前言：本站為你精心整理了商務英語與貿(mào)易論文8篇范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

第一篇

一、外貿(mào)業(yè)務洽談中商務英語的應用技巧

在外貿(mào)業(yè)務洽談的過程中，我們常常會使用商務英語，其是一種具有專門用途的職業(yè)英語。在交流過程中，應用技巧是指通過語言和行為的交流能夠得到對方的信任，取得對方的理解。同理，在商務英語的應用過程中我們也需要使用技巧，即在交流過程中，我們可以通過恰當?shù)谋磉_方式和行為，和交流對象建立起恰當?shù)年P(guān)系，準確無誤的表達出自己的觀點。掌握并熟練地使用好商務英語的應用技巧可以使我們在外貿(mào)洽談中取得良好的溝通效果。

1.要充分的做好準備工作洽談前各方面的準備工作是外貿(mào)業(yè)務洽談的重要組成部分。這些準備工作是確保洽談成功的保證，是洽談成功的重要前提，也是商務英語應用技巧的組成部分。一方面，我們可以通過洽談前的積極準備可以徹底摸清洽談對手的底細，并對其進行徹底的分析研究，找出對方的弱點作為突破口，接著結(jié)合企業(yè)自身實際擬出洽談提綱內(nèi)容草案，明確洽談的重點；

2.準確且全面了解雙方的洽談意圖認真傾聽洽談內(nèi)容，才能準確且全面了解雙方的洽談意圖，然后再決定自己應該做出怎樣的反應。出于在商務英語的外貿(mào)業(yè)務洽談中常常會使用一些專業(yè)術(shù)語和習慣用語的原因，因此，我方的洽談代表需注意傾聽對方代表的每一句話，尤其是洽談過程中用到的習慣用語和具有隱藏含義的專業(yè)語法和語句。這一系列的流程都是建立在熟練了解和掌握商務英語專業(yè)術(shù)語和習慣用語的基礎上才能進行的。例如，當對方代表提出某一交易事項的報價時，我方則需要認真聽取對方的表達含義，準確無誤的理解對方的表達意圖，進而提出自己的建議，然后就價格問題進行商議，經(jīng)過雙方的各自讓步，最終達成貿(mào)易協(xié)議。

3.洽談過程中需體現(xiàn)禮貌原則禮貌是人際交流中通用的交際技巧，其不僅僅體現(xiàn)在交流過程中的行為舉止方面，更多地體現(xiàn)在語言的交流過程之中。在維護洽談雙方基本利益的前提下，使用禮貌用語可以營造出良好的溝通環(huán)境和洽談氣氛。除此之外，在外貿(mào)洽談過程中的發(fā)問也是很講究的。間接發(fā)問會給人友好和禮貌的感覺，更利于洽談雙反展開交流。另一方面，在洽談過程中應注意問題的難易程度，太難或者太容易的問題都會限制洽談雙方話題的開展和發(fā)揮。我建議在提問過程中，問題的難易程度應伴隨談判的進程逐步深入。

4.使用模糊語言，虛擬語氣等委婉表達我們都知道在實用商務英語進行外貿(mào)洽談時，為了避免造成誤解和不便，商務英語洽談的語言力求具體簡介，清楚正確。這樣看來似乎否定了模糊語言的使用，實則不然，在外貿(mào)洽談的過程中，如果我們可以適當?shù)氖褂媚：Z言，商務洽談語言則會顯得更加嚴謹，準確，得體。因此，我們應該學會在外貿(mào)洽談時使用模糊語言積極的一面，這樣才能在商務活動中更好地表達出自己目的。模糊語言盡量不使用一些肯定詞性的詞匯，可使用一些含糊詞匯，例如“大致”，“有些”，“估計”，“可能會”這類修飾詞匯來避免武斷結(jié)論。在外貿(mào)洽談過程中，靈活的使用模糊性語言不但可以回答一些棘手的問題，還可以傳遞一些附加的信息。外貿(mào)洽談是溝通交流的一種方式，也是交流雙方彼此妥協(xié)了解的一個過程。在討論敏感內(nèi)容和價格問題時，洽談代表可以使用虛擬語氣句式來表達自己的情感和態(tài)度，這樣可以使語言表達更為委婉。在洽談過程中，多使用一些委婉的話語和套話，不但能體現(xiàn)出自己渴望與對方合作的誠意，還能在利益化的洽談過程中添增一種更為人性化的情感因素。

5.學會拒絕在外貿(mào)洽談過程中，采取適當?shù)姆绞骄芙^對方也是一門必須掌握的交際技能。我們避諱采用直接拒絕對方的方式，一般我們應該采取更為靈巧和有效的技巧來處理這類問題。其中一種方法叫做條件附加法。如果我們采取直接拒絕對方的方式難免會造成雙方關(guān)系的緊張并產(chǎn)生不和諧的氛圍。此時，我們應該采用更為靈活和委婉的方式拒絕對方。表面上先接受對方的條件，然后在圍繞條件的實施展開更為豐富的條件申請。舉個例子來說，在古代有一位謀士，他正面臨著競爭對手的挑戰(zhàn)。對方向國王提出建議，要求派這位謀士領兵攻擊一處難以進攻的地方。這位謀士面對這種局面，在立即應允的同時向國王申訴，要求這次攻城必須要他的對手協(xié)助他。謀士的對手發(fā)覺自己被牽連進去后馬上要向國王請求取消這次的攻城行動。俗話說，商場如戰(zhàn)場，一些在戰(zhàn)場上實踐成功的謀略在外貿(mào)洽談方面同樣適用。另一種方法叫做連續(xù)發(fā)問法。在外貿(mào)洽談過程中，妙語連珠是我們追求的發(fā)問境界，然而如果我們可以針對對方提出的過分要求和刁難行為進行連環(huán)發(fā)炮，對其追問不舍，讓對方感到一種兵臨城下的威勢。這樣做不但可以顯示出你的個人談判能力，讓對方不敢再無事生非，也能促使對方反思自己提出的企圖是否合情合理。

6.有效使用情態(tài)動詞或固定短語，明確雙方責任與義務由于在外貿(mào)洽談過程中會涉及到雙方權(quán)利與義務上的具體分配，因此商務英語在信息細節(jié)和準確性的要求方面格外嚴格。為了避免出現(xiàn)糾紛，洽談雙方在溝通和聯(lián)系過程中必須重視對細節(jié)內(nèi)容的把握。有效使用情態(tài)動詞有助于說明發(fā)言人對某一行為或狀態(tài)的態(tài)度和立場。情態(tài)動詞的使用很有可能會影響到今后業(yè)務的開展工作，然而表述的偏差則會產(chǎn)生嚴重的后果。除此之外，在洽談過程中使用一些固定短語也會產(chǎn)生責權(quán)界定的效果，因此，我們應該對這方面交流技巧給予重視。

7.縮略詞的良好使用，體現(xiàn)語言效能及專業(yè)素養(yǎng)依據(jù)語言經(jīng)濟的發(fā)展原理，人類的語言溝通呈逐漸簡化的發(fā)展趨勢。人們往往希望可以通過簡單明了的方式表達一些較長的單詞或短語，他們常使用縮略手段，這種趨勢產(chǎn)生的其中一個原因就是信息頻繁交流的需要。隨著科技的快速發(fā)展，其給人們帶來了許多新鮮的理念，由于縮略詞在表達上簡單便于記憶的特點，其在各大領域中都被廣泛運用。在現(xiàn)代商務文本和口頭交際活動中，我們常常會使用縮略語，其主要有兩種常見的構(gòu)詞形式，首字母縮略詞和截短詞。在進行外貿(mào)洽談時，準確的使用一些業(yè)內(nèi)術(shù)語可以更為精確的傳達雙方的需要，力求達到言簡意賅的效果。作為一名專業(yè)的對外貿(mào)易談判人員，熟練掌握商務英語中的常用縮略詞是其應具備的基本素質(zhì)。

二、結(jié)語

商務英語作為國際貿(mào)易活動服務的專門用途英語，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，商務英語的作用日益凸顯。在外貿(mào)洽談過程中，商務英語有其獨特的價值，談判者對商務英語使用技巧的應用可以促進談判的順利進行，從而使談判雙發(fā)達到雙贏的合作結(jié)果。

