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一、人力資源冗余與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系

員工的個(gè)人知識(shí)技能積累不僅是企業(yè)知識(shí)積累的重要基礎(chǔ)，也是企業(yè)技術(shù)積累的保證。而企業(yè)技術(shù)的積累，直接影響著企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。在個(gè)人知識(shí)與技能日積月累的過(guò)程中，個(gè)人的技能和經(jīng)驗(yàn)得到積累和提高；與此同時(shí)，企業(yè)的有針對(duì)性的人力資源投資活動(dòng)，如員工管理、教育、培訓(xùn)等，伴隨著生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)展開(kāi)，為企業(yè)發(fā)展注入活力；與企業(yè)發(fā)展相比，人力資源的投入具有超前性傾向，由于這一客觀因素的存在決定了人力資源冗余的存在?？梢赃@樣說(shuō)，員工積累知識(shí)技能、拓展經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)積累技術(shù)的過(guò)程，也就是形成企業(yè)人力資源冗余并不斷增值發(fā)展的過(guò)程。從理想主義的角度來(lái)說(shuō)，倘若企業(yè)的人力資源管理部門(mén)能在第一時(shí)間，收到企業(yè)內(nèi)部或外部發(fā)展所需的知識(shí)，并且確保企業(yè)人力資源總量與技術(shù)創(chuàng)新需求保持一致，也就實(shí)現(xiàn)了“零人力資源冗余”狀態(tài)，達(dá)到了技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的最高水平，但是在現(xiàn)實(shí)工作中，這幾乎是不可能的，鑒于人力資源冗余的特殊性，并且要求企業(yè)的人力資源部門(mén)博弈權(quán)衡利弊，如果企業(yè)前期投入的人力資源冗余太少，而技術(shù)創(chuàng)新具有不確定性，企業(yè)積累的知識(shí)推動(dòng)不了創(chuàng)新；如果人力資源冗余偏少，人力資源管理部門(mén)對(duì)人力資源的預(yù)計(jì)不夠，整體管理的效率得不到提高，知識(shí)技能的創(chuàng)新動(dòng)力匱乏；這就要求企業(yè)管理部門(mén)意識(shí)到適度冗余的重要性，加大相應(yīng)投入，提高創(chuàng)新力度；盡管這樣會(huì)造成企業(yè)短期內(nèi)成本的增高，但同時(shí)也提高了企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力。與此同時(shí)，倘若企業(yè)的人力資源冗余遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最低限，采取創(chuàng)新導(dǎo)入策略，可以給企業(yè)帶來(lái)績(jī)效的技術(shù)創(chuàng)新；但最終能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還與個(gè)體的知識(shí)和技能密切相關(guān)，換句話來(lái)說(shuō)，就是要增加人力資源冗余。倘若企業(yè)人力資源冗余比較適度，企業(yè)管理者則可認(rèn)為具有技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新的條件；當(dāng)加大了人力資源投入之后，繼續(xù)鼓勵(lì)整體性的創(chuàng)新；隨著人力資源冗余的不斷增加，使得企業(yè)員工具備了一定的知識(shí)積累和技術(shù)創(chuàng)新能力，加深對(duì)新技術(shù)、新方法的理解與運(yùn)用，循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)人力資源創(chuàng)新，提高績(jī)效水平。但是反之，倘若企業(yè)人力資源冗余過(guò)多，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新暫時(shí)不需要有過(guò)多的人力資源，過(guò)多的人力資源還會(huì)使與之配套的物質(zhì)資源增加，那么物質(zhì)資源支撐力不夠，將會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至給企業(yè)帶來(lái)更多壓力。倘若企業(yè)的人力資源冗余很?chē)?yán)重，企業(yè)在這種情況下，可能會(huì)選擇次優(yōu)的項(xiàng)目，必然影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。從兩者的關(guān)系來(lái)看，可以考慮將人力資源冗余與技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系整合為倒置的“N”型關(guān)系；如果人力資源冗余過(guò)少，則二者呈負(fù)相關(guān)；如果人力資源冗余適當(dāng)，則二者呈正相關(guān)；如果人力資源冗余過(guò)多，則二者呈正相關(guān)。

