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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!我是來自綜合部的馬明慧,很高興能夠參加這次理財經(jīng)理助理的競聘,接下來簡單介紹一下我的基本情況。本人畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學(xué)信管專業(yè)。曾經(jīng)在遼寧省醫(yī)藥實業(yè)有限公司銷售部實習(xí),在此期間接觸過藥品營銷的一些方式及方法。此后,曾在赤峰展翔有限公司實習(xí),了解了一些鋼材銷售的相關(guān)情況。20xx年7月進(jìn)入中行后,在匯豐分理處做前臺柜員兼大堂經(jīng)理,去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。為我今后的工作打下了的基礎(chǔ)。
在自身優(yōu)勢方面,結(jié)合理財經(jīng)理這一職業(yè)特點,我簡單的總結(jié)了幾點。
首先,我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗。當(dāng)然這個大是相對的,也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理,從前年至今,個人感覺,管理水平差強(qiáng)人意,有成功也有失敗,但我覺得這些都是我的財富。畢竟面對中國這樣一個不成熟的資本市場,沒有人有十足的把握。正如前嘉實主題基金經(jīng)理王貴文所說的:我的年齡大,經(jīng)歷過那么長時間的熊市,就是我的優(yōu)勢。
其次,在前臺坐柜期間,我接觸過并且也辦理過眾多理財產(chǎn)品。像外匯寶,匯聚寶,黃金寶,基金,理財型保險。對業(yè)務(wù)熟練掌握的同時,我感覺在前臺一年的實習(xí)經(jīng)驗,最大的收獲是短時間內(nèi)接近客戶并和客戶形成默契。我在07年一季度,在全行保險業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的時候,營銷了匯豐當(dāng)年第一筆也是最大一筆保險,保額20萬。本著為投保人保密的原則,整個營銷過程不便在這里詳細(xì)說,但長期以來與客戶形成的默契絕對是此次營銷成功的關(guān)鍵所在。今天我能站在這里滿懷希望的競聘理財經(jīng)理助理這一崗位,有很大的因素是受這次成功營銷的鼓舞。
這份保單正式出來以后,我就對上面的條款進(jìn)行了詳細(xì)的研究,其中一些內(nèi)容是保險客戶經(jīng)理向我們介紹時所說的不是完全一致的。這也激發(fā)了我對期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買了一份期繳。也對里面的一些條款進(jìn)行了研究。通過對兩款保險產(chǎn)品的研究,我對保險有了更深的了解,對以后營銷有非常大的幫助。
另外,我有廣大優(yōu)質(zhì)的客戶群。建平這幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快,有錢人多了起來,但對于理財這一方面絕對是一個空白。如果我有幸勝任,我的親戚,同學(xué)都將是我的優(yōu)質(zhì)客戶。
對于部門的愿景,我感覺理財中心應(yīng)該是一個創(chuàng)造財富的地方。為行里,為客戶,也為我們個人。特別是資本市場競爭激烈的今天,能夠抵消通漲壓力的同時,讓客戶的資金持久升值,是一件很快樂的事。我們和客戶快樂的溝通,幫客戶快樂的賺錢,就是我的原景。
對未來工作,我覺得應(yīng)該以把握大客戶為基礎(chǔ),80的財富掌握在20人手里,抓住這些人,也就抓住了大部分財富。在分理處實習(xí)期間,我體驗過去營銷一些大客戶,做為大客戶,本身都是不在乎一些小利益的得失,最有效的營銷辦法就是先讓客戶少買一點產(chǎn)品,過段時間體會一下收益狀況,這點我覺得是營銷大客戶比較有效的辦法。在與大客戶接觸方面,我感覺,最初他們總是很挑剔,稍微的一點失禮都會計較,但相處時間長的話,你會發(fā)現(xiàn)大客戶的心態(tài)更平和,更容易接近,畢竟這些人的素質(zhì)普遍都很高。另外,大客戶一般都有自己事業(yè),他們把絕大多數(shù)時間都用來打點自己的工作,放在理財上面的時間很少,很寶貴,所以我覺得和他們溝通,應(yīng)該用最真誠,最簡潔的話語讓他們再最短的時間內(nèi)讓他們理解你所要表達(dá)的意思,絕對不能急躁,另外就是全方位的服務(wù)。前段時間在網(wǎng)上看到廣東那邊銀行的客戶經(jīng)理替自己的大客戶接送小孩上下學(xué),我當(dāng)時感到很驚訝,但現(xiàn)在我理解了,朝陽行的理財中心也會發(fā)展到這種程度,我已經(jīng)做好了這方面的準(zhǔn)備。
