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為了適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部的公務(wù)禮儀水平，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于深入開(kāi)展“創(chuàng)建高績(jī)效機(jī)關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求和區(qū)機(jī)關(guān)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全區(qū)機(jī)關(guān)開(kāi)展<機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀>學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的通知》精神，決定在建管局機(jī)關(guān)和城管執(zhí)法局組織學(xué)習(xí)《機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀》一書，開(kāi)展機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀教育和實(shí)踐活動(dòng)。

一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)普及公務(wù)禮儀知識(shí)的重要意義

源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化，一直是中華民族興旺發(fā)達(dá)的寶貴財(cái)富。近年來(lái)，隨著國(guó)家、單位和個(gè)人之間日益頻繁擴(kuò)大的交際往來(lái)，了解、掌握符合時(shí)代特征和職業(yè)要求的禮儀規(guī)范，越來(lái)越成為迫切需要。機(jī)關(guān)干部特別是國(guó)家公務(wù)員承擔(dān)著管理國(guó)家事務(wù)和社會(huì)公共事務(wù)的職能，在國(guó)內(nèi)是黨和政府形象的代表，在國(guó)際上是國(guó)家形象和國(guó)民素質(zhì)水平的代表。加強(qiáng)機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀學(xué)習(xí)教育和實(shí)踐，使機(jī)關(guān)干部知禮、懂禮、講禮，進(jìn)一步樹(shù)立公仆意識(shí)、規(guī)范公務(wù)行為、踐行社會(huì)公德，不斷提高文明素質(zhì)和禮儀水平，不僅有利于建設(shè)一支高素質(zhì)的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍，維護(hù)黨政機(jī)關(guān)的形象，充分展示黨政機(jī)關(guān)在“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”等活動(dòng)中的“第一窗口”示范帶動(dòng)作用，而且對(duì)于牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，以良好的形象彰顯“誠(chéng)信、和諧、博大、卓越”的城市精神，創(chuàng)建高績(jī)效機(jī)關(guān)，推動(dòng)城市建設(shè)管理工作更快更好發(fā)展，都具有十分重要的意義。

二、強(qiáng)化措施，認(rèn)真開(kāi)展機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)

《機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀》一書，涉及政務(wù)工作、公務(wù)活動(dòng)、涉外工作、儀表風(fēng)度、公共場(chǎng)合、日常交際等貼近機(jī)關(guān)實(shí)際的禮儀規(guī)范，融入了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、國(guó)際慣例等方面的內(nèi)容，適合機(jī)關(guān)特點(diǎn)，具有較強(qiáng)的知識(shí)性、可讀性、指導(dǎo)性和實(shí)用性，抓好該書的學(xué)習(xí)教育和實(shí)踐，對(duì)于幫助廣大機(jī)關(guān)干部熟練掌握和運(yùn)用公務(wù)禮儀規(guī)范和操作規(guī)程，在社會(huì)交往和實(shí)際工作中樹(shù)立施禮有策、施禮有體、施禮有型的良好形象具有很好的促進(jìn)作用。結(jié)合建管工作實(shí)際，開(kāi)展《機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀》學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，著重抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

（一）學(xué)習(xí)教育

利用機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日、黨團(tuán)組織生活日等形式，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)廣大干部學(xué)習(xí)《機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀》一書，進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)禮儀、講規(guī)范、提素質(zhì)、樹(shù)形象重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，使機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步了解和掌握文明禮儀知識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)公務(wù)職業(yè)禮儀意識(shí)。利用宣傳欄、信息等形式廣泛進(jìn)行形象化宣傳和交流，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范、遵守文明道德的良好氛圍。

（二）實(shí)踐提高

按照學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用的原則，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部進(jìn)行機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀實(shí)踐，認(rèn)真組織開(kāi)展“三個(gè)一”系列活動(dòng)。

一是開(kāi)展一次“公務(wù)禮儀伴我行”主題實(shí)踐活動(dòng)。以學(xué)習(xí)貫徹《公務(wù)員法》、應(yīng)用和實(shí)踐《機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀》為主線，組織機(jī)關(guān)干部立足自身和工作實(shí)際，開(kāi)展公務(wù)禮儀宣傳、崗位禮儀練兵等形式多樣的實(shí)踐活動(dòng),掀起人人講禮儀、用禮儀的高潮，促進(jìn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

二是舉辦一次“機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀•規(guī)范•素質(zhì)”大討論活動(dòng)。組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真檢查和剖析日常工作中不符合文明禮儀、公務(wù)規(guī)范的行為和表現(xiàn)，及時(shí)對(duì)照《機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀》的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改，不斷提高自身整體素質(zhì)。

三是參加一次機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。組織機(jī)關(guān)干部積極參加全市組織的《機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀》知識(shí)答題活動(dòng)。

四是進(jìn)行一次公務(wù)禮儀實(shí)踐交流活動(dòng)。集中檢驗(yàn)學(xué)用公務(wù)禮儀的效果，以此為契機(jī)，認(rèn)真查找工作中存在的不足和問(wèn)題，結(jié)合學(xué)用公務(wù)禮儀規(guī)范進(jìn)一步健全完善機(jī)關(guān)干部崗位職責(zé)、工作守則等規(guī)章制度，逐步建立合乎禮儀、利于管理、從嚴(yán)執(zhí)政、惠及百姓的長(zhǎng)效工作機(jī)制。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

在機(jī)關(guān)普及公務(wù)禮儀知識(shí)，開(kāi)展機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀教育和實(shí)踐活動(dòng)，是學(xué)習(xí)實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀、全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)的重要方面和具體體現(xiàn)。要把這項(xiàng)工作作為今年機(jī)關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容抓緊抓好，把學(xué)習(xí)遵守《機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀》同學(xué)習(xí)遵守《公務(wù)員法》、深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育相結(jié)合，大力推動(dòng)機(jī)關(guān)干部的文明素質(zhì)教育；把學(xué)習(xí)實(shí)踐《機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀》同加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)相結(jié)合，不斷豐富機(jī)關(guān)文化內(nèi)涵，為機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)增添新的生機(jī)與活力，從而推動(dòng)“創(chuàng)建高績(jī)效機(jī)關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”工作的深入開(kāi)展。