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我的名字叫**,來自荷蘭。我于2002年大學(xué)(在荷蘭)畢業(yè)后,便去了澳大利亞,經(jīng)過11個(gè)月的旅程,途徑越南和臺(tái)灣,最后來到了中國(guó)。我去過北京、深圳、上海、杭州、寧波,最后我來到了溫州。
現(xiàn)在我已經(jīng)在溫州最好的酒店之一的**大酒店工作了9個(gè)月,并成為了一名外籍大堂副理,帶領(lǐng)其他3名外籍培訓(xùn)生為中外客人,特別是外賓提供最好的服務(wù)。
我工作的主要目的就是為來**大酒店的中外客人提供美好的感受和舒適的服務(wù)。
通常,我們都是兩名外籍員工一起工作,這樣我們能夠保證當(dāng)一個(gè)去給客人提供幫助時(shí),另一位能夠留守在大堂里。
我們主要是為前廳部工作,但實(shí)際上,我們的工作也涉及到銷售部和西餐廳。為了提高目前的對(duì)外服務(wù)水平,酒店管理層為我們安排了兩種工作的途徑C直接面對(duì)面的服務(wù)和間接的服務(wù)。
----直接面對(duì)面的服務(wù):包括了從客人到店,直到客人離店的所有的面客環(huán)節(jié)。我們幫助客人辦理入住手續(xù),我們向客人介紹自己,以便我們盡力滿足他們的需要。除了這些程序之外,我們還定期在大堂吧和西餐廳與客人攀談聊天。所有我們所做的都是為了能夠盡早發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中存在的不足和問題,以便我們能夠及時(shí)糾正和提高。我們相信這種有效的途徑,不會(huì)讓我們等客人的投訴或是客人有任何理由不愿待在我們酒店。
-----間接的服務(wù):這是我們?cè)诤笈_(tái)辦公室要完成的任務(wù)和準(zhǔn)備工作。舉例說,在圣誕節(jié)時(shí),我們給銷售部的員工提些像酒店圣誕裝飾的新想法;又比如,我們給西餐廳的員工培訓(xùn)英文,向他們講解西方人的習(xí)慣。因?yàn)槲覀冏⒁獾竭@些都能夠幫助解決過去很多由于缺乏良好的交流所帶來客人的不便的問題。
提供個(gè)性化的服務(wù)
我們的目標(biāo)之一就是給客人提供個(gè)性化的服務(wù)。我們想給所有的客人以獨(dú)特的個(gè)性化的方式來滿足他或她的所有需求和愿望。我們酒店的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)記錄了所有客人的詳盡信息,為每一位客人建立客史檔案。我們也將從與客人接觸中得到的客人個(gè)性化信息記錄進(jìn)酒店數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。從而我們酒店的數(shù)據(jù)庫(kù)能夠隨著每一個(gè)客人的到來而不斷得到充實(shí),進(jìn)而能夠使我們給每一位回頭客提供更好的服務(wù)。
談了太多的工作細(xì)節(jié),是因?yàn)榫频杲o我們非常優(yōu)越的工作環(huán)境和生活環(huán)境,使我們充滿活力和熱情地投入到工作中去了。
我在**大酒店的工作和生活不僅是充滿挑戰(zhàn),而且是非常有趣和有意義的。通過大堂副理的工作,我們更好地了解了中國(guó)和中國(guó)人,也使的我們更加的愛這個(gè)偉大的國(guó)家和善良的人民。而且,酒店的管理層也非常照顧我們的業(yè)余生活。我們經(jīng)常被邀請(qǐng)參加各種各樣的酒店組織的活動(dòng)。比如說學(xué)做中國(guó)菜。酒店為我們安排中餐大廚,實(shí)地(酒店中廚房)教我們學(xué)做中國(guó)地道的美味佳肴。從中我們不僅了解了中國(guó)文化,而且豐富了我們的業(yè)余生活。
我要說,能夠來中國(guó),能夠來溫州**大酒店真是太棒了!
BeingAnAssistantManagerInChina
(WenzhouDynastyHotel)
MynameisEvert,andIcomefromHolland.AftermystudyinHolland,IleftHollandin2001togotoAustralia,Itraveledfor11monthsandthroughVietnamandTaiwanIendedupinChina.MyjourneyinChinastartedinBeijingfromthereItraveledthroughHairbin,Shanghai,NingboandHangzhoutoendinWenzhouin2002.
WhenIcametoWenzhou,IstartedtoworkforoneofthebesthotelsinWenzhouC“Dynastyhotel”,tillnow,Ihaveworkedforsevenmonths,fromamanagementtraineetoanassistantmanagernow,andleadotherthreeforeigntraineestogivethebestservicetoguestsfromallovertheworld,especiallyforeigners.
Themainpurposeofmyworkistoprovidetheforeignguestsagoodfeelingandasuitableservice.
Normally,weworkwithtwoforeignersatthesametimesowecanalwaysbesurethatoneofusisavailabletohelpandoneofusi
sinthelobby.
MainlyotherforeigntraineesandIworkforFrontOfficedepartment,butinpracticewearealsoinvolvedwithourSalesandMarketingdepartmentandourwesternrestaurant.Inordertoimprovethecurrentstandardwehavechosenfortwoapproaches:directorfacetoface,andindirect.
----Direct(facetoface)
Thismeanseverydirectinvolvementwiththeguestfromarrivaluntildeparture.Wehelptocheckintheguest,weintroduceourselvesandafterwardswetrytoservetheirneedsifthereisanyquestionorremark.Besidesthispolicy,wealsohaveregularchatswithourguestsinthelobbybarandthewesternrestaurant.Allthiswedotodetecteventuallymistakes/problemsassoonaspossiblesowecanreactonitrightaway.Webelievethatthisapproacheffective,wedonotwaitforcomplaintsorpeoplethatgoawayforanyreason.
----Indirect
Thisisalltaskandpreparationsmadeinourbackoffice.ForexamplewehelpourSalesandMarketingstafftocreatenewideaslikeourChristmasdecoration.Oranotherexample,wegiveEnglishlessonstoourstaffsintheWesternrestaurantandweexplainthemthewesternhabit.Wenoticedtheseactionshelptosolvealotofproblemsbecauseinthepastalotofinconvenienceswerecausedbymiscommunication.
Ourpersonalizeservice
Oneofourgoalsistopersonalizeourservice.Wewanttogiveeveryguestapersonalapproachinordertofillallhisorherneedsandwishes.Ourtoolinachievingthisisadatabaseinwherewerecordeverythingusefulaboutanindividualguest.Wesetupaprofileofeveryguestthatarrivalsinourhotel.Inthisprofilewerecordallthepersonalpreferences,wishes,complaintsandproblems,oftheguests.Wealsorecordallthepersonalcontactwegotwiththeguestsowecanalwaysfindthisbackinthedatabase.Onthiswaythedatabasewillgrowbyeveryvisitoftheguestandallowsustogivetheguestbetterserviceeverytimehereturnstoourhotel.
Somuchdetailsaboutmywork,becauseIworkintheverygoodworkingandlivingconditionwhichtheDynastyhotelofferstome,whichmakemesogladandfullofvigortoputmyselfalltotheexcitingwork.
MyworkandlifeinWenzhouDynastyhotelisnotonlyfullofchallenge,butalsofullofinteresting.Throughthework,IcangetwellknowChinaandChinese.AndIfindthatMoreunderstandingChinaandChinese,morelovetothegreatcountryCChina.Wearemoreandmorelikehere.Inaddition,thehotelmanagementalsotakesgoodcareofourlifeinsparetime.Weareofteninvitedtoallkindsofinterestingactivitiesorganizedbyhotel.SuchaslearnChinesecookinginChineseKitchenofDynastyhotel,andhotelmanagementspeciallyexcellentChinesecheftoteachusrealChinesecooking.Itisgreat.
大家好!滿懷著責(zé)任與夢(mèng)想,我們迎來了嶄新的2015年。今天,在這里能和大家一起分享我的工作思路,我感到非常榮幸。
轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入重晶石粉公司已年?;厥走@年,很榮幸得到公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培,很高興有相關(guān)部門、同事對(duì)我工作的支持!在這里,我真誠(chéng)的說聲謝謝!
