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為了認真貫徹國家、省和市預防甲型H1N1流感的各項措施和要求，積極預防甲型H1N1流感發(fā)生，保護來我市的旅游者和旅游經營者健康安全，維護我市經濟社會秩序穩(wěn)定和我市良好旅游形象，特制定本工作方案。

一、建立工作機制

（一）市、各區(qū)（市、縣）旅游局建立健全防控甲型H1N1流感應急工作方案，成立防控甲型H1N1流感工作領導機構，確定聯絡員，明確工作職責和任務，嚴格值班制度，保持值班電話（手機）24小時有人值守，確保信息暢通，能及時應急處置。

（二）旅游企業(yè)由企業(yè)法人代表或總經理親自抓、負總責，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責任。

二、密切關注疫情發(fā)展情況

（一）旅游管理部門

密切關注疫情發(fā)展動態(tài)，向所轄區(qū)域內旅游行業(yè)通報預防信息，向旅行社、星級飯店、旅游景區(qū)提出預防要求，開展防控宣傳教育。

（二）旅行社

1、各旅行社要認真落實出、入境旅游團隊臺帳日報和零報告制度，按要求填報，做到每日上報及時、全面、準確，填報的內容要增加團隊行程計劃表，其中包括組織接待社、團號、游客人數及名單、國籍、出入境時間和口岸及航班號、負責人和聯系人及聯系方式等。同時密切關注來至四川、北京和上海等三地游客。

2、旅行社要加強對員工的預防控制甲型H1N1流感知識的教育，帶團的導游、領隊和一線工作人員必須熟悉當前防控甲型H1N1流感的各項方針政策和規(guī)定，熟練掌握該流感防控工作的各項要求，注意個人的健康防護。同時要做好發(fā)生疫情的各項應對準備，發(fā)現游客有流感樣癥狀時，要立即協助其就醫(yī)，一旦確認為疑似病例，要迅速向當地衛(wèi)生、防疫和旅游等部門報告。

3、在認真做好服務工作的同時，注意自身的衛(wèi)生防疫與保護。旅游團隊行程中發(fā)現客人疑似癥狀或疫情，必須在第一時間及時聯系醫(yī)院或疾控中心，同時必須服從、配合當地預防指揮部的指揮和管理，堅守崗位，認真負責，做好有關工作。

4、對旅游團隊相關接待單位要實行嚴格選擇制度。對接待旅游者的飯店、餐館、景區(qū)（點）、娛樂場所、旅游車船公司等，事先要進行調查，看這些單位是否按要求開展了防控工作及各項防范措施是否到位，盡量不地接疫情發(fā)生地團隊和不組團到疫情發(fā)生地旅游。

（三）賓館飯店

1、飯店的對客區(qū)域及后臺操作區(qū)域，要按照有關疾病防控機構及市政府有關部門公布的有關預防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫。必須嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和各級政府有關甲型H1N1流感防控工作的各項規(guī)定，對食品的采購、運輸、加工、儲存等各個環(huán)節(jié)嚴格把關，防止食品受到污染。

2、飯店要加強對員工預防控制甲型H1N1流感知識的教育，要求他們在認真做好服務工作的同時，注意個人的健康防護。

3、飯店要將預防疾病和防止可能出現的疫情擴散作為預防控制的工作重點，清掃客房時，必須打開全部門、窗通風15分鐘以上,保證飯店中央空調系統(tǒng)安全送氣，確保向客房輸送新風,如有必要，需對整個供氣設備和送氣管路使用消毒劑溶液擦拭消毒。

4、飯店可根據自身情況，盡量將來自疫情發(fā)生地的客人安排在相對集中的區(qū)域入住，并對該區(qū)域加大通風、消毒和其他防疫追蹤的力度。

（四）旅游景區(qū)（點）、旅游定點單位、旅游客運公司

1、按照當地人民政府的有關要求，搞好清潔衛(wèi)生并加強衛(wèi)生管理，重點做好對旅游景區(qū)（點）的旅游餐館食品的監(jiān)管，旅游車輛駕駛員做好旅游車輛的消毒工作。

2、加強對員工的健康防護、知識教育，提高自我防范意識。

三、疫情預警及采取的措施

根據國家、省市防控甲型H1N1流感應急工作領導機構的預警信息，根據疫情發(fā)展情況，及時采取應對措施，向各旅行社、旅游景區(qū)以及通過旅游網站向市民旅游預警提示，并根據疫情發(fā)展情況和國家、省旅游部門部署隨時調整或終止各項旅游活動。

四、疫情預警解除

國家、省市防控甲型H1N1流感工作領導機構疫情預警解除后，恢復旅游市場工作要及時跟進。各旅游接待單位在接待游客時，應明確“旅行中一旦出現疫情，游客要積極配合，接受監(jiān)管保護，并接受對行程的合理調整”等內容。