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美容師畢業(yè)總結(jié)范文第1篇

歷史

作為中國乃至世界美容醫(yī)學(xué)高等教育創(chuàng)始人，侯在恩教授早在1986年便提出美容醫(yī)學(xué)要跳出傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)分科，并有了開展系統(tǒng)美容醫(yī)學(xué)教學(xué)的設(shè)想。1987年，他在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下開辦了中國首家美容醫(yī)學(xué)中專班；1993年4月組建美容醫(yī)學(xué)系，招收大專生；1997年開始招收本科生，現(xiàn)已有兩屆學(xué)生畢業(yè)；2004年將更進(jìn)一步開設(shè)“本碩連讀班”（七年制）。

當(dāng)年侯教授傾盡全力辦學(xué)時，可能還無暇想到，他不經(jīng)意間正創(chuàng)造著不僅在中國，而且是世界上第一個專門的美容醫(yī)學(xué)高等教育。侯教授的壯舉被列入1998年大世界基尼斯紀(jì)錄大全，而他本人也因此獲得了“世界首創(chuàng)美容醫(yī)學(xué)高等教育創(chuàng)始人金獎”。

為什么一定要辦美容醫(yī)學(xué)高等教育呢？侯教授認(rèn)為，這是市場推動了學(xué)術(shù)行為，當(dāng)時美容市場的混亂局面強烈呼喚學(xué)術(shù)界用先進(jìn)的理論和實際行動來加以引導(dǎo)。

侯教授起步時并非一帆風(fēng)順。1986年，他在考察了日本、法國及國內(nèi)的美容教育后開始設(shè)計課程，當(dāng)時這個舉動有點像天方夜譚，學(xué)術(shù)界并不完全理解認(rèn)同，甚至有些師長們也認(rèn)為此舉有些不務(wù)正業(yè)。其中有個小插曲：上美術(shù)課時，學(xué)生們背著畫夾在校園里寫生，就有人嘀咕，哪有醫(yī)科大學(xué)生學(xué)畫畫的，簡直誤人子弟。

但事實證明這條路是正確的，令人欣慰的不僅是“大世界基尼斯之最”證書，更有近年來國內(nèi)外同行的認(rèn)同和全國各地院校的效仿。

界定?第四醫(yī)學(xué)

美容醫(yī)學(xué)是一個新興的醫(yī)學(xué)概念、整體學(xué)科概念。

現(xiàn)在，人們已普遍接受了“第四醫(yī)學(xué)”這一概念，而“第四醫(yī)學(xué)”就是“美容醫(yī)學(xué)”。這一概念最早是由日本著名美容專家鬼土冢教授于1995年提出的，在理論界曾引起強烈反響，而其重要論據(jù)正源于侯教授在大連醫(yī)科大學(xué)美容醫(yī)學(xué)高等教育學(xué)科體系的設(shè)置。

當(dāng)我們談起某項美容手段時，往往會習(xí)慣性地想：這是“生活美容”還是“醫(yī)學(xué)美容”？侯教授則在學(xué)術(shù)上為“美容”做了這樣的界定：“美容”包括所謂“生活美容”和“醫(yī)學(xué)美容”，它們是一個整體，在學(xué)術(shù)上屬醫(yī)學(xué)范疇。

侯教授指出，“醫(yī)學(xué)美容”和“生活美容”的提法事實上是民間約定俗成的，是不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)、也是不準(zhǔn)確的。在傳統(tǒng)純生物醫(yī)學(xué)模式下，醫(yī)學(xué)分為預(yù)防、臨床（治療）、康復(fù)三大醫(yī)學(xué)體系。而在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)條件下，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)已經(jīng)發(fā)展為生物、心理、社會三位一體的科學(xué)，健康概念也被重新定義：除肌體上的健康外，同時也要具有心理、社會適應(yīng)上的健康，這樣才算得上是一個真正的健康人。正是這一醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變決定了美容屬于醫(yī)學(xué)范圍，因為美容解決的正是人們心理、社會適應(yīng)方面的健康問題，它雖不同于傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，但同樣是“救死扶傷”――治療的是人心靈上的傷病，所以必然屬于醫(yī)學(xué)范疇。

分科?五大系列

美容醫(yī)學(xué)作為新興學(xué)科有它的特殊性，因其具有學(xué)科理論交叉的特點，所以要建立新的體系必然要脫離傳統(tǒng)的學(xué)科設(shè)置、摒棄既往臨床學(xué)科分科過于繁雜的不足。

經(jīng)過幾年的探索，侯教授尋找到一個共同的依托點，那就是行醫(yī)手段。以此，他將其總結(jié)為5大系列：

以手術(shù)為主要手段而達(dá)到美容目的的學(xué)科為手術(shù)美容學(xué)；

以藥物為主要手段而達(dá)到美容目的的學(xué)科為藥物美容學(xué)，其中包括中藥與西藥，中藥項上尚包括藥膳；

以物理方法為主要手段而達(dá)到美容目的的學(xué)科為物理美容學(xué)，包括時下常見的香熏、激光、磁療等；

以經(jīng)絡(luò)理論指導(dǎo)下的針灸、按摩、氣功為主要手段而達(dá)到美容目的的學(xué)科為經(jīng)絡(luò)美容學(xué)；

以醫(yī)學(xué)理論指導(dǎo)下的體育鍛煉為主要手段而達(dá)到美容目的的學(xué)科為健身美容學(xué)。

這五大系列已涵蓋了醫(yī)學(xué)美容和生活美容的全部項目，并具有概括性、開放性，就是以后發(fā)展了什么新項目也能納入相應(yīng)的體系內(nèi)?，F(xiàn)已由侯在恩教授主編、科學(xué)出版社做為《21世紀(jì)高等醫(yī)學(xué)院校教材》正式出版了這五大系列教材。

目前，這一學(xué)科體系設(shè)置已得到了國內(nèi)外同仁的廣泛認(rèn)可，從而也奠定了“第四醫(yī)學(xué)”的理論框架。

現(xiàn)在

“現(xiàn)代美容”新理念

為提升美容市場品質(zhì)，并區(qū)別于以往的“生活美容”，侯教授于2000年8月在涵蓋了生活美容與醫(yī)學(xué)美容的“大美容”基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了“現(xiàn)代美容”新理念，那就是要培養(yǎng)懂醫(yī)的美容師。

美容師的工作確實與醫(yī)學(xué)相關(guān)嗎？侯教授說，美容師并不等于醫(yī)生，但必須要有醫(yī)學(xué)背景。我們簡單分析一下就能體會到：根據(jù)學(xué)術(shù)上對美容的定義――在人的肌體上直接進(jìn)行的美化性運作，從這個角度看，包括美體、美發(fā)、面部護(hù)理、按摩等都要觸動經(jīng)絡(luò)，這就與經(jīng)絡(luò)美容學(xué)有關(guān)；而護(hù)膚品、彩妝、美發(fā)品等化妝用品要滲透皮膚、毛發(fā)，在廣義上屬于非處方用藥；化妝則比較特殊，但彩妝產(chǎn)品同樣會滲透皮膚，而且化妝效果也影響著人的心理狀態(tài)，這就涉及到醫(yī)學(xué)心理學(xué)。

而美發(fā)師看似純技術(shù)操作，但實際上現(xiàn)代美發(fā)已是“護(hù)發(fā)”，首先要確定發(fā)質(zhì)，這就用到了醫(yī)學(xué)的診斷原則；再根據(jù)顧客的發(fā)質(zhì)狀況確定處理方法，相當(dāng)于開處方；最后才是進(jìn)行技術(shù)性操作。這是一項操作性很強的專業(yè)，但正如外科縫合技術(shù)來自于縫紉技術(shù)，其大前提卻必須在醫(yī)學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行。侯教授還引用了一段學(xué)術(shù)史上的趣聞：外科手術(shù)的鼻祖據(jù)說就始于理發(fā)店，現(xiàn)在美發(fā)店門前常見的紅白藍(lán)三色燈柱，其中紅色就代表血液，而白色代表繃帶。

在中國保健科技學(xué)會美容醫(yī)學(xué)教育專業(yè)委員會的全力支持下，侯教授已先后在廣州、中山和上海等地開辦了現(xiàn)代美容專業(yè)中專和大專班，并在澳門特區(qū)舉辦了現(xiàn)代美容師培訓(xùn)班，獲得了極大成功?，F(xiàn)在，侯教授正與廣州醫(yī)學(xué)院天河學(xué)院籌辦“美容醫(yī)學(xué)職業(yè)技能專修學(xué)院”，全面培養(yǎng)新型的符合現(xiàn)代美容人才市場需要的“懂醫(yī)的美容師”。

