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優(yōu)質(zhì)服務(wù)是辦公室工作的永恒主題。黨委辦公室的同志要始終按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，緊緊圍繞黨委的中心工作和決策部署，堅(jiān)持“三個(gè)融入”，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，強(qiáng)化“三種意識(shí)”，解放思想，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進(jìn)黨委辦公室工作上新臺(tái)階。

堅(jiān)持“三個(gè)融入”，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)

一是將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入政治經(jīng)濟(jì)工作大局中去。各級(jí)黨委辦公室要按照黨委安排部署，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，主動(dòng)融入政治經(jīng)濟(jì)工作中去。要圍繞事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大問(wèn)題和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)提出合理化建議，為黨委政府當(dāng)好參謀助手，真正做到想發(fā)展大局，謀發(fā)展大事，獻(xiàn)發(fā)展大計(jì)，不斷把辦公室工作引向深入，爭(zhēng)取在新的起點(diǎn)上，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)，開(kāi)創(chuàng)新局面。二是將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入最基層、最基礎(chǔ)的工作中去。服務(wù)基層、幫助基層解決問(wèn)題是立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求。辦公室同志要克服“閉門(mén)造車(chē)”的懈怠心理，帶著對(duì)基層群眾深厚的感情深入基層、融入基層，問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)策于民、問(wèn)政于民，集中民智、凝聚民心、匯集民力。通過(guò)實(shí)實(shí)在在現(xiàn)場(chǎng)考察，用自身的實(shí)踐去體會(huì)、領(lǐng)悟、思考和總結(jié)，為具體的材料寫(xiě)作提供真實(shí)、具體、有說(shuō)服力的事實(shí)依據(jù)和材料佐證。三是將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入廣大人民群眾的生活中去?！皹?lè)民之樂(lè)者，民亦樂(lè)其樂(lè)；憂(yōu)民之憂(yōu)者，民亦憂(yōu)其憂(yōu)?！薄奥?lián)系群眾魚(yú)得水，脫離群眾樹(shù)斷根?！北３贮h同人民群眾的血肉聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益，是“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)要求。在任何時(shí)候、任何情況下，辦公室工作都要始終把群眾贊成不贊成、擁護(hù)不擁護(hù)、高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、受益不受益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終做群眾的“貼心人”。通過(guò)面對(duì)面地了解群眾困難、感受群眾疾苦、接受群眾教育，從根本上解決辦公室同志在宗旨意識(shí)、群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)等方面存在的問(wèn)題。