新的一年,新的起點(diǎn),新的征程,新的希望。我將堅(jiān)定信念,傳承創(chuàng)新、開拓奮進(jìn)、克難攻堅(jiān),以最好的姿態(tài)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,與綜合部全體同事一起給力2015,為重晶石粉公司再創(chuàng)輝煌盡自己的微薄之力!
一、行政工作思路
(一)加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)管理,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。綜合部工作處在公司的樞紐位置,需要處理內(nèi)部和外部的各種關(guān)系,我會(huì)顧全大局,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,圍繞公司決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),理順關(guān)系,化解矛盾,消除梗阻,凝聚合力,全力以赴地把各種事情辦成、辦好、辦到位。確保公司的各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)保障,做好承上啟下工作。綜合部作為承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外,溝通左右的橋梁紐帶,是各種信息的集散中心,我將會(huì)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、準(zhǔn)確、適用的信息,積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的決策參謀,當(dāng)好“咨詢員”。在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)綜合部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變綜合部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
(三)加強(qiáng)督促檢查工作。抓好員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。我將嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、人事計(jì)劃
1、根據(jù)生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部、綜合部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)輸部各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
感謝客戶朋友在合家團(tuán)聚的日子,百忙之中參加團(tuán)拜會(huì),彼此相聚一堂,此時(shí)此刻我的心情無比激動(dòng)。感謝今天到場(chǎng)的所有朋友、我尊敬的客戶,你們的到來給團(tuán)拜會(huì)增添了無限的光彩。在這14年中我取得的成績(jī),再次感謝支持我的每一位客戶。
二要感謝上天賜給了我一個(gè)好兒子。14年來早出晚歸,很少能給予一個(gè)完整家庭的愛照顧他。
三感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)與每位伙伴。四感謝保險(xiǎn)公司給了我信任,關(guān)懷,培養(yǎng)與成績(jī)的肯定,并給了我這次團(tuán)拜答謝的鼎力協(xié)助,讓客戶了解我在公司的基本狀況。
我的成績(jī)與在座各位的支持和信任是密不可分,這一切的成績(jī)都屬于你們。我在此表示最衷心的感謝! 每認(rèn)識(shí)增加一個(gè)新的客戶或者老客戶一次次參保,這都是再次對(duì)我的信賴與支持,當(dāng)客戶得到公司的保險(xiǎn)理賠時(shí),我心中是甜美的,感到我們的事業(yè)偉大,神圣!因?yàn)槲覀兪菒鄣奶焓?!每個(gè)成功者的背后,都有無數(shù)個(gè)支持與信賴他的人,你們都是我生命中的貴人,在以后的工作的日子里,還希望你們一如既往的支持與幫助我,給我提出寶貴意見,促進(jìn)我在保險(xiǎn)事業(yè)工作中,為大家更好的完善服務(wù)!
回顧這14年成長(zhǎng)的歷程,歷經(jīng)風(fēng)雨,有汗水、淚水相伴,也有鮮花與掌聲相隨,但真正擁有的是你們。
親愛的客戶朋友們,感恩的心感謝有你,是你們鼓舞我的斗志,喚起我信心,在我內(nèi)心深處,深深感受到一個(gè)人即使在有能力,沒有朋友的理解、支持與幫助,就不可能成功。充其量不過是一粒沒有條件發(fā)芽的種子。 所以,我深深地感謝客戶朋友們,現(xiàn)在與將來也不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),客戶朋友,家人的深切期望與信賴。
將已經(jīng)形成的低醉酒度標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),以勞動(dòng)競(jìng)賽的方式正向生產(chǎn)班組縱向延伸,不斷生產(chǎn)更加低醉的產(chǎn)品以供市常與此同時(shí),豐谷也正逐步向低醉酒度產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的制定者邁進(jìn)。目前,低醉酒度產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)已基本成型,有關(guān)權(quán)威機(jī)關(guān)正在嚴(yán)密的審定中,這也將是低醉酒度科研成果榮獲四川省科技進(jìn)步將后,在業(yè)界的又一重大創(chuàng)舉。接下來是小編為大家整理的關(guān)于經(jīng)銷商發(fā)言致辭稿,方便大家閱讀與鑒賞!
經(jīng)銷商發(fā)言致辭稿1各位經(jīng)銷商朋友:
大家好!
歲月如梭,商海無涯。轉(zhuǎn)眼即將度過不平凡的2_-_年。自x月x日召開第一季度座談會(huì)以來,已有多月未能與各位相聚座談。今天,借公司總部旗艦店開業(yè)之際,邀請(qǐng)大家來坐坐。在這里,我代表公司對(duì)各位的光臨表示熱烈的歡迎。
春華秋實(shí),商路漫漫。面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的2_-_年,我們非常有必要再次相聚一起,共商事業(yè)發(fā)展大計(jì)。今天的會(huì)議雖然是短暫的相聚,卻包含著豐富的主題。
照明行業(yè)已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)慘烈的微利時(shí)代,盡管_曾經(jīng)有過自己的創(chuàng)業(yè)激-情和成功喜悅,但今天面對(duì)群雄并起的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局,迫使我們不得不共同深思:_的明天在哪里?_的新目標(biāo)在哪里?_還能走多遠(yuǎn)?_的市場(chǎng)和渠道該如何整合?_的品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力該怎樣重塑和打造?……
很多的問題,必須需要_和各位經(jīng)銷商朋友一起來解決。同時(shí),我們也深切地感覺到這些問題很有交流和研討的必要!在希望與困難共存的關(guān)鍵時(shí)刻,我們非常需要各位經(jīng)銷商朋友一如既往的支持、理解與激勵(lì),更希望大家的真誠(chéng)建議和深度探討。因此,我真誠(chéng)地希望各位經(jīng)銷商朋友在接下來的座談中暢所欲言,提出寶貴意見,讓_和大家一起成長(zhǎng),一起發(fā)展。
作為_企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,我借本次難得相聚座談的機(jī)會(huì),和大家坦誠(chéng)溝通,就相關(guān)事宜談?wù)勛约旱囊恍┛捶ê驼J(rèn)識(shí)。
一、關(guān)于_的決心和態(tài)度
_從創(chuàng)業(yè)發(fā)展到今天,已經(jīng)走過了艱辛、漫長(zhǎng)、不平凡的yy年。應(yīng)該說,過去的yy年是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的yy年,也是機(jī)遇和困難并存的yy年。在座的許多經(jīng)銷商朋友,都和我們一起成為_發(fā)展道路上的參與者、見證人。我們默默耕耘,勤勞本分,從無到有,從小到大,一步一個(gè)腳印,走到今天。
_雖然之前有失誤,也走了一些彎路,但已下定決心,我們不會(huì)回避出現(xiàn)的問題。一個(gè)企業(yè)只有不斷的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,才能得到更好的發(fā)展。顯然,與比我們規(guī)模大的同行,特別是一批后起之秀相比,我們必須在產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、營(yíng)銷、市嘗渠道等方面重新整合企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,把_從生產(chǎn)型企業(yè)真正升級(jí)轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)服務(wù)型品牌企業(yè),這是市場(chǎng)給我們的機(jī)會(huì),也是_發(fā)展必經(jīng)之路!
當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不進(jìn)則退。身為經(jīng)營(yíng)者,本人深感責(zé)任重大,大家把自己人生中最美好的時(shí)光陪同_一路走來,我和公司同仁有責(zé)任,為大家提供一個(gè)更為廣闊的事業(yè)平臺(tái)。
其實(shí),_現(xiàn)在正面臨著第三次創(chuàng)業(yè)的“拐點(diǎn)”,我們發(fā)現(xiàn)了自身的不足,也看到了未來發(fā)展的希望和目標(biāo)所在。我與公司已做好第三次創(chuàng)業(yè)的回歸心態(tài),并將_年定為“迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、改革創(chuàng)新、升級(jí)發(fā)展”的一年。我們必須迎接挑戰(zhàn),唯有如此,才能破浪前行,否則只會(huì)原地踏步,不進(jìn)步就是退步;我們必須自我加壓,在壓力下激發(fā)動(dòng)力,苦練內(nèi)功,激發(fā)再次創(chuàng)業(yè)的激-情;我們必須改革創(chuàng)新,企業(yè)的生命力是由創(chuàng)新力決定的;我們必須升級(jí)發(fā)展,發(fā)展才是硬道理,發(fā)展永遠(yuǎn)跟著夢(mèng)想走,沒有發(fā)展的事業(yè)是沒有價(jià)值和不能長(zhǎng)久的!