將來

下一個目標(biāo)：辦大學(xué)

大力推行“現(xiàn)代美容”理念、培養(yǎng)懂醫(yī)的美容師，是侯教授始終不渝的信念。

他在去歐洲考察時發(fā)現(xiàn)，那里的美容院都像診所，美容師都有醫(yī)學(xué)背景。可以說，在美容醫(yī)學(xué)實踐上歐洲走在了世界前列，但因為美容醫(yī)學(xué)高等教育理論的提出，使中國在理論上是先進(jìn)的、富有的。歐美同行對此也表現(xiàn)出極大的熱情。

美容師畢業(yè)總結(jié)范文第2篇

1美容院年會客戶發(fā)言稿

尊敬的各位來賓朋友們：

大家下午好，首先我很榮幸能夠代表楊文美容養(yǎng)生會所在這里向大家致辭，感謝女士的到來，感謝在座的各位朋友們對"楊文美容養(yǎng)生會所20XX年初答謝會品鑒奢華"會的光臨與大力支持，今天我們在這里歡聚一堂，在這美麗的季節(jié)，大家穿著美麗的服裝，帶著美麗的笑容，懷著美麗的心情，來到這美麗的答謝會，請允許我代表楊文。全體員工對各位朋友的到來表示最誠摯的歡迎！今天，我們將與在座的各位朋友一起度過一段美妙的時光。美麗時尚，與您同在；青春健康，與您同行；您的美麗，我們的心愿；您的健康，我們的宗旨。讓我們在溫馨的時光里，接受我們真誠的問候！讓我們在浪漫的氣氛中，接受我們那顆--感恩的心：謝謝您，與我們一起走過四年、三年、兩年、一年甚至一天的朋友們！（根據(jù)你們的開業(yè)時間）

冰心老人曾說過："女人比男人多些顏色，世界上若沒有女人，至少失去十分之五的"真",十分之六的"善",十分之七的"美"!世界因女人而美麗，世界更因女人而精彩。美容是一個高尚的職業(yè)，為了讓這個世界更美好，為了讓我們的容顏更年輕。（接下來介紹你們公司的的特色，你們在美容行業(yè)有別于其他美容會所的的優(yōu)點。比如一線先進(jìn)的技術(shù)理念或者完善的某種設(shè)備和產(chǎn)品之類的）。楊文美容養(yǎng)生會所將始終以"服務(wù)廣大愛好健康養(yǎng)生"為使命，積極開拓市場，更新健康養(yǎng)生美容理念，持續(xù)在市場競爭中尋找自身定位，居危思進(jìn)，穩(wěn)中求勝，我們將保持"專注事業(yè)，持續(xù)創(chuàng)新學(xué)習(xí)，精確責(zé)任管理，協(xié)同團(tuán)結(jié)共創(chuàng)"的精神，堅持"主人翁精神、榮譽感、結(jié)果導(dǎo)向、客戶原則"的核心價值觀，一如既往的服務(wù)于廣大客戶，積極創(chuàng)建健康養(yǎng)生美容的第一品牌。我們將始終秉承"永遠(yuǎn)無成功，永遠(yuǎn)是起點"的發(fā)展理念，我們會更用心的去規(guī)劃和經(jīng)營未來。

這些年來我們一直在默默的付出，把美麗帶給了盤錦女性，將朋友們的青春再次延續(xù)。我相信今天所有參加活動的女性朋友們，都是曾經(jīng)或正在受益著的人！愛美之心，古今有之，中外有之，人皆有之。美麗不僅可以讓男人為之愉悅，美麗更能讓女人為之自信，美麗可以實現(xiàn)許多人生的夢想，美麗是一道絢麗多彩的風(fēng)景線，美麗仿佛雨后的一簾彩虹，讓人驚嘆，讓人憧憬。美麗的女人是快樂的，是幸福的！

傳播美麗，播撒幸福，熱情是金，誠信無價。楊文…全體同仁將永遠(yuǎn)維護(hù)這來之不易的品牌，繼續(xù)秉承一貫的服務(wù)理念與宗旨，讓在座的女士們更加健健康康、漂漂亮亮、錦上添花、美上加美！

最后，讓我們共同來祝愿：楊文…的明天會更加美好、燦爛！.祝福在座的各位來賓身體健康，家庭幸福，事業(yè)順意。祝福在座各位姐妹們的人生活的漂亮、活的精彩??！

謝謝大家！

2美容院年會客戶發(fā)言稿

尊敬的各位嘉賓、美容界的精英：大家好！

感謝大家在百忙之中能抽出寶貴的時間來參加法國尚品妝（國際）有限公司舉辦的《美容院管理突破性發(fā)展論壇會》，下面我很榮幸的為大家介紹今天與會的嘉賓，首先要介紹的是：

×xxxxxx（國際）有限公司董事長xxx先生

×歡迎xxxxxx美容中心中心主任xxx教授

×歡迎xxxxxx美容門診部xxxx院長

×歡迎xxxxxxx美容門診部生活美容部xxxx主任

×歡迎xxxxxxx（國際）有限公司xxxx經(jīng)理

×美容美甲館xxx

×美容院xxxxx

我們有請xxxxx有限公司xx董事長致開幕詞謝謝xxx董事長

下面有請xxx醫(yī)療美容院xx院長致歡迎詞xxxx院長20XX年榮獲首屆《中國科學(xué)美容》"創(chuàng)業(yè)英才獎"、20XX年榮獲第二屆《中國科學(xué)美容》全國最高榮譽獎"中國美容功勛獎"后，再次于20XX年榮獲"中國優(yōu)秀企業(yè)家"稱號。劉院長以精湛的醫(yī)術(shù)、誠信的服務(wù)、輝煌的佳績，贏得了良好的口碑，深受領(lǐng)導(dǎo)和社會的好評。

美容師是美容店的靈魂，她們的氣質(zhì)和精神面貌直接反映了美容院的整體形象，接下來請欣賞xxxx美容院美容師們的風(fēng)采。

欣賞完了美容師們的精彩表演，我們是否應(yīng)該聽一聽美容界的新熱點和新話題呢？下面有請xxxxxxx美容中心的xxxx教授給我們作介紹。

xxxx教授從事美容整形外科二十余年，已為數(shù)萬例患者進(jìn)行了手術(shù)，積累了豐富的臨床經(jīng)驗，發(fā)表醫(yī)學(xué)論文三十余篇，曾獲云南省醫(yī)學(xué)科學(xué)進(jìn)步三等獎。

感謝xxxx教授的精采講授，相信大家都有了新的想法和認(rèn)識，讓我們用熱烈的掌聲歡迎高級講師xxx老師為我們介紹xxxxxx（國際）有限公司的企業(yè)文化和公司背景。xxx老師畢業(yè)于遼寧大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，擅長美容院店務(wù)管理，曾就職于國內(nèi)多家大型美容用品公司。

3美容美發(fā)年會發(fā)言稿

尊敬的各位來賓、親愛的朋友們：

大家下午好！

在這孕育希望的日子里，我們又迎來了一年一度丸美臨潼分店年終答謝會。

在這里，我首先感謝大家能在百忙之中抽出時間參加這個答謝會，也感謝大家一直以來對我們的支持和厚愛，一路走來，不離不棄。尤其是我們的老顧客、老朋友，是你們一路陪伴，讓我們有信心一路走到今日，走到現(xiàn)在這個眾多朋友相聚的溫馨時刻！今日是我們向往已久的日子，一直想感謝各位的支持，一直想有機遇和大家歡聚一堂，一同歡樂，一同分享和綻放一路的的美麗。

此時此刻，您眼中的丸美臨潼分店不經(jīng)意間走過了十年，從當(dāng)初的十幾位客人成長到今日幾百客人，不斷的壯大成長。不斷強化服務(wù)理念，注重細(xì)節(jié)，使店內(nèi)人氣越來越旺。乘著丸美總部的東風(fēng)，在我們不懈的努力下，20XX年榮升陜西市場品牌運直銷店，業(yè)績直飚陜西第一。并榮獲陜西西安美容美發(fā)會員店。這些榮譽的獲得，都離不開大家的對丸美品牌由衷的信賴和對我們工作的大力支持。請讓我在這里深深鞠一躬，以表對所有新老客戶深切的謝意，謝謝你們！

我熱愛我的事業(yè)，這么多年來，所有的傾注，一路的喜怒哀樂已經(jīng)作為一種財富扎根在心底，打造丸美臨潼品牌店，不斷完善自己，讓身心的美麗熠熠綻放，感染身邊每一位愛美的女士。

