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本文作者：王曉娜作者單位：河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院

社會對調(diào)研人才的需求方向

1調(diào)研崗位多元化，專業(yè)調(diào)研人才需求旺盛

在當(dāng)前的社會，商務(wù)談判、秘書、業(yè)務(wù)員、專賣店代表、營銷策劃等多個工作崗位都需要熟知市場信息，需要具備一些調(diào)研知識與技能；食品、電子應(yīng)用、保險、金融等各領(lǐng)域都需要行業(yè)信息調(diào)查才能真正經(jīng)營好企業(yè)。調(diào)研與很多崗位和行業(yè)的聯(lián)系越來越密切，社會對調(diào)研人才的需求是多方面多層次的，尤其是對專業(yè)人才的需求越來越多。隨著調(diào)查技術(shù)的迅猛發(fā)展，各行業(yè)對專業(yè)調(diào)研人才的需求日益突顯，依賴性也不斷增強。調(diào)查技術(shù)應(yīng)用能力和崗位工作技能突出的專業(yè)調(diào)研人才需求量大，前景廣闊。

2注重能力型人才的吸納

從歷年的社會調(diào)研人才需求情況可以看出，社會在需要高學(xué)歷的同時，更注重能力型人才的吸納。在社會多元化發(fā)展的今天，隨著企業(yè)技術(shù)進步和設(shè)備更新，對人才素質(zhì)和實踐能力的要求要遠高于對所學(xué)專業(yè)的要求。社會對技能型專業(yè)人才的需求越來越大，對其素質(zhì)要求也越來越高。隨著產(chǎn)業(yè)升級和新技術(shù)發(fā)展，傳統(tǒng)的知識技能結(jié)構(gòu)難以滿足現(xiàn)代制造業(yè)的要求。具有新觀念、了解新材料、掌握了專門知識和技術(shù)，具備熟練操作技能的應(yīng)用型、實用型人才，愈發(fā)受到企業(yè)重視。在新型工業(yè)化時代，具備專業(yè)知識、較強實踐能力和適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等的技能型人才，更為企業(yè)所看重。

3注重綜合素質(zhì)強的人才需求

隨著企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)對調(diào)研人才的需求除要具備專業(yè)知識外，更要有適應(yīng)社會發(fā)展的多方面能力和水平。企業(yè)關(guān)注人才技能的同時，也關(guān)注其語言表達、職場禮儀、團隊意識、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、創(chuàng)新精神和應(yīng)變能力在內(nèi)的綜合素質(zhì)。未來擁有較好專業(yè)技能，具備較強心理素質(zhì)和開拓精神，具有良好的職業(yè)操守與健康的行為道德的綜合素養(yǎng)突出的復(fù)合型人才是社會人才需求競爭的焦點。

社會需求導(dǎo)向下的市場調(diào)研教學(xué)改革

（1）以任務(wù)模式重置教學(xué)內(nèi)容，將理論置于任務(wù)實踐之中，實現(xiàn)理論與實踐的高度融合?！妒袌稣{(diào)研》是一門實踐性較強的課程，要求學(xué)生熟練掌握市場調(diào)查的相關(guān)操作。市場調(diào)研課程將市場調(diào)查流程分解為確定市場調(diào)查目標、制定市場調(diào)查方案、選擇市場調(diào)查方法、設(shè)計市場調(diào)查問卷、組織實施市場調(diào)查、整理市場調(diào)查資料、分析市場調(diào)查資料、預(yù)測市場發(fā)展趨勢、編寫市場調(diào)查報告、跟蹤市場調(diào)查十個調(diào)查任務(wù)，根據(jù)每個任務(wù)安排教學(xué)內(nèi)容，將調(diào)研理論放于實踐任務(wù)中講解，不僅實現(xiàn)理論與實踐的高度融合，更能讓學(xué)生在講授和學(xué)習(xí)中體會調(diào)查的操作技巧，讓學(xué)生在基礎(chǔ)知識中理解一些高深的調(diào)查應(yīng)用技術(shù)，在以后的工作中游刃有余。（2）系列實訓(xùn)模擬市場調(diào)查環(huán)節(jié)操作，提高學(xué)生實踐操作能力。市場調(diào)研課程把理論講授和實踐模擬操作緊密結(jié)合，調(diào)研課程應(yīng)在每個調(diào)查任務(wù)講解完，進行對應(yīng)的實訓(xùn)操作。伴隨各調(diào)查流程的講解，先后安排調(diào)查方案的編制，典型產(chǎn)品或企業(yè)的二手資料收集與整理，人員訪談法，電話調(diào)查法，調(diào)查問卷設(shè)計，抽樣模擬，資料規(guī)范化整理，相關(guān)登記表、編碼表等的制作，圖表化數(shù)據(jù)處理以及調(diào)查報告撰寫等系列實訓(xùn)操作，讓學(xué)生在市場調(diào)查環(huán)節(jié)的仿真模擬中領(lǐng)悟和掌握相關(guān)操作技巧。（3）企業(yè)一線實踐性教學(xué)，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與興趣，也實現(xiàn)經(jīng)濟服務(wù)的適應(yīng)性。在市場調(diào)研課程的教學(xué)過程中，讓學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，自己選定企業(yè)，圍繞市場調(diào)查各個環(huán)節(jié)，深入各行業(yè)企業(yè)一線展開調(diào)研活動，進行全程實踐。也可在企業(yè)進行兼職鍛煉，為實踐企業(yè)承擔(dān)了一部分調(diào)研任務(wù)。通過實踐性教學(xué)使學(xué)生自己去鍛煉，能把學(xué)到的理論知識運用到實踐中，使自己更快更好地適應(yīng)社會需求。（4）實踐調(diào)研活動開展增強學(xué)生對各門課程的整合能力，提高學(xué)生將多課程融會貫通、綜合運用的能力。市場調(diào)研的企業(yè)實踐活動，需要各門課程配合才能完成。在資料收集階段需要學(xué)生具備市場調(diào)查、公共關(guān)系和商務(wù)談判知識；在資料整理階段需要大量的計算機知識與相關(guān)技能操作；在數(shù)據(jù)處理與分析階段需要經(jīng)濟學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)和統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)知識；在策劃案制作階段需要市場營銷、營銷策劃、行業(yè)營銷知識，并需要計算機技能輔助。在整個調(diào)研實踐流程中，讓學(xué)生交叉運用各門課程完成任務(wù)，提高他們對知識的綜合運用能力。（5）實踐性調(diào)查任務(wù)的完成，激發(fā)學(xué)生的自主性和探究性，在提高學(xué)生動手能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等職業(yè)技能的同時，也提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。課程教學(xué)中，不管是安排的校內(nèi)模擬調(diào)研實訓(xùn)，還是校外企業(yè)一線的調(diào)研任務(wù)，都把學(xué)生真正地置于主體地位，遇到問題學(xué)生自己解決，培養(yǎng)學(xué)生的自主意識、自主能力，來充分發(fā)揮每個人的創(chuàng)造潛能，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的自我創(chuàng)新、自我發(fā)展。在市場調(diào)研各個任務(wù)流程的操作中，學(xué)生自主擬定方案、自己完成資料收集、資料整理、數(shù)據(jù)處理與分析、調(diào)查報告的策劃與制作，這樣把學(xué)生的需要、動機和興趣置于核心位置，自主地、創(chuàng)造性地解決問題。同時，學(xué)生在為企業(yè)鍛煉時，要面臨不同的客戶、要應(yīng)對各種突發(fā)事件、要完成不同的策劃方案，使他們的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力大大提升。