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摘要:研發(fā)團(tuán)隊(duì)類型及其運(yùn)行特征的不同,必然導(dǎo)致管理模式和制度安排的差異。維持研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同一性的構(gòu)成邊界界定了團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)性特征,而研發(fā)團(tuán)隊(duì)生命周期反映了團(tuán)隊(duì)的階段性特征。從研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成邊界和生命周期兩個(gè)維度可以將研發(fā)團(tuán)隊(duì)分為任務(wù)導(dǎo)向型、理性自治型、利益匹配型、領(lǐng)導(dǎo)魅力型、情境互動(dòng)型和愿景一致型等6種類型,不同類型的研發(fā)團(tuán)隊(duì)具有不同的運(yùn)行特征。
關(guān)鍵詞:構(gòu)成邊界;生命周期;研發(fā)團(tuán)隊(duì)類型;運(yùn)行特征
Abstract:DifferenttypesofR&Dteamswithdifferentoperationwill世leadtodifferentmanagingmodesandsystemplanning.Theconstructingboundaryinmaintainingtheteam’sunitydescribesitsessencecharacteristics,whileitslifecyclereflectsitsstagecharacteristics.TherearesixtypesofR&Dteamsbasedontheconstructingboundaryandlifecycle,eachwithitsownoperationalcharacteristics.
Keywords:constructingboundary;lifecycle;typesofR&Dteam;operationalcharacteristics
一、問題的提出
大力培育與發(fā)展企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和智慧是企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性、提高自主創(chuàng)新能力的關(guān)鍵,而推進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)高效、敏捷地管理運(yùn)行一直是理論界和實(shí)踐界關(guān)注的焦點(diǎn)。但是研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理似乎是一只難以被打開的“黑箱”。不同類型的研發(fā)團(tuán)隊(duì),因其運(yùn)行特征的不同,必然會(huì)導(dǎo)致制度安排的差異,從而要求有相匹配的管理模式保證其運(yùn)行效率的實(shí)現(xiàn)。厘清研發(fā)團(tuán)隊(duì)的類型并分析各自的運(yùn)行特征,是打開研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)行“黑箱”的前提。
諸多學(xué)者利用不同的維度對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)類型進(jìn)行了研究,如郝軍和羅永泰等依據(jù)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)任務(wù)差異[1];洪進(jìn)、湯書昆和劉仲林依據(jù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成人員的來源范圍[2];Tuckman和Jensen、陳春花和葉飛等依據(jù)生命周期階段[3-4];Hackman、包國憲等依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系的緊密程度等[5-6]。然而研發(fā)團(tuán)隊(duì)在整個(gè)運(yùn)行過程中組成人員、任務(wù)重心和成員間關(guān)系并非一成不變,用單一維度劃分研發(fā)團(tuán)隊(duì)類型顯然無法界定它們的本質(zhì)。本研究則試圖引入多個(gè)維度劃分研發(fā)團(tuán)隊(duì)類型,并以此探尋不同類型研發(fā)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行特征。
二、單一維度視角下的研發(fā)團(tuán)隊(duì)類型研究及評(píng)述
研發(fā)團(tuán)隊(duì)是依據(jù)特定的方式,由一群相互依賴的成員個(gè)體為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)而組建的正式群體[7]。用研發(fā)團(tuán)隊(duì)的個(gè)體來源和任務(wù)性質(zhì)兩個(gè)維度劃分研發(fā)團(tuán)隊(duì)的類型最為直接。