有人說女人20歲以前不漂亮那是父母的錯，20歲以后不漂亮那是自己的錯。所以作為女人，容顏的流逝并不可怕，可怕是我們不會愛自己，越是嫌棄自己越?jīng)]自信，感覺自己越不漂亮。但是，歲月悄然流失了，有的時候和老顧客聊起來，也都感慨萬千，這十年當(dāng)中，有不少客人當(dāng)年還是小姑娘，如今已經(jīng)成了好幾歲孩子的媽媽。這十年中，不少和我同齡甚至比我還大的朋友，今日看起來依然光彩照人，甚至比十年前更要年輕漂亮。這期間，又有不少新朋友看到自己身邊朋友的變化，也加進(jìn)到我們的美麗隊伍之中，成為我們的顧客，我們的朋友……

如今我們客人絡(luò)繹不絕，基本上天天美容師的工作時間都部署的滿滿的，盡管工作很辛勞，很累，但是，這些可愛的小天使們還是一如既往的在天天工作完畢之后總結(jié)客人的情況以便及時解決題目。天天早晨只要沒有客人，我們的美容師就會學(xué)習(xí)，為自己充電。每個星期一是我們的例會，在這一天，全體美容師都要早到，或者檢測，或者總結(jié)分享經(jīng)驗……正是在我們這些優(yōu)秀美容師的不斷學(xué)習(xí)努力當(dāng)中，逐漸贏得了客人的信任和欣賞。

固然我們一直在努力，可，我們還是有一些客人流失了，盡管流失的客人很少，但卻讓我們感覺到了我們的不足，在這里，我真誠地希望，假如您有發(fā)現(xiàn)我們做的不夠好，哪里做的不對，請您一定要給我們指出來，千萬不要默默的走掉好嗎？請給我們一個改正的機遇，給我們一個提升自己為您更好服務(wù)的的機遇，好嗎？希望大家在未來的日子里一如既往的支持我們，給我們一些動力好嗎？謝謝各位。

今日我們歡聚在這里，我希望通過這次聚會能給大家一個彼此增進(jìn)了解的機遇，也希望能給您帶來一份美好、快樂！

今日，有不少老顧客老朋友由于有事情沒能來參加我們的晚會，但是她們都給我打了電話，或者發(fā)來了祝賀的資訊。在這里，同樣感謝她們的支持，同樣祝福她們平安幸福。最后，我代表全體工作職員祝福各位來賓各位朋友：

新的一年身體健康，合家幸福，年輕漂亮，天天開心，明天更比今日好?。?/p>

4美容院年終答謝會致辭演講稿

我最尊貴的客人們，我們水魔纖的全體家人們，感謝你們能來到這里，你們的到來就是對我們的最大信任。謝謝！今天我站在這里就是向大家真誠的道一聲"謝謝"的。

首先，我要感謝300多客戶對我們水魔纖的不離不棄的支持，感謝你們的寬容與厚愛；正是你們的信任和鼓勵，水魔纖才能從最初的一名員工發(fā)展到今天的四家分店。

同時，我還要特別感謝我的堅強后盾們。水魔纖總部的程迎雪女士讓我明白了健康減肥的真諦，正是這個神奇的磁療減肥讓我的幾百位客人實現(xiàn)了穿旗袍的夢想；還有蘭姿公司的魏姐，為我們提供了企業(yè)化的管理模式和不斷提升的蘭姿品牌，使我們整體再上新臺階。尚美集團(tuán)的思夢肽更是帶著我們水魔纖走進(jìn)了女性高端護(hù)膚的天堂，讓我們也可以像明星一樣逆轉(zhuǎn)年華。

同時讓我感動的還有水魔纖的全體員工。感謝你們的辛勤付出，無私奉獻(xiàn)。一年多來大家患難與共，團(tuán)結(jié)如一，你們的可愛笑臉，瘋狂的聚會，當(dāng)然還有為水魔纖做出的默默貢獻(xiàn)，我都將永遠(yuǎn)銘記于心，謝謝你們！

美容師畢業(yè)總結(jié)范文第3篇

一、技術(shù)操作能力的培養(yǎng)

嫻熟的技術(shù)操作手法是美容院對從業(yè)人員最為欣賞的能力。技能訓(xùn)練是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的一個非常重要的環(huán)節(jié)，而基本技術(shù)技能是否過硬直接影響到美容護(hù)理的優(yōu)劣，影響到進(jìn)行技能操作的美容師的生存與信譽。因此，中職美容專業(yè)學(xué)生在實踐和實習(xí)過程中應(yīng)加強基本技能的操作訓(xùn)練，提高技術(shù)操作能力。

常用的美容護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)包括:y在教學(xué)中，教師利用實訓(xùn)可做示范，然后讓李生之間相互做模特，做清潔皮膚、護(hù)理皮膚、美化皮膚等各項技能操作訓(xùn)練，使他們能夠熟練掌握各種技術(shù)要點，在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行記憶。課下學(xué)生還要在宿舍或家中進(jìn)行復(fù)習(xí)練習(xí)，熟能生巧，提高技術(shù)能力。(2)在教師的指導(dǎo)下到美容院實習(xí)，進(jìn)行技能操作，加強衛(wèi)生觀念，在操作中作到動作連貫、節(jié)奏平穩(wěn)、點穴位置準(zhǔn)確、有滲透性，讓顧客舒服滿意。在這樣的實習(xí)教學(xué)中，指導(dǎo)老師嚴(yán)格要求學(xué)生，使學(xué)生耐心、虛心的實習(xí)，從而提高操作能力。

二、評估皮膚狀況能力的培養(yǎng)

評估皮膚狀態(tài)是通過收集、分析、綜合顧客的資料對其皮膚狀況作出正確判斷。收集資料是為顧客書寫皮膚護(hù)理計劃方案的前提，通過交談、觀察、檢查獲取，對顧客的皮膚狀況、顧客的家庭、社會等方面進(jìn)行評估，然后提出護(hù)理判斷，制訂有效的皮膚護(hù)理方案，并對護(hù)理效果不斷地進(jìn)行評價。皮膚護(hù)理計劃是實施皮膚護(hù)理過程中不可缺少的一部分，中職生在教師的指導(dǎo)下，對資料分析后進(jìn)行書寫，要做到字跡清楚、語句通順、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;同時還要加強練習(xí)，提高寫作能力和計算機錄人速度，以便能夠更快、更合理、更準(zhǔn)確地書寫皮膚護(hù)理計劃方案。

三、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

只有堅持終身學(xué)習(xí)才能滿足社會快速發(fā)展的需要。美容專業(yè)更是如此，因為技術(shù)、儀器、手法、理念都在不斷更新。

專業(yè)知識的鞏固(1)加強美容護(hù)理專業(yè)的學(xué)習(xí)。理論指導(dǎo)實踐，而實踐也會促進(jìn)理論知識的加深。教學(xué)中本人具體的做法有兩種:第一，強調(diào)教材中常識性、專業(yè)性的理論知識學(xué)習(xí)，讓學(xué)生熟記于心。同時，加強基本技能的反復(fù)練習(xí)，理論的學(xué)習(xí)來源于實踐;第二，重視在實踐中熟悉專業(yè)理論技術(shù)知識要點，在實踐及實習(xí)過程中碰到問題后絕不放過，再回到書本知識上來，相互促進(jìn)，共同提高。(2)學(xué)習(xí)新知識、新理論、新技能。美容專業(yè)的知識更新快、豐富快。1—2年前書本上學(xué)到的知識有些在現(xiàn)實中已經(jīng)不夠用了，因此，我們要充分利用現(xiàn)代技術(shù)資源，如上網(wǎng)查找、圖書館查資料等，鼓勵他們多學(xué)習(xí)、多用心，擴(kuò)大專業(yè)信息量，開闊視野。

加強人文知識的學(xué)習(xí)“以人為本”。人是整個美容護(hù)理過程的核心，專業(yè)技能知識固然重要，但是人文社會知識、美學(xué)知識、禮貌禮儀等知識也必不可缺。不同的文化、種族、、社會經(jīng)濟(jì)、政治、環(huán)境和不同的生活習(xí)慣，使得顧客在接受美容護(hù)理的過程中反應(yīng)也不盡相同。為了應(yīng)對這種復(fù)雜多樣的反應(yīng)，中職美容專業(yè)學(xué)生需要對經(jīng)濟(jì)、文化、美學(xué)、歷史、生態(tài)環(huán)境等知識有充分的了解。由此，本人在美容教學(xué)中就不斷強調(diào)人文知識，以利于學(xué)生今后在工作崗位上得心應(yīng)手。

