手游分發(fā)渠道也引起了業(yè)內(nèi)的關(guān)注?!秷?bào)告》指出,騰訊借助其在移動互聯(lián)網(wǎng)的多線布局,入口優(yōu)勢明顯;UC則依靠瀏覽器多年的用戶積累,為手機(jī)游戲帶來巨大的訪問量。二者分列手機(jī)游戲下載渠道的一、二位。
盡管騰訊、UC的手游渠道領(lǐng)頭羊的地位暫時無法撼動,不過,另一手游渠道商搞趣網(wǎng)并不想讓二者搶盡風(fēng)頭。本刊記者獲悉,搞趣網(wǎng)準(zhǔn)備在近期啟動一場耗資千萬元的手游推廣計(jì)劃。依據(jù)該計(jì)劃所述,任何手機(jī)游戲在蘋果官方商店上線后的三天內(nèi),還在搞趣網(wǎng)上看不到收錄,那么,搞趣網(wǎng)將贈送這家手游開發(fā)商一定的推廣費(fèi)用,助其推薦這款手機(jī)游戲。
正所謂“一榮俱榮一損俱損”,分發(fā)渠道商與手游廠商本在同一條船上,二者在利益相關(guān)的同時,亦存在著利益紛爭。而隨著渠道商的日益發(fā)展壯大,也讓眾多手游廠商尤其是中小游戲廠商喪失了話語權(quán)。業(yè)界憂心的是,未來渠道商的壟斷或?qū)κ钟涡袠I(yè)的發(fā)展造成負(fù)面的影響。
伴隨手游成長的渠道商
隨著用戶規(guī)模的暴增,越來越多的“玩家”進(jìn)入了手機(jī)游戲這一細(xì)分領(lǐng)域。與此同時,手機(jī)游戲的火爆也促成了A股的集體爆發(fā),手游行業(yè)成為今年最受市場關(guān)注的投資。
在手機(jī)游戲近百億規(guī)模的饕餮大餐誘惑之下,眾多大佬也紛紛入場。10月1日,百度公司宣布完成對智能手機(jī)服務(wù)平臺91無線的收購。為此,百度豪擲19億美元,一時震驚業(yè)界。91作為手機(jī)游戲重要的分發(fā)平臺,百度通過完成對其收購,將擁有更多的游戲資源,從而獲得更好的利潤回報(bào)。
百度對手機(jī)游戲市場的曲線介入,只是整個手游資本市場盛宴的冰山一角。今年上半年,包括掌趣科技、博瑞傳播、大唐電信、浙報(bào)傳媒、華誼兄弟等在內(nèi)的上市公司累計(jì)投入到游戲并購市場的資金已高達(dá)百億元。
手機(jī)游戲的火熱催生了分發(fā)渠道的百花齊放。有業(yè)內(nèi)人士就坦言:“移動互聯(lián)網(wǎng)最火的是手游,手游行業(yè)最熱的是發(fā)行”。據(jù)了解,包括騰訊、UC、360手機(jī)助手等在內(nèi)的手機(jī)游戲平臺都在這一波熱浪中迅速成長。
而來自監(jiān)管部門的最新消息是,工信部《關(guān)于加強(qiáng)移動智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》將于11月正式實(shí)施。這意味著手機(jī)廠商預(yù)裝軟件須事先通過工信部的審核關(guān)卡,否則不得安裝未經(jīng)用戶同意,擅自收集、修改用戶信息的軟件。
對于移動手游推廣而言,廠商主要布局于中國聯(lián)通、中國移動、中國電信三大運(yùn)營商與百度91手機(jī)助手、UC、360、騰訊等渠道寡頭,以及各種中小型渠道、手機(jī)預(yù)裝軟件等第三方應(yīng)用。一旦《通知》實(shí)施,原本的預(yù)裝行為將大受限制,騰訊、百度等的分發(fā)渠道將很可能承擔(dān)手機(jī)游戲最主要的分發(fā)任務(wù)。
渠道商日漸強(qiáng)勢
由于越來越多的手機(jī)游戲倚賴于第3方渠道商,后者在逐漸發(fā)展壯大的過程中,卻反過來尋求更多的產(chǎn)業(yè)鏈話語權(quán)。
分眾傳媒董事局主席江南春就認(rèn)為分發(fā)渠道商已經(jīng)成為手游市場快速發(fā)展的最大獲利方。“手游達(dá)到四五百億市場規(guī)模之后,分發(fā)市場能收到兩三百億。在游戲領(lǐng)域,中國永遠(yuǎn)是渠道為王的時代。”
