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前言

計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)滲透到日常工作的許多方面，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)或正準(zhǔn)備投入高額資金，建立大規(guī)模的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)(MIS)。但是，系統(tǒng)建設(shè)常常難以達(dá)到預(yù)期的效果，比如有的開發(fā)規(guī)模很大，實(shí)際應(yīng)用的范圍卻很??；有的系統(tǒng)用與不用似乎沒有多少明顯的差別；還有的系統(tǒng)維護(hù)工作量太大，為擴(kuò)充功能甚至需要推倒重來(lái)。就系統(tǒng)開發(fā)的某一具體問題來(lái)說(shuō)，主要是開發(fā)用于數(shù)據(jù)處理的程序，一般是比較容易實(shí)現(xiàn)的。因而很少出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)或程序調(diào)試不通而中止開發(fā)的情況，并且大都采用最新的、高性能的計(jì)算機(jī)軟硬件平臺(tái)，由優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員實(shí)施開發(fā)，但預(yù)期的目標(biāo)常常難以達(dá)到，這個(gè)問題值得深入研究。為此，本文從系統(tǒng)目標(biāo)和內(nèi)容的確立、開發(fā)過程的組織與控制、按計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)組織系統(tǒng)等幾個(gè)方面進(jìn)行了分析，強(qiáng)調(diào)MIS建設(shè)的同時(shí)面對(duì)用戶和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)兩個(gè)方面，僅僅注重計(jì)算機(jī)技術(shù)和程序開發(fā)是不夠的。

一.系統(tǒng)目標(biāo)和內(nèi)容的確立

MIS的建設(shè)中，系統(tǒng)的最終目標(biāo)和內(nèi)容常常難以確定。比如：設(shè)備管理系統(tǒng)，設(shè)備的種類成千上萬(wàn)，規(guī)格型號(hào)、歸屬部門、安裝位置等千差萬(wàn)別。MIS要管理的內(nèi)容、達(dá)到的效果及運(yùn)行后的狀態(tài)等涉及的內(nèi)容很多，很難通過調(diào)研完全確定所有的內(nèi)容。事實(shí)上，MIS建設(shè)和一般工程的根本區(qū)別就是不能在開發(fā)前完全確立系統(tǒng)的目標(biāo)和內(nèi)容，即不可能期望有一個(gè)詳盡的設(shè)計(jì)去簡(jiǎn)單地、方便地組織和控制系統(tǒng)的建設(shè)，這是MIS建設(shè)的最大特點(diǎn)，也最易引起比較大的問題。常有人希望先有一個(gè)詳盡的設(shè)計(jì)，再根據(jù)設(shè)計(jì)實(shí)施開發(fā)。這要求開發(fā)者不僅要在短時(shí)間內(nèi)把原有的工作方式完全掌握，而且要設(shè)計(jì)出一種新工作方式，實(shí)際上是很難做到的。一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)人員掌握的是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的能力，而并非快速學(xué)習(xí)掌握任何工作方式的能力。短期內(nèi)計(jì)算機(jī)技術(shù)人員不可能完全掌握原有的工作方式。另一方面，一種新的工作方式的確定必然要經(jīng)過用戶反復(fù)的試驗(yàn)，不可能借助任何圖表、算法而一次確定，更不可能由計(jì)算機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生出來(lái)。有的系統(tǒng)調(diào)查花數(shù)周或二三個(gè)月的時(shí)間整理出大量的表格，看似很有收獲，而系統(tǒng)開發(fā)的決策者和組織者卻并不明確系統(tǒng)開發(fā)究競(jìng)能有什么效果，引起怎樣的變化。在這種情況下就由計(jì)算機(jī)技術(shù)人員展開程序開發(fā)，帶有很大的盲目性，往往引起系統(tǒng)開發(fā)的紊亂或失敗。

MIS建設(shè)應(yīng)從實(shí)際需要和可能出發(fā)，確立適度的開發(fā)目標(biāo)和內(nèi)容，使企業(yè)的決策者和系統(tǒng)的開發(fā)者都對(duì)系統(tǒng)建設(shè)心中有數(shù)，以便有效地安排和布署開發(fā)工作，并且在開發(fā)過程中逐步確立新的工作方式。系統(tǒng)的目標(biāo)和內(nèi)容涉及因素很多，而應(yīng)考慮相應(yīng)的策略和方法：(1)系統(tǒng)分解。系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)模一般較大，不易掌握和控制，可以將其分解為多個(gè)子系統(tǒng)，以降低系統(tǒng)的復(fù)雜性。原有方式總是按照工作相關(guān)的程度分為多個(gè)部門，因此，劃分子系統(tǒng)是方便的，關(guān)鍵是要制定描述子系統(tǒng)間聯(lián)系的約束規(guī)范，以此保證各子系統(tǒng)最終能形成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)。(2)全面評(píng)估。對(duì)于各子系統(tǒng)，全面評(píng)估系統(tǒng)開發(fā)的目的、內(nèi)容、效果、條件相運(yùn)行后的維護(hù)擴(kuò)展等因素，這些因素關(guān)系到系統(tǒng)建設(shè)的成敗，應(yīng)從實(shí)際需要和可能出發(fā)，要從大局著眼進(jìn)行認(rèn)真的分析。盲目求大求全就會(huì)導(dǎo)致圖虛名而招實(shí)禍，達(dá)不到預(yù)期的效果。(3)逐步迫近。在滿足系統(tǒng)約束規(guī)范的基礎(chǔ)上，用快速原形法開發(fā)各子系統(tǒng)。這樣就不必首先進(jìn)行詳盡的需求分析，以完全掌握原有的方式，而是通過試運(yùn)行把用戶的需求不斷吸收進(jìn)去，讓系統(tǒng)直接逼近開發(fā)目標(biāo)。這樣做有許多益處：可以降低開發(fā)者掌握原有系統(tǒng)的難度；可以更準(zhǔn)確地了解用戶的需求、確立新的工作模式；開發(fā)過程中，用戶已經(jīng)接受了新的系統(tǒng)。