自學(xué)美容與生活息息相關(guān)，與美息息相關(guān)，愛美之心人皆有之，我告訴學(xué)生學(xué)習(xí)不僅是停留在學(xué)校中、實習(xí)上，還應(yīng)該利用業(yè)余時間堅持自學(xué)，形式可靈活多樣。比如:有的學(xué)生去參加社會實踐—做面膜、按摩、修眉、化妝等，并得到好評從而增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和興致，成就感大大提升。在此基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)生們多關(guān)注美容行業(yè)發(fā)展，使其專業(yè)知識面加寬、提升、延伸，為其，終身學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成打好基礎(chǔ)。

四、交際和溝通能力的培養(yǎng)

美容行業(yè)是服務(wù)行業(yè)、窗口行業(yè)。與顧客溝通交流是每時每刻都要做的事情。人與人的溝通是技能、是藝術(shù)，這種能力的培養(yǎng)需要一個過程，為了能在以后的工作中很快地進(jìn)人角色，中職生在學(xué)習(xí)和生活中應(yīng)與同學(xué)、老師、周圍人群積極交流，同時，在溝通中恰當(dāng)運用各種情感因素，不斷積累經(jīng)驗，逐步掌握這種技能。

在語言表達(dá)能力方面，我在教學(xué)中就注重對學(xué)生事物的認(rèn)識、判斷、敘事能力的培養(yǎng)，比如:讓學(xué)生把某一節(jié)的內(nèi)容概述一遍，這種表達(dá)不是單純語言上的表達(dá)，學(xué)生可以通過豐富多彩的表情、適當(dāng)?shù)膭幼?、和諧的手勢、多樣化的游戲等方式得以實現(xiàn)。

在美容護(hù)理工作中，美容專業(yè)的學(xué)生如何與顧客溝通呢?方式方法很多，學(xué)生要靈活掌握，加以運用。比如:可以通過和顧客有意無意的談話，耐心傾聽;還可以以熱情、理解、關(guān)心的態(tài)度取得顧客的信任;更高層次的就是注重顧客情緒情感等心理變化，掌握顧客的各種狀態(tài)，為美容護(hù)理的順利進(jìn)行提供依據(jù)。只有經(jīng)過不斷地鍛煉，美容專業(yè)的學(xué)生的交際和溝通能力才能逐漸得到提高。

美容專業(yè)的學(xué)生還要與同事、院長和店長和睦相處。在實習(xí)過程中，老師要求學(xué)生具有合作精神并相互尊重，做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤，使用禮貌用語，虛心學(xué)習(xí)。試想，這樣的畢業(yè)生到哪里不收歡迎呢?

作為美容專業(yè)的學(xué)生，遭到顧客誤解是不可避免的，因此，我要求學(xué)生在心理上就有所準(zhǔn)備。一方面要求她們真心關(guān)愛顧客，視為家人，以高度的責(zé)任感對待自己的工作;另一方面在顧客面前，注意自己的言談舉止，減少不必要的誤解。一旦出現(xiàn)不愉快的事情，要勇于面對、敢于擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真作出分析，不要急于下結(jié)論，做到沉著、冷靜、不焦、不躁，保持良好的心理狀態(tài)，避免與顧客發(fā)生口角。如果你用真心去對待顧客，問題就一定能得到很好地解決。

學(xué)生剛從學(xué)校畢業(yè)就進(jìn)人到美容院工作，環(huán)境、人際關(guān)系、工作性質(zhì)的變化，將直接影響到個人情緒和心情，進(jìn)而影響工作。為盡快適應(yīng)新環(huán)境，更快地投人到工作中，學(xué)生要對美容院的布局、設(shè)置、要求深人了解，對日常工作程序、時間安排、注意事項等進(jìn)行細(xì)致的了解后，對自己的工作作出合理的安排，由此總結(jié)經(jīng)驗，就是以后換個美容院，也會很快的適應(yīng)，使工作有條不紊的進(jìn)行。

絕大多數(shù)的美容師在工作中最怕的就是獨立遇到緊急情況不知道如何處理。比如:顧客對自己的服務(wù)不滿意了，情緒忽然激動;又如:忽然遇到顧客前來就某一服務(wù)理論等。遇到這些情況學(xué)生該怎么辦呢?我要求學(xué)生在實踐、實習(xí)過程中通過“情景模擬再現(xiàn)”的辦法，多加訓(xùn)練，讓學(xué)生還未走上工作崗位就有了心理準(zhǔn)備，做到心中有預(yù)案。這樣，有突發(fā)事件發(fā)生時就不會亂了方寸。對應(yīng)變能力的培養(yǎng)，使用給學(xué)生講解一些現(xiàn)實的案例和模擬教學(xué)相結(jié)合的辦法效果很好。

美容師畢業(yè)總結(jié)范文第4篇

關(guān)鍵詞：高職；校企聯(lián)合；建設(shè)；醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）02-0166-02

我院醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)成立于2001年，從此開始了校企合作建設(shè)本專業(yè)的探索之路。自2005年至今，該專業(yè)從課程建設(shè)到實習(xí)實訓(xùn)再到學(xué)生就業(yè)，多方位深化與同行企業(yè)的合作關(guān)系，有了一些收獲，也取得了一些經(jīng)驗。

醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)校企聯(lián)合的必要性

第一是美容行業(yè)企業(yè)發(fā)展的需要。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及企業(yè)間競爭的不斷加劇，為了滿足消費者不斷提高的需求，美容行業(yè)正在向養(yǎng)生、康復(fù)以及高技術(shù)儀器應(yīng)用等領(lǐng)域拓展，科技含量越來越高，醫(yī)療美容的發(fā)展優(yōu)勢不斷彰顯。然而，美容行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)較低，大多來自社會短期培訓(xùn)機構(gòu)及職高、中專，其知識結(jié)構(gòu)很難勝任新理念、新產(chǎn)品、新技術(shù)的要求，市場的發(fā)展迫切需要更多的通過高職教育模式培養(yǎng)的具有醫(yī)學(xué)素質(zhì)的高技術(shù)技能型人才的加入。

第二是學(xué)院及專業(yè)發(fā)展的需要。高職教育必須走校企合作、產(chǎn)教結(jié)合的道路，才能培養(yǎng)出真正能適應(yīng)社會需要的應(yīng)用型人才，學(xué)院也只有能夠滿足社會對人才的需求，才能體現(xiàn)出辦學(xué)的價值和專業(yè)存在的必要，才能獲得自身發(fā)展的生命力。

第三是專業(yè)建設(shè)的需要。高職院校醫(yī)療美容專業(yè)的建設(shè)需要企業(yè)的參與和支持，包括課程體系的建設(shè)、校內(nèi)外實習(xí)、實訓(xùn)基地的建設(shè)等，都需要企業(yè)共同參與，共同探討職業(yè)定位、崗位要求，使其與課程設(shè)置完美對接。

第四是學(xué)生發(fā)展的需要。校企聯(lián)合共同教育，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)動機與目的，提高教學(xué)質(zhì)量，還可以增加學(xué)生的就業(yè)機會，提升學(xué)生的就業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)校企聯(lián)合的實施方式與成效

（一）實施方式

校企聯(lián)合意識的建立——切實保證校企聯(lián)合有效實施的前提 要不斷學(xué)習(xí)關(guān)于校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式的文件和權(quán)威書籍，邀請教育教學(xué)專家、有經(jīng)驗的教師做專題講座，派骨干教師到其他校企聯(lián)合辦學(xué)較為成功的學(xué)校學(xué)習(xí)。聘請行業(yè)企業(yè)顧問、專家及部分有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員，成立專業(yè)指導(dǎo)委員會，制定和審核專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系和教學(xué)計劃。指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)和員工培訓(xùn)工作以及具體教學(xué)實施。

主要采取“2+1”和“準(zhǔn)訂單”式人才培養(yǎng)模式 9年來，我院與多家美容企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議，建立了一個強大而穩(wěn)定的實踐教學(xué)基地群，作為該專業(yè)的人才培養(yǎng)支持網(wǎng)絡(luò)。該專業(yè)學(xué)生第一、第二學(xué)年主要在校學(xué)習(xí)，在第四學(xué)期末，即畢業(yè)實習(xí)的前夕，要在學(xué)校組織的實習(xí)就業(yè)雙選會上確定實習(xí)單位，并簽訂協(xié)議。學(xué)生到企業(yè)頂崗工作，由企業(yè)直接參與教學(xué)，使培養(yǎng)的學(xué)生更接近企業(yè)的要求，畢業(yè)后直接安排學(xué)生就業(yè)。