對于一些中小客戶,我覺得最主要的是加強(qiáng)風(fēng)險教育。這些投資者的風(fēng)險意識較差,對風(fēng)險的承受能力也較差,對這樣的客戶應(yīng)該著重推薦穩(wěn)健的理財產(chǎn)品。
由于我還沒有從事過這個崗位,所做的一些工作設(shè)想也都是根據(jù)自己對理財工作的理解總結(jié)的,我覺得最好能夠安排一些去外地的參觀考察,對以后的工作會更有幫助。
首先,畢業(yè)實習(xí)是增強(qiáng)專業(yè)知識,鞏固和理解所學(xué)內(nèi)容的必經(jīng)之路。即將畢業(yè)的學(xué)生通過參加實習(xí),可以更深層次地理解財經(jīng)類業(yè)務(wù)流程,不再局限于書本,使理論和實際結(jié)合,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)所學(xué)知識的漏洞,從而使自己具備比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識和較強(qiáng)的實務(wù)能力,為將來的工作奠定基礎(chǔ)。其次,畢業(yè)實習(xí)可以幫助學(xué)生盡快完成角色轉(zhuǎn)變,盡早接觸社會,并幫助學(xué)生確定未來目標(biāo)。對于即將踏上工作崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。畢業(yè)實習(xí),正是幫助解決這個問題。另外,有的大學(xué)生對自己的未來很迷茫,不知道最適合自己的職業(yè)是什么。面對即將到來的畢業(yè)季,他們不得不做出選擇。通過專業(yè)崗位的實習(xí),他們可以判斷自己對不同崗位的適應(yīng)能力,從而做出未來規(guī)劃。最后,學(xué)生可以通過畢業(yè)實習(xí)取得實習(xí)經(jīng)歷證明,幫助就業(yè)。有很多財經(jīng)類專業(yè)的學(xué)生職業(yè)規(guī)劃很明確,就是進(jìn)入銀行、證券等金融行業(yè)工作,因此畢業(yè)前的實習(xí)不僅使他們有財經(jīng)相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗,而且一份相關(guān)單位的實習(xí)證明也會給他們的求職簡歷增色,提高應(yīng)聘成功率和就業(yè)質(zhì)量。
二、財經(jīng)類專業(yè)大學(xué)生在銀行各崗位實習(xí)現(xiàn)狀
1、財經(jīng)類專業(yè)學(xué)生在銀行實習(xí)主要涉及以下內(nèi)容:首先,大多數(shù)畢業(yè)生到銀行實習(xí),會接觸到公司銀行客戶經(jīng)理助理崗位:協(xié)助客戶經(jīng)理完成客戶拓展、維護(hù)等系列工作;做好業(yè)務(wù)檔案的收集、整理及歸檔工作;撰寫調(diào)研報告,完成相應(yīng)業(yè)務(wù)指標(biāo);其次就是個人銀行客戶經(jīng)理助理崗位:客戶提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險等理財產(chǎn)品和服務(wù);為個人客戶提供各種財務(wù)分析或投資建議,銷售理財計劃及投資性產(chǎn)品;負(fù)責(zé)拓展個人客戶、推動與客戶在各項業(yè)務(wù)上的深度合作;對個人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查、初審,防范信貸風(fēng)險,等等。通過對近兩年銀行崗位實習(xí)生的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),雖然學(xué)生接觸到了以上崗位,但是對于一名還未畢業(yè)的大學(xué)生而言,想要勝任這些銀行專業(yè)崗位,還是有一定難度的。很多實習(xí)生實際上只是在大廳做一些基本的助理工作,像文件的整理、分類,例行的各項電話通知,撰寫會議記錄等等,學(xué)生的實習(xí)效果并沒有預(yù)期的那么好。