二、以數(shù)據(jù)為中心

分類組織數(shù)據(jù)為核心，無(wú)論計(jì)算機(jī)內(nèi)部多復(fù)雜，MIS建設(shè)所用到的通常只是計(jì)算機(jī)的操作。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，其功能越來(lái)越強(qiáng)，使用越來(lái)越簡(jiǎn)單，計(jì)算機(jī)技術(shù)本身已不再是MIS建設(shè)中的難題。系統(tǒng)開發(fā)中，有關(guān)計(jì)算機(jī)要解決的關(guān)鍵問題是怎樣以計(jì)算機(jī)為平臺(tái)組織新的系統(tǒng)。

MIS的開發(fā)是根據(jù)計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)重新設(shè)計(jì)出一種新的工作模式。實(shí)際工作中常常忽視這一點(diǎn)，甚至完全根據(jù)人工方式的特點(diǎn)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)的功能。就象用工匠們手工生產(chǎn)方式設(shè)計(jì)汽車工業(yè)的生產(chǎn)線，實(shí)際上并不能真正提高效率一樣，這樣的MIS建設(shè)并不能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

美國(guó)學(xué)者詹姆斯?馬丁(JamesMartin)指出：在企業(yè)的數(shù)據(jù)處理工作中“數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的，處理是多變的，數(shù)據(jù)位于現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理的中心”。由此他提出了“總體數(shù)據(jù)規(guī)劃”的方法。就象“要把汽車制造從個(gè)體手工生產(chǎn)方式變?yōu)榇笈a(chǎn)方式，需要建立一種真正的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”一樣，新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的“基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”是對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行總體的規(guī)劃和組織，建立起統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)。

以數(shù)據(jù)平臺(tái)為中心，將系統(tǒng)開發(fā)劃分為形成數(shù)據(jù)平臺(tái)和由數(shù)據(jù)平臺(tái)變換出結(jié)果兩個(gè)部分，在整體上使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了：

建立了同一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，憑借現(xiàn)有的開發(fā)工具，各種結(jié)果都可以方便地變換出來(lái)，而不必要事先將各種功能完全確定；另一方面，無(wú)論管理體制如何變化，涉及到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)卻是穩(wěn)定不變的，改變功能只需改變相應(yīng)的程序，以適應(yīng)企業(yè)改革的需要。

有些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)其內(nèi)容和分類較為明確，如：民航及鐵路售票系統(tǒng)、圖書館系統(tǒng)等，這種系統(tǒng)可以直接從組織數(shù)據(jù)入手實(shí)施開發(fā)。而更多的系統(tǒng)所包含的數(shù)據(jù)內(nèi)容是隱蔽的，如：電廠的設(shè)備管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)量極大，數(shù)據(jù)關(guān)系復(fù)雜，短時(shí)間內(nèi)完全掌握幾乎是不可能的，應(yīng)在開發(fā)的過程中逐步地識(shí)別數(shù)據(jù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分類組織逐步建立起數(shù)據(jù)平臺(tái)。

三.開發(fā)過程的組織與控制

系統(tǒng)開發(fā)的涉及面和工作量一般很大，開發(fā)者應(yīng)有一個(gè)通盤的考慮，把握和控制開發(fā)過程，并把許多人的工作有效地銜接起來(lái)，形成一個(gè)統(tǒng)—的工作方式。由于開發(fā)過程的主要工作和最終表現(xiàn)形式是大量的程序開發(fā)，人們常常僅僅關(guān)注程序的開發(fā)，這很不夠。就象戰(zhàn)爭(zhēng)雖然最終要表現(xiàn)為戰(zhàn)場(chǎng)上的廝殺，而廝殺背后的運(yùn)籌對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)至為重要一樣，開發(fā)過程的組織與控制決定著系統(tǒng)建設(shè)的成敗。這里提出以下方法：