教師隊伍建設(shè) 采用傳統(tǒng)的“請進(jìn)來，走出去”的方法。一方面，派專業(yè)教師到企業(yè)學(xué)習(xí)與實踐，在校內(nèi)實訓(xùn)基地直接參與實踐教學(xué)指導(dǎo)，并對教師進(jìn)行職業(yè)技能鑒定；另一方面，從相關(guān)企業(yè)長年聘請技術(shù)及服務(wù)人員以及高級管理人員作為學(xué)院的兼職教師。

校內(nèi)外實訓(xùn)基地的建設(shè) （1）開展校企聯(lián)合基于工作過程的校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)（如圖1所示）。（2）校外實訓(xùn)基地建設(shè)正在積極進(jìn)行雙向聯(lián)合合作模式的探索。同時，設(shè)立企業(yè)獎學(xué)金制度，可大大提高實踐教學(xué)的效果和學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。

（二）實施效果

人才培養(yǎng) 校企合作的人才培養(yǎng)模式確保了畢業(yè)實習(xí)教育活動能夠結(jié)合企業(yè)的具體情況，同時按照教學(xué)計劃有目的、有組織地進(jìn)行，增強了專業(yè)教學(xué)的適應(yīng)性。且由于實習(xí)期較為連貫，學(xué)生崗位實際操作機會多，企業(yè)崗位安排靈活，對學(xué)生的考察和鍛煉充分而全面，能更好地實現(xiàn)對學(xué)生綜合職業(yè)能力、社會適應(yīng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。

畢業(yè)生調(diào)查統(tǒng)計 我院該專業(yè)已畢業(yè)7屆學(xué)生，共計1024人，近三年平均初次就業(yè)率達(dá)96.35%，平均專業(yè)對口率達(dá)91.69%，平均起薪1237.50元/月。畢業(yè)生遍及全國各地，很多成長為高級美容師、美容顧問、店長、區(qū)域經(jīng)理等。首屆畢業(yè)生有10%左右在全國各地創(chuàng)辦起了自己的美容機構(gòu)，甚至成為我院的合作企業(yè)。

實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè) （1）我院醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)原有4間校內(nèi)實訓(xùn)室和少量的常用美容儀器，發(fā)展到現(xiàn)在，已有校內(nèi)實訓(xùn)室11間，實驗準(zhǔn)備室兩間，占地面積660m2，教學(xué)用美容儀器總價值達(dá)64萬元。（2）通過由我院提供場地，由集團(tuán)公司投資進(jìn)行場地裝修、提供先進(jìn)的美容設(shè)備和專業(yè)的美容講師的形式，在校內(nèi)建成了“遼衛(wèi)帝姿美容SPA館實訓(xùn)基地”，為在校美容專業(yè)的學(xué)生提供了一所真實的模擬美容院，使學(xué)生可以真實地體驗工作場景，滿足學(xué)生的校內(nèi)實習(xí)，使教育與實踐得到更好的結(jié)合，真正實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的教育模式。真正實現(xiàn)了職業(yè)教育與工作崗位的“零距離”對接，大大提高了教學(xué)效果。（3）校外實訓(xùn)基地已由辦學(xué)初期的學(xué)校及專業(yè)教師主動上門聯(lián)系、尋求企業(yè)參與的“企業(yè)選擇學(xué)?！钡谋粍幽Ｊ?，逐漸過渡到由企業(yè)努力尋求與我院合作機會的“學(xué)校選擇企業(yè)”的主動模式。全國各地每年慕名而來的主動要求接收我院美容專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)的大型美容機構(gòu)有一百多家。為了能夠得到我院和美容專業(yè)教師及學(xué)生的認(rèn)可，很多企業(yè)都要進(jìn)行全方位、多形式的宣傳活動，以期得到更多學(xué)生的青睞。

（三）注意事項

選擇合適的行業(yè)企業(yè)作為合作對象 工學(xué)結(jié)合的校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式需要長期實行。因此，要對合作的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的篩選甄別，挑選理想的行業(yè)龍頭企業(yè)作為學(xué)校的合作伙伴，以保證教學(xué)質(zhì)量。首先，必須是政府允許的正規(guī)企業(yè)，有營業(yè)執(zhí)照，各種相關(guān)證件齊全，注冊資金較多且有一定規(guī)模。其次，企業(yè)管理要正規(guī)嚴(yán)格，具有優(yōu)良的企業(yè)文化，企業(yè)管理者要有較高的素質(zhì)，對學(xué)生及學(xué)校負(fù)責(zé)。再次，企業(yè)應(yīng)處于良性運作狀態(tài)，有較好的發(fā)展前景。最后，企業(yè)應(yīng)愿意為頂崗實習(xí)的學(xué)生支付合理的報酬，并能提供免費食宿，保障學(xué)生人身安全。

學(xué)校要始終與企業(yè)保持緊密聯(lián)系，保障學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量 首先，應(yīng)由校企共同商議落實頂崗實習(xí)單位，并分派教師負(fù)責(zé)學(xué)生的實習(xí)活動，明確具體的實習(xí)計劃、要求、條件與實施方法；解決學(xué)生生活問題，并開展學(xué)生管理；與企業(yè)保持良好的溝通，協(xié)調(diào)實習(xí)中出現(xiàn)的問題。其次，要充分發(fā)揮實習(xí)基地的作用，企業(yè)除了為學(xué)校提供真實的場地、設(shè)備及其他條件外，還必須派專人負(fù)責(zé)學(xué)生的實習(xí)教學(xué)管理，根據(jù)企業(yè)需要及學(xué)生的個體差異，對學(xué)生的工作崗位進(jìn)行妥善安排與分配，并與企業(yè)正式員工一樣管理學(xué)生，定期與校方聯(lián)系，確保取得良好的實訓(xùn)效果。

校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式

存在的問題和需完善的工作

雖然我院高度重視校企合作，各專業(yè)均進(jìn)行了各種嘗試，但還沒有建立健全明確完整的校企合作準(zhǔn)則與指導(dǎo)手冊，運行制度還有待于進(jìn)一步成熟和完善。

要在校企聯(lián)合建立實訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索興辦校辦產(chǎn)業(yè)，建立“校中廠”、“廠中?！睂嵙?xí)實訓(xùn)基地，實現(xiàn)學(xué)工交替的人才培養(yǎng)模式。這樣，既可增強學(xué)生的實踐動手能力，又可增加學(xué)院的經(jīng)濟(jì)收入，為學(xué)院的建設(shè)提供有力的支持。

產(chǎn)學(xué)研合作是高職教育的必由之路，作為體現(xiàn)高職院校辦學(xué)特色的重要方面，應(yīng)充分利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地，面向市場。具體方法可以采用人員培訓(xùn)、企業(yè)管理咨詢、合作技術(shù)開發(fā)等形式，積極主動地為企業(yè)服務(wù)，真正實現(xiàn)與企業(yè)的無縫對接，提高教師的實踐與科研能力，實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的利益共享、互利共贏。

要積極組建遼寧省美容職業(yè)教育集團(tuán)，通過建立職教集團(tuán)實現(xiàn)教育教學(xué)資源與企業(yè)資源的共享，聯(lián)手打造專業(yè)技術(shù)應(yīng)用型、技能型人才。

以美容行業(yè)的龐大規(guī)模來看，仍然有許多企業(yè)不了解、不認(rèn)可校企合作能給企業(yè)帶來利益和好處。一些企業(yè)對合作不熱心，也有的企業(yè)擔(dān)心合作培養(yǎng)的人才流失。因此，我們要積極地將“以就業(yè)為導(dǎo)向，滿足企業(yè)需求”作為專業(yè)辦學(xué)理念和推進(jìn)校企合作的基本原則，加強宣傳力度，要讓企業(yè)嘗到合作的甜頭，以此促進(jìn)校企合作向“全方位聯(lián)合、深度運作”發(fā)展。

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美容師畢業(yè)總結(jié)范文第5篇

記入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的文字，是應(yīng)該讓整個行業(yè)企業(yè)心服口服的參照物，來不得半點虛假。若要大多數(shù)人對某品牌報以最大的信任，必須具備兩點：知名度和美譽度。成都湯姆叔叔鞋藝公司總經(jīng)理張?zhí)m向記者攤開了公司10年的發(fā)展歷程。

