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一、前言
電力營銷是電力企業(yè)的重要業(yè)務(wù),其不僅關(guān)系到電力企業(yè)的健康、長足發(fā)展,同時還關(guān)系到各類電力用戶的發(fā)展。然而,進入新世紀后,能源市場的競爭越來越激烈,太陽能以及其他清潔能源進入能源市場,給電力企業(yè)帶來了嚴峻的挑戰(zhàn),如果電力企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的電力營銷手段,將會直接影響到電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過將目標市場管理模式應(yīng)用在電力營銷中,能夠針對電力用戶制定相應(yīng)的電力營銷策略,滿足不同用戶的實際需求,并獲得更多用戶的青睞,這對于電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有非常重要的保障作用。
二、電力營銷做好目標市場管理的意義分析
目前,國內(nèi)許多電力企業(yè)都融入了營銷理念,目的在于幫助企業(yè)在激烈的電力市場中占據(jù)一席之地,并獲得長遠的發(fā)展。但是,許多電力企業(yè)在具體實施電力營銷的過程中出道許多問題,在外部因素、內(nèi)部因素的影響下,導致電力營銷的效果不甚理想。根據(jù)相關(guān)研究表明,通過將目標市場管理應(yīng)用在電力營銷中,能夠有效的提高營銷效率。目標市場管理在電力營銷中的重要作用不僅局限于此,其重要性還表現(xiàn)在以下幾個方面:傳統(tǒng)的用電營業(yè)管理模式將全社會作為管理對象,并沒有市場的概念,近年來,對電力體系進行了改革,但是電力營銷管理模式依然存在許多問題,例如營銷策略無法展開、缺乏有效的競爭機制以及功能不健全等,導致電力營銷出現(xiàn)該種現(xiàn)象的根本原因在于沒有對電力市場進行全面的分析,沒有明確目標市場,同時也沒有按照電力市場規(guī)律辦事。因此,電力企業(yè)想要改變電力營銷的現(xiàn)狀,就應(yīng)該實行目標市場管理,認真、全面的對電力市場進行調(diào)查與分析,并對現(xiàn)行的營銷管理模式進行改進與完善,做好目標市場管理,真正的按照電力市場的規(guī)律做好電力營銷工作。明確了電力目標,電力企業(yè)的營銷系統(tǒng)就居次分明,責任也逐漸明確,這樣能夠充分的調(diào)動所有層次電力營銷人員的工作積極性與主動性,并采取有效的營銷方式,盡可能的完成電力企業(yè)規(guī)定的所有經(jīng)營目標。
三、電力營銷做好目標市場管理的有效措施
(一)對電力市場進行全面的分析與了解。
近年來,我國電力市場發(fā)生了巨大的變化,許多電力企業(yè)都采取了有效的措施來適應(yīng)市場的轉(zhuǎn)變,由于受到傳統(tǒng)電力營銷模式的影響,所采取的措施并沒有獲得顯著的效果,主要是因為電力企業(yè)并沒有對電力市場進行全面的了解。針對該種狀況,電力企業(yè)應(yīng)該指派專門的人員對電力市場進行全面的分析,明確電力市場中營銷存在的空白部分,調(diào)查人員將調(diào)查結(jié)果總結(jié)成報告,并針對電力市場目前的現(xiàn)狀,提出相應(yīng)的改進意見與建議。電力企業(yè)根據(jù)調(diào)查人員的調(diào)查結(jié)果以及改進意見與建議,明確企業(yè)的管理目標,并針對不同的方面,制定相應(yīng)對應(yīng)的措施進行有規(guī)劃、有組織的管理,這種具有針對性的電力營銷管理措施,能夠很好的滿足電力用戶的實際需求,進而獲得更多電力用戶的青睞。
(二)對電力企業(yè)的目標市場進行合理的劃分。
目標市場的合理劃分,是電力營銷目標管理實現(xiàn)的核心,之所以稱之為目標市場管理,就是按照劃分的目標進行細致、科學的管理,如果目標市場劃分不科學、不合理,將會直接影響目標市場管理的實施效果。因此,電力市場在了解了電力市場的實際狀況之后,應(yīng)該根據(jù)市場的具體狀況進行目標市場的劃分,劃分結(jié)束之后采取針對定的措施進行處理,明確相關(guān)工作人員的責任,同時制定完善的獎懲制度,定期的對目標市場的專業(yè)人員進行考核,對于達到甚至是超過目標的專業(yè)人員給予一定的獎勵,對于業(yè)績不好或者態(tài)度消極的專業(yè)人員,應(yīng)該給予相應(yīng)的處罰,甚至是辭退,為電力企業(yè)留住更多的優(yōu)秀人才,這對于提高目標管理水平以及電力營銷效果具有非常重要的作用。
(三)制定科學、多樣的電力營銷策略。
傳統(tǒng)的電力營銷通常采用單一的電力營銷模式,這樣不能夠滿足電力市場的實際需求,因此,電力企業(yè)應(yīng)該針對電力目標市場,根據(jù)電力市場規(guī)律,以市場經(jīng)濟的理念為指導,制定更加科學、多樣的電力營銷策略。目前,電力企業(yè)制定的電力營銷策略主要包括以下幾種:其一,電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略,電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用主要表現(xiàn)在:能夠不斷的擴大電力銷售市場范圍;提高職工的綜合素質(zhì);樹立電力企業(yè)的良好形象,提高電力企業(yè)的知名度、信譽度;提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益等,促使電力企業(yè)的電力營銷人員以更加優(yōu)秀的電力服務(wù),更加積極主動的為電力用戶提供電力服務(wù),獲得更多電力用戶的青睞;其二,電力價格策略,價格依然是影響用戶用電的重要因素,電力企業(yè)應(yīng)該對電力市場進行全面的調(diào)查,在分析電力營銷成本盈虧的基礎(chǔ)上,根據(jù)產(chǎn)品制定相應(yīng)的價格,采取差別定價策略、峰谷分時電價政策自己優(yōu)惠折讓電價等電力價格策略;其三,電力產(chǎn)品策略,電力企業(yè)應(yīng)該為特殊的電力用戶提供不同的電力產(chǎn)品,例如對于高新技術(shù)企業(yè)、特殊冶煉企業(yè)等,提供滿足供電電壓、供電頻率以及供電可靠性的電能產(chǎn)品,這樣能夠迎合不同電力用戶的實際需求,不斷的開拓電力市場。
四、結(jié)束語
總而言之,電力企業(yè)應(yīng)該充分的認識到目標市場管理在電力營銷中的重要作用,加強對電力目標市場的調(diào)查與分析,按照劃分的目標采用不同的電力營銷策略,滿足不同電力用戶的實際需求,進而獲得更多電力用戶的青睞,不斷的拓寬電力市場,同時獲得更多的經(jīng)濟效益與社會效益,進而促進電力企業(yè)更加健康、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。
作者:陳麗 單位:福建省電力有限公司閩侯縣供電公司
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