_未來的發(fā)展一定是全方位的發(fā)展。我們已下定決心,確定創(chuàng)新變革和發(fā)展之路,并正在實(shí)施落實(shí)一系列動(dòng)作,這是有目共睹的,各位可以深切地感受到。
二、關(guān)于經(jīng)銷商的決心和態(tài)度
各位經(jīng)銷商朋友與_同舟共濟(jì)合作多年,既體驗(yàn)了商海的艱辛與快樂,也增長(zhǎng)了財(cái)富。在這里感謝各位多年來一直與_并肩同行的同時(shí),有些不足之處我也坦誠(chéng)地給各位指出,這些不足之處主要表現(xiàn)在決心和態(tài)度上。我不否認(rèn)各位對(duì)_的忠誠(chéng)合作,但有少部分商家在行動(dòng)上卻出現(xiàn)決心的動(dòng)搖和態(tài)度的模糊。有些經(jīng)銷商喜歡評(píng)論,做旁觀者,以觀望的態(tài)度來看一步走一步;……如此種種,帶來極大的不良風(fēng)氣和影響。
不可否認(rèn),_在對(duì)各位的支持和配合上確實(shí)也存在不足,但機(jī)會(huì)與問題同在。有人在機(jī)會(huì)里找問題,有人在問題里找機(jī)會(huì)。各位與其在觀望中等待奇跡,不如主動(dòng)迎難而上創(chuàng)造奇跡。
廠家和商家兩者應(yīng)該是平等合作,風(fēng)雨同行,而非腳踏多船,見利思遷。_品牌的兩個(gè)支點(diǎn)是產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)拓展,廠家和商家是一條船上的伙伴。_品牌能走多遠(yuǎn)看與誰同行,常青的品牌希望在于廠家和商家是否同心同德,是否有共同的夢(mèng)想將事業(yè)共同做大、做強(qiáng)。
我們必須打破小富即安的思維,要改變,要行動(dòng)。_下決心,商家也要下決心。不能觀望,不要評(píng)論,不要光說不做,……雙方的合作要由松散型的生意關(guān)系變成緊密型的戰(zhàn)略關(guān)系,由生意轉(zhuǎn)向?yàn)槭聵I(yè)。各位經(jīng)銷商朋友要從賣產(chǎn)品到做市場(chǎng)再到做品牌,從夫妻檔到現(xiàn)代管理運(yùn)營(yíng),從簡(jiǎn)單銷售到整合品牌營(yíng)銷等去大膽探索、升級(jí)提升,把與_合作當(dāng)成長(zhǎng)久的事業(yè)去發(fā)展。
我們要以100%的熱情來行動(dòng),同舟共濟(jì)。雙方唇齒相依,要珍惜擁有。共同的事業(yè)必須大家共同出力,而不是_在動(dòng),你們?cè)谟^望。如果你總是在觀望,不進(jìn)則退,總有一天你會(huì)被那些積極行動(dòng)的人取代。
經(jīng)銷商發(fā)言致辭稿2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位嘉賓,合作伙伴們:
大家下午好!
正值這金秋氣爽,丹桂飄香的季節(jié),非常感謝大家在百忙之中抽出你們寶貴的時(shí)間前來參加四川otl優(yōu)秀經(jīng)銷商聯(lián)誼會(huì)議。謝謝大家。
一、對(duì)otl照明的認(rèn)識(shí)
在過去的幾年里,otl在四川攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān),創(chuàng)造了一次又一次佳績(jī)。otl照明品牌得到了客戶與業(yè)界的認(rèn)同,年銷量不但增長(zhǎng),市場(chǎng)占有率不斷提高。當(dāng)然,一路風(fēng)雨一路情,otl成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和前任商的辛苦付出,更離不開各位經(jīng)銷商伙伴的努力協(xié)作,讓otl在四川前進(jìn)的步伐更加堅(jiān)定而充滿力量。同時(shí)我們也知道otl公司不僅是一個(gè)非常出色的照明生產(chǎn)企業(yè),更是一個(gè)優(yōu)秀的合作伙伴,是我們商和所有經(jīng)銷商強(qiáng)有力的后盾。因?yàn)閛tl產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性可以給我們經(jīng)銷商足夠的信心和勇氣。質(zhì)量是企業(yè)的生命,可靠運(yùn)行時(shí)企業(yè)蓬勃發(fā)展的根本。作為商,我們沒有過多的考慮盈利,而是更多考慮我們提供的產(chǎn)品能否對(duì)得起我們的客戶的信任和選擇。事實(shí)可以證明otl產(chǎn)品是能讓我們商做著放心,讓我們的客戶用著安心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
二、四川運(yùn)營(yíng)中心新的組織結(jié)構(gòu)(君聯(lián)照明)
關(guān)于四川營(yíng)運(yùn)中心新的組織結(jié)構(gòu),向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位合作伙伴做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。為了提升otl在四川的整體形象,對(duì)公司政策的落實(shí)與貫徹執(zhí)行,為了給我們的經(jīng)銷商能有一個(gè)更加完善的售后服務(wù),我們中心由原來的超億照明從6月1日起正式更名為君聯(lián)照明。在此,我們特別感謝超億照明在過去的5年時(shí)間里對(duì)otl的艱辛付出,讓otl在四川有了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓otl在四川幾乎成了家喻戶曉的照明產(chǎn)品。所以,我們?cè)诜浅8兄x超億照明的同時(shí)也希望在以后的日子里能得到超億的更多關(guān)心與支持。
二、完善的服務(wù)于未來的方向
我們君聯(lián)照明在人員上做出了一定的調(diào)整,我們有一支具備良好專業(yè)素質(zhì)和超強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的團(tuán)隊(duì),同時(shí)我們的后臺(tái)也將馬上進(jìn)行調(diào)整。每天5點(diǎn)半之前接的訂單我們將在當(dāng)天發(fā)出,在貨物打包上盡量為客戶考慮運(yùn)費(fèi)成本,并會(huì)按照客戶給我們的指定貨運(yùn)部及時(shí)發(fā)出,并在第二天給予短信通知。(當(dāng)然,除特大暴雨等惡劣天氣或者貨運(yùn)部不收貨。)客戶返回的三包件我們將在最短的時(shí)間內(nèi)取回并做好登記,馬上給你對(duì)接清楚,可以馬上沖抵貨款或調(diào)換后及時(shí)補(bǔ)發(fā)下去。(同時(shí)我們希望各位老板在返貨的時(shí)候一定給我們發(fā)到離金府最近的貨運(yùn)部,方便我們?nèi)∝?還有就是給我們匯款之后最好能發(fā)一條短信或者打一個(gè)電話通知一下。
我們?cè)趲?kù)存上也加大了投入,由原來的100—130萬增加到現(xiàn)在的150—180萬,備貨要更充足一些,這樣能盡量保證不斷貨、不缺貨。即使有缺貨,我們也會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)給予協(xié)調(diào)解決。
我們有責(zé)任和義務(wù)給大家提供更多得優(yōu)良產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更有義務(wù)和責(zé)任為大家創(chuàng)造和提供更多的有利于發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路,和經(jīng)營(yíng)空間,目的是讓我們的經(jīng)銷商和otl合作,不僅賺取合理的投資回報(bào),同時(shí)賺取更多的市場(chǎng)地位、市場(chǎng)份額,我們就是要讓我們的合作伙伴多賣貨多賺錢,這是我們的希望也是我們的目標(biāo)。四川君聯(lián)照明將在otl總公司的指導(dǎo)和幫助下孜孜不倦的為這個(gè)目標(biāo)而努力,最終實(shí)現(xiàn)大家多贏的局面。