作者：吳子萱單位：江蘇師范大學科文學院

第二篇

一、商務英語的概念及作用

隨著我國對外貿(mào)易的日益頻繁和國內(nèi)引進外資企業(yè)的不斷增多，如何在國際貿(mào)易競爭中獲得最大的利益成為各國外貿(mào)提出的最終目標。而開展對外貿(mào)易，就不可避免的需要與各國企業(yè)之間進行交流、溝通，語言無疑成為最重要的媒介和橋梁。英語作為世界上最通用的語言，其重要性不言而喻，商務英語在對外貿(mào)易中的地位更是日益突顯。首先，商務英語可以密切各國企業(yè)的聯(lián)系，實現(xiàn)資源共享?？萍几锩詠恚R經(jīng)濟迅猛發(fā)展，現(xiàn)如今世界已步入了知識經(jīng)濟新時代，科學技術(shù)不斷研發(fā)，新的產(chǎn)品中往往凝聚著先進科技知識和人類知識精華，如何更好的互通有無、實現(xiàn)資源共享成為對外貿(mào)易市場中的關(guān)鍵。在對外貿(mào)易過程中，人們通過英語來進行交流、傳遞信息和思想，獲取新的信息和技能。能夠使國內(nèi)企業(yè)及時了解國際市場上同類產(chǎn)品發(fā)展的新動態(tài)，通過對他國先進產(chǎn)品的了解，進行加工完善，及時正確的獲取最新的科學技術(shù)和信息，通過學習、引進國外先進技術(shù)成果、新的經(jīng)驗和方法，實現(xiàn)資源共享和共贏，提高本國企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，推動本國經(jīng)濟飛速發(fā)展。其次，商務英語是對外貿(mào)易溝通的紐帶和橋梁。英語是全球應用最廣泛、最通用的語言，是一種全球性的交流紐帶，其在全球交流中的重要作用早已體現(xiàn)出來。據(jù)統(tǒng)計，全球除了以英語為母語的國家之外，世界上還存在著十幾億人能夠熟練使用英語。另外，據(jù)不完全統(tǒng)計，有百分之七十以上的全球貿(mào)易活動中都是使用英語來進行交流溝通的。隨著我國全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展和中國對外貿(mào)易數(shù)量的增多，商務英語在對外貿(mào)易中的重要性越來越明顯，商務英語是適應多元化發(fā)展的經(jīng)濟需求而產(chǎn)生的，其應用性和創(chuàng)新性很強，以一定的專業(yè)知識為基礎，是普通英語在對外貿(mào)易中所無可比擬的。因此，在對外貿(mào)易中，商務英語是不可缺少的工具和橋梁。最后，正確使用商務英語可以避免摩擦，促進世界經(jīng)濟和諧發(fā)展。商務英語是企業(yè)邁入國際市場的大門，也是進行對外營銷的必經(jīng)途徑之一。在國際市場上，商務活動和貿(mào)易的洽談大都是以英語為媒介的。在對外貿(mào)易的交往中，如果能夠正確使用商務英語，在每一個工作上都要力求英語運用得當、措辭嚴謹，盡量學習使用專業(yè)性的規(guī)范術(shù)語，使理解更順暢。正確運用商務英語能夠減少貿(mào)易中不必要的沖突，加強貿(mào)易雙方合作的關(guān)系。另外，假如發(fā)生貿(mào)易摩擦，律師在解決雙方糾紛時也不可避免的要使用到商務英語，所以正確使用商務英語可以避免和解決貿(mào)易沖突，促進世界經(jīng)濟的和諧發(fā)展。由此可見，商務英語在對外貿(mào)易的交流溝通、獲取信息知識技術(shù)以及解決貿(mào)易糾紛上面都起到了無與倫比的作用，并且隨著全球經(jīng)濟一體化和我國對外貿(mào)易的進一步發(fā)展，商務英語的作用將會越來越突出。

二、商務英語在對外貿(mào)易中的應用策略

1.進行對外貿(mào)易前，準備工作必不可少

在進行商務活動前，應當做好充分的準備工作，俗話說“不打無準備的仗”，商場如戰(zhàn)場，商務活動前的準備工作是整個商務活動的重要組成部分，雖為事前，但是卻是基礎和重要保證，也是技巧的一部分。準備主要從兩個方面進行，一方面，需要對對方的情況進行詳細的了解和準確的分析，通過了解和分析，實施有針對性的準備工作，對商務英語中的專業(yè)詞匯和語法進行復習和總結(jié)，以便靈活運用；另一方面，收集各方面資料，進行全面的考慮，梳理對方和我方的優(yōu)勢和不足，然后在準備談判中突出自己的優(yōu)勢，彌補自身的不足。

2.深刻領會對方的表達意圖，善于傾聽

學會傾聽是人與人交流的基礎，對外貿(mào)易活動在與對方交流過程中，要善于傾聽，深刻領會對方的意圖。認真傾聽對方代表的談話，商務英語本身具有專業(yè)性強的特點，在使用過程中，有很多的習慣用語和專業(yè)的詞句用法兒，這些不僅需要我們對商務英語的知識掌握熟練，還需要認真來聽對方代表的交談。在認真聽取對方觀點、明確對方的意圖、了解對方的需求后，再去提出己方意見，或反對或讓步，在探討中達成協(xié)議。當然，為了防止交流障礙，我們需要熟悉一些常用的習慣語，熟練使用“專詞專用”，專門詞匯可以讓自己在談判中處于優(yōu)勢。另外，一些常用的比較復雜的商務英語詞句的掌握也是非常重要的，這些能夠在對外貿(mào)易談判當中增加談判籌碼，是談判成功的一個重要技巧。只有明確的領會對方的意圖和表達意思，才能防止出現(xiàn)歧義、誤會的情況，才能保證對外貿(mào)易的順利進行。

3.注重禮貌問題，表現(xiàn)友好態(tài)度

子曰：人無禮，無以立。中國自古以來就是一個重視禮儀的國度，禮儀是一個人是否有道德的基本評價標準，禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個人、一個集體乃至一個國家精神文明的象征。禮儀通常能夠幫助雙方建立起友好融洽的關(guān)系。當然，禮儀禮貌問題在對外貿(mào)易洽談活動中也一樣重要，由于文化背景的不同，使得跨越文化的交流異常困難，在對外貿(mào)易中，禮貌其實是最好的潤滑劑，想要使談判成功，首先就要尊重對方，這是最基本的禮儀。如果在某句話上出現(xiàn)了不恰當?shù)难赞o，讓對方感到了不尊重、不友好，那么很有可能會直接導致談判的失敗。因此，在交往中，雙方應遵照對方的禮儀準則來表達自己的意圖，不同的人種、不同的場景和不同的國家，都有著不同的禮儀對策。因此，在談判中不僅要尊重別人，同時還要用禮貌的商務英語，注意商務英語在表述中的聲調(diào)、語氣，同時還應了解對方的文化習俗，充分考慮對方的感受，避免誤會的產(chǎn)生，只有這樣才能順利達成談判。

4.注意使用模糊用語、委婉用語十分關(guān)鍵

對外貿(mào)易談判的目標在于雙方互相闡述不同的意見，然后經(jīng)過討論最終達成共識，使得雙方合作順利展開。因此，在談判中摩擦和沖突在所難免，如果爭議涉及到自身利益不能妥協(xié)接受的，就不得不回絕對方了。這個時候，使用模糊用語可以給自己留有足夠的空間和回旋的余地，有些時候在進行對外談判中遇到一些自己不熟悉或沒有準備好、沒把握的事務，我們可以運用模糊用語來給自己爭取余地或者換個表達方式，從側(cè)面表達自己的不滿，也為對方留下一定的空間和商談的余地；如果對方提的條件自己無法接受或者不滿意，這時候使用委婉用語可以在禮貌的前提下表達自己的觀點，委婉的用語可以營造良好的商談氛圍，緩解緊張氣氛。例如，Iagreewithmostofwhatyousaid.這句話是說“您所說的大部分觀點我還是同意的”。言外之意就是，還是有一些不滿意、不贊同的地方，但是這種肯定式的委婉表達能夠使對方感到舒服，使對方樂意與你交談。總之，在對外貿(mào)易飛速發(fā)展的今天，全球經(jīng)濟競爭日益激烈，在對外貿(mào)易談判過程中，各種情況都可能發(fā)生，面對日新月異的國際經(jīng)濟形勢的新變化，商務英語越發(fā)突顯出強大的實際意義，這要求對外貿(mào)易人員除了要學好商務英語的專業(yè)之外，還要時刻保持高度的注意力，學以致用，對談判中的一些技巧與策略做到熟練掌握和自由應用，充分發(fā)揮商務英語在對外貿(mào)易溝通中的紐帶作用，只有這樣，才能不斷提高我國企業(yè)應對國際挑戰(zhàn)的能力、才能在激烈的國際競爭中占據(jù)主動的優(yōu)勢地位，才能在商務談判中實現(xiàn)互利共贏，使得我國企業(yè)永遠立于不敗之地。