3.1平穩(wěn)安排

MIS建設(shè)中常常有開發(fā)了大量的程序，再一次性地投入試運(yùn)行；還有的對(duì)開發(fā)工作中的問題和困難估計(jì)不足，把開發(fā)規(guī)模展開的過大而無(wú)法控制。這都會(huì)使工作量和難點(diǎn)過于集中，防礙系統(tǒng)建設(shè)。通過對(duì)系統(tǒng)的分解，根據(jù)工作量、用戶情況及其在系統(tǒng)中的作用等因素排列開發(fā)順序，并根據(jù)子系統(tǒng)的開發(fā)情況隨時(shí)調(diào)整和部署開發(fā)工作，使系統(tǒng)開發(fā)能有一個(gè)由小到大的、平穩(wěn)的發(fā)展過程，并能方便地形成系統(tǒng)。

3.2整體控制

在開發(fā)過程中，許多出于局部利益的問題影響系統(tǒng)的形成。有的用戶對(duì)計(jì)算機(jī)不了解，常常在完成了一個(gè)功能以后又提出新的要求，而開發(fā)者看來(lái)這是應(yīng)該統(tǒng)一考慮的問題有的用戶掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)，但是真正了解和接受系統(tǒng)觀念的極少，他們會(huì)從孤立的角度提出和系統(tǒng)相悖的要求，甚至僅僅把開發(fā)者當(dāng)作程序員，自己直接安排開發(fā)工作。并認(rèn)為實(shí)現(xiàn)他們提出的功能要求比較簡(jiǎn)單，開發(fā)者應(yīng)該馬上完成。開發(fā)者如果不夠冷靜，很容易陷入具體問題中去，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，失去對(duì)開發(fā)過程的整體控制。在這種情況下MIS建設(shè)是不會(huì)成功的。因此，開發(fā)者應(yīng)善于了解和把握系統(tǒng)性、本質(zhì)性的問題，有一個(gè)明確的系統(tǒng)概念，同時(shí)，要采取有效的技術(shù)和組織措施，確保在開發(fā)工作中處于主動(dòng)，以便有效地貫徹系統(tǒng)建設(shè)的思想，把系統(tǒng)建設(shè)推向成功。

3.3吸引用戶

在開發(fā)過程中用戶的參與對(duì)整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。有的開發(fā)者只把著眼點(diǎn)放在計(jì)算機(jī)技術(shù)本身，按照自己的構(gòu)想做出了大量程序，而用戶卻不愿使用，使開發(fā)工作落空。還有的僅僅靠說(shuō)服有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，用行政命令迫使用戶參與開發(fā)，這樣很容易使用戶消極甚至反感，導(dǎo)致開發(fā)相應(yīng)用的脫節(jié)。常常有開發(fā)者抱怨用戶不能很好地配合，甚至認(rèn)為用戶的文化素質(zhì)低或者在中國(guó)搞MIS超前，其原因就是沒有做好用戶參與開發(fā)的工作。

及時(shí)投入試運(yùn)行是吸引用戶參與開發(fā)工作并和他們具體交流的有效途徑。為此，子系統(tǒng)的分解要便于開發(fā)和試運(yùn)行。在諸多子系統(tǒng)中，應(yīng)注意選取那些使用效果明顯又易于開發(fā)的子系統(tǒng)首先開發(fā)，其運(yùn)行效果會(huì)增強(qiáng)用戶對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的信心和對(duì)開發(fā)者的支持。

3.4迅速過渡

整個(gè)系統(tǒng)的形成需要有一個(gè)漸進(jìn)的過程，不可操之過急，而子系統(tǒng)的開發(fā)則必須迅速完成，才能確保整體L的從容部署，這是系統(tǒng)建設(shè)的節(jié)奏。如果長(zhǎng)時(shí)間不能過渡到新的工作方式上去，用戶會(huì)消極應(yīng)付，同時(shí)也給程序調(diào)整帶來(lái)困難。

四.按計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)組織系統(tǒng)