2、經(jīng)過調(diào)研和梳理,我們總結(jié)了學(xué)生在銀行各崗位實習(xí)中存在的具體問題:問題一:業(yè)務(wù)接觸面窄,學(xué)習(xí)機(jī)會少筆者走訪了本市的幾家銀行實習(xí)單位,了解實習(xí)生工作的情況。一般來說,因?qū)嵙?xí)生實習(xí)時間短,能力有限,一般銀行不愿意讓他們接觸太多的業(yè)務(wù),即使接觸與專業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),銀行也會限制他們接觸業(yè)務(wù)的類型和數(shù)量,以免犯錯給銀行帶來麻煩,增加工作量。即便有些崗位會有很多業(yè)務(wù)往來,并有固定的在職銀行職員教授基本知識,實習(xí)生也只能在“師傅”有空閑的時候請教問題,“師傅”教授的問題涉及的方面很多,加上銀行業(yè)務(wù)繁忙,留給實習(xí)生反應(yīng)消化的時間很少,實習(xí)生上手很難。問題二:崗位與所學(xué)專業(yè)關(guān)聯(lián)度低大學(xué)生實習(xí)的目標(biāo)之一就是加深自己對專業(yè)知識的理解。如果實習(xí)崗位與專業(yè)的知識脫節(jié),可能會影響實習(xí)效果和意義。通過調(diào)查大四畢業(yè)生在銀行的實習(xí)情況,我們發(fā)現(xiàn),大堂經(jīng)理助理崗位的專業(yè)相關(guān)性較其他崗位是很低的。這種問題的后果就是一些學(xué)生發(fā)現(xiàn)與所學(xué)專業(yè)不一致而放棄實習(xí)機(jī)會。還有同學(xué)對大堂經(jīng)理助理崗位做的雜事小事不屑一顧,認(rèn)為過于簡單,與學(xué)校學(xué)的知識無關(guān),所以心理接受度不高。問題三:出于種種原因,實習(xí)生怯于學(xué)習(xí)請教許多大學(xué)生到銀行實習(xí),是抱著去真正了解銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等態(tài)度的。但經(jīng)過一段時間,他們發(fā)現(xiàn)得到的銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),再加上較少實戰(zhàn),故各項業(yè)務(wù)知識較為零散不夠扎實,無法獨立拓展客戶。此外除與組長和“師傅”交流學(xué)習(xí)較多以外,與其他行員交流機(jī)會較少,學(xué)生自己又不會主動尋找交流機(jī)會、怯于學(xué)習(xí)請教。加之銀行通常對實習(xí)生要求教高,這就導(dǎo)致了實習(xí)生在實習(xí)時感覺沒有學(xué)到真正的知識,覺得離銀行要求還有很遠(yuǎn)距離,從而影響了實習(xí)的積極性。問題四:日工作時間長,薪酬較低,影響學(xué)生實習(xí)積極性通過對實習(xí)生問卷調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)很多實習(xí)生不適應(yīng)實習(xí)中巨大的工作量和工作時間過長的問題。由于工作地點常常與學(xué)校距離較遠(yuǎn),而實習(xí)生們又要和正式員工一樣在8點前準(zhǔn)時到崗,這就意味著有的學(xué)生必須四五點鐘起床,開始一整天的奔波。但是相對于正式員工,實習(xí)生的工資大多在每月1000元左右,甚至無法滿足實習(xí)生實習(xí)期間的路費和伙食費,很多實習(xí)生因為不能適應(yīng)這種辛苦而低薪的生活,提前結(jié)束了她們的銀行實習(xí)。
三、解決畢業(yè)生實習(xí)困境的方法和建議
經(jīng)過對財經(jīng)類學(xué)生銀行崗位實習(xí)的調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)了很多影響實習(xí)效果的問題,只有找到問題的源頭,“對癥下藥”,才能從根本上改變目前這種實習(xí)效果差的局面。筆者認(rèn)為,不妨從以下幾個方面入手,嘗試改善實習(xí)工作。
