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后勤管理論文范文第1篇

一方面，理論更新滯后致使中學(xué)后勤管理模式陳舊。盡管當(dāng)前后勤管理改革取得了巨大的成績(jī)，但我們不能否認(rèn)在學(xué)校辦學(xué)規(guī)范化迅速發(fā)展的今天，中學(xué)后勤管理方面是中學(xué)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的滯后點(diǎn)。中學(xué)校園后勤體系中的管理觀念和運(yùn)行實(shí)體和學(xué)校發(fā)展規(guī)律不夠協(xié)調(diào)，需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，管理模式缺乏靈活性。但中學(xué)后勤管理體系涉及范圍不大卻影響深遠(yuǎn)，如果觀念滯后不更新不創(chuàng)新，對(duì)學(xué)校的教育資源浪費(fèi)現(xiàn)象就會(huì)越來越重。另一方面，中學(xué)后勤的隊(duì)伍建設(shè)與時(shí)展節(jié)奏脫節(jié)?；A(chǔ)教育是培養(yǎng)人才的搖籃和起點(diǎn)，其重要性不言而喻。因此，學(xué)校教育工作者的素質(zhì)提高問題備受重視。反觀之，為廣大師生提供各種生活所需、物質(zhì)保障的后勤工作者們卻缺少這樣的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和提升的平臺(tái)，加上他們本身專業(yè)技能與知識(shí)水平存在不對(duì)等、不平衡，致使在校園整體素質(zhì)提升過程中，原本綜合素質(zhì)就不高的后勤隊(duì)伍相對(duì)提升空間變得更小。同時(shí)，后勤人員在長(zhǎng)期的無償服務(wù)過程中，逐漸產(chǎn)生了“等、要、靠”等錯(cuò)誤思想觀念和固守陳規(guī)的惡習(xí)，長(zhǎng)期缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和上進(jìn)心理，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)社會(huì)大背景漸行漸遠(yuǎn)、脫節(jié)嚴(yán)重，后勤隊(duì)伍建設(shè)無力成了常態(tài)中的頑疾，亟待祛除。

二、提高我國(guó)中學(xué)后勤管理效益的幾點(diǎn)思考

“學(xué)習(xí)有法，而無定法，貴在得法”，我國(guó)中學(xué)后勤管理工作作為中學(xué)管理體系的一個(gè)重要組成部分，更是需要“貴在得法”的研究。只有不把這種研究教條化、格式化，充分的做到理論與實(shí)踐的結(jié)合，才能讓后勤管理人員根據(jù)自己學(xué)?，F(xiàn)狀進(jìn)行現(xiàn)實(shí)具體分析，真正做出正確的后勤管理決策。

(一)樹立先進(jìn)的后勤管理理念

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、思想更新迅速的今天，我們也需要更新學(xué)校后勤管理理念，我們不像企業(yè)一樣以追求利潤(rùn)最大化為自己的服務(wù)宗旨，但我們可以借鑒優(yōu)質(zhì)企業(yè)中的成功特色理念，例如他們對(duì)科技化的重視、對(duì)后勤保障中科技元素的注入和服務(wù)實(shí)效的提升，甚至，可以將企業(yè)中優(yōu)勝劣汰、公平競(jìng)爭(zhēng)的思想引入進(jìn)來，這樣，不僅可以營(yíng)造適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)氛圍，也可以提升學(xué)校后勤隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)該讓競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)滲透到每個(gè)后勤人員的心里?？傃灾?，理念更新勢(shì)在必行，我們不能因怕走彎路就原地踏步。我們也要積極學(xué)習(xí)、虛心借鑒，為中學(xué)后勤管理體系開辟一條特色之路、創(chuàng)新之路。

(二)建構(gòu)合理的后勤管理制度

后勤管理勢(shì)必要遵循一定的原則，采取各種管理手段，建立一定的制度來組織、協(xié)調(diào)各個(gè)不同分工個(gè)體的活動(dòng)，旨在保障學(xué)校的有效運(yùn)行和實(shí)效最大化，保證學(xué)校順利實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和輸送的目標(biāo)。因此，我們要加快后勤管理制度的完善。對(duì)管理過程中涉及到的人、物、財(cái)?shù)让鞔_信息，以各校實(shí)際為前提，以科學(xué)為依據(jù)，以深入調(diào)查研究為基礎(chǔ)，邊實(shí)踐邊探索，設(shè)計(jì)適合自己學(xué)校發(fā)展的后勤管理活動(dòng)理論和操作流程。此外，也要加強(qiáng)與學(xué)校規(guī)章制度的關(guān)聯(lián)和契合。各中學(xué)的后勤管理往往墨守成規(guī)缺乏創(chuàng)新，我們不僅要對(duì)具體的學(xué)校管理細(xì)則進(jìn)行適合的調(diào)整，也要健全更為全面的考核機(jī)制，如加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容、范圍、方法、結(jié)果的考核，加入師生對(duì)后勤工作人員的適度評(píng)價(jià)與考核等，也可以通過適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施對(duì)后勤人員進(jìn)行差異性激勵(lì)。

(三)提升后勤人員的整體素質(zhì)