原有的方式一般是以適應(yīng)人的工作特點(diǎn)逐步形成的，常常是分散的、不規(guī)范的、其處理過程也較長(zhǎng)。而計(jì)算機(jī)系統(tǒng)適合處理大批量的、規(guī)范的數(shù)據(jù)，并且處理過程力求簡(jiǎn)明。按計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)組織新的系統(tǒng)，不單單提供了數(shù)據(jù)的處理而且能使工作方式變得規(guī)范、簡(jiǎn)明。因此，MIS的開發(fā)不是在模擬原有的方式，而是根據(jù)計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)重新設(shè)計(jì)出一種新的工作模式。實(shí)際工作中，對(duì)這一點(diǎn)常常比較忽視，甚至完全根據(jù)人工方式的特點(diǎn)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)的功能。就象如果用工匠們手工生產(chǎn)方式設(shè)計(jì)汽車工業(yè)的生產(chǎn)線，實(shí)際上并不能真正提高效率一樣，這樣的MIS建設(shè)并不能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的“基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”是對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行總體的規(guī)劃和組織，建立起統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)。以數(shù)據(jù)平臺(tái)為中心，將系統(tǒng)開發(fā)劃分為形成數(shù)據(jù)平臺(tái)和由數(shù)據(jù)平臺(tái)變換出結(jié)果兩個(gè)部分，在整體上使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了。建立數(shù)據(jù)平臺(tái)是面向計(jì)算機(jī)的有效方法，但不適于直接面對(duì)用戶及其所使用的工作方式。作為—種開發(fā)方法，它適用于目標(biāo)及所包含的數(shù)據(jù)內(nèi)容明確的系統(tǒng)，如：民航及鐵路售票系統(tǒng)。這種系統(tǒng)可以直接從組織數(shù)據(jù)入手實(shí)施開發(fā)。而對(duì)于目標(biāo)及所包含的數(shù)據(jù)內(nèi)容隱蔽的系統(tǒng)，如電廠的設(shè)備管理系統(tǒng)，首先要面對(duì)的是用戶及其所使用的比較模糊的工作方式，對(duì)此開發(fā)人員在短期內(nèi)完全掌握是不可能的。此時(shí)應(yīng)采取分解的方式，通過試運(yùn)行把用戶的需求不斷的吸收到系統(tǒng)中去。在這個(gè)過程中，開發(fā)者要注意以數(shù)據(jù)平臺(tái)為中心建立起新的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

五.系統(tǒng)建設(shè)的可持續(xù)性

企業(yè)管理水平、經(jīng)營(yíng)效益的提高是長(zhǎng)期的、不斷的，因此，與之相適應(yīng)的MIS的建設(shè)也是一個(gè)長(zhǎng)期的、不斷的過程，要從發(fā)展和變化的角度看待MIS建設(shè)。實(shí)際工作中，常常有急于在一次開發(fā)過程中做好一切工作，希望以后長(zhǎng)期受益的做法影響到系統(tǒng)建設(shè)的正常進(jìn)行。比如有的MIS建設(shè)者提出計(jì)算機(jī)配置要10年不落后，這實(shí)際上是按照一般工程建設(shè)的習(xí)慣對(duì)待MIS建設(shè)，因而是錯(cuò)誤的，也是有害的。如果系統(tǒng)配置不從實(shí)際需要考慮，而是盲目求高求全，不僅不能發(fā)揮出作用，而且隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的更新?lián)Q代，價(jià)格迅速下跌，大量的投資將化為烏有；同時(shí)，這種只顧眼前利益的做法，往往使所開發(fā)的系統(tǒng)不能隨管理工作的變化而改動(dòng)，使用一段時(shí)間后維護(hù)工作量太大，以致難以承受，甚至不得不推倒重來(lái)，使原來(lái)開發(fā)工作中的一切努力都付之東流。MIS建設(shè)需要大量的資金，把建成的系統(tǒng)推倒重來(lái)是極大的浪費(fèi)。因此，急于在一次系統(tǒng)開發(fā)中作出突出成績(jī)的做法是十分有害的。

MIS建設(shè)的著眼點(diǎn)應(yīng)該是不僅能滿足日前的工作需要，而且能隨管理工作的變化方便地進(jìn)行維護(hù)和擴(kuò)充。這不僅是系統(tǒng)軟硬件配置、投資的原則；而且是應(yīng)用軟件開發(fā)的重要原則之一。

系統(tǒng)建設(shè)的可持續(xù)性關(guān)鍵是應(yīng)用程序可以持續(xù)使用。這要求應(yīng)用程序要易于理解、擴(kuò)充和改動(dòng)，并可以方便地移植到升級(jí)的平臺(tái)上。對(duì)此，應(yīng)在開發(fā)階段作出安排，使系統(tǒng)具有良好的結(jié)構(gòu)。再者，要注意區(qū)分系統(tǒng)中穩(wěn)定的部分和變化的部分，在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上把這兩部分分開，穩(wěn)定的部分在經(jīng)過試運(yùn)行后將其封存起來(lái)，系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行后的維護(hù)工作就集中在變化的部分，這樣大約可以把擴(kuò)充和改動(dòng)的范圍縮小到三分之一，使之大為簡(jiǎn)化。

六.系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作

系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)行有許多先決的條件和問題，比如：選拔和培養(yǎng)出合格的計(jì)算機(jī)應(yīng)用負(fù)責(zé)人是企業(yè)MIS建設(shè)的基礎(chǔ)性工作之一，分管計(jì)算機(jī)應(yīng)用的人員不僅能夠發(fā)現(xiàn)、解決計(jì)算機(jī)本身的問題，更重要的是能夠向領(lǐng)導(dǎo)提出適度的系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用規(guī)劃，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)MIS建設(shè)乃至企業(yè)改革的決策依據(jù)。這不是一般的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員能夠勝任的，而是由系統(tǒng)分析員擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。企業(yè)的MIS建設(shè)應(yīng)注重對(duì)系統(tǒng)分析員的選拔與培養(yǎng)。