四川省新津縣，對國內(nèi)企業(yè)稍有了解的人應(yīng)該知道，它是中國最大民營企業(yè)之一――希望集團(tuán)的發(fā)祥地。穿城而過的岷江水不急不緩，滋養(yǎng)得這里的人沉穩(wěn)而精明。1994年，當(dāng)劉永好幾兄弟駕馭著希望飼料的航船從成都開始沖向全國的時候，張?zhí)m這株企業(yè)的小荷在新津開始露出了尖角。

被企業(yè)家光環(huán)籠罩著的新津縣城，一個肩扛大卷皮料的羸弱身影在街面上晃動。此時此刻，大報小刊上熱鬧的“鵪鶉故事”與她無關(guān)，她只關(guān)心戀愛中的弟弟是不是在廠里，這卷皮料做成皮鞋賣到哪里去。

月亮代表我的心

一個人要投身某個事業(yè)之前，似乎做其他的每一件事都不順。在與皮鞋接觸之前，張?zhí)m就一直霉運連連。

1992年，大專畢業(yè)的張?zhí)m參加并通過了新津縣工商局招干考試，結(jié)果等來的通知是招干取消；1993年，四處打工的張?zhí)m得到消息，說上次招干考試有效，結(jié)果僅作為不屬于干部編制的市場協(xié)管員。此后她又先后做過代課老師、磚廠會計、理發(fā)師……不太長久的工作和毫無生氣的生活所帶來的無聊和苦悶折磨著張?zhí)m。

“姐姐，我們辦一家制鞋廠吧，我有技術(shù)，你來跑銷售?！痹谝患移ば瑥S打工的弟弟張文向張?zhí)m提出這個想法，本意是希望她借賣皮鞋出去散散心。正處在郁悶之中的張?zhí)m覺得這是一條路子，既發(fā)揮了弟弟的技術(shù)特長，又能夠解決自己的工作問題。

6000元的房產(chǎn)抵押貸款投資與其說是辦廠不如說是開一家小作坊：一個農(nóng)家小院、一臺300塊錢的二手制鞋設(shè)備、兩個小工……1994年9月，制鞋廠生產(chǎn)出了第一批產(chǎn)品。張?zhí)m給他們?nèi)×艘粋€好聽的名字――月亮牌。包裝盒上印著：送給心上人的禮物――月亮代表我的心！張?zhí)m的這一市場定位是準(zhǔn)確的，主要迎合當(dāng)時皮鞋的顧客群――縣城年輕人的消費觀念。

為了推廣產(chǎn)品，除了在新津當(dāng)?shù)仄ば昀锎u外，張?zhí)m還背著皮鞋跑到附近的龍泉、蒲江、彭州等地去開拓市場。被壓抑的心情在皮鞋銷售過程中得到了盡情的釋放，張?zhí)m為自己找到了一條出路而興奮。銷售量節(jié)節(jié)上升，甚至“月亮牌”皮鞋在成都市場上也出現(xiàn)了。

正當(dāng)張?zhí)m鼓起干勁賣皮鞋的時候，一個讓她哭笑不得的事情發(fā)生了。主管技術(shù)的弟弟張文拋開廠里的事談戀愛去了，怎么勸都不聽，天天和女朋友到處玩，把由他負(fù)責(zé)的生產(chǎn)和技術(shù)拋到了一邊。這可讓張?zhí)m傻眼了。每天都有客戶催貨，不得已，張?zhí)m只好自己承擔(dān)起廠里的所有事情。生產(chǎn)、進(jìn)貨、銷售……每天十幾個小時的高強度工作使張?zhí)m累到癱軟。

1996年夏天，大雨滂沱。剛從成都進(jìn)皮料回來的張?zhí)m，一頭栽倒在地，渾身濕透，發(fā)起了高燒，住進(jìn)了醫(yī)院，她不得不把鞋廠交給弟弟管理?？傻艿芏夹g(shù)卻對銷售外行，和經(jīng)銷商打交道顯得不善言辭。按了這頭浮起了那頭，結(jié)果在張?zhí)m住院的幾個月，廠里產(chǎn)品質(zhì)量下降了，很多顧客要求退貨，很多商家也因為沒有照顧周全而表示不再銷售他們的皮鞋了。

張?zhí)m此時心有余而力不足，鞋廠的生意一落千丈，不得不關(guān)門了。

“我在仰望，月亮之上

有多少夢想在自由地飛翔

昨天遺忘啊，風(fēng)干了憂傷

……

生命已被牽引，潮落潮漲

有你的遠(yuǎn)方，就是天堂”

聽著張?zhí)m講述月亮牌皮鞋的故事時，我的耳邊回響著這首新近很流行的歌。回到當(dāng)時，張?zhí)m并不知道她以后的生活和事業(yè)會再一次和皮鞋掛上鉤，只想遺忘。命運好似覆云手，再一次把她拋入了打工者行列。

新津的天空是灰色的，張?zhí)m愣愣地看著廠房里的一切。腦子里揮之不去的印記是在成都進(jìn)貨時自己無助地把大卷大卷的皮料拖到車頂去的場景。放棄是一種說不出的痛。心散了，便與這個項目無緣了。張?zhí)m轉(zhuǎn)過身，頭也不回地離開了廠房。

偷師國際名牌

如果上天安排你做一件事情，那么你做的所有其他事都是為這個安排做準(zhǔn)備。張?zhí)m的經(jīng)歷就恰到好處地印證了這一論斷。關(guān)閉了皮鞋廠的她又跌入了人生的低谷，與以往結(jié)果不同的是，這次她擁有了兩年豐富的經(jīng)商經(jīng)驗和6萬余元的存款。

嘗過漂泊之苦的女人總希望自己能找到一份穩(wěn)定的工作。歷經(jīng)傷痛的張?zhí)m好不容易應(yīng)聘進(jìn)入新津縣經(jīng)濟(jì)協(xié)作公司，正如努力渴望得到的東西卻總是得不到，沒過多久公司就因為效益大幅下滑而改制。穩(wěn)定但無任何內(nèi)容的工作，逼著張?zhí)m不得不又進(jìn)行新的人生思考。

無聊的生活自然有無聊的打發(fā)。在這平淡無趣的工作中她意外地收獲了愛情。后來成為她丈夫的謝君在一家媒體上發(fā)現(xiàn)了皮鞋美容項目后，就變得走火入魔了，四處考察市場。謝君認(rèn)定了這是一個很有前景的項目，越來越多皮鞋的高檔消費與后期保養(yǎng)維護(hù)的矛盾突出地顯現(xiàn)著，然而成都還沒有幾家規(guī)范的服務(wù)窗口與之相對接。戀愛的過程就變成了論證項目和展示男女雙方優(yōu)勢的過程了。一個有項目構(gòu)想，一個有技術(shù)和資金，二者的結(jié)合真正達(dá)到了靈與肉的完美統(tǒng)一。

要把這個項目變成現(xiàn)實，最大的難題是修鞋機。通過上網(wǎng)查詢，張?zhí)m發(fā)現(xiàn)國內(nèi)市場使用的修鞋機全是國外進(jìn)口的，價格最便宜的都在10萬左右。他們存折上的數(shù)字與這一臺機器的價格相差太遠(yuǎn)了，更別說還有開店的其他費用。但箭在弦上，不得不發(fā)。他們到處收集與皮鞋美容相關(guān)的資料和信息。

1997年8月，在成都沙灣舉行的國際鞋類博覽會上，張?zhí)m終于見到了心儀已久的修鞋機。她繞著這個機器轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，摸來摸去，盡管在展覽會上，價格仍然太高。怎樣才能讓它變成自己的呢？盯著機器，張?zhí)m陷入了沉思。

第二天，一個中年人開始在機器前轉(zhuǎn)悠。摸摸砂輪，翻看著機器里面，還不時拿出筆在紙上畫畫，不遠(yuǎn)處一個男的用相機對這臺機器，從各個角度進(jìn)行拍攝。中年人是張?zhí)m請來的機械設(shè)計方面的專家，照相的就是丈夫謝君。在機械設(shè)計專家經(jīng)過兩天的仔細(xì)觀察后，認(rèn)為可以先試著仿制出來，因為沒有做過這方面的設(shè)計，能否達(dá)到效果他心里也沒有底。張?zhí)m說，不管怎樣，先做出來再說，也算是試驗吧。

