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社保部門作為政府為市民提供社會保障服務(wù)的一個窗口單位，服務(wù)意識、服務(wù)水平和管理能力的高低直接影響到社會對他的認可和接受。單位文化品牌建設(shè)作為單位現(xiàn)代化管理的一個重要手段和有效載體，其功能發(fā)揮的成效直接影響到單位的整體公眾形象。

一、當前社保單位文化品牌建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的主要問題

當前，我們充分認識到單位文化品牌建設(shè)的重要性，樹立起了單位文化建設(shè)的鮮明旗幟，以各類活動為載體，發(fā)展和豐富了文化建設(shè)的內(nèi)涵。積極開展創(chuàng)建青年文明號，優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，幗國文明崗等活動，激發(fā)職工工作的積極性，愛崗敬業(yè)，服務(wù)奉獻。同時開展新春團拜活動和送溫暖活動、讀書活動、登山、羽毛球等體育活動，并定期組織員工參加體育比賽和文藝匯演等活動。這些文體活動培育了單位的文體骨干力量，既達到了鍛煉身體、愉悅身心的目的，又很好地展示了團隊精神，提高了員工隊伍的凝聚力和向心力。但是由于單位的文化建設(shè)還處在不斷探索的時期，也存在著一些不足：

(一)對文化建設(shè)的認識還不夠深刻，尚未形成品牌

有的單位還沒有把文化建設(shè)提升到戰(zhàn)略的高度予以認識和重視，沒有把單位文化看作是促進單位發(fā)展的文化支撐和持久動力，僅把文化建設(shè)作為一項普通工作任務(wù)加以完成，缺乏單位文化品牌建設(shè)的觀念和意識。有的單位搞文化建設(shè)熱熱鬧鬧，文化標語牌板和專欄畫廊隨處可見，文化建設(shè)取得了很好的成效，但是由于注重表面和形式，脫離單位實際，單位文化建設(shè)沒有入腦入心，尚未形成文化品牌。

(二)實踐過程中文化建設(shè)規(guī)劃性不夠

表現(xiàn)在：一是單位領(lǐng)導(dǎo)對文化品牌的建設(shè)缺乏宏觀設(shè)計,走一步看一步，沒有根據(jù)單位和工作實際對文化建設(shè)進行規(guī)劃和管理；二是很多單位沒有形成基于品牌的工作和服務(wù)理念，單位各部門、層次的員工都不關(guān)心自己的所作所為對本單位品牌建設(shè)有什么影響,品牌文化價值觀沒有深入職工頭腦；三是由于習(xí)慣于過去的做法，有的地方把文化建設(shè)的責(zé)任輕率地下放到基層單位，上級單位對對下級單位的文化建設(shè)全局缺乏力度。

(三)文化建設(shè)缺乏有效運作機制，無具體的統(tǒng)一行動口號

各地區(qū)社保文化運作機制不一樣，有的單位成立單位文化部具體操辦有關(guān)事宜，有的則由黨群工作部(宣傳群工部)具體負責(zé)，有的則由各職能部門自主執(zhí)行，所以文化建設(shè)形式百花齊放，千秋各異。由于文化建設(shè)涉及社保部門的各個層面以及各條各塊，缺乏統(tǒng)一的運作機制和具體行動口號導(dǎo)致協(xié)調(diào)不力，整體推進的部署難以實現(xiàn)，文化建設(shè)的效果大打折扣。

(四)急功近利，文化建設(shè)投入少

有的單位領(lǐng)導(dǎo)在重視單位文化建設(shè)的同時，以急切的心態(tài)對待文化建設(shè)的實踐活動，以圖在自己的任期內(nèi)出現(xiàn)明顯的文化建設(shè)的效果。我們知道，單位文化建設(shè)是有一個長期積淀的漫長過程，沒有持久的耐心、專心、細心，沒有細致的推動工作，是不可能實現(xiàn)良好效果的。

二、社保單位開展文化建設(shè)的意義

(一)健康和諧的單位文化有利于整體形象的全面提升

社保部門的職工，既有大量的社保機構(gòu)的相關(guān)工作需要管理、監(jiān)督，更要面對本地區(qū)數(shù)十萬的參保職工。特別是在一線的籌資人員和社保費用報銷結(jié)算人員，他們的壓力可想而知，常常要在嚴格執(zhí)行政策和各方人情招呼的夾擊中作出取舍。在繁雜瑣碎中日復(fù)一日地機械操性工作，這些因素的疊加，就會給人員隊伍建設(shè)帶來一定的影響。因此。作為社保經(jīng)辦機構(gòu)的管理者，必須盡最大可能發(fā)揮單位文化建設(shè)的功效，將單位文化建設(shè)作為管理者的一種追求貫穿于實際管理工作中，要做到“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，不但要總結(jié)適合自己單位的服務(wù)宗旨、管理理念、職工精神面貌的特質(zhì)，及時上升為全體員工行為準則和一致要求，而且要由此發(fā)揚光大，在管理者和職工以及單位之間形成相互理解、共存共榮的良性關(guān)系，才能全面提升單位的社會形象。

(二)成熟的單位文化有利于與服務(wù)監(jiān)管對象的溝通

社保部門面對的是參保單位和職工個體，各項政策執(zhí)行的主動權(quán)常常在社保職工的手中，相對于明顯處于弱勢的參保職工而言，行為規(guī)范、服務(wù)至上的理念就顯得尤其突出。良好的單位文化建設(shè)及業(yè)已形成的價值觀，會自然而然地約束每一個職工的行為，引導(dǎo)大家，換位思考，盡自己的最大可能為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(三)高尚的單位文化有利于增加職工隊伍的認同感

