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【摘要】經(jīng)濟(jì)全球化帶動(dòng)了企業(yè)國(guó)際化的蓬勃發(fā)展，然而，企業(yè)在國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中會(huì)不可避免地碰到文化差異與文化沖突，企業(yè)文化的建設(shè)與研究備受關(guān)注。在經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國(guó)際化的環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素所在。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，企業(yè)的惟一應(yīng)變對(duì)策就是變革，而文化變革又是一切變革的根本，因此，企業(yè)文化建設(shè)的重要性應(yīng)引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的重視。本文分析了企業(yè)文化在企業(yè)國(guó)際化過(guò)程中的重要作用，分析了當(dāng)前一些企業(yè)存在的企業(yè)文化與國(guó)際化發(fā)展的大環(huán)境不相適應(yīng)的問(wèn)題，并提出了行之有效的企業(yè)文化管理策略，以幫助企業(yè)了國(guó)際化發(fā)展中減少文化沖突，實(shí)現(xiàn)其國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略的預(yù)期目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】工商管理企業(yè)文化國(guó)際化策略

序言

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作趨勢(shì)的進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是中國(guó)加入WTO后，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)開(kāi)展國(guó)際化發(fā)展。但是，與西方國(guó)家跨國(guó)公司相比，與西方國(guó)家跨國(guó)公司相比，中國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)和實(shí)踐仍有較大差距。為此，中國(guó)企業(yè)要想在國(guó)際市場(chǎng)上取得長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須從戰(zhàn)略上重視企業(yè)文化建設(shè)，將其融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方式中去，制定和實(shí)施正確的企業(yè)文化建設(shè)方案，并不斷完善其企業(yè)文化，適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展的需要。

一、企業(yè)文化的涵義及其重要意義

（一）企業(yè)文化的涵義

企業(yè)文化作為一個(gè)管理學(xué)概念，雖然由來(lái)不久，但當(dāng)前對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再陌生。企業(yè)文化概念的正式提出，是在上世紀(jì)70年代末、80年代初，由美國(guó)的一些管理學(xué)家通過(guò)比較日、美兩國(guó)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)后。1981年，美國(guó)學(xué)者威廉•大衛(wèi)最早提出了企業(yè)文化概念，他在《z理論——美國(guó)企業(yè)怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》中，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了這樣的描述：“一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外，文化還包含一個(gè)公司的價(jià)值觀，如進(jìn)取性、守勢(shì)、靈活性—即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行動(dòng)模式的價(jià)值觀?！逼浜螅绹?guó)學(xué)者沃特曼和彼得斯在《成功之路》一書(shū)把企業(yè)文化概括為：“汲取傳統(tǒng)文化精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的思想與策略，為企業(yè)員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，創(chuàng)設(shè)一個(gè)優(yōu)良的環(huán)境氣氛，以幫助整體地靜悄悄地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)?！苯?jīng)過(guò)不斷討論和完善，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)成員所共同擁有的一系列價(jià)值、信仰和行為模式，它們構(gòu)成企業(yè)核心特征要素。

從上述定義中我們可以看出，企業(yè)文化可以幫助企業(yè)管理者改善企業(yè)信息溝通、人際關(guān)系和決策的制定，也可以幫助企業(yè)營(yíng)造新的良好的氣氛，以適應(yīng)竟?fàn)幦遮厔×业钠髽I(yè)環(huán)境，形成高度靈活的應(yīng)變能力。企業(yè)文化是在一定的民族文化、道德、倫理文化背景下生成的，并在形成自己的個(gè)性，它是影響自己的成員思考、體驗(yàn)和行為的主要方式。

（二）企業(yè)文化的重要意義

1、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把職工緊緊團(tuán)結(jié)在一起，把企業(yè)的利益和廣大員工的利益統(tǒng)一起來(lái)，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大凝聚力，推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展。

