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為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，增強(qiáng)部門(mén)職工凝聚力，充分調(diào)動(dòng)部門(mén)集體工作的積極性和創(chuàng)造性，特制定公司部門(mén)考核實(shí)施原則意見(jiàn)，具體如下：

一、考核原則

1.遵循后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)化；

2.經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相結(jié)合的原則；

3.以部門(mén)崗位職責(zé)、經(jīng)營(yíng)協(xié)議為依據(jù)的原則。

二、考核對(duì)象：公司下屬各部門(mén)。

三、考核內(nèi)容：包括各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備的使用情況、師生滿(mǎn)意率、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、安全生產(chǎn)等方面內(nèi)容。

四、考核方式（滿(mǎn)分100分）：

㈠、平時(shí)考核，占30%。

1.不定期抽查各部門(mén)完成協(xié)議的情況（完成工作任務(wù)、質(zhì)量情況）；

2.設(shè)立服務(wù)熱線電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，不定期召開(kāi)各種形式的座談會(huì)，聽(tīng)取各部門(mén)、教職工的意見(jiàn)；

3.建立投訴、責(zé)任事故登記制度等（考核監(jiān)控實(shí)施細(xì)則另定）。

㈡、年終考核，占70%。

1.面向全院考核，應(yīng)充分聽(tīng)取黨院辦、產(chǎn)業(yè)后勤處、工會(huì)、計(jì)財(cái)處、學(xué)工部、

團(tuán)委等職能部門(mén)的意見(jiàn)（實(shí)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制部門(mén)按責(zé)任制要求考核），占總分的30%。

2.公司內(nèi)部定性考核，占總分的30%。

3.公司領(lǐng)導(dǎo)綜合考核，占總分的10%。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)：考核工作由總公司負(fù)責(zé)。平時(shí)檢查監(jiān)督由公司辦公室組織實(shí)施；年終考評(píng)由公司黨政領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)代表、各部門(mén)負(fù)責(zé)人共同組成考評(píng)小組實(shí)施考核。

六、考核程序：

1.每年年末各部門(mén)提交工作總結(jié)；

2.公司組織集中交流；

3.考評(píng)小組集中打分；

4.公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)分；

5.辦公室統(tǒng)計(jì)出平時(shí)考核成績(jī)；

6.由辦公室綜合上述各項(xiàng)分值，即為該部門(mén)年終考核成績(jī)。

七、考核結(jié)果及獎(jiǎng)罰：平時(shí)獎(jiǎng)罰根據(jù)考核優(yōu)劣，參照監(jiān)控細(xì)則執(zhí)行；年終根據(jù)考核結(jié)果分別設(shè)獎(jiǎng)若干，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。參照師生綜合滿(mǎn)意率，結(jié)合完成目標(biāo)任務(wù)情況，與效益工資掛鉤。對(duì)達(dá)不到服務(wù)要求及發(fā)生責(zé)任事故的部門(mén)酌情處罰。

八、職工由各部門(mén)自行組織考核，根據(jù)考核結(jié)果實(shí)行獎(jiǎng)罰，做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，拉開(kāi)差距，不搞平均分配。

九、本辦法從公布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)屬杭師大后勤發(fā)展總公司。