設(shè)計師先按比例畫出機器樣圖，然后再把各零部件都一一畫出來，標(biāo)上原材料名稱及標(biāo)號，分別交給張?zhí)m去找相應(yīng)的機械模具廠家制作。半個月過后，所有的模具都收了上來，設(shè)計師進(jìn)行了第一次組裝。還真像那么回事。張?zhí)m仿佛看到了成功的希望。趕緊叫弟弟張文去試驗一下。機器一發(fā)動，張文剛把皮鞋湊上去打磨，結(jié)果“咔嚓”一聲，不僅機器散了架，而且鞋也被磨壞了。原來，各零部件交給不同的廠家生產(chǎn)，都或多或少有些出入，使得部分接頭沒有合縫，而且轉(zhuǎn)速也沒有控制好。按設(shè)計師的說法是，除了外面的鋼架，里面的零部件基本上都有問題。說得張?zhí)m心都涼了，這么多心血都白花了？她不甘心。

好歹也是值10多萬元的進(jìn)口產(chǎn)品，怎么可能讓人輕易仿制？但張?zhí)m就不信這個理。只有攻克了這個堡壘才能談得上真正打開創(chuàng)業(yè)的局面，她沒有退路。張?zhí)m與設(shè)計師一起把國外的修鞋機進(jìn)行功能分解，然后每個部分都充分考慮設(shè)備的精細(xì)程度，盡可能用最便捷的方式把它們各自表現(xiàn)出來，再分別交到生產(chǎn)廠家去打磨出成品，最后再組裝。經(jīng)過近兩個月的努力，第一臺真正意義的修鞋機被張?zhí)m給搗鼓出來了。雖然仍然不甚完美，但通過弟弟張文的試驗，能基本實現(xiàn)皮鞋美容護(hù)理的各項要求了。

猛然間，張?zhí)m覺得一股熱流隨著鼻子一酸，眼淚從眼眶里冒了出來。她實在不知道怎樣表達(dá)自己此時此刻的心情，只要用心努力，沒有辦不到的事。但這過程的煎熬真不是一般人能夠承受的。她別過臉去，裝著擦汗拭去了臉龐上的淚。因為她知道這才剛剛開始，機器還要面對各種顧客的各種皮鞋的檢驗。

皮鞋美容專柜里

賣皮拖鞋

修鞋機的研制成功既解決了張?zhí)m創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵問題，又填補了她內(nèi)心深處的空白，至少知道有勁該往哪里使了。

借助這臺機器，加之以前從事過皮鞋生產(chǎn)，張?zhí)m對這方面的技術(shù)并不陌生。但她還是花了兩個多月時間，翻看技術(shù)書籍，請教修鞋老師傅，終于掌握了一手過硬的修鞋本領(lǐng)。張?zhí)m最初打算在居民集中的住宅小區(qū)開店，但經(jīng)過市場調(diào)查，她發(fā)現(xiàn)很多人在購買了高檔皮鞋后，如果出現(xiàn)問題或者需要護(hù)理，都會將皮鞋送到原來購買的商場進(jìn)行處理，“駐店經(jīng)營”的理念在她的頭腦中冒出來了。

位于成都西門的國貿(mào)大廈是一家大型商場，張?zhí)m在做了多次市場調(diào)查后，決定把自己的皮鞋美容店開在國貿(mào)大廈。她第一次去見國貿(mào)大廈老總時，對方對她的想法驚訝無比：“你要來大商場擺修鞋攤，你知道每個月的租金是多少嗎？”然而，當(dāng)他聽完張?zhí)m對皮鞋美容的分析后，不得不重新認(rèn)識眼前這個女人。就這樣，張?zhí)m不僅在國貿(mào)大廈2層獲得了開店的場地，而且與國貿(mào)大廈簽訂了協(xié)議，每月只需將營業(yè)收入的22％交給商場，就不需再交其它任何費用了。

張?zhí)m把她在開制鞋廠時掙的錢全部投入到新的創(chuàng)業(yè)項目中了。她請人設(shè)計了一個滿臉笑容、含著煙斗的“湯姆叔叔”洋氣形象，然后把它印成廣告招牌，擺放在國貿(mào)大廈門外，并向工商局申請了商標(biāo)注冊……對于全新創(chuàng)業(yè)的皮鞋美容店，張?zhí)m傾注了全部心血，從設(shè)備購買到護(hù)理用品選購，從員工培訓(xùn)到店內(nèi)裝飾設(shè)計，她把每件事情都做得認(rèn)認(rèn)真真?？砷_業(yè)沒幾天，壓力還是從各方向張?zhí)m涌來。

地處三環(huán)邊的國貿(mào)，周邊的消費能力并不像張?zhí)m當(dāng)初想象的那樣強，一聽說美容一雙皮鞋少則幾十元，多則一兩百元，顧客都張大了嘴巴，“這不是搶人嗎？”第一個月一結(jié)算，營業(yè)額才做了1000多元。張?zhí)m覺得應(yīng)該是哪個環(huán)節(jié)出問題了。她一方面改進(jìn)著機器，一方面想著新的推廣方式。

弟弟眼見著冷清的生意，加之是個柜臺，于是在閑暇之余在店里做起了皮拖鞋，擺在了柜臺上出售，也算充分利用空間補貼一下店里的虧空。張?zhí)m和丈夫開始到周圍皮鞋攤點和專賣店里去散發(fā)皮鞋美容的傳單，以吸引他們前來光顧。但種種招數(shù)使盡，仍無太大起色。她感到這不是項目的問題，而是位置決定消費取向的問題。

在和丈夫、弟弟商量過后，張?zhí)m決定把店搬到地處市中心的錦陽王府井商場。按照和國貿(mào)商場相同條件，幾經(jīng)談判，對方答應(yīng)了張?zhí)m的要求。

在皮鞋美容柜臺里現(xiàn)場制作皮拖鞋賣，是張?zhí)m在項目經(jīng)營前所沒有想到的?；蛟S她認(rèn)為自己辛苦操持出的項目淪落到如此境地，多少還是感到有幾分焦慮。但進(jìn)入一個陌生的行業(yè)里，一上手便賺得盆滿缽滿那是不現(xiàn)實的，只會發(fā)生在虛構(gòu)的故事中。張?zhí)m其實更愿意在經(jīng)營的前期遇到更多的困難，甚至越多越好，這樣就會更讓自己刻骨銘心。

國際品牌皮鞋的

“御用保養(yǎng)師”

梅花香自苦寒來。上天也許覺得給張?zhí)m的磨難也差不多了，開始賜予她好運。機器在不斷改進(jìn)中，用著越來越順手，操作也越來越便捷，效率大大提高了。再加上在國貿(mào)商場時發(fā)出去的傳單經(jīng)過一段時間的消化后開始有了反饋，張?zhí)m又加強了傳單的散發(fā)力度，開始引起了很多皮鞋經(jīng)營者的注意。

英國著名皮鞋品牌“CLARKS”（其樂）在成都選了很多家皮鞋美容店做售后服務(wù)，結(jié)果都不能讓顧客滿意。沒辦法，賣出的其樂皮鞋如果有任何問題，哪怕是很小的護(hù)理，他們都只得將其統(tǒng)一寄到上海辦事處，然后再寄到香港去美容和護(hù)理。這樣一來，維修成本大大增加不說，消費者也因此怨聲載道。抱著試一試的心情，成都的經(jīng)銷商把皮鞋拿給了湯姆叔叔店試著維修。對于這第一筆名牌皮鞋的售后服務(wù)，張?zhí)m做得非常用心，結(jié)果自然對方非常滿意。經(jīng)銷商立即向香港提出申請，要求由成都湯姆叔叔鞋藝公司全權(quán)負(fù)責(zé)西南片區(qū)的售后服務(wù)。香港的專業(yè)售后皮鞋美容師哼著鼻子說，那就把修好了鞋寄到香港來我先看看吧?？磥碓瓉淼膸孜黄ば廊輲煹募妓囁?，居然使他贏得了驕傲的資本。

很快湯姆叔叔店里修好的鞋發(fā)到了香港，如此完美的修理和美容大大出乎這位專業(yè)皮鞋美容師的意料，不禁大加贊賞。這也就奠定了湯姆叔叔店在品牌皮鞋維修售后上的顧客信譽。越來越多的國際國內(nèi)知名品牌皮鞋經(jīng)銷商和用戶知道了湯姆叔叔，知道了張?zhí)m皮鞋美容過硬的質(zhì)量，紛紛把售后服務(wù)交給了湯姆叔叔?，F(xiàn)在，張?zhí)m已經(jīng)與史蒂芬、MM、CD、哈森、“華倫天奴”、“萊爾斯丹”等鞋業(yè)生產(chǎn)企業(yè)簽訂了特約維修協(xié)議，成為它們在西南市場上惟一的售后服務(wù)提供商。