系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行涉及到數(shù)據(jù)的共享、計(jì)算機(jī)軟硬件、工作模式等許多方面，應(yīng)該有統(tǒng)一的規(guī)則和約定，主要有3個(gè)方面的內(nèi)容；

(1)信息規(guī)范。

如：代碼、事物特性表等。這方面標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定和執(zhí)行是原有方式向新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的前提條件。

(2)計(jì)算機(jī)的軟硬件平臺(tái)規(guī)范。

其中包括計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)以及字處理等內(nèi)容。這些規(guī)范是實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的保證。

(3)管理模式。

其中包括系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)程、崗位設(shè)置、計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的上崗標(biāo)準(zhǔn)等。這是管理工作接受新系統(tǒng)使之穩(wěn)定運(yùn)行的保證。

六.結(jié)束語(yǔ)

MIS建設(shè)中，開發(fā)者首先面對(duì)的是用戶和原有的工作方式，對(duì)具體情況作出具體分析，要有建立新的工作模式的創(chuàng)造力，并用組織措施控制開發(fā)過程。這方面工作的特點(diǎn)是模糊和零亂；MIS建設(shè)要實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為中心的新的工作方式，其結(jié)果無(wú)論是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部還是人的工作都將是明確的、規(guī)范的。最終結(jié)果的明確、規(guī)范，并不說(shuō)明能有確定的規(guī)則或簡(jiǎn)單的辦法去抽象原有的方式。MIS建設(shè)面對(duì)的是原有方式和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)兩個(gè)截然不同的問題，決不能忽視和混淆。用計(jì)算機(jī)本身的技術(shù)方式去對(duì)待整個(gè)MIS建設(shè)是一種根本性的錯(cuò)誤。信息技術(shù)正在全球引發(fā)一場(chǎng)革命，MIS建設(shè)是這場(chǎng)革命的重要內(nèi)容，是今后企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理獲取高效益的基礎(chǔ)性工作。MIS建設(shè)要涉及用戶、原有工作方式、計(jì)算機(jī)軟硬件、程序開發(fā)等許多因素，這不是借助某項(xiàng)具體的、特定的技術(shù)所能完成的，本質(zhì)上是一個(gè)系統(tǒng)性的問題。

3.4迅速過渡

整個(gè)系統(tǒng)的形成需要有一個(gè)漸進(jìn)的過程，不可操之過急，而子系統(tǒng)的開發(fā)則必須迅速完成，才能確保整體L的從容部署，這是系統(tǒng)建設(shè)的節(jié)奏。如果長(zhǎng)時(shí)間不能過渡到新的工作方式上去，用戶會(huì)消極應(yīng)付，同時(shí)也給程序調(diào)整帶來(lái)困難。

四.按計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)組織系統(tǒng)

原有的方式一般是以適應(yīng)人的工作特點(diǎn)逐步形成的，常常是分散的、不規(guī)范的、其處理過程也較長(zhǎng)。而計(jì)算機(jī)系統(tǒng)適合處理大批量的、規(guī)范的數(shù)據(jù)，并且處理過程力求簡(jiǎn)明。按計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)組織新的系統(tǒng)，不單單提供了數(shù)據(jù)的處理而且能使工作方式變得規(guī)范、簡(jiǎn)明。因此，MIS的開發(fā)不是在模擬原有的方式，而是根據(jù)計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)重新設(shè)計(jì)出一種新的工作模式。實(shí)際工作中，對(duì)這一點(diǎn)常常比較忽視，甚至完全根據(jù)人工方式的特點(diǎn)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)的功能。就象如果用工匠們手工生產(chǎn)方式設(shè)計(jì)汽車工業(yè)的生產(chǎn)線，實(shí)際上并不能真正提高效率一樣，這樣的MIS建設(shè)并不能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的“基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”是對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行總體的規(guī)劃和組織，建立起統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)。以數(shù)據(jù)平臺(tái)為中心，將系統(tǒng)開發(fā)劃分為形成數(shù)據(jù)平臺(tái)和由數(shù)據(jù)平臺(tái)變換出結(jié)果兩個(gè)部分，在整體上使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了。建立數(shù)據(jù)平臺(tái)是面向計(jì)算機(jī)的有效方法，但不適于直接面對(duì)用戶及其所使用的工作方式。作為—種開發(fā)方法，它適用于目標(biāo)及所包含的數(shù)據(jù)內(nèi)容明確的系統(tǒng)，如：民航及鐵路售票系統(tǒng)。這種系統(tǒng)可以直接從組織數(shù)據(jù)入手實(shí)施開發(fā)。而對(duì)于目標(biāo)及所包含的數(shù)據(jù)內(nèi)容隱蔽的系統(tǒng)，如電廠的設(shè)備管理系統(tǒng)，首先要面對(duì)的是用戶及其所使用的比較模糊的工作方式，對(duì)此開發(fā)人員在短期內(nèi)完全掌握是不可能的。此時(shí)應(yīng)采取分解的方式，通過試運(yùn)行把用戶的需求不斷的吸收到系統(tǒng)中去。在這個(gè)過程中，開發(fā)者要注意以數(shù)據(jù)平臺(tái)為中心建立起新的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