后勤管理論文范文第2篇

關(guān)鍵詞：幼兒園后勤;后勤管理;細(xì)節(jié)管理

從宏觀角度看，幼兒園后勤，其職能是服務(wù)于全園的各項(xiàng)工作；其宗旨是“大局為先，服務(wù)為重”；其實(shí)質(zhì)是為全園開展工作提供“軍需”的后方戰(zhàn)線。如果離開了適宜的服務(wù)保證，缺少了適時(shí)的物質(zhì)保障，幼兒園的各項(xiàng)工作將會(huì)失去基礎(chǔ)和動(dòng)力。從微觀角度看，幼兒園后勤管理面廣量大、縱橫交錯(cuò)、千頭萬緒，大到社交聯(lián)絡(luò)、園舍養(yǎng)護(hù)、樹木花草，小到鍋碗瓢盆、茶杯毛巾、桌、椅、水、電、氣，幼兒的吃、喝、拉、撒、睡，后勤人員的言行舉止……這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴、大凡小事、一舉一動(dòng)均須后勤管理人員傾注愛心。

一、環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格管理“土壤”沃

幼兒良好的學(xué)習(xí)氛圍和文明的生活方式，離不開優(yōu)美的衛(wèi)生環(huán)境?？梢源蛞粋€(gè)比方：環(huán)境就是幼兒在園成長(zhǎng)的“土壤”！對(duì)此，可透過著名的“破窗效應(yīng)”審視幼兒的衛(wèi)生環(huán)境。如果幼兒在一個(gè)臟、亂、差的環(huán)境里學(xué)習(xí)和生活，就會(huì)潛移默化地亂涂亂畫、亂扔亂丟、亂吵亂鬧、亂跑亂闖，導(dǎo)致園內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境“雪上加霜”。反之，如果幼兒在一個(gè)潔、齊、美的環(huán)境里學(xué)習(xí)和生活，就會(huì)潤(rùn)物細(xì)無聲地約束自己的言行，珍惜、保護(hù)、善待身邊的環(huán)境，逐漸養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，使園內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境“良性循環(huán)”。優(yōu)美的衛(wèi)生環(huán)境不會(huì)從天上掉下來，需要嚴(yán)格管理。我們明確后勤人員的衛(wèi)生環(huán)境職責(zé)，把國(guó)家的《幼兒園衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》放大上墻，讓后勤人員嚴(yán)格按照《幼兒園衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，有作為、有擔(dān)當(dāng)；另外，必須檢查、督促和考核，如，針對(duì)每一位后勤人員衛(wèi)生環(huán)境任務(wù)的完成情況，周一到周五堅(jiān)持每日檢查兩次，早、晚各一次，日間不定時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)疏漏或不足，告知相關(guān)人，立即整改，并對(duì)檢查結(jié)果和整改結(jié)果進(jìn)行記錄，納入每學(xué)期的考核。從而促使每一位后勤人員養(yǎng)成見污就除、見臟就掃的好習(xí)慣，保證幼兒能夠在優(yōu)美的衛(wèi)生環(huán)境里學(xué)習(xí)和生活。幼兒的衛(wèi)生環(huán)境，除了上述大環(huán)境，還有幼兒衛(wèi)生保健的小環(huán)境。幼兒的抵抗能力較低，免疫能力較弱，容易被一些病菌或病毒感染，導(dǎo)致園內(nèi)鏈型傳染，這就需要保健人員主動(dòng)、積極、認(rèn)真地對(duì)幼兒進(jìn)行晨檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)轉(zhuǎn)告給所在班級(jí)的老師或反饋給相關(guān)的家長(zhǎng)，達(dá)到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療、早痊愈。保健人員必須配合保健部門對(duì)幼兒定期進(jìn)行健康體格檢查。另外，保健人員必須與保健部門聯(lián)系，及時(shí)對(duì)幼兒集體注射疫苗、抗體等。

二、幼兒膳食，科學(xué)配比營(yíng)養(yǎng)足

當(dāng)下入園后的幼兒基本都在園內(nèi)午餐，這給后勤管理帶來的既是挑戰(zhàn)，也是壓力，更是責(zé)任。針對(duì)膳食營(yíng)養(yǎng)管理，不但要保證幼兒吃得飽，而且要保證幼兒吃得好。后勤管理人員要多調(diào)查、多研究、多考察，弄清楚、搞明白，哪些食物符合幼兒的成長(zhǎng)需求；哪些食物可以相互搭配；哪些食物搭配營(yíng)養(yǎng)才均衡。努力使幼兒的午餐品種多樣化、搭配合理化、營(yíng)養(yǎng)全面化。為了不斷提高幼兒的午餐質(zhì)量，可廣開言路、博采眾長(zhǎng)、集思廣益。有了理想的食譜，就要根據(jù)食譜采買食材，就得嚴(yán)把采買、驗(yàn)收、出入庫關(guān)。為了保證食材的來源渠道流程合法，為了保證食材的新鮮和衛(wèi)生，所有食材應(yīng)比質(zhì)比價(jià)公開招投標(biāo)，幼兒園食材質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)食材應(yīng)實(shí)施全程監(jiān)督。有了理想的食材，就要根據(jù)食材科學(xué)地烹調(diào)，就得嚴(yán)把烹調(diào)關(guān)。食堂工作人員必須憑健康證上崗，上班著裝“三白”（白工作帽、白工作服、白口罩），不戴首飾。工作區(qū)和用餐區(qū)分開，庫房和工作間的生熟食品、原輔材料、刀具廚具分類存放，生食品后門進(jìn)，熟食品前門出，確?；锓繜o外人進(jìn)出。烹調(diào)達(dá)到“三保證”：保證花色品種多樣化；保證色、香、味、形完美結(jié)合；保證每日不同樣，每周不重復(fù)。