1998年，張?zhí)m的第二家皮鞋美容連鎖店在成都的黃金商業(yè)區(qū)鹽市口人民商場開業(yè)了。緊接著，她又在成都王府井、太平洋等大型商場開設(shè)了直營分店，營業(yè)額大幅上升。2000年，張?zhí)m正式注冊了“成都湯姆叔叔鞋藝有限公司”，經(jīng)營項目涉及制鞋機、修鞋機、鞋油等多種皮鞋護(hù)理用品的開發(fā)和生產(chǎn)。這是張?zhí)m的一個重大決策。幾年后，這一決策所帶來的強大市場競爭力使張?zhí)m面對同行的打壓而巋然不動。

只要大方向正確，哪怕路上有磕磕絆絆也算不了什么。幾個店開下來，讓張?zhí)m覺得真是選準(zhǔn)了方向。此時的她，已經(jīng)沒有時間來回味過程，品嘗成功，忙碌的她前所未有地覺得身心舒暢。踏踏實實地走好每一步，做好每一雙鞋，對得起每一位顧客，才能將自己捏在手里的錢心安理得地放入口袋。

被自己擠出城市

成都市場的成功，讓張?zhí)m基本占領(lǐng)了這座城市的各大商場和適宜于開設(shè)皮鞋美容的場所，她理所當(dāng)然地瞄準(zhǔn)了周邊市場。而且，此時她已經(jīng)開始加盟和直營兩條腿走路了。成都市場生意的紅火吸引了眾多投資者的目光。

和張?zhí)m開始一樣，他們不約而同地打起了機器的主意。雖然成都已有了5家店面，但這5臺機器都是和第一臺的生產(chǎn)模式一樣，通過在人家那里委托加工而組裝起來的。面對日益增多的前來詢問機器的投資者，張?zhí)m覺得這里面的商機應(yīng)該不亞于自己皮鞋美容店的開設(shè)。但她又有一個顧慮，要是他們把我的機器買走了，轉(zhuǎn)而和我競爭售后服務(wù)這塊市場怎么辦？

很快，一種全新的思維沖走了張?zhí)m的想法，買機器買走的是自己的硬件，這就迫使自己打造真正能吸引顧客的軟件。美國的武器可謂先進(jìn)，但不照樣被中國的“小米加步槍”加敗了嗎？放開了手腳的張?zhí)m，馬上到郊區(qū)租了一間工廠，聘請了那個設(shè)計師為廠長，開始獨立生產(chǎn)“湯姆叔叔”品牌的修鞋機，如此一來，成本大大降低，較之進(jìn)口設(shè)備，更是便宜很多。加上所有的機器設(shè)備的設(shè)計都是經(jīng)過他們長時間的服務(wù)改進(jìn)了的，所以產(chǎn)品真正實現(xiàn)了質(zhì)優(yōu)價廉。一時間，買者云集，很多時候都是全國各地的客商來成都，玩遍了所有的景點后，都還沒有拿到貨。而在成都的所有費用都還得張?zhí)m來支付，這也著實讓她惱火。

除制鞋機、修鞋機、鞋油外，張?zhí)m還在不斷增加新的經(jīng)營品種，在專注于皮鞋的方方面面外，比如更換拉鏈，皮具箱包護(hù)理等，品種的日益擴(kuò)大，給她的加盟商提供了充分的業(yè)務(wù)保證。

這樣，自己的店面、賣產(chǎn)品、征加盟三管齊下，多面開花，張?zhí)m覺得才算是真正占領(lǐng)了行業(yè)的制高點。

2002年，張?zhí)m把自己跨城市發(fā)展的第一個點選擇在了距離成都最近的大城市――重慶。經(jīng)過兩個月緊鑼密鼓的籌備，“湯姆叔叔皮鞋美容店”的招牌出現(xiàn)在了重慶解放碑的臨江商場內(nèi)。“成都修鞋店搶灘山城市場”頓時成為重慶媒體競相報道的新聞。緊接著，當(dāng)重慶第一家連鎖分店經(jīng)媒體報道很快在山城家喻戶曉后，張?zhí)m又開設(shè)了第二家……1年后，“湯姆叔叔”在重慶共開了6家分店，重慶成了張?zhí)m除成都之外的又一個大市場。

張?zhí)m每一步成功的經(jīng)營，都讓人覺得并非理所當(dāng)然。行業(yè)的特征決定了誰先贏得顧客，誰先整合資源，誰先占有市場，誰先贏得行業(yè)先機，誰就能稱霸行業(yè)。爽朗的張?zhí)m沒有行業(yè)頭領(lǐng)的霸氣，她只覺得自己能用最齊備的產(chǎn)品，讓來店里詢問的所有顧客不至于失望而歸。因為他們都是帶著對湯姆叔叔的信任而來，拿著錢而來，湯姆叔叔沒有理由辜負(fù)任何一個顧客，也沒有理由視顧客的錢財為糞土。而恰是這種策略，使張?zhí)m的經(jīng)營更趨于理性，更符合服務(wù)行業(yè)的特征，所以她的每一個動作都能點中市場的軟肋，每一種業(yè)務(wù)的開展都能切中市場的要害。

皮鞋美容學(xué)院的奠基人

“我都修了30多年皮鞋了，什么問題我沒有見過，還用得著到你這里來學(xué)習(xí)考試？”一位成都周邊的加盟者在張?zhí)m的辦公室里大聲嚷嚷。按公司的要求，凡是來加盟者簽訂合同后，都必須到總部進(jìn)行為期20天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并經(jīng)過考試合格后才能正式開業(yè)，確認(rèn)加盟者身份。之所以做出這樣的規(guī)定，張?zhí)m認(rèn)為，并不是因為怕他們?nèi)瓴涣隋X，而是怕他們把湯姆叔叔這塊招牌做砸了。

面對老大爺粗著脖子的叫喊，張?zhí)m微笑著說，老人家，這樣吧，你到我們店里去貼兩雙前后掌拿來我看看，如果可以，就不用學(xué)習(xí)了，直接簽約。話音剛落，老大爺就氣呼呼地邁出了辦公室，徑直沖向門店里直接去考試去了。但這一去，整整一周后才回到辦公室，對張?zhí)m蹺起了大拇指，我服！張?zhí)m對他報以了自信的微笑。

張?zhí)m的皮鞋美容連鎖店越開越多，但隨之而來的煩惱也讓她始料未及。2003年10月，張?zhí)m接到新疆一個朋友打來的電話，說他將一雙高檔皮鞋送到烏魯木齊天山商場內(nèi)的湯姆叔叔連鎖店修理，結(jié)果令他大失所望。朋友的話讓張?zhí)m一頭霧水：她根本就沒有在新疆開設(shè)分店，天山商場內(nèi)的“湯姆叔叔”又是從何而來的呢？

很快，張?zhí)m就查明白了：“湯姆叔叔”遇上了冒牌貨。這年11月，她和丈夫帶著律師前往新疆“打假”。他們在新疆只呆了短短的10天時間，就發(fā)現(xiàn)竟有3家修鞋店假冒“湯姆叔叔”！他們在感到驚訝的同時，也認(rèn)識到“湯姆叔叔”的品牌已經(jīng)在全國市場上樹立起來這一千真萬確的事實。

規(guī)范的公司管理、規(guī)范的店面經(jīng)營、規(guī)范的產(chǎn)品生產(chǎn)……慢慢地，以女性特有的細(xì)膩，在張?zhí)m的調(diào)理下，公司一切都變得井井有條。

慈祥的湯姆叔叔像一塊巨大的磁鐵一樣，吸引著越來越多的加盟商。而張?zhí)m對行業(yè)服務(wù)本性的堅守感染著每一位加盟者，他們都因此而獲得了理想中的回報。

2006年11月，張?zhí)m在成都雙流航空港開發(fā)區(qū)投資2600多萬元，占地面積達(dá)30畝的鞋藝王國開始動工。張?zhí)m稱，半年后，這里將成為全國最大的集鞋藝和相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、配送，鞋藝美容人員培訓(xùn)于一體的基地。最近，張?zhí)m與雙流區(qū)再就業(yè)辦公室簽訂了第一批培訓(xùn)25名殘疾人的合同。這第一批學(xué)員全部免收培訓(xùn)費。

不加掩飾的笑容是真誠的，你可以經(jīng)常看到張?zhí)m這樣肆意的笑。每個人都試圖猜測笑聲背后究竟隱藏了些什么，但都失望了，而最終只能認(rèn)定對她性格和個性的判斷，坦坦蕩蕩，一切笑意都發(fā)自肺腑。