作者：高潔單位：江蘇師范大學科文學院

第三篇

1商務英語函電概述

（1）商務英語函電信息傳播高速化。當前國際貿(mào)易范圍不斷擴大，越來越多的企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營目光投向國際市場，國際間進出口量不斷增多，極大地促進了國際貿(mào)易經(jīng)濟的發(fā)展。在貿(mào)易往來中，貿(mào)易合作雙方往往受地域距離、時間差異、民族語言等因素的限制，雙方在貿(mào)易交流過程中難以實現(xiàn)面對面、快速、流暢地交流，而商務英語函電具有語言通用性，加上結(jié)合網(wǎng)絡和計算機技術(shù)可以實現(xiàn)視頻會議、在線交流等途徑進行洽談，針對貿(mào)易合作相關(guān)事宜進行商務交流和協(xié)商，并完成貿(mào)易相關(guān)業(yè)務辦理（李媛慧，2010）。

（2）商務英語函電信息重點突出。商務英語函電有各種類型，能夠精確表述函電的重點和目的如：有建立貿(mào)易關(guān)系類，有詢盤與回復類，有報價、報盤和還盤等類型。在當前信息時代高速發(fā)展的大環(huán)境下，貿(mào)易市場信息十分豐富，貿(mào)易商家獲取信息的途徑和方式呈現(xiàn)多樣化，且貿(mào)易雙方在處理貿(mào)易事宜上十分繁瑣和復雜。因此要求商務英語函電包含的信息必須快速精準，其作用必須更加核心化和重點化，才能讓貿(mào)易雙方在交流過程中抓住重點，獲取準確的信息，提高經(jīng)營效率。

（3）商務英語函電內(nèi)容信息化。傳統(tǒng)的紙質(zhì)函電容易受地域距離的影響，其傳遞速度和信息含量難以滿足現(xiàn)代商務活動的要求。雖然現(xiàn)代電子郵件形式的商務函電沿用了傳統(tǒng)商務函電的內(nèi)容和格式，但其傳遞方式大大地超過了傳統(tǒng)紙質(zhì)函電的傳遞速度，其主要是利用了現(xiàn)代多種技術(shù)，實現(xiàn)貿(mào)易信息跨國際快速傳遞，促進了貿(mào)易雙方的頻繁交流，對于增加合作雙方的了解具有十分重要的意義。同時商務英語函電的內(nèi)容不僅包括對貿(mào)易相關(guān)事宜的談判，同時還可以實現(xiàn)貿(mào)易合同的簽署、產(chǎn)品報價、貿(mào)易結(jié)算等一體化活動，其信息量十分龐大，可以有效提高貿(mào)易雙方的合作效率。

（4）商務英語函電表達方式簡潔化。國際貿(mào)易市場環(huán)境復雜多變，加上國際貿(mào)易市場體制不斷完善，貿(mào)易雙方要處理的貿(mào)易事項和業(yè)務量也不斷增加，要求商務英語函電內(nèi)容言簡意賅，表達形式簡潔明了，讓貿(mào)易雙方在交流過程中快速有效地抓住重點，提高貿(mào)易交流效率，實現(xiàn)貿(mào)易雙方順利合作。

2商務英語函電在國際貿(mào)易中的應用

商務英語函電是貿(mào)易雙方溝通的橋梁，也是貿(mào)易企業(yè)獲取市場信息的重要途徑。在開放的國際市場上，貿(mào)易企業(yè)可以利用函電方式，企業(yè)產(chǎn)品的信息，深挖潛在客戶，拓寬企業(yè)產(chǎn)品國際市場，促進企業(yè)快速發(fā)展。同時貿(mào)易企業(yè)還可以通過商務英語函電快速聯(lián)系客戶，并針對貿(mào)易業(yè)務相關(guān)事宜進行洽談，通過網(wǎng)上會議解決貿(mào)易往來過程中出現(xiàn)的問題，促進貿(mào)易業(yè)務順利辦理，確保貿(mào)易雙方利益的實現(xiàn)。因此，商務英語函電在貿(mào)易雙方經(jīng)濟往來中擔任重要的角色，貿(mào)易雙方可以通過商務英語函電交換貿(mào)易合作信息、貿(mào)易合同的簽訂、貿(mào)易利益的支付和結(jié)算、海關(guān)稅收的簽證等，避免了傳統(tǒng)紙質(zhì)函電的弊端和局限，解決了時間和距離所造成的交流困難問題。此外，計算機網(wǎng)絡安全技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，極大地提高了貿(mào)易網(wǎng)絡函電交流的安全性和可靠性，充分保護了貿(mào)易企業(yè)的商業(yè)機密，使得貿(mào)易雙方的業(yè)務辦理安全、高效、可靠進行。

3商務英語函電在國際貿(mào)易中的優(yōu)勢

商務英語函電在國際貿(mào)易中具有重要的作用，其存在的優(yōu)勢日益凸顯，成為現(xiàn)代國際貿(mào)易業(yè)務往來重要的組成內(nèi)容。其突出的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

3.1提高貿(mào)易業(yè)務處理效率，降低貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營成本

一方面?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)函電或處理文件在貿(mào)易合作商家之間的傳遞是一個復雜的過程，容易受各種外界因素的影響出現(xiàn)文件遺失或損毀等，使貿(mào)易雙方蒙受經(jīng)濟損失，而商務英語函電使得貿(mào)易合作雙方的相關(guān)處理變得簡單明了，提高雙方合作的效率。另一方面商務英語函電屬于網(wǎng)絡虛擬交流平臺，貿(mào)易雙方無需大費周折跨越異國或異地進行會面洽談，貿(mào)易雙方只需在網(wǎng)絡虛擬的平臺上，直接進行相關(guān)事宜的交流，省去會面活動組織消耗的人力、物力和財力，減少了貿(mào)易雙方過程中所消耗的中間處理費用，提高貿(mào)易企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)效率，實現(xiàn)貿(mào)易雙方共贏。

3.2樹立良好的企業(yè)形象，提高合作成功率

國際貿(mào)易活動中，貿(mào)易雙方往往是來自不同國家和地域的商家，其之間的貿(mào)易活動屬于跨國經(jīng)濟活動，貿(mào)易雙方企業(yè)生產(chǎn)和作息時間具有一定的差異，而安排雙方會面商談具有一定的難度。如果企業(yè)24小時都運行，工作人員在長時間勞作下，容易精神萎靡，注意力不集中，工作效率低，導致企業(yè)信譽和形象受損。而商務英語函電具有在線存儲和保留的功能，當貿(mào)易一方發(fā)現(xiàn)問題時，可以利用商務英語函電進行留言或發(fā)送電子郵件，而貿(mào)易另一方接收到信息后立即進行回復或解答，并及時處理，提高客戶的滿意度，保障企業(yè)信譽不受損，促進貿(mào)易雙方成功合作。

3.3提高貿(mào)易企業(yè)信用等級，促進雙方順利合作

商務英語函電交流語言是語言，而且它建立在虛擬平臺，可以避免傳統(tǒng)商務會面洽談的尷尬，比如禮儀差異、語言溝通障礙等。而商務英語函電具有互聯(lián)網(wǎng)虛擬的特性，貿(mào)易雙方通過網(wǎng)絡平臺進行交流，可以沖破地域、國界和宗教信仰的限制，以經(jīng)濟合作為目的，無關(guān)種族差別和貧窮差異，實現(xiàn)自由貿(mào)易交流，促進貿(mào)易雙方順利合作。總之，商務英語函電是科學技術(shù)進步以及社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物，其在國際貿(mào)易中發(fā)揮舉足輕重的作用，包括提高貿(mào)易雙方合作交流的效率、樹立貿(mào)易企業(yè)良好的信譽和形象、降低企業(yè)生產(chǎn)成本、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化，對促進國際貿(mào)易經(jīng)濟的繁榮發(fā)揮不可替代的作用。因此，當前信息時代高速發(fā)展的形勢下，在國際貿(mào)易往來中，我們應該大力倡導無紙化的商務英語函電交流方式，優(yōu)化企業(yè)資源配置，減少企業(yè)經(jīng)營成本，對促進國際貿(mào)易經(jīng)濟的快速發(fā)展具有十分重要的意義。