三、后勤人員，“三字”培訓(xùn)責(zé)任立

后勤管理是管理人員運(yùn)用相關(guān)的方法和手段，使全體后勤人員努力工作，以達(dá)到后勤工作的要求和目標(biāo)。對(duì)此，后勤管理人員必須在以下兩個(gè)方面下功夫，花氣力，做文章。一方面是建立一系列切實(shí)可行的規(guī)章制度，讓每一位后勤人員都有明確的工作目標(biāo)和具體的工作任務(wù)。后勤管理人員應(yīng)每月抓住一個(gè)管理主題，每周抓住一個(gè)管理重點(diǎn)，每日抓住一個(gè)管理要點(diǎn)，保證各項(xiàng)制度得到貫徹和落實(shí)。每學(xué)期開學(xué)，我們就和后勤人員一起確認(rèn)《每日工作流程》，并與其簽訂《工作責(zé)任書》。要求后勤人員立足自己的崗位：堅(jiān)持一個(gè)“勤”字、保證一個(gè)“責(zé)”字、遵循一個(gè)“愛”字。比如對(duì)于保安人員而言，“勤”就是每天一大早，要打開園內(nèi)所有教室的門、窗，讓教室內(nèi)的空氣流通。接著要站在大門口，笑迎每一個(gè)幼兒進(jìn)園。幼兒全部進(jìn)了教室后，除了接待偶爾進(jìn)園的家長(zhǎng)，就要在園內(nèi)除除雜草，撿撿雜物。此外，對(duì)于園領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作要隨叫隨到，不折不扣完成。“責(zé)”就是堅(jiān)持全天24小時(shí)不離人，不空崗，對(duì)家長(zhǎng)或外來人員出入幼兒園，要認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)?！皭邸本褪顷P(guān)心、善待、呵護(hù)幼兒，隨時(shí)提醒幼兒不玩危險(xiǎn)游戲，不攀登高物，不互相推搡，不隨便摸危險(xiǎn)物品，走路要靠邊，不在路中間走……另一方面是加強(qiáng)后勤人員的培訓(xùn)，對(duì)炊事人員、保安人員、保育人員等，不但要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，而且要進(jìn)行在崗培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化他們的服務(wù)意識(shí)，讓他們清醒地認(rèn)識(shí)到后勤工作就是搞好服務(wù)工作。以保育人員為例，每天必須做到“八堅(jiān)持”：堅(jiān)持幼兒早晨入園前，一切清潔工作完畢；堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)到達(dá)教室門口，迎接幼兒進(jìn)教室；堅(jiān)持培養(yǎng)和訓(xùn)練幼兒的衛(wèi)生、睡眠、飲食等習(xí)慣；堅(jiān)持在幼兒進(jìn)餐前，向幼兒介紹飯菜，激發(fā)幼兒的食欲，讓幼兒愉快、順利、安靜地進(jìn)餐；堅(jiān)持在幼兒餐后，指導(dǎo)幼兒整理餐具、漱口、洗手和洗臉；堅(jiān)持用“84”消毒液擦桌、椅、門把手、杯架、床架等幼兒會(huì)觸碰到的部位；堅(jiān)持用“紫外線燈”“臭氧”對(duì)玩具、廁所、地面、空氣進(jìn)行消毒；堅(jiān)持把幼兒的安全放在首位。