如郝軍和羅永泰從研發(fā)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)任務(wù)的復(fù)雜性角度,將團(tuán)隊(duì)分為跨部門臨時(shí)團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立的專職團(tuán)隊(duì)和技術(shù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)[1];洪進(jìn)、湯書昆和劉仲林依據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的來源范圍,將研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織形式分為兩大類,一類是單個(gè)企業(yè)研發(fā)組織的虛擬化,進(jìn)一步可分為3種形式:分散并行模式、虛擬核心模式、集中團(tuán)隊(duì)模式,另一類為多個(gè)組織聯(lián)結(jié)構(gòu)成的多主體研發(fā)模式[2]??梢钥闯龅氖?,依據(jù)承擔(dān)任務(wù)和成員來源劃分的研發(fā)團(tuán)隊(duì)類型著重關(guān)注的是研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作責(zé)任和完成過程。
然而研發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員來自不同職能領(lǐng)域,甚至是不同企業(yè),深受各自不同的職能背景、人際習(xí)慣和企業(yè)文化的影響。團(tuán)隊(duì)成員是否可以溝通順暢、資源共享、技能互補(bǔ),不僅受到任務(wù)性質(zhì)的決定,還會(huì)受到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行周期以及團(tuán)隊(duì)成員間互動(dòng)關(guān)系的影響。研發(fā)團(tuán)隊(duì)從組建到順暢運(yùn)行,表現(xiàn)出典型的生命周期階段特征。團(tuán)隊(duì)組建起初,成員剛剛磨合,用任務(wù)性質(zhì)區(qū)隔團(tuán)隊(duì)類型或許還可以描述團(tuán)隊(duì)特征。但團(tuán)隊(duì)度過磨合階段,成員間合作方式和互動(dòng)關(guān)系的緊密型程度才是影響團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵。因此對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)類型的描述,理應(yīng)引入團(tuán)隊(duì)互動(dòng)關(guān)系維度和生命周期維度,以此才更有利于挖掘并判斷不同類型研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的內(nèi)在規(guī)律性。Hackman根據(jù)權(quán)利關(guān)系的分布,將團(tuán)隊(duì)分為經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、自我主導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)和自我控制型團(tuán)隊(duì)4種類型。包國憲從溝通的角度,用個(gè)體互動(dòng)頻度和關(guān)系深淺兩維指標(biāo)將研發(fā)團(tuán)隊(duì)劃分成四個(gè)類型:完美型團(tuán)隊(duì)、機(jī)械型團(tuán)隊(duì)、俱樂部型團(tuán)隊(duì)和麻木型團(tuán)隊(duì)[6]。完美型團(tuán)隊(duì)成員間關(guān)系緊密,成員互動(dòng)不僅局限于任務(wù)本身,情感交流非常頻繁;機(jī)械型團(tuán)隊(duì)成員間關(guān)系生疏,盡管互動(dòng)頻度較高,但涉及的內(nèi)容僅僅是工作本身,“就事論事”;俱樂部型團(tuán)隊(duì)成員間關(guān)系緊密,親如家人,但他們的交流更多地在于維系情感,較少涉及工作;而麻木型團(tuán)隊(duì)成員間關(guān)系緊張,互動(dòng)頻度則更少。
研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建到發(fā)展還呈現(xiàn)典型的生命周期形態(tài)。隨著成員間接觸時(shí)間的增多,互動(dòng)關(guān)系也隨之發(fā)生變化。Tuckman和Jensen將研發(fā)團(tuán)隊(duì)的生命周期劃分為形成、震蕩、規(guī)范和履行4個(gè)階段,各階段中成員間互動(dòng)關(guān)系的緊密程度也不同[3]。形成階段中,成員個(gè)體既興奮又焦慮,渴望被別人所接受,因此對(duì)自己異常熟悉的行為和印象非常敏感,此時(shí)私人關(guān)系往往是相互信賴的基礎(chǔ);震蕩階段時(shí),項(xiàng)目初步開展,因技能背景依賴所引發(fā)的思維習(xí)慣和因部門文化引發(fā)的人際氛圍差異使得成員合作充滿摩擦,甚至是敵意;規(guī)范階段時(shí),成員逐漸領(lǐng)略到別人貢獻(xiàn)的價(jià)值,得益于別人的幫助和支持,團(tuán)隊(duì)凝聚力逐漸形成,人際間信任越發(fā)增強(qiáng);履行階段是研發(fā)團(tuán)隊(duì)生命周期的關(guān)鍵,個(gè)體完全融入整體,團(tuán)隊(duì)愿景得到所有參與者的確信,團(tuán)隊(duì)士氣和團(tuán)隊(duì)忠誠也達(dá)到了巔峰[注:Tuckman和Jensen(1977)認(rèn)為,并非所有團(tuán)隊(duì)都能達(dá)到這一階段。]。