五.系統(tǒng)建設(shè)的可持續(xù)性

企業(yè)管理水平、經(jīng)營(yíng)效益的提高是長(zhǎng)期的、不斷的，因此，與之相適應(yīng)的MIS的建設(shè)也是一個(gè)長(zhǎng)期的、不斷的過程，要從發(fā)展和變化的角度看待MIS建設(shè)。實(shí)際工作中，常常有急于在一次開發(fā)過程中做好一切工作，希望以后長(zhǎng)期受益的做法影響到系統(tǒng)建設(shè)的正常進(jìn)行。比如有的MIS建設(shè)者提出計(jì)算機(jī)配置要10年不落后，這實(shí)際上是按照一般工程建設(shè)的習(xí)慣對(duì)待MIS建設(shè)，因而是錯(cuò)誤的，也是有害的。如果系統(tǒng)配置不從實(shí)際需要考慮，而是盲目求高求全，不僅不能發(fā)揮出作用，而且隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的更新?lián)Q代，價(jià)格迅速下跌，大量的投資將化為烏有；同時(shí)，這種只顧眼前利益的做法，往往使所開發(fā)的系統(tǒng)不能隨管理工作的變化而改動(dòng)，使用一段時(shí)間后維護(hù)工作量太大，以致難以承受，甚至不得不推倒重來(lái)，使原來(lái)開發(fā)工作中的一切努力都付之東流。MIS建設(shè)需要大量的資金，把建成的系統(tǒng)推倒重來(lái)是極大的浪費(fèi)。因此，急于在一次系統(tǒng)開發(fā)中作出突出成績(jī)的做法是十分有害的。

MIS建設(shè)的著眼點(diǎn)應(yīng)該是不僅能滿足日前的工作需要，而且能隨管理工作的變化方便地進(jìn)行維護(hù)和擴(kuò)充。這不僅是系統(tǒng)軟硬件配置、投資的原則；而且是應(yīng)用軟件開發(fā)的重要原則之一。

系統(tǒng)建設(shè)的可持續(xù)性關(guān)鍵是應(yīng)用程序可以持續(xù)使用。這要求應(yīng)用程序要易于理解、擴(kuò)充和改動(dòng)，并可以方便地移植到升級(jí)的平臺(tái)上。對(duì)此，應(yīng)在開發(fā)階段作出安排，使系統(tǒng)具有良好的結(jié)構(gòu)。再者，要注意區(qū)分系統(tǒng)中穩(wěn)定的部分和變化的部分，在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上把這兩部分分開，穩(wěn)定的部分在經(jīng)過試運(yùn)行后將其封存起來(lái)，系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行后的維護(hù)工作就集中在變化的部分，這樣大約可以把擴(kuò)充和改動(dòng)的范圍縮小到三分之一，使之大為簡(jiǎn)化。

六.系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作

系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)行有許多先決的條件和問題，比如：選拔和培養(yǎng)出合格的計(jì)算機(jī)應(yīng)用負(fù)責(zé)人是企業(yè)MIS建設(shè)的基礎(chǔ)性工作之一，分管計(jì)算機(jī)應(yīng)用的人員不僅能夠發(fā)現(xiàn)、解決計(jì)算機(jī)本身的問題，更重要的是能夠向領(lǐng)導(dǎo)提出適度的系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用規(guī)劃，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)MIS建設(shè)乃至企業(yè)改革的決策依據(jù)。這不是一般的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員能夠勝任的，而是由系統(tǒng)分析員擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。企業(yè)的MIS建設(shè)應(yīng)注重對(duì)系統(tǒng)分析員的選拔與培養(yǎng)。

系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行涉及到數(shù)據(jù)的共享、計(jì)算機(jī)軟硬件、工作模式等許多方面，應(yīng)該有統(tǒng)一的規(guī)則和約定，主要有3個(gè)方面的內(nèi)容；

(1)信息規(guī)范。

如：代碼、事物特性表等。這方面標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定和執(zhí)行是原有方式向新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的前提條件。

(2)計(jì)算機(jī)的軟硬件平臺(tái)規(guī)范。

其中包括計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)以及字處理等內(nèi)容。這些規(guī)范是實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的保證。

(3)管理模式。

其中包括系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)程、崗位設(shè)置、計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的上崗標(biāo)準(zhǔn)等。這是管理工作接受新系統(tǒng)使之穩(wěn)定運(yùn)行的保證。

六.結(jié)束語(yǔ)