作者：何維華單位：廣西經(jīng)濟職業(yè)學院

第四篇

1建筑貿(mào)易中的商務英語

1.1口語

談判是國際商務活動的主要內(nèi)容之一，口語的適當運用則是談判成功與否的重要因素。談判是集政治、經(jīng)濟、技術(shù)、法律、語言、心理、社交等諸多學科在一起的工作。整個談判過程是人類的一些基本需要得到充分體現(xiàn)，如情感的需要，獲得尊重的需要，實現(xiàn)自我的需要，求知和理解的需要和美感的需要。這些基本需要滲透談判的每一個環(huán)節(jié)。而英語口頭談判則直接地反映這些基本需要所引起的作用。首先，親切熱情的會面使整個談判過程開始于一個良好的氛圍。此時的自我介紹應該采用正式的形式，無須繁復，只客氣地問好并簡單地介紹一下個人情況即可。如：Howdoyoudo?Idon’tthinkwehavemetbefore,mynameisMartinAllison,andfromAmerica.（你好！我想我們以前沒有見過面，我是MartinAllison，美國人。)若見面的是熟人，則可以簡單打招呼后進行一些問候。建筑貿(mào)易行為以長期合作為主，親切恰當?shù)膯柡蛴兄诶p方的關(guān)系，創(chuàng)建良好的合作關(guān)系。如：Howiseverything?（一切都好嗎？）其次，商務談判中有些話不得不說，卻又讓人難以接受，此時如何運用語言的技巧使對方更容易接受，并不破壞談判的氛圍就顯得至關(guān)重要。如：Iagreewithmostofwhatyousaid.其暗含的意思是：TherearesomethinginwhatyousaidthatIcannotagreewith.Youshouldhaveputforwardthismovemuchearlier.言下之意則是批評：Youshouldnotchangetheprogramsolate.將兩者之間的意見不統(tǒng)一之處用委婉的話說出來，更能讓對方接受，維持友好的談話氛圍。建筑是一種藝術(shù)形式，也是文化傳承的重要載體之一，建筑貿(mào)易不僅具有經(jīng)濟目的，也是文化傳播與交流的過程。因此更應該注重語言的技巧，避免因風俗習慣等產(chǎn)生的誤會和分歧。

1.2書面信函

商務英語電子信函是貿(mào)易交流中的主要途徑之一。在國際貿(mào)易中，信函都具有法律依據(jù)，除溝通雙方外，還能在貿(mào)易糾紛發(fā)生時解決問題。因此，商務英語信函中語言的明確十分重要。商務英語函電包括商洽函、詢問函、答復函、請求函、告知函、聯(lián)系函，在商務貿(mào)易中溝通雙方。不同種類的信函有其正式的寫作格式，有些專業(yè)，有些簡潔，也有些莊重，應用于不同情況。英語商務信函第一條寫作原則，即互惠互利。除了語言的完整和禮貌，還要注重對方的感受，并且多用敬語。第二條原則，是內(nèi)容清晰。盡量選擇常用詞，減少使用模棱兩可的詞匯，以免產(chǎn)生誤解。修飾限定的詞匯應該緊跟被修飾的詞。第三條原則是語言簡潔。避免重復和過長的短語，如“inaboutamonth”應使用“inaweek”.避免“thereis”、“thereare”這類短語，而改為積極的動詞，如“therearemanypeoplewhoknowsthat”應改為“manypeopleknowsthat”按照這樣的原則，句子結(jié)構(gòu)也應該簡潔，減少詞組和從句，在不改變原意的前提下，使用簡潔的結(jié)構(gòu)，丟棄可有可無的表達。

1.3商務英語的專業(yè)特點

國際貿(mào)易是一門特定的學科，建筑貿(mào)易作為其中一種，也有其特殊的專業(yè)知識要求。商務英語是專業(yè)英語的一種，它離不開基本英語語法、詞語和結(jié)構(gòu)，同時又具有特殊的專業(yè)性質(zhì)。英語中許多普通詞匯運用在商務英語中就具有了其特殊含義，如offe（r提出，提供），在貿(mào)易中使用則是“報價”的意思；balanc（e本意為均衡，平均），則是“余額”、“結(jié)欠”之意。以及bidbond——押標金，billoflading——提單，accommodationnotes——通融票據(jù)，buyout——全面收購，customsduty——關(guān)稅等，在建筑類貿(mào)易中會被經(jīng)常使用的專業(yè)詞匯。除了更多的了解它們的意思，還要懂得如何運用。在商務英語中，縮略語的使用十分普遍。如A/C—Accoun（t賬號），A/P—AuthoritytoPurchas（e委托購買），F(xiàn)OB—freeonboar（d離岸價）等等。招投標書是建筑貿(mào)易的重要組成部分之一，這種正式文件及合同要求商務英語句子結(jié)構(gòu)規(guī)范、體裁正式，用詞精確、強調(diào)客觀性。這將使用到大量的從句和被動語態(tài)。例如：Shippingdetails,includingwhethertransshipmentsareallowed.Alsorecordedshouldbethelatestdateofshipmentandthenamesoftheportsofshipmentanddischarged.裝船細節(jié)：包括是否允許轉(zhuǎn)運以及裝船的最后日期和裝船、卸貨的港口名稱。除了詞匯和句子，在貿(mào)易溝通中，更應該注重特定的語言環(huán)境，了解商務英語中的特殊翻譯，不僅顯得專業(yè)性更強，也有助于理解合作方的意思。例如：Pleaselosenotimeindeliveringgoods.（請不要損失一點時間送貨。）應翻譯為：請立即送貨。Let’sgetthisturkeyontheroad.（讓我們把這只火雞弄到路上去。）應翻譯為：讓我們把這個不成功的生意弄到正軌上。英語作為全球通用的商務語言，具有極強的多樣性和易變性，結(jié)合本國和他國的文化差異，對不同文化背景下的信息和語義巧妙轉(zhuǎn)換是商務英語翻譯中不可或缺的步驟。

2簡述建筑行業(yè)貿(mào)易

WTO將建筑服務主要歸類為兩大部門，一是建設及相關(guān)的工程服務（ConstructionandRelatedEngineeringServices），二是建筑與工程設計服務（ArchitecturalandEngineeringServices），建設及相關(guān)的工程服務被單獨列為一個服務部門，而建筑與工程設計服務則被列在商業(yè)服務（BusinessServices）部門內(nèi)下屬的專業(yè)服務（ProfessionalServices）分部門之中。建設及相關(guān)的工程服務部門，具體又分為5個服務分項，它們是：一般房屋建筑工程（Generalconstructionworkforbuildings）一般土木工程（Generalconstructionworkforcivilengineering）安裝與裝配工程（Installationandassemblywork）房屋裝修裝飾工程（Buildingcompletionandfinishingwork）其他（Other）而建筑與工程設計服務貿(mào)易分為4類，建筑設計服務（Architecturalservices），綜合工程服務（Integratedengineeringservices），工程設計服務（EIservices），城市規(guī)劃與景觀設計服務（UrbanplanningandlandscapeArchitecturalservices）。

3總結(jié)

貿(mào)易的最終目的是獲得經(jīng)濟利益，為了達到這個目標，熟練運用商務英語的技巧很重要，將語言的作用在貿(mào)易談判中發(fā)揮到最大，因此，商務英語的應用也是語言技巧的應用。在不同的談判情景中，同樣的話也會有不一樣的效果，這是商務英語實用性的體現(xiàn)。貿(mào)易交流中商務英語的應用，應使語言規(guī)范、得體，并注重對方的文化背景，選擇合適的口語技巧。在談判過程中，則應避開雙方的文化差異和因俗語、俚語運用不當而產(chǎn)生的誤解，具體到句式、詞匯，甚至口語的語調(diào)，使貿(mào)易活動順利進行，達到預期目標——在建筑行業(yè)的貿(mào)易活動中，這一點顯得尤為重要。更深入地了解商務英語的專業(yè)特性和使用技巧，有助于我們更好地在貿(mào)易活動中學習和運用這一媒介。

作者：張贏心單位：中國建筑股份有限公司

第五篇

一、貿(mào)易談判對商務談判人員的基本要求

貿(mào)易談判活動由談判雙方各自派出談判人員進行，出于順利完成貿(mào)易談判的目的，以下是對于這一談判主體素質(zhì)的基本要求。

1.精通商務英語交流

首先，作為需要使用商務英語進行談判的談判人員，要求其本身對于商務英語單詞，專業(yè)術(shù)語，句式的基本能力掌握熟練。這是熟練運用一門語言的基礎。如英語中很多俚語的運用，用yukky代替terrible（難吃的）。其次，談判人員需要了解商業(yè)英語的應用環(huán)境與背景。每個國家擁有不同的文化觀念，產(chǎn)生于該文化觀念下的該國語言也不能簡單以本國語言意義理解，因此，談判人員最好了解這些語言使用的背景與可能的周邊涵義，這一點在國際貿(mào)易談判中尤其需要注意。最后，在以上兩點都滿足的情況下，談判人員還要善于交流，能夠完整的將己方想要表達的意思傳遞給對方，也能順利的理解對方的意思，如此雙方才能進行有效交流，進而促進合作，實現(xiàn)雙贏。