四、師生安全，立足細(xì)節(jié)警鐘鳴

安全是社會(huì)和諧的樂章，安全是人生幸福的樂土，安全是維系每個(gè)家庭的基石，安全重于泰山。要把師生的安全落實(shí)到全園工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到事事有人管，人人能管事。為了學(xué)生的安全，首先應(yīng)做到：清晨，認(rèn)真檢查消毒情況，保證每一塊毛巾每一個(gè)餐盤干凈衛(wèi)生；午間，嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)配送學(xué)生午餐；課上，悉心指導(dǎo)學(xué)生安全使用學(xué)具和運(yùn)動(dòng)器械；課間，目不轉(zhuǎn)睛地掃描每個(gè)學(xué)生活動(dòng)的身影；放學(xué)時(shí)，把學(xué)生護(hù)送到指定區(qū)域，與家長(zhǎng)進(jìn)行交接；雨雪天，在濕滑的通道口鋪上地毯或木板，防止學(xué)生意外摔傷……其次應(yīng)做到：經(jīng)常視屏播放“交通安全警示錄”，讓學(xué)生時(shí)刻銘記：“珍愛生命，安全通行”；定期開展“安全知識(shí)講座”“安全主題班會(huì)”，增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識(shí)；定期組織地震、火災(zāi)演練，讓學(xué)生臨危不亂、聽從指揮、安全脫險(xiǎn)。通過系列安全教育，讓學(xué)生明白“多一份自律，就多一份安全的籌碼；多一份警醒，就多一張通往安全的綠卡”。為了老師們的安全，應(yīng)逢會(huì)必講、警鐘長(zhǎng)鳴，要求老師們把安全“牢記于心”。上、下班時(shí)車流量大，車禍猛于虎，駕駛自家小轎車上、下班的老師，途中不能闖紅燈，不能接聽手機(jī)，要精力集中謹(jǐn)慎駕駛，要系好安全帶。駕駛摩托車、電瓶車上、下班的老師，要戴安全帽，電瓶車不到機(jī)動(dòng)車輛道上行駛。課堂上，操作電教器材時(shí)，不懂不要裝懂，不會(huì)不要裝會(huì)，一切服從于操作規(guī)章，一切聽從于操作說明，一切順從于操作流程。安全不能只寫在紙上，貼在墻上，掛在嘴上，安全應(yīng)落實(shí)在行動(dòng)上；安全不能說起來重要、做起來次要、忙起來不要，安全應(yīng)走進(jìn)每一位師生員工的心間。應(yīng)奉行“安全只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)”、“在崗一分鐘，安全六十秒”的信條，構(gòu)建平安和諧的園內(nèi)環(huán)境，構(gòu)筑師生平安的城墻，為師生的安全撐起一片燦爛的晴空！如果說幼兒是園里的一個(gè)個(gè)嬌艷美麗的花朵，那幼兒園的后勤管理就是這些花朵生長(zhǎng)的土壤，就是呵護(hù)花朵生長(zhǎng)的枝葉———一枝一葉總關(guān)情，心往后勤管理上想，勁往后勤管理上使，汗往后勤管理上流，是每一位幼兒園管理人員的天職！

作者:丁彩霞 單位:江蘇省如皋市下原鎮(zhèn)中心幼兒園

參考文獻(xiàn)：

后勤管理論文范文第3篇

1.管理作用

在學(xué)校里，老師和學(xué)生的學(xué)習(xí)生活都與后勤管理工作息息相關(guān)。全校人數(shù)眾多，后勤工作比較復(fù)雜，因此，需要制定一個(gè)科學(xué)有效的管理方案，使管理工作能夠順利進(jìn)行。后勤部門的工作人員應(yīng)積極做好自己的工作，協(xié)調(diào)好人員、場(chǎng)所和設(shè)備，并利用部門里的資金，將管理維護(hù)工作盡力做好，保證學(xué)校所有師生的正常學(xué)習(xí)和生活。

2.服務(wù)作用

后勤部門負(fù)責(zé)的服務(wù)保障主要包含兩個(gè)方面：物質(zhì)服務(wù)和行為服務(wù)。教師在教學(xué)中使用的各個(gè)專業(yè)設(shè)備都離不開物質(zhì)服務(wù)，而學(xué)校得食堂和環(huán)境衛(wèi)生的管理則離不開行為服務(wù)。擁有好的服務(wù)保障，學(xué)?？焖俳】蛋l(fā)展。

二、高校后勤管理的問題

1.執(zhí)行力不足

任何一件事，傳達(dá)了命令就要立即執(zhí)行，只有這樣，才能將每件做好，學(xué)校后勤管理工作也是如此。在后勤管理工作中，當(dāng)決策人做出正確的決策后，將決策向下傳達(dá)，就需要下面的人按要求執(zhí)行，這樣才會(huì)使后勤工作更有效率。但是，后勤工作中存在一些拖沓、慵懶的作風(fēng)問題，管理人員工作積極性不高，影響管理工作的正常進(jìn)行。

2.人員隊(duì)伍建設(shè)滯后

后勤管理工作并不是一個(gè)人就能做好的，它需要后勤管理人員相互配合，共同完成。但是，在大多數(shù)高校，專業(yè)的管理人員并不多見，其大部分工作人員學(xué)歷不高、缺乏專業(yè)知識(shí)，整體素質(zhì)不高，使學(xué)校后勤工作不能更專業(yè)、高效地運(yùn)行。高素質(zhì)管理人員的缺乏使管理工作無法適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)需求，影響學(xué)校發(fā)展。

3.后勤服務(wù)質(zhì)量不高

后勤部門的工作人員與服務(wù)對(duì)象之間不能互相理解，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。此外，后勤人員不能解釋清楚自己的工作服務(wù)范圍，不明白服務(wù)流程，使服務(wù)過程中出現(xiàn)矛盾，影響工作進(jìn)程。

4.管理意識(shí)有待深化

在我國(guó)管理工作中，普遍存在管理不完善的現(xiàn)象。管理部門對(duì)人員管理不到位，在工作中不按流程操作，不遵守部門的規(guī)章制度，管理意識(shí)淡薄，限制管理部門更好發(fā)展。

三、解決措施

1.執(zhí)行指令控制

決策者發(fā)出指令后，管理人員能否正確得到指令并執(zhí)行是非常重要的。指令往往都很復(fù)雜，所以在執(zhí)行指令之前，先細(xì)化指令，明確每一步該怎么做，才能更好地實(shí)現(xiàn)指令控制，從而提高后勤管理質(zhì)量。