我們就從這個(gè)金燦燦的秋天,承載著春天的希望和收獲的季節(jié)開始。我們君聯(lián)照明將和經(jīng)銷商伙伴不甘寂寞。我們將于otl一道成長(zhǎng),相互信任,相互支持,同舟共濟(jì),相濡以沫。讓我們充滿激情,鼓足干勁,力爭(zhēng)上游,共迎下一個(gè)輝煌。
謝謝大家;祝你們?nèi)f事如意。
經(jīng)銷商發(fā)言致辭稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位朋友們:
大家好!我是_-x,來自江蘇省鹽城市。很榮幸今天能夠參加_-x新品訂貨會(huì),并作為_-x有限公司經(jīng)銷商代表在這里發(fā)言,首先感謝_-x公司給我這次機(jī)會(huì),這是對(duì)江蘇地區(qū)經(jīng)銷商兩年工作的肯定,對(duì)我個(gè)人來說也是一種榮譽(yù)。
這幾年整個(gè)大背景是危機(jī)不斷,但我們?nèi)砸獞阎卸鞯男娜ンw會(huì)人生的得失,幸運(yùn)的是,在朋友的大力支持與個(gè)人努力奮斗的情況下,從我與_-x公司結(jié)緣以來,每年銷量都得以增加,特別是今年,更是上了一個(gè)臺(tái)階,銷量依然鹽城第一。
能夠取得這樣的成績(jī),首先感謝_-x公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持和_-x勇于創(chuàng)新的產(chǎn)品與過硬的品質(zhì),這幾年來在公司強(qiáng)大的后盾以及過硬的產(chǎn)品品質(zhì)保證下,使我在強(qiáng)手如林品牌扎堆的江蘇市場(chǎng)能夠占得一席之地,幾年來公司一直緊緊把握市場(chǎng)脈搏,貼近消費(fèi)者,不斷推出符合市場(chǎng)的政策、廣告支持和產(chǎn)品品種。更是在公司的這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷體系的指導(dǎo)下,我緊跟公司的步伐,才取得今天的小小成就;其次要感謝以曹總為首的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),在我們商出現(xiàn)困難、在市場(chǎng)波動(dòng)的情況下,公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)總是和我們經(jīng)銷商站在一起,給予我們大力支持,所以才會(huì)有今天的小小成績(jī)。
我很喜歡“態(tài)度決定一切”這句話,也確實(shí)是這樣,態(tài)度端正了,有強(qiáng)烈的進(jìn)取的事業(yè)心,就會(huì)認(rèn)真分析認(rèn)真去做相關(guān)的每一件事,這樣,成功就越來越近了。
我還想說的是——品牌成就王者,我做經(jīng)銷商的這幾年,_-x知名度越來越高,口碑越來越好,我們深知_-x品質(zhì)好,板型好,只要看清了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿徒?jīng)營(yíng)思路,選擇_-x是正確的,只要品牌選對(duì)了,離成功也就剩下一半的路程了。
總之一路走來,酸甜苦辣。我要繼續(xù)努力對(duì)未來充滿信心,爭(zhēng)取來年的大會(huì)上給各位領(lǐng)導(dǎo)以及同仁交一份滿意的答卷。另外,我很期待即將開始的秋冬新品,相信大家都拭目以待了,相信我們與_-x合作前景會(huì)更加美好,_年的羽絨服裝市場(chǎng)會(huì)留下我們濃重的一筆。謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位特約經(jīng)銷商及來賓:大家下午好!
我們懷著非常喜悅的心情來參加“西安經(jīng)建油漆股份有限公司2012年特約經(jīng)銷商訂貨洽談會(huì)”,也十分高興能和眾多經(jīng)銷商的同行們?cè)谝黄饡痴劷涣?
能再一次被評(píng)為“三星級(jí)”經(jīng)銷商,我感到格外高興!我和我的員工為能經(jīng)銷“經(jīng)建”這樣優(yōu)秀的品牌而感到格外的榮幸和自豪!我要感謝經(jīng)建公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝他們?yōu)槲覀兘?jīng)銷商搭建了這個(gè)優(yōu)秀的銷售平臺(tái)!感謝他們?yōu)槲覀兘?jīng)銷商帶來了精神、物質(zhì)的雙豐收!感謝他們?yōu)槲覀兘?jīng)銷商提供的各種幫助和鼓勵(lì)!
回顧_,展望2012,需要總結(jié)和思考的地方還有很多。我大概歸納了以下四個(gè)方面,希望與同行們交流商榷:
1:亟待提升經(jīng)理及員工的產(chǎn)品技術(shù)知識(shí):
一個(gè)賣電視機(jī)的營(yíng)業(yè)員,可以把她賣的電視機(jī)滔滔不絕給顧客講解一兩個(gè)小時(shí),但我們都很難做到,甚至賣了十幾年的老產(chǎn)品,居然叫不全油漆的名稱和型號(hào),客戶詢問的許多基本問題我們都是一問三不知。比如哪些油漆干的快,哪些油漆干得慢;哪些油漆適合戶外使用,哪些油漆適合室內(nèi)使用;哪些油漆耐溫度?哪些油漆防火?哪些油漆防腐?什么樣的面漆配什么樣的底漆最適宜等等。我們當(dāng)然不需要達(dá)到“經(jīng)建公司”高工的水平,但作為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)銷商,一個(gè)優(yōu)秀的推銷員,不熟悉所銷售的產(chǎn)品,或一知半解,結(jié)果是很難想象的!我建議經(jīng)建公司是否可以定期舉辦“經(jīng)建品牌”油漆技術(shù)知識(shí)講座,還建議在下次開會(huì)的時(shí)候進(jìn)行“經(jīng)建油漆知識(shí)搶答競(jìng)賽”,設(shè)若干獎(jiǎng)項(xiàng)、設(shè)若干名次!
2:了解更多的“經(jīng)建”產(chǎn)品,拓寬銷售思路:
每個(gè)經(jīng)銷商都有自己相對(duì)固定的客戶和產(chǎn)品,不賣的類別的油漆基本上不去了解,甚至不過問。推銷推銷,都不知道自己家里有啥東西,還咋推銷呢。守著老攤子、走著老路子、唱著老調(diào)子,是一定要被激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)所淘汰的!所以,我們不能越銷售越麻木,而是要越銷售越有市場(chǎng)的敏感性!剛才馬總也講到:“經(jīng)建公司”的產(chǎn)品豐富多彩!我們只有掌握“經(jīng)建”更多的產(chǎn)品,對(duì)于我們擴(kuò)大銷售越有利。
3:對(duì)客戶的產(chǎn)品及工藝流程的了解:
我們?cè)瓉淼匿N售方式是:油漆賣出去就啥也不管了!這里面有三個(gè)思想在作祟,一是:“經(jīng)建”品牌的油漆老都不出問題,思想麻痹了!二是:出了問題再說,反正一個(gè)電話“經(jīng)建公司”就得來人解決!三是:你來買油漆你就應(yīng)該知道油漆怎樣使用!這種被動(dòng)銷售的思想模式,隱患很多,危害很多!更談不上急客戶所急、想客戶所想了!
4:加強(qiáng)客戶和“經(jīng)建”公司相關(guān)部門的直接溝通與合作:
光靠我們特約經(jīng)銷商單方面服務(wù)于客戶,力量是有限的。加強(qiáng)客戶同“經(jīng)建公司”技術(shù)部門的合作、銷售部門的合作,加強(qiáng)相關(guān)雙方領(lǐng)導(dǎo)的溝通,這對(duì)于穩(wěn)固客戶、長(zhǎng)遠(yuǎn)服務(wù)于客戶,以至于“經(jīng)建公司”維護(hù)特約經(jīng)銷商的利益,共同發(fā)展,都是大有裨益的。以上四點(diǎn)是銷售之中的一點(diǎn)感受,希望能夠拋磚引玉!
