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1管理素質(zhì)

第一，有用人之德之道。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義上來講，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間用人之道的一種較量。卓越的企業(yè)是由卓越的人才構(gòu)成，一切競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須徹底解決思想，牢固樹立遠(yuǎn)見卓識(shí)的人才意識(shí)，提高識(shí)人用人藝術(shù)，以生產(chǎn)力為標(biāo)準(zhǔn)去選拔人才?！扒к娨椎?，一將難求”。要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)和選用能力挽狂瀾的“領(lǐng)頭雁”。用人不避嫌，要有“棄仇而納”的用人氣魄、膽識(shí)和胸懷?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為：“只有無用的管理，沒有無用的人才”。所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把如何用人、管人放在企業(yè)管理的重要位置上，明確“謀事在人，成事也在人”的道理，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，大膽起用一批具有市場(chǎng)意識(shí)、懂市場(chǎng)規(guī)律、敢于到市場(chǎng)大潮中拼搏的開拓性人才。第二，有公共關(guān)系之才。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)形象起著關(guān)鍵作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為企業(yè)形象的化身而展露在職工和社會(huì)關(guān)系之中。與上級(jí)、同事、下屬以及客戶建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要。企業(yè)與社會(huì)是一個(gè)整體，經(jīng)營(yíng)者突出的應(yīng)該是“我們”，而不“我”。所以，經(jīng)營(yíng)者不僅需要在企業(yè)內(nèi)部充分發(fā)揮個(gè)人魅力并知人善任，而且更應(yīng)善于“公關(guān)”和社交，與外界人士融洽相處，注重公共關(guān)系。公關(guān)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具有企業(yè)家的頭腦，外交家的風(fēng)度，軍事家的膽略，宣傳家的技巧，演說家的口才，以奠定企業(yè)堅(jiān)實(shí)的公共關(guān)系基礎(chǔ)，在社會(huì)上樹立良好的企業(yè)形象。第三，有穩(wěn)定人心之術(shù)。穩(wěn)定人心的管理是當(dāng)今一門新課題。從實(shí)踐來看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須具備兩點(diǎn)：一是清廉自律，管人先管己?！肮?，廉生威”應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的座右銘。應(yīng)保持清廉的自身形象，贏得職工愛戴，增強(qiáng)管理的說服力。二是肝膽相照。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把職工的利益放在重要位置，要與工人、下級(jí)同呼吸、共命運(yùn)，共同樹立“企業(yè)興旺我光榮，企業(yè)衰敗我恥辱”的思想，使企業(yè)的整體效應(yīng)得到更好的發(fā)揮。

2經(jīng)營(yíng)素質(zhì)

第一，以“智”克“愚”。經(jīng)營(yíng)者的“智”在于獨(dú)具慧眼。要在強(qiáng)手如林、信息紛紜、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上求得生存和發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者就要具有較高的智能和運(yùn)籌帷幄之謀，善于發(fā)現(xiàn)對(duì)手的弱點(diǎn)，并設(shè)法“擊敗”對(duì)手。同時(shí)要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，保持自身優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)造各種有利條件。智能的養(yǎng)成，重要的是靠后天艱苦的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中錘煉。具體來講，要多掌握銷售理論和相關(guān)知識(shí)、如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等等；要取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；要大膽謀劃新、奇、活的營(yíng)銷方略，做到“天天都有新感覺”，讓消費(fèi)者置身于新鮮的營(yíng)銷氣氛之中，感悟到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者智慧結(jié)晶的芳香；要勇于實(shí)踐，不斷在業(yè)務(wù)操作中摸索積累增長(zhǎng)才干。第二，以“勇”攻“敵”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的“勇”在于獨(dú)辟蹊徑。商品經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)中的每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都具有風(fēng)險(xiǎn)性和挑戰(zhàn)性。在競(jìng)爭(zhēng)中大膽開展對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)規(guī)模、職工素質(zhì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展前景等基本情況，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售貨渠道、價(jià)格水平、推銷方式等經(jīng)營(yíng)策略；合理地運(yùn)用各種營(yíng)銷組合方法，合理地配置資源，找到一條最佳效益的方法，或戰(zhàn)勝對(duì)手，擴(kuò)大陣地；或堅(jiān)持到底，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)；或攜手協(xié)作，同舟共濟(jì)；或激流勇退，另辟蹊徑。當(dāng)營(yíng)銷工作一帆風(fēng)順、門庭若市、興旺發(fā)達(dá)時(shí)，應(yīng)以更大的勇氣向新的目標(biāo)沖刺。當(dāng)營(yíng)銷工作處于被動(dòng)、劣勢(shì)地位時(shí)，不能怨天尤人，坐以待斃，而是要沉著應(yīng)付，主動(dòng)出擊，以變應(yīng)變，積極調(diào)整營(yíng)銷策略，以其獨(dú)到的促銷手段扭轉(zhuǎn)局面，以求“東山再起”，再度輝煌；當(dāng)爭(zhēng)得銷售市場(chǎng)時(shí)，還應(yīng)多方面收集市場(chǎng)信息，分析、預(yù)測(cè)商品走勢(shì)，在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)，積極開拓“潛在市場(chǎng)”，從而成為拓寬營(yíng)銷市場(chǎng)的開路先鋒，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷地騰飛。

作者：馬麗麗姜艷周海生單位：徐州市泉山區(qū)農(nóng)業(yè)水利局江蘇捷宏工程咨詢有限責(zé)任公司江蘇福玉德農(nóng)業(yè)科技有限公司