引入互動(dòng)關(guān)系或生命周期維度界定研發(fā)團(tuán)隊(duì)類型,為研究團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段中成員間合作意愿、互動(dòng)行為的變遷提供了依據(jù)。可是伴隨研發(fā)團(tuán)隊(duì)生命周期的演進(jìn),團(tuán)隊(duì)任務(wù)的重心也隨之改變,成員感知到的自我角色也從個(gè)體逐漸轉(zhuǎn)向了整體。團(tuán)隊(duì)關(guān)系密切,使成員愿意做更多的工作;而某成員多承擔(dān)了任務(wù)后可能又將得到了額外的支持和信任??梢妴为?dú)依賴任務(wù)復(fù)雜性程度、互動(dòng)關(guān)系或生命周期階段維度都無法覆蓋研發(fā)團(tuán)隊(duì)的類型特征,我們有必要突破單一維度劃分的局限,依托多個(gè)維度的組合界定研發(fā)團(tuán)隊(duì)的類型。
三、多維視角下的研發(fā)團(tuán)隊(duì)類型劃分
研發(fā)團(tuán)隊(duì)始終保持與外界的動(dòng)態(tài)交換。團(tuán)隊(duì)借助構(gòu)成邊界與環(huán)境形成區(qū)隔,邊界之內(nèi)特征相同。研發(fā)團(tuán)隊(duì)所承擔(dān)的特定研發(fā)任務(wù)需要相應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量的甚至是排他的多技能人員的組合,特定的團(tuán)隊(duì)文化需要那些能夠自覺融入團(tuán)隊(duì)氛圍、接受團(tuán)隊(duì)愿景的人士,而無法接受這樣文化的人自然也會(huì)受到團(tuán)隊(duì)的排斥。
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成邊界能揭示其結(jié)構(gòu)性特征[8]。Harvey認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)邊界是其保持與環(huán)境“相異性”和內(nèi)部“同一性”的界限,本質(zhì)上表現(xiàn)為一個(gè)對(duì)內(nèi)維持秩序、對(duì)外發(fā)揮保護(hù)作用的機(jī)制。邊界之所以存在,是因?yàn)檫吔鐑?nèi)外有本質(zhì)性差異[9]。Hernes認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一秩序的維持會(huì)受到3種由淺入深的因素的約束,即存在3種邊界形式:物理邊界、社會(huì)邊界和心理邊界。其中物理邊界主要通過工作場所、工作規(guī)程、管理制度將成員組合在一起,該維度強(qiáng)調(diào)的是硬約束;社會(huì)邊界則強(qiáng)調(diào)成員如果能對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)趨同,將導(dǎo)致成員互動(dòng)行為的一致,從而促成群體的形成和穩(wěn)定;而心理邊界強(qiáng)調(diào)的是文化愿景、心理契約、互動(dòng)關(guān)系對(duì)成員的協(xié)調(diào)、激勵(lì)和約束效應(yīng),并維持成員群體的長期穩(wěn)定和績效提升[10]。
由圍繞某一設(shè)備開展技術(shù)改良工作(如技術(shù)部門)而組建的研發(fā)團(tuán)隊(duì)[注:如郝軍和羅永泰(2004)提出的獨(dú)立的專職團(tuán)隊(duì)或技術(shù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)。],或由圍繞某些產(chǎn)品或技術(shù)做簡單改進(jìn)工作(如研發(fā)部門)人員組建的研發(fā)團(tuán)隊(duì)[注:如郝軍和羅永泰(2004)提出的跨部門臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。],他們是因具體的地點(diǎn)、部門歸屬等物理邊界而形成的;而由來自多個(gè)職能部門(甚至是跨企業(yè))的人員,承擔(dān)產(chǎn)品或技術(shù)的重大開發(fā)工作的研發(fā)團(tuán)隊(duì),著重依賴團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和前景的認(rèn)同,依賴的是社會(huì)邊界約束;研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員在長期的合作過程中,由于人際的互動(dòng)、情感的交流而產(chǎn)生了心境的相通,他們往往能保持極高的工作協(xié)調(diào)性[注:如Hackman(1998)提出的自我管理型團(tuán)隊(duì)或自我主導(dǎo)型團(tuán)隊(duì),包國憲(2006)提出的完美型研發(fā)團(tuán)隊(duì)。]。不僅在某次研發(fā)工作中成員間合作順暢,甚至能形成所謂的核心小組而“原封不動(dòng)地”進(jìn)入下一個(gè)項(xiàng)目,快速展現(xiàn)績效[11],這樣的研發(fā)團(tuán)隊(duì)靠的則是心理邊界的約束。當(dāng)然,企業(yè)希冀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅是對(duì)任務(wù)本身的執(zhí)行,更重要的是研發(fā)團(tuán)隊(duì)氛圍的建立、成員間默契的配合,從而保證研發(fā)工作的順利進(jìn)行。