在新的一年里,我希望和在座的同行們一道,再接再厲,千方百計(jì)地繼續(xù)擴(kuò)大“經(jīng)建”品牌的影響力和覆蓋面,提高“經(jīng)建”油漆的銷售業(yè)績(jī),為“四星級(jí)”特約經(jīng)銷商的目標(biāo)而努力奮斗!
經(jīng)銷商發(fā)言致辭稿4三年多來,在__領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和呵護(hù)下,我公司與__同頻共振,奮力開拓,一年一個(gè)新臺(tái)階,在__區(qū)域市場(chǎng)上創(chuàng)出了經(jīng)營(yíng)__精品的特色。
一、發(fā)展直供用戶,專營(yíng)__產(chǎn)品我公司成立伊始,就確定了忠實(shí)地履行__特約經(jīng)銷商的職責(zé),專營(yíng)__精品的發(fā)展方向。__合肥是全國(guó)機(jī)械制造業(yè)及汽車制造業(yè)最大的生產(chǎn)基地之一,擁有眾多國(guó)內(nèi)乃至世界級(jí)的知名企業(yè),各種板材需求量巨大。我公司背靠__這棵大樹,發(fā)揚(yáng)螞蟻啃骨頭的精神,一點(diǎn)一滴地開拓市場(chǎng),一步一個(gè)腳印地發(fā)展終端用戶。精誠(chéng)所至,金石為開,有__高質(zhì)量精品作強(qiáng)有力的支撐,我公司在經(jīng)銷中努力追求高起點(diǎn)、高檔次、高品位,先后選擇了合力叉車集團(tuán)、合肥abb公司、合肥日立公司、江淮汽車集團(tuán)等在同行業(yè)里有影響的龍頭企業(yè),采取直供方式,以真誠(chéng)周到的服務(wù)、較低的采購(gòu)成本,將__的精品給這些龍頭企業(yè)送貨上門,保證了這些“美食家”對(duì)“美味佳肴”的需要,使他們大飽了“口福”。由于我公司在與這些企業(yè)合作中堅(jiān)信誠(chéng)信為本,高效快捷,一切為顧客著想,不斷完善各種服務(wù),得到了他們的交口稱贊,共同建起了長(zhǎng)期穩(wěn)固的供求合作關(guān)系。在今年上半年曾經(jīng)一度出現(xiàn)鋼材市場(chǎng)降勢(shì)時(shí),他們向我公司的采購(gòu)量不但沒減,反而繼續(xù)增加,有力地支持了我公司的發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)三方共贏形成了強(qiáng)大的支撐。
二、積極參與__新產(chǎn)品開發(fā),大力推廣__精品近年來我公司根據(jù)__產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的總體目標(biāo),竭盡全力擴(kuò)大品種鋼的經(jīng)銷比重,在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上努力擴(kuò)展品種鋼的經(jīng)銷份額,特別是把推廣__的新產(chǎn)品當(dāng)作我公司經(jīng)銷的第一要?jiǎng)?wù)去落實(shí)。
我公司經(jīng)常主動(dòng)了解__新產(chǎn)品研發(fā)的信息,努力學(xué)習(xí)新產(chǎn)品技術(shù)特性的有關(guān)資料,在對(duì)加工制造企業(yè)的走訪調(diào)查中,通過各種方式,大力宣傳__新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在,從為終端用戶節(jié)約成本、易于加工出發(fā),在幫助用戶選材時(shí)極力推介__的新產(chǎn)品。例如在與合力叉車集團(tuán)合作過程中,我公司了解到該企業(yè)長(zhǎng)期以來為解決其主導(dǎo)產(chǎn)品的門架承載問題,一直不斷探索改進(jìn),但效果始終不甚理想。我公司立即將此信息反饋給__,同時(shí)大力向該企業(yè)推介__正在研制的高技術(shù)含量的高強(qiáng)度板。__領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此給予了高度重視,先后三次派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),我公司從中積極協(xié)調(diào),給予密切配合,與該企業(yè)面對(duì)面進(jìn)行研究,最終由__反復(fù)試驗(yàn),開發(fā)出完全滿足該企業(yè)使用要求的jg590高強(qiáng)度板,一舉解決了該企業(yè)多年的困惑,使他們非常稱心,并且極為欽佩__執(zhí)著追求顧客完全滿意的精神,為__與合力叉車集團(tuán)架起了長(zhǎng)期合作的橋梁。我公司通過該企業(yè)使用__精品的實(shí)例,借機(jī)進(jìn)行大力宣傳推廣,迅速打開了jg590高強(qiáng)度板的銷售局面,目前該品種板在我公司銷售板材的比例中占到了10%以上。
我們特約經(jīng)銷商的重要職責(zé)之一,就是要為最好的產(chǎn)品找到最優(yōu)秀的用戶。為了能將__精品板材打入世界一流企業(yè),展示__“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)的板材精品基地”形象,在__總公司及銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我公司竭力向世界500強(qiáng)企業(yè)排行第23位的合肥日立公司推介宣傳__產(chǎn)品,先后兩次陪同合肥日立公司高、中層領(lǐng)導(dǎo)組團(tuán)到__考察,期間受到了__總公司高層領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)注。從今年三月份開始,__總公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售公司以及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)專家在短短的半年內(nèi)6次不辭辛苦,深入到合肥日立公司聽取意見,積極改進(jìn)不足之處,以卓越的品質(zhì)滿足了合肥日立公司極高的質(zhì)量要求。通過不懈努力,使得對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)一向苛刻的日立人,終被__的經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量意識(shí)和我公司的竭誠(chéng)服務(wù)所打動(dòng),對(duì)__的產(chǎn)品和我公司的服務(wù)豎起了大拇指,并決定選擇我公司以__產(chǎn)品作為該公司的供應(yīng)商,常年向其供應(yīng)__精品板材。目前我們正醞釀實(shí)施建立三方戰(zhàn)略合作關(guān)系,共同培育品種板研發(fā)銷售基地,進(jìn)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作。
通過經(jīng)銷__精品和參與__新產(chǎn)品開發(fā)與推廣,使我公司實(shí)現(xiàn)了由過去經(jīng)銷普碳板,向主要經(jīng)銷高技術(shù)含量、高附加值品種板的轉(zhuǎn)變,今年更是上了一個(gè)大臺(tái)階,品種板的經(jīng)銷量占到了板材經(jīng)銷總量的80%以上,與此同時(shí)我公司的經(jīng)濟(jì)效益也有了大幅提高,和__一樣實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,為我公司今后更快更大的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)銷實(shí)踐讓我們創(chuàng)造了效益,也使我們深切地感到了:跟著__的脈搏一起跳永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)!
經(jīng)銷商發(fā)言致辭稿5各位朋友:
大家好!
20_年剛剛辭歲歸去,20_年悄然踏春而至。在這個(gè)辭舊迎新的日子里,也迎來了某某公司一年一度的種子營(yíng)銷會(huì)議。首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表分公司全體同仁向今天到會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們表示熱烈的歡迎,對(duì)你們?cè)谶^去一年中給予我們的支持表示衷心的感謝,并祝大家在新的一年里,新年新氣象,生意興隆,合家歡樂,萬事順意!