單位文化是社保部門寶貴的、潛在的無形資產(chǎn)，每一個職工都希望自己所生存的環(huán)境是個健康、和諧、高尚的環(huán)境，只有通過良性氛圍的營讓職工產(chǎn)生一種對單位的依存和認同感，增強員工社保事業(yè)的忠誠程度，愿意為單位的一切正確行為作出自己的努力，才能起到凝心聚力的作用。

(四)社保文化建設(shè)是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的需要

先進的單位文化是單位持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是單位核心競爭力的重要組成部分。單位和單位是人的集合體，符合科學(xué)發(fā)展觀要求，積極、先進、健康向上的單位文化對單位的經(jīng)營管理、生產(chǎn)方式以及員工的行為習(xí)慣等潛移默化地發(fā)生著全面而深刻的影響。因此，在社保文化建設(shè)工作中，必須始終貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。

三、實施文化品牌建設(shè)戰(zhàn)略，促進社保文化建設(shè)

(一)實施文化品牌建設(shè)必須加強社保隊伍建設(shè)，提高社保隊伍整體素質(zhì)，樹立社保形象

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟主體利益多元化，人們的思想、觀念、價值觀也發(fā)生了明顯的變化。為此，加強思想政治工作，進一步提高社保人員的職業(yè)道德水平，引導(dǎo)社保人繼續(xù)堅持發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，堅持實事求是，堅守社保職業(yè)道德規(guī)范，提高社保服務(wù)水平。從而謳歌社保人精神，展示社保人的精神，使社會各界了解社保、關(guān)注社保、支持社保和正確應(yīng)用社保；才能使社保的各項工作落到實處，才能促進社保文化的建設(shè)。

(二)實施文化品牌建設(shè)必須提供物質(zhì)和制度上的保障

良好的物質(zhì)環(huán)境與工作制度不僅在組織內(nèi)外傳遞社保組織文化信息，而且會進一步鞏固和發(fā)展社保組織文化，形成與時俱進的社保文化。從基礎(chǔ)做起，建立健全基層社保機構(gòu)和部門社保機構(gòu)，使社保文化得以延伸，建立健全社保工作制度，建立規(guī)范化的實施辦法及操作流程，使社保文化建設(shè)得到保障。同時改善和提高工作條件和工作環(huán)境，使基層社保工作者在良好的組織環(huán)境中高效地完成社保工作任務(wù)和工作目標，使得社保品牌能真正名副其實。

(三)實施文化品牌建設(shè)必須堅持以人為本理念

作為社保主體的社保人，不僅是社保物質(zhì)文化的創(chuàng)造者，也是社保精神文化塑造者。只有最大限度發(fā)揮社保人的主體作用，才能促進工作優(yōu)質(zhì)高效開展，推動社保文化建設(shè)的快速發(fā)展。在社保文化建設(shè)活動中，要遵循以人為本的原則，對需要幫助的個體除了按照國家政策給予經(jīng)濟上的關(guān)照外，還應(yīng)從精神上給予關(guān)照。重視保障對象的思想動態(tài)及內(nèi)心真實的需求，及時給予輔導(dǎo)及滿足。只有理解人、尊重人、關(guān)心人、愛護人、培養(yǎng)人，促進社保人的全面發(fā)展，才能使社保人真正做到“奉獻社?！保嬲焉绫Ｎ幕ㄔO(shè)落到實處，把社保的品牌打響。

(四)實施文化品牌建設(shè)必須要加強宣傳

加強對社保品牌的宣傳，首先，要充分發(fā)揮傳媒的作用，以當?shù)氐闹髁鲌罂?、雜志、電視作為傳播社保文化的重要“窗口”和載體，加強社保文化的宣傳；其次，利用社保信息、分析報告、內(nèi)部刊物，進步加強社保文化宣傳；再次，要高度重視互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)、運用和管理，努力使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播社會主義社保文化和社保知識的平臺：最后，通過各種培訓(xùn)或會議，進一步向單位、基層傳達什么是社保組織，使社保的價值深入人心，并由此指導(dǎo)和規(guī)范社保人的行為。

(五)實施文化品牌建設(shè)必須不斷開拓創(chuàng)新

十七大報告指出：“要推進文化創(chuàng)新，增強文化發(fā)展活力。在時代的高起點上推動文化內(nèi)容形式、體制機制、傳播手段創(chuàng)新，解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力，是繁榮文化的必由之路。”創(chuàng)新是社保文化建設(shè)的源泉；是適應(yīng)新形勢下社保發(fā)展的必然要求；是實施社保品牌戰(zhàn)略的重要保障。建設(shè)社保品牌戰(zhàn)略必須不斷創(chuàng)新社保方法制度。通過社保管理體制改革，構(gòu)筑起符合社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，保障社保信息的客觀采集和高效運行，滿足政府、公眾和社會需要的社保行政管理機制，使社保工作朝著上級認可、領(lǐng)導(dǎo)認可、群眾認可的目標前進。

總之，社保文化建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)工程，一個觀念的灌輸，需要從各個領(lǐng)域、各個層次、各個方面、各個環(huán)節(jié)入手，才能達到觀念文化建設(shè)的效果。隨著社保事業(yè)的發(fā)展，社保文化建設(shè)還必須沿著社保部門長遠發(fā)展的目標方向不斷進行修正，以確保所建設(shè)的社保文化能很好地支持和促進社保向著理想目標發(fā)展。社保文化品牌建設(shè)貫穿于社保文化建設(shè)的始終，不是一個一句話、一個口號的提出就可以了，她需要社保人長期的堅持不懈——誠信服務(wù)、愛崗奉獻，才能使社會各界了解社保、關(guān)心社保、支持社保和正確應(yīng)用社保，才能促進社保文化不斷前進。