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堅(jiān)持以人為本，共建和諧城管，是新時(shí)代賦予城管執(zhí)法工作新的內(nèi)涵和要求，也是城管工作面臨的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。作為我局真正實(shí)現(xiàn)“管好城市，造福人民”的莊嚴(yán)舉措，特別是在“構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)和諧城管”工作中，如何樹立我們城管人新形象，這是我局每名干部職工都需要思考的一個(gè)問題，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面抓起：

一、堅(jiān)持在“親民型”管理上下功夫

充分發(fā)揮人民群眾的主觀能動(dòng)性，堅(jiān)持“人民城市人民管，管好城市為人民”的理念，創(chuàng)造性地開展工作，采取多種措施，引導(dǎo)公眾和全社會(huì)力量參與城市管理，把提高全體市民的守法意識(shí)和公德意識(shí)作為工作重點(diǎn)，通過多種渠道和形式，大力開展城管法律法規(guī)的宣傳活動(dòng)，普及城管知識(shí)，通過“多角度、多層次、立體化、全方位”宣傳，讓城管意識(shí)深入人心，切實(shí)營(yíng)造“人人參與，齊抓共管”的新格局,我們開展的“城管進(jìn)學(xué)校，城管從娃娃抓起”活動(dòng)就是一次很好的嘗試。同時(shí)我局要在積極轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路，在“親民型”管理上下功夫，同商家、店家、市場(chǎng)、商販進(jìn)行廣泛接觸，改變?cè)瓉淼膶?duì)立局面，與商家達(dá)成共建共管協(xié)議，切實(shí)落實(shí)“門前五包”協(xié)議書。同時(shí)認(rèn)真抓好協(xié)管員隊(duì)伍的管理，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使之真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

二、堅(jiān)持以人為本，建設(shè)和諧城管

針對(duì)市民投訴集中，易反彈的占道經(jīng)營(yíng)、亂倒亂堆垃圾、燒烤攤點(diǎn)、噪聲擾民等問題，開展專項(xiàng)執(zhí)法整治，繼續(xù)實(shí)行錯(cuò)時(shí)管理，將日常管理同突擊整治相結(jié)合，切實(shí)解決影響城市形象的突出問題，從而提升我局對(duì)外形象。其次，堅(jiān)持“堵疏結(jié)合，以疏為主”的管理原則，按照“以人為本”的執(zhí)法理念，真正落實(shí)“四先一后”的管理要求，讓違規(guī)者有整改時(shí)間，確保每項(xiàng)工作都做細(xì)、做實(shí)。同時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門如：市政局、建設(shè)局、河口社區(qū)的溝通聯(lián)系，協(xié)作配合，堵疏結(jié)合，從源頭上防止和減少城市管理違規(guī)行為，促進(jìn)我們執(zhí)法部門同管理部門的和諧共事，從而形成部門之間的和諧。

三、提高人員素質(zhì)，樹立隊(duì)伍良好形象

要以爭(zhēng)當(dāng)排頭兵活動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的管理力度，從日常工作到執(zhí)法程序的各個(gè)方面，要以正規(guī)化抓管理，杜絕有章不循，有禁不止，有令不行的現(xiàn)象，在抓好人員平時(shí)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)，作風(fēng)養(yǎng)成的同時(shí)，還要從規(guī)范辦案程序和文書制度入手，嚴(yán)格辦案程序，再者要不斷改進(jìn)管理方式，變簡(jiǎn)單粗暴管理為柔性管理，變事后處罰為超前服務(wù)，真正做到以人為本，人性化執(zhí)法。

當(dāng)然，這項(xiàng)工作可能說起來簡(jiǎn)單，做起來較難，正因如此，我們才應(yīng)牢固樹立以人為本的思想，大力倡導(dǎo)人性化執(zhí)法、親情化服務(wù)，緊緊圍繞“堅(jiān)持以人為本、共建和諧城管”這個(gè)主題，立足于河口城管執(zhí)法品牌的建設(shè)，創(chuàng)新執(zhí)法理念，實(shí)施長(zhǎng)效管理，不斷縮小同先進(jìn)地區(qū)的差距，真正改變?cè)谑忻裥闹性械男蜗?，建設(shè)和諧城管就得從小事做起，從你我做起！