20_年祖國(guó)處處欣欣向榮,振奮人心。對(duì)于某某公司而言,也是不平凡的一年,面對(duì)全國(guó)種子行業(yè)疲弱后的整體復(fù)蘇,日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司本著“誠(chéng)信創(chuàng)業(yè)”的宗旨,在困境中找出路,遵境中求發(fā)展,公司建立僅一年多的時(shí)間,隊(duì)伍進(jìn)一步壯大,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善,在某某逐步形成了自己的品牌優(yōu)勢(shì)。
一、品牌已被廣大農(nóng)民朋友和經(jīng)銷戶所認(rèn)可
從銷售的數(shù)量和范圍來看,去年,我們公司銷種近40萬斤,產(chǎn)品銷到了某某等十多個(gè)縣市,100余個(gè)種子營(yíng)銷終端銷售了我們的品種。一位市種子管理站的朋友曾開玩笑式的和我說:“你們泰邦完全把某某的種子市場(chǎng)壟斷了,我們到一些營(yíng)銷點(diǎn)檢查,90%的種子是泰邦的?!彪m說是句開玩笑的話,不可全信,但也還是能說明我們的品種在基層受歡迎的程度。從種子種植后的表現(xiàn)來看,也是很不錯(cuò)的,去年銷售的種子沒有一起因種子純度、發(fā)芽率低等質(zhì)量問題引起的賠償事故。我們也到農(nóng)戶中走訪過,雖然沒有做正規(guī)的測(cè)產(chǎn)試驗(yàn),但農(nóng)民朋友們一致反映,泰邦的種子過得硬,去年增產(chǎn)在10%左右,并表示今年將繼續(xù)選擇泰邦產(chǎn)品。
二、以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公司,結(jié)交了朋友
去年,專利品種還剛出爐,我們?cè)谇澳昱c福建制種基地有一批制種合同,履行合同,直接影響專利品種的銷量,明擺著是虧,不履行合同,象去年的年份,專營(yíng)專利品種,大家心各肚明是個(gè)賺。最終我們還是選擇了誠(chéng)信,現(xiàn)在可以說了,去年的常規(guī)品種,我們是沒有賺一分錢的,甚至是賠了運(yùn)費(fèi)給廣大的經(jīng)營(yíng)戶。與制種基地如此,與營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn),我們更是如此,我們履行了去年對(duì)大家的承諾,把最優(yōu)惠的價(jià)格給了朋友,所以,今天,朋友們又給我們捧場(chǎng)來了。我們要的就是這樣的結(jié)果,“共同富?!睂?duì)種子行業(yè)來說是個(gè)真理。公司一家獨(dú)富是不能走得長(zhǎng)遠(yuǎn),因?yàn)?,廣大營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)是我們的基石英鐘,只有基石旺了,公司才會(huì)更加興旺發(fā)達(dá)。20_年,在大家的大力支持下,公司收支兩抵,略有盈余,今年,讓我們攜手再創(chuàng)一個(gè)“雙盈”。
當(dāng)然,在過去的一年里,因?yàn)楣緞倓偝闪?,缺少?jīng)驗(yàn),經(jīng)營(yíng)管理還有欠缺,服務(wù)還不夠到位,有對(duì)不住大家的地方,還請(qǐng)?jiān)?,也?qǐng)你們多提寶貴的意見,以便于我們及時(shí)改正。
三、今年公司的經(jīng)營(yíng)方向
隨著種子行業(yè)的不斷發(fā)展,樹立公司品牌已經(jīng)是一種發(fā)展趨勢(shì),所以今年,我們將把泰邦專利品種作為我們的主營(yíng)渠道,努力打造優(yōu)勢(shì)。主推的早雜品種有金優(yōu)899、E優(yōu)899、八兩優(yōu)96、株兩優(yōu)176,其中,為了樹立泰邦的品牌,總公司今年把金優(yōu)899和E優(yōu)899定為刮獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售品種,大家在銷售上述兩個(gè)品種時(shí),有可能有意外之獎(jiǎng)。晚雜主推湘優(yōu)66、中優(yōu)218、T優(yōu)259、種優(yōu)259、科優(yōu)52;一季稻有宜香3003、兩優(yōu)1577、國(guó)稻1號(hào)、中九優(yōu)838、兩優(yōu)6號(hào)等,為了滿足各地的種植習(xí)慣,公司也備足了種類常規(guī)品種,資料上都有介紹,在這里就不一一細(xì)說,總之,公司的品種齊全,能滿足和保證各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的需求。
四、幾點(diǎn)承諾
記得去年的種子營(yíng)銷會(huì)議上,我代表泰邦某某分公司向大家做了幾點(diǎn)承諾,本人是一個(gè)比較守信的人,一年來,與各位打交道一直是記著自己的承諾的,現(xiàn)在看來是基本兌現(xiàn)了,所以,去年的新朋友變成了現(xiàn)在的老朋友了,新朋友之間要講誠(chéng)信,老朋友之間更要講誠(chéng)信,那樣,朋友才能做得長(zhǎng)久。在此,還是要代表公司向各位經(jīng)銷商做三點(diǎn)承諾:一是保證為您提供最優(yōu)良的品種;二是保證給您優(yōu)惠的價(jià)格;三是保證以最快的速度結(jié)算您的返利。
最后,祝與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和朋友們身體健康、工作順意、新年大吉,鼠年大發(fā)!
這一理想的實(shí)現(xiàn),需要這個(gè)大家庭中您、我、他每一位員工積極發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新高效、團(tuán)結(jié)拼搏、追求卓越、勵(lì)精圖治”的企業(yè)精神,以高度的主人翁責(zé)任感、使命感,與....同呼吸、共命運(yùn),接下來是小編為大家整理的關(guān)于總經(jīng)理致辭稿,方便大家閱讀與鑒賞!
總經(jīng)理致辭稿1尊敬的各位朋友和酒店的全體員工:
歡迎加入尚安客,成為我們大家庭中的一員!
“做更好的時(shí)尚火鍋”―――是我們的發(fā)展目標(biāo).
“員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)”----------是我們的發(fā)展信念.
我們堅(jiān)持認(rèn)為:企業(yè)與員工之間,不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的雇傭與被雇傭的關(guān)系,而應(yīng)該是攜手合作、共同發(fā)展的事業(yè)伙伴關(guān)系.
秉承“以人為本”的管理理念,從員工入職的第一天起,尚安客就把“人”放在我們工作的的首位,認(rèn)真致力于營(yíng)造顧客與企業(yè)、企業(yè)與員工、員工與員工之間的親切和諧、團(tuán)結(jié)協(xié)作的家庭氣憤,讓每一個(gè)進(jìn)入尚安客的顧客和員工都感受到一種家的溫暖。
我們強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客的尊重,把每一個(gè)客人當(dāng)作我們的家人對(duì)待,盡我們的努力為顧客提供細(xì)微的個(gè)性化的服務(wù),使我們的服務(wù)充滿人情味。
同時(shí),我們強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的尊重,把每一位員工當(dāng)作我們朝夕相處的家人來的對(duì)待,要求每一個(gè)管理者必須把對(duì)員工的重視和尊重作為一切管理工作的出發(fā)點(diǎn),在全體成員中營(yíng)造相互理解,相互尊重,相互支持,團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,并通過一系列的職業(yè)培訓(xùn),為每一位員工的進(jìn)步和成功創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)。
多年的餐飲經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們:細(xì)節(jié)決定成敗,成功源自忠誠(chéng)。企業(yè)特別注重員工的主動(dòng)進(jìn)取精神及對(duì)企業(yè)的高度忠誠(chéng),要求每一位君度人認(rèn)真關(guān)注每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),自覺維護(hù)企業(yè)的形象和利益。
我們強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,追求卓越。質(zhì)量,不僅是企業(yè)的生命,也是我們每位成員賴以生存和發(fā)展的源泉。一流的質(zhì)量,來自規(guī)范的管理;持續(xù)的效果,來自不懈的堅(jiān)持。
我們的管理法則是:“100-1=0”。
不斷的追求卓越,實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展,是我們每一個(gè)尚安客人不懈的追求。尚安客給每一個(gè)員工提供的,不僅僅是生存的空間,更重要的是學(xué)習(xí)、鍛煉和成長(zhǎng)、發(fā)展的機(jī)會(huì)。
我殷切希望各位員工以尚安客為家,以心尚安客為榮,同心同德,團(tuán)結(jié)協(xié)作,群策群力,不斷進(jìn)取,為成就我們共同的事業(yè)而努力奮斗。
我相信,只要我們腳踏實(shí)地,目標(biāo)一致,我們的事業(yè)一定能夠取得更大的成就。
總經(jīng)理致辭稿2全體干部員工:
律回春暉漸,萬象始更新。值此辭舊迎新之際,我謹(jǐn)代表公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子向你們致以節(jié)日的問候和新年的祝福!向長(zhǎng)期關(guān)心和支持公司發(fā)展的各位家屬表示衷心的感謝和美好的祝愿!