1、學(xué)校教學(xué)管理部門提供科學(xué)管理和制度保障
學(xué)校教學(xué)管理部門應(yīng)該設(shè)立專門科室管理實習(xí)工作,并且制定一套科學(xué)可行的實習(xí)工作管理辦法,對實習(xí)工作的組織管理、實習(xí)計劃的制定、實習(xí)指導(dǎo)教師的選派,以及實習(xí)工作的考核都做出明確的規(guī)定,并在資金和師資上提供支持,為實習(xí)工作提供組織和制度保障。
2、強(qiáng)化專兼職指導(dǎo)教師的作用
學(xué)校應(yīng)該選派業(yè)務(wù)精通、有責(zé)任心的實習(xí)指導(dǎo)教師,跟蹤指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)情況,對學(xué)生在實習(xí)中遇到的問題及時發(fā)現(xiàn),及時解決,保證學(xué)生在第一時間得到專業(yè)指導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)該嚴(yán)格檢查實習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)記錄,并制定切實可行的實習(xí)指導(dǎo)工作量計算辦法。加強(qiáng)監(jiān)督,把教師指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)的工作情況,與評優(yōu)評職掛鉤,增強(qiáng)指導(dǎo)教師的積極性和責(zé)任心,防止實習(xí)指導(dǎo)流于形式。學(xué)??梢酝ㄟ^加大對實習(xí)單位指導(dǎo)經(jīng)費補(bǔ)助、定期對兼職指導(dǎo)教師的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考評等方法,提高實習(xí)單位兼職指導(dǎo)教師的指導(dǎo)水平。
3、做好學(xué)生的動員準(zhǔn)備工作
在實習(xí)正式開始前,學(xué)校應(yīng)該對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識的強(qiáng)化和動手能力的“熱身訓(xùn)練”。學(xué)生工作部門也應(yīng)做好學(xué)生的實習(xí)動員工作,幫助學(xué)生保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,學(xué)會在實習(xí)單位和同事和睦相處,多學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗,積累社會閱歷,鍛煉適應(yīng)社會的能力,從而成功邁出走向社會的第一步。
4、學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與實習(xí)單位的溝通與合作,不斷提升實習(xí)質(zhì)量
學(xué)校應(yīng)該積極主動的與實習(xí)單位溝通,盡可能的建立長期穩(wěn)定的實習(xí)合作單位,采取多種手段鼓勵實習(xí)單位擴(kuò)大實習(xí)生的培訓(xùn)規(guī)模,豐富培訓(xùn)指導(dǎo)內(nèi)容,增加實用科目,提供更多的實踐機(jī)會。學(xué)校需要協(xié)助實習(xí)單位因材施教,提供盡量符合學(xué)生特點的實習(xí)崗位。尊重實習(xí)生的獨立人格,保護(hù)好實習(xí)生的自尊心和自信心,一旦出現(xiàn)錯誤盡量小懲大誡,切忌打消實習(xí)生的信心。在實習(xí)生培訓(xùn)期間,校企雙方都應(yīng)該細(xì)致的觀察發(fā)掘?qū)嵙?xí)生自身的特點及優(yōu)勢,以達(dá)到最好的實習(xí)效果。另外,實習(xí)生在實習(xí)過程中可以采用輪換實習(xí)崗位的制度,給實習(xí)生更多的機(jī)會自我感知,發(fā)現(xiàn)最適合自己的崗位,增加實習(xí)生對財經(jīng)類工作的興趣和信心。
四、結(jié)語
簡歷無疑是用來找工作的,是寫來總結(jié)和展示自己、并力求能夠和應(yīng)聘崗位匹配、進(jìn)入面試,最終拿到Offer。下面是小編為大家整理的2021應(yīng)屆生簡歷模板范文,供大家參考!
