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隨著知識經(jīng)濟的逐步推進，人才的作用逐漸顯現(xiàn)。人才素質(zhì)的高低直接決定了企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。尤其是對于以咨詢服務(wù)為主的財務(wù)崗位工作而言，不僅要求員工具備一定的財務(wù)專業(yè)知識,更要求其具備良好的溝通能力，能夠以較高的專業(yè)素養(yǎng)來為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。本文以財務(wù)咨詢公司員工業(yè)務(wù)能力提升為研究對象，通過對當(dāng)今財務(wù)咨詢公司員工業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀的分析，詳細介紹了員工業(yè)務(wù)能力提升策略。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國經(jīng)濟逐步進入新常態(tài)化發(fā)展，在此種情況下政府為提升市場活力也逐漸采取了一系列的簡政放權(quán)措施，這對于企業(yè)財務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的拓展而言,起到了極大的促進作用。而作為企業(yè)財務(wù)咨詢管理人員而言，必須審時度勢,在看到逐漸復(fù)雜化的外部社會環(huán)境的情況下，積極提升基層財務(wù)咨詢員工業(yè)務(wù)能力，使其能夠以良好的專業(yè)素質(zhì)、豐富的專業(yè)知識來做好自身本職工作，為企業(yè)新時期可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)而努力。但通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我國一些企業(yè)財務(wù)咨詢?nèi)藛T在業(yè)務(wù)能力建設(shè)上仍存在一些不足。為此，我們有必要針對目前財務(wù)咨詢企業(yè)員工業(yè)務(wù)能力建設(shè)情況，展開一番深入的研究與探討。

一、財務(wù)咨詢公司員工業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀

雖然財務(wù)咨詢公司一直以來都十分重視其員工業(yè)務(wù)能力的提升，也針對員工不同業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)的提升設(shè)立了相應(yīng)的培訓(xùn)課程，在一定程度上促進了員工業(yè)務(wù)能力的提升，確保了財務(wù)咨詢工作質(zhì)量。但受各方面因素的影響，尤其是在國家逐漸加快全面深化改革步伐的背景下，社會外部環(huán)境的急速變化導(dǎo)致財務(wù)咨詢公司的培訓(xùn)工作跟不上社會發(fā)展的腳步，從而造成了財務(wù)咨詢?nèi)藛T專業(yè)素養(yǎng)不足的現(xiàn)實情況客觀存在。具體表現(xiàn)在三個方面：一是，財務(wù)咨詢?nèi)藛T專業(yè)知識儲備不足，缺少對外貿(mào)易財務(wù)相關(guān)知識，缺乏準(zhǔn)確的會計判斷能力；二是，財務(wù)咨詢?nèi)藛T缺乏良好的崗位工作素養(yǎng)，包括職業(yè)優(yōu)越感過剩，缺乏客戶至上的服務(wù)意識，存在一定的職業(yè)倦怠感，習(xí)慣按部就班的工作，而不去主動的探查市場上的一些變動，導(dǎo)致其風(fēng)險意識薄弱；三是，缺乏充足的財務(wù)工作實踐經(jīng)驗，大多數(shù)財務(wù)咨詢?nèi)藛T從一畢業(yè)就進入到財務(wù)咨詢工作當(dāng)中，企業(yè)對財務(wù)咨詢員工理論知識的比較重視，導(dǎo)致了同時財務(wù)咨詢?nèi)藛T實踐經(jīng)驗的比較缺乏。但再扎實的理論畢竟會隨著社會的發(fā)展而被淘汰，只有親身投入到財務(wù)實踐工作當(dāng)中，才能夠?qū)Ξ?dāng)今社會經(jīng)濟發(fā)展情況有一個更為客觀、科學(xué)的認識，從而支撐財務(wù)咨詢?nèi)藛T為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。

二、財務(wù)咨詢公司員工業(yè)務(wù)能力策略

（一）加強重視程度

財務(wù)咨詢公司員工業(yè)務(wù)能力的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。為此，要想實現(xiàn)企業(yè)員工業(yè)務(wù)能力的提升，首先必須從思想意識上加強對員工財務(wù)咨詢業(yè)務(wù)能力提升的重視，以此來為后續(xù)各項業(yè)務(wù)能力提升實踐工作的開展奠定堅實的思想基礎(chǔ)。因此，對于財務(wù)咨詢公司管理者而言，不僅要時刻關(guān)注社會經(jīng)濟發(fā)展變化，更要注重對員工業(yè)務(wù)能力的提升，通過培訓(xùn)、實踐、老帶新、完善人才管理機制等方式，來在全公司范圍內(nèi)營造出一股業(yè)務(wù)能力再造的良好氛圍，使員工的財務(wù)咨詢能力包括溝通能力、知識結(jié)構(gòu)、實踐經(jīng)驗等，時刻能夠跟上社會經(jīng)濟發(fā)展潮流，從而為其優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)的開展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）拓寬員工業(yè)務(wù)能力提升途徑

員工業(yè)務(wù)能力提升途徑的拓寬，能夠為員工的崗位素養(yǎng)提升提供更加多樣化的選擇，使其可以根據(jù)自身實際情況選擇合適的方式進行業(yè)務(wù)能力的提升。為此，首先，企業(yè)要為財務(wù)咨詢?nèi)藛T提供專門的實踐鍛煉機會，通過老帶新的方式，使財務(wù)咨詢?nèi)藛T可以真正投入到一線財務(wù)工作中去，從而在實踐經(jīng)驗的不斷總結(jié)中實現(xiàn)自身財務(wù)知識的更新；其次，通過企業(yè)之間合作關(guān)系的建立，為不同企業(yè)間財務(wù)咨詢?nèi)藛T搭建相互交流的平臺，使其在相互交流中收獲更多的崗位職業(yè)經(jīng)驗、教訓(xùn)，以此來為自身崗位素養(yǎng)的提升提供更多的借鑒意義；最后，企業(yè)要定期為財務(wù)咨詢?nèi)藛T開展財務(wù)培訓(xùn)班，邀請國家稅務(wù)、財政等部門的專業(yè)財務(wù)人員為員工講解最新的財務(wù)政策、法規(guī)，并邀請國際貿(mào)易方面的專家為員工講解目前我國國際貿(mào)易方面的相關(guān)知識，使其對當(dāng)今我國外貿(mào)經(jīng)濟情況有一個更為透徹的認識。

（三）關(guān)注員工職業(yè)道德建設(shè)

職業(yè)道德是員工職業(yè)素養(yǎng)的一個重要組成部分，決定了員工崗位職業(yè)能力的發(fā)揮情況。通過上述研究，我們看到目前一些財務(wù)公司的咨詢?nèi)藛T缺乏良好的服務(wù)意識，因此，就怠慢了客戶，；還有一些員工自身的職業(yè)倦怠感，牽絆住了其上進的腳步和決心，使其產(chǎn)生“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的消極工作心態(tài)。針對此種情況，企業(yè)要時刻關(guān)注員工的職業(yè)道德建設(shè)，通過加強企業(yè)人力資源管理，構(gòu)建人員激勵機制，將員工的工作表現(xiàn)與其晉升、薪資福利掛鉤，以此來激發(fā)出員工的職業(yè)潛能，使其產(chǎn)生愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度。

作者:張鳴良 單位:廣州工商學(xué)院