具體分析Hernes所提出的3種邊界約束維度可以發(fā)現(xiàn),物理邊界和社會(huì)邊界主要涉及研發(fā)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)任務(wù)性質(zhì)的差異,而心理邊界則強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系密切性。因此,可以用任務(wù)邊界和關(guān)系邊界作為劃分研發(fā)團(tuán)隊(duì)類型的一個(gè)維度,只不過任務(wù)邊界是基本、初級(jí)的約束,而關(guān)系邊界是高級(jí)的、發(fā)展的約束。實(shí)際上企業(yè)要么從任務(wù)的需要出發(fā),要么從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員間、成員與成員間關(guān)系的緊密性出發(fā)組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
考慮到研發(fā)團(tuán)隊(duì)具有明顯的生命周期階段性特征,而成員關(guān)系也會(huì)伴隨互動(dòng)的頻度和深度而改變,因此需要引入生命周期階段作為劃分研發(fā)團(tuán)隊(duì)類型的另一個(gè)維度。我們將Tuckman和Jensen研發(fā)團(tuán)隊(duì)生命周期四階段簡化為初創(chuàng)、規(guī)范和履行3個(gè)階段[注;實(shí)質(zhì)上,Tuckman和Jensen(1977)所說的形成階段和震蕩階段,指的是團(tuán)隊(duì)組建的初期,項(xiàng)目剛剛開展,任務(wù)的熟悉和成員的磨合是這兩個(gè)階段共有的特征,因此可以合稱為初創(chuàng)階段。],從而建構(gòu)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的類型矩陣(如圖1),并將研發(fā)團(tuán)隊(duì)劃分為任務(wù)導(dǎo)向型、理性自治型、利益匹配型、領(lǐng)導(dǎo)魅力型、情境互動(dòng)型和愿景一致型等六種類型。
四、不同類型研發(fā)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行特征分析
構(gòu)成邊界維度關(guān)注研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的統(tǒng)一性,而生命周期維度關(guān)注研發(fā)團(tuán)隊(duì)不同階段的發(fā)展特征,由此劃分的6種不同類型研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各自運(yùn)行特征也呈現(xiàn)迥然的差異(如表1)。
1.任務(wù)導(dǎo)向型研發(fā)團(tuán)隊(duì)
該類型研發(fā)團(tuán)隊(duì)處于初創(chuàng)期階段,任務(wù)目標(biāo)明確,但成員關(guān)系生疏。企業(yè)或項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)以具體任務(wù)為導(dǎo)向抽調(diào)部分同一部門的員工或引進(jìn)來自不同部門的員工組建研發(fā)團(tuán)隊(duì),并按成員的知識(shí)與技能分配工作。來自不同部門的成員存在工作方式、人際互動(dòng)的磨合與調(diào)適,即使是來自相同部門的成員也同樣存在對(duì)新任務(wù)的熟悉,由此產(chǎn)生對(duì)新的合作關(guān)系的適應(yīng),成員過于關(guān)注自身責(zé)任的大小和履行,團(tuán)隊(duì)歸屬感弱、群體凝聚力低、人際沖突的可能性大。對(duì)于任務(wù)導(dǎo)向型研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理,需要按任務(wù)的特征形成穩(wěn)定的工作流程和崗位規(guī)范,推進(jìn)成員快速進(jìn)入角色。
2.理性自治型研發(fā)團(tuán)隊(duì)
該類型研發(fā)團(tuán)隊(duì)處于運(yùn)行規(guī)范期階段。經(jīng)歷過初創(chuàng)階段的磨合與調(diào)適,理性自治型研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立了規(guī)范的工作流程和明確的績效指標(biāo),研發(fā)任務(wù)按目標(biāo)分解、統(tǒng)一指派,團(tuán)隊(duì)成員在自身責(zé)任的驅(qū)動(dòng)下各司其職,按部就班,職責(zé)和流程的聯(lián)系是成員間互動(dòng)的主要紐帶。理性自治型團(tuán)隊(duì)漸漸形成了基于任務(wù)履行的群體規(guī)范,而非源于情感上的融通,團(tuán)隊(duì)凝聚力依然較低,人際沖突尤其是情感沖突的可能性大。因此績效指標(biāo)的合理性和有效性是理性自治型研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵,同時(shí)還需要采用一些積極的手段(如非正式會(huì)議、聯(lián)誼)增進(jìn)成員間的情感交流和互動(dòng)。
3.利益匹配型研發(fā)團(tuán)隊(duì)
該類型研發(fā)團(tuán)隊(duì)處于履行期階段。強(qiáng)調(diào)任務(wù)的主導(dǎo)性,團(tuán)隊(duì)建立了以績效結(jié)果為導(dǎo)向的管理機(jī)制和群體規(guī)范。成員完全熟練于自身的角色與任務(wù),對(duì)項(xiàng)目的履行而帶來的整體利益也有了充分的認(rèn)知。一方面以結(jié)果指標(biāo)為分配原則的績效考核方案激發(fā)個(gè)人自覺努力,確保自身收益與制度保持匹配;另一方面為實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo),成員間必要的甚至是自發(fā)的情感互動(dòng)和互相支持慢慢增多,團(tuán)隊(duì)凝聚力形成,團(tuán)隊(duì)績效水平逐漸提高。利益匹配型研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理尤其關(guān)注適時(shí)的績效考核和模范人物的塑造,按績效指標(biāo)的完成程度公平地付出薪酬,并以表現(xiàn)突出的研發(fā)人員的業(yè)績激發(fā)其他成員投入。