20_年,是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年,也是__成立的第N個(gè)周年。這一年,在__和上級(jí)公司的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊密圍繞加快推進(jìn)新區(qū)建設(shè),著力提升服務(wù)質(zhì)量,突出實(shí)時(shí)更新、線網(wǎng)優(yōu)化等重點(diǎn)工作,堅(jiān)持科學(xué)創(chuàng)新、和諧發(fā)展,促使_事業(yè)協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。這一年,我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展、城市規(guī)模急劇擴(kuò)張、公司經(jīng)歷體制改革,各種矛盾日益凸顯、多種問題相互交織,實(shí)現(xiàn)(公司目的)優(yōu)質(zhì)高效,面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。在如此艱難形勢(shì)下,_公司全體員工同心同德,堅(jiān)定信心,迎難而上,銳意進(jìn)取,積極開展“(按具體活動(dòng)寫)”等競(jìng)賽活動(dòng)及“(按具體活動(dòng)寫)”專項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定,為推進(jìn)體制改革作出了一定的努力。公司承擔(dān)著(服務(wù)對(duì)象)提供“(服務(wù)宗旨)”的使命。新的一年我們又將踏上新的征程。
20_年,是公司改制后的開局之年,也是全面實(shí)施新的發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年。站在新的起點(diǎn)上,我們面臨著跨越發(fā)展的新機(jī)遇,肩負(fù)著新使命,承載著新期盼。因此,我們必須牢牢把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新特征、新區(qū)建設(shè)的新要求,認(rèn)真總結(jié)、精心謀劃新的發(fā)展大計(jì),搶占機(jī)遇加快發(fā)展速度,真抓實(shí)干提高服務(wù)品質(zhì),穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)“一年打基礎(chǔ),兩年出成效,三年大提升”的工作目標(biāo),切實(shí)掌握和運(yùn)用新時(shí)期的理念和思想來指導(dǎo)我們的工作,進(jìn)行戰(zhàn)略定位,夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ),踐行(公司內(nèi)容)優(yōu)秀。
20_年,我們將深化企業(yè)改革,這也給公司帶來了管理上新的挑戰(zhàn)。我們認(rèn)識(shí)到廣大員工是企業(yè)改革的主體,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。在改革中,我們務(wù)必要正視困難,統(tǒng)一思想,凝心聚力,充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近員工,著力改善員工的工作、生活環(huán)境,加大后勤服務(wù)保障力度,重視員工的身心健康。通過細(xì)心體察員工的愿望和利益訴求,不斷改進(jìn)工作方式和方法,要使各項(xiàng)改革更好地、更有效地體現(xiàn)員工的切身利益,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
藍(lán)圖振奮人心,目標(biāo)催人奮進(jìn),使命光榮艱巨。當(dāng)前擺在我們面前的主要任務(wù),是深入貫徹落實(shí)黨的精神,抓好安全,推進(jìn)改革,促進(jìn)穩(wěn)定,全力以赴抓好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。全體員工要凝聚共識(shí)、恪盡職守,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、更加求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,變壓力為動(dòng)力,立足新的起點(diǎn),開拓創(chuàng)新,共謀良策,切實(shí)推進(jìn)公司持續(xù)快速健康和諧發(fā)展。
一元復(fù)始肩重任,讓我們振奮精神,戮力同心,努力為開創(chuàng)__美好事業(yè)而攜手共進(jìn),譜寫___的新篇章!
總經(jīng)理致辭稿3親愛的全體同仁們:
還有堅(jiān)守在一線崗位傾情奉獻(xiàn)的員工們:
大家,晚上好!
叩啟天穹,漫天晚霞中我們點(diǎn)燃_新的夢(mèng)想;逐夢(mèng)交匯,漫天朝霞中我們祈首_新的曙光。剛剛開場(chǎng)時(shí)四位主持人深情地演唱著《相親相愛》,我想那一句“天下相親與相愛,動(dòng)身千里外,心自成一脈;今夜萬家燈火時(shí),或許隔窗望,夢(mèng)中佳境在。。。”,正是我們有擔(dān)當(dāng)?shù)摹癬人”與有追求的“假日人”齊聲的吶喊,也是我們敢于有夢(mèng),勇于追夢(mèng),勤于圓夢(mèng)的共同愿景。
_夢(mèng),在過去的_書寫的尤為壯美,交織的尤為多彩!
假日匯,在嶄新的_勾勒的特別清晰,凝聚的特別強(qiáng)大!
_夢(mèng),假日匯!——這個(gè)_年最為樸實(shí)的心愿,迅速點(diǎn)燃了我們?nèi)w240多名員工心中的激情,抒發(fā)了我們?nèi)w240多名員工樸素的情懷!
夢(mèng)在前方,路在腳下。
前赴后繼,仰望星空。
細(xì)數(shù)歷歷在目的_,一冊(cè)冊(cè)工作日志、會(huì)議紀(jì)要記錄下了100多個(gè)日日夜夜的緊張與忙碌;一張張施工圖紙、團(tuán)隊(duì)照片聲情并茂地見證著籌備期的奔波與足跡;一幕幕體現(xiàn)關(guān)愛、追求卓越詮釋著洲際文化的“打造摯愛”和“成就杰出”。
凝心才能聚力。
實(shí)干方能強(qiáng)店!
_,我愿同大家一起共同享有盡炫自我的機(jī)會(huì),共同享有夢(mèng)想成真的機(jī)會(huì),共同享有同_和洲際一起成長(zhǎng)與進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
_,我們的管理團(tuán)隊(duì)將會(huì)讓最強(qiáng)的夢(mèng)想之光,照進(jìn)更多人的當(dāng)下生活和現(xiàn)實(shí)工作。
_,我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)要從“穩(wěn)中求進(jìn)”到“穩(wěn)中有為”,還要從“穩(wěn)中有為”再到“穩(wěn)中向好”。
起跑決定賽程,思路決定出路。
絢爛的_即將開篇,我已經(jīng)準(zhǔn)備好起航,你們是否開始播種夢(mèng)想的希望?
時(shí)光是永動(dòng)不止的年輪,夢(mèng)想是照耀未來的明燈。
最后,讓我們上下齊心,齊頭并進(jìn),在實(shí)現(xiàn)“_夢(mèng)”的征途上昂揚(yáng)奮進(jìn);在編織“假日匯”的藍(lán)圖中策馬揚(yáng)鞭!
謝謝大家!
總經(jīng)理致辭稿4光陰荏苒,時(shí)光如梭,隨著電動(dòng)工具的發(fā)展,隨著歷史前進(jìn)的腳步,工具制造有限公司走過了十年光輝歷程。三鋒人建設(shè)了三鋒公司,公司養(yǎng)育了人。人確定了以“與時(shí)俱進(jìn)、乘勢(shì)快上、創(chuàng)新求變、自強(qiáng)不息”的三鋒精神,形成了一整套理念體系、價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,造就了一支敢打硬仗、能打勝仗的干部職工隊(duì)伍,年年新氣象,歲歲攀高峰,取得了物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的輝煌成就。
為了實(shí)現(xiàn)_年公司發(fā)展戰(zhàn)略,在這個(gè)陽春三月我公司動(dòng)力工具事業(yè)部正式成立,這為公司實(shí)現(xiàn)電動(dòng)工具與汽油鋸“兩翼齊飛”的戰(zhàn)略部署拉開了序幕,我們將全面推行以“三鋒”為主體的品牌戰(zhàn)略,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,逐漸加快發(fā)展步伐。
在未來發(fā)展道路上,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“追求卓越,真誠(chéng)服務(wù)”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“今天比明天做得更好,明天比今天做得更優(yōu)”的工作理念,努力為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以“多樣化集團(tuán)”為取向,以“職業(yè)化管理,理性化經(jīng)營(yíng)”為手段,使企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)由“經(jīng)濟(jì)型”向“生命型”的過渡。
三鋒公司的發(fā)展壯大,無不凝聚著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的扶持與鼓勵(lì),離不開廣大社會(huì)各界朋友的理解與支持,更離不開廣大新老客戶多年來的關(guān)心和愛護(hù)。在此,謹(jǐn)致以衷心的感謝與崇高的敬意,同時(shí),期待著你繼續(xù)對(duì)三鋒公司給予關(guān)愛和支持。
撫今追昔,感慨萬千;展望未來,任重道遠(yuǎn)。面對(duì)日益開放的市場(chǎng)環(huán)境,希望與困難交織,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們有幾經(jīng)錘煉敢打敢拼的干部職工隊(duì)伍,有多年積累形成的創(chuàng)新機(jī)制和體系,有不斷新增的資源儲(chǔ)備,有飛速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),三鋒人將以昂揚(yáng)的姿態(tài)和嶄新的風(fēng)貌,搶抓機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),加速發(fā)展,創(chuàng)出世紀(jì)輝煌!