2.掌握語言應用技巧

語言應有技巧區(qū)別于上一條提出的對語言使用的掌握，在貿(mào)易談判時起著十分重要的作用，巧妙的語言技巧應用，往往能給談判放帶來更多的話語權(quán)，在談判中占據(jù)優(yōu)勢。在漢語中，說者不同的用詞，語氣，句法都會給聽者帶來不同的理解與感受，商務英語亦是如此。因而作為談判人員，需要學會這些技巧應用，如此，就算是雙方都不滿意的情況下也不至于冷場，最終不歡而散。

二、貿(mào)易談判中商務英語的應用策略

1.注重禮貌的貿(mào)易談判

無論中外，禮貌的言談舉止總會令人多生出幾分喜歡，人們對禮貌的看重也并不因文化差異而受影響。在貿(mào)易談判中，注意商務英語的禮貌用法，可以獲得對方的好感，增加談判成功的幾率，同時，談判人員的禮貌行為也是自身素質(zhì)的體現(xiàn)，代表了己方的形象。在運用時，既要謙遜得體，又要不卑不亢。下面是幾種常用表達方式。時時將對方置于第一位，常用you-attitude（您為先）的表達方式表現(xiàn)了對對方的理解與關(guān)心，以對方的利益與困難作為立足點，而非簡單的將“I”變?yōu)椤癥ou”。同時，處于對對方的尊重，談判雙方都需要在談判中突出對方所關(guān)注的問題。例如當我們采用“Iwanttotakethisopportunitytothankforthetimethatyousentwithmeyesterday”的表達方式時，因為是明確的將我作為了句子的主語，突出的是我，相對的，聽得人就會被擺在相對次要的位置。但如果我們采用“Thankyouforsendingthetimewithmeyesterday”的說法，則傾聽者就會成為句子的中心，讓對方感覺到自己正被關(guān)注著，這是一種謙和與禮讓的態(tài)度。在談判中，雖說注重強調(diào)項目或合同中對對方有益的方面鯉魚促進談判的圓滿成功，但是遇到某些問題時坦誠相待，也是一種禮貌的需求，體現(xiàn)著雙方的相互尊重。在雙方互相陳述，了解的時候，對方可能會發(fā)現(xiàn)問題或不利于他方的因素，比如令其不便或造成損失，這種情況下對方可能會提出相關(guān)疑問，于此時，己方人員需要認真按照對方的思路回想一遍所提問題，如果確實存在，則要進行誠懇的道歉，在商務英語的用詞上，則要選取體現(xiàn)己方誠懇與嚴肅態(tài)度的詞語。誠懇的道歉更易獲得對方的寬容，準確的商業(yè)英語的運用能讓這種態(tài)度表現(xiàn)的更加精確。貿(mào)易談判中，適時的贊賞對方或表達感謝是禮貌策略的要求，但是，過度的夸贊與不合時宜的表揚會給人以吹捧，虛偽的感覺，過度冷淡又讓人覺得壓抑，不禮貌。因此，對于對方企業(yè)中確實的優(yōu)勢可以給與一定的稱贊，由心而發(fā)，不可言過其實。在對方給出讓步和談判最終結(jié)束時需要表示謝意，但是只能對已發(fā)生過的事進行感謝，否則便是畫蛇添足之感了。誠懇的表達謝意不僅是談判禮貌的需求，也有助于日后的合作。

2.注重委婉的貿(mào)易談判

委婉的表述，是給雙方鋪就的臺階，既全了雙方的面子又表述了己方的看法。常用表述有“Iamwithmostofwhathadbeensaid”（我同意陳述中的大部分說法）。小學語文課堂上曾對“把”字句與“被”字句進行過詳細說明，前者在向他人使用時，或許會給人以些微命令的感覺，例如“去把垃圾倒了”，相信任誰也不喜歡聽別人命令自己。英語中并無此種說法，但是卻有主動語態(tài)與被動語態(tài)給人的情感差別。主動語態(tài)偏向于強調(diào)動作的發(fā)出者，而被動語態(tài)則注重強調(diào)動作的承受者。因而在談判中使用被動語態(tài)進行表述時，突出強調(diào)的只是按照合同、協(xié)議等規(guī)定的義務與職責，不直接的摻雜具體的執(zhí)行者（哪一方的人），這種方式更易讓談判雙方協(xié)商成功。所以，當負責談判的人員遇到向彼方敦促貨物裝船的情況時，最好使用“Accordingtoourcontract，thetradeshouldbeshippedbeforetheendofthisyear”的表達方式而不是“Accordingtoourcontract，youshouldshipthetradebeforetneendofthisyear”。客觀的對要執(zhí)行的任務進行闡述也使其執(zhí)行目標更加清楚，更加符合國際慣例。注重含蓄，我們要求談判人員在進行談判工作時盡量采用溫和委婉的表達方式，給人留有余地，也讓談判時的氣氛不至僵硬，劍拔弩張。在用商務英語時，我們也多采用“Wewouldsuggestthat?Itseemstomethat?Iamafraidthat?”等。

3.巧用幽默的貿(mào)易談判

西方人喜歡幽默，在一場緊張，嚴肅的談判中，偶爾的幽默能夠緩解壓抑的氣氛，令雙方都有一個放松的心境。英語中有一些典故會被作為幽默用語，這些需要談判人員去注意。在交談中，如果使用幽默語言發(fā)出疑問，則話語中的以為往往更值得細細咀嚼，含蓄而深刻，如想表達對雙方合作的期盼，詼諧的表達也可脫離俗套，還能體現(xiàn)出談判著的高雅與對語言文字的駕馭能力。

4.貿(mào)易談判中的拒絕策略

談判所以為談判，便幾乎注定其不可能一帆風順，談判雙方總會對己方與彼方的條件與要求進行再三考量，最終磨合成功，這其中必不可少會有讓步與妥協(xié)。但當對方提出的條件實在突破了己方的底線或己方不愿進行妥協(xié)時，可以做出拒絕，但需要注意拒絕的方式。四、結(jié)語貿(mào)易談判是一項人與人通過交流的方式來解決問題的商務活動，談判結(jié)果會被很多因素影響，而這些因素，大多通過雙方談判人員得以展現(xiàn)。商務英語作為很多貿(mào)易談判中使用頻次頗高的語言，談判人員將其掌握的極好，跨國談判也不過是像換了地點的母語交談，若使用的不好，則會曲解雙方的意思，給雙方企業(yè)利益造成損失。因此，談判人員在日常工作中，除了要對談判原則、相關(guān)法律和業(yè)務知識進行了解外，還要注重對商務英語的學習與應用策略的掌握，這樣在談判時才有可能絕處逢生，最終實現(xiàn)談判目的。

作者：黃穎亮單位：江蘇師范大學科文學院

第六篇

1商務英語的相關(guān)概述

在新的時代背景下，商務英語被賦予了新的內(nèi)涵和更廣闊的外延，其主要特點可以概括為四個方面。首先，商務英語的專業(yè)性很強。商務英語用到的場合很多，包括國際金融、國際營銷、經(jīng)濟等領域，甚至包括與國際經(jīng)濟活動相關(guān)的法律體系等。因此，商務英語需要用專業(yè)術(shù)語和專業(yè)語法將復雜的貿(mào)易活動和對外交流表達清楚。這同時也該外行業(yè)理解商務英語帶來了困難，一個日常生活中常用的詞語或語法，在商務英語中會有不同的含義。如“drug”的日常含義是“麻醉藥品”，但是在商務英語中是指“滯銷品”的含義，這是因為麻醉藥品不能在市場上公開出售。又如“country”的本義是指“城市、農(nóng)場”等，在商務英語中，取其外延含義用來形容距離的遙遠；其次，商務英語文化之間的差異非常顯著。全球化的交流常遇到的困難就是文化的差異帶來的交流困難，有時甚至因為文化背景的差異而產(chǎn)生沖突或矛盾。如“dragon”一詞，在我們中國的文化中，我們都是龍的子孫，龍被認為是一種至高無上的、代表吉祥幸福的神物，而在西方國家中的意思卻恰恰相反“，dragon”一詞含有惡魔、邪惡的意思；再次，商務英語語言簡單易懂，且語言多縮略。對此具有代表性的解釋是發(fā)過語言學家馬丁內(nèi)的語言經(jīng)濟原則，該原則認為：經(jīng)濟原則的前提條件是保證語言交際功能的順利完成，同時人們對語言活動中的能量耗散要符合經(jīng)濟的要求。也就是說在進行經(jīng)濟活動中，人們所使用的語言要簡介凝練，這樣可以極大地節(jié)省工作時間和精力，提高生產(chǎn)效率，符合經(jīng)濟活動的要求。典型的例子是：外匯一般用“forex”代替完整的表達“foreignexchange”；最后，商務英語一般語言規(guī)范且正式，這與經(jīng)濟活動的嚴肅、謹慎特點密切相關(guān)，經(jīng)濟活動一般涉及交易雙方的利益，這些經(jīng)濟活動要求用于嚴謹規(guī)范、具有法律效力，不能使用容易產(chǎn)生誤解或歧義的詞語，以免帶來不必要的麻煩或經(jīng)濟損失。所以，商務英語中一般少口語性詞語，如表達“買”的意思時會用“purchase”而不是“buy”。