突出“三個(gè)重點(diǎn)”，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

一是突出抓好決策前的參謀服務(wù)，重點(diǎn)在調(diào)查研究上下功夫。沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)；沒(méi)有調(diào)查，更沒(méi)有決策權(quán)。調(diào)查研究是謀事之基，成事之道。各級(jí)黨委辦公室一定要緊緊抓住牽動(dòng)全局的關(guān)鍵點(diǎn)、黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、社會(huì)矛盾的突出點(diǎn)、群眾意見(jiàn)的集中點(diǎn)，全面深入開(kāi)展調(diào)查研究，寫(xiě)出有份量的調(diào)研報(bào)告，力爭(zhēng)有更多的調(diào)研成果進(jìn)入黨委的決策層，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際成果。二是突出抓好決策中的參謀服務(wù)，重點(diǎn)在文稿起草上下功夫。文稿起草是服務(wù)地方黨委、政府和部門(mén)決策的一項(xiàng)重要工作，有時(shí)甚至決定當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方向，辦公室同志必須高度重視文稿起草工作。在立意時(shí)必須跳出個(gè)人思維圈子，突破地域、時(shí)間的局限，緊緊圍繞當(dāng)?shù)刂行墓ぷ鳎驹陬I(lǐng)導(dǎo)的角度、站在全局的高度去思考問(wèn)題。要善于用戰(zhàn)略的眼光、發(fā)展的眼光看問(wèn)題，透過(guò)表面現(xiàn)象挖掘出事物的內(nèi)在本質(zhì)，總結(jié)出規(guī)律，把握住關(guān)鍵，展現(xiàn)出智慧的火花，多出創(chuàng)新的思想，多謀創(chuàng)新的辦法，多提創(chuàng)新的對(duì)策，做到用簡(jiǎn)短的篇幅容納豐富的內(nèi)容，用樸實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)深刻的道理，用清新的文風(fēng)增強(qiáng)表達(dá)的效果，做到言簡(jiǎn)意賅，字字珠璣。三是突出抓好決策后的參謀服務(wù)，重點(diǎn)在督辦落實(shí)上下功夫。黨委的決策能否落實(shí)到具體工作中去，抓好督辦落實(shí)尤為重要。各級(jí)黨委辦公室要站在維護(hù)黨和政府權(quán)威、確保政令暢通的高度，切實(shí)加強(qiáng)督查工作，真正做到言出必行。督查不能一般性地聽(tīng)聽(tīng)匯報(bào)了事，要深入實(shí)際，深入基層，深入各項(xiàng)具體工作中去，真正掌握決策落實(shí)的真實(shí)情況，對(duì)落實(shí)得好的，要總結(jié)好做法、好經(jīng)驗(yàn)，對(duì)落實(shí)不到位的，要弄清卡在什么環(huán)節(jié)，針對(duì)存在的問(wèn)題提出解決的辦法。對(duì)上級(jí)出臺(tái)的重大決策和重要工作部署，以及領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的重要事項(xiàng)，要實(shí)事求是，及時(shí)反饋，做到事事有著落，件件有結(jié)果。

強(qiáng)化“三種意識(shí)”，激發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活力

一是強(qiáng)化政治意識(shí)。辦公室直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),工作具有很強(qiáng)的政治性。作為一個(gè)參謀，首要的不是他的才能問(wèn)題，而是思想品質(zhì)問(wèn)題。辦公室的同志要有良好的道德品行，要做到心正、言正、行正、身正，切忌心術(shù)不正、投機(jī)取巧?！暗轮欢?，其謀拙出，其本損焉”，品行不端正的人出不了良策，辦公室對(duì)于在“德”上有問(wèn)題的人是從不寬恕的。辦公室同志必須不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì),時(shí)刻保持清醒頭腦,切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，以高度的政治責(zé)任感做好每一項(xiàng)工作。二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。辦公室工作清燈孤室、事雜清苦、默默無(wú)聞，做這項(xiàng)工作需要有忠于職守、甘于幕后、淡泊名利、任勞任怨的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。辦公室的同志要發(fā)揚(yáng)三種精神：一是“牛”的精神：腳踏實(shí)地，埋頭耕耘；二是“猴”的精神：身手矯捷，跑上跑下，勇于干事，敢于擔(dān)當(dāng)；三是“馬”的精神：對(duì)事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)，身先士卒，一馬當(dāng)先。這三種精神，都是樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于獻(xiàn)身的精神。欲多則心散，心散則志衰，志衰則不達(dá)。弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，要求辦公室的同志心志要苦、意趣要樂(lè)、氣度要宏、言語(yǔ)要慎，切忌心浮氣躁，想入非非。三是強(qiáng)化窗口意識(shí)。黨委辦公室工作是各級(jí)黨委的“窗口”，辦公室干部的一言一行、一舉一動(dòng)，都會(huì)直接影響到黨委的形象。因此，辦公室的同志要切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，做到“五講、三服從、三個(gè)正確對(duì)待”，即講黨性、講大局、講原則、講程序、講感情；服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、服從組織分配、服從工作安排；正確對(duì)待組織、正確對(duì)待他人、正確對(duì)待自己。在日常工作中，對(duì)前來(lái)辦事、聯(lián)系工作的人員和來(lái)訪群眾，要按照“一聲問(wèn)候、一張凳子、一杯熱茶”的要求，耐心傾聽(tīng)、誠(chéng)心交流、愛(ài)心服務(wù)，要“熱心辦、馬上辦、辦得好”，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，樹(shù)立辦公室良好的對(duì)外形象。