2021應(yīng)屆生簡歷模板范文基本信息
姓名:
目前所在地:廣州
年齡:22
戶口所在:廣東省
國籍:中國
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
身高:154cm
體重:46kg
求職意向
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位:美術(shù)指導(dǎo)
工作年限:0
職稱:
求職類型:
可到職日期:隨時
月薪要求:2000~2499元
希望工作地區(qū):廣州,肇慶,汕尾
工作經(jīng)歷
oppo手機(jī)
起止年月:20__-05~20__-05
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:兼職
工作描述:oppo手機(jī)促銷兼職員
肇慶國聲小學(xué)
起止年月:20__-05~20__-05
擔(dān)任職位:義教主要參與者
工作描述:積極響應(yīng)學(xué)院的號召,參加支教活動,其間與不同學(xué)院的學(xué)生組合成團(tuán),構(gòu)思整個支教活動的流程與方式,順利到國聲小學(xué)進(jìn)行支教活動,并得到當(dāng)?shù)貙W(xué)校老師的一致的好評。
教育背景
畢業(yè)院校:肇慶學(xué)院
學(xué)歷:本科
畢業(yè)日期:20__-06
專業(yè):美術(shù)
語言能力
外語:英語一般
粵語水平:優(yōu)秀
個人評價
本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實謙虛。工作勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。
學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真,成績優(yōu)秀,品學(xué)兼優(yōu),曾獲得校三好學(xué)生二等獎、三等獎,校警示語征集比賽一等獎。
大三擔(dān)任院學(xué)生會主席,健促會主任,帶班黨員等,在各大重點活動中做好策劃協(xié)調(diào)工作,大大提高了自己的處事和溝通協(xié)作能力,良好的`工作表現(xiàn)被學(xué)校評為優(yōu)秀學(xué)生會副主席,優(yōu)秀學(xué)生干部,優(yōu)秀共青團(tuán)員等。此外,還積極參加課外文體活動,各種社會實踐活動和兼職工作等,以增加自己的閱歷,提高自己的能力。在工作中完善自身的辦事方式,很好地鍛煉口才和提高了人際交往能力。
2021應(yīng)屆生簡歷模板范文姓名:___
性別:女
婚姻狀況:未婚
出生日期:
戶口:______
現(xiàn)居?。焊=◤B門
手機(jī):
E-mail:
求職意向期望從事職業(yè):計算機(jī)軟、硬件/互聯(lián)網(wǎng)/IT、兼職/臨時/培訓(xùn)生/儲備干部
期望從事行業(yè):計算機(jī)軟件
期望月薪:1000-2000元/月
自我評價善于與人溝通、待人熱情、真誠;對軟件開發(fā)有濃厚的興趣,不怕吃苦;好學(xué),樂學(xué),自學(xué)能力比較好;具有團(tuán)隊合作精神,積極進(jìn)取。
教育經(jīng)歷
20__/09--20__/07:__師范學(xué)院|計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)|本科
在校學(xué)習(xí)情況:多次獲得專業(yè)學(xué)習(xí)獎學(xué)金,多次獲評?!叭蒙?,獲校數(shù)學(xué)建模比賽二等獎。
在校實踐經(jīng)驗
20__/2--20__/5畢業(yè)設(shè)計--《二維條碼在圖書館中的應(yīng)用(c++)》
設(shè)計描述:主要工作是研究PDF417的編碼原理,制作一個二維碼編碼系統(tǒng),組織要編碼的圖書、期刊的數(shù)據(jù),并用PDF417進(jìn)行信息編碼,為在圖書館中實現(xiàn)更高效的服務(wù)做準(zhǔn)備。
完成情況:PC機(jī)上實現(xiàn)了二維條碼PDF417生成系統(tǒng)程序的成功運行。
不足:條碼下顯示文字長度限制為8字節(jié);nErr糾錯等級固定為3。
20__/10-20__/10課程設(shè)計-《學(xué)生信息管理系統(tǒng)(c語言,采用指針)》
參考課程資料獨立完成系統(tǒng)代碼的編寫與查錯修改,并在要求的時間內(nèi)完成,并獲得滿分。
由于要求在一星期之內(nèi)完成,所以期間加班加點,經(jīng)常熬夜。但這次實踐讓我更好地掌握c語言的基礎(chǔ)知識。
證書
全國計算機(jī)軟件水平考試--軟件設(shè)計師(中級)
語言能力:二級甲等
英語:四級
2021應(yīng)屆生簡歷模板范文姓名:
性別:女
民族:漢族
出生年月:1987年8月27日
婚姻狀況:已婚
身高:160cm
體重:50kg
戶籍:廣東湛
現(xiàn)所在地:廣東湛
畢業(yè)學(xué)校:廣東商學(xué)院
學(xué)歷:本科
專業(yè)名稱:新聞學(xué)
畢業(yè)年份:2010年
工作年限:三年以上
職稱:
職位性質(zhì):全職
職位類別:文秘/翻譯
金融/財務(wù)/保險
職位名稱:行政助理;人事專員;保險內(nèi)勤
工作地區(qū):湛江市;
待遇要求:可面議;不需要提供住房
到職時間:可隨時到崗
技能專長