2、優(yōu)秀的企業(yè)文化具有良好的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，主要體現(xiàn)在價(jià)值導(dǎo)向和行為導(dǎo)向兩個(gè)方面，價(jià)值導(dǎo)向，就是引導(dǎo)企業(yè)員工形成與公司發(fā)展方向協(xié)調(diào)一致的價(jià)值觀；行為導(dǎo)向，就是引導(dǎo)企業(yè)員工為自身和企業(yè)的共同發(fā)展奮發(fā)有為。

3、優(yōu)秀的企業(yè)文化具有良好的激勵(lì)和約束功能。企業(yè)文化能夠起到精神激勵(lì)的作用，能夠?qū)⒙毠さ姆e極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)起來(lái)，能夠?qū)⑷藗兊臐撛谥腔壅T發(fā)出來(lái)，使員工能力得到充分發(fā)揮.同時(shí)要有制度來(lái)約束，約束功能能夠提高員工自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，提高員工的責(zé)任感和使命感。

二、中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

中國(guó)企業(yè)文化的研究嚴(yán)重滯后于中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展的實(shí)踐。80年代末到90年代初，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入，企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入我國(guó)的企業(yè)中。一時(shí)間，在全國(guó)掀起了企業(yè)文化的熱潮，有些企業(yè)盲目的模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，熱中于搞文化活動(dòng)，片面地認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。直到90年代中期，中國(guó)的企業(yè)文化熱才逐步降溫。不難看出，在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，因?yàn)闆](méi)有完整的企業(yè)文化的理論指導(dǎo)而走入的幾個(gè)誤區(qū)：

（一）注重形式而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。

在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。

（二）脫離企業(yè)管理孤立地看待企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神，與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的，精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。

（三）忽略企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化。

在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，還有一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，就是忽略了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化。企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成、面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會(huì)有自己的特色。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素，綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式。

三、國(guó)際化發(fā)展給企業(yè)文化建設(shè)的帶來(lái)的挑戰(zhàn)

企業(yè)在國(guó)際化發(fā)展中，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)面臨與母國(guó)有明顯差異的社會(huì)制度、經(jīng)營(yíng)觀念、管理風(fēng)格、行為習(xí)慣等，這些差異會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理中的混亂和沖突，給企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。

（一）國(guó)際化發(fā)展中，企業(yè)文化的多樣性與沖突性的矛盾

1、價(jià)值觀念的多樣性和沖突性的矛盾。國(guó)際化發(fā)展企業(yè)的成員來(lái)自不同的文化背景，決定了他們具有不同的價(jià)值觀和信念，不同的價(jià)值觀和信念又使他們對(duì)事物的是非曲直有著不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而使價(jià)值觀念的多樣性和沖突性并存。這種特點(diǎn)在合營(yíng)企業(yè)里表現(xiàn)得尤其明顯。比如，一家中美合資企業(yè)中，美國(guó)以個(gè)人主義為價(jià)值取向，強(qiáng)調(diào)尊重規(guī)則和秩序，鼓勵(lì)發(fā)展個(gè)性和鼓勵(lì)創(chuàng)新；而中國(guó)則以集體主義為價(jià)值取向，強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)及管理中心的“人和”效應(yīng)。價(jià)值觀念的多樣性和沖突性是合營(yíng)企業(yè)最高層次的管理難點(diǎn)，它不僅增加企業(yè)管理的難度，而且給共同的新的企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)了更多的困難。

2、制度體系的多樣性與沖突性的矛盾。國(guó)際化發(fā)展企業(yè)尤其是在合營(yíng)企業(yè)的投資各方由于文化差異而在經(jīng)營(yíng)管理制度的制定和執(zhí)行上有著很大的不同，以至產(chǎn)生制度體系的多樣性和沖突性。比如，跨國(guó)公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中非常推崇制度文化，嚴(yán)格以相關(guān)的法制條文、規(guī)章制度作為經(jīng)營(yíng)的依據(jù)。而中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)靈活性，在執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)往往考慮人情、關(guān)系因素，較強(qiáng)調(diào)管理彈性。兩種文化對(duì)制度的不同理解往往造成許多在華跨國(guó)公司的內(nèi)部管理制度不能很好地適應(yīng)中國(guó)的國(guó)情，從而產(chǎn)生了嚴(yán)重的文化沖突。