二、人力資源冗余與技術(shù)創(chuàng)新的融合

1.科學(xué)運(yùn)用行為科學(xué)和壓力管理

在行為科學(xué)中，突出系統(tǒng)性開(kāi)發(fā)人力資源對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的重要性，也對(duì)管理者的決策、技術(shù)創(chuàng)新和員工發(fā)展等相關(guān)因素提出了明確要求，將人力資源冗余的合理利用加以重視，由以往的局部的、分散的人力資源管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)檎w的、系統(tǒng)的發(fā)展模式。目前，基于人力資源冗余和技術(shù)創(chuàng)新角度的勝任特征評(píng)價(jià)、適應(yīng)性評(píng)價(jià)以及干預(yù)問(wèn)題等，學(xué)者們正在不斷加強(qiáng)研究。

2.技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)人力資源管理的方向

當(dāng)前，創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起了很大的作用，企業(yè)管理的創(chuàng)新離不開(kāi)觀念的創(chuàng)新，通過(guò)人力資源冗余引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新，以技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化人力資源冗余，具有重要意義。原因有三個(gè)：第一，建立相對(duì)完善的投資增值體系。當(dāng)企業(yè)付出了一定的投入后，通過(guò)增強(qiáng)員工的知識(shí)、技能等水平，可以為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)地順利開(kāi)展提供一定的保障；在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)管理者必須加強(qiáng)后續(xù)教育工作，以合理的冗余促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。第二，差別化管理與人性化服務(wù)的有機(jī)融合。在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)采取柔性化管理的策略，可以使企業(yè)的管理工作更加個(gè)性化、具體化、多元化；另外，對(duì)于人力資源管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，通過(guò)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的相互聯(lián)系，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，形成一個(gè)自上而下、全面發(fā)展的平臺(tái)，加深對(duì)員工的了解，洞察員工實(shí)際需求。第三，能本管理。對(duì)于人本管理來(lái)說(shuō)，能本管理是最為關(guān)鍵的階段，在開(kāi)展人力資源管理過(guò)程中，充分調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在潛力與積極性，能夠更好地促進(jìn)組織創(chuàng)新發(fā)展。

三、技術(shù)創(chuàng)新在人力資源合理分配中的用途

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)在不斷的進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，將創(chuàng)新融入到實(shí)際應(yīng)用中，在這個(gè)過(guò)程中，才會(huì)形成有效的科技創(chuàng)新。要使企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天立于不敗之地，對(duì)企業(yè)的科學(xué)管理提出了更高的要求，要在維持現(xiàn)狀的情況下不斷創(chuàng)新，而且不僅僅是制度上的創(chuàng)新，更多的是微觀管理層面的創(chuàng)新。知識(shí)創(chuàng)新作為技術(shù)創(chuàng)新的核心，它的重點(diǎn)就是研發(fā)。企業(yè)在思想、觀念等方向性的決策規(guī)劃，將會(huì)推動(dòng)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與應(yīng)用創(chuàng)新的良性循環(huán)轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展水平，進(jìn)一步促使企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)；管理創(chuàng)新的理念在于科技引領(lǐng)的管理變革，促使員工提高創(chuàng)造力和積極性促使所有人力資源的合理配置，最終推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。由此可以看出，當(dāng)企業(yè)的需求能從人力資源冗余中解決時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)的人力資源冗余相互促進(jìn)；當(dāng)企業(yè)的創(chuàng)新能力與人力資源冗余相互阻礙時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)該深入分析，及時(shí)調(diào)整其對(duì)人力資源個(gè)體上的培訓(xùn)目標(biāo)和鼓勵(lì)員工自學(xué)的方向。

作者：袁紅波單位：湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院