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尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表演講。金秋十月，大地豐收，面對(duì)充滿生機(jī)和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，看著我們信用社蓬勃發(fā)展、奮發(fā)向上的喜人形勢(shì)，我覺(jué)得作為一名信用社的臨柜員工，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是我的人生目標(biāo)和畢生追求。為此，今天我演講的題目是“提升服務(wù)水平，展示文明形象”。

要“提升服務(wù)水平，展示文明形象”，首先要服務(wù)好。服務(wù)不是一個(gè)空泛的概念，而是導(dǎo)向性標(biāo)志，是實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，是在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，突破重圍、拓展業(yè)務(wù)、獲得發(fā)展的唯一手段與法寶。為使每一位客戶到我們信用社有賓至如歸的感覺(jué)，為使每一位客戶深刻感受我們信用社真誠(chéng)殷勤的服務(wù)，我們信用社員工要用心服務(wù)，要當(dāng)一個(gè)名副其實(shí)的微笑天使。因?yàn)槭切庞蒙绶?wù)行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們信用社員工工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，所有的客戶都是我們的上帝。我們信用社員工做工作就是讓客戶感到滿意，使客戶愿意永遠(yuǎn)跟我們信用社業(yè)務(wù)來(lái)往。我們信用社員工對(duì)客戶做到用心服務(wù)，就是用自己的思想，用自己的知識(shí)，用自己的技能，全心全意，毫無(wú)保留地辦好客戶的所有要求。當(dāng)微笑天使，就是我們信用社員工用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。

要“提升服務(wù)水平，展示文明形象”，其次要“務(wù)實(shí)”。務(wù)實(shí)就是腳踏實(shí)地、勤奮努力工作，不敷衍塞責(zé)，不做表面文章。務(wù)實(shí)就是不管自己的能力如何，工作環(huán)境如何，具有崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘，為客戶提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，展示我們信用社員工的文明形象。所以在“提升服務(wù)水平，展示文明形象”上，我們每一名信用社員工要下定決心，勇于擔(dān)責(zé)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，誠(chéng)實(shí)而自信地努力，要有鍥而不舍、永不放棄的精神，要有范仲淹“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的崇高品德思想，全心全意為客戶服務(wù)，為信用社的發(fā)展務(wù)實(shí)工作。

各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大地之所以這樣綠意盎然，是因?yàn)橛辛瞬莺蜆?shù)木；生活之所以這樣美麗迷人，是因?yàn)橛辛宋覀冃庞蒙鐔T工。在“提升服務(wù)水平，展示文明形象”的平凡工作中，我們信用社員工要象大自然中的草和樹(shù)木，當(dāng)我們是一棵青草的時(shí)候，就把綠色和生機(jī)帶給世界；當(dāng)我們是一棵樹(shù)的時(shí)候，就把濃蔭和清涼帶給人間；把自己的每一滴汗水，都融入信用社的萬(wàn)里春色，把自己的每一分光熱，都注入信用社事業(yè)的燦爛輝煌！