2.細(xì)化成本控制

高校后勤管理部門需要經(jīng)濟(jì)支持，但它的成本很難定義，因?yàn)樗冻隽宋镔|(zhì)，也付出了精神。在物質(zhì)方面，教學(xué)設(shè)備、科研經(jīng)費(fèi)和硬件設(shè)施等是后勤的主要成本，所以，控制好這些方面的開支，避免其他不必要的花費(fèi)，才能有效節(jié)約后勤成本。

3.加強(qiáng)人力資源管理

高水平的管理人員是后勤工作得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，各大高校要加強(qiáng)對(duì)后勤管理人員的培訓(xùn)，建設(shè)一支學(xué)歷高、管理水平高、綜合素質(zhì)強(qiáng)的后勤管理隊(duì)伍。此外，后勤管理人員也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)管理能力，為高效后勤管理貢獻(xiàn)自己的力量。管理部門也要協(xié)調(diào)部門內(nèi)的人員結(jié)構(gòu)，讓后勤工作能夠在高素質(zhì)管理人員的管理下，科學(xué)有效發(fā)展。

4.強(qiáng)化職工的認(rèn)同感

后勤管理部門的職工若是對(duì)部門產(chǎn)生認(rèn)同感，他們就會(huì)理解部門所發(fā)出的一切指令，以積極的態(tài)度對(duì)待自己的工作。所以，管理部門應(yīng)該讓自己的職員對(duì)部門產(chǎn)生認(rèn)同，讓他們認(rèn)可部門文化，更好地為部門工作。

四、總結(jié)

后勤管理論文范文第4篇

要提升后勤服務(wù)質(zhì)量,提高師生對(duì)后勤工作的滿意度,首先要培養(yǎng)一支良好的后勤隊(duì)伍,強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)他們的服務(wù)觀念,明確服務(wù)宗旨,是搞好后勤工作的根本。

1.1注重思想建設(shè),強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí)

人的各種素質(zhì)中,政治思想素質(zhì)是靈魂,是我們開展和做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。由于后勤工作單調(diào)繁瑣且工作時(shí)間較長(zhǎng),而服務(wù)對(duì)象往往又是要求高,體諒少。有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,甚至帶情緒工作。管理人員要關(guān)注員工心理健康教育,通過組織學(xué)習(xí),開展個(gè)別談心等形式,使后勤人員正確認(rèn)識(shí)自身工作的意義,要求員工認(rèn)識(shí)到事雖小,卻有關(guān)服務(wù)大局,增強(qiáng)責(zé)任感、榮譽(yù)感。通過思想政治教育,使后勤員工具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度,用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對(duì)象,縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離,使師生對(duì)后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。同時(shí),也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的工作和生活上的一些實(shí)際問題,通過人文關(guān)懷和提高待遇等方式提高員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,以取得更好的工作效果。

1.2加強(qiáng)技能培訓(xùn),提高后勤人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為后勤人員,不具備基本的服務(wù)技能,單憑滿腔的工作熱情,提高服務(wù)質(zhì)量只是紙上談兵。想要更好的提高服務(wù)質(zhì)量,就必須加強(qiáng)后勤人員的技能培訓(xùn)。可以采取“請(qǐng)進(jìn)來,走出去”的學(xué)習(xí)方式,支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進(jìn)修,選送后勤人員外出培訓(xùn);聘請(qǐng)物業(yè)公司或相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)人員,以作報(bào)告、做兼職的形式給予后勤人員技術(shù)和業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1.3實(shí)行公平管理,提高后勤管理效益

所謂公平管理,就是以黨和人民的利益為最高準(zhǔn)則,識(shí)大體,顧大局,講團(tuán)結(jié),待人處事公平合理,不偏不倚。在政治上要關(guān)心培養(yǎng)后勤人員不斷成長(zhǎng),在工作上支持他們努力進(jìn)取,在業(yè)務(wù)上鼓勵(lì)他們刻苦鉆研,在生活上關(guān)懷他們,一視同仁。管理人員對(duì)工作人員要做到分工明確,工作要有布置、有落實(shí)、有檢查、有記錄。管理人員有對(duì)員工的管理權(quán)力,也有接受員工監(jiān)督的義務(wù)。管理人員要率先垂范,身體力行,不攀比,不牢騷,不搞特殊化。要求職工做到的事自己首先做到,要求職工不做的事自己首先不做,用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)廣大職工積極向上的熱情。管理人員要圍繞“勤”做文章,做到勤學(xué)習(xí),勤思考,勤檢查,勤匯報(bào),勤交流,勤總結(jié),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高管理質(zhì)量,增強(qiáng)管理效益。

2后勤管理人員要勤于學(xué)習(xí)和思考

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功,不僅要靠全體人員齊心協(xié)力、共同奮斗,更是少不了領(lǐng)導(dǎo)者管理和引導(dǎo)。后勤管理人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理能力,吸收先進(jìn)的管理模式和好的管理方法。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),要具有主人翁精神,以校為家,將做好后勤管理工作作為自己的使命,將師生員工視為自己的親人。將為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的顯意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)闈撘庾R(shí),使這種意識(shí)變?yōu)榱?xí)慣。行為習(xí)慣和思考習(xí)慣不改變,就老是被過去的東西所制約。處理問題要先思考這件事情該怎么辦,謀定而后動(dòng),分析清楚之后再做決定,用第三只眼看自己,潛意識(shí)改變自己舊有的思考方法。