3、行為習(xí)慣的多樣性與沖突性的矛盾?！皝?lái)自不同文化背景中的職工各自具有不同的價(jià)值觀和信念，由此決定了他們具有不同的需要和期望，以及與此相一致的滿足其需要和實(shí)現(xiàn)其期望的迥然不同的行為規(guī)范和行為表現(xiàn)?！庇捎谑懿煌褡逦幕Ｊ降挠绊?，國(guó)際化發(fā)展企業(yè)內(nèi)部存在著大同小異的行為習(xí)慣，有些互補(bǔ)，有些則相互矛盾。對(duì)于企業(yè)的決策方案和管理制度，不同文化的職員往往有不同的理解，按照不同的行為習(xí)慣執(zhí)行，從而導(dǎo)致不同的結(jié)果。另外，某些文化的職員有一定程度的民族優(yōu)越感，不尊重甚至鄙視其他職員的行為習(xí)慣，從而導(dǎo)致糾紛和沖突。

（二）國(guó)際化發(fā)展中，企業(yè)文化的積極性與消極性的矛盾

1、企業(yè)文化的積極性。國(guó)際化發(fā)展企業(yè)的投資各方為了在企業(yè)中爭(zhēng)取到優(yōu)勢(shì)地位和權(quán)利，紛紛用自己的文化或原有文化的選擇物去整合和同化對(duì)方的文化。在雙方相互競(jìng)爭(zhēng)、相互同化的過(guò)程中，各種文化達(dá)到優(yōu)勝劣汰，積極向上的企業(yè)文化因素被繼承發(fā)展下來(lái)。同時(shí)投資各方為了謀求事業(yè)擴(kuò)大和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而有意識(shí)地促進(jìn)各方文化的不斷融合，營(yíng)造共同的經(jīng)營(yíng)觀和企業(yè)文化。這種超越民族文化求同存異、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的心態(tài)有利于構(gòu)建新的企業(yè)文化。

2、企業(yè)文化的消極性。投資各方在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)很難調(diào)整好自己的心態(tài)，母國(guó)和東道國(guó)管理人員都有一定程度的“民族中心主義”和自大感，雙方不能客觀地看待對(duì)方及自己的企業(yè)文化因素，使投資各方原有文化之間發(fā)生沖突，并與新構(gòu)建的企業(yè)文化發(fā)生種種沖突和摩擦，產(chǎn)生阻礙企業(yè)發(fā)展的不利因素，導(dǎo)致國(guó)際化發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)的難度加大。

（三）國(guó)際化發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)的漸進(jìn)性和逆向性的矛盾

1、企業(yè)文化建設(shè)的漸進(jìn)性。國(guó)際化發(fā)展企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)不是多種企業(yè)文化的簡(jiǎn)單相加，而是一個(gè)復(fù)雜的沖突和融合的綜合體。這種融合應(yīng)該是主觀的積極的人為融合，融合過(guò)程也就是共同的新的企業(yè)文化形成的過(guò)程。由于文化的歷史延續(xù)性和變遷的遲緩性，跨文化的文化融合要經(jīng)歷一定的磨合期，從而具有漸進(jìn)性。一個(gè)企業(yè)的機(jī)制要與另一家企業(yè)的機(jī)制真正融合相當(dāng)困難，至少需要三至五年的消化過(guò)程，稍有不慎還將拖累全局。