語言能力:英語六級;普通話標(biāo)準(zhǔn)
計算機(jī)能力:良好
綜合技能:四級中文秘書資格證、初級中學(xué)語文教師資格證、大學(xué)英語六級、普通話二級乙等證書
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷:時間所在學(xué)校學(xué)歷
2006年9月-2010年7月廣東商學(xué)院本科
培訓(xùn)經(jīng)歷:時間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書
2007年9月-2008年9月廣東商學(xué)院中文秘書資格證
2009年9月-2010年9月廣州教師資格證培訓(xùn)初級中學(xué)語文教師資格證
工作經(jīng)歷
所在公司:太平洋人壽保險
時間范圍:2012年3月-2013年12月
公司性質(zhì):國有企業(yè)
所屬行業(yè):金融/財務(wù)/證券/保險
擔(dān)任職位:服務(wù)營銷部內(nèi)勤
工作描述:
1、公司各項續(xù)收政策的宣導(dǎo)與落實,競賽方案的制定與實施。
2、定期對各項續(xù)收指標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行追蹤和分析,推動指標(biāo)達(dá)成并制作報表。
3、建立和完善對業(yè)務(wù)人員管理的各項考核晉升制度,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤。
4、業(yè)務(wù)人員的招聘、面試、培訓(xùn),人員入司、離職的辦理,人事檔案的建立管理。
5、業(yè)務(wù)人員的日常管理、薪資的核發(fā)以及績效考核方案的執(zhí)行。
所在公司:廣州市越秀區(qū)建設(shè)街道辦事處
時間范圍:2010年4月-2012年2月
公司性質(zhì):事業(yè)單位
所屬行業(yè):教育/培訓(xùn)/事業(yè)單位
擔(dān)任職位:辦公室文員
工作描述:
1、負(fù)責(zé)辦公用品的。
申購、管理及發(fā)放登記;管理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
2、文件檔案的收集管理,通知的傳達(dá)、文件的收發(fā),一般公文的起草和制定。
3、會議管理(包括會前準(zhǔn)備、會議記錄、會后整理工作)、接待工作。
4、員工考勤和外出登記、員工就餐統(tǒng)計、車輛使用登記。
5、上級交代的其它任務(wù)。
自我評價:
本人具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行能力,敢于接受新的挑戰(zhàn),精力充沛,有較高的工作激情和較強(qiáng)的責(zé)任感,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。做事自覺、專注、有耐性;做人誠懇溫善。
2021應(yīng)屆生簡歷模板范文基本信息
姓名:___
性別:男
國籍:中國
民族:漢族
年齡:__
婚姻狀況:未婚
戶口所在:
身高:__cm
體重:__kg
聯(lián)系電話:
電子郵箱:
求職意向
人才類型:在校學(xué)生
應(yīng)聘職位:市場營銷,人力資源
求職類型:實習(xí)
可到職日期:一個月
月薪要求:1500~2000元
希望工作地區(qū):廣州,不限
工作經(jīng)歷
__公司
起止年月:20__-07~20__-08
公司性質(zhì):民營企業(yè)
擔(dān)任職位:促銷員
工作描述:1.根據(jù)公司的促銷活動方案,負(fù)責(zé)產(chǎn)品在賣場的促銷,完成指定的促銷量。
2.登記每天的促銷量以及向督導(dǎo)上報當(dāng)天促銷情況。
離職原因:上學(xué)
志愿者經(jīng)歷
管理學(xué)院星火服務(wù)隊
起止年月:20__-07~20__-07
擔(dān)任職位:宣傳員
教育經(jīng)歷
畢業(yè)院校:__學(xué)院
學(xué)歷:本科
獲得學(xué)位:管理學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期:20__-06
專業(yè):工商管理
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書
20__-0320__-05__教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源三級人力資源管理師
語言能力
外語:英語良好粵語水平:優(yōu)秀
其它外語能力:英語已經(jīng)過了六級。
國語水平:優(yōu)秀
工作能力及其他專長
擔(dān)任學(xué)生會干部,有一定的團(tuán)隊合作能力,組織策劃能力,創(chuàng)新能力,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)思考能力,吸收知識扎實到位,記憶力好,善于觀察。
個人自傳
喜歡唱歌和打網(wǎng)球,愛看足球,喜歡爆發(fā)力量強(qiáng)的運動。
健談,熱情,親切,善于觀察,敢于冒險,做事有計劃,喜歡與人打交道;適應(yīng)能力和抗壓能力很強(qiáng),喜歡挑戰(zhàn)。
2021應(yīng)屆生簡歷模板范文姓名:
國籍:中國
個人照片
目前所在地:廣州
民族:漢族
戶口所在地:湖北
身材:162cm?
