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編者按：本文主要從健全組織，規(guī)范管理，護理團隊核心力；健全護理管理體系，強化科學管理，持續(xù)改進護理質量；轉變觀念、與時俱進，倡導人性化服務；注重教學，人才培養(yǎng)，護理隊伍綜合實力；素質教育，深挖護理人力資源；護理文化建設、打造團隊核心競爭力，對醫(yī)院護理工作匯報進行講述。其中，主要包括：xx省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關于xx省護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估工作的通知》精神,我院對照通知要求,成立了以院長掛帥、主管副院長、護理部、醫(yī)務科、人事科、總務科等科室人組成的護理工作中期評估、成立了以“主管院長—護理部主任—護士長—護士組長”為主體的護理管理體系，了崗位職責、任務和要求、成立護理管理委員會，健全和了“護理部—護理質量與持續(xù)改進委員會—科室”三級管理工作體系，了護理質量管理委員會護理質量管理和監(jiān)控的職責和任務、多樣的教育活動，寓教于樂，使護士從轉變服務意識，理解“醫(yī)生吸引病人，護士留住病人”的內涵，具體材料請詳見：

近年，我院護理工作以“創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院”為契機，以《xx省實施〈護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2005-2010年）〉方案》為主線，以《xx省醫(yī)院護理工作管理規(guī)范》、《xx省臨床護理技術規(guī)范》、《xx省臨床護理文書規(guī)范》為藍本，護理任務的。

一、，健全組織，規(guī)范管理，護理團隊核心力。

1、xx省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關于xx省護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估工作的通知》精神,我院對照通知要求,成立了以院長掛帥、主管副院長、護理部、醫(yī)務科、人事科、總務科等科室人組成的護理工作中期評估。制定實施方案，組織全院護理人員學習《護士條例》、《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術規(guī)范》等制度和章程。我院對照《護理中期評估標準》了自查自糾，了規(guī)范護理管理工作和護士日常，了護理人員綜合素質，護理質量安全。

2、醫(yī)院把護理工作提到院長辦公會以議事日程，以科學發(fā)展觀為，護理工作的。以患者需要為一切工作的點、落腳點，護理工作，尊重護士的勞動。院從思想、工作、學習、生活等各個護士，青年文明號、巾幗文明崗等活動鍛煉青年護士，在護理隊伍中發(fā)展黨員，生活上為護士們解決住宿，護士夜班補貼，給節(jié)日值護士加菜加工資，給編制外護士房屋公積金、享受月獎金和節(jié)日補貼、年終加兩個月工資，選派年輕護士外出進修學習等，有利的環(huán)境和條件使護士們都安心在護理崗位上工作。

二、健全護理管理體系，強化科學管理，持續(xù)改進護理質量。

思想認識，加大工作，管理，創(chuàng)新工作機制，努力營造、富有激情的護理工作，專科護理質量和專業(yè)技術，使護理工作真正“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，我院護理事業(yè)、、持續(xù)發(fā)展，增長的健康服務需求。

1、成立了以“主管院長—護理部主任—護士長—護士組長”為主體的護理管理體系，了崗位職責、任務和要求。

2、成立護理管理委員會，健全和了“護理部—護理質量與持續(xù)改進委員會—科室”三級管理工作體系，了護理質量管理委員會護理質量管理和監(jiān)控的職責和任務。

3、科室了“護士長—護理組長—護士”質控網，強調人人質量管理，責任到人，調動每個人的性。在科室選拔責任心強、工作、有臨床經驗、敢于管理的護士當“質控員”監(jiān)控科室護理質量，問題，向護士長反饋，護理質量的現場監(jiān)控。

4、安排全院護士長參加xx市護士長管理培訓學習班，增長了管理知識，開拓了思路。強化護士長的責任意識、意識、主人翁意識；每月護士長例會議制度，上傳下達，努力各科室之間工作。制定了護理不良事件上報制度及報告流程。

5、創(chuàng)新，敢于先行先試，護理部老年精神一科率先apn排班、層級護理、五常法管理，重新制定工作職責、流程和指引、總結經驗，3個老年科室了apn排班、層級護理（護理組長—護士—助護）、應用護理?？茊?。apn排班解決了護理不中斷，交班次數，更地保障了病人的安全。

6、管理標準，強調制度管理。xx省“醫(yī)療護理工作質量評價標準”、“xx市三級精神病專科醫(yī)院評審標準”，護理部修訂和了醫(yī)院的護理制度、護理質量評價標準、應急預案、流程和指引等。