總經(jīng)理致辭稿5迎新
親愛的各位家人:
大家上午好!
_年轉(zhuǎn)眼就這樣的過去了,_是我們二次創(chuàng)業(yè)的一年,是我們收獲最大的一年,這收獲不是指金錢而是比金錢更寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
參加_店土建的家人請(qǐng)舉手,為了蒙山人脫貧致富添磚加瓦,我代表全黨全國(guó)人民感謝您!
參加_店培訓(xùn)到現(xiàn)在留下工作的請(qǐng)舉手,為了建設(shè)大美臨沂您付出這么多的汗水和努力,我代表臨沂人民政府感謝您!
在咱總店工作5年以上的員工請(qǐng)舉手,因?yàn)橛心闹С峙c陪伴我們怡朦酒店集團(tuán)才順利的發(fā)展到今天。我代表怡朦酒店全體員工感謝您
我們蒙山風(fēng)味草雞店已經(jīng)經(jīng)歷了11歲生日,度過了11個(gè)春夏秋冬,經(jīng)歷了4000多個(gè)不眠之夜,蒙山風(fēng)味草雞店這個(gè)品牌在臨沂已經(jīng)相當(dāng)知名。我希望在新的一年里我們每一位家人在曹總的帶領(lǐng)下創(chuàng)造更多的財(cái)富,借助怡朦這個(gè)品牌發(fā)揮施展自己的才華、向我們的幸福生活出發(fā)!
_年總店業(yè)績(jī): 蒙山養(yǎng)生館完成銷售_____元,客房完成____元,總店完成______元
新的一年我們要努力挑戰(zhàn)完成2千萬,大家有沒有信心?掌聲的快慢和聲音的大小帶表我們完成任務(wù)的信心和速度,怡朦酒店從開業(yè)8月份初期的營(yíng)業(yè)額741113到12月份完成124萬,每月以15多萬增長(zhǎng)數(shù),這是多么可喜的事情,并且得到了廣大客戶贊賞和支持。
新的一年我們將在4樓增加3個(gè)會(huì)議室來滿足一些企業(yè)的培訓(xùn)和會(huì)議并加大喜宴、壽宴,生日宴,一些超值服務(wù)讓更多的顧客辦喜事首選我們家,我們也為自己給這么多顧客服務(wù)和提供這個(gè)平臺(tái)而感到高興和自豪。我們一同攜起手來共創(chuàng)怡朦的新篇章。
我們將定為安全質(zhì)量服務(wù)年!
安全:是我們酒店服務(wù)的重點(diǎn),特別是廚房的師傅,到了上班時(shí)間就如到戰(zhàn)常你看廚房有油有氣有火有電有水是個(gè)非常危險(xiǎn)的地方,由不得任何人有絲毫的馬虎,每個(gè)員工在上下班的或工作中都要時(shí)刻謹(jǐn)記它。沒有安全就沒有一切,今年我們身邊的員工同行出現(xiàn)了那么多活生生的例子讓人觸目驚心,所以我們要牢記安全第一,安全重于泰山。
質(zhì)量:包含菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,菜品質(zhì)量是我們企業(yè)的魂,是企業(yè)的生命,廚房的師傅要是菜品如人品,對(duì)每一道菜品要做到精益求精,把我們的老蔡做好做精,吸引更多的新顧客,不斷的推出新菜品拉住老顧客,年后將帶領(lǐng)廚師長(zhǎng)及大廚到周邊的城市去考察學(xué)習(xí),以豐富我們的創(chuàng)新菜品,
服務(wù)質(zhì)量:我們所有的家人一定要把我們怡朦的家人精神熱情好客奉獻(xiàn)在店里體現(xiàn)出來,把咱們家好吃的東西通過我們的肢體語言細(xì)致的服務(wù)營(yíng)銷出去,新的一年我們加強(qiáng)營(yíng)銷工作,對(duì)內(nèi)做好接待、維護(hù)、跟蹤、回訪建立客戶資源,對(duì)外走出去到周邊的市場(chǎng)單位簽訂合作消費(fèi)協(xié)議,給予一定的優(yōu)惠,
將努力做好以下幾個(gè)方面的工作:
一,塑造學(xué)習(xí)型企業(yè):每季度一次全員培訓(xùn),管理人員每周一次學(xué)習(xí)。分別從員工心態(tài)技能培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)到廚房的管理和環(huán)境的管理再到出品創(chuàng)新的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),屆時(shí)將派優(yōu)秀員工和管理人員走出去到其他城市參觀或請(qǐng)進(jìn)來的方法進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
二,建成具有傳統(tǒng)文化特色的餐飲企業(yè)
企業(yè)以身作則;
加大員工培訓(xùn),提高員工的待遇,真誠(chéng)關(guān)心幫助員工成長(zhǎng);
成立愛心孝心基金當(dāng);
關(guān)注并參與社會(huì)公益事業(yè),如獻(xiàn)血到敬老院 到醫(yī)院等;
組織全體員工進(jìn)行傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),觀看了凡四訓(xùn),和-諧拯救危機(jī),開啟日行一善行動(dòng),對(duì)顧客同事兄弟,姐妹父母做了哪些,幸福人生并組織共同分享。
每月15號(hào)定為企業(yè)反省日,把弟-子規(guī)作為反省的日子。檢查自己的日常生活中的語言和行動(dòng),審視自己的工作態(tài)度和人際關(guān)系,不斷完善自我。
(七)每半年評(píng)選表彰一次力行先進(jìn)。
三,組織節(jié)能降耗活動(dòng),力行節(jié)約,降低成本。把最大實(shí)惠留給顧客。
四,新的一年,我們做到月月有活動(dòng)天天有精新,人人有機(jī)會(huì)。每月活動(dòng)如下:
1月份:分享“打開成功大門的金鑰匙(用積極的心態(tài)感恩家人)”;
2月份:元宵節(jié)猜燈謎活動(dòng);
3月份:三八婦女節(jié)、拓展培訓(xùn)(增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力);
4月份:春游,烈士陵園,桃花節(jié);
5月份:運(yùn)動(dòng)會(huì),母親感恩節(jié)(邀請(qǐng)員工母親到店一起過母親節(jié),寫給母親的一封感恩信);
6月份:業(yè)務(wù)技能比賽,端午節(jié)組織到濱河彩蒿草,包粽子比賽;
7月份:唱紅歌及手語操舞蹈比賽,魅力怡朦人禮儀走秀;
8月份:到日照旅游;
9月份:中秋晚會(huì)和9.28號(hào)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化演講以弟-子規(guī)為主題,與愛同行;
10月份:重陽節(jié)到敬老院及醫(yī)院搞愛心活動(dòng);
11月份:技能比賽;
12月份:年終總結(jié)大會(huì);
每月搞以情服務(wù)用心做事,案例演講比賽
每月保證看1-2場(chǎng)電影或娛樂活動(dòng)一次
每月評(píng)比認(rèn)識(shí)客戶之最
希望每一位家人積極參與把我們的生活搞得豐富多彩。
是一個(gè)龍騰之年讓我們成就更加輝煌的事業(yè),成就更加輝煌的人生。辛苦了各位家人,怡朦的發(fā)展離不開在座的家人的努力,更離不開我們背后支持的家人。衷心的感謝陪伴怡朦走過風(fēng)風(fēng)雨雨的每一位,你們將伴著怡朦的輝煌未來譽(yù)載史冊(cè)!