2、企業(yè)文化建設(shè)的逆向性。企業(yè)文化一般分為物質(zhì)文化層、制度文化層和精神文化層，這三個(gè)層次應(yīng)該處于一種互相制約、互相表現(xiàn)和互相互相轉(zhuǎn)換的和諧狀態(tài)。精神文化被企業(yè)大多數(shù)人接受以后，就會(huì)被發(fā)展成為制度文化，進(jìn)而形成物質(zhì)文化。如果企業(yè)員工能從這種物質(zhì)文化和制度文化中獲得創(chuàng)造性，又會(huì)成為新的精神文化的基礎(chǔ)。而國(guó)際化發(fā)展企業(yè)尤其是合營(yíng)企業(yè)文化卻表現(xiàn)為逆向性。因?yàn)楹蠣I(yíng)企業(yè)有國(guó)外資金和國(guó)內(nèi)優(yōu)惠政策的支持，在物質(zhì)層面呈優(yōu)越狀態(tài)，而且合營(yíng)企業(yè)員工的年齡狀況、文化素質(zhì)亦呈明顯優(yōu)勢(shì)，因此，形成了物質(zhì)文化和制度文化先發(fā)展，而精神文化后發(fā)展的現(xiàn)實(shí)。

四、國(guó)際化發(fā)展中加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的策略

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，走國(guó)際化發(fā)展道路，實(shí)施國(guó)際化發(fā)展是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的必然結(jié)果。要成功地實(shí)施國(guó)際化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)實(shí)施以下跨企業(yè)文化建設(shè)策略。

（一）承認(rèn)文化差異，發(fā)展文化認(rèn)同。

按照美國(guó)人類學(xué)家愛(ài)德華•郝?tīng)柕挠^點(diǎn)，文化可以分為三個(gè)范疇：正式規(guī)范、非正式規(guī)范和技術(shù)規(guī)范。正式規(guī)范是人的基本價(jià)值觀、判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，它能抵制來(lái)自外部企業(yè)改變它的強(qiáng)制力量，同時(shí)引起的摩擦不易改變。非正式規(guī)范是人們的生活習(xí)慣和風(fēng)俗等，因此引起的文化摩擦可以通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的文化交流克服。技術(shù)規(guī)范則可通過(guò)人們對(duì)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)而獲得，很容易改變。不同規(guī)范的文化所造成的文化差異和文化摩擦的程度和類型是不同的，其被改變的可能性與程度也不一樣。只有首先識(shí)別文化差異，才能有的放矢，采取針對(duì)性的措施，并尊重對(duì)方文化，發(fā)展文化認(rèn)同。

（二）加強(qiáng)文化培訓(xùn)，達(dá)成文化理解。

要在其它文化里建立有效的組織，并不是一味適應(yīng)本地文化和妥協(xié)，更不可能刻意去改變本地人的文化和行為。一個(gè)企業(yè)跨出國(guó)界經(jīng)營(yíng)，要實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)必須融合三種文化，即自己國(guó)家的文化、目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的文化和企業(yè)文化。所以企業(yè)在國(guó)際化發(fā)展中，在東道國(guó)的文化環(huán)境里，要面臨兩者不同的適應(yīng)策略：追隨文化策略(被改變)和創(chuàng)新文化策略(改變?nèi)?。世界上大多數(shù)跨國(guó)公司更多地選擇了追隨文化策略，也叫學(xué)習(xí)策略。對(duì)我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展而言，其實(shí)力和管理經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)不能與西方大公司相比擬，學(xué)習(xí)策略應(yīng)該是友好而且有效的方式?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)人員進(jìn)行培訓(xùn)來(lái)實(shí)施學(xué)習(xí)策略，跨文化教育與培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)跨文化教育與培訓(xùn)應(yīng)包括三方面內(nèi)容：首先，針對(duì)本國(guó)人員外派任職的培訓(xùn)；其次，針對(duì)東道國(guó)人員的培訓(xùn)；再次，針對(duì)多元化文化團(tuán)隊(duì)的組織與訓(xùn)練?？缥幕嘤?xùn)的主要內(nèi)容包括對(duì)文化的認(rèn)識(shí)、對(duì)文化敏感性的訓(xùn)練、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、地方環(huán)境模擬等。文化敏感性訓(xùn)練是為了加強(qiáng)員工對(duì)不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)能力，通過(guò)簡(jiǎn)短演講、角色扮演、情景對(duì)話和實(shí)例分析等形式，以便有效地打破每位員工心中的文化障礙和角色束縛，更好地找出不同文化間的相同之處，加強(qiáng)每位員工對(duì)不同文化環(huán)境的適應(yīng)性，加強(qiáng)不同文化間的協(xié)調(diào)與融合。

