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一年來，我在機關上級領導的正確領導下，按照總體工作部署和要求，認真執(zhí)行機關的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得上級領導的肯定和職工群眾的滿意。在做好自身工作的同時，我認真學習黨的政治理論知識，使自己的政治思想水平和業(yè)務知識技能都有所提高。下面，我就自己這一年德、能、勤、績、廉五個方面的工作情況總結如下：

一、政治思想

古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好機關服務中心工作，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質，在思想上與機關保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。

二、業(yè)務能力

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習機關后勤服務知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好機關服務中心工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和機關后勤服務工作知識與技能，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

三、工作態(tài)度

實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；每件小事都會當成大事來做；當天事當天完成，不拖拉；不計名利和得失。來往接待有禮有節(jié)，平和待人。

四、工作業(yè)績

(一)做好后勤保障基礎工作

我作為一名后勤管理人員，充分調動后勤人員的工作積極性，做精、做細、做實各項后勤工作，充分發(fā)揮后勤工作的保障作用，促進局機關各項工作的開展。

一是抓好食堂伙食工作。我們的職工飯?zhí)妹刻毂仨毥鉀Q多位員工的早餐及午餐，多位員工的晚餐，在任務繁重的情況下，我引導并帶領廚房位工作人員以不斷創(chuàng)新和精益求精的工作態(tài)度，在經(jīng)費不變的基礎上，不斷改良菜式，增加品種，以種類多，數(shù)量精的烹飪宗旨盡最大努力滿足廣大干部職工的口味要求，讓他們吃好、吃滿意。

二是做好接待服務工作。接待工作是后勤工作中較為重要的工作之一，我們做到一切以滿足接待任務為出發(fā)點，沒有下班時間沒有雙休日。截止，共接待了各種會議客餐次，合計人次。對每次會議客餐，我費盡心思，盡力而為，從廚房制作的選料、烹飪、上碟擺設到餐廳的禮儀、順序、服務，我都一一安排好，務求讓賓客們滿意，享受我們的細致周到服務。

(二)做好各類重點工作

我在做好食堂伙食和接待服務工作外，今年還做好各類重點工作。一是做好節(jié)日慰問品的派發(fā)；二是開好總結大會；三是做好接待安排（定點與非定點）工作和各協(xié)議往來單位的結帳工作，每月制作機關日常經(jīng)費開支明細表、累計表。四是根據(jù)流程結合我實際情況將部份表格進行了辦公自動化、行政管理系統(tǒng)里流轉，進一步規(guī)范了流程。做好車輛維修檔案工作，實現(xiàn)一車一檔案。做好用車申請、貨物與服務采購申請表、接待申請等具體工作。五是開好后勤小組小組長碰頭會，加強小組長責任心，做到層級管理制。同時開展節(jié)約活動，做到不浪費。六是做好日用品倉庫用軟件和農副產品登記工作。

(三)加強制度建設，確保各項工作落實到位

后勤工作工種分散，服務面廣，真所謂衣食住行千頭萬緒，斬不斷理還亂。為做到組織有度，指揮有力，我加強制度建設，用制度規(guī)范后勤工作，確保各項工作落實到位。一是加強后勤小組長建設，讓后勤小組長做到有職有權，在自己的小組內切實負起責任，做好米菜質量、出車行程，巡邏記錄、清潔檢查，環(huán)境布置等工作，確保工作做完做好。二是抓好隊伍建設，全力做好工作。搞好后勤工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項后勤工作搞好。

(四)做到精細化管理，切實提高后勤服務質量

在司機服務、車輛管理方面，我除了抓好駕駛員管理與車輛管理外，著重強化經(jīng)費管理、完善汽車維修管理制度，我嚴格按照車輛維修審批程序對車輛進行報修。每月末對每一輛汽車抄一次行車里程數(shù)，再對照車輛每月用油量計算車輛行程與油量是否在正常使用范圍內，做到多檢查，多提醒，增強了司機們的崗位責任感，有效提高了服務質量。此外，為更好的讓領導能及時掌握局機關部分經(jīng)費開支的信息，今年繼續(xù)做好經(jīng)費開支數(shù)據(jù)的分類與統(tǒng)計工作，即按每月的實際開支分類別，分科目，分明細的做好局機關部分經(jīng)費開支報表，每月按時報送給相關領導，讓領導了解經(jīng)費使用情況。

(五)加強培訓教育，提高后勤人員素質

為提高后勤工作質量，服務好局機關工作，我今年加強培訓教育，務必提高后勤人員素質。為此根據(jù)后勤人員管理制度，多次組織全體人員認真學習，學習政治思想，提高服務意識，認真做好服務工作。學習業(yè)務技能，掌握做好后勤工作的本領，切實搞好后勤工作，讓局機關工作人員感到滿意。同時，我還開展有關文體活動，豐富后勤人員的業(yè)余生活，增強后勤人員的凝聚力和向心力，營造了和諧團結的氛圍。

五、廉潔工作

我認真貫徹落實總書記在十七屆中紀委三次全會講話中提出的“六個著力、六個切實”的要求，遵守十七屆中紀委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定，學習十七屆四中全會通過的《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》精神，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到以身作則，嚴格要求，樹立愛如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。積極參與了舉辦的活動。

六、工作中的不足

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

七、今后努力方向

(一)加強自身業(yè)務學習。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好機關服務中心工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。

(二)加強中心人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，積極開展中心從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規(guī)章制度和業(yè)務知識，提高業(yè)務技能和綜合素質。

總之，在這一年里里，通過自己的勤奮努力，做了一些自己應該做的工作，所取得的一些成績，主要得益于領導的支持和服務中心全體同志的共同協(xié)作。我深知工作中還有許多工作需要進一步的加強和完善提高，我想在今后的工作中，將會加倍學習、更加努力的工作把領導的重托、同志們的厚望化作為工作的動力，滿腔熱情的投入到新的工作中去，為機關事業(yè)的又快又好發(fā)展作出自己應有的貢獻。