MIS建設(shè)中，開發(fā)者首先面對(duì)的是用戶和原有的工作方式，對(duì)具體情況作出具體分析，要有建立新的工作模式的創(chuàng)造力，并用組織措施控制開發(fā)過程。這方面工作的特點(diǎn)是模糊和零亂；MIS建設(shè)要實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為中心的新的工作方式，其結(jié)果無(wú)論是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部還是人的工作都將是明確的、規(guī)范的。最終結(jié)果的明確、規(guī)范，并不說(shuō)明能有確定的規(guī)則或簡(jiǎn)單的辦法去抽象原有的方式。MIS建設(shè)面對(duì)的是原有方式和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)兩個(gè)截然不同的問題，決不能忽視和混淆。用計(jì)算機(jī)本身的技術(shù)方式去對(duì)待整個(gè)MIS建設(shè)是一種根本性的錯(cuò)誤。信息技術(shù)正在全球引發(fā)一場(chǎng)革命，MIS建設(shè)是這場(chǎng)革命的重要內(nèi)容，是今后企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理獲取高效益的基礎(chǔ)性工作。MIS建設(shè)要涉及用戶、原有工作方式、計(jì)算機(jī)軟硬件、程序開發(fā)等許多因素，這不是借助某項(xiàng)具體的、特定的技術(shù)所能完成的，本質(zhì)上是一個(gè)系統(tǒng)性的問題。

3.4迅速過渡

整個(gè)系統(tǒng)的形成需要有一個(gè)漸進(jìn)的過程，不可操之過急，而子系統(tǒng)的開發(fā)則必須迅速完成，才能確保整體L的從容部署，這是系統(tǒng)建設(shè)的節(jié)奏。如果長(zhǎng)時(shí)間不能過渡到新的工作方式上去，用戶會(huì)消極應(yīng)付，同時(shí)也給程序調(diào)整帶來(lái)困難。

四.按計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)組織系統(tǒng)

原有的方式一般是以適應(yīng)人的工作特點(diǎn)逐步形成的，常常是分散的、不規(guī)范的、其處理過程也較長(zhǎng)。而計(jì)算機(jī)系統(tǒng)適合處理大批量的、規(guī)范的數(shù)據(jù)，并且處理過程力求簡(jiǎn)明。按計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)組織新的系統(tǒng)，不單單提供了數(shù)據(jù)的處理而且能使工作方式變得規(guī)范、簡(jiǎn)明。因此，MIS的開發(fā)不是在模擬原有的方式，而是根據(jù)計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)重新設(shè)計(jì)出一種新的工作模式。實(shí)際工作中，對(duì)這一點(diǎn)常常比較忽視，甚至完全根據(jù)人工方式的特點(diǎn)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)的功能。就象如果用工匠們手工生產(chǎn)方式設(shè)計(jì)汽車工業(yè)的生產(chǎn)線，實(shí)際上并不能真正提高效率一樣，這樣的MIS建設(shè)并不能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的“基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”是對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行總體的規(guī)劃和組織，建立起統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)。以數(shù)據(jù)平臺(tái)為中心，將系統(tǒng)開發(fā)劃分為形成數(shù)據(jù)平臺(tái)和由數(shù)據(jù)平臺(tái)變換出結(jié)果兩個(gè)部分，在整體上使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了。建立數(shù)據(jù)平臺(tái)是面向計(jì)算機(jī)的有效方法，但不適于直接面對(duì)用戶及其所使用的工作方式。作為—種開發(fā)方法，它適用于目標(biāo)及所包含的數(shù)據(jù)內(nèi)容明確的系統(tǒng)，如：民航及鐵路售票系統(tǒng)。這種系統(tǒng)可以直接從組織數(shù)據(jù)入手實(shí)施開發(fā)。而對(duì)于目標(biāo)及所包含的數(shù)據(jù)內(nèi)容隱蔽的系統(tǒng)，如電廠的設(shè)備管理系統(tǒng)，首先要面對(duì)的是用戶及其所使用的比較模糊的工作方式，對(duì)此開發(fā)人員在短期內(nèi)完全掌握是不可能的。此時(shí)應(yīng)采取分解的方式，通過試運(yùn)行把用戶的需求不斷的吸收到系統(tǒng)中去。在這個(gè)過程中，開發(fā)者要注意以數(shù)據(jù)平臺(tái)為中心建立起新的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

五.系統(tǒng)建設(shè)的可持續(xù)性

企業(yè)管理水平、經(jīng)營(yíng)效益的提高是長(zhǎng)期的、不斷的，因此，與之相適應(yīng)的MIS的建設(shè)也是一個(gè)長(zhǎng)期的、不斷的過程，要從發(fā)展和變化的角度看待MIS建設(shè)。實(shí)際工作中，常常有急于在一次開發(fā)過程中做好一切工作，希望以后長(zhǎng)期受益的做法影響到系統(tǒng)建設(shè)的正常進(jìn)行。比如有的MIS建設(shè)者提出計(jì)算機(jī)配置要10年不落后，這實(shí)際上是按照一般工程建設(shè)的習(xí)慣對(duì)待MIS建設(shè)，因而是錯(cuò)誤的，也是有害的。如果系統(tǒng)配置不從實(shí)際需要考慮，而是盲目求高求全，不僅不能發(fā)揮出作用，而且隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的更新?lián)Q代，價(jià)格迅速下跌，大量的投資將化為烏有；同時(shí)，這種只顧眼前利益的做法，往往使所開發(fā)的系統(tǒng)不能隨管理工作的變化而改動(dòng)，使用一段時(shí)間后維護(hù)工作量太大，以致難以承受，甚至不得不推倒重來(lái)，使原來(lái)開發(fā)工作中的一切努力都付之東流。MIS建設(shè)需要大量的資金，把建成的系統(tǒng)推倒重來(lái)是極大的浪費(fèi)。因此，急于在一次系統(tǒng)開發(fā)中作出突出成績(jī)的做法是十分有害的。