3對(duì)管理機(jī)制要勤于完善和推進(jìn)

(1)進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子工作推進(jìn)機(jī)制,著力完善領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制、決策協(xié)調(diào)機(jī)制和工作運(yùn)行機(jī)制,形成“一級(jí)支持一級(jí)工作,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),責(zé)任、有序、高效”的良好工作局面。領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有開拓創(chuàng)新的精神,勇于打破舊的管理模式,為建立新的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的管理體制,不斷改革創(chuàng)新、不斷開拓進(jìn)取,以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(2)在定編、定崗、定責(zé)的基礎(chǔ)上,實(shí)行全員聘任制、崗位責(zé)任制和校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制,實(shí)現(xiàn)“崗定人、人定職、職定責(zé)、責(zé)定薪’,靈活機(jī)動(dòng)的人事管理體制。在聘任過程中,堅(jiān)持“以人為本”的“公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則,建立重實(shí)績(jī)、重過程、重貢獻(xiàn)的分配機(jī)制。后勤人員根據(jù)自己的能力和條件,對(duì)照崗位和職責(zé)要求,申報(bào)工作崗位,然后通過群眾考評(píng),領(lǐng)導(dǎo)考核,合格者由后勤工作處聘任上崗。要不拘一格選拔管理人才,把善于管理、清正廉潔、富有實(shí)干精神的人員選入領(lǐng)導(dǎo)班子,發(fā)揮先鋒模范和領(lǐng)頭羊的作用。聘任制和競(jìng)崗制,打破了“干不干都一樣,干多干少都一樣”的“大鍋飯”局面,給后勤工作帶來了活力,使后勤職工人人有壓力,內(nèi)在有動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合,形成后勤部門的整體合力。

(3)提升后勤服務(wù)質(zhì)量,不僅要建立運(yùn)行機(jī)制,還要建立一套行之有效的規(guī)章制度,《后勤管理處處長(zhǎng)崗位職責(zé)》《食堂經(jīng)理崗位職責(zé)》《管理人員崗位職責(zé)》《維修工崗位職責(zé)》《校產(chǎn)管理制度》《公物損壞賠償制度》《校園管理規(guī)定》《維修管理規(guī)定》《基建管理制度》《食堂管理規(guī)定》等。這些管理制度的制定和實(shí)施,促進(jìn)了后勤工作的規(guī)范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,從而提高了后勤工作的效率。有了制度,只有嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)制度,制度才有效力,管理才有效果。否則,制度只是一紙空文。形成規(guī)范、和諧的后勤管理模式,才能“人盡其才,財(cái)盡其力,物盡其用”。

(4)學(xué)校后勤管理要實(shí)行明確的目標(biāo)管理,目標(biāo)是行動(dòng)的方向,以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,即對(duì)不同層次的管理人員實(shí)施目標(biāo)管理,以目標(biāo)管理的績(jī)效來評(píng)估管理人員,對(duì)后勤管理來說,可行、準(zhǔn)確的目標(biāo)可以正確引導(dǎo)后勤人員進(jìn)行高效的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法和思想政治工作方法等等,根據(jù)不同的管理對(duì)象和具體的管理環(huán)境,靈活取舍與變通,運(yùn)用獎(jiǎng)金、罰款等經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)利益,鞭策后進(jìn)鼓勵(lì)先進(jìn);采用行政命令、決定實(shí)現(xiàn)令行禁止,維持、指導(dǎo)學(xué)?；顒?dòng);以有關(guān)法律條文為準(zhǔn)繩來對(duì)后勤有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行強(qiáng)制性規(guī)范,以提高管理效能,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

后勤管理論文范文第5篇

柔性管理作為管理工作中一種新的模式，與傳統(tǒng)的行政管理這種以紀(jì)律作為核心的管理有非常大的區(qū)別。柔性管理從本質(zhì)上來說，是一種人性化管理，其重要的核心就是要以人為本。柔性管理主要就是指管理人員對(duì)人們的心理特征以及行為規(guī)律進(jìn)行有效的研究，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)被管理人員進(jìn)行更加深入的了解之后，所運(yùn)用的方式也與傳統(tǒng)的行政管理不同，是非強(qiáng)制性的，使被管理人員的行為規(guī)律以及心理特征由他律向自律轉(zhuǎn)變，使組織管理向自覺管理進(jìn)行轉(zhuǎn)變，是一種非常人性化的新管理模式。非強(qiáng)制性是柔性管理最主要的一個(gè)特點(diǎn)，能夠使管理人員的創(chuàng)新性得到充分發(fā)揮，使其在被管理人員的心中能夠產(chǎn)生說服力，這也明確表現(xiàn)出其影響的持久性以及內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，使被管理人員能夠自覺進(jìn)行發(fā)自內(nèi)心的行為，所以說這種管理模式的難度和深度也較大?？傊?，下面幾點(diǎn)就是柔性管理所具備的特征。