而渠道商之所以能受到廣大手游開發(fā)者的青睞,一個重要的原因還在于,國內(nèi)絕大部分手機(jī)游戲是基于Android系統(tǒng),但谷歌官方的應(yīng)用商店Google Play在下載市場上所占份額很低,反倒是專業(yè)的第3方游戲渠道商占據(jù)市場主流,并且,它們可以提供游戲的本地化運(yùn)營意見,甚至參與二次開發(fā),這也是Google Play無法企及的。
正因?yàn)榇?,騰訊、UC、360手機(jī)助手、安卓市場、豌豆莢、91手機(jī)助手等排名前十的手機(jī)游戲分發(fā)平臺基本上壟斷了整個市場,這讓它們在面對手游開發(fā)商,尤其是中小開發(fā)商時越來越占據(jù)主動權(quán),它們聯(lián)合起來提升營銷成本的做法,已經(jīng)招致手游開發(fā)商的集體詬病。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,隨著渠道商日益強(qiáng)勢,手游收益的分成比例越來越向其傾斜,從最初的五五分成,到現(xiàn)在的二八開,渠道商占八成,游戲開發(fā)商只占二成,這也讓眾多的游戲開發(fā)商只能“啞巴吃黃連”——不通過專業(yè)的游戲分發(fā)平臺來推廣游戲,游戲的知名度和下載量無法提升;通過專業(yè)的游戲分發(fā)平臺來推廣,則大部分利潤都被對方汲走。
在手機(jī)游戲開發(fā)商神奇時代副總裁楊錦眼里,渠道越來越集中,流量越來越大,就會越來越強(qiáng)勢,這是一個自然而然的事情。
數(shù)據(jù)顯示,今年第二季度CPA(每行動成本,Cost Per Action)用戶成本的價格比第一季度接近翻倍,達(dá)到了3.2元,而35%的游戲開發(fā)商從每個用戶手中賺取的收入不足1塊錢,這也就意味著這些游戲要在每個用戶身上倒貼2.2元,來自渠道的利益盤剝由此可見一斑。
藍(lán)港在線CEO王峰就不止一次在公眾面前呼吁渠道商自律,守住五五分成的“黃金分割線”,否則手游行業(yè)未來將面臨因利益分配不均而引發(fā)的巨大發(fā)展阻礙。
窮則思變
值得注意的是,在渠道商越來越強(qiáng)勢的同時,國內(nèi)手游業(yè)還經(jīng)歷著同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)亂象叢生的陣痛。內(nèi)憂外患之下,有手游開發(fā)商開始謀求突圍。
以《捕魚達(dá)人》產(chǎn)品在手游市場上撈得盆滿缽滿的觸控科技,今年也將目光投向手游發(fā)行,并拿下了迪士尼、NEXON、Gameloft、育碧、KONAMI、Gamevil等眾多一線廠商產(chǎn)品的獨(dú)家發(fā)行權(quán)。
此外,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲廠商藍(lán)港和樂動卓越等公司也先后涉足手游發(fā)行,其中,前者直接成立發(fā)行中心,已有約10款游戲進(jìn)入發(fā)行排期表;樂動游戲則計(jì)劃斥資億元建立手游發(fā)行平臺,計(jì)劃將來把每款手游的費(fèi)用均保持在1000萬元以上。
然而這樣一來,手游開發(fā)商必然面臨著和傳統(tǒng)的渠道商們搶食蛋糕的嫌疑。對此觀點(diǎn),王峰給予了不同看法。他說:“今年我下決心參與市場的發(fā)行爭奪,并不代表我們要和360、91直接競爭。我不覺得今天到了你死我活搶產(chǎn)品的地步。我也不希望把發(fā)行業(yè)務(wù)炒得轟轟烈烈?!比绱丝磥恚|控科技們涉水手游渠道或許更多的是出于戰(zhàn)略層面的考量。
不過,也有專業(yè)的渠道商對觸控科技們既做內(nèi)容又染指渠道的行為不以為然。專門從事海外手游發(fā)行的游道易創(chuàng)始人兼CEO方志航就毫不客氣地批評說:“專門的發(fā)行商不做自主研發(fā),將別人的手游產(chǎn)品放到手中完全不用擔(dān)心被山寨和抄襲。”其弦外之音是,做手游開發(fā)的手游廠商在做渠道時,很有可能會出現(xiàn)一碗水端不平的現(xiàn)象。
渠道營銷論文 渠道管理 渠道工程論文 渠道設(shè)計(jì)論文 渠道施工論文 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