2如何在國際營銷過程中正確使用商務英語

基于商務英語自身的復雜性和特殊性，在國際營銷中要合理正確的使用商務英語要綜合考慮三個方面，即背景知識、交際技巧、語言決策。

2.1背景知識

使用商務英語時要充分考慮商務英語所使用的背景知識，貿(mào)易雙方的工作人員要對自己及對方的文化知識和環(huán)境內(nèi)容進行充分的了解，只有這樣才能游刃有余的在國際營銷中使用商務英語。在了解對方的背景知識時，要了解對方的宗教信仰、忌諱或避諱的習俗或習慣、所處的地理環(huán)境、生活環(huán)境等，揣摩對方的心理特點，盡量避開雙方都敏感的話題，避免交易的失敗。針對具有不同文化背景的人群，要采用不同的表達方式和表達技巧，這樣才能更加順利的完成交易。

2.2交際技巧

在適當場合運用合理的交際技巧，往往可以達到事半功倍的效果。在國際營銷中，除了要充分了解對方的背景知識，做出正確的語言決策外，還要善于運用合適的交際技巧，靈活展現(xiàn)語言的藝術(shù)和魅力，調(diào)節(jié)現(xiàn)場尷尬的氣氛從而促進雙方愉快的交流。因此，在使用商務英語的過程中，要特別注意使用合理的措辭，當面對不同的交流對象時，要在第一時間根據(jù)其背景知識對其思維習慣、心理特點等作出判斷，然后運用合適的交流技巧，提升自我的交際能力。

2.3語言決策

所謂語言決策是在在商務英語中要選擇合適的語言進行交流，包括合適的詞匯、語氣、表達方式和表達習慣等，要做到良好的語言決策，需要對商務英語和對方的心理都有充分的了解。對商務英語進行正確的決策，才能促進雙方的交易活動順利進行。商務英語在國際營銷的應用中，背景知識是基礎、語言決策是內(nèi)容，交際技巧是手段和工具，只有正確合理的運用這三者，才能更好的發(fā)揮商務英語在國際營銷中的重要作用。

3商務英語在國際營銷中的重要作用

商務英語以其獨特的商務知識和商務文化理念區(qū)別與一般英語，又以其較高的專業(yè)性和實用性在國際營銷中發(fā)揮著重要的作用。

3.1商務英語是進行國際營銷的前提

改革開放打開了我國對外開放的大門，在加入WTO之后，我國對外的經(jīng)濟貿(mào)易不斷增加，在經(jīng)濟全球化的進行，進行國際貿(mào)易已經(jīng)成為世界發(fā)展不可阻擋的趨勢。在國與國、企業(yè)與企業(yè)的交流過程中，需要一種實用性和專業(yè)性的交流工具，這就是商務英語的天然使命。商務英語化解了各企業(yè)、各國家之間不同的文化交流屏障，是交易雙方對對方的文化背景和商務理念有了更加深入的了解，同時也了解了對方國家相關(guān)的法律法規(guī)和企業(yè)管理理念和章程，極大地促進了不同國家間各企業(yè)的交流和發(fā)展。因此，可以說商務英語是進行國際貿(mào)易的前提。3.2商務英語是獲取營銷信息的重要手段和渠道隨著世界經(jīng)濟的不斷融合，不同國家之間的經(jīng)濟貿(mào)易也是越來越頻繁。在進行任何一項營銷活動時，不僅需要了解國際市場的發(fā)展趨勢，掌握國際市場的發(fā)展動態(tài)，還需要對合作伙伴的情況進行全面的了解，包括合作伙伴的發(fā)展狀況、市場行情、買賣物品、銷售途徑和方法等信息。所謂“知己知彼百戰(zhàn)百勝”，在進行國際營銷活動之前，要收集各種各樣的信息，而商務英語進行能夠保障這一活動順利進行的唯一武器。不同國家的不同企業(yè)在進行營銷活動時，由于語言障礙使他們選擇國際通用的商務英語作為交流工具，將自身的情況用商務英語傳輸給對方，也通過商務英語獲取對方的信息，以此來完成國際營銷活動的順利進行。因此，可以說商務英語是獲取貿(mào)易信息的重要手段和渠道。

3.3商務英語是進行國際營銷活動的重要工具

國際營銷活動包括國家與國家之間的交流與貿(mào)易，也包括企業(yè)與企業(yè)之間的合作與來往，這些活動常常需要對過簽訂具有法律效力的協(xié)議、合同或者通電、來函等方式進行。在這些環(huán)節(jié)中，商務英語的作用就顯得尤為重要?？梢詮囊韵聨讉€方面闡述商務英語作為國際營銷活動的重要工具。首先，國際營銷活動是企業(yè)進行域外交易的一項市場經(jīng)營活動，其首要前提是銷售人員和顧客之間可以進行無障礙的交流，如果交流有障礙，那么營銷活動就無法進行。因此，商務語言的溝通作用是國際營銷活動的前提。其次，在經(jīng)濟全球化形勢下的國際營銷不再是短時間、短暫的合作，合作雙方更多追求的是長期的、穩(wěn)固的合作關(guān)系，要想合作關(guān)系長期良好的保持下去，不能靠運氣，需要合作雙方就各方面進行積極、綜合的交流與溝通，不斷提升營銷人員跨文化背景下的交際能力。再次，在國際營銷中，商務英語不僅使合作雙方更好地了解合作伙伴的國家背景、法律法規(guī)以及文化理念，而且可以使各國企業(yè)突破時間和空間的限制，進行更多方面的交流與合作。最后，商務英語作為國際貿(mào)易中一種通用的實用性和專業(yè)性語言，可以使合作雙方更準確及時的傳遞信息，簡單明了的理解各個環(huán)節(jié)，減少不必要的貿(mào)易摩擦和糾紛，這樣不僅可以營造一個輕松愉快的合作環(huán)境，還可以節(jié)約貿(mào)易成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

4總結(jié)

綜上所述，國際營銷與一般的營銷活動不同，具有跨地區(qū)、跨文化交流的特點，國際營銷不拘泥與眼前短暫的利益，更多的是追求長遠的合作和經(jīng)濟效益，因此，在進行國際營銷過程中，眼光要長遠、敏銳，做到高瞻遠矚。在經(jīng)濟全球化的今天，國際營銷面臨著文化背景、貿(mào)易法則、生活方式、宗教信仰等諸多不同之處，只有雙方進行有效良好的解決才能保證國際營銷活動的順利進行，而這一切活動的基礎和前提就是商務英語，因此，一定要給予充分的重視并對其有效利用。

作者：張馨月單位：江蘇師范大學科文學院

第七篇

一、商務英語的要素

在國際貿(mào)易中，商務英語區(qū)別與一般的英語，其對象具有針對性，即貿(mào)易雙方，不同國家與地區(qū)的貿(mào)易商，在實際交流中，面對不同背景的貿(mào)易商，增加了商務英語的復雜性，更加考驗工作人員對商務英語的靈活應變，更具專有性、標準性。以下是商務英語的影響因素：

1.商務英語的背景要素

雙方在進行國際貿(mào)易之前，就應該提前了解貿(mào)易對象的有關(guān)背景，如該貿(mào)易發(fā)展歷史及今后的發(fā)展方向、同類貿(mào)易的競爭情況等等。掌握貿(mào)易背景是我們正確應用貿(mào)易英語的必備條件，我們還要掌握貿(mào)易對象的風俗習慣、文化背景、貿(mào)易慣例等相關(guān)知識，以便在貿(mào)易中使用恰當?shù)纳虅沼⒄Z，準確的傳遞貿(mào)易信息，并且為對方留下一個良好的印象，為以后的合作打下基礎。如果在貿(mào)易之前沒有了解對方的有關(guān)背景，尤其是翻譯人員，僅僅憑靠以往的工作經(jīng)驗，而沒有考慮當前貿(mào)易合作者的相關(guān)背景，而傳遞出不準確或是有些行為引起對方的反感，不能有效溝通，可能由于一個小小失誤，造成貿(mào)易合作失敗，或者造成損失。另外在實際應用商務英語時，還要詳細的了解貿(mào)易的有關(guān)內(nèi)容，注意英語的語調(diào)、語速、發(fā)音和正確的表達方式。