1.內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)性

在柔性管理中明確提出管理人員所運(yùn)用的管理方式是非強(qiáng)制性的，以此來對(duì)學(xué)校后勤系統(tǒng)中的所有職工以及職工的行為進(jìn)行管理，被學(xué)生所認(rèn)同就是柔性管理的主要目的。對(duì)柔性管理方式進(jìn)行有效的運(yùn)用能夠使學(xué)校后勤系統(tǒng)中的所有職工內(nèi)心中所蘊(yùn)含的主動(dòng)性得到激發(fā)，使職工的使命感和責(zé)任感得到有效增強(qiáng)。所以說，柔性管理中的管理行為所蘊(yùn)含的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性非常明顯。而當(dāng)組織目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人的理想追求時(shí)，就能夠發(fā)揮出管理人員的自我約束能力以及內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性的根本作用。

2.影響的持久性

柔性管理能夠使情感中所蘊(yùn)含的凝聚功能得到有效發(fā)揮，使管理人員對(duì)工作人員能夠發(fā)自內(nèi)心地對(duì)其愛護(hù)、信任以及關(guān)心，使外在的管理規(guī)范向后勤工作人員的內(nèi)心承諾進(jìn)行有效地轉(zhuǎn)變，以此來使教育管理的根本目的得到實(shí)現(xiàn)，這樣一來，管理工作的影響力才能夠更加體現(xiàn)出其所具備的持久性，以此來對(duì)學(xué)生的服務(wù)效果有效提升。

3.激勵(lì)的有效性

在柔性管理中能夠?qū)Ρ粍?dòng)狀態(tài)的職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的一個(gè)有效方法就是激勵(lì)，管理人員必須要對(duì)所有的有利機(jī)會(huì)進(jìn)行充分利用，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)全體職工進(jìn)行適當(dāng)激勵(lì)。這種激勵(lì)的效果非常理想，是受到約束的制度以及強(qiáng)制的命令根本無法達(dá)到的。所以說在柔性管理得到有效實(shí)現(xiàn)后，就已經(jīng)不再單純地對(duì)各種類型的規(guī)章制度的約束過于依賴，而是對(duì)人們的主動(dòng)性以及對(duì)自我的管理進(jìn)行依靠，這也使學(xué)校的后勤管理效果得到有效增強(qiáng)。

二、在學(xué)校的后勤管理工作中進(jìn)行柔性管理的應(yīng)用策略

1.對(duì)后勤職工的管理機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)建，使其全面地參與到工作中

學(xué)校系統(tǒng)的員工是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，同時(shí)具有非常高的道德素質(zhì)以及文化素質(zhì)，不會(huì)盲目服從他人和迷信他人，對(duì)命令式管理表示無法接受，對(duì)管理人員采用行政管理的方式來對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)校的后勤管理目標(biāo)進(jìn)行推動(dòng)表現(xiàn)出更加反感的態(tài)度。對(duì)學(xué)校后勤職工的管理機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)建，使其能夠全面參與到管理工作中，能夠使后勤職工的工作責(zé)任感以及主人翁意識(shí)得到有效提升，使后勤職工的行動(dòng)得到有效激發(fā)，使其更加積極，使管理的有效性得到有效提升。從另一個(gè)方面來說能夠使后勤職工對(duì)學(xué)校的情況更加了解，以此來使其對(duì)學(xué)校后勤管理工作所作出的決策更加認(rèn)可，使接受程度得到提升，也使后勤職工對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感得到有效增強(qiáng)，后勤職工對(duì)自身工作能夠?yàn)閷W(xué)校的整體發(fā)展所帶來的重要意義以及貢獻(xiàn)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，使其能夠明確認(rèn)識(shí)到自身的地位以及存在的價(jià)值，以此來獲得相應(yīng)的成就感，同時(shí)滿足自我實(shí)現(xiàn)的需求，這樣就能夠使后勤職工主動(dòng)地進(jìn)行工作，在遇到困難的時(shí)候也能夠堅(jiān)持不懈地完成工作任務(wù)，以此來使管理人員的目標(biāo)得到有效實(shí)現(xiàn)。所以說學(xué)校在進(jìn)行后勤管理工作的時(shí)候，要使行政化色彩適當(dāng)減少，使后勤職工作為主體所能表現(xiàn)出組織功能得到充分發(fā)揮，同時(shí)對(duì)這些組織賦予相應(yīng)的后勤工作管理職能，使后勤職工能夠在學(xué)校后勤管理工作這個(gè)舞臺(tái)上提供自我激勵(lì)、自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。