（三）加強(qiáng)文化融合，增強(qiáng)文化溝通。

溝通是管理領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中很重要的環(huán)節(jié)，溝通能力是成功領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵能力之一。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中有不同文化的成員時(shí)，這種溝通過(guò)程就變得更加復(fù)雜，更加重要。良好的跨文化溝通有助于企業(yè)更好地理解文化差異，化解文化沖突。相反，因不知如何是好而害怕溝通，因?yàn)楹ε聹贤ǘ狈贤?，這樣有可能在多元文化的組織成員之間出現(xiàn)溝通中斷、過(guò)度保守、員工之間的非理性反應(yīng)和懷恨心理等諸多不良后果，并形成惡性循環(huán)、矛盾加深、對(duì)立與沖突加劇，最后因?yàn)橐幌盗械恼`解而導(dǎo)致企業(yè)投資行為的失敗。因此，在國(guó)際化發(fā)展中，必須了解東道國(guó)的諸多言語(yǔ)與非言語(yǔ)溝通的差異，并建立起各種正式或非正式的、有形或無(wú)形的跨文化溝通組織與渠道，針對(duì)既存的文化差異和文化障礙，建立起良好的相互理解與信任的協(xié)調(diào)機(jī)制和溝通機(jī)制，以便及時(shí)有效地化解文化障礙。

（四）建立共同經(jīng)營(yíng)觀，實(shí)施人本管理。

通過(guò)對(duì)文化差異的識(shí)別，通過(guò)敏感性的訓(xùn)練及其它方面的培訓(xùn)，通過(guò)良好、有效的溝通，公司職員提高了對(duì)文化的鑒別與適應(yīng)能力。這時(shí)，跨國(guó)公司應(yīng)在文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略的需求建立起公司的共同經(jīng)營(yíng)觀，建立起以公司價(jià)值觀為核心的強(qiáng)有力的企業(yè)文化。新興的企業(yè)文化既要有足夠的包容性，又要有創(chuàng)新性。要做到這一點(diǎn)，就必須充分了解東道國(guó)的文化，同時(shí)克服和拋棄“民族文化優(yōu)越感”，克服自己的偏見(jiàn)，使自身的文化特征具有足夠的包容性和可塑性。這樣，方能減少文化摩擦，使得每個(gè)職員能夠主動(dòng)地把自己的思想與行為同公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)宗旨結(jié)合起來(lái)，在企業(yè)建立起一種和諧的氛圍?！巴昝赖暮椭C存在于那些企業(yè)與其每一個(gè)利益相關(guān)者的主要目的一致或至少是相容的地方?！逼髽I(yè)文化建設(shè)的主體和客體都是人，所以應(yīng)樹(shù)立人本主義管理思想。人最大的特點(diǎn)就是認(rèn)同或抗阻。認(rèn)同，便與管理者合作，企業(yè)就能成功，就能取得好的效益；抗阻，便難與管理者合作，企業(yè)就難以成功，難以取得較好的效益。美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說(shuō)：“你能用錢(qián)買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢(qián)買到勞動(dòng)，但你不能用錢(qián)買到熱情，你不能用錢(qián)買到主動(dòng)，你不能用錢(qián)買到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過(guò)企業(yè)文化而爭(zhēng)取到。”因此，只有建設(shè)“合金”文化，樹(shù)立人本主義管理思想才是國(guó)際化發(fā)展成功的關(guān)鍵所在。

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)國(guó)際化的序幕早已拉開(kāi)，國(guó)際化的步伐越邁越大，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的研究在企業(yè)國(guó)際化過(guò)程中起著舉足輕重的作用。掌握企業(yè)文化建設(shè)藝術(shù)與技巧，實(shí)施一套行之有效的企業(yè)文化建設(shè)策略是企業(yè)能從容馳騁于國(guó)際舞臺(tái)、實(shí)現(xiàn)成功經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的有利保證。