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1材料與方法

1．1材料選擇2013年1月至2013年9月在我科出生的新生兒50例做為研究對象，出生時孕周在37－40周之間，阿氏評分為7－10分，其中男嬰為27例，女嬰為23例。將入選的50例新生兒隨機(jī)分對照組25例和試驗(yàn)組25例，兩組患兒在性別、阿氏評分等方面的比較均無統(tǒng)計學(xué)意義，(P﹥0．05)具有可比性。

1．2護(hù)理方法對照組新生兒接受常規(guī)護(hù)理，試驗(yàn)組新生兒接受全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)。具體干預(yù)措施為:①一般護(hù)理:主要包括對新生兒實(shí)施的大小便觀察、臍帶護(hù)理、科學(xué)合理喂養(yǎng)、舒適體位護(hù)理、病情觀察與監(jiān)測、正確執(zhí)行醫(yī)囑、并發(fā)癥防治等護(hù)理內(nèi)容。②親子關(guān)懷護(hù)理:在母親與新生兒之間，出生時的早期接觸以及之后的親密接觸對于母嬰都具有十分重要的意義，有效的親子接觸可以幫助母親盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，并有利于新生兒安全感的建立。為母親和新生兒提供親密接觸的條件，讓母親親吻、觸摸、擁抱以及面對面注視新生兒，在病情允許的情況下，讓母親參與為患兒更換尿墊，實(shí)施母乳喂養(yǎng)，進(jìn)行皮膚密切接觸等有利于促進(jìn)母嬰關(guān)系的活動。③健康指導(dǎo)干預(yù)。教會母親正確的喂養(yǎng)、接觸、照顧新生兒的相關(guān)知識，幫助母親提高對新生兒的照護(hù)能力。

1．3評價標(biāo)準(zhǔn)出院時采用我院自行設(shè)計的百分制護(hù)理滿意度調(diào)查表對新生兒家屬進(jìn)行滿意度的調(diào)查。評分大于70分為滿意，以評價為滿意的新生兒家屬人數(shù)占總新生兒家屬人數(shù)的比例計算滿意度。

1．4統(tǒng)計學(xué)方法對研究所得的各項(xiàng)數(shù)據(jù)采用SPSS17．0統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，兩組新生兒干預(yù)后家屬對護(hù)理服務(wù)滿意度的比較采用x2檢驗(yàn)，以P＜0．05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

兩組新生兒干預(yù)后家屬對護(hù)理服務(wù)滿意度的比較具有統(tǒng)計學(xué)意義P＜0．05，試驗(yàn)組新生兒干預(yù)后家屬對護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著高于對照組新生兒家屬。

3討論

全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式對于實(shí)現(xiàn)護(hù)患之間的零距離溝通有著積極的促進(jìn)作用，本研究將全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式引入新生兒護(hù)理實(shí)踐工作中，在對新生兒實(shí)施大小便觀察、臍帶護(hù)理、科學(xué)合理喂養(yǎng)、舒適體位護(hù)理、病情觀察與監(jiān)測、正確執(zhí)行醫(yī)囑、并發(fā)癥防治等一般護(hù)理的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)了親子關(guān)懷護(hù)理和對家屬的健康指導(dǎo)干預(yù)，提高了母親對新生兒相關(guān)護(hù)理知識的掌握和運(yùn)用能力，增加了母親與新生兒之間的互動，促進(jìn)了母親順利地完成角色轉(zhuǎn)變的過程，增進(jìn)了母嬰感情，達(dá)到了對新生兒護(hù)理服務(wù)的個性化、整體化及人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)。將對新生兒的關(guān)愛護(hù)理和安全護(hù)理理念貫穿于護(hù)理服務(wù)的全過程中，通過提供全程化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，降低了新生兒護(hù)理的安全隱患，提高了新生兒護(hù)理的整體質(zhì)量。

4總結(jié)

本研究結(jié)果顯示，接受全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的試驗(yàn)組新生兒家屬對護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著高于接受常規(guī)護(hù)理的對照組新生兒家屬，提示對新生兒實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能得到新生兒家屬的普遍認(rèn)可，提高新生兒家屬對護(hù)理服務(wù)的滿意度，值得臨床推廣。

作者：羅美芳單位：廣西壯族自治區(qū)賀州市平桂管理區(qū)黃田衛(wèi)生院