婚姻狀況:未婚
年齡:24歲
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職?
應(yīng)聘職位:計算機(jī)類:文職類行政/人事類行政/人事客戶服務(wù)類客戶管理
工作年限:4職稱:中級
求職類型:全職可到職-隨時
月薪要求:1500--2000
希望工作地區(qū):廣州
個人工作經(jīng)歷:■聯(lián)立電器廠(2002.7--2004-8)擔(dān)任職位﹕生產(chǎn)計劃員
■廣東省文化傳播學(xué)會(2004.10--2006.4)擔(dān)任職位:經(jīng)理助理
■廣州市傳粵文化傳播有限公司(2006.4-2008.1)擔(dān)任職位:總經(jīng)理助理
教育背景
畢業(yè)院校:湖北廣播電視大學(xué)
學(xué)歷:大專畢業(yè)-2007-07-01
所學(xué)專業(yè)一:文秘與計算機(jī)所學(xué)專業(yè)二:計算機(jī)應(yīng)用
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:1999年9月-2002年7月荊州市中等職業(yè)學(xué)校文秘與計算機(jī)中專畢業(yè)證
2002年2月在荊州市政府短期實習(xí)檔案管理及荊州天問旅行社實習(xí)文秘工作.
2002年7月安排到東莞聯(lián)立電器廠實習(xí)。
2003年自修大學(xué)專業(yè),2007年完成學(xué)業(yè)并獲取大專計算機(jī)畢業(yè)證書(畢業(yè)證暫寄存學(xué)校)。
2004年進(jìn)入廣東省文化傳播學(xué)會擔(dān)任經(jīng)理助理。
2006年進(jìn)入廣州市傳粵文化傳播有限公司擔(dān)任總經(jīng)理助理。
語言能力
外語:英語一般
國語水平:精通粵語水平:良好
工作能力及其他專長
熟悉文秘、行政、人事等相關(guān)工作。
能熟練操作計算機(jī)用應(yīng)用常用辦公軟件(Word、E_cel、PowerPoint等)。打字速度70個/分。具有良好的顧客服務(wù)意識和溝通能力。
詳細(xì)個人自傳
誠實守信﹑吃苦耐勞、有強(qiáng)列的責(zé)任感;性格隨和;積極向上、有較強(qiáng)的組織能力和良好的團(tuán)隊合作精神。我相信只要我能在工作和生活中不斷地充實自我;提高自我;完善自我;學(xué)歷和資歷絕不會成為阻礙我的絆腳石。
作為前廳重要分支機(jī)構(gòu),禮賓部承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé),是直接對客服務(wù)最多的部門之一,自20__年至今,酒店今年的接待工作已告一段落,禮賓部在前廳經(jīng)理__,與經(jīng)理助理__的關(guān)心和指導(dǎo)下,在其他分部門的大力支持下,也在部門各成員的通力協(xié)作下,圓滿完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)將禮賓部(以下簡稱“我部”)工作總結(jié)
一.培訓(xùn)工作
20__年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。首先對于新員工的培訓(xùn)采取,禮賓主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務(wù)技能,并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn),以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
在培訓(xùn)形式上我部門進(jìn)行了創(chuàng)新,先后開展了時時培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時時培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時間,在各崗位的班前會以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使培訓(xùn)連貫緊湊、生動形象。交叉培訓(xùn)也是我部運行較成功的培訓(xùn)形式,主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展,對于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實行都有著極大的幫助。
二.人員管理
1,禮賓部人員由禮賓主管,禮賓領(lǐng)班,禮賓員,泊車員四大板塊構(gòu)成,這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理,禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職,又互為補(bǔ)充,四者共同構(gòu)成禮賓整體,共同促進(jìn)共同發(fā)展。
2,禮賓部員工總計12人:一名禮賓主管,兩名禮賓領(lǐng)班,五名禮賓員,四名泊車員。在20__年上半年有一名禮賓領(lǐng)班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習(xí)禮賓員也相繼離職。至如今,禮賓部還剩下八名員工(一名領(lǐng)班主管,兩名禮賓領(lǐng)班,兩名禮賓員,三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因為薪資福利方面離職的沒有,這在一定程度上也保證了這個團(tuán)隊的穩(wěn)定性及工作的連續(xù)性。
3,禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則,由一名主管,兩名帶班分別帶領(lǐng)早班中班輪流上班,工作采取八小時制,特別忙的時候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當(dāng)日工作量,安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度,因為禮賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性,許多事物我們不能一次性的替客人解決,這就需要下一個班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所以,信息的共享對于我們來說是相當(dāng)重要的,三個班次在交接班的時候也是盡量做到認(rèn)真仔細(xì),毫不遺漏。
三.常規(guī)工作
1.行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征,9月16日—9月25日酒店接待了中國馬術(shù)節(jié)這個大型的會議團(tuán)隊,從第一位客人入住到結(jié)束,酒店客人的行李由我部全權(quán)負(fù)責(zé)。禮賓員最多時(包括主管領(lǐng)班在內(nèi))總計9人,而客人離店數(shù)一天最高達(dá)100多間房,如此多的房間,意味著分派到他們每一個人身上都是超負(fù)荷的工作量,既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑,依然是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度,大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”。