2.商務英語的交際技能要素

交際技能是指在不同場合、背景等情況下，使用不同的語言表達、語調(diào)、口氣等，來達到交際目的。而在國際貿(mào)易中應用商務英語時同樣用到交際技能，與其他普通的場合不同，國際貿(mào)易中的交際技能更加高級、復雜，要根據(jù)不同的貿(mào)易對象在實際語境中靈活應用，隨機應變。語言是人類最完美的賞賜，而語言的魅力通過靈活的交際應用展示出來，商務英語同樣如此，因此在國際貿(mào)易中，工作人員在使用商務英語要靈活應用各種技能、技巧，準確的組織語言，避免產(chǎn)生歧義，還要具有專業(yè)性，使用專有詞語。

3.商務英語的語言選擇要素

商務英語的語言選擇是指在貿(mào)易活動中，選擇應用英語語句、詞匯、語氣、語音、語調(diào)、表達方式等。商務英語語言是商務英語的載體和平臺，使貿(mào)易活動順利進行，因此商務英語語言的選擇和正確使用直接影響著國際貿(mào)易活動的順利程度，如Wouldyoupleasetellmewhenyouarefree.和gladtohavetheopportunityofvisitingyourcompanyandIhopetoconcludesomebusinesswithyou.使用wouldyouplease、gladto的語句，語氣友善、禮貌，真誠，有助于貿(mào)易活動的進行。國際貿(mào)易雙方地位是平等的，盡管在實際的國際貿(mào)易中存在著不平等、不公平的現(xiàn)象，但是作為一個合格的貿(mào)易者應該公平的對待合作者，在貿(mào)易中，不能用語言侮辱、鄙視、輕視貿(mào)易對象，也不能利用一些本人認為搞笑、不合適的風俗習慣或行為來嘲笑對方，要尊重對方，在交流中不能讓對方察覺到不友善，注意語言的選擇、組織。在商務英語培訓時要注重語言選擇方面的問題。

二、商務英語在國際貿(mào)易中的應用價值

從世界經(jīng)濟全球化、時代背景、商務英語使用情況來看，在國際貿(mào)易中商務英語發(fā)揮著重要作用。隨著我國市場經(jīng)濟體制的改革和加入世貿(mào)組織，國際貿(mào)易成為國民經(jīng)濟的地位越來越重要，從而使得國際貿(mào)易活動與商務英語緊密聯(lián)系。在對外貿(mào)易時，幾乎都需要商務英語的語言支撐，具有舉足輕重的應用價值，具體包含以下幾個方面：

1.商務英語在貿(mào)易協(xié)商與談判中的應用價值

在國際貿(mào)易中協(xié)商與談判是其關(guān)鍵組成部分，任何一個國際貿(mào)易活動都需要進行磋商與談判過程，在這一過程中使得貿(mào)易活動參與者各方利益達到均衡。在國際貿(mào)易磋商與談判中應用商務英語，并將協(xié)商和談判的結(jié)果以英語語言文本的形式草擬貿(mào)易合同，因此商務英語在這一過程中起著決定性作用，商務英語語言的選擇、組織與措辭與交際技巧的應用都關(guān)系著協(xié)商與談判的成敗。在協(xié)商與談判過程中，商務英語要用詞規(guī)范準確，文本組織嚴密，避免歧義的詞語，還要遵守語言方面理解、國際通用性專業(yè)術(shù)語的應用原則。

2.商務英語在對外宣傳中的應用價值

在國際貿(mào)易的對外宣傳中，包含廣告宣傳、活動宣傳、口碑宣傳等方式，在這其中廣告宣傳是主要形式。在國際貿(mào)易中廣告宣傳主要采用英語的形式，尤其是商務英語的使用，商務英語在廣告宣傳中的應用價值從兩個方面展現(xiàn)出來，一方面是廣告的主要接受者能否準確理解商家傳遞的信息，另一方面是在進行產(chǎn)品營銷時，用商務英語設計商品或勞務的廣告語。商務英語的廣告語與普通英語的風格不同，商務英語廣告語要用詞精煉，耐人尋味，吸引消費者的注意力，激發(fā)購買欲望，獲得認同。因此商務英語廣告語要善于創(chuàng)新，打破固定思維，展現(xiàn)風趣幽默、生動形象的魅力。商務英語廣告語不僅具有語言價值，還要有知識價值、欣賞價值和商業(yè)價值。

3.商務英語在翻譯中的應用價值

商務英語翻譯分為書面翻譯與口頭翻譯。根據(jù)商務英語合同、函電等文件進行書面翻譯，忠于原文信息，準確表達文件的意思，不要有任何個人感情的摻雜，也不要遺漏信息。而口頭翻譯比書面翻譯要求更加嚴格，要求工作人員根據(jù)現(xiàn)場靈活應變，在堅持原意的基礎上進行適當?shù)耐晟?，避免造成雙方誤解。無論哪種形式的翻譯都要提前了解對方的文化背景、風俗習慣等情況，準確理解并表達對方的真實意思。

4.商務英語在函電中的應用價值

在國際貿(mào)易中為了建立業(yè)務聯(lián)系、宣傳企業(yè)、交易完成、價格確定、商品信息、協(xié)商簽約、執(zhí)行合同以及解決糾紛等特定目的，需要使用到商務函電。商務函電的形式有三種方式：紙質(zhì)函件、商務電話、電子函件，企業(yè)根據(jù)實際情況采用不同的商務函電，并且不同的商務函電都有各自的格式，紙質(zhì)版與電子版要注重函件的格式，商務電話要注重語調(diào)、語速、聲音的大小等，但這三種形式都要注重商務英語的應用，強調(diào)商務英語的準確、標準化、專業(yè)化的使用。一般情況下，紙質(zhì)函件與電子函件在商務行為和合同中證據(jù)性較強，通過郵政郵寄和網(wǎng)絡進行。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，商務函件的交往增多，在進行商務函件時要注重幾點，一是尊重對方，商務電話要改善語氣，紙質(zhì)與電子函件要要通過字里行間表達對對方的尊重和禮貌。二是函件要見解。商務函電在使用商務英語語言編寫函電時要語言簡練，避免累贅、重復。三是信息準確，實事求是的傳遞信息，不夸大事實，用詞準確。綜上所述，隨著經(jīng)濟全球化和一體化進程的加快，國際貿(mào)易迅猛發(fā)展，商務英語的重要地位愈發(fā)凸顯。商務英語在國際貿(mào)易的磋商與談判、對外宣傳、商務函電、商務翻譯中具有重要的應用價值，因此翻譯工作人員在運用商務英語時要主要其三個要素，即背景知識、商務英語語言選擇、交際技能，提高商務英語應用水平，在實踐中準確無誤的表達雙方的真實觀點，為國際貿(mào)易的成功貢獻自己的力量。

作者：李金欣單位：江蘇師范大學科文學院

第八篇

1商務英語的特點

1.1專業(yè)且實用

前文我們曾提到，商務英語的應用領域十分廣泛，由于其涵蓋到有國際金融、國際貿(mào)易、國際營銷、國際貿(mào)易以及各種國際法律和當?shù)胤傻确矫?，由此，商務英語在使用時必須注意到這些領域的專業(yè)性，通過運用該領域的專業(yè)詞匯和專業(yè)術(shù)語來表現(xiàn)。如“CIF”一詞于我們大多數(shù)人是陌生的，但在商業(yè)領域卻是十分常見的，它是“Cost,InsuranceandFreight”的縮寫，作為一個價格術(shù)語，不僅有“成本、保險費加運費”的意思，據(jù)《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》，它還有其他特定的含義與規(guī)定“，CIF”對對外貿(mào)易中交易雙方各自的責任和義務有一個規(guī)定，包括交貨地點、運輸和保險及其相應費用、進出口許可證申領和進出口關(guān)稅的繳等方面。由此我們知道，商業(yè)英語不能只做簡單的字面翻譯，還要考慮到其代表的專業(yè)領域的含義。為了保證商務英語在應用時體現(xiàn)出專業(yè)性，我們需要對商務基礎知識、商務英語涉及的領域做出相應了解，才能在國際商務中實現(xiàn)有效交流的基礎上避免自身利益被損害，進而促進交易的達成。商務英語最大的特點體現(xiàn)在它的實用性上，商務英語是一種職業(yè)英語，它必須在英語的基礎上再突出商務的特性，在應用于洽談、簽約和信函等商務活動時必須注意對英語溝通技巧的發(fā)揮，這使得商務英語將英語與商務密切聯(lián)系，從而展現(xiàn)出實用性的特點。