2.對(duì)后勤職工的個(gè)性化激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)建

美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉•詹姆士對(duì)激勵(lì)做過一個(gè)研究，其中明確表明，如果工作的環(huán)境中缺乏激勵(lì)，那么人們只能夠發(fā)揮出20%~30%的潛力，而如果工作環(huán)境中存在良好的激勵(lì)，人們就能夠發(fā)揮出其80%~90%的強(qiáng)能。柔性管理與傳統(tǒng)的管理方式不同，對(duì)于激勵(lì)更加重視，管理人員在對(duì)激勵(lì)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中必須要保證精神手段與物質(zhì)手段并重的原則，經(jīng)濟(jì)手段是物質(zhì)激勵(lì)中用來激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的一個(gè)重要手段，這種激勵(lì)方式能夠使職工的工作積極性得到有效調(diào)動(dòng)，其中主要的內(nèi)容有：業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、福利待遇、工作環(huán)境等激勵(lì)方式。精神激勵(lì)則是利用榮譽(yù)、成就、情感、理想等非經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)手段來使職工的潛能得到激發(fā)，使職工的工作積極性得到有效調(diào)動(dòng)。想要構(gòu)建激勵(lì)體系的重要基礎(chǔ)就是必須了解后勤職工的實(shí)際需求，后勤管理人員必須為后勤職工創(chuàng)造大量進(jìn)修、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使后勤職工能夠得到大量發(fā)揮其才能的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造一定條件來使其自身的價(jià)值得到有效實(shí)現(xiàn)，讓后勤職工能夠有更多的精力和時(shí)間來發(fā)揮其創(chuàng)造性，以此來更好地進(jìn)行工作。

3.對(duì)后勤職工的動(dòng)態(tài)性績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建

在學(xué)校的后勤管理工作中，一個(gè)重要的難點(diǎn)就是績(jī)效評(píng)估，所以必須要構(gòu)建一個(gè)良好的學(xué)校后勤管理績(jī)效考評(píng)體系。首先，要對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的制定，必須要對(duì)差異性、層次性以及個(gè)性化有所考慮；其次，考評(píng)所運(yùn)用的方法必須要保證多樣性和靈活性。如果員工的工種不同，考核的內(nèi)容相同，在這種情況下，就可以對(duì)考核的項(xiàng)目設(shè)定出不同的權(quán)重，以此來使不同工作所存在的差異性得到有效體現(xiàn)。要對(duì)相同尺度對(duì)所有職工進(jìn)行衡量這種情況盡可能避免，以免導(dǎo)致考核指標(biāo)所具備的實(shí)效性喪失。在進(jìn)行考評(píng)的過程中，不管是制定標(biāo)準(zhǔn)，還是對(duì)選項(xiàng)的選擇上來說，都必須建立在尊重后勤職工的尊嚴(yán)和人格這一基礎(chǔ)之上，同時(shí)要充分鼓勵(lì)和信任后勤職工，使后勤職工能夠主動(dòng)參與到考評(píng)工作中，同時(shí)對(duì)這種意識(shí)進(jìn)行有效培養(yǎng)，以此來使考評(píng)的根本性目的得到實(shí)現(xiàn)，也就是要對(duì)后勤職工的自我完善與發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

4.對(duì)后勤職工的柔性改為流動(dòng)機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建要保證人盡其才、才盡其用。如果一個(gè)員工在同樣一個(gè)崗位上工作太長(zhǎng)時(shí)間，其內(nèi)心就會(huì)變得更加麻木。所以對(duì)員工進(jìn)行有效鼓勵(lì)，讓員工在公司選擇自己喜歡的職業(yè)和崗位，這樣員工在工作的時(shí)候就始終能夠保證飽滿的精神以及充足的干勁。學(xué)校也應(yīng)該如此，學(xué)?？梢宰尯笄诼毠ぴ诓煌膷徫恢g進(jìn)行有秩序、合理地進(jìn)行流動(dòng)，提倡后勤職工能夠選擇適合自己的領(lǐng)域來進(jìn)行相關(guān)的工作活動(dòng)，這樣就能夠?qū)笄诼毠さ墓ぷ髂芰σ约肮ぷ鳠崆檫M(jìn)行最大限度的激發(fā)，讓后勤職工在進(jìn)行工作的過程中體驗(yàn)到快樂和生活。

三、學(xué)校后勤管理工作進(jìn)行柔性管理需要注意的問題

1.學(xué)校后勤管理工作想要進(jìn)行柔性管理就必須要提高管理人員的素質(zhì)

學(xué)校后勤管理工作進(jìn)行柔性管理的前提就是管理人員必須具備良好的形象，這是因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)柔性管理，就必須利用心靈感應(yīng)這個(gè)方法。能夠想象出，如果后勤工作的管理人員行為不端、人格無力，那么必然無法對(duì)后勤職工的心理進(jìn)行正面激勵(lì)。當(dāng)前，我國(guó)學(xué)校的管理方式普遍還處于傳統(tǒng)的管理模式，學(xué)校的管理人員素質(zhì)也不統(tǒng)一，大部分管理人員對(duì)柔性管理沒有認(rèn)識(shí)，也沒有響應(yīng)的意識(shí)，無法適應(yīng)當(dāng)前學(xué)校管理模式的快速發(fā)展，這也使在學(xué)校中進(jìn)行柔性管理受到了一定的限制。所以說學(xué)校當(dāng)前一項(xiàng)重要的工作就是要提高學(xué)校管理人員的素質(zhì)。在柔性管理的實(shí)施過程中，管理人員的形象感召是其中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是其中一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)，只有建立在這個(gè)基礎(chǔ)之上，學(xué)校的后勤管理工作才能夠發(fā)揮出柔性管理所能發(fā)揮出的作用。

2.學(xué)校后勤管理工作絕對(duì)不能不符合實(shí)際對(duì)柔性管理進(jìn)行套用