2.禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”,它為解決客人衣食行游購?qiáng)矢黝愲y題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務(wù),它還有一項重要職能就是負(fù)責(zé)客人的信息問詢。尤其是馬術(shù)節(jié)期間,客人的信息咨詢量是相當(dāng)之多的,每天早上8點至12點及晚上18點至22點是他們的問詢高峰期,問的問題也是各式各樣,從客房的泳衣泳褲在哪里?到泡溫泉從哪里去?
成都哪里好玩等等,每當(dāng)此時,我們就要各盡所能,積極快速的去與其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系,為客人答疑解難,同時,還要幫助客人訂火車票,及預(yù)訂出租車,安排行程等,對客人的出游全權(quán)負(fù)責(zé).此外,我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳,如客人有需要并為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花,定蛋糕,寄包裹,寄大量的明信片等。這些事情,有的對于我們,不過舉手之勞。能做到的,我們一定做到,做不到的,我們也會盡最大所能幫客人做到,因為我們始終銘記著,我們追求的是“fullservice”
3.馬術(shù)節(jié)期間,客人的租車外出事務(wù)主要由我部負(fù)責(zé),我們幫助客人與出租車公司聯(lián)系。尤其是馬術(shù)節(jié)離店高峰期,我們積極主動的與租車公司聯(lián)系,請求安排足夠的車輛,以免延誤客人的回國行程,為客人安全順利的離開做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四.榮譽(yù)與收獲
在20__年酒店日常工作與馬術(shù)節(jié)接待期間,我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡,他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚(yáng)若干。馬術(shù)節(jié)圓滿接待完成后。禮賓部受到了店領(lǐng)導(dǎo)的一致贊許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長!
五、良好經(jīng)驗的總結(jié)和自身問題的改善
在20__年的工作中,我部的各項工作都按照預(yù)先制定的計劃進(jìn)行,基本上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。在工作的過程中我部一邊總結(jié)經(jīng)驗一邊進(jìn)行改進(jìn),當(dāng)然其中有些工作未能盡如人意,我們也在問題出現(xiàn)后進(jìn)行反思,及時尋求解決方案。
經(jīng)過幾次重大接待活動,從元旦到春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周,禮賓部不斷總結(jié)經(jīng)驗,更加靈活的處理事件、更
加快捷的對客服務(wù)、更加燦爛的微笑,帶給每位賓客家的感覺,一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問題,但基本上都很順利,對于問題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續(xù)加強(qiáng)。
一、分行工作情況
我于xx年6月30日到中國建設(shè)銀行張家口分行報到,按照分行人力資源部統(tǒng)一安排,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。
二、網(wǎng)點工作情況
7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運英語服務(wù)工作。在蔚縣網(wǎng)點工作的前兩周,我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會,主要目的是總結(jié)前一天的工作成績,指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進(jìn)行表揚(yáng),并且激勵大家再接再厲。通過晨會,大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理,每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”。客戶進(jìn)來時微笑歡迎;人多的時候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時候,客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問,虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來,對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解,工作開展也得心應(yīng)手。
八月下旬,我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程,全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作,前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo),特別是任俊男師傅教我練習(xí)點鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會手冊讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識,使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。
三、心得體會
作為大堂經(jīng)理助理期間,我熟悉了建行的個人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財產(chǎn)品,比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶……更重要的是,在工作中我深刻體會到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間,我充分認(rèn)識到前臺員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心,因為業(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險性、流程的復(fù)雜性,員工的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。