MIS建設(shè)的著眼點(diǎn)應(yīng)該是不僅能滿足日前的工作需要，而且能隨管理工作的變化方便地進(jìn)行維護(hù)和擴(kuò)充。這不僅是系統(tǒng)軟硬件配置、投資的原則；而且是應(yīng)用軟件開發(fā)的重要原則之一。

系統(tǒng)建設(shè)的可持續(xù)性關(guān)鍵是應(yīng)用程序可以持續(xù)使用。這要求應(yīng)用程序要易于理解、擴(kuò)充和改動(dòng)，并可以方便地移植到升級(jí)的平臺(tái)上。對(duì)此，應(yīng)在開發(fā)階段作出安排，使系統(tǒng)具有良好的結(jié)構(gòu)。再者，要注意區(qū)分系統(tǒng)中穩(wěn)定的部分和變化的部分，在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上把這兩部分分開，穩(wěn)定的部分在經(jīng)過試運(yùn)行后將其封存起來(lái)，系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行后的維護(hù)工作就集中在變化的部分，這樣大約可以把擴(kuò)充和改動(dòng)的范圍縮小到三分之一，使之大為簡(jiǎn)化。

六.系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作

系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)行有許多先決的條件和問題，比如：選拔和培養(yǎng)出合格的計(jì)算機(jī)應(yīng)用負(fù)責(zé)人是企業(yè)MIS建設(shè)的基礎(chǔ)性工作之一，分管計(jì)算機(jī)應(yīng)用的人員不僅能夠發(fā)現(xiàn)、解決計(jì)算機(jī)本身的問題，更重要的是能夠向領(lǐng)導(dǎo)提出適度的系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用規(guī)劃，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)MIS建設(shè)乃至企業(yè)改革的決策依據(jù)。這不是一般的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員能夠勝任的，而是由系統(tǒng)分析員擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。企業(yè)的MIS建設(shè)應(yīng)注重

對(duì)系統(tǒng)分析員的選拔與培養(yǎng)。

系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行涉及到數(shù)據(jù)的共享、計(jì)算機(jī)軟硬件、工作模式等許多方面，應(yīng)該有統(tǒng)一的規(guī)則和約定，主要有3個(gè)方面的內(nèi)容；

(1)信息規(guī)范。

如：代碼、事物特性表等。這方面標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定和執(zhí)行是原有方式向新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的前提條件。

(2)計(jì)算機(jī)的軟硬件平臺(tái)規(guī)范。

其中包括計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)以及字處理等內(nèi)容。這些規(guī)范是實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的保證。

(3)管理模式。

其中包括系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)程、崗位設(shè)置、計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的上崗標(biāo)準(zhǔn)等。這是管理工作接受新系統(tǒng)使之穩(wěn)定運(yùn)行的保證。

六.結(jié)束語(yǔ)

MIS建設(shè)中，開發(fā)者首先面對(duì)的是用戶和原有的工作方式，對(duì)具體情況作出具體分析，要有建立新的工作模式的創(chuàng)造力，并用組織措施控制開發(fā)過程。這方面工作的特點(diǎn)是模糊和零亂；MIS建設(shè)要實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為中心的新的工作方式，其結(jié)果無(wú)論是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部還是人的工作都將是明確的、規(guī)范的。最終結(jié)果的明確、規(guī)范，并不說(shuō)明能有確定的規(guī)則或簡(jiǎn)單的辦法去抽象原有的方式。MIS建設(shè)面對(duì)的是原有方式和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)兩個(gè)截然不同的問題，決不能忽視和混淆。用計(jì)算機(jī)本身的技術(shù)方式去對(duì)待整個(gè)MIS建設(shè)是一種根本性的錯(cuò)誤。信息技術(shù)正在全球引發(fā)一場(chǎng)革命，MIS建設(shè)是這場(chǎng)革命的重要內(nèi)容，是今后企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理獲取高效益的基礎(chǔ)性工作。MIS建設(shè)要涉及用戶、原有工作方式、計(jì)算機(jī)軟硬件、程序開發(fā)等許多因素，這不是借助某項(xiàng)具體的、特定的技術(shù)所能完成的，本質(zhì)上是一個(gè)系統(tǒng)性的問題。