4.領(lǐng)導(dǎo)魅力型研發(fā)團(tuán)隊(duì)
企業(yè)時(shí)常利用技術(shù)魅力型或人格魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的影響力組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)。技術(shù)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者往往已擁有固定的“衛(wèi)星成員”,而人格魅力型領(lǐng)導(dǎo)者容易得到其他人員的青睞和追逐。領(lǐng)導(dǎo)魅力型研發(fā)團(tuán)隊(duì)在初創(chuàng)期就能形成一致的團(tuán)隊(duì)歸屬感,團(tuán)隊(duì)凝聚力高,成員間關(guān)系密切,人際沖突更多地表現(xiàn)為基于新任務(wù)認(rèn)知的工作內(nèi)容沖突和工作方式?jīng)_突,而非情感性沖突。領(lǐng)導(dǎo)魅力型研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理重在領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)清任務(wù)目標(biāo),達(dá)成團(tuán)隊(duì)一致的工作方向,推進(jìn)成員明確個(gè)人使命、快速進(jìn)入角色。
5.情境互動(dòng)型研發(fā)團(tuán)隊(duì)
這一類型的團(tuán)隊(duì)處于規(guī)范期階段。在清晰任務(wù)和目標(biāo)的基礎(chǔ)上,領(lǐng)導(dǎo)與成員共同討論工作目標(biāo)及任務(wù)分配,強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感和凝聚力使得成員以團(tuán)隊(duì)整體績效的實(shí)現(xiàn)和提升為動(dòng)力,由此形成了密切的人際互動(dòng)情境。研發(fā)人員彼此認(rèn)同各自優(yōu)勢,展開能力互補(bǔ)。于是,接受團(tuán)隊(duì)關(guān)系氛圍的個(gè)體成員越發(fā)感受到工作的樂趣和情感的愉悅,而無法融入互動(dòng)情境的成員只能選擇離開。情境互動(dòng)型研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理強(qiáng)調(diào)行為導(dǎo)向,激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)不僅關(guān)注成員的工作結(jié)果,更注重成員的行為投入。
6.愿景一致型研發(fā)團(tuán)隊(duì)
這一類型的團(tuán)隊(duì)處于履行期階段。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員彼此熟悉、相互了解,甚至是價(jià)值觀的相互認(rèn)同,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)身份感到自豪,并由此產(chǎn)生了一致的發(fā)展愿景。不僅在現(xiàn)時(shí)的任務(wù)中履行中會(huì)相互支持、共同努力,達(dá)成高水平的績效目標(biāo),而且還能形成強(qiáng)烈的群體凝聚力,從而在隨后的研發(fā)任務(wù)中保持團(tuán)隊(duì)的完整性,繼而長期合作。愿景一致型團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)支持性群體氛圍的構(gòu)建,鞏固團(tuán)隊(duì)凝聚力,并借助團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)發(fā)展等手段強(qiáng)化成員能力的持續(xù)提高。
顯然愿景一致型團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)到Tuckman和Jensen所提出的研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的“巔峰”狀態(tài),也是企業(yè)培育研發(fā)團(tuán)隊(duì)的方向。圖1可以看出,將初創(chuàng)期的任務(wù)導(dǎo)向型研發(fā)團(tuán)隊(duì)或領(lǐng)導(dǎo)魅力型研發(fā)團(tuán)隊(duì)培育成愿景一致型研發(fā)團(tuán)隊(duì),有3種路徑選擇:ADEF式、ABEF式和ABCF式。企業(yè)決策者和研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)厘清不同類型研發(fā)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行特征,采用有針對(duì)性的管理模式和激勵(lì)機(jī)制才能促成其良性發(fā)展。
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