1.2文化差異顯著

商務英語的本質(zhì)仍是英語，其出生成長時被滋養(yǎng)與熏染的文化與我國并不相同，區(qū)別于根植我國文化土壤的漢語，因此，文化差異也會在其語言的使用中體現(xiàn)出來。中華民族自古崇尚“龍”，并以之為民族圖騰，象征著民族的優(yōu)秀精神，將自己稱之為龍的傳人。西方文化卻認為龍（dragon）是貶義的惡魔、邪惡的象征，在兩種文化中不同的意義也表現(xiàn)于漢語和英語之中。如中國人以“亞洲四小龍”來稱呼時，英語的表達并非“thefourAsiandragons”，而是“thefourAsiantigers”。因此，在商務活動中，業(yè)務人員需要了解到語言的交流亦是文化的交流，各國文化差異需要被尊重亦需要被重視，避免由于文化差異而出現(xiàn)的交流誤會。2.3語言簡潔且規(guī)范商務英語慣用簡潔的表達，較多使用縮略語。這一點符合發(fā)過言語學家A.Martinet的言語經(jīng)濟原則：人的惰性使人們在言語活動中盡量減少力量的損耗，采用熟悉的、省力的、多功能的表達形式。這一理論又符合當今商業(yè)領域的高效工作理念。由此，我們常能看到類似于“B/L”表示“海運提單”“、forex”表示“外匯”的現(xiàn)象，這種縮略短語的使用可以提高日常生活的效率，減少投放于溝通方面的而精力。規(guī)范且正式的語言要求在商務英語的書面用語中表現(xiàn)得最為明顯。由于商務英語專業(yè)性強，涉及到的領域往往又牽連到法律問題，所以，商務英語的使用又必須添加規(guī)范正式的特點，以防止誤解或歧義的產(chǎn)生。如商務英語在表述購買的意思時通常選用“purchase”而非“buy”的原因便在于為了滿足這一特點，商務英語多選用正式用語而非口語。在書寫文件時，為了使其看上去更加莊重，撰寫人也往往使用古詞匯或拉丁語。

1.4固定句型與套語使用

商務英語正式、專業(yè)，在撰寫文件時會有一些特定表述，這是在長期的外貿(mào)業(yè)務交流中逐漸形成的固定的句式和套語。例如，如果我們用“sir”作為外貿(mào)函電的稱呼語，那么“Yoursfully”或“Respectfullyyours”則被作為結(jié)束語使用。當然，套語的使用并不局限于此，也有一些成文的套語和句式被使用在合同和外貿(mào)英語函電之中。

2商務英語在對外貿(mào)易中的應用

商務英語作為對外貿(mào)易活動的基本交流工具，在多個方面都有運用，在此，我們針對以下幾個方面展開敘述。

2.1在國際談判中的應用

在實現(xiàn)對外貿(mào)易合作的過程中，必然會有定期或不定期的雙方會面，就一些事務進行磋商與交流，達成共識或簽訂合同。在談判時，雙方進行交流的語言是商務英語，簽訂合同等書面文件時依舊采用的是商務英語，由此可見商務英語在對外貿(mào)易合作中占有十分重要的地位，我們在使用商務英語時必須達到準確標準的詞匯運用，以促進合作雙方談判目的的達成。

2.2在商務貿(mào)易廣告中的應用

現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，企業(yè)在發(fā)展的過程中，必然會涉及到廣告的運用。在對外貿(mào)易廣告中的商務英語的運用主要體現(xiàn)在兩個方面，分別是通過廣告宣傳向外界更好的展示自身和推介自身產(chǎn)品，并在這兩個過程中注重對商務英語的策劃。在產(chǎn)品廣告中使用的是一種應用語言，文案人員要使用優(yōu)美、標準、能夠準確的表達自身的風格特征的語言以激發(fā)目標受眾對產(chǎn)品的購買欲望，這與普通語言風格并不相同。為了將商務英語的知識、欣賞和商業(yè)價值充分展現(xiàn)出來，我們要勇于打破傳統(tǒng)思維方式，注重推陳出新，以表達出廣告的深層次含義。

2.3在商務函電中的應用

全球一體化的步伐在不斷推進，由此我們可以做出未來國際間越來越頻繁的商務合作的推測，在這一演進中，商務函電的使用范圍越來越大，商務英語在其中起到的作用也愈加明顯。商務函電的最終目的在于促進雙方進行有效交流，進而促進組織目標的實現(xiàn)，它包括紙質(zhì)函電、電子函件和商務電話三大類。通過使用商務英語，在函電中交換雙方意見，表達己方合作意愿與自身特點，促進雙方的互相了解，最終達成雙方意見，實現(xiàn)雙贏。

2.4在對外貿(mào)易翻譯中的應用

對外貿(mào)易發(fā)展迅速，商務英語已經(jīng)成為這一商務活動不可缺少的語言工具，由于其在翻譯環(huán)節(jié)（包括書面翻譯和口語翻譯）的高要求，使得商務人員正不斷加強這一方面的學習，通過提高自身綜合素質(zhì)和商務英語水平來完成對外貿(mào)易翻譯。書面翻譯要求達到標準化、用詞準確、清晰，使函件中的信息能夠被正確，完整的表達。口語翻譯，一般說來，難度要大于書面翻譯，因其是實時翻譯，需要在考慮到交流雙方當時的語境、了解對方用語風格與當?shù)仫L俗習慣之后進行準確、及時的翻譯。我們相信，在企業(yè)不斷重視員工商業(yè)英語專業(yè)化隊伍建設的過程中，對外貿(mào)易的一系列活動一定可以發(fā)展的更加完善，企業(yè)在對外發(fā)展中會更加順利。

3影響商務英語應用于對外貿(mào)易的因素

3.1商務英語的背景知識商務英語的背景知識對商務英語在對外貿(mào)易中的應用占據(jù)一定影響，貿(mào)易背景的了解是使用商務英語的前提。在開展國際商務活動的過程中，從業(yè)人員如果對關(guān)系到貿(mào)易交流的相連環(huán)境知識（包括是時國內(nèi)外政治、經(jīng)濟環(huán)境、報以業(yè)務發(fā)展歷程和未來貿(mào)易發(fā)展趨勢等）有了一定的掌握，則在對外貿(mào)易活動中能夠?qū)ι虅沼⒄Z的使用做到更好的運用。在針對不同文化、地理背景的人們交流時做到有的放矢，尤其注意不要觸碰放低敏感話題。

3.2商務英語的語言決策和交際技巧商務英語的語言決策和交際技巧之處雖主要都是語言運用方面的策略，但語言決策更注重于在商務活動過程中對于語言方式的決策。其中的語言方式包括語句、詞匯應用、語音、語氣和表達方式的選擇?？茖W合理的選擇商務英語語言，無疑可以促進雙方更好的交流合作，推動貿(mào)易的完成。良好的商務英語的交際技巧在對外貿(mào)易中的主要作用在于：通過對商務英語靈活而藝術(shù)的使用避免或化解雙方在交流過程中出現(xiàn)的尷尬局面，最終達成雙方合作貿(mào)易。商務人員交際技巧的高低影響著雙方交流與合作是否能順利、圓滿的進行，出于更好完成工作的考慮，我們要求商務人員能夠做到依據(jù)不同的場合選擇不同的交流技能、準確把握商務英語的使用尺度、增加交流經(jīng)驗。

4結(jié)語

站在歷史的角度，對外開放依舊是我國的發(fā)展趨勢，國際商務活動正在頻繁的進行且其規(guī)?？赡軙懈旄蟮陌l(fā)展，各國企業(yè)成長于不同的文化土壤之中，慣于接受本土滋養(yǎng)的語言習慣，由此，在經(jīng)濟全球化的過程中各方在商務活動中難免會由于語言原因產(chǎn)生種種矛盾，如何進行有效解決的基本方法便在于商務英語這一交流工具準確的使用以減少各方在會談中出現(xiàn)語言誤會的現(xiàn)象，通過標準化及專業(yè)化合同或其他文件而減少雙方糾紛。商務英語在國際貿(mào)易活動中占據(jù)的重要的地位不言而喻。

作者：尚丹丹單位：江蘇師范大學科文學院