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近年來,社區(qū)(街道)黨工委把建好黨員服務(wù)中心作為推進“強基工程”夯實黨建基礎(chǔ)的重要途徑,以貫徹落實“凝聚人心、推動發(fā)展、促進和諧”的精神為主線,堅持以人為本的理念,重新布局、拓展功能、完善網(wǎng)絡(luò)、整合資源,使黨員服務(wù)中心成為黨組織“關(guān)懷黨員、服務(wù)群眾、凝聚社會”的紅色陣地和重要窗口。
——建立新的功能布局。黨員服務(wù)中心建立了黨員接待室(黨務(wù)政策咨詢)、教育服務(wù)基地(黨建論壇、專題講座、學(xué)習(xí)沙龍、休閑娛樂)、活動室(電化教育、組織生活、信息)、圖書館(閱覽室)、志愿者工作站、老干部閱文區(qū)、人大黨代表聯(lián)系點、談心室、文體活動場地等,功能齊全,設(shè)施完備,制度完善,運作規(guī)范。
——樹立新的服務(wù)理念。黨員服務(wù)中心堅持在服務(wù)中管理,在管理中服務(wù),中心工作人員扎實樹立“寓黨員管理于服務(wù)黨員中”的觀念,牢固確立上級黨組織為下級黨組織服務(wù),基層黨組織為黨員服務(wù),黨員為群眾服務(wù)的“三服務(wù)”的理念,構(gòu)建“親民、為民”的工作平臺。
——形成新的工作合力。黨員服務(wù)中心注重整合資源,增強黨組織服務(wù)黨員群眾的凝聚力和戰(zhàn)斗力,從而形成“中心服務(wù)黨員,黨員服務(wù)社會”的公共平臺。
一是建立開放式的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)工作領(lǐng)域由部分覆蓋向全覆蓋的轉(zhuǎn)變。把黨員服務(wù)中心作為社區(qū)黨建的輻射平臺,按照“相鄰、相近”的原則,平?jīng)錾鐓^(qū)黨員服務(wù)中心在21個兩新組織黨員服務(wù)站和33個居民區(qū)黨員服務(wù)點進行責(zé)任劃分,使“中心”與站、點經(jīng)緯交織,點面結(jié)合,形成橫向到邊,縱向到底的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),將黨的工作觸角延伸到社區(qū)的各個層面。
二是拓展渠道打造“溫馨工程”,實現(xiàn)服務(wù)時間由工作時段向24小時全天候服務(wù)的轉(zhuǎn)變。近年來,平?jīng)鳇h員服務(wù)中心每周工作六天,堅持24小時熱線電話服務(wù),接待人員做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù),接待室還提供各種辦事、辦證服務(wù)指南卡,公示工作流程,使黨員來此辦事一目了然,從過去的“你去辦”轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的“我來辦”,不僅提高了辦事效率,也溫暖了黨員的心。
三是建立黨員志愿者隊伍,實現(xiàn)服務(wù)功能由黨組織服務(wù)黨員向服務(wù)社區(qū)各類群體延伸的轉(zhuǎn)變。為更好地將“三服務(wù)”理念落到實處,黨員服務(wù)中心組織開展了形式多樣的黨員志愿者服務(wù)活動,先后建立了100多支黨員志愿者隊伍,根據(jù)形勢變化和群眾需求,開展了宣傳、法律、社保、治安、心理、健康、文藝等各項為民服務(wù)活動。一年來,為35000余人次提供了義務(wù)服務(wù),受到了社區(qū)廣大黨員群眾的一致稱贊。
“黨員有所呼,中心有所應(yīng)”,幾年來,中心已凝聚4500多名黨員,讓他們在接受中心所提供的服務(wù)中,親身感受到這個“家”的溫暖與和睦,認識到這個“家”是廣大黨員自我提高的地方、是學(xué)習(xí)交流的媒介、是展示才華的舞臺、是奉獻愛心的窗口。