三、轉變觀念、與時俱進，倡導人性化服務。

采用“請進來，走出去”多渠道多途徑學習，把“以病人為中心”的整體護理理念到每位護士行動中。

1、多樣的教育活動，寓教于樂，使護士從轉變服務意識，理解“醫(yī)生吸引病人，護士留住病人”的內涵。邀請市醫(yī)學會李仲宏會長來院講授《如何做好的醫(yī)務工作者》課程；院內舉辦了5期《以病人為中心》《轉變服務理念》《激勵員工》等素質教育培訓班。

2、在全院范圍內“我對人性化服務的理解和對策”征文和演講競賽活動。

3、倡導“文、雅、美”的醫(yī)院文化和人文環(huán)境。重新定制了護士工作服和護士鞋；病房內增添了溫馨提示牌。病房每日定時通風，病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人安全的防護措施。在病房布置，各科室護士長能開動腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營造安全、溫馨、的住院場所。

四、注重教學，人才培養(yǎng)，護理隊伍綜合實力。

1、江門中醫(yī)藥學校見習護生1123人次，帶教實習護士23人，xx市荻海醫(yī)院進修護士4人；接待護理同行來院參觀102人次，接待衛(wèi)校學生來院做義工1214人次。

2、選派12名護理組長到南方醫(yī)科大學舉辦的臨床帶教技能培訓班學習；選派2名護士到香港學習精神病社區(qū)康復護理，37名護士分別參加了省級或級教育學習班，5名護士參加省、全國護理學術交流。

3、院內舉辦了護理學術講座23次，護士服務禮儀培訓2期，護士職業(yè)素質教育5期，護理管理學習班2期，邀請市中心醫(yī)院護理專家和衛(wèi)校和老師授課，共1867人次參加聽課。

4、以“請進來，走出去”，強化護理人員的護理操作技能。我院派出14名護理骨干到中心醫(yī)院進修學習，并舉辦護理技能培訓班2期、護理技能競賽2次，邀請中心醫(yī)院護理和市護理學會護理專家作操作培訓和評委。今年4月，我院選派曹九英護長、岑潔容護士參加市衛(wèi)生局主辦的護理操作技能競賽，了理論并列全市名、總分、第五名，了“江門創(chuàng)新能手”稱號，曹九英護長還代表市參加省技能競賽了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎。

5、我院選派王桃護士長參加省護理學會舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓班》和《xx省護理工作中期評估專家組培訓班》學習，對我院專科護理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)的作用。

6、對畢業(yè)五年內護士的規(guī)范化培訓。醫(yī)院創(chuàng)建“三級精神病專科醫(yī)院”的工作，狠抓五年內新護士的技能考核，要求每人熟練12-16項護理操作，考評隨機抽考兩項。

五、素質教育，深挖護理人力資源。

我院年青護士所占比例高，學歷低（以中專學歷為主），護士整體素質不高的情況，注重在職職工教育，舉辦護理講座普及面達90%；開辦新分配護士培訓班；組織護理人員年度理論及操作考核，舉辦護士崗位技能訓練及競賽。選送護理骨干參加省級護理學習班，新知識、新技術、學習先進的管理知識，護理人員素質。護士院內培訓病區(qū)護理骨干、護士長、護理部三級培訓。08－09年我院共投資護士培訓教育費用約10萬元。

六、護理文化建設、打造團隊核心競爭力。

護理文化建設是護理品牌建設的基礎，護理品牌的建設是護理工作綜合實力與團隊核心競爭力的，而團隊核心競爭力是人才來體現。在護理文化和人才，人人的團隊文化；創(chuàng)建學習型團隊，強化團隊核心競爭力。近兩年，我院創(chuàng)省青年文明號和巾幗文明崗、護士節(jié)、重陽節(jié)、精神衛(wèi)生日等活動，加大對外宣傳，護理部帶護士們精心策劃“5.12”護士節(jié)文藝匯演、護士知識競賽、護士演講比賽、護士征文比賽、九九重陽敬老節(jié)、“精神衛(wèi)生日”等大型慶典活動，活躍護理文化。強化護理團隊意識，展現護士風采，全院護士撰寫稿件發(fā)表于我院網站護理園地，宣揚我院護理團隊在平凡的工作中崗位、開拓進取、工作、敬業(yè)奉獻的精神，展示了我院專科護理，體現了醫(yī)院護理文化建設和隊伍思想建設的精髓。

全院護理人員秉承“以病人為中心”的三院護理文化理念，，以飽滿的精神，學習的，迎接市衛(wèi)生局和護理專家們蒞臨檢查，對評估中的問題將整改和。相信，這次評估工作是對我院護理工作的一次檢驗，更的